ページ 36 - 代替案 - ServiceNow
Way
way.co
Way は、オールインワンの体験プラットフォームでブランドの体験の力を解き放ちます。 Way は、高度にオーダーメイドで厳選されたエクスペリエンスから、1 回限りのブランドのアクティベーション、定期的なエクスペリエンス リソースまで、これらの多様なサービスの管理を単一のテクノロジーに統合し、顧客のジャーニーを分断する過剰なサードパーティ プラットフォームの必要性を排除します。
Rzilient
rzilient.club
Rzilient は、すべての企業のさまざまなフロー、データ、運用アプローチの統合を可能にする完全なサービスを求める専門家向けの iT 管理を容易にします。 Rzilient は、次の 3 つの提供により、自動化された IT 管理をよりシンプルかつ持続可能にします。 - 独自のパーソナライズされた専用プラットフォームを介したすべての iT 主題の管理から、 - IT 管理に関連する独自の予算管理および経費最適化機能まで、 - の買収を通じてチームのニーズとプロファイルに適合したハードウェア (購入またはリースが可能)、およびそれに付随するサービス)。
Montra
montra.io
Montra はサービスとしての IT 管理であり、従業員の IT オン/オフボーディング、デバイスとアプリケーションの管理、エッジコンピューティングのコンプライアンスなど。最近のパンデミックによって大きな影響を受け、世界中で仕事の性質が進化し続ける中、モントラは IT 管理を高速化し、リモート セキュリティを強化し、重要なプロセスを合理化し、全体的な従業員の仕事体験を向上させる革新的なソフトウェアを使用して移行を促進します。 Montra のプラットフォームは、IT のオンボーディングを HR のオンボーディングに直接接続し、アプリケーションへのアクセスとデバイスの導入を数日から数分に高速化することで、従業員の効率化までの時間を大幅に改善します。革新的な IT Management-as-a-Service ソリューションは、すべての従業員が効果を発揮するために必要な情報、リソース、ツールに確実にアクセスできるようにし、HRIS から直接 IT オンボーディングを自動化し、特定のスタッフが必要なデバイスとアクセスをすぐに利用できるようにします。できるだけ。
BlueTally
bluetallyapp.com
BlueTally を使用すると、スプレッドシートや扱いにくいシステムのことは忘れてください。 BlueTally は、ピアノから電話まであらゆるものを整理して管理するのに役立つ強力な資産管理ソフトウェアです。 「ここはどこですか？」アセットがどこにあるのか、またその場所にアセットがいくつあるかの概要を取得します。 「これは誰が持っていますか？」探しているアセットを持っている従業員と、それを事前に持っていた従業員を見つけます。 「あと何個残ってますか？」チェックアウトの準備ができているアセット、修理に出しているアセット、または現在使用中のアセットの数を簡単に確認できます。今すぐ当社の Web サイトにあるインスタント デモを実際にお試しください。最大 50 個のアセットまで利用可能なすべての機能を無料で使い始めましょう。
Workwize
goworkwize.com
Workwize は、IT チームが 100 か国以上の遠隔地の従業員のために IT およびオフィス機器を数日以内に導入、管理、取得できるようにするオールインワンのグローバル機器プラットフォームです。
runZero
runzero.com
runZero は、可能な限り完全なセキュリティの可視性を提供し、リスクと危険性を適切に管理するための究極の基盤を組織に提供します。 Gartner Peer Insights で第 1 位と評価されている同社の主要なサイバー資産攻撃対象領域管理 (CAASM) プラットフォームは、文字通り数分で洞察を提供し始め、IT、OT、IoT、クラウド、モバイル、およびリモート資産。世界クラスの NPS スコア 82 を誇る runZero は、業界のベテラン HD Moore 氏と Chris Kirsch 氏によって設立されて以来、セキュリティの可視性を向上させるために 30,000 人を超えるユーザーから信頼されてきました。 runZero Platform をご自身で発見するには、今すぐ無料トライアルを開始するか、Web サイトにアクセスしてください。
