ページ 28 - 代替案 - ServiceNow
GuardRails
guardrails.io
GuardRails は、セキュリティ チームと開発チームの両方にとって AppSec を容易にするエンドツーエンドのセキュリティ プラットフォームです。脆弱性を早期に修正するためにスキャン、検出し、リアルタイムのガイダンスを提供します。より安全なアプリを構築するために世界中の何百ものチームから信頼されている GuardRails は、開発者のワークフローにシームレスに統合し、コーディング中に静かにスキャンし、ジャストインタイム トレーニングを通じてその場でセキュリティ問題を修正する方法を示します。 GuardRails は、ノイズを低く抑え、組織に関連する影響の大きい脆弱性のみを報告することに取り組んでいます。 GuardRails は、組織があらゆる場所にセキュリティを移行し、強力な DevSecOps パイプラインを構築するのに役立ちます。これにより、セキュリティを危険にさらすことなく、より迅速に市場投入できるようになります。
Launchable
launchableinc.com
Launchable の Intelligent Test Failure Diagnostics は、最も重要な問題を正確に特定して集中することで、従来のバグトリアージの障害を解決します。 Launchable は、テストの失敗を特定、分類、処理するプロセスを合理化し、最終的にバグトリアージのワークフローを迅速化する AI の副操縦士と考えてください。インテリジェントなテスト障害診断は、関連する障害のクラスター化、再発する問題の検出、テスト パターンの監視など、テスト セッションに関する包括的な視点を提供します。 Launchable を使用してバグトリアージの苦痛を軽減します: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ 恐れることなく起動してください。ソフトウェアテストの80%は無意味です。 Launchable は、最も重要な 20% を表示する Dev Intelligence Platform レイヤーです。 Launchable は、データ駆動型のテストに関する洞察とアクションを使用して出荷の課題を解決することで、開発のフィードバック ループをスピードアップします。 Launchable は機械学習を通じて、失敗する可能性が最も高いテストを特定して実行し、テスト スイートの洞察を追跡することで CI パイプラインを最適化し、開発者の待ち時間を短縮します。 Fortune 100 の主要ブランドは、重要なことをテストすることでより多くの機能をより迅速に提供するために Launchable を利用しています。 Launchable の予測テスト選択では、機械学習を使用して、特定のコード変更に対して実行する適切なテストを選択します。これにより、ソフトウェア開発ライフサイクルのさまざまな時点で、はるかに小規模なテスト セットを実行できるようになり、配信が加速されます。予測テスト選択を使用すると、Launchable は実際に、テスト対象の変更に基づいてどのテストを実行するかをテスト ランナーに正確に伝えます。 Launchable はまた、テスト データを集約して分析して、テスト インサイトを明らかにします。この情報を使用して、テスト スイートの健全性を改善し、テスト実行から最大の価値を引き出すことができます。
Cyara
cyara.com
受賞歴のある Cyara CX Assurance Platform は、企業がカスタマー エクスペリエンス開発を加速し、すべてのデジタルおよび音声チャネル全体の品質を向上させ、エンドツーエンドのカスタマー ジャーニーを保証するのに役立ちます。 Cyara プラットフォームは、設計から機能テスト、回帰テスト、ユーザー受け入れテスト、負荷テスト、実稼働監視に至るまで、顧客体験のためのソフトウェア開発ライフサイクル全体をサポートします。私たちは顧客の視点からテストを行い、顧客エクスペリエンスを提供するために使用される複雑なテクノロジー全体から、顧客エクスペリエンスに影響を与える問題を確実に特定します。 www.cyara.com CX アシュアランス プラットフォームの利点 単一プラットフォーム 設計からモニタリングまで、あらゆる範囲の CX 開発およびアシュアランス ニーズに対応します。 CX 設計、CX 検出、機能回帰テスト、パフォーマンス テスト、モニタリング、トラブルシューティングを実行します。設計とテストを取り込む共同環境で作業し、すべてのチームメンバーが機能間でスクリプトとデータを共有し、再利用できるようにします。生産性の最大化 完全自動化により生産性を最大化します。既存の CX を自動的に検出し、テスト スクリプトを自動的に構築および保守し、使いやすいテスト スクリプトの作成を実行し、テスト タイプ間でテスト スクリプトを再利用し、テスト ケースとキャンペーン間でテスト データを再利用します。 Cyara はロボット プロセス オートメーション (RPA) をボットとして使用し、何千もの顧客とのやり取りを自動的に生成し、現実世界の顧客との接触をシミュレートします。最も包括的なサポート セルフサービスからエージェント支援サービス、エージェント デスクトップに至るまで、完全なオムニチャネル カスタマー ジャーニーを保証することで、幅広い CX 保証のニーズをサポートします。 IVR、チャット、SMS、電子メールなどを含む、幅広いデジタルおよび音声チャネルをテストします。アジャイルと DevOps の実現 アジャイルと DevOps の実践を可能にすることで、開発を加速し、品質を向上させます。設計段階からテスト ケースを生成して左にシフトします。視覚化を通じてコラボレーションを促進し、さまざまなチーム向けに設計された機能を実現します。
