Player XP
playerxp.io
ゲーム業界にはハリウッドと音楽を合わせたよりも多くの財政投資があり、パブリッシャーとスタジオがこの業界のプレイヤーの声に耳を傾け、ブランドとゲームに関する議論に取り組むことが重要です。 Player XP はプレーヤー データを収集して分析するため、ブランドやゲームのセンチメントに影響を与えている問題点についての洞察を得ることができます。 Player XP を使用すると、パブリッシャーとスタジオは、ゲームのライフサイクルのさまざまな部分でさまざまなデータ メトリクスを即座に表示できます。 バグレポート、プレイヤーのコメントを分析する場合でも、ゲームやブランドの感情を監視する場合でも、このプラットフォームはプレイヤーの声に耳を傾け、それに応じて行動する力を業界に提供します。 洗練されたカスタマイズ可能なダッシュボードを備え、ユーザーはチームのニーズに合わせてダッシュボードの視覚化を調整できます。特定の会話が行われたときに通知を受け取りながら、内部ソースやソーシャル メディアやゲーム内チャット全体のリアルタイムの会話を監視します。 プレーヤーを世界的にカバーし、他言語のコメントを読み取り可能なデータに翻訳します。選択肢は無限にあり、業界のベンチマークや競合他社に対するゲームの反応を追跡することが、これまでになく簡単になりました。
Cycle
cycle.app
Cycle 3.0 – 製品に関するフィードバックをすべて 1 か所にまとめます。チームが忙しい作業をすることなく、製品のフィードバックを収集し、顧客の洞察を共有する最速の方法。 Cycle は、現代のチームのための統合フィードバック プラットフォームです。 Cycle は、ユーザー フィードバックとユーザー調査のための単一の信頼できる情報源を作成し、AI を使用して洞察を抽出するのを支援します。 Cycle は Linear および GitHub と緊密に統合されているため、リリースごとに顧客とのループを閉じることができます。
Wizu
wizu.com
Wizu は、マーケティング担当者が顧客と従業員のエクスペリエンスを簡単に収集できるようにする AI 会話型アンケート プラットフォームです。
Smile
smileweb.net
私たちは、企業や組織が顧客や従業員の意見や満足度をリアルタイムに知ることができるテクノロジーソリューションを提供するスタートアップです。 当社には、ユーザーが取得したデータに関連するさまざまな指標を測定および分析できる Web プラットフォームがあります。これにより、企業は自社の NPS を知ることができ、意思決定の基本的なツールとなります。
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE は、洞察力に富んだダッシュボードに裏付けられた IoT ハードウェアの驚くべき組み合わせにより、顧客満足度をリアルタイムで測定するトータル顧客フィードバック ソリューションです。 どこで使用できますか? 小売店、スーパーマーケット、ホテル、トイレ、車両サービスセンター、社員食堂。 業界が何であれ、Mpulse は顧客をより深く知るのに役立ちます。そして、満足していない顧客を忠実なプロモーターに変えることで、収益が増加します。 ムパルスを選ぶ理由: * プラグアンドプレイモデル。 *堅牢かつエレガントなデザイン。 * 組み込み SIM によるリアルタイムのフィードバック キャプチャ。 * Web およびモバイル アプリのダッシュボード 顧客フィードバック デバイス、従業員フィードバック デバイス、患者フィードバック ターミナル、トイレフィードバック デバイス。
Tellwut
tellwut.com
Tellwut は、Tellwut オンライン調査ツールとソーシャル メディア プラットフォームを通じて、さまざまなトピックについてフィードバックや意見を提供する個人からなる北米のオンライン コミュニティです。 Tellwutのメンバーはアンケートやソーシャルメディア活動に参加します。 Tellwut コミュニティ体験に参加しながら報酬を獲得します。 Tellwut パネル メンバーは、完全な基本サンプル サイズを達成したり、調査を追加したり、パネルの構築や採用を行うための理想的なオプションです。 Tellwut はさまざまな方法を使用して 18 歳以上のベースを拡大しています。 500,000 枚を超えるパネルの大部分は、伝統的に調達されたパネルとは異なるものになっています。 Tellwut は、関連会社や信頼できるパートナーを通じてサンプル ソリューションを世界中に提供し、世界中で競争力のあるサンプル価格を提供しています。
