代替案 - Staffino

Connecteam

connecteam.com

Connecteam は、デスクレス チームを持つ組織のコミュニケーションの改善、スタッフの維持、業務効率の向上を支援するために設計された堅牢なツール セットを備えたモバイル ファーストの従業員管理アプリです。 Connecteam を使用すると、管理者はビジネス プロセスを自動操縦してビジネスの成長に集中できると同時に、従業員がより生産性、専門性、満足度を高めることができます。モバイルファーストのカスタム チェックリスト、フォーム、レポートを使用して時間を節約し、生産性を向上させます。 GPS タイムレコーダーでシフトをスケジュールし、労働時間を追跡します。従業員のコミュニケーションの簡素化、専門スキルの向上、日常業務の管理などをすべて 1 つのアプリで実現します。 Active Directory シングル サインオン (SSO) を使用して、システム管理者が安全かつ簡単にログインできるようにします。

Keka

keka.com

採用は、その過程を通じてさまざまな複雑な段階を伴うため、一度のステップで完了するものではありません。そして、適切な人材を見つけることが、成功するビジネス環境を構築するための足がかりとなります。したがって、Keka は、マルチプラットフォームの候補者調達、技術評価、スコアカードなどの優れた機能を備えており、Keka の応募者追跡システムで将来性のある採用体験を提供するのに役立ちます。

UserTesting

usertesting.com

UserTesting は、作成から実行まで、組織が顧客から洞察を得るのを支援することで、デジタル製品とエクスペリエンスを構築および提供する方法を根本的に変えています。世界クラスのオンデマンド ソーシング エンジン上に構築されているため、顧客は世界中の当社独自のオーディエンス ネットワークとパートナーが調達したオーディエンス ネットワークの両方から、高速で高品質なオプトイン フィードバックを受け取ることができます。 UserTesting は、業界で最も包括的なエクスペリエンス調査ソリューションを提供します。

Workvivo

workvivo.com

Workvivo は従業員エクスペリエンス プラットフォーム (EXP) であり、どこで働いているかに関係なく、従業員の意見を聞いてもらい、全員が参加していると感じられるようにすることで、コミュニケーションを簡素化し、エンゲージメントを高めます。このプラットフォームは、従業員のコミュニケーション、エンゲージメント、イントラネット、測定機能を 1 つの最新の従業員アプリに統合し、組織の鼓動を捉え、その文化に命を吹き込みます。 2017 年に設立された Workvivo は目覚ましい成長を遂げ、2023 年の Zoom による買収につながりました。Workvivo は、Amazon、Motherson、White Castle、Bupa、Ryanair を含む、世界中のあらゆる業界の企業の従業員エクスペリエンスを強化しています。

Dovetail

dovetail.com

Dovetail は、AI ファーストの唯一の顧客インサイト ハブであり、何千ものチームがより良い製品を構築するのを支援しています。ユーザーのフィードバックや顧客インタビューからサポート チケットや営業電話に至るまで、Dovetail は方法を問わず、迅速に洞察を明らかにします。 Dovetail を使用すると、ユーザー調査を 1 か所で保存、分析、共同作業できるため、パターンの確認、顧客の洞察の発見、次に何をすべきかの決定が容易になります。同社の顧客には、ボストン コンサルティング グループ、Cisco、CSIRO、Deliveroo、Elsevier、Kayak、Mastercard、Sketch、Shopify、Square、Thoughtworks、VMware が含まれます。