quipteams
quipteams.com
quipteams により、200 以上の企業が世界中で効率的にデバイスを調達、セットアップ、取得、保管できるようになり、単一の PoC と通貨の下で統合ソリューションを提供できます。また、配送前または回収後にセットアップ、リセット、クリーニング、および特定のサポート リクエストも実行します。当社のプラットフォームから直接注文し、無料の IT 資産追跡ダッシュボードを使用して、機器が当社の倉庫に保管されているか従業員の手元にあるかにかかわらず、機器の明確な概要を取得します。
Hector
hectorassetmanager.com
Hector は、計画段階から製品ライフ サイクルの終了まで、機器とソフトウェアを監視および追跡するための SaaS ツールです。このアプリケーションでは、特に、機器のローン、ソフトウェア ライセンス、資産減価償却、バーコード在庫管理の管理が可能です。 Hector を使用すると、企業は資産のリストを一から作成し、在庫をより詳細に管理できるようになります。さらに、システムに登録されている資産の数に対してのみ支払うことができます。
iLert
ilert.com
アラート、オンコール管理、ステータス ページを 1 つのプラットフォームで実行できます。単一のアプリケーションを使用して、オンコールの管理、インシデントへの対応、ステータス ページを介した通知を行います。
StatusHub
statushub.com
StatusHub は、影響を受けるスタッフやエンド ユーザーに効果的な最新情報を提供し続けるのに役立つ、柔軟な IT インシデントおよび混乱コミュニケーション ツールです。あらゆる規模の組織が明確かつ柔軟なインシデントコミュニケーションプロセスを確立し、信頼を構築するのに役立ちます。 StatusHub の機能を使用すると、ダウンタイム中に顧客やチームに簡単に情報を提供できます。 - インシデントを手動または統合を通じて作成します。 - インシデントおよびメンテナンス イベント用のテンプレートを作成して使用します。 - メンテナンス イベントを作成およびスケジュールします。 - インシデントまたはメンテナンス イベントを更新します。 - 接続されたハブを使用する: エンドユーザーとのより適切なコミュニケーションを実現する方法で複数のステータス ページを操作します。 - 複数の通知チャネルによるエンドユーザーの更新。 - パブリックおよびプライベートのステータス ページを作成します。
AlertOps
alertops.com
AlertOps は、組織がインシデントを制御し、コストを削減し、収益を保護し、顧客エクスペリエンスを向上させるアクションを自動化できるようにするソフトウェアです。 AlertOps は、ITOps、DevOps、SecOps、HybridOps、BusinessOps、IndustrialOps およびサポート チームがビジネスクリティカルなインシデントにより適切かつ迅速に対応できるようにする、SaaS ベースのアラートおよびリアルタイム プラットフォームです。 AlertOps を使用すると、次のことが得られます。 ✓ 完全な柔軟性、妥協なし。 ✓ エンドツーエンドのワークフロー自動化。 ✓ フルスタックインシデントの可視化 ✓ オンデマンドの専門家のガイダンス。 alertops.com にアクセスして、パーソナライズされたデモをスケジュールしてください。私たちは喜んでお客様のユースケースについて話し合い、世界最大手の企業の多くが AlertOps を活用してより迅速に対応し、競合他社を出し抜き、重要なときに勝利を収めている理由を説明します。
CAST AI
cast.ai
CAST AI は、AWS、Azure、GCP の顧客のクラウド コストを 50% 以上削減する、主要な Kubernetes 自動化プラットフォームです。 CAST AI は、クラスターの監視や推奨を行うだけではありません。このプラットフォームは、高度な機械学習アルゴリズムを利用してクラスターをリアルタイムで分析して自動的に最適化し、顧客のクラウド コストを削減し、パフォーマンスとセキュリティを向上させ、DevOps とエンジニアリングの生産性を向上させます。
Softwaregini
softwaregini.com