Insocial
insocial.eu
Insocial を使用すると、ユーザーは顧客に意見を伝えることができます。カスタマー ジャーニー全体を通じて、効果的で記入が簡単なアンケートを送信できます。結果はパーソナライズされたダッシュボードで分析できるため、ユーザーはアクションを開始できます。 Insocial は、オムニチャネル エクスペリエンスを作成することで企業の変革を支援します。最後に、ユーザーが顧客レビューを紹介できるようになり、オンライン販売が促進されます。 Insocial を使用すると、カスタマー ジャーニーのあらゆる時点で顧客からのフィードバックを収集でき、顧客エクスペリエンスを最適化するために使用できる実用的な洞察が得られます。ユニークな点は、そのパーソナルで柔軟なサービスです。これは、顧客エクスペリエンスの点で競合他社よりも優れた、完全に顧客中心の組織に組織を変革するのに役立ちます。
Crowd
crowdapp.io
Crowd は、即座に実用的なユーザー インサイトを活用して、チームが自信を持って製品、デザイン、マーケティングに関する意思決定を行えるように支援します。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer は、従来の長文調査を大幅に上回る、ゼロフリクションのマイクロ調査と NPS フィードバック ウィジェットを提供します。 Asklayer のアンケートは、Web サイトに表示したり、電子メールで送信したり、リンクや QR コードからアクセスしたりできます。 そのマイクロアンケートは楽しく、長い形式のアンケートよりも威圧感が少なく、ユーザーの対話を促進します。すべてのインタラクションがキャプチャされるため、ユーザーは最後にフォームを送信する必要がなく、ブラウジング エクスペリエンスを中断することなく最大限のデータ キャプチャが保証されます。 クーポンをリアルタイムで生成して、ユーザーにアンケートへの回答を促すことができ、電子メールをキャプチャして回答に基づいて事前にセグメント化し、強力なリード生成を実現できます。 Asklayer は多くのサービスに接続でき、その後のアウトリーチ、マーケティング、管理を容易にするために、回答に基づいてユーザーをタグ付けできます。 Asklayer は、データはユーザーのものであるべきだと強く信じています。すべての生の調査データはエクスポートと自己分析に利用できます。 その高度な機能には次のようなものがあります。 - 15 種類以上の質問タイプ - 分岐ロジック - 応答に基づいたユーザーのタグ付け - NPSおよびCSATスコアの計算 - 移動平均を使用したグラフ作成 - 結果のクロス集計 - 購入後のメール - その他にも！ 一般的な使用例は次のとおりです。 - アンケート - 投票 - アンケート - 自動セグメンテーションによるリード生成 - 市場調査 - NPS および CSAT 追跡 - 購入後のフォローアップ電子メールアンケート - ページのフィードバックと改善アンケート - アトリビューション調査
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - 顧客フィードバック システム & アンケート アプリ。 リアルタイムのフィードバック レポート、素晴らしいアンケート分析。 piHappiness は、iPad および Android タブレットで利用できる顧客フィードバック管理システムです。美しいフィードバック フォームを作成して自分のものにしましょう。何でもカスタマイズできます。直接、または設置されたアンケート キオスクを通じてフィードバックを受け取ります。洞察力に富んだレポートを確認し、応答受信箱を使用して顧客のフィードバックを分析し、アクションを実行します。 piHappiness のリアルタイム レポートとアラートを使用すると、すべての顧客のフィードバックとレビューを監視できます。顧客からのフィードバックに基づいて行動を起こし、問題を迅速に解決し、顧客エクスペリエンスを向上させます。
