OnDialは、AI音声エージェントで顧客対応や営業電話、予約、リマインダー、アンケートなどを自動化するプラットフォームです。SMSやメール、CRMなどにも対応します。
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OnDial は、企業が顧客とのインバウンドおよびアウトバウンドの会話を管理できるように設計された AI 音声エージェントおよび通話自動化プラットフォームです。電話への応答、顧客サポートの提供、見込み顧客の特定、予約のスケジュール設定、リマインダーの送信、アンケートの実施、販売および維持のワークフローのサポートを行うことができます。
このプラットフォームには、多言語音声コミュニケーション、自動通話要約、センチメント分析、リードスコアリング、通話分析、および人間のエージェントへのコンテキスト認識型ハンドオフが含まれています。 OnDial は、CRM、カレンダー、発券システム、テレフォニー プラットフォーム、その他のビジネス ツールに接続して、情報を取得し、フォローアップ ワークフローをトリガーできます。
企業は OnDial のノーコード AI ビルダーを使用して、医療、金融、不動産、物流、小売、教育、接客業、自動車サービスなどの業界向けの会話エージェントを作成できます。そのオムニチャネル機能は、音声、SMS、WhatsApp、電子メール、Web でのやり取りをサポートし、知識ベースの応答により、エージェントは会話中に会社の文書、ポリシー、製品情報を使用できるようになります。
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