ページ 37 - 代替案 - ServiceNow
Lakaa
lakaa.io
Lakaa は、あらゆる CSR 成熟度レベルの企業が、ローカル チームとの取り組みを導入、監視、促進するためのリファレンス ツールです。 Lakaa はすでにフランス、スペイン、ポルトガルの多くのプレーヤーによって導入されています。Leroy Merlin、Intersport、Carmila、Bureau Vallée、MAIF、Elior、Weldom、BigMat、JOA、Nhood、Mondial Relay、Business France、SantéCité、Generali、Nhood、 ...
BeCause
because.eco
BeCause は、企業の持続可能性を示し、成長させるための SaaS プラットフォームです。最初から完璧である必要があるのではなく、旅の途中で、画一的なものではなく業界固有のフィットとして表示されます。プラットフォームが解決するもの: A.Gatheryour および他の企業のデジタル サステナビリティ履歴書 (SDGs、寄付、賞、認定、業界の課題など) を 1 か所にまとめます。 B. すべてのステークホルダーが理解できるように、シンプルかつ体系的にサステナビリティに関するコミュニケーションを分類します。 C. ウィジェット、統合などを介して、チャンネル全体のすべての視聴者に簡単かつ自動的に配信します。
Atlas Metrics
atlasmetrics.io
ESG コンプライアンスと持続可能性パフォーマンス管理のためのオールインワン プラットフォーム。 Atlas Metrics を使用すると、自動化、AI、安全なデータ共有、高度な分析により、あらゆる組織がビジネスへの影響を簡単に測定して伝達できるようになります。
Apollo
apollo.eco
エネルギー管理と持続可能性の最前線に立つ Apollo IoT は、今年のトップのエネルギー技術ソリューションとして業界をリードしています。 AI を活用した Apollo プラットフォームは、エネルギー、経済、環境という 3E フレームワーク内でエネルギーと持続可能性に関する考慮事項をシームレスに統合します。経済的には、Apollo は消費エネルギーコストを最小限に抑え、エネルギー効率と再生可能エネルギーのベンチャーに資金を戦略的に配分することを可能にします。部門別エネルギー密度ベンチマークは、業界平均と比較したエネルギー密度に関する貴重な洞察を提供し、正確なエネルギー効率目標の設定と投資を容易にします。環境への影響に関して、Apollo は温室効果ガスの追跡 (スコープ 1、2、および 3 の排出を含む) と部門別の二酸化炭素排出量ベンチマークを合理化し、持続可能性目標の達成を加速します。 Apollo は、組織が迅速かつ効果的な戦略的意思決定を行えるようにするため、3E フレームワークに基づいた具体的な AI 推奨事項を提供します。 ISO 50001、ISO 14064、I-REC、および科学ベースの目標と互換性のある Apollo は、エネルギー管理者、持続可能性ディレクター、ビル管理者、オフィス管理者、CFO、調達チーム、財務チームなど、50 を超える業界にわたる多様なユーザー ベースに対応しています。 、エネルギー/持続可能性の専門家。
SustainIQ
sustainiq.com
SustainIQ は、受賞歴のある ESG および持続可能性レポート ソフトウェアであり、企業の社会的、経済的、環境的パフォーマンスを測定、監視し、レポートします。 SustainIQ を使用すると、ESG と持続可能性のすべての要素が 1 つのレポート ダッシュボードにまとめられます。スプレッドシートやサイロを排除する当社のソフトウェアにより、組織内の個々のサイトまたは全社レベルでの持続可能性パフォーマンスのリアルタイム分析が可能になります。 SustainIQ は、サステナビリティと ESG レポートのための 1 つの中心的なソリューションを提供することで、企業の時間とコストを節約し、入札での競争力を高め、サプライ チェーンの信頼を構築し、透明性と信頼できるブランドの構築を支援します。
