ページ 15 - 代替案 - Qualtrics

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (正式名称 UsabilityHub) は、企業が視聴者を採用、調査、インタビューし、理解することで、より良いエクスペリエンスを生み出すことができるリモートユーザー調査プラットフォームです。最高のチームは Lyssna を使用することで、視聴者を深く理解し、より早く正しい方向に進むことができます。

GetCurious

getcurious.io

GetCurious により、製品企業はより深いユーザー調査をより迅速に行うことができます。この製品を使用すると、参加者が対象の Web/アプリ/プロトタイプを使用している間に、製品チームがビデオ、音声、画面共有を通じて洞察を収集できるようになります。 UserStudy の参加者パネルを通じて参加者の迅速な募集を行うことができるため、チームは次のことを行うことができます。洞察を生み出すことに重点を置く

Hermix

hermix.com

Hermix は、公共部門の販売のための初の市場分析プラットフォームです。当社は、入札監視と市場インテリジェンスを活用して、企業が公共契約を獲得できるよう支援します。ビッグデータはすでに小売、消費者、B2C/B2B で頻繁に使用されています。 Hermix を使用すると、最新の分析を B2G (企業から政府まで) にも利用できます。私たちは B2G を 21 世紀にもたらします。私たちは日々の販売、入札、およびプリセールスをサポートします。 • 入札監視、電子メール通知。 • 機会の条件: 予算、競合、ギャップ。 • 深い市場インテリジェンス: お金はどこにあるのか、誰が売買するのか、何を、いつ、どこで、どのように行うのか。私たちは、公共部門という驚くべき巨大で安定した市場でのビジネスの成長を支援します。 • 公共部門は EU の GDP の 53% を占めています。 • 公開入札は GDP の 14% を占め、EU では 2 兆ユーロ、世界では 14 兆ユーロです。 www.hermix.com は以下を提供します。 • 政府のグラフィックを使用した詳細な B2G 市場分析、セグメンテーション、予測。 • 市場の理解: 将来の機会、パートナーシップ。 • 実用的なデータとインフォグラフィック。 • ドリルダウンとドリルアップ。 • スマートな市場監視。直接的なメリット: コスト: チームをデータ入力からデータ分析にアップグレードします。効率、集中力。提案の成功率を 60 ～ 70% に高めます。配信品質: 最高のテクノロジーとパートナーを選択します。持続的で反復可能な販売。私たちは、IT、AI/ML、ビッグデータ、ディープテクノロジー、製品開発、公共調達、ガバナンスに関する重要な専門知識を持つ専門家のチームです。私たちは情熱を持っています。私たちは変化をもたらすよう努めています。当社は、Hermix でお客様のビジネスと日常のニーズをサポートし、関連するカスタマイズされたサービスを提供することに尽力します。アプリ内チャット、電話、電子メール、または WhatsApp でお問い合わせください。 LinkedIn で私たちに接続してください。私たちは公共部門の売上データを理解しています。

Gain

gainapp.com

簡単に言うと、ゲインとは、ソーシャルメディアコンテンツに対するクライアントからのフィードバックを簡単に得たものです。 Gain はクライアントからのフィードバックと承認のレイヤーをソーシャルメディアワークフローに組み込んでいるため、51 か国のマーケティングチームが 9,000 以上のブランドのソーシャルメディアコンテンツで Gain を信頼しています。 Gain の自動承認ワークフローを使用すると、次のことが可能になります。 * チームは、公開に間に合うようにソーシャルコンテンツの承認を得るために、クライアントとのストレスの多いやり取りで時間を無駄にする必要がなくなります。 * Gain は、フィードバックが必要な場合はクライアントに通知し、変更が要求された場合はチームメンバーに通知します。 * 長い電子メールチェーン、スプレッドシート、チャットメッセージの隙間から間違いが漏れることはもうありません。 * すべてのクライアント通信は、クライアントが参照しているコンテンツのすぐ隣という、あるべき場所で追跡されます。 * カスタマイズ可能な承認ラウンドにより、コンテンツを参照する必要がある全員がコンテンツを参照できるようになります。 * 承認され、スケジュールが設定されると、クライアントは独自のコンテンツカレンダーでコンテンツを確認できます。 * ゲインは、コンテンツが承認された後、ソーシャルメディアネットワークに直接公開します。基本的に、Gain はコンテンツワークフロー全体を自動化し、フィードバックを提供したり変更を加えたりする順番が来たときに、適切なタイミングで適切なユーザーに通知します。想像してみてください。あなたのチームは同じプラットフォームで Facebook、LinkedIn、Instagram、Pinterest、TikTok、Twitter、Google ビジネスプロフィールにコンテンツを作成して公開し、クライアントをフォローアップしてフィードバックを収集し、タイムリーな承認を得ることができます。最後に、代理店とクライアントが同じ場所にいるので、時間を無駄にする人はいません。