Qualtrics

qualtrics.com

13,000 以上のブランドとフォーチュン 500 企業の 75% で使用されている Qualtrics CoreXM は、エクスペリエンス管理のための最も信頼性が高く、インテリジェントでスケーラブルなオールインワン プラットフォームです。 Qualtrics CoreXM は、調査研究を構築、開始、分析するための基礎的な調査ツールです。 CoreXM を使用すると、サイロ化された運用やアウトソーシングされた運用を総合的なエンドツーエンドのプラットフォームに統合し、収集して行動したいすべての洞察を得ることができます。あらゆる部門向けの機能とソリューションを備えた CoreXM は、視聴者がどこにいてもリーチできるように支援し、これまでよりも迅速に洞察を得ることができます。 独自のプロジェクトを作成したり、ブランド、顧客インサイト、製品調査、従業員エクスペリエンスなどのためにクアルトリクスの専門家が設計したプロジェクトを使用したりすることもできるため、最も必要な場所でアクションを起こすことができます。 Qualtrics CoreXM を使用すると、誰もが実用的な洞察を取得、分析、共有し、それらを既存の製品、サービス、エクスペリエンスの特定または改善に使用できるようになります。現代の調査とフィードバックのための世界で最も柔軟なソリューションを使用して、エクスペリエンス データの効率を向上させる時が来ました。 1) 正しい結果に焦点を当てる 予測的な洞察と AI を活用した推奨事項によってあらゆる意思決定を強化し、適切なアクションを実行し、エクスペリエンスを向上させます。これには、大規模な自由形式のフィードバックを理解するための AI 主導のテキスト分析、各関係者向けのレポートなどが含まれます。 2) 洗練された調査を簡単にポイント アンド クリック UI、博士号に裏付けられた方法論、調査科学者によって設計された 100 を超える質問タイプとテンプレートの堅牢なライブラリを使用して、あらゆる調査プロジェクトを数分で作成、カスタマイズ、変更できます。コーディングを必要とせずに、すべてすぐに使用できます。 3) スピードと俊敏性の推進 専用のソリューション、ワークフロー、簡単なコラボレーションにより、組織全体でエクスペリエンスに関する洞察へのアクセスを拡大します。これに加えて、組織がすでに使用しているシステムとの比類のない統合を備えた柔軟なプラットフォームが追加されます。 4) 時間とお金を節約 単一のプラットフォームで調査を標準化し、すべての回答者データの包括的な記録システムを構築します。 AI を使用した調査の専門家になり、調査の品質と互換性を向上させるための推奨事項を提供して、面倒な作業を代行します。 5) 研究の統合と合理化 フィードバックと体験の機会を聞き、理解し、それに基づいて行動し、データを深く掘り下げ、大規模な個人体験を設計し、研究の効率を大幅に向上させる全員の能力を接続し一元化する 1 つの統合システムを通じて。 6) リスクの軽減 比類のないエンタープライズ グレードのセキュリティ、コンプライアンス、ガバナンス機能を備えた Qualtrics CoreXM は、GDPR、HITRUST、ISO 27001 認定および FedRAMP 準拠です。 7) オンデマンドで専門家と連携して帯域幅を拡張し、データをより効率的に処理します。設計、分析、レポート、回答者の調達に関するサポートについては、当社の調査サービスとパートナーのネットワークを利用してください。さらに、完全に柔軟なエンゲージメント モデルのおかげで、必要なだけ、または少しだけご利用いただけます。 クアルトリクス CoreXM 製品の主な機能 - 専門家がデザインしたテンプレート - ドラッグアンドドロップのアンケートビルダー - 自動化された XM ソリューション - カスタマイズ可能な調査テーマ - 充実したコラボレーションツール - 高度な調査ロジック - 割り当て管理 - 組み込みの AI 主導の方法論と質問品質分析 (ExpertReview) - AI を活用した分析とインテリジェンス (Stats iQ および Text iQ) - クロス集計 - システム統合のためのREST APIアクセス - SMS配信 - WCAG 2.0準拠 - 電子メールとチャットのサポート

BirdEye

birdeye.com

Birdeye は、地元ブランドや複数の拠点を持つ企業向けの、最高評価の評判管理およびデジタル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 100,000 を超える企業が Birdeye の AI を活用したプラットフォームを活用して、顧客とシームレスに関わり、ロイヤリティを高め、地元市場で優位に立っています。

Zimyo

zimyo.com

Zimyo は、日々の人事業務を合理化および自動化しながら、複雑な人事課題を解決する広範な HR テクノロジー プラットフォームです。 Bajaj Capital、Yashraj Films、TVF、Shree Malti、Capital Motion、SOHO House、Qatar Wire Products、その他 2,500 社などの現代の組織から信頼されている Zimyo は、人事と給与、勤怠管理、パフォーマンス、申請者追跡、エンゲージメント、LMS、および 50 以上のモジュール。これらのソリューションを活用することで、あらゆる規模の組織が人事業務の自動化、エラーのない給与計算の実行、期日通りの給与支払い、従業員の勤怠状況の追跡、オンボード/オフボードの従業員の追跡、従業員のパフォーマンスの追跡、履歴書の解析、オファーレターの送信などを行うことができます。 HR の卓越性を再定義する旅に参加しましょう。

