NovelVox

NovelVox はグローバルなコンタクト センター サービス プロバイダーであり、ブランド ロイヤルティを向上させるためにエージェントと顧客のエクスペリエンスを変革することに取り組んでいます。当社の独自のコンタクト センター統合により、エージェントは One NovelVox プラットフォームを利用して、音声、電子メール、チャット、ソーシャル、インスタント メッセージング チャネル全体で顧客をサポートできるようになります。 NovelVox 業界に最適化されたソリューションは、Genesys、Cisco、Avaya、Amazon Connect などの主要なコンタクト CC テクノロジーを補完するように設計されています。 14 年以上の顧客サービス最適化の経験、20 ヶ国以上での 300 以上の導入成功、銀行、医療、保険、信用組合、政府、通信、小売などの業界に最適化されたソリューションを備えた NovelVox は、トップのエージェント エクスペリエンスを再定義しています。世界中のブランド。