42matters

42matters.com

42matters は、モバイルおよびコネクテッド TV (CTV) アプリインテリジェンスの大手プロバイダーです。当社の最先端の機械学習アルゴリズムは、アプリ市場に関する包括的な洞察を提供し、組織がより強力でより多くの情報に基づいたビジネスを構築できるようにします。 Google Play、Apple App Store、Amazon Appstore、Huawei AppGallery、Tencent MyApp、Roku Channel Store、Apple TV tvOS App Store、Amazon Fire TV、Google TV、 Samsung スマート TV アプリ、LG Content Store、および Vizio SmartCast アプリ。 42matters では、さまざまなアプリ市場調査ツールを提供しています。当社の API、ファイルダンプ (データセット)、および 42matters Explorer、42matters SDK Explorer、42matters App Watchlist などの Web ベースのリサーチプラットフォームスイートにより、企業は市場トレンドを特定し、業界情報に基づいた製品やサービスを構築し、より効率的な実装を行うことができます。ビジネス慣行など。私たちは、さまざまな業界で活動する企業にミッションクリティカルなインテリジェンスを提供します。たとえば、私たちは… – アドテク企業は、広告のターゲティングを強化し、広告のインプレッションを最大化し、広告詐欺と闘います。 – 営業チームとマーケティングチームはパイプラインを拡大し、CRM システムに保存されているデータを充実させ、既存のアカウントを育成します。 – アプリ、ゲーム、SDK の開発者は競合他社に対してベンチマークを行い、市場情報に基づいたロードマップを構築します。 – サイバーセキュリティの専門家は、MAM および MDM の実践を改善し、マルウェアの検出を最適化し、悪意のある権限と統合テクノロジーを特定します。 2011 年に設立された 42matters は、スイスのチューリッヒに本社を置く非公開企業です。私たちは、Gamma Capital Partners と Project A Ventures の支援を受けています。

Creatosaurus

creatosaurus.io

Creatosaurus は、ワークフローを合理化し、マーケティングチームのスケーラブルなマーケティング戦略を可能にするように設計された、オールインワンのクリエイティブおよびマーケティングプラットフォームです。キュレーションやコラボレーションから作成、配布、分析、アプリに至るまでの包括的な機能セットを提供します。 Creatosaurus の注目すべき機能の 1 つは、ユーザーが数分で大規模なマーケティングコピーを生成できる AI コンテンツライターです。また、ドラッグアンドドロップ機能を備え、無料のストック画像やテンプレートにアクセスできる、美しいグラフィックを作成するための使いやすいデザインエディターも提供します。このプラットフォームには、ユーザーがソーシャルメディアワークフローを最適化するためにハッシュタグを検索および管理するのに役立つハッシュタグマネージャーと、後で使用するためにユーザーが引用を検索して保存できる引用ファインダーが含まれています。また、さまざまなプラットフォーム間でソーシャルメディアの投稿をスケジュールする機能も提供します。 Creatosaurus は、分散したチームや世界中のクリエイティブな個人を持つ企業向けに構築されており、クリエイターやマーケティング担当者に集中ワークスペースを提供します。さまざまなツールと機能を 1 か所で提供し、効率的なコラボレーションを可能にし、ストーリーテリングプロセス全体を改善することで、生産性と創造性を組み合わせることが目的です。このプラットフォームは他の人気のあるアプリとの緊密な統合によってサポートされているため、ユーザーはお気に入りのツールに接続して、常に作業を続けることができます。ユーザーフレンドリーになるように設計されており、すべてのチームメンバーに透過的でシンプルなエクスペリエンスを提供します。 Creatosaurus は、世界中のインフルエンサー、クリエイター、パブリッシャー、スタートアップ、ブランドによって、マーケティング戦略における強力なツールとして使用されています。クリエイティブとマーケティングのすべてのニーズに対応する完全なソリューションを提供することを目的としており、プラットフォームが他のすべてを処理しながら、ユーザーはインパクトのあるストーリーを伝えることに集中できます。