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software は、労働サービス事業主が合理化されたデータ豊富な顧客調査によってビジネスを拡大できるよう支援します。
Merren
merren.io
Merren は、ユーザーが WhatsApp、Facebook メッセンジャー、ダイナミック メール、チャットボットなどの複数のチャネルを介して顧客フィードバックを収集できるようにするマルチチャネル アンケートおよび CX プラットフォームです。マルチチャネル アンケートの導入、組み込みの報酬プラットフォーム、3,500 万以上の顧客のグローバル パネル、リアルタイムを備えています。データ分析と AI を活用した洞察を提供する Merren は、顧客データから洞察を得るために非常に高速なプラットフォームです
TheySaid
theysaid.io
従来の調査は不十分です。作成に時間がかかり、分析が難しく、賢明な意思決定に必要なコンテキストが不足しています。 TheySaid の会話型 AI 調査は、より良い方法を提供します。 * コンテキスト豊富な応答により、10 倍深い洞察が得られます。 * アンケートを数分で簡単に開始できます。 * インタラクティブな 1 対 1 の会話でエンゲージメントを高めます。 * 要約と自然言語クエリを使用して分析を簡素化します。 * フォローアップを自動化して、洞察を大規模な行動に移します。
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
プライベートな双方向コミュニケーション/エンゲージメント プラットフォームで、現場での顧客エクスペリエンスをリアルタイムで変革します。特殊な QR コード、NFC タグ、カスタム URL などを通じて、褒めたり苦情を伝えたりするためのシンプルで対立的でない方法を提供することで、リアルタイム フィードバックにより、常につながりを保ち、顧客があなたの目や耳になることができます。リアルタイム フィードバックにより業務が最適化され、その過程でブランド ロイヤルティが高まります。 顧客は体験中にリアルタイムのフィードバックを提供します。その後、マネージャーはプッシュ通知を受け取り、問題に応答して解決します。すべてリアルタイムで行われます。リアルタイム フィードバックはアンケートではありません。調査は何が起こったのかを教えてくれます。リアルタイムのフィードバックにより、何が起こっているかがわかります。
Customer Radar
customerradar.com
顧客レーダーでビジネスの真の可能性を解き放ちましょう! 今日の競争環境では、評判が最大の資産になることもあれば、最大の課題になることもあります。 Customer Radar は、企業がオンラインでの評判を管理し、リアルタイムのフィードバックと実用的な洞察を通じて成長を促進できるようにします。 その革新的な評判管理テクノロジーは、次のことに役立ちます。 - 直接フィードバックを取得: 顧客のエクスペリエンスを理解し、エスカレーションする前に問題を解決します。 - オンラインでの評判を高める: Google のレビューと体験談を活用して信頼性を築き、新規顧客を引き付けます。 - チームの関与: 優れたサービスと満足度を推進する顧客中心の文化を育みます。
Pulsedesk
pulsedesk.com
ユニバーサル ヘルプデスク システム — すべてのチャネルからの顧客リクエストを 1 つの「ウィンドウ」で収集、管理、分析します。 Pulsedesk は、マルチチャネルのカスタマー サポートを提供する、柔軟で信頼性の高いヘルプデスクです。ユーザーは、日常的なプロセスを自動化し、SLA 要件に準拠するための幅広いツールと、応答性の高い技術サポートを利用できます。また、サードパーティ ソフトウェアの統合、ナレッジ ベースの作成、クライアント ポータルの起動、Pulsedesk システムでの独自の Web ウィジェットのセットアップも簡単です。
mssg.me
mssg.me