Softwaregini は、テクノロジーの意思決定プロセスのための主要なプラットフォームです。このソリューションは、IT ガバナンス、エンタープライズ アーキテクチャ、IT 調達などのソフトウェア需要に取り組む IT チームに特に焦点を当てています。当社の Software-as-a-Service ソリューションを使用すると、組織は IT ポートフォリオがどのように進化するかを完全に制御し、既存の IT ポートフォリオの再利用を促進できます。ここで、Softwaregini は、EAM (LeanIX、Ardoq など)、ITSM (ServiceNow、Ivanti など)、調達 (SAP Ariba、Coupa など) などの他のすべての必要なプラットフォームを統合し、すべてのプラットフォームにわたってシームレスなプロセスを作成します。チーム。 Softwaregini は、AI で強化されたデータ主導型の自動化されたアプローチを利用することで、組織が情報に基づいてテクノロジーに関する意思決定を行えると同時に、コラボレーションを促進し、コンプライアンスを確保できるように支援します。 Softwaregini を使用すると、次のことが可能になります。 - すべてのソフトウェア要求を一元管理 - AI を活用した要件エンジニアリングにより、ビジネス ユニットからすべての機能要件を簡単に収集 - 自動化された非機能要件カタログによるコンプライアンスを一元化 - IT ポートフォリオ内の適切なソフトウェア ソリューションの調査を自動化または市場に出ています (+50,000 のソリューションがリストされています) - RfX プロセスを実行して、情報に基づいた意思決定に必要なすべてのデータをベンダーから取得します
Kabeen
kabeen.io
Kabeen を使用すると、アプリケーションを追跡し、シャドウ IT を軽減し、コストを削減し、最も効率的なプログラムのみを保持することができます。
Cloudockit
cloudockit.com
クラウド視覚化の未来がここにあります クラウドを知る クラウド環境のアーキテクチャ図と技術文書を自動的に生成します クレジット カードは必要ありません Cloudockit は高度なクラウド ドキュメント ソフトウェアの機能に適したものを選択できます バージョン すべての Cloudockit に 1 つのライセンスが対応 時間とエネルギーを節約します& エラーのリスクを軽減 […]
SquaredUp
squaredup.com
SquaredUp は、統合された可観測性ポータルです。盲点やデータサイロとはもう別れましょう。 SquaredUp は、データ メッシュと最先端のデータ視覚化を使用して、IT チームとエンジニアリング チームに重要なものすべてを確認できる 1 つの場所を提供します。データの移動に悩まされることなく、技術スタック全体からデータを 1 つにまとめます。データ ウェアハウスに依存する他の監視および可観測性ツールとは異なり、SquaredUp はデータをその場に残し、各データ ソースに直接接続してインデックスを作成し、データ メッシュを使用してデータを結合します。チームは、すべてのツールにわたるデータを検索、視覚化、分析できる 1 か所にアクセスできます。統合された可視性により、インフラストラクチャ、アプリケーション、製品のパフォーマンスを制御します。詳細については、squaredup.com をご覧ください。 得られる機能: > 最先端のデータ視覚化 > 100 以上のデータ ソースへのアクセス > Web API 経由の任意のカスタム データ ソース > マルチクラウドの可観測性 > コスト監視 > 無制限のダッシュボード > 無制限のモニター 主な機能: > Out -of-box ダッシュボード > シンプルで柔軟なダッシュボード デザイナー > リアルタイム監視 > 高レベルのロールアップ ビュー > オブジェクト ドリルダウン > 通知 (Slack、Teams、電子メールなど) > SQL 分析 無料最大 3 ユーザーまで。詳細については、SquaredUp - The Unified Observability Portal にアクセスしてください。>>> https://squaredup.com/ 専用の SCOM 製品である Dashboard Server for SCOM もあります。エンドツーエンドの可視性による SCOM の変革を支援する方法については、製品ページをご覧ください。>>> https://ds.squaredup.com/ どのプランが最適かを確認するには、>>> https:/ にアクセスしてください。 /squaredup.com/価格/