Arena Calibrate

calibrate.thearena.ai

Arena Calibrate は、専門家の優秀なデータとビジネスインテリジェンスのサポートと組み合わせた、包括的なクロスプラットフォームのレポートソフトウェアを提供します。私たちは、企業、マーケティングチーム、代理店が広告、販売、電子メール、CRM、Web、および分析データの可能性を最大限に活用できるよう支援します。このソリューションは、エンタープライズレベルの ETL データ統合、スケーラブルなデータウェアハウジング、あらゆるビジネスまたはクライアントデータシナリオおよび内部/外部レポート構成に対応するように設計されたビジネスに合わせたデータ視覚化を提供します。当社のパートナーは、専任のアカウントマネージャーと、チームのパートナー分析の拡張機能として機能するオンデマンド BI 構成の専門家によって安心感を得ることができます。簡単に言えば、私たちはお客様の理想的なレポートのビジョンが常に達成されることを保証します。 Arena Calibrate は、Amex、Gentle Dental、National Golf Foundation、Proud Moments ABA、RFPIO、Entrust、Hyster-Yale、Airgap、Fourth などのブランドや代理店から信頼されています。 Arena Calibrate の詳細については、以下をご覧ください: - 包括的なフルスタック BI ソフトウェアは、オンラインおよびオフライン広告、電子メールマーケティング、ウェブサイト分析、需要創出、電子商取引、CRM/販売、その他のデータ領域にわたる真実のレポートの 1 つのソースを提供します。 - ビジネスまたはクライアント向けのスケーラブルなデータウェアハウジング。 - 40 個以上のプラグアンドプレイコネクタ + 自動化されたデータパイプライン。 - コネクタを使用できないオフラインデータやその他のデータをシームレスに統合します。 - 高度なクロスプラットフォームデータブレンディングと調整、貴重なデータクレンジングと衛生サポートにより、レポートの正確性を確保します。 - マーケティングファネル全体の健全性を迅速に把握し、リード生成、MQL、SQL、CAC、ROAS への影響を促進できます。 - 予算に優しいアカウントマネージャーと、チームまたは代理店のパートナー BI 拡張機能として機能するオンデマンド BI 構成の専門家。ウェブサイトにアクセス: https://www.calibrate.thearena.ai

