ページ 2 - 代替案 - Screendesk
Surfly
surfly.com
Surfly は、どのチャネルからでもシームレスに会話をアップグレードし、隣に座っているかのように顧客をサポートできる共同ブラウジングおよびコラボレーション テクノロジを提供します。顧客がリンクまたはボタンをクリックするだけで、ブラウザ ウィンドウで共同ブラウジング セッションが即座に開始され、顧客が見ているものが表示されます。 Surfly では、ソフトウェアをダウンロードしたり、Web サイトにコードを追加したりする必要はありません。 Surfly のテクノロジーは、音声とビデオを含む Web サイトを同時閲覧する場合でも、品質を損なうことなく、スムーズで高速なエクスペリエンスを提供しま...
Canvid
canvid.com
次世代の AI を活用したスクリーン レコーダー。最小限の労力でプロレベルの画面録画をキャプチャ、強化、共有できます。画面全体、特定のウィンドウ、さらにはモバイル コンテンツ (近日公開予定) も録画します。 CANVID は、編集スキルをほとんどまたはまったく必要としない、チュートリアル、製品デモ、その他の制作準備が整ったビデオを作成する必要がある人に最適なデスクトップ アプリです。自動ズーム、カスタマイズ可能な背景、AI により強化されたオーディオの明瞭さ、自動生成されたキャプションなどの機能が含まれます。ビデオをローカルに保存したり、クラウドにアップロードしたり、リンクを使用して共有した...
Floik
floik.com
Floik は、ステップバイステップのガイド、説明ビデオ、クリック可能なデモなどのインタラクティブな製品ショーケースを作成するためのオールインワン ソリューションです。このツールは、SaaS チームがシームレスな購入者エクスペリエンスを提供し、自社の製品にふさわしいスポットライトを当てるのに役立つように設計されています。ユーザーを教育し、関与させるために必要なコンテンツを考案、作成、編集、公開するには、全軍が必要であることを私たちは知っています。そして、成功したと思った瞬間に、製品は進化し、コンテンツはすべて陳腐化します。そこで Floik が魔法の杖になります。 🪄 インタラクティブなデモ...
VideoSends
videosends.com
VideoSend ユーザーは、特定のタブ、アプリケーション、または画面全体を画面録画できます。このツールは、カスタム ブランド、サムネイル、埋め込みオプションなどの他の機能も提供します。ユーザーは、ビデオを録画しながらナレーションを入れたり、Web カメラをオンにしたり、ビデオに顔を組み込んだり、ミュート モードで録画したりすることができます。可能性は無限大です。
Consensus
goconsensus.com
Consensus は、世界のトップ企業がプリセールスを拡大し、営業チームを強化し、購入エクスペリエンスを向上させるために使用しているインテリジェント デモ オートメーション プラットフォームです。プリセールス チームとテクニカル セールス チームは、反復的な製品デモを自動化することで、その時間をより価値の高い活動に再配分できるようになります。購入者は、見たいものに合わせたデジタル、インタラクティブ、オンデマンドのビデオ デモでガイドされる、より良いエクスペリエンスを得ることができます。これにより、利害関係者が自動的に特定され、不適格なデモが排除されるため、販売サイクルが 29% から最大 6...
Cohere
cohere.io
Cohere.io は、カスタマー エクスペリエンス (CX) チームの効率と有効性を強化するために設計された AI を活用したツールです。その主な機能は、カスタマー サポート チケットをより迅速に解決できるようにすることであり、その結果、顧客満足度が向上し、コストが削減されます。 Cohere.io はコブラウジング テクノロジーを採用し、電話やライブ チャットで顧客を直接視覚的にガイドします。このツールのユニークな機能は、顧客チケットの大部分を自動的に解決できることです。 これは、以前のサポート会話や記事から知識を抽出し、それらを顧客の質問に対するパーソナライズされた正確な回答に変換す...
WowTo
wowto.ai
WowTo は、包括的なビデオ ナレッジ ベース ソフトウェアであり、ユーザーがサポート、トレーニング、教育コンテンツなどのさまざまな用途に使用できるビデオ ライブラリを構築およびホストできるようにします。 そのツールキットには、ハウツーおよび説明ビデオ コンテンツ用に特別に作成されたビデオ クリエーターと、訪問者に YouTube のようなエクスペリエンスを提供するナレッジ ベース ビルダーが含まれています。 アプリ内ビデオ ウィジェットを使用すると、Web サイト上またはアプリケーション内のビデオ コンテンツにシームレスにアクセスできます。さらに、画面録画、PDF、PPT をビデオ形式...