Salesflo Engage
salesflo.com
Salesflo Engage は、商品が常に完璧に陳列され、従業員が販売する権限を与えられ、すべての関係者が注文から予約までのプロセスを最適化するための洞察を得ることができる、小売体験を強化するスマートな小売プラットフォームです。 このソフトウェアの目的は、小売店のデータと注文予約者の活動を統合してシームレスな注文予約プロセスを実現し、流通プロセスによる製品の配送を迅速化することで、日常業務の管理を簡素化することです。これにより、タッチポイント情報がすべて 1 か所で完全に可視化され、統合されます。
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk は、ユーザーや代理店がボタンをクリックするだけで何千もの連絡先にダイヤルできるようにするコード不要の会話型音声 AI プラットフォームです。予約の設定、カスタマー サポート、インタビュー、顧客タッチポイント、その他思いつく限りの電話機能が必要な場合でも、ClearTalk はプロセスを自動化できます。 ClearTalk は、使いやすさと利便性を高めるために、何千もの異なるアプリケーションや CRM に統合されています。
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai は AI およびデジタル ファーストの CX テクノロジーのリーダーであり、企業が顧客サービスを成長を促進する戦略的資産に変えるのを支援します。 Zingly.ai は、生成 AI と直観的なコミュニケーション ツールを組み合わせることで、企業が優れた顧客エクスペリエンスを提供しながら収益を増やし、ウォレット シェアを拡大し、業務効率を向上させることを可能にします。
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai は、AI を活用したソリューションとリアルタイム サポートによりコンタクト センターの運用に革命をもたらす自律型プラットフォームです。 Engage AI、Analyze AI、Agent Assist などの製品スイートにより、組織は顧客とのやり取りを合理化し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、ビジネス機能を最適化して効率と成功を向上させることができます。 同社の製品は、LLM およびデータ分析との緊密な統合によって、多言語での顧客との会話、自動タグ付け、正確な音声からテキストへの変換、SOP ベースの監査などを可能にします。 Rezo.ai を使用すると、企業は生産性の向上、収益の増加、諸経費の削減を実現し、顧客とのやり取りに関する貴重な洞察を得ることができます。 Rezo.AI は、自律型エージェントを活用したデータファーストのコンタクト センターであり、20 以上の言語で複数の音声および非音声チャネルにわたる顧客とエージェントのやり取りを自動化および分析することで、顧客エクスペリエンスを変革することを目指しています。 この製品は 2 つの主要な柱に基づいて構築されています。 - AI を活用: 顧客とエージェントの会話を自動化し、顧客の質問を理解して解決するためのセルフサービス プラットフォームとして機能します。 - AI の分析: 顧客とエージェントのやり取りを分析し、企業が積極的な意思決定を行えるようにするための貴重な洞察を提供します。
Shopl
shoplworks.com
Shopl は、勤怠管理、タスク管理のためのオールインワン ソリューションです。 01. 出欠・スケジュール管理 1 か所または複数の場所で働くすべての従業員が、職場を訪問し、労働時間を記録するための便利なスケジュールを設定できるようにします。 * スケジュール設定 * 出席（出勤/退勤） * 旅行プラン 02. コミュニケーション 現場のレポートを簡単に受け取り、最前線の従業員とリアルタイムでコミュニケーションできます。 * お知らせとアンケート * 投稿掲示板 * チャット 03. タスク管理 従業員は今日のタスクを簡単に確認し、完了させることができます。リーダーは、割り当てられたタスクの結果を監視できます。 * To Do (チェックリスト) * 報告 * 今日のタスク 04. 目標管理と経費 各職場に目標を設定し、業績を管理します。経費（領収書）の管理も可能です。 *目標と実績 * 経費管理 05. データの抽出と分析 Shopl ダッシュボード (PC 版) は、意思決定と戦略立案のための重要な指標、洞察、レポートを提供します。ダッシュボードにアクセスして、最前線の作業の管理をサポートするその他の機能を試してください。