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder は、強力で手頃な価格で使いやすい、クラウドベースの音声分析と通話スコアリング テクノロジーの大手プロバイダーです。これにより、中小企業はエージェントのパフォーマンスを向上させ、品質監視を自動化し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。同社は、小売および卸売、ヘルスケア、旅行、金融および銀行、回収、保険、製造、公益事業、教育などを含む幅広い業界にわたって拡張性の高いテクノロジーを提供しています。 CallFinder は、顧客とのやり取りの 100% から重要なインテリジェンスを抽出しながら、エージェントのパフォーマンスとコンプライアンス率 (台本と規制の両方) を自動的に公開してレポートします。顧客の通話理由に関する自動的な洞察が得られるだけでなく、ビジネス上の洞察も得られるため、コンプライアンス率、通話処理業務、エージェントのパフォーマンスを向上させ、より多くの収益を生み出す通話結果を促進することができます。 CallFinder は次のことを実現します。 • エージェントとメンバーの会話を 100% 把握できる管理者の可視性。 • 準拠していないエージェントを即座に特定します。 • 予算に合わせた使用量ベースの価格設定。 • 使いやすい Software as a Service (SaaS) ソリューション。 • 担当の CallFinder アナリストによる専門家による継続的なクライアント サポート。 CallFinder は、通信ソリューションの確立されたプロバイダーである 800 Response Marketing LLC の一部門であり、30 年にわたり、企業がバニティや共有フリーダイヤル サービスなどの特殊な電気通信サービスを通じて広告の応答率を高め、最適化できるようにしてきました。 -時間分析ツール。
Esgrid
esgrid.com
Esgrid は、ESG データの収集、分析、レポートを自動化する、AI を活用したサプライ チェーンの持続可能性プラットフォームです。 Esgrid は、規制分析、KPI の選択、データ収集、分析、サプライヤーのサポートとレポートを合理化し、10 分の 1 のコストでデータ収集率を 2 倍に高めます。主な機能には、規制準拠の評価、ワンクリック ESG レポート、データ検証、アプリ内サプライヤー サポート、リマインダー システム、AI を活用したデータ分析ツールなどがあります。この評価方法は持続可能性規制に法的に準拠しており、Cobalt Legal と提携して開発されました。企業は、自社の持続可能性プロセスと ESG への影響の詳細な概要を提供する無料の自己評価から始めて、サプライヤーやパートナーの評価を続けることができます。 Esgrid のプラットフォームは、シンプルなユーザー エクスペリエンス、状況に応じた説明メモ、プラットフォームのローカリゼーション、およびアプリ内サポートのおかげで、サプライヤーからの 80% 以上の高いデータ収集成功率を達成しています。
Optera
opteraclimate.com
Optera のクラウドベースのプラットフォームにより、組織は ESG プログラムをシームレスに管理できるようになり、プログラムの可視性と利害関係者の関与が向上します。当社のエンタープライズ グレードのプラットフォームは、数十年にわたる業界の経験に基づいており、クライアントが新しいイノベーションや業界のトレンドを活用できるようにします。すでにフォーチュン 1000 企業数十社に選ばれている Optera のプラットフォームは、豊富なコンサルティングおよびアドバイザリーの専門家によってサポートされており、クライアントの成功をさらに可能にします。
Faradai
faradai.ai