Acquire
acquire.io
Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあら...
Samesurf
samesurf.com
Samesurf は、特許取得済みのリアルタイム コラボレーション プラットフォームで、インストールやコーディングを行わずに、複数のユーザーが任意のデバイスやブラウザからリアルタイムで同じオンライン エクスペリエンスを操作できるようにします。 現代の共同ブラウジングの発明者として広く知られている Samesurf では、参加者が次のことを行うこともできます。 (1) ドキュメントやビデオを即座にアップロードして共有 (2) VOIP および電話回線を介した通話またはビデオチャット (3) 機密性の高い入力フィールドまたはその他の画面要素を編集する (4) オフラインコンテンツの共有 (...
Tourial
tourial.com
Tourial を使用すると、市場開拓チームがインタラクティブなデモやデモ センターを作成し、どこにでも配布できるようになります。デモ センターを使用すると、ファネルの一番上から下まで、これまでよりも迅速かつ適切に購入者を教育できるようになります。これは、見込み顧客が必要とする最も重要な情報を見つけてチームと共有し、関心のある内容に関するデータを提供するためのパーソナライズされたコンテンツ ハブです。インタラクティブなデモをあらゆるチャネルに埋め込むか共有して、見込み客をより早く変換し、パイプラインに影響を与え、取引サイクルを加速します。
Clypp
getclypp.com
Clypp を使用すると、事前の知識やインストールがなくても、魅力的なビデオ チュートリアルをすぐに作成できます。記録、編集し、同僚や顧客と直接共有します。ビデオ、スクリーンショット、自動転写テキストを含む高品質のハウツー ガイドを作成し、ワークフローの各ステップをユーザーにガイドします。シンプルな 3 ステップのプロセスは、初心者にも専門家にも同様に設計されています。わかりやすいチュートリアルの録画がこれまでになく簡単になりました。すべてに Clypps を作成します: - インタラクティブな従業員オンボーディング - 実践的な従業員トレーニング - ソフトウェアとプロセスの展開 - 最新の...
Vidcast
vidcast.io
Vidcast は、リモートワーク時代の企業コラボレーションを最適化するために設計された非同期ビデオ メッセージング プラットフォームです。ユーザーは自分自身と画面上のあらゆるコンテンツを録画し、ビデオへのリンクを簡単に共有できます。視聴者は、視聴したり、コメントを残したり、反応を追加したり、クリエイターが提出したアンケートに答えたりして、フィードバックを収集し、意思決定を合理化することができます。 Vidcast は、一口サイズのコミュニケーションを作成する強力なツールであり、チームメイトが世界のどこにいても自然にコラボレーションすることが容易になります。
Iteration X
iterationx.com
Iteration X を使用すると、チームは Chrome でライブ Web サイトや Web アプリに直接注釈を付けたり、編集したりできます。スクリーンショット、ビデオ通話、際限のないメールやチャットで時間とエネルギーを無駄にする必要はもうありません。あらゆるページを改善し、数秒で結果をチームと共有します。
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat は、ライブ販売とサポートを提供する、AI を活用したオムニチャネルの消費者エンゲージメント プラットフォームです。自動化されたライブ チャット プラットフォームは、顧客と 24 時間対応し、さまざまなチャネルでリードを特定し、コンバージョンを増やすのに役立ちます。顧客と企業とのあらゆるやり取りを効率化する顧客コミュニケーションのプラットフォームです。 REVE Chat は、チャットボット、ライブチャット、共同ブラウジング、ビデオ チャットなどの包括的なビジュアル エンゲージメント機能を提供し、個別の対話を通じて迅速な解決を可能にします。 REVE Chat を使用すると、...
Weet
weet.co
Weet は、プロ品質のビデオを迅速かつ簡単に作成できる、AI を活用したビデオ チュートリアル作成ツールです。使い方は簡単で、必要なものがすべてブラウザ内にあります。 ビデオの録画と編集のプロセスをシームレスにするためのさまざまな機能を提供します。 AI を活用したトリミングにより、沈黙やつなぎ言葉が排除され、AI ノイズ抑制と AI フェイス フレーミングにより、ビデオの見た目とサウンドがプロフェッショナルになります。 Weet は Slack や Microsoft Teams とも統合しており、ユーザーはこれらのプラットフォームから直接ビデオを作成して共有できます。業界の専門家から...