Pendo

pendo.io

Pendo は、より幸せで生産性の高いユーザーと従業員に、より優れたソフトウェア エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 Pendo は、製品チームが次のような質問をしたり、顧客や従業員がどの機能を利用しているのか? といった質問に答えるのに役立ちます。彼らはどれを無視しているのでしょうか？製品のどの部分が喜びや不満を引き起こしているのでしょうか?これらと同じ洞察に基づいて、コーディングを行わずにアプリ内ガイドを簡単にセットアップして、ソフトウェアの導入を促進し、サポートを提供し、アプリケーション内で直接、より良い見込み客を生み出すことができます。 Pendo を使用すると、ユーザーがソフトウェアから最大限の価値を引き出し、効率的に成長を促進できるように支援できます。

Skeepers

octoly.com

Skeepers は、買い物客エンゲージメント ソリューションにおけるヨーロッパのリーダーです。 ブランドが消費者との絆を深め、リーチを拡大し、エンゲージメントを高め、売上と顧客維持を促進するための、完全に統合されたワンストップ ショップの UGC スイートを提供します。 Skeepers は、完全に統合された UGC ソリューションのワンストップ ショップ スイートによる本物の体験を通じて、ブランドと消費者を結びつけます。 Skeepers を使用すると、ブランドは消費者との関係を真に育み、リーチを拡大し、エンゲージメントを高め、販売を促進し、消費者維持率を向上させることができます。そのソリューションにより、UGC の作成、収集、管理、アクティブ化が効果的かつ大規模に簡単に行えます。 Skeepers を使用すると、ブランドはクリエイターのコミュニティとつながり、高品質でオーダーメイドの UGC 動画コンテンツを作成できます。その高度な AI により、ブランドは最適なビデオ コンテンツを使用して製品をターゲット ユーザーの共感を呼び、最も効果的な流通チャネル全体でビデオをブロードキャストすることができます。

Emplifi

emplifi.io

Emplifi は、マーケティング、ケア、コマースを統合し、企業が顧客体験のギャップを埋めることを支援するために構築された、主要な統合 CX プラットフォームです。 Emplifi は、20 年以上の業界専門知識を備えたグローバル企業であり、デルタ航空、サムスン、フォード モーター カンパニーなどの 20,000 以上のブランドが顧客にカスタマー ジャーニーのあらゆるタッチポイントで優れたエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。 Emplifi のソーシャル マーケティング クラウドを使用すると、ブランドはソーシャル メディアの動的な世界に関連付け、コミュニケーション、構築し、適応することができます。直感的でオールインワンのフレンドリーなプラットフォーム チームは、受賞歴のあるフレンドリーな UI と、あらゆるソーシャル チャネルでの計画、スケジュール、公開、結果の測定に必要なすべてのツールとワークフローをすぐにオンボーディングして使用し始めます。強力なリスニング ツールはパルス AI を活用したコミュニティ管理を測定し、リスニング ツールは競合、トレンド、インフルエンサー、フォロワー、行動に関する洞察を生成するため、マーケターは適切なコンテンツを適切な視聴者に適用できます。クラス最高の分析と洞察 Rockstar ソーシャル チームは、強力な分析と比類のないカスタム レポートから得られる深い洞察を通じて、基本を超えて実際のビジネス結果に至るまで、その結果を簡単に証明します。ソーシャル全体にわたる統合されたサービスとケア 直感的で学習不要の統合ソーシャル カスタマー ケア ツールにより、チームはソーシャル メディア上で顧客のキューに入れ、ルーティングし、瞬時に解決する際に、より適切に支援できるようになります。統合された ShopStream ライブストリーム ビデオ ショッピング ライブ ビデオ ショッピング エクスペリエンスでクライアントを魅了します。デジタル ショッピングの旅を促進して、顧客を閲覧から購入に導きます。