Faradai Sustain は、企業向けの AI およびクラウドベースの SaaS データ分析ソリューションです。データ サイエンスを中心とした Faradai Sustain は、排出量の追跡と計算、目標設定、自動データ収集、ESG レポートなどにより、お客様のネット ゼロの旅を支援します。私たちと一緒に持続可能性の目標を達成しましょう! - スコープ 1、2、3 の活動を包括的にグローバルにカバー - 正確かつ即時の排出量計算 - データ検証と利害関係者の関与 - ユーザーの関与と監査アクセス - 文書リポジトリ - 認定されたオフセットプロジェクト - 簡素化された報告書と環境コンプライアンス - 透明性のある目標設定と進捗状況の追跡- 自動データキャプチャ - データヘルスチェックと警告 - ESGレポート - ESGデータ可視化センター - 24時間365日の電力排出トレーサビリティ
Persefoni
persefoni.com
Persefoni は、組織および投資ポートフォリオの二酸化炭素排出量を測定、分析、計画、予測、報告する炭素管理プラットフォームです。
Centrical
centrical.com
Centricalis は、AI を活用した従業員パフォーマンス エクスペリエンス プラットフォームであり、最前線のエージェントの成功と成長を通じて、世界の主要ブランドにクラス最高の顧客エクスペリエンスを推進します。 このプラットフォームは、組織の生産性と売上の向上、コストの削減、離職率の低下、顧客満足度の向上を支援するゲーム化されたソリューションを通じて、リアルタイムのパフォーマンス管理、適応型マイクロラーニング、AI を活用したコーチング、品質管理、および VoE を備えた統一された従業員エクスペリエンスを提供します。 。 Centrical は 2013 年に設立され、150 か国の顧客に 40 の異なる言語でサービスを提供しています。 Centrical はニューヨーク、テルアビブ、ロンドンにオフィスを構えており、顧客にはマイクロソフト、テレパフォーマンス、シンクロニー フィナンシャルなどの大手多国籍企業が含まれます。
Shelf
shelf.nu
shelf.nu は、物理資産を簡単に管理できるオープンソースのユーザーフレンドリーな資産管理プラットフォームです。オフィス機器、倉庫の在庫、私物を追跡する必要がある場合でも、Shelf.nu は、お客様に適したシンプルでカスタマイズ可能なソリューションを提供します。 shelf.nu を使用すると、QR コードをスキャンし、タグや情報を追加することでデータベースのアセット ページにアクセスできます。各 QR スキャン = 位置マップが更新されます。さらに、アイテムが場所を移動すると、完全なログがデータベースに保存されます。 shelf.nu は単なる資産ラベル生成ツールではありません。これは、さまざまな資産管理ニーズに対応するさまざまな機能とメリットを提供する包括的で強力なプラットフォームです。次のようなものがあります。 資産タグの生成: プラットフォーム上で資産を作成すると、Shelf.nu がそれらの資産タグを自動的に生成します。また、Shelf.nu から資産タグを印刷または注文して、資産に添付することもできます。機器管理: 機器の状態や調整メンテナンスを追跡および監視できます。機器をユーザーまたは場所に割り当てることもできます。位置追跡: アセットがどこにあるかをいつでも確認し、そこへの道順を取得できます。 IT 資産管理: コンピューター、サーバー、ネットワーク デバイスなどの IT 資産を管理および最適化できます。その他にも、追跡および管理したいあらゆる種類の物理資産に対して、Shelf.nu を使用できます。また、Shelf.nu には、いつでも、どこでも、どのデバイスからでもアクセスできます。また、Shelf.nu には、Sticker Studio と呼ばれる独自のサービスもあり、さまざまな素材でさまざまな強度を持つビジネス向けのカスタム資産タグをオンデマンドで作成します。 Sticker Studio には、あなたのビジョンを現実にすることに情熱を注ぐ才能あるデザイナーのチームがいます。あなたのステッカーはあなたのニーズに合わせてカスタマイズされたユニークなものになりますので、ご安心ください。 Sticker Studio は世界中に発送もしているので、ステッカーを玄関先まで届けることができます。将来タグを紛失または破損した場合、Shelf Sticker Studio は同じタグ ID に基づいてアセットの新しいタグを生成できます。 shelf.nu は、資産管理プロセスを簡素化し、資産の効率と生産性を向上させたい人にとって最高の資産管理プラットフォームです。あなたが中小企業の経営者、倉庫管理者、IT 管理者、またはホーム ユーザーであっても、Shelf.nu は資産をより適切に管理するのに役立ちます。