OceanFrogs

oceanfrogs.com

OceanFrogs は、1 週間以内に市場投入できるようにする販売インテリジェンスプラットフォームです。インテントデータ、テクノロジー使用状況トラッカー、B2B マーケティング担当者/営業担当者が対応可能な市場を把握できるリードスコアリング。 OceanFrogs は、国際データ (APAC、日本、インド、米国) を提供することに誇りを持っています。当社は、世界中で 9,000 を超えるテクノロジー、1,000 の意図トピック、および 1,000 万以上の企業を追跡しています。 OceanFrogs は、希望する企業の絞り込まれたリストに焦点を当てる形で、チーム、製品、サービスによる検索を提供します。 OceanFrogs プラットフォームは、適切な顧客を特定し、適切なパートナー (も) を特定するために使用されています。チャネルパートナーと顧客パイプラインの両方を構築できます。 Automation Anywhere、Wipro、Palo Alto、Enate、42Gears、MontyCloud などが当社の顧客です。私たちは大企業だけでなく中小企業とも協力しています。当社は 2017 年にスタートしました。クラウド、RPA、情報セキュリティ、人材管理、分析など、多くの分野でマーケティング/セールスを提供してきました。当社の顧客は製品およびサービス会社に集中しています。当社の主な顧客は、海外の顧客をターゲットにしており、パーソナライズされたアウトリーチに重点を置きたいと考えている顧客です。

Convin

convin.ai

Convin は、会話インテリジェンスを使用して顧客の会話を記録、文字起こし、分析する、AI を活用したコンタクトセンターソフトウェアです。 Convin はオムニチャネルコンタクトセンターをサポートし、通話、チャット、電子メール全体の品質監査を実行します。これは、エージェントのパフォーマンスを総合的に改善し、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、コンタクトセンターの ROI を向上させることで、コンタクトセンターのパフォーマンスを 3 倍にするワンストップソリューションです。 Convin の主な製品: 1. 品質管理システム: 通話リスニング、ランダマイザー (サンプリング用)、通話監査、カスタムレポートを行うワンストップソリューションです。音声やビデオのコメントを残して直感的なフィードバックを提供したり、レポートやフィードバックを迅速に自動送信したりできます。 2. 自動 QA: 自動 QA により、ランダムサンプリング、人間によるバイアス、不正確なスコアリングを排除します。電話、チャット、電子メールを含むすべての会話を監視して、エージェントのパフォーマンスを把握し、コーチングを割り当てます。 3. 学習管理システム: 手動コーチング、知識ベース、評価、コースで構成される堅牢な LMS を使用してエージェントトレーニングを活用します。エージェント向けにカスタマイズされた評価を作成し、必要な情報でナレッジベースを充実させ、コーチングセッションへのエージェントの参加を追跡します。 4. 自動コーチング: ターゲットを絞ったピアツーピアの自動コーチングにより、コールセンターのコーチングをワンランク上に引き上げます。最もパフォーマンスの高いエージェントの会話に基づいて AI によって自動的に割り当てられるコールセンターのトレーニングセッションを把握します。エージェントのオンボーディング時間を 60% 削減し、コールセンターの年間 ROI を向上させます。 5. 会話行動分析: エージェントと顧客のやり取りの背後にある勝敗の傾向を追跡および分析し、通話の行動、アクション、およびフレーズを活用して、より多くのビジネスに有利な取引を推進します。勝ちの行動を再現し、負けの行動を排除して、ビジネスの成功と前進を推進します。 6. カスタマーインテリジェンス: カスタマーインテリジェンスを使用して、顧客との通話に隠された洞察を解き放ちます。取引の成立や失敗につながったキーワードやフレーズを見つけます。顧客の会話を聞いて、競合他社、目的、製品の特徴、競合、感情を発見します。 7. 会話インテリジェンス: エージェントと顧客のすべての会話の背後にある貴重な情報の隠された鉱山を解き放ちます。貴重な洞察を明らかにして、より戦略的な意思決定とビジネス成果を推進します。メモ取り、データ入力などの反復的で冗長なタスクを削減します。

Versium

versium.com

Versium は、マーケティング担当者が複数のデジタルタッチポイントとマーケティングチャネルにわたって理想的な見込み客をより適切に特定、理解し、リーチできるようにするデータテクノロジー企業です。 Versium の業界をリードする ID 解決および洞察エンジンは、マーケティング担当者がリーチを 5 倍も大幅に向上させる一連のソリューションを強化します。 Versium の独自のデータ資産には、20 億を超えるコンタクトポイントと 2 兆を超えるインサイト属性が含まれており、業界で最も豊富な B2B2C アイデンティティグラフとデータテクノロジープラットフォームを構築し、マーケティング担当者が顧客を獲得できるようにします。