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro は、データを収集し、同じツールで定量分析と定性分析の両方を実行できるようにするフルスタックのオンライン調査ソフトウェアを提供します。その使いやすいソフトウェアには、オンライン調査、投票、テスト、クイズの作成、配布、分析のための製品が含まれています。 QuestionPro には、350 を超える無料の調査テンプレート、40 を超える質問タイプ、15 を超えるロジック タイプ、および幅広い調査レポートが含まれています。電子メール、統合ポップアップ、SMS、QR コード、ソーシャル メディア チャネルを通じて回答者に連絡するためのツールを提供します。オフライン モバイル アプリを使用すると、インターネット接続が限られているかまったくない地域でも参加者からデータを収集できます。カスタムのテーマ、ロゴ、色などを使用してアンケートをブランド化できます。 既製テーマとカスタム テーマを使用すると、ロゴ、色、フォントなどを使用してブランド化されたアンケートを作成できます。リアルタイム レポート ダッシュボードには、アンケートのパフォーマンスの概要と、さらにドリルダウンするための機能が表示されます。定量的データと定性的データの両方について 40 を超えるレポートが提供されており、PDF、Word、SPSS、Excel などの標準形式にエクスポートできます。 QuestionPro Surveys は、GDPR、ISO 27001、HIPAA などのデータ プライバシーとセキュリティ規制に準拠しています。 CRM、マーケティング自動化、生産性ツールなど、20 以上のサードパーティ アプリケーションとの統合をサポートしています。何よりも、カスタマー サポート チームは 24 時間体制で対応し、プロジェクトの成功を保証します。 100 か国に 1,000 万人を超えるユーザーがおり、20 年以上にわたってフォーチュン 100 企業、学術機関、中小企業、個人研究者に調査ソフトウェアを提供してきました。 今すぐ Essentials アカウントをお試しください。生涯無料でクレジット カードは必要なく、アンケート ソフトウェア業界で最高となる 80 以上の機能が搭載されています。

Assembly

joinassembly.com

Assembly は、組織全体の認識、報酬、内部コミュニケーション、コラボレーションを合理化する、最新の AI 主導のエンゲージメント プラットフォームです。この便利な単一ハブは、アナウンス、AI 職場アシスタント、コンテスト、アンケートなどを含む、包括的で多用途なエンゲージメント ソリューションを提供します。 Assembly は、ギフトカード、カスタム記念品、文化賞品、慈善寄付などの特典の広範なカタログを提供し、従業員が評価され、高く評価され、つながりを感じられる職場文化を促進します。強力な分析により、管理者は会社の感情を洞察することができ、従業員が意見を聞いて理解されていると感じる環境を確保できます。意味のある方法でチームを評価する 基本的な価値観と評価を一致させて、チームによる毎日の受け入れを促進します。ギフトカード、カスタムグッズ、文化特典、慈善寄付などの膨大な特典カタログで認知度を高めます。マイルストーンと記念日の認識を自動化する 自動化されたカスタム シャウトアウトですべてのチームメイトの誕生日や記念日を祝います。 Microsoft Teams および Slack とのシームレスな統合 安全な統合とリアルタイムのデータ更新により、すでに作業している場所でシームレスに連携できます。データを一度入力すると、プラットフォーム間で即時に同期されます。従業員エンゲージメントの強化 CEO および経営陣の最新情報、さまざまな従業員調査、毎週のチェックイン、満足度調査を活用してエンゲージメントを向上させます。内部コミュニケーションの合理化 AMA テンプレート、ニュース フィード、ヘルプ テンプレート、グループ フィード、アイスブレイク、アイデア管理、社内 Wiki、会議ツールなどのツールを活用して、コミュニケーション ワークフローを強化します。チームの生産性を向上する 毎日の要約、議題、会議メモ、製品フィードバック、成功リスト、および軽量の販売 CRM を使用して、生産性を向上させます。人事と採用の簡素化 従業員の福利厚生、退職面接、eNPS スコア、内部紹介、面接の質問、新入社員のフィードバックに関するアンケートを、請負業者の時間追跡やその他の HR テンプレートと並行して実施します。