Mirro
mirro.io
Mirro.io を使用すると、急成長を遂げている中小企業が、従業員の幸福を促進し、人材の定着率を向上させる、透明性のある繁栄した職場文化を構築できます。当社のパフォーマンス管理プラットフォームは、目的意識を促進し、世界中で社会的共有とコミュニティへの帰属を刺激することで、組織がハイブリッド職場でのエンゲージメントの低下を克服するのに役立ちます。 Mirro を使用するチームと個人は、より幸せになり、エンゲージメントが高まり、生産性が向上します。ユーザーフレンドリーでソーシャル性の高いプラットフォームとして、Mirro は、認識、OKR、継続的なフィードバック、パフォーマンスに関する有意義な会話を通じて、チームメンバー間の月間 5,000 を超えるやり取りを促進します。 Tazz、Hochland、Free Now、E Co.、noissue などの革新的な企業。 Mirro を使用してチームに力を与え、健全で強固な仕事関係を育みます。
ChangeEngine
changeengine.com
従業員に最も重要な瞬間を提供できるよう人事リーダーを昇格させます。ピープル リーダーが直面している課題は、従業員エクスペリエンス設計プロセスが分散したチーム、異種の人事システム、そして多くの場合スプレッドシートやパワーポイントにまたがって存在することです。人材プログラムが開始されると、最初は話題になりますが、60 日後には埋もれてしまい、次のニーズに向けられます。従業員を社内顧客のように扱うためのクラス最高の人事プログラムの作成と実行は、非常に手作業で時間がかかります。目標、ブランディング、コンテンツ、コミュニケーション、タイムライン、報酬、ROI など、多くの変動部分が含まれます。ハイブリッド職場では、これを管理する効果的な方法はありません。私たちはこの状況を変えるためにここにいます。私たちの目標は、あらゆる場所のピープル リーダーの役割を高め、彼らが長期にわたって人材プログラムの利用を維持できるよう支援することです。私たちは、従業員組織が経営陣や取締役会に人事組織の影響を示すことができるよう支援するとともに、幹部の賛同を得て社内でより多くの予算を確保し、革新的な人事プログラムを実験および実行できるように支援しています。
Oneteam
oneteam.io
Oneteam の紹介: デスクレスの従業員と接続することが大きな課題であることは驚くことではないかもしれません。理由をいくつか挙げると、彼らは複数の場所に散らばっており、コンピューターの前に座っておらず、ビジネス用の電子メール アドレスを持っておらず、多くの場合パートタイムでしか働いていません。イントラネット、電子メールの大量送信、紙のガイド、掲示板などの昔ながらの方法では、もはや役に立ちません。彼らは私たちが「
MAPIQ
mapiq.com
Mapiq は、組織が不動産戦略と従業員エクスペリエンスを完全に同期させながらオフィス スペースを管理できるようにするワークプレイス エクスペリエンス プラットフォームです。当社は、リアルタイム データに基づいてワークスペースを自信を持って最適化し、柔軟な作業ポリシーを管理し、シームレスなワークプレイス エクスペリエンスを生み出すための使いやすいツールを職場チームに提供します。
Wayleadr
wayleadr.com
Wayleadr では、従業員の出社方法が雰囲気とビジネスの価値を変える可能性があると信じています。 Wayleadr は、世界ナンバー 1 の到着プラットフォームとして、より多くの人々がより簡単に、より速く、より少ないストレスで到着できるよう支援しています。 Wayleadr は、駐車場、デスク、会議室などの物理スペースを、スマートでマップ化された即座にアクセスできるスペースに変え、スムーズな到着エクスペリエンスを作成します。これにより、あらゆる種類の企業が調和を生み出し、生産性を向上させる効率を推進できるようになります。今すぐ wayleadr.com にアクセスして、OpenAI、Uber、Sanofi などの今日の 21 世紀の企業が従業員の出勤を容易にするために Wayleadr を選択している理由を確認してください。
Webio
webio.com