Glance
glance.cx
Glance を使用すると、デジタル環境で個人的なヒューマンツーヒューマンの顧客エクスペリエンスを簡単に提供できるようになります。 Glance の最新の Web およびモバイルの同時閲覧、画面共有、およびビデオ ソリューションは、顧客満足度を向上させ、ブランド ロイヤルティを確保し、収益を促進します。世界最大手の企業は、Glance を信頼して顧客対応チームを強化し、スムーズかつ適切なタイミングで顧客コンサルティングを提供しています。 Salesforce、Twilio、Genesys、ServiceNow などとの統合により、Glance は最も洗練された CRM-CX 技術スタックにも...
Kaptr.me
kaptr.me
Kaptr.me : ライブ スクリーンショットの機能を使用して、単一のダッシュボード上のあらゆるアプリや Web サイトからデータをキャプチャして共有します。必要な情報を見つけるためにタブを行き来するのにうんざりしていませんか? Kaptr.me は、自動更新されるスクリーンショットを備えたシンプルなダッシュボードにすべてのデータを再グループ化する Chrome 拡張機能です。これは、異なるツールに隠されているのではなく、すぐにデータを表示できる新しい方法です。 ----それはどのように機能しますか？ ---- 1. 任意のアプリまたは Web サイトにアクセスします。 2. Kaptr.m...
Birdie
birdie.so
顧客に画面録画をリクエストするか、既存のヘルプデスク内で共同ブラウジング セッションを開始します。
Screenweave
screenweave.com
Screenweave は、あらゆる作業環境におけるチームの対話の効率と有効性を高めるために設計された先駆的なデジタル コミュニケーション プラットフォームです。チームが完全にリモートでも、オフィス内でも、ハイブリッド モデルを採用していても、Screenweave はシームレスなコミュニケーション、トレーニング、コラボレーションを促進します。ミネアポリスに拠点を置く当社のソリューションは、すぐにあらゆる規模の企業にとって不可欠なものとなり、人事専門家や経営者がプロセスを合理化し、継続的な改善とエンゲージメントの文化を育むのに役立ちます。主な特徴と機能: ユニバーサルな記録と共有: Web カ...
Fullview
fullview.io
最新のカスタマー サポート チーム向けに構築された、ダウンロード不要のシームレスな共同ブラウジングを体験してください。 Fullview は電話サポートを強化し、簡単な Web 画面制御と共有により解決時間を短縮します。 フルビューの主な利点: * 最上位の共同ブラウジングで顧客を画面上に直接誘導することで解決時間を短縮します * ユーザーセッションを記録して分析することで、バグや問題を迅速に特定します * コンソール ログ、エラー データ、デバイスの詳細を使用して簡単にトラブルシューティングを行う * AI を活用して感情分析や通話概要などの洞察を得る Fullview は、Interc...
StoryXpress
storyxpress.co
StoryXpress は 2014 年以来、没入型ビデオ体験を強化してきました。この製品スイートは、数千のグローバル企業、メディア企業、小売業者、サービス プロバイダー、教育機関によって積極的に使用されており、40 万人以上のユーザーのアクティブなコミュニティに参加しています。 StoryXpress は、これまで不可能だと思われていたテクノロジーを開発し、エンタープライズ グレードのセキュリティ機能を提供し、言い訳のない顧客サポートを提供し、グローバル インフラストラクチャの専門知識とリソースを活用することでこれを実現します。 StoryXpress は、企業の成長を支援し、さまざまな部門...
Blitzz
blitzz.co
Blitzz は検査官のニーズに合わせて厳選されたプラットフォームで、検査官が直接検査を行うのと同じように簡単に検査を完了できるツールを備えています。 これらの機能には次のものが含まれます。 マークアップツール - HD画像とビデオのキャプチャ - モバイルとウェブの画面共有 - HDビデオ通話 - レポートおよび分析ツール その他 さらに、クライアントは開始するためにアプリをダウンロードする必要はありません。検査官が行う必要があるのは、クライアントにビデオ通話を開始するためのリンクを送信することだけです。 当社のリモートビデオ検査プラットフォームは、検査官が時間とコストを削減しながら...
Talkative
gettalkative.com
ブランドでトレーニングされた生成 AI でカスタマー サポートを拡張する ChatGPT は、AI ライブ チャット、WhatsApp、SMS、ビデオで人間のエージェントを支援しながら、顧客とのやり取りを正確かつ安全に自動化できると想像してください。それはおしゃべりです。 Talkative: B2C コンタクト センター向けの AI を活用した顧客エンゲージメント Talkative の生成 AI チャットボットはデジタル クエリの 50% ～ 88% を処理できるため、エージェントは複雑な問題に集中できるようになります。当社のプラットフォームは AI と人間によるサポートをシームレスに...