Cinareo
cinareo.com
Cinareo は、キャパシティ プランニングのための革新的な SaaS ソリューションであり、あらゆる WFM プラットフォームを補完し、マルチチャネル コンタクト センターの人員計画と意思決定サポートの新しい標準を確立します。このプラットフォームは、フロントオフィスとバックオフィスのスタッフ、およびすべてのサポート スタッフをコスト効率よく管理するための、堅牢かつプロアクティブなリソース プランニングと財務分析を提供します。 Cinareo は、30 種類を超えるさまざまなカテゴリにわたるインプットを使用したベスト プラクティスに基づいて構築されており、採用やトレーニングの計画、What-If シナリオのモデリングなど、非常に正確な計画機能を実現します。 Cinareo は、持続不可能な Excel スプレッドシートの必要性を排除し、「もしどうなるか?」という疑問に答えます。わずか数秒で質問に答えられると同時に、組織内のすべてのキュー、スキル、および業務部門にわたるリソースと財務要件に関する唯一の情報源を提供します。 Cinareo は、それぞれの固有の組織に合わせて構成できるだけでなく、組み込みのバージョン管理、オンライン コラボレーション機能、新入社員の採用とトレーニングのプロアクティブな計画を備えた「真実の 1 つの情報源」を提供します。 年に 1 回か 2 回だけ計画を立てるのはやめましょう。手動のスプレッドシートに苦労したり、Excel を使用して何時間も費やす必要はもうありません。 Cinareo を使用すると、迅速に計画し、簡単に計画し、頻繁にオンラインで計画を立てることができます。
Primo Dialler
primodialler.com
コールセンターテクノロジー プリモ パートナーシップは、インターネット プロトコル (IP) ベースのあらゆる製品とサービスを企業に提供することに重点を置いている大手電気通信事業です。同社の音声およびデータ製品ポートフォリオには、議事録、回線レンタル、ブロードバンド、コールセンター ダイヤラー アプリケーション、電話システムの設置とメンテナンス、およびあらゆる種類のホスト型クラウド サービスが含まれます。 これらは、英国全土の中小企業および法人顧客に改善されたサービスを提供し、コストを削減し、業務効率を向上させる、実証済みのスケーラブルな製品をまとめています。 彼らのチームは、通信業界で 20 年以上の集合的な知識を有しており、ホスト型ダイヤラーや VOIP テクノロジーから音声ブロードキャストやモバイル通信に至るまで、電気通信の新境地にすでに精通しています。 急速に拡大する顧客ベースと信頼できるグローバル プレゼンスにより、プリモ パートナーシップは貴社を最先端のテレフォニーに導くのに最適な立場にあると確信できます。
QStory
qstory.ai
QStory は、Intraday Automation (IDA) のパイオニアです。 QStory は、カスタマー サービスの専門家がより幸せで、より力を与え、生産的な環境で働けるように支援することで、より良い日常生活を生み出すために存在します。 QStory の強力な AI プラットフォームは、リアルタイムの顧客需要とスタッフの空き状況に合わせてリソース管理を自動化し、エージェントが作業スケジュールをプロアクティブに制御できると同時に、顧客に可能な限り最高のサービス エクスペリエンスを提供します。 QStory IDA を使用すると、コンタクト センターは既存の従業員管理システムを大幅に強化して、スタッフのエンゲージメント、福利厚生、満足度を向上させ、定着率、パフォーマンス レベル、成果の向上につながります。
PCIPal
pcipal.com