Calabrio
calabrio.com
カラブリオは、一流ブランドの信頼できる同盟者です。顧客中心のコンタクト センターのデジタル基盤である Calabrio ONE ワークフォース パフォーマンス スイートは、人間のやりとりを豊かにして理解し、コンタクト センターをブランドの守護者として強化します。 接続されたデータ、AI を活用した分析、自動化された従業員管理、およびパーソナライズされたコーチングを使用して、エージェントのパフォーマンスを最大化し、顧客の期待を上回り、従業員の効率を高めます。 Calabrio ONE だけが、ワークフォース最適化 (WFO)、エージェントエンゲージメント、およびビジネスインテリジェンスのソリューションを、ビジネスに適応する真のクラウドの完全に統合されたスイートに統合します。
next4biz
next4biz.com
next4biz は、クラウドベースのデジタル マーケティング、顧客サービス、ビジネス プロセス管理ソリューションであり、企業のデジタル変革を支援します。 next4biz の製品は、市場におけるエキサイティングな新開発の最前線にあります。 next4biz の使命は、企業が顧客との関係やプロセスを管理する方法を変えることであり、業界で最も重要な成長分野がここにあります。 next4bizは2006年に設立され、企業や団体の「顧客中心のデジタルトランスフォーメーション」のためのソフトウェア製品を開発してきました。 next4biz の製品は、BPM (ビジネス プロセス管理)、CSM (顧客サービス管理)、CRM (マーケティングおよび販売管理) の分野で長年にわたって使用されてきました。金融、保険、電子商取引、通信、エネルギーなど、ほぼすべての分野で 200,000 人を超えるユーザーがいます。
Setyl
setyl.com
完全な IT 管理プラットフォームである Setyl を使用すると、IT 資産、ライセンス、使用状況、支出を完全に可視化し、制御できます。 Setyl はクラウドベースの IT 管理プラットフォーム (ITAM) であり、75 を超えるすぐに使用できる統合により既存の IT 技術スタックに統合されます。このプラットフォームにより、IT 資産、ライセンス、SaaS サブスクリプション、ユーザー、管理者、ベンダー、支出を 1 つの集中登録簿で完全に可視化し、制御できるようになります。 Setyl を使用して次のことを行います。 ✓ すべての資産、ライセンス、使用量、支出を 1 か所で管理します。 ✓ 従業員のオンボーディングおよびオフボーディングのワークフローを含む、IT 運用を合理化および拡張します。 ✓ IT 支出の無駄を最大 30% 削減します。 ✓ ISO 27001、SOC 2、Cyber Essentials、GDPR などを含むコンプライアンスと監査のリスクから保護します。ユーザーフレンドリーなインターフェイスは学習をほとんど必要としないため、使用と実装が簡単になり、組織全体の人々と共同作業することができます。 Setyl の主な利点の詳細: • IT を 1 か所で完全に可視化し、制御できるようになります。すべての資産、ライセンス、SaaS サブスクリプション、割り当てられたユーザー、管理者、ベンダー、使用状況、支出を追跡および管理することで、IT の信頼できる情報源を作成します。 1つの集中プラットフォームで。 • IT 運用の合理化と拡張: 従業員のオンボーディングおよびオフボーディングのワークフロー、資産ライフサイクル管理、実用的な洞察などを通じて、規模が拡大しても組織内での IT 運用の複雑さを軽減します。 • IT 支出の無駄を排除: 資産とサブスクリプションの支出を追跡し、ライセンスの更新を常に把握し、シャドー IT と未使用のライセンスを特定し、会計ツールの統合により支出の要因を認識します。 • コンプライアンスと監査のリスクから保護: ISO 27001、SOC 2、その他の監査をスムーズに通過し、包括的な情報資産登録、効果的な資産追跡、項目別の監査ログと変更履歴、ベンダー管理ワークフロー、およびもっと。 • 組織全体の利害関係者とのコラボレーション: Setyl の直観的なインターフェイスと権限管理のおかげで、組織全体の同僚にプラットフォームへのアクセスを許可し、制御を失うことなく関連データを簡単に検索したり、タスクを引き継いだりすることができます。 • 迅速な立ち上げと実行: Setyl の直感的なインターフェイスと組み合わせた、既存の技術スタックへのすぐに使える統合により、迅速かつ簡単な実装が保証されます。 • 専用のサポートを受ける: 知識豊富な当社のチームが、オンボーディングのガイダンスから継続的なサポートに至るまで、プロセスのあらゆる段階でお客様をサポートする準備ができています。
Timly
timly.com
Timly は、資産追跡および在庫管理ソフトウェアの大手プロバイダーです。当社のクラウド アプリを使用すると、お客様は、どのような資産を所有しているかという重要な在庫に関する質問に対する答えを得ることができます。それらはどこにありますか?そしてそれらの価値は何でしょうか？保守・点検・スタッフ研修の期限はいつですか？アイテムが再び必要になる/入手可能になるのはいつですか?当社の顧客は、高度にカスタマイズ可能で直感的で機能が豊富な Web アプリケーションとして Timly を選択しています。 QR および IoT テクノロジー向けに最適化された Timly は、あらゆるビジネスや業界のあらゆる種類の資産や在庫を監視、追跡、管理するための堅牢なソリューションを提供します。インターネットに接続できるスマートデバイス（PC、タブレット、スマートフォン）からでも同様にアプリをご利用いただけます。 Timly は、すべてのサポート ファイルのアップロードや担当者への自動通知の送信など、メンテナンスの計画と管理のための革新的なソリューションも提供します。もう 1 つの人気のある機能はスケジューラーで、定期メンテナンスのスケジュールを設定したり、今後の主要な日付を監視したりするためにお客様に広く使用されています。プランナーは、特定の人やプロジェクトのためにアイテムを予約する場合にも非常に役立ち、アイテムが時間の経過とともにどのように割り当てられるかについての包括的な概要を提供します。が 2024 年第 1 四半期に導入した最新機能は、エンタープライズ向けに特に人気のあるチケット発行システムです。当社のモジュール式アプローチにより、お客様は小規模から始めて、必要に応じて資産やモジュールを追加してスケールアップすることができます。追加料金なしで提供されるプレミアムな顧客サービスへの取り組みと、継続的な製品開発への献身も当社を際立たせています。
Starhive
starhive.com
Starhive は、カスタマイズされたコード不要のビジネス アプリを使用してチームが作業を効率化できる生産性プラットフォームです。完全な柔軟性を実現するために構築されているため、企業はデータを追加したり、データにロジックを追加したり、データと対話するためのさまざまなユーザー インターフェイスを作成したりすることでアプリを構築できます。資産管理からプロジェクト管理、承認ワークフローに至るまで、Starhive は組織の効率を日々向上させます。
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers は、資産および施設管理におけるワークフロー プロセスの合理化に役立つモバイルおよびデスクトップ アプリケーションであり、チームがいつ何をすべきかを正確に把握できます。従来の CAFM を再発明し、顧客間のメンテナンスおよび従業員管理ソフトウェアと、待望の自動化およびセルフサービスを標準で組み合わせることで、コストが削減され、施設の稼働時間が増加します。
HiperMe!