FlowyTeam

flowyteam.com

flowyteam.com • 戦略計画 • OKR • KPI • タスク（カンバンを含む） • プロジェクト（ガントを含む） • ホワイトボード • レポート • リード • クライアント • エンゲージメント • チケット • フォームとアンケート • 360° レビュー • 報酬 • 出席 • 休暇• LMS • 🎯戦略、OKR、KPI を使用して戦略を実行し、主要な指標を効果的に達成することで、競合他社を上回るパフォーマンスを発揮します - ボタンをクリックするだけでリアルタイムのレポートと KPI ダッシュボードを生成することで、この機敏なビジネスの世界でより迅速かつ賢明な意思決定を行うことができます - 🙂報酬システム、毎週のチェックイン、1対1、内部ランキングを通じて従業員とチームの関与とモチベーションを高めます - 適用が簡単で効果的なプロジェクト（ガント チャートを含む）を通じてプロジェクトの全体的な概要を把握します) & タスク (かんばんを含む) 管理;プロジェクトの請求書を簡単に生成 - 💡ホワイトボードとテンプレートを使用してブレインストーミングと計画を作成 - CRM モジュールを使用して見込み顧客を追跡し、販売および顧客に転換 - Learning💡Hub を使用してチーム メンバーのスキル ギャップを解消;独自のファイル/ビデオ コンテンツをアップロードして、個人と会社の成長と簡単なオンボーディングを可能にします - 従業員の出席を追跡し、プロジェクトの効率、主要な結果とタスクをタイムログごとに測定します - ドラッグ アンド ドロップ フォームとアンケートにより、データと情報の収集と分析が簡単に行えます- FlowyTeamは従業員5人から1,000人以上の組織に最適です - FlowyTeamは90🌏以上の国で1,000以上の組織をサポートし、サービスを提供しています - FlowyTeamソフトウェアは次の言語で利用できます: 英語、ドイツ語、ポルトガル語、イタリア語、スペイン語、フランス語、中国語、アラビア語、バハサ語、インドネシア語、ベトナム語、タイ語、ペルシャ語、ギリシャ語、トルコ語、ロシア語、ヒンディー語、韓国語、日本語、スロベニア語、スロバキア語、セルビア語、クロアチア語、ポーランド語、ハンガリー語、チェコ語、ウクライナ語、ルーマニア語、ブルガリア語 - 私たちの素晴らしい💐クライアントは次のとおりです。 Roche、ADDX、buddyboss、Turknet、Runcloud、pandai.org、Liebherr、その他多数...flowyteam.com OKR コーチングが必要です: FlowyTeam は OKR Institute - okrinstitute.org を推奨しています

Workhuman

workhuman.com

Workhuman は、マサチューセッツ州フレーミングハムとダブリンに共同本社を置く多国籍企業で、クラウドベース (サービスとしてのソフトウェア) の人的資本管理 (HCM) ソフトウェア ソリューションを提供しています。 同社の社会的認知ソリューションは、従業員が会社の価値観に応じたパフォーマンスや行動に対するインセンティブとしてお互いを認識し、報酬を与えられるように設計されています。 Workhuman の顧客には、Symantec、Intuit、JetBlue、Cisco、InterContinental Hotels Group などがあります。 2019年2月、同社はGloboforceからWorkhumanに社名を変更した。

Verint

verint.com

ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。 ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメント キャパシティ ギャップ™ を埋めることで、顧客との永続的な関係を構築し、実際のビジネス成果を促進することができます。 Verint Customer Engagement Platform は、人工知能と分析、オープン統合、および顧客エンゲージメントの科学における最新の進歩を利用して、増え続ける、常に変化する消費者の対話と需要に対応します。ソリューションやパートナーの広範なエコシステムと緊密に連携することで、顧客がテクノロジーへの投資からさらに大きな価値を生み出すことができるよう支援します。 Verint を使用することで、ブランドは最終的にビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を解き放ち、一貫して差別化されたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供し、それを大規模に実行して目に見えるビジネス成果を実現できるようになります。 世界的な存在感 • 本社はニューヨーク州メルビルにあり、世界中に 40 以上のオフィスがあります。 • 4,500 人の専任専門家とグローバル パートナー ネットワークを活用 エンゲージメント能力のギャップを埋める 今日のブランドは、数十のエンゲージメント チャネル、数百のカスタマー ジャーニー、数百万のインタラクションにわたって、すべて同じチームとリソースで質の高い顧客エクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。これにより、エンゲージメント キャパシティ ギャップが生じます。 ベリントのソリューションは、このギャップを埋めることを独自に目指しています。