究極のウェブサイトビルダーツール、mssg.me へようこそ!あなたのアイデアを実現する無限の機会を見つけて、これまでにないウェブサイト作成のプロセスを楽しんでください。 mssg.me を使用すると、可能性の世界を探索できます。私たちと一緒に何が達成できるかを詳しく見てみましょう: ** プロフィールにリンクを作成 - たった 1 つのリンクでフォロワーをすべてのコンテンツに接続します。 - Instagram のプロフィール、TikTok、またはその他のソーシャル ネットワークにリンクを追加します。 ** デジタル名刺を作成する - 高速で便利なコミュニケーションにより顧客エンゲージメントを強化します。 - WhatsApp、Telegram、またはその他のメッセンジャー ボタンを Web サイトに追加して、訪問者とシームレスに連絡できるようにします。 ** オンラインストアを作成する - どこからでも数分で素晴らしいショップを立ち上げることができます。 - 製品とカテゴリを追加し、Stripe または Paypal 統合による支払いの受け入れを開始します。 - 新しい注文や購入に関する情報を常に入手し、組み込みの CRM システムで簡単に管理します。 ** ランディング ページの作成 - トラフィックを促進し、カスタマイズ可能なフォーム ブロックを使用して貴重な連絡先詳細を取得する魅力的なランディング ページをデザインします。 - 動的なカウントダウン タイマーを使用して魅力的なオファーを開始し、緊急性を高めてコンバージョンを促進します。 ** コード不要のウェブサイトビルダー - プログラミングやデザインのスキルがなくても、どこからでも Web スペースを管理できます。 - 直感的なドラッグ アンド ドロップ ビルダーにより、夢の Web サイトをすばやく簡単に作成できます。 ** ドメインを接続する - 専門性を高めるために、ドメインを Web サイトに簡単に接続できます。 - オンラインでのプレゼンスを完全にコントロールし、視聴者の目から見てブランドを強化します。 ** ウェブサイトへの QR コード - パーソナライズされた QR コードを取得して、オフラインの訪問者を Web サイトに誘導します ** 分析とマーケティング - Web サイトのトラフィックを追跡し、広告キャンペーンの効果を測定します。 - Facebook Pixel、Google Analytics、TikTok Pixel などの一般的な分析サービスと統合してコンテンツを最適化します。 ** 検索エンジンの最適化 - Web サイトの SEO パラメーターを調整して、検索エンジンでの可視性を向上させます。 - 必要なツールをすべて使用して、視聴者がコンテンツを簡単に見つけられるようにします。 mssg.me を使用すると、これらすべてとさらに多くの情報を今すぐ利用できます。今すぐ独自の Web サイトの作成を開始し、オンライン ビジネスを次のレベルに引き上げましょう。
Parloa
parloa.com
Parloa は、あらゆる顧客とのやり取りを友人と話すのと同じくらい簡単にするというビジョンを持つ、世界をリードする AI 企業です。 AI エージェント管理プラットフォームを使用して、顧客サービス エクスペリエンスを強化します。このエンタープライズ グレードのプラットフォームは、消費者とのやり取りの中で安全かつ確実に生成 AI の能力を最大限に活用することで、コンタクト センターを自動化します。これは、すべての顧客と自然でユニークな会話を行う高度なスキルを備えたパーソナル AI エージェントと、電話に出たときに人間のエージェントを支援する AI サポートを組み合わせたものです。世界的なブランドは、Parloa が顧客とつながることを信頼しており、満足度を高め、販売を促進し、ロイヤルティを構築する優れた体験を通じて顧客の意見を聞いてもらっていると感じられるようにします。 Parloa は 2018 年に Malte Kosub と Stefan Ostwald によって設立され、ベルリン、ミュンヘン、ニューヨークにオフィスを構えています。
Mava
mava.app
コミュニティ主導型企業のための究極のカスタマー サポート プラットフォーム。ユーザーがどこにいても、1 か所からサポート、対応、追跡、サポートを最適化できます。 Mava は、コミュニティ主導型企業向けのカスタマー サポート プラットフォームを構築しています。
IrisCX
iriscx.com