hiperme.io
ハイパーミー!は、業界をリードするユニファイド コミュニケーションおよびコンタクト センター プラットフォームです。この包括的なソリューションを使用すると、クライアントとの間でも、組織内でも、すべてのコミュニケーションを一元化して管理できます。 HiperMe を使用すると、通話、テキスト メッセージ、電子メール、チャットを 1 つのインターフェイスに統合して、コラボレーションを促進し、効率を向上させることができます。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog は、顧客とのやり取りの管理と自動化のための革新的なソリューションを設計します。 オムニチャネル フロー管理における当社の専門知識と、顧客対応に特化した AI テクノロジーの熟達のおかげで、当社の製品は業界で不可欠なリファレンスとなっています。 ViaDialog は通信事業者、パブリッシャー、ホストとして、顧客に真のワンストップ ショップを提供します。 2018 年に AFNOR によって ISO 22301 の認証を取得した当社は、非常に高い可用性を戦略の中心に据えています。 当社のソリューションにより、クラウドでもオンプレミスでも、すべてのデジタル チャネルにわたって、高額な投資を必要とせずにカスタマー リレーションシップ センターを迅速に開発できます。
Zluri
zluri.com
Zluri は、次世代のアイデンティティ ガバナンスおよび管理プラットフォームであり、IT チームとセキュリティ チームが単一の直観的なインターフェイスからアイデンティティとアプリケーションを検出し、アクセス管理を合理化し、アクセス レビューを自動化できるようにします。 Zluri を使用すると、組織は SOX、HIPAA、SOC 2 などのコンプライアンス対応を自動化し、最小限の時間と手作業で、適切な人材が適切なタイミングで適切なアプリケーションに適切にアクセスできるようにします。
Loris
loris.ai
Loris は、AI を活用した会話型インテリジェンス プラットフォームを使用して、あらゆる顧客とのやり取りから価値を引き出し、CX リーダー向けの洞察の世界を解き放ちます。リアルタイム分析と実証済みの AI モデルのライブラリを組み合わせることで、新たな問題がブランドに影響を与える前に検出され、満足度の低下やコストの増加につながるカスタマー ジャーニーのギャップが明らかになります。 Loris は、顧客エクスペリエンスのライフサイクル全体をカバーし、組織が顧客の問題を理解し、エージェントのパフォーマンスを監視し、継続的に改善するための措置を講じるために必要なすべてを提供します。 Loris は、顧客との会話を会社にとって最も価値のあるリソースに変え、顧客エクスペリエンスを最適化するだけでなく、ビジネスを成長させるために必要な洞察を提供します。 主要ブランドから信頼され、3 億件以上の実際の顧客との会話でトレーニングされた単一の AI プラットフォームを使用して、顧客がなぜ連絡してくるのか、チームが問題をどの程度うまく解決しているのか、エージェントが次に何を言うべきかを理解します。
Sharpen
sharpencx.com
Sharpen は、パフォーマンス、生産性、エンパワーメントのパートナーとして、顧客、代理店、ビジネスにとってより良い成果をもたらします。 Sharpen のコンタクト センター プラットフォームは、全体的にシームレスで直感的なエクスペリエンスを実現するために意図的に設計され、巧みに設計されており、見て、感じられる CX の違いを実現します。
UJET
ujet.cx
UJET は、AI を活用したコンタクト センターのイノベーションをリードし、最先端の AI、真のマルチモダリティ、モバイル ファーストのアプローチで顧客エクスペリエンスを再定義する、将来性のあるクラウド プラットフォームを提供します。当社はカスタマー ジャーニーとコンタクト センター業務のあらゆる側面に AI を導入し、自動化と効率化を推進します。 UJET の AI ソリューションは、エージェントに力を与え、カスタマー ジャーニーを最適化し、コンタクト センターの運用を変革して、高度なエクスペリエンスと実用的な洞察を実現します。 UJET は、CRM ファーストの独自のアプローチを備えたクラウドネイティブ アーキテクチャ上に構築されており、比類のないセキュリティ、スケーラビリティ、および優先順位付けされたデータ インサイト (PII を保存せずに) を保証します。簡単に使用できるように設計された UJET は企業と提携して、優れたインタラクション、より賢明な意思決定、AI 主導の世界での成長の加速を実現します。
Lightyear
lightyear.ai