MobileAction

mobileaction.co

MobileAction は、最高のモバイル UA 最適化プラットフォームです。公式の Apple Search Ads パートナーとして、データ駆動型のインテリジェンスツールを使用してモバイルアプリの成長を促進しています。 MobileAction は、顧客の獲得、維持、エンゲージメントに不可欠な動的なモバイル環境を包括的に理解します。これは、アプリの成長マーケティング担当者や所有者が戦略を動員し、ロードマップを調整し、未開拓の市場に参入し、ROI を向上させるのに役立ちます。当社のソリューションは、アプリ所有者、ユーザー獲得マネージャー、アプリ成長専門家がモバイル業界の複雑なスレッドを解決できるようにし、進化し続ける市場で勝利の物語を形作ることを可能にします。一言で言えば、MobileAction はモバイルマーケティング担当者を支援します。アプリのダウンロードを促進する競合他社のデータをロック解除する最新のトレンドを発見する市場を支配するより賢明な意思決定を行う同社は 2013 年に設立され、米国サンフランシスコに本社を置いています。 MobileAction は、7,000 万以上のクリエイティブ、10 万以上のパブリッシャー、40 万以上の広告主の広範なライブラリを備え、55 を超える DSP からのデータを組み込んだモバイル広告インテリジェンスの業界をリードするプロバイダーです。

GoFormz

goformz.com

GoFormz は、デジタルフォームの作成とデータ収集に使用されるプラットフォームで、あらゆる業界や規模のチームによって使用されています。 GoFormz のオンラインフォームビルダーを使用すると、チームは既存のフォームをデジタル化することも、コードを必要とせずに新しいフォームを最初から作成することもできます。 GoFormz は、ユーザーが既存のフォームのデジタルバージョンを作成できるようにする唯一のデジタルフォームソリューションであり、あらゆるユーザー (技術的熟練度に関係なく) が独自のビジネスニーズを満たすデジタルフォームおよびオンラインフォームを簡単に生成できるようになります。フォームには、電子署名、添付ファイル、表、チェックリスト、即時計算、必須フィールドなど、さまざまな強力なフィールドや機能を簡単に装備できます。デジタルフォームは、携帯電話やタブレットなどのモバイルデバイスで入力したり、コンピュータからオンラインで入力したりできます。 GoFormz モバイルアプリはオフラインでも完全に機能するため、ユーザーは場所がどんなに離れていても、中断されることなく作業を続けることができます。組織外の個人とフォームを共有すると、GoFormz にログインしていなくても、個人がフォームに記入したり完成したりできるようになります。 GoFormz は、記入済みのフォームを指定された連絡先に送信する、接続されたデータベースやダッシュボードを更新する、統合システムにフォームをアップロードするなど、日常的なタスクやワークフローを自動化することもできます。これらのタスクを自動化することで、企業は文書の承認、承認、給与計算活動、品質保証、その他の数多くの活動のための合理化されたプロセスを迅速かつ効率的に実装できます。デジタルフォームは、Salesforce、Google Suite、Microsoft 365、Procore、Box などの他のビジネスアプリケーションと直接統合することもできます。完成したデジタルフォームと収集されたデータは、接続されたシステム内の対応するツールや記録に即座にアップロードでき、データをデジタルフォームにプッシュバックすることもできるため、コミュニケーションが強化され、運用効率が向上し、可視性が向上します。受賞歴のある GoFormz のカスタマーサポートチームが、必要なときにすぐに対応します。 GoFormz は、ユーザーがプラットフォームの基本事項をすぐに習得して GoFormz 認定資格を取得できるようにする無料の認定コースも提供しています。