IrisCX は、簡単で効果的かつ予測可能な B2C カスタマー エクスペリエンスの世界を実現します。 IrisCX は、ユーザーが欠陥を把握できるようにガイドし、タスクを自動的に文書化して、スタッフがすぐに対応できるようにして、時間とリソースを節約します。 IrisCX はスマート ビデオを使用して、消費者の問題をより迅速に解決します。 IrisCX の顧客対話プラットフォームを使用すると、消費者は自分の問題を自己評価したり、サービス専門家と話す時間をスケジュールしたり、サービス専門家に懸念事項を示したりして、リアルタイムで支援を受けることができます。 企業向けに構築された IrisCX のプラットフォームは、消費者のセルフヘルプ環境でデータをキャプチャします。家庭用品会社は、消費者が自社製品をどのように選択、設定、サポートしているかについての洞察を得ることができます。 家庭用品会社は、記録されたセッションのデータと分析を使用して、オンデマンドで消費者を支援することでより良い顧客体験を提供し、一般的な問題を設計してより良い製品を構築できます。
Propane Chat
propanechat.com
ChatGPT を使用して顧客メッセージに応答する ChatGPT を利用したカスタマイズされた AI チャットボットは、顧客の質問に数秒で答えます。 チャットボットは、インストールされるとすぐに Web サイトのコンテンツに基づいてトレーニングされます。 Propane Chat は Wix Chat に直接統合されており、いつでも会話を確認して制御できるようになります。 プロパン チャットをさらにカスタマイズしてトレーニングするために、追加のトレーニング ドキュメントとチャットの修正を追加します。
Layerise
layerise.com
Layerise は、包括的な顧客データ エクスペリエンス プラットフォーム (CDXP) を提供することで、消費者ブランドが顧客と対話する方法を変革します。同社のソリューションは顧客データとエクスペリエンスを統合し、より深いエンゲージメントを促進し、製品エクスペリエンスを強化し、ブランドロイヤルティを促進します。 Layerise は、製品登録、デジタル ユーザー マニュアル、ロイヤルティ プログラム、パーソナライズされたマーケティング用のツールを備えており、ブランドが業務を最適化し、収益を増やし、持続可能性を促進するのに役立ちます。 2019 年に設立された Layerise は、ブランドとエンドカスタマーの間のギャップを埋めるために設立されました。 Layerise では、商業価値を高めるだけでなく、環境への影響にも責任を負うことに取り組んでいます。彼らは、環境的に中立なソリューションの需要を高め、CO2 排出と汚染を大幅に削減することに専念しています。
LimeChat
limechat.ai
LimeChat は、e コマース ブランドが WhatsApp で販売、サポート、マーケティングを行うのを支援します。 彼らは WhatsApp コマースの先駆者であり、HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes、Snitch などの 300 以上の主要ブランドと提携しています。 これらは CAC を削減し、定着率を高め、WhatsApp を通じて素晴らしいエクスペリエンスを提供するのに役立ち、オンライン収益の 10% 以上を占めています。 彼らは、企業が WhatsApp で優れたエクスペリエンスを生み出すのを支援することに重点を置いています。 彼らが WhatsApp エクスペリエンスの先駆者である理由は何ですか? 👉 人間レベルのエクスペリエンスを実現する GPT ベースのチャットボット 👉 スパムを送信せずに ROI を 2 倍にする双方向 WhatsApp キャンペーン 👉 電子商取引向けに構築された AI 対応 CRM 👉 最もパフォーマンスの高い Click to WhatsApp 広告 彼らは、WhatsApp で最高のエクスペリエンスを提供するために、企業に合わせたコンサルティングを提供したいと考えています。
Glia
glia.com