Webio は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したプラットフォームで、特に債権回収と債権管理に重点を置いています。 Webio のサービスに関する重要な詳細: +> 会話型 AI: * Webio は、会話型 AI とチャットボットを使用して、さまざまなデジタル チャネルにわたる顧客の会話を自動化し、融合させます。 * 同社の傾向ガイダンス テクノロジーは、顧客の状態を予測し、エンゲージメントを向上させるためにパーソナライズされたジャーニーを設計できます。 +> 借金の回収と支払い: * Webio は与信、回収、支払いのメッセージングに特化しており、企業が債務サイクル全体にわたって顧客と積極的に関わることを支援します。 * AI を活用したコミュニケーションにより、難しい会話を容易にすることで流動性を向上させることを目的としています。 +> 顧客エンゲージメント プラットフォーム: * Webio は、企業が使用するチャネルを通じて企業と顧客を結び付ける、エンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームを提供します。 * オンデマンド メッセージング、リアルタイム データ統合、シンプルな API ベースの統合などの機能が含まれています。 +> 成功指標: * Webio は、支払い手配の 52% 向上、支払い約束の 34% 増加、会話の 75% 自動化など、クライアントにとって大幅な改善を達成したと主張しています。 +> セキュリティとコンプライアンス: * Webio は ISO 27001 認証を取得しており、情報セキュリティとデータ保護への取り組みを実証しています。 * AWS クラウド上で動作し、顧客エンゲージメントのための安全で回復力のある環境を提供します。 Webio は、会話型 AI と自動化を活用して、特に債権回収と管理の分野で企業が顧客とのやり取りを改善し、財務上の成果を向上させるのに役立つ、特化した顧客エンゲージメント プラットフォームのようです。
Alendei
alendei.com
Alendei は AI ベースの顧客エンゲージメント プラットフォームです。これにより、ユーザーは携帯電話ユーザーに短いテキスト メッセージを送信できるようになります。会話型インターフェイスを通じて自動化された顧客サポートとエンゲージメントを提供し、ユーザー エクスペリエンスと満足度を向上させます。 WhatsApp ビジネス API を統合してメッセージを送受信することで、ユーザーは双方向通信を提供できるようになります。
GoProfiles
goprofiles.io
どこにいても従業員のための初の AI ピープル プラットフォーム。 GoProfiles との真のつながりの文化を構築します。私たちは、従業員名簿と同僚の認識の最良の部分を組み合わせて、まったく新しい種類の人材プラットフォームを構築しました。
Waydev
waydev.co
エンジニアリング スタックからの洞察を活用して、速度を加速し、エンジニアリング作業をビジネスの優先順位に合わせて調整し、チームの DORA メトリクスと SPACE フレームワーク メトリクスの可視性を高めます。
Chatchamp
chatchamp.com
Chachamp を使用すると、スケーラブルなデジタル販売代理店を使用することで、電子商取引企業は Web サイトのコンバージョンと収益を増加させ、顧客満足度を向上させることができます。 Chatchamp のデジタル製品コンサルタント (チャットボット) は、いつでも顧客にウェブサイトに関する専門的で自動化されたアドバイスと息を呑むような顧客体験を提供します。このソリューションは数分以内にショップに簡単に統合され、Chachamp のチームと協力して製品がすぐに実装されます。
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat は、MySQL と互換性があり、主要なインターネット ブラウザをサポートするソーシャル ネットワーキング ソフトウェアです。
Chatlio
chatlio.com
Web サイト訪問者と Slack から直接チャットできます。顧客と話すために別のチャット クライアントは必要ありません。簡単な 1 分間のインストール。サイトの訪問者は、販売前の質問やサポートの問題などについて即座にチャットでき、あなたとあなたのチームは追加のツールをインストールしたり使用したりすることなく、Slack から直接応答できます。
Rootly
rootly.com
最新のオンコールおよびインシデント管理。 AI を活用したオンコールおよびインシデント対応。 美しくモダンな Slack ネイティブのインシデント管理 - 最初のアラートから遡及まで
Essembi
essembi.com
Essembi は、ソフトウェア企業がイノベーション サイクルを加速して市場のリーダーになるのを支援するソフトウェア イノベーション ハブです。今日のペースの速いソフトウェアの世界では、優れたソフトウェアを構築するというプレッシャーがかつてないほど高まっています。ソフトウェア イノベーション サイクルのスピードは、成功に極めて重要な役割を果たします。業界で成功を収めているリーダーは、多くの場合、最速のソフトウェア イノベーション サイクルを備えている企業です。つまり、貴重なフィードバックを迅速に収集し、新製品の機能について十分な情報に基づいた意思決定を行い、競合他社よりも早く高品質の製品アップデートを提供しています。 Essembi は、1 つのシステムでサイクルを管理する機能を提供することで、ソフトウェア チームのソフトウェア イノベーション サイクルのスピードアップを支援します。製品管理、開発、顧客サポート、営業、マーケティングの各チームが単一のプラットフォーム上でシームレスに連携できれば、全員が勝利を収めることができます。顧客はより早く機能を入手し、製品はより速く成長し、ビジネスはより速く拡大します。