Motivosity

motivosity.com

Motivosity は、感謝と社会的つながりを通じて会社を統合し、従業員を関与させる、人を第一に考えた表彰および報酬ソフトウェアです。私たちは、頻繁な表彰と報酬を奨励し、従業員に実用的な洞察を提供しながら、コミュニティとつながりを通じてチームにとって魅力的なエクスペリエンスを構築します。平均 96% の導入率を誇り、Slack、Microsoft Teams、ADP、Workday、または任意の HRIS との統合を構築しています。従業員が愛用するソフトウェアを使用することがこれまでになく簡単になり、同時にあなたの仕事も楽になります。

Bonusly

bonus.ly

Bonusly は、勝利を収める職場を実現するための一番の方法です。これは、従業員のエンゲージメント、評価と報酬、パフォーマンスの向上を促進するエンジンです。 Bonusly では、お客様のビジネスの成功は、熱心に取り組み、高いパフォーマンスを発揮する人材とチームによってもたらされると信じています。当社のパフォーマンス イネーブルメント ソリューションは、従業員のマイルストーンに報酬を与え、ピアツーピアの評価を通じて有意義な関係を構築し、一貫したフィードバックを可能にし、チームの可能性を最大限に引き出すために必要なツールと洞察をマネージャーに提供することで、高いパフォーマンスの推進と維持を支援します。 Bonusly を使用して、従業員の価値観、帰属意識、ビジネスの成長への貢献に対する誇りを育む職場文化を構築します。今すぐ無料トライアルを始めましょう!従業員を評価して報酬を与える最も簡単な方法。 Bonusly で従業員のエンゲージメントと定着率を高めます。

Pingboard

pingboard.com

Pingboard は、主にリモートにいる従業員、または複数の場所に分散している従業員を抱える企業と従業員を接続するためのソリューションを提供するサブスクリプション ソフトウェア プラットフォームです。 Pingboard の機能は、人事、運営、内部コミュニケーション、その他の上級リーダーの専門家で構成される部門が、会社全体に関連する情報を伝達するのに役立ちます。 Pingboard には、組織内の全員が誰が誰で、誰が何をしているのかを確認し、有意義な方法で同僚とつながるのに役立つ機能も備えています。

KudosLink

kudoslink.com

CultureBoard の一部である KudosLink は、企業がより強力な関係を構築し、業績を評価し、健全な職場文化を構築するのに役立つ従業員認識ソフトウェアです。 Canva、Tesla、Amazon のユーザーから信頼されている KudosLink は、人事マネージャーと従業員の間の強力なつながりを提供し、組織のあらゆるレベルでの幸福と関与を向上させます。ミームを活用したコンセプトをわずか数回のクリックで組み合わせることで、KudosLink は楽しい鑑賞プラットフォームとして機能し、人々がより大きな一致感を感じ、エンゲージメントを高め、パフォーマンスを向上させることができます。

Gainsight CS

gainsight.com

顧客を大規模に維持し、成長させます。 Gainsight CS は、顧客を最高の成長エンジンにします。顧客を包括的に把握し、傾向とリスクを理解し、結果をもたらす実証済みのアクションでチームを拡張できるようにします。

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow は、NPS、オフライン、チャット、クラシック、360° アンケートなど、モバイルファーストで非常に魅力的でユーザーフレンドリーなカスタマー エクスペリエンス ツールと従業員エクスペリエンス ツールをバンドルしたエンドツーエンドのオムニチャネル エクスペリエンス管理プラットフォームです。会話型 UI により、アンケートでチャットのようなエクスペリエンスを提供できるようになり、アンケートの完了率が 40% も向上します。 その主な機能は次のとおりです。 * 静的な会話から動的な会話に切り替えるチャットのようなアンケート。 * 一度に 1 つの質問をするクラシックなアンケート。 * オフライン調査により、インターネットを使用せずに遠隔地からでもフィードバックを収集できます。 * オフライン データ収集のキオスクとして機能するオフライン調査アプリ。 * 単一の質問で顧客感情を測定する NPS 調査。 * 顧客の感情を詳細に把握するための NPS ワード クラウドと感情分析。 * さまざまな能力にわたって従業員のパフォーマンスを評価し、個人の能力開発計画を作成するための 360 度評価。 * アンケートを選択した言語に翻訳する多言語アンケート。 * 回答者からさまざまなデータを収集するための幅広い質問タイプ。 * クリック不要のダッシュボードと高度なレポート フィルターにより、洞察力に富んだレポートを生成します。 * ワークフローを最適化するための効率的なユーザー管理。 * 調査のあらゆる要素をカスタマイズするためのホワイトラベル。 * 1 つの親アカウントの下で独立してアンケートを管理するためのサブアカウント。 * シングル サインオンにより、ワンクリックでプラットフォームにログインできます。 * IP 制限により、アカウントへのアクセスを信頼できる場所とネットワークのみに制限します。 * 顧客や従業員の脈拍を定期的に測定する繰り返しモードを備えたアンケートの自動化。 * 最も簡単な共有オプションを使用して、多数のチャネル間でアンケートを共有できます。 * 効率的な統合により、複数のソフトウェアを使用する手間が省けます。 * カスタム CSS を使用して、すべてのアンケートに独自のタッチを追加します。 * 繰り返し行われるタスクを自動化し、アクションの効率を高めるワークフロー。