Lightyear は、企業の通信サービス (インターネット、WAN、音声、コロケーション) の調達と管理を自動化し、独自のデータを活用してより優れた、より迅速な成果を実現します。 Lightyear を使用すると、企業は通信調達において 70% 以上の時間の節約と 20% 以上のコストの節約を達成します。
Spendflo
spendflo.com
Spendflo は、独自の AI を活用したソフトウェアと専門の調達サービスを組み合わせた SaaS 支出管理ソリューションで、社内で行う場合に比べて数分の 1 のコストで世界クラスの調達を実行できるようにします。 Spendflo を使用すると、SaaS スタックを合理化し、支出を削減するための 1 つの統合プラットフォームが得られます。 Spendflo を使用する利点をいくつか紹介します。 1. すべての SaaS 支出に対応する 1 つのプラットフォーム 2. AI 主導の支出管理で最大限の節約を実現 3. Slack ファーストのワークフローで変更管理を削減します。 4. 調達の成功を保証する比類のない購買専門知識。 AI を活用した深い洞察で予算を監視および完全に制御し、Spendflo で 2 番目に高い支出を把握します。
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub は、組織が詐欺、いじめ、嫌がらせなどの問題を防ぐのに役立ちます。 Whistlehub は、匿名のコミュニケーションと柔軟な受信トレイに焦点を当てた補完的なリスク管理ツールで、組織が問題をより迅速に特定して調査できるようにします。 Whistlehub は、仕事で Google と Microsoft を使用している組織のための最新の内部告発システムです。 Whistlehub は Microsoft for Startups Founders Hub の一部です。
Teloz
teloz.com
Teloz は、クラウド コンタクト センターの世界における最先端テクノロジーの頂点です。 Teloz は、最新の機能と比類のない効率を組み合わせたオムニチャネル エクスペリエンスを提供する AI を活用したソリューションです。 Teloz は、最先端のクラウド コンタクト センターを備え、複数のチャネルにわたるシームレスな顧客対話を保証します。革新的な AI アルゴリズムと高度な分析を通じて顧客サービスを変革する Teloz の最先端の機能を体験してください。テクノロジーと卓越性が融合した Teloz を使用して、コンタクト センターの運用を新たな高みに引き上げます。
Reecall
reecall.com
受信リクエストを管理するための AI 生産性ツール。無限のカスタマーセンターの優秀さ。 24 時間 365 日、かかってきた電話に 100% 応答します。電話中のリクエストの最大 60% を自動化します。チームの生産性を高め、顧客へのアドバイスに集中し、リクエストの処理時間を節約します。最初の週からカスタマーサクセスを体験してください。 コンタクト センターの ROI を管理し、適切な手段を有効にしてエクセレンスを達成します。これは正しい判断です!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice は、受賞歴のある革新的なクラウドホスト型ホワイトラベルオーディオストリーミングおよび録音ソリューションを提供しており、これにより MSP および通信再販業者は、テレフォニーおよび UC 提案の一環として、利益率の高いプロの音声録音を販売できます。 クラウドベースのテレフォニーへの移行に伴い、PromptVoice は、プロンプト、キュー内の音声、保留中の音声をチャネル優先で配信する方法を完全に再発明する必要があると考えました。 PromptVoice ポータルは、再販業者がこれまで残さなければならなかったマージンをすくい上げられるように特別に設計されています。この非常に破壊的なソリューションは、単純なプロセスとシンプルな価格設定による優れた機能を提供し、すべて再販業者が完全に所有し、エンドユーザーが運営する安全なホワイトラベルポータルを通じて提供されます。 UCaaS および CCaaS プラットフォームの製造サービス プロバイダー (MSP) は、提案の不可欠な部分として PromptVoice を組み込むことができ、プラットフォームを差別化しながら貴重な機能と追加のマージンを追加し、顧客離れを減らすことができます。 API と SSO を使用した統合はシンプルかつ高速であり、サービス プロバイダーが、専門的に録音されたプロンプト、キュー内および保留中の音声を、自身とそのパートナーにとって有益な方法で配信するのに役立ちます。