Genuity
gogenuity.com
Genuity IT ネットワークで IT を完了しましょう。 IT を管理し、卸売価格でソフトウェアとサービスを購入するための SaaS プラットフォーム。すべて 1 日あたり 1 ドル未満で済みます。 Genuity は、企業が IT を管理し、ビジネス ソフトウェアを購入できるワンストップ ショップです。企業は Genuity を使用して、社内のすべてのラップトップを追跡し、従業員のサポート リクエストを管理し、卸売価格でソフトウェアを購入します。
Desk360
desk360.com
Desk360 は、オムニチャネルの顧客サポート プラットフォームであり、あらゆる規模の企業が顧客を 360 度把握し、モバイル アプリや Web サイトに次世代の受信箱を利用できるようにします。これにより、顧客担当者向けにすべてのメッセージを 1 つの画面に統合しながら、あらゆるチャネル (電子メール、ライブ チャット、ソーシャル メディア、WhatsApp、さらにはモバイル アプリ内のメッセージ ボックス) で顧客とコミュニケーションをとることができます。 Desk360 を使用すると、ユーザーが自分の都合で連絡できるように受信箱を作成できます。 Desk360 は、App Store、Google Play ストア、Huawei AppGallery との統合を提供するため、ストアのすべてのレビューを 1 つのページに集約し、ストア アカウントを行き来することなく顧客に応答できます。 Desk360 を使用したソーシャル メディア アカウントの管理は簡単です。 Facebook、Instagram、Twitter から届くすべての顧客メッセージを 1 つの画面で表示して返信できるため、担当者の時間を大幅に節約できます。顧客にサポートを提供するために別の電子メール アドレスを使用していますか?すべてのメールアドレスを 1 つの画面に統合できるため、心配はありません。さらに、Web サイト上にカスタム FAQ や問い合わせページを作成して、顧客にブランドからの総合的なサポートを提供できます。今すぐ Desk360 を発見し、プロの翻訳者が 40 か国語で作成した事前定義された Desk360 メッセージを使用して顧客とコミュニケーションを始めましょう。これら 11 のチャネルからの顧客メッセージを 1 つのページで管理し、製品とユーザーの両方に関する詳細なレポートを取得します。各製品に特別なエージェントを割り当てて、誰がどのプロジェクトを担当するかを選択し、チーム間の協力を促進してパフォーマンスを向上させます。
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM は、カスタマー エクスペリエンス管理 (CXM) 企業であり、企業とそのパートナー エコシステムが完全な可視性と正確な制御を備えた優れたカスタマー エクスペリエンスを提供できるように支援し、企業がジャーニーを主導し、エクスペリエンスを導き、メリットを発揮できるようにします。 OvationCXM プラットフォームである CXMEngine には、事前に構築された CRM コネクタ、カスタマー ジャーニー オーケストレーションおよび自動化ツール、エコシステム アグリゲーションに加え、ナレッジ デリバリーおよび統合コミュニケーション ソリューションが 1 つのシームレスなプラットフォームに含まれています。 カスタマー エクスペリエンス専門家が OvationCXM を選ぶのは、CXM テクノロジーが大規模な簡素化を実現し、あらゆる顧客タッチポイントでの CXM の取り組みを合理化するためです。 OvationCXM の本社はカリフォルニア州ティブロンにあり、Nyca Partners、Telstra Ventures、KeyBank、JobsOhio Growth Capital Fund、JumpStart Ventures、Savano Capital Partners、Capital One Ventures、Commerce Ventures の支援を受けた全国規模のリモート ワークフォースを擁しています。
Yordex
yordex.com
Yordex Smart PO は、企業が請求書処理コストを最大 75% 削減し、可視性を向上させ、キャッシュ フローを最適化し、購入者とサプライヤーの良好な関係を実現するのに役立ちます。賢いPOは積極的に状況を管理します。送信後は、お客様の介入を最小限に抑えながら、最終的な支払いまで完了するよう努めます。自動調整、自動受け取り、自動支払いが行われるため、時間を大幅に節約できます。現在のプロセスを実質的に中断することなく、Yordex を立ち上げて実行できます。他の AP ソリューションとは異なり、Yordex には高価で時間のかかるプロセスの再設計が不要で、初日から投資収益率を最大化できます。