Xoxoday

xoxoday.com

Xoxoday Plum は、複数通貨および複数地域の機能を使用して、世界規模での報酬、インセンティブ、支払いプログラムの自動化を支援します。大規模なワークフローを使用した報酬ポイント システムにより、マーケティング チームと営業チームが顧客のライフサイクル全体にわたって報酬、インセンティブ、電子ギフトを簡単に送信できるようにします。 CRM、調査ツール、電子メール ツールと統合し、製品と直接統合するための API ソリューションを提供します。新興企業から大企業まで、あらゆる規模の何千もの企業が Xoxoday のビジネス通貨を使用して、報酬、特典、インセンティブを送信し、支払いを行っています。 2,000 を超える顧客が世界中で 8,000 万以上の特典を発送し、Plum がブランド決済のバックボーンとなっています。

Kudoboard

kudoboard.com

Kudoboard は、回覧され署名されたカードを置き換え、従業員の特別な機会に職場での感謝の気持ちを再考します。社内イベントや歓送迎会などにもご利用いただけます。ユーザーは Kudoboard グループ カードを作成します。コンテンツを提供する。他の人を投稿に招待し、受信者に配信します。 Kudoboard はあらゆる規模のチームで利用されており (一部の従業員がリモートにいる場合に特に価値があります)、誕生日、仕事の記念日、入社式、別れの日、お見舞い、歓声など、最も重要な特別な行事に最適です。

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: ビジネス インテリジェンス、ミステリー ショッピング、モバイル フォーム、アンケート ソフトウェアなど、最高レベルの顧客エクスペリエンスを提供するパートナーです。 Intouch Insight は、グローバル ブランドが顧客を喜ばせ、ブランドの評判を高め、財務パフォーマンスを向上させるのに役立つカスタマー エクスペリエンス管理 (CEM) 製品とサービスの完全なポートフォリオを提供します。 Intouch は、クライアントが複数の顧客タッチ ポイントからデータを収集して一元管理できるように支援し、実用的なリアルタイムの洞察を提供し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させるためのツールを提供します。 1992 年に設立された Intouch は、カスタマー エクスペリエンス管理、顧客調査、ミステリー ショッピング、モバイル フォーム、運用およびコンプライアンスの監査、イベント マーケティング自動化ソリューションの分野で、北米で最も愛されている 300 以上のブランドから信頼されています。

Alchemer

alchemer.com

すべての顧客に声を与え、すべての声を大切にすることが、アルケマーの日々の活動の中核です。フィードバックを収集し、それに基づいて行動するための有線の常時接続アプローチにより、チームは最も重要な瞬間に顧客の声を聞くことができます。 Alchemer Survey は、実装が早く、使用と管理が簡単で、すぐに値を返すことができるため、CX、マーケティング、UX/UI、製品、人事チームなど、企業全体で使用できます。 Alchemer の顧客の半数は、初日から稼働し、アンケートを展開してフィードバックを分析する準備ができていると報告しています。