PCI Pal は、安全な支払いソリューションを提供する世界的なプロバイダーです。 PCI Pal のグローバルにアクセス可能なクラウド プラットフォームにより、組織は環境を PCI DSS やその他のカード支払いデータ セキュリティ ルールや規制の範囲内に持ち込むことなく、カード所有者不在時の支払いを安全に行うことができます。 PCI Pal のクラウド環境から提供される製品を使用すると、既存のテレフォニー、支払い、デスクトップ環境との統合が柔軟かつ実証済みであり、セキュリティとコンプライアンスを達成しながらサービスの低下がないことが保証されます。 PCI Pal は真のオムニチャネル ソリューションを提供するため、電話、IVR、または Web チャット、Whatsapp、ソーシャル メディア、電子メール、SMS などのデジタル チャネルを通じて支払いを安全に管理できます。 PCI Pal は、ロンドン、イプスウィッチ (英国)、ノースカロライナ州シャーロット (米国)、シドニー (オーストラリア)、トロント (カナダ) にオフィスを構えています。
MiaRec
miarec.com
MiaRec は、世界中のコンタクト センター向けに自動化された品質管理および会話インテリジェンスのソリューションを提供しています。そのプラットフォームは、ワークフローの自動化、コストの削減、効率の向上、顧客エクスペリエンスの向上、収益の増加、デジタル変革の推進を目的として設計されています。 MiaRec を使用すると、コンタクト センターはパフォーマンスを完全に可視化し、コンプライアンスを確保しながら、アクセスできないコールセンター データを貴重な顧客インサイトに変換できます。 2013 年に設立されたシリコンバレーに本拠を置くこの会社は、世界中の 500 以上の医療機関、保険会社、小売会社、金融サービス機関、その他の顧客第一の企業にサービスを提供しています。
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI は、Gen-AI を活用した会話型インテリジェンス ツールで、企業や企業が顧客をより深く理解できるようにします。当社の AI を活用したソリューションは、あらゆる会話をビジネス成長の機会に変えることで、企業が顧客とやり取りする方法に革命をもたらします。 ConvoZen.AI は、最先端の機械学習アルゴリズムを活用して、あらゆる会話チャネルにわたるエージェントと顧客のやり取りを分析し、洞察を抽出します。 当社は毎週 1,700 万件以上の膨大な会話を分析し、セールス、カスタマー エクスペリエンス、コンプライアンス、オペレーションなどのいくつかの主要分野で重要なデータを抽出しています。これらの洞察は、ビジネス全体の成長と顧客との永続的な関係を促進します。 ConvoZen は、多言語機能を備えたプラグアンドプレイの音声ボットも提供します。超リアルな音声と最速の処理時間につながるゼロ遅延により、取引をより迅速に成立させ、顧客エクスペリエンスを向上させます。 ConvoZen は 2021 年に設立され、インドのバンガロールに本社を置いています。 NoBroker Technologies の作成者によって開発された、会話型の洞察の力を企業に提供します。
Zersent
zersent.com
Zersent は、組織文化、ダイバーシティとインクルージョンの測定/変更、ステークホルダー感情のベンチマーク、データからの実用的な洞察の作成、ESG レポート文書の作成に至るまで、組織が多数の手動 ESG プロセスを自動化できるエンドツーエンドのソリューションを提供します。
Novata
novata.com
プライベート市場の独立した仲介者となるように設計された Novata の安全で直観的なテクノロジー プラットフォームは、プライベート エクイティ会社や非上場企業が、一連のデータ収集、ベンチマーク、レポート ソリューションを使用して複雑な ESG 環境を簡単にナビゲートできるようにします。
Measurabl
measurabl.com
Measurabl は、商業用不動産で世界で最も広く採用されている ESG データ管理ソリューションです。企業や経営者は、90 か国の 120 億平方フィートを超える 2 兆ドルを超える資産を Measurabl に委託しています。 Measurabl は、先進的な企業の ESG パフォーマンスの測定、管理、開示を支援します。高品質の ESG データを資産レベルおよびポートフォリオ レベルの意思決定に統合します。公益事業データは Measurabl に直接同期され、目標を設定して目標を追跡できるようになります。投資適格データの活用を開始して、利害関係者に影響を与え、建物のパフォーマンスをベンチマークし、報告プロセスを合理化します。詳細については、Meaurabl.com をご覧ください。