Teampay
teampay.co
Teampay のオールインワン支出管理には、事前にポリシーを適用し、会社のすべての支出を 1 か所で管理できる組み込みのコントロール機能があります。財務チームが完全な管理を維持しながら、マネージャーと従業員は実際の支出をリアルタイムで把握できるため、コンプライアンスに準拠した迅速な購入が可能になります。 Teampay を使用すると、社内の全員が必要なものを簡単に購入できるようになり、自動化された購入ワークフローと調整によって財務チームに安心感を与えることができます。 Teampay を使用すると、誰でも行うあらゆる種類の購入をエンドツーエンドで管理できます。従業員は簡単なエクスペリエンスを気に入っており、財務チームはすべての支出が事前にコード化され、事前に承認されているため、安心して過ごすことができます。 Teampay は、Quickbooks Online、Xero、Intacct、Netsuite、Microsoft Dynamics 365 Business Central、Finance & Operations と直接統合されています。
FloQast
floqast.com
FloQast は、会計士によって会計士のために作成された財務会計業務プラットフォーム プロバイダーであり、組織が卓越した会計を運用できるようにします。 Twilio、ロサンゼルス レイカーズ、Zoom、Snowflake を含む 2,600 を超える会計チームから信頼されている FloQast は、会計チームの作業方法を強化し、顧客が財務決算、財務および会計業務、およびコンプライアンス プログラムを合理化して管理できるようにします。 FloQast を使用すると、チームは AI テクノロジーの最新の進歩を活用して、月末締めのあらゆる側面を管理し、コンプライアンスの負担を軽減し、監査の準備を整え、財務機能全体の精度、可視性、コラボレーションを向上させることができます。 FloQast は、すべてのユーザー レビュー サイトで常に第 1 位の評価を受けています。詳細については、FloQast.com をご覧ください。
Apizee
apizee.com
営業チームとサポートチーム向けのライブビデオチャット、画面共有、共同閲覧。 Apizee はビジュアル エンゲージメント ソリューションを提供し、企業がパーソナライズされたリモート ビジュアル サポートを通じて複雑な顧客の問題をより迅速に解決できるように支援します。 Apizee は、ビデオ チャット、画面共有、共同ブラウジングを 1 つの SaaS ソリューションに集め、Salesforce や Zendesk などの主要な販売およびサポート プラットフォームに接続します。 Apizee は、ヨーロッパでホストされ、1 人のエージェントから複数のチーム、数千のユーザーまで拡張できる、データ プライバシーを最優先したカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを提供します。
rellify
rellify.com
結果を生み出すコンテンツ戦略を策定することはかつては難しく、多くの時間と専門知識が必要でした。 Rellify を使用すると、測定可能な結果をもたらすコンテンツ戦略を簡単に作成できるようになります。
Vivas.AI
vivas.ai
Vivas.AI は、業界全体のさまざまなユースケースに対応する幅広い AI モデルにアクセスできるワンストップ マーケットプレイスです。 Vivas.AI は、力のバランスを ML エンジニアからアプリケーション エンジニアに移します。アプリケーション開発者は、社内でモデルを開発する負担がなくなり、選択したローコード プラットフォームにモデルをドラッグ アンド ドロップするだけで、モデルを使用してお気に入りのアプリを構築できます。ユーザーはサンプル データを使用してモデルを検証し、モデル カード、ベスト プラクティス、および制限事項にアクセスして、顧客が選択したモデルに対する完全な透明性と信頼性を確保できます。 Vivas.AI のビジネス モデルは包括的であり、複数のベンダーがモデルを提供できる市場を提供するよう努めています。これにより、Vivas.AI マーケットプレイスはより包括的で幅広いものになります。つまり、Vivas.AI は AI/ML 市場の「Uber」になることを目指しています。
Black Crow AI
blackcrow.ai
Black Crow AI は、機械学習による予測の力を利用して、あらゆる規模の企業の収益性の向上を支援します。私たちは、お客様がすでに所有している顧客データに隠された価値を解き放つことで、e コマース ブランドの成長を支援します。
Playvox
playvox.com