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero は、カスタマー サクセスのプラットフォームおよびパートナーです。当社は、効率を向上させ、収益を増やし、可能な限り最高の顧客エクスペリエンスを提供するために必要なすべてを提供することで、サブスクリプション ビジネスの大規模な成功を支援します。 ChurnZero は、カスタマー サクセス チームが潜在的なチャーン リスクを早期に発見し、更新や拡張の機会をより早く把握できるように支援します。クラス最高の自動化とパーソナライゼーション、アプリ内コミュニケーション、Customer Success AI™ により、顧客との関わりが容易になり、顧客を価値に導きます。当社のプラットフォームは、ジャーニー、健康スコア、調査ツール、セグメンテーション、プレイ、レポート、リアルタイム アラート、ウォークスルー、コラボレーション センターなどを提供し、CRM や技術スタックと簡単に統合できます。ソフトウェアを超えて、私たちはあなたのチームの信頼できるパートナー、コンサルタント、コーチであることに誇りを持っており、あなたとあなたのチームが最も重要な仕事に集中できるよう支援することに専念しています。

Snappy

snappy.com

Snappy は、受賞歴を誇るオールインワンのギフト会社で、喜びを広め、感謝の気持ちを共有し、ギフトから当て推量を排除します。 2015 年に設立された Snappy は、2021 年、2022 年、2023 年に北東部で最も急成長している会社の 1 つに挙げられています。Snappy は、フォーチュン 100 企業の 43% 以上および、サービスを利用する数千の個人にとって信頼できるギフト パートナーです。個人的なギフトに最適です。スナッピーは世界中に 300 万以上のギフトを送りました。 Snappy は、感謝と贈り物の力を通じて人々を結びつけ、有意義な関係を育むことに成功しています。当社の受取人選択エクスペリエンスにより、ギフトを贈る人は、あらゆる機会に、誰にでも、いつでも完璧なギフトを贈ることができます。スナッピーはフォーチュン誌で紹介されました

Quantum Workplace

quantumworkplace.com

Quantum Workplace は、毎日の仕事の改善に役立ちます。私たちは組織が従業員エクスペリエンスを向上させ、影響力を与え、優秀な人材を惹きつけて維持する従業員の成功という魅力的な文化を創造できるように支援します。当社のオールインワン従業員成功プラットフォームは、継続的な洞察と行動を通じてエンゲージメントとパフォーマンスを促進します。当社のエンゲージメント スイートは、組織が従業員エクスペリエンスのギャップを特定して対処するための総合的な傾聴戦略を作成するのに役立ちます。また、当社のパフォーマンス管理ツールは、最大限の成功に向けてチームを成長、開発、調整するためのリソースを提供します。ソリューションには、従業員調査、行動計画、目標、フィードバック、業績評価、評価、1 対 1、人材評価、後継者計画、全国的に有名な「働きがいのある職場」コンテストなどが含まれます。詳細については、www.quantumworkplace.com をご覧ください。

Qwary

qwary.com

Qwary は、チームがユーザー エンゲージメントを強化し、維持活動を合理化し、全体的な満足度を向上させるための多用途エクスペリエンス管理プラットフォームです。 このソリューションは、プロセス、製品、デジタル インターフェース全体にわたる総合的な改善を促進し、顧客の生涯を通じて提供される価値を大幅に高めます。 これにより、カスタマー ジャーニーを徹底的に分析し、障害を取り除き、ユーザーを優れたエクスペリエンスに導くためのタイムリーな介入が可能になります。セッション リプレイ、ヒート マップ、ファネル、怒りのクリックや不規則なマウスの動きの識別などのフラストレーション検出機能などのツールを使用して、デジタル顧客の行動を深く掘り下げます。 * Converse AI: AI を活用したリアルタイムの会話を促進し、顧客のフィードバックを簡単に収集して解釈します。 * フィードバック: 従来のアンケートを実施して構造化されたユーザーの回答を収集し、製品改善のための貴重な洞察を提供します。 * 製品内アンケート: 製品内で直接ユーザーから的を絞った洞察を簡単に収集し、エクスペリエンスを向上させます。 * リプレイ: ユーザー セッション クリップをフィードバックとともにキャプチャして分析し、ユーザー インタラクションを包括的に表示します。 * ファネル: ユーザー ジャーニーを計画して離脱ポイントを特定して対処し、経路を最適化してコンバージョン率を向上させます。 * 分析: 高度な AI を活用して、ユーザーのフィードバックを実用的な洞察と製品の機能強化に変えます。