SproutLoud

sproutloud.com

主要な分散型マーケティングプラットフォームである SproutLoud は、ブランドから地域までのチームがチャネルパートナー、拠点、現場の従業員を通じて効果的にマーケティングと販売を行うのに役立ちます。 SproutLoud の AI を導入したプラットフォームは、デジタル資産管理、チャネルインセンティブ、協同組合マーケティング資金、ラストマイルマーケティングフルフィルメントを組み合わせて、従来のデジタルおよびソーシャルメディア戦略を通じて、ローカライズされたコンプライアンスに準拠したコンテンツを共同で展開することを容易にします。 SproutLoud は、多層流通業界向けに意図的に構築された唯一のプラットフォームであり、ブランドが消費者へのサービスに最も近い当事者の行動に影響を与えることができます。 SproutLoud のソフトウェアは、数百または数千のローカルユーザーにわたる規模に応じて、市場投入までのスピード、ブランドコンプライアンス、および法規制へのコンプライアンスを向上させます。 SproutLoud を使用すると、クライアントはデータに基づいた意思決定によって現地の市場状況に迅速に対応できるという利点があります。

Interseller

interseller.io

Intersellerは、2021年10月にGreenhouse Softwareに最近買収された採用技術スペースのNYCに拠点を置くSaaS企業です。2016年以来、私たちは世界中の採用機関がより予測可能なクライアントと候補者のパイプラインを構築するのを支援してきました。当社のプラットフォームは、見込み客や候補者との関わりにかかる時間を短縮するのに役立ちます。 Interseller は、30 を超える CRM と ATS を最新の状態に保ちながら、自動化およびパーソナライズされた電子メールシーケンスを通じて個人または仕事用の電子メールアドレスを検索して連絡することができます。

WorkStep

workstep.com

雇用主向け: WorkStep のソフトウェアは、企業がサプライチェーン全体で最前線の従業員を雇用し、維持するのに役立ちます。求職者向け: ものを作り、配達し、積み込み、修理し、物事を成し遂げる人々のための求人ネットワーク。雇用してください。新しいスキルを学びましょう。キャリアを築きましょう。

Scout Talent

applynow.net.au

Scout Talent は、人材獲得プラットフォームプロバイダーであり、人々を結び付けて企業、キャリア、コミュニティを成長させることに取り組んでいます。当社のプラットフォームは、組織が適切な人材を引きつけ、管理し、雇用できるように支援することに特化した、さまざまなソフトウェアモジュールと人材獲得ソリューションを提供します。当社のプレミア :Recruit ソフトウェアは、組織が人材獲得に積極的なアプローチを採用し、戦略的成長を推進できるようにする堅牢な候補者管理システムです。 :リクルートは二重処理を減らし、時間を節約し、途中での人的エラーのリスクを軽減します。 Scout :Recruit を使用すると、次のことが可能になります。 - 採用ライフサイクルの管理 - ブランドの採用 Web ページを作成、管理、公開 - 求人掲示板に直接投稿して、適切な候補者に自分の役割が確実に表示されるようにする - 最良の結果を得るために候補者を簡単に選別する - 評価、ランク、およびコメント上位の候補者を追跡 - 採用プロセス全体を通して候補者を追跡 - お気に入りの採用および HR テクノロジーソリューションと統合

Startquestion

startquestion.com

オンラインアンケートや顧客や従業員のアンケートを作成するためのプロフェッショナルなアンケートソフトウェアです。企業、大学、大規模組織の間で認められたツールです。

Contify

contify.com

Contify は、包括的な市場および競合インテリジェンスプラットフォームとニュース API を提供し、企業が競合他社、顧客、業界、および組織全体の主要なインテリジェンストピックに関する実用的な洞察を収集、管理、共有できるようにします。