Playvox は、主要なカスタマー サービス エージェントのパフォーマンス最適化ソフトウェアです。 Playvox はほとんどの主要なコンタクト センター プラットフォームと統合されており、チームは 1 つの便利なプラットフォームで品質保証プロセス全体を表示、分析、管理できます。 QA プロセスを合理化し、エージェントのモチベーションを高め、指導し、トレーニングし、透明なリアルタイムの指標でチーム全体を強化します。サービスを監視し、KPI を測定し、最終的にはスプレッドシートを廃止します。
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius は、人工知能を活用した、電子商取引と小売のためのコード不要のカスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 同社の AI ソリューションは、顧客ネットワーク内のあらゆるやり取りから継続的に学習して進化し、50 を超える事前構築されたユースケース、カスタマイズ可能なプロセス、統合を活用して顧客を満足させるのに役立ちます。 彼らは、ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa など、世界中の先進的な e コマースおよび小売企業と協力して、オンラインでのより良い顧客エクスペリエンスを強化しています。 DigitalGenius を使用すると、次のことが可能になります。 * 電子商取引の顧客にスムーズな購入プロセスを提供する * 電子商取引向け AI で卓越性と将来の成長を推進 * 予測できない季節的な取引量の急増に自信を持って対処します * 顧客から連絡を受ける前に問題に積極的に対処し、解決する * オンラインでもオフラインでも消費者の期待に応えます * 大規模な e コマース自動化の実装と使用 * エージェントがあらゆるタッチポイントで顧客に適切にサービスを提供できるようにする * バックログ自動化によりバックログゼロを迅速に達成 これらは、企業が以下の優れた顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 * 世界中の先進的な e コマース ビジネスの学習に基づいて構築された、継続的に進化および改善されている e コマース AI プラットフォーム * eコマースに特化した 50 以上の事前構築されたユースケースにより、季節的および予測不可能なスパイクを簡単に管理できます * 配達と返品に関する最新情報を提供する積極的なやり取り * 最も革新的な e コマース企業のネットワークから学んだベスト プラクティスにより、カスタマイズされた対応とジャーニーを実現 * 顧客の要件に合わせたカスタマイズ可能な統合とプロセス DigitalGenius に簡単にアクセス: * クラウドテクノロジー (SaaS) * 常時稼働: 24 時間 365 日 * 多言語対応可能 * ノーコードまたはローコードの統合により 1 週間でセットアップが完了します * チャネルに依存しない: セルフサービス、電子メール、ボット、エージェント、プロアクティブ、プリセールス、音声
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot は、SaaS ベースの「ノーコード」、エンドツーエンドの「生成 AI」を活用した会話型 AI プラットフォームで、フィンテックや企業が顧客サポートを自動化し、AI を活用したチャットボットやボイスボットを通じてカスタマー エクスペリエンスとデジタル オンボーディングを向上させるのに役立ちます。 DIY の「ノーコード」プラットフォームにより、高度なワークフロー ビルダーと会話型 AI ツールを使用してハイブリッド ボットを構築できます。 Floatbot は、NPC [Nasscom Product Conclave] で 10 部門にわたって Emerge50 賞を受賞しました。 Floatbot が SaaS カテゴリでトップ 5 にランクインしました! IDC がインドの銀行および金融サービスのイノベーターとして Floatbot を紹介 [2019 年 12 月 11 日] Floatbot で開発されたボットは、Web ポータル、モバイル アプリ (iOS および Android)、Facebook Messenger、Slack、Skype、Telegram、Amazon Alexa、Google アシスタント、Google Home、Whatsapp で起動できます。 Floatbot は、Voicebot の Speech to Text および Text to Speech もサポートしています。 Floatbot は、Voicebot のコンタクト センターと統合されています。 Floatbot は、オムニチャネルのチャットボットと音声ボットを数時間以内に開発できる、世界でも数少ないハイブリッド プラットフォームです。フィンテックや銀行は、チャットと音声チャネル全体で顧客と関わり、会話する複数のボットを開発できます。顧客の取り組みのさまざまな段階 [カスタマー サポート、見込み客の検証、KYC 検証、ロイヤルティ ポイントの引き換え、支払いリマインダー、フィードバック ループ、クロスセル/アップセル製品など]。 Floatbot を使用すると、ユーザーは音声チャネルとチャット チャネルをシームレスに切り替えながら、過去のセッションとコンテキストを維持できます。