Sariska
sariska.io
Sariska は、ビデオ通話、リアルタイム メッセージング、音声および VoIP サービス、ライブ ストリーミング、共同ブラウジング サービスをアプリケーションに統合する最も簡単な方法を提供します。 Sariska を使用すると、プラットフォームやデバイス全体で、メッセージング、リアルタイム ビデオ、オーディオ、ストリーミング、インタラクティブ機能などの開発ツールにシームレスにアクセスできます。これにより、デジタル アイデンティティと物理的アイデンティティが自然に一致できるように、複合現実を中心とした世界のための新しいコミュニケーション層を構築することを目指しています。 Sariska...
Cobrowse
cobrowse.io
顧客があなたを最も必要とするときにそこにいてください。 Cobrowse は、世界中の顧客中心のビジネス向けに共同ブラウジング ソリューションを提供する大手プロバイダーです。 Web およびモバイル アプリケーション向けのソリューションは、最も重要なときに優れた顧客エクスペリエンスを提供します。重要な瞬間に販売およびサポート機能がどのように機能するかが、信頼と長期的な顧客ロイヤルティを確立するための鍵となります。だからこそ、彼らは 1 つのことに専念しています。それは、世界で最も強力で、柔軟で、信頼できる共同ブラウジング ソリューションを提供することです。 より良いテクノロジーは、顧客とエ...
Jumpshare
jumpshare.com
Jumpshare は、即座に共有可能な画面録画、スクリーンショット、GIF キャプチャを使用してメッセージを伝えるのに役立つオールインワンのビジュアル コミュニケーション プラットフォームです。 Jumpshare には、強力な共有機能と、200 を超えるファイル形式をオンラインでプレビューできる堅牢な処理エンジンが満載されており、仕事やアイデアを共有するための最も速くて簡単な方法です。
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix は、インド、APAC、中東アジア、北米、アフリカ全土に顧客を持つ大手カスタマー エクスペリエンスおよびコンタクト センター ソリューション プロバイダーです。 コンタクト センター向けに AI を活用したソリューションを継続的に革新し、提供しています。 C-Zentrix はカスタマー エクスペリエンスのスペシャリストであり、大規模なコンタクト センター、全国展開、多数のサードパーティ ソリューションとの統合の管理に経験があります。彼らは顧客のニーズと貴社特有のワークフローを理解しています。 C-Zentrix は、最も革新的な製品の 1 つであるコンタクト センター...
Puzzel
puzzel.com
Puzzel では、素晴らしい顧客エクスペリエンスは複雑である必要はないと基本的に信じています。これが、貴社のような企業があらゆる顧客に一流の顧客サービスを提供できるようにする、ヨーロッパをリードする CX プラットフォームを構築した理由です。 2023 年に最も革新的な企業に選ばれた同社の CX プラットフォームは、コンタクト センター、セルフサービス、AI 機能を組み合わせ、すべての自動化されたインタラクションと人間主導のインタラクションをシンプルかつ効率的な方法で解決する単一のプラットフォームを提供し、すべての顧客を喜ばせます。人工知能はあらゆるタッチポイントで活用され、タスクを自動化し...
Eltropy
eltropy.com
Eltropy は、信用組合やコミュニティ銀行に最先端のソリューションを提供し、コミュニティがいつでもどこでも最高の金融商品にアクセスできるようにします。 AI を活用した当社のプラットフォームは、音声、テキスト メッセージング、安全なチャット、ビデオ バンキング、共同ブラウジングなどを含む包括的なスイートを提供し、コミュニティに参加してもらうことができます。 会員の増加、預金の増加、延滞の削減、詐欺との闘い、支店の見直しなど、Eltropy があなたをサポートします。コミュニティ金融機関コミュニティに誇りを持って根ざしている私たちは、AI とデジタル時代でお客様が成功するようお手伝いいた...
eGain
egain.com
eGain は、さまざまな業界にわたって顧客エンゲージメントを強化し、業務効率を向上させるために設計された、AI を活用した最先端のナレッジ プラットフォームです。 eGain は、信頼できる知識とプロセスのノウハウを提供することに重点を置き、組織が顧客とのやり取りを効果的に管理できるよう支援する幅広いソリューションを提供します。 主な特徴: * AI Knowledge Hub: この一元化されたソリューションは、大規模なナレッジの作成、管理、提供を支援し、カスタマー サービス チームが適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにします。 * 会話ハブ: eGain はシームレスなマ...