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree は、ユニファイドコミュニケーションチャネルをサポートする人気のあるコールセンターソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネルコミュニケーションソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn は、主要なプロセスを自動化および最適化することでコールセンターの顧客とのやり取りを変革する、最先端のソリューションとしてのコールセンター (CCaaS) プラットフォームです。拡張性を考慮して設計された DialedIn は、あらゆる業界で少なくとも 5 席のインバウンド、アウトバウンド、および混合コールセンターをサポートし、あらゆる顧客とのやり取りが効率的かつ専門的に処理されることを保証します。お客様のことを念頭に置いて構築された主な機能をお楽しみください。 • 迅速な展開: 数日ではなく、数分で起動して実行できます。 • ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 必要なトレーニングは最小限であるため、チームは最高レベルのサービスの提供に時間とエネルギーを集中できます。 • スマートコールルーティング: カスタマイズ可能なルールにより、言語、スキルセット、その他の要素に基づいてコールが転送され、顧客とエージェントの両方のエクスペリエンスが向上します。 • コード不要の統合: 主要な CRM および API と簡単に統合できるため、複雑なコーディングが不要になり、ワークフローが合理化されます。 • 包括的なレポート作成: マネージャーは、必要な詳細で共有可能な情報を常に入手できます。 • リアルタイム分析: カスタマイズ可能なダッシュボードとレポートツールは、外出先でもパフォーマンスを最適化するための即時の洞察を提供します。 • セキュリティとコンプライアンス: 堅牢なセキュリティ設定により、データの整合性とコンプライアンスが保証されます。 DialedIn のクラウドベースのプラットフォームは、柔軟かつスケーラブルになるように設計されており、クライアントは独自のニーズに合わせてコールセンターソリューションを簡単にカスタマイズできます。インバウンドまたはアウトバウンドの通話、マルチチャネルのサポート、または高度な分析とレポートが必要な場合でも、当社にはお客様の成功に役立つツールが揃っています。 DialedIn は基本的に、優れた顧客サービスを提供することに情熱を注いでいます。そのため、当社はお客様が常に時代の先を行くことができるよう、ソリューションを常に革新し、改善しています。私たちは、協力することで、企業が目標を達成し、顧客と長期にわたる関係を構築できるよう支援できると信じています。信頼性が高く、費用対効果の高いコンタクトセンターソリューションをお探しの場合は、DialedIn を入手して、お客様のビジネスの成功をお手伝いします。

Surveybot

surveybot.io

Surveybot を使用すると、Facebook Messenger や Workplace を通じて視聴者にアンケートを行うことができます。 Facebook ボットを使用すると、Facebook アンケートの実施がはるかに簡単になります。無料で始めましょう!

Surveyapp

surveyapp.io

Surveyapp を使用して、顧客や従業員から実用的なフィードバックを収集します。 Surveyapp では、複数の配布オプションを使用して、以下を使用してフィードバックを収集できます。オフラインのタブレットアンケートアプリとキオスクタブレットまたはキオスクの Surveyapp を使用して、フィードバックを簡単に収集します。顧客が実際に感じていることを理解し、問題を防止して、訪問者と顧客に優れたエクスペリエンスを提供します。 Surveyapp はオフラインでも動作します。有用なフィードバックを電子メールで収集するブランドの外観と雰囲気に合ったアンケートを電子メールですばやく送信し、顧客や従業員がどのように感じているかを確認します。フィードバックを収集、分析、それに基づいて行動し、NPS、eNPS、CSAT、顧客努力スコアなどの指標を追跡します。オンラインの会話型アンケートリンク、QR コード、電子メールの署名、ソーシャルメディアを使用してオンラインでフィードバックを収集します。 Web サイト上のコンテンツにフィードバックアンケートを埋め込み、ページ上のエクスペリエンスを向上させます。

Longlist

longlist.io

Longlist は、急速に成長している人材紹介会社および人材派遣会社向けの採用 CRM および ATS です。

Untapped

untapped.io

Untapped は、企業が多様なチームを効果的に雇用できるようにする、オールインワンのダイバーシティ採用プラットフォームです。才能はどこにでもあります。チャンスはありません。私たちはそれを素早く変えるためにここにいます。 Untapped とは、企業が多様なチームを雇用する際に当て推量を排除する場所です。ここは、創造性、革新性、成長を変革する場所です。そして、社会が求める変化を生み出すために目標を行動に移すところ。なぜ？なぜなら、多様性は待ちきれませんし、待ちもしないからです。未来はあなたのように見えます。

candidate.fyi

人材との関わり方に革命をもたらす究極の候補者体験プラットフォーム、candidate.fyi へようこそ。 ATS とシームレスに統合された当社のプラットフォームは、パーソナライズされたメッセージからオファーレター、プレボーディング、オンボーディング、リアルタイムの候補者エクスペリエンス調査まで、候補者のコミュニケーションのあらゆる側面を自動化および合理化します。当社のカスタムおよびブランド化されたポータルを使用すると、候補者は情報と権限の世界に入ります。自分の進捗状況を簡単に追跡し、今後のステップに関する最新情報を入手し、誰といつ会うかを確認し、没入型の雇用主ブランディングコンテンツに飛び込むことができます。面接の準備から企業文化の探索に至るまで、当社の候補者ポータルは、永続的な印象を残す包括的なエクスペリエンスを提供します。 candidate.fyi を使用すると、面接プロセスのあらゆる段階で候補者の感情フィードバックを収集したり、面接過程全体を通じて候補者のエンゲージメントを追跡したりできます。 candidate.fyi では、面接プロセスを忘れられないものに変えると信じています。私たちは、すべての候補者の歩みが、評価され、サポートされていると感じ、今後の可能性に興奮するような素晴らしいものにするためにここにいます。

Bevatel

bevatel.com

サウジアラビアで最高のクラウドコールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンターサービスと顧客サービスソリューションを提供するよう常に努力しています。最新のクラウドコールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンターサービス、顧客サービスシステム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンターサービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。サウジアラビアで最高のクラウドコールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンターサービスと顧客サービスソリューションを提供するよう常に努力しています。最新のクラウドコールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンターサービス、顧客サービスシステム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンターサービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。次の段落では、最高のコールセンターシステムと、Bevatel が最高のコールセンターソリューションおよびサービス会社である理由について詳しく学びます。それでは、始めましょう。

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk により、カスタマーサービスと IT サポートが簡単になります。リクエストを一元管理し、割り当て、自動化、進捗状況を追跡し、より多くの作業をより迅速に実行します。スプレッドシートや電子メールでリクエストを管理するための最良の代替手段である Mojo Helpdesk は、リクエストをすべて強力かつシンプルなチケット追跡システムに組み込みます。セルフサービスのナレッジベースで受信リクエストを削減し、チケットの割り当てとタグ付けによって物事を整理し、自動化を活用して効率を向上させます。主な特徴: * チケット: チケットを即座に検索して確認し、コメントやスタッフノートを投稿し、優先順位を付け、タグ付けし、解決します。 * 管理: 連絡先、エージェント、グループ、チーム、チケットキューなど、ヘルプデスクアカウントのさまざまな側面を管理します。 * 管理: 管理者が利用できる、請求、セキュリティ、アドオン、その他のアカウント設定。 * レポート: さまざまなレポート (ダッシュボード、チケット数、経過時間の概要など) を表示および管理します。 * 複数のヘルプデスクアカウント: 少なくともエージェントの役割を持つ複数のヘルプデスクアカウントをサポートします。 250 万人を超える満足ユーザーを抱える Mojo Helpdesk は、IT プロフェッショナル、カスタマーサービスマネージャー、エージェントにとって最高の選択肢です。中小企業、学校や教育機関、医療機関、政府機関などで使用されています。数分で開始し、会社または組織の Google Workspace に接続して、リクエストの管理、ナレッジベース記事の作成、アセットの管理、SLA ベンチマークの設定、追跡とレポートを開始します。

FeedSpy

feedspy.net

Feedspy は、あらゆるソーシャルメディア上の投稿の効率を分析するのに役立ちます