Glia は、企業が顧客とやり取りする方法を再定義する、統合インタラクション管理のリーダーであり先駆者です。 Glia の ChannelLess™ プラットフォーム アーキテクチャは、コールセンター、デジタル、Web、AI オートメーションにわたるシームレスな顧客インタラクションを強化します。 Glia は、企業がデジタル世界で顧客をサポートする方法を再発明しています。 Glia のソリューションは、デジタル コミュニケーションの選択肢、画面上のコラボレーション、AI 対応の支援により、Web およびモバイル エクスペリエンスを強化します。 Glia は、世界中の 300 以上の銀行、信用組合、保険会社、その他の金融機関と提携して、デジタル カスタマー サービスを通じて売上と収益の向上を図ってきました。同社はその革新性がアナリストによって認められており、その中には Gartner によるクール ベンダーとしての評価も含まれており、トップ投資家から 1 億 5,000 万ドルを超える資金を調達しています。
Aquant
aquant.ai
Aquant の Service Co-Pilot プラットフォームは、企業組織がサービス コストを削減し、顧客エクスペリエンスを向上させ、サービス関連の問題に対する最適なソリューションを特定するのに役立ちます。 Aquant のベスト プラクティス エンジンは、サービス ドメイン固有の自然言語処理モデルを使用して、作業指示書、ログ、マニュアル、メモなどのサービス データをマイニングします。次に、専門知識を合成データに変換し、ハードコーディングされたワークフローではなくフィードバックに基づいて適応するようにサービス副操縦士をトレーニングすることで、AI のパフォーマンスを向上させます。 Aquant は、すべての関係者 (エンド カスタマー、コンタクト センター エージェント、フィールド技術者など) が専門家のように問題を診断して解決できるようにします。このプラットフォームにより、ビジネス リーダーはサービス パフォーマンスの傾向を分析し、データに基づいて戦略的な意思決定を行うことができます。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai はサービス解決インテリジェンスのリーダーであり、複雑なサービス環境で 90% 以上の解決精度を実現します。 Neuron7 は、人、データ、数千の製品や問題にわたるやり取りから得た知識を Smart Resolution Hub に統合します。 AI は、既存のワークフローにシームレスに統合されたターンバイターン ガイド (ナビゲーション アプリのような) により、最適な次のステップを提供します。お客様は、初めて、90% 以上の精度で問題をより迅速に解決し、数秒で回答が得られます。 - 専門知識の獲得 -解決時間の短縮 - コールディフレクションの増加 -初回修正の増加 -CSATの改善 - オンボーディングの迅速化 Neuron7 はカリフォルニア州サンタクララに本社を置き、Microsoft、Salesforce、SAP、ServiceNow と提携し、ServiceNow Ventures、Battery Ventures、Nexus Venture Partners の支援を受けています。
Deepser
deepser.com
ディープサー S.r.l.は、技術的価値の高い革新的な製品やサービスを開発、生産、販売するソフトウェアハウスです。その主な製品は、ITSM プラットフォームである Deepser です。 Deepser は、インタラクティブな Web インターフェイスを備えた、革新的で直感的な IT サービス管理ソリューションです。これにより、ビジネス プロセスを管理し、サポート リクエストを整理し、企業リソースの使用を最適化し、顧客満足度を向上させることができます。 ITSM ソフトウェアは ITIL フレームワークを尊重しています。革新的な自動化アルゴリズムにより、迅速な実装が可能になります。 Deepser は他のソフトウェアと簡単に統合できるため、あらゆる業界や規模の企業にとって便利でスマートなオプションになります。 Deepser は、サービス & ヘルプ デスク、IT 資産マネージャー、CMDB、CRM、Crontract 管理、ナレッジ ベース、パスワード マネージャー、ダッシュボード、チャット、ボード、レポートなどのモジュールを提供する企業スイートです。
Brexa
brexa.ai
AI エージェントを使用してタスクを自動化し、従業員数を増やさずにビジネスを成長させます。当社の専用製品はそれぞれ、それ自体でも広範かつ強力ですが、それらを統合ソリューションとして組み合わせて体験すると、真の効果が得られます。 Brexa は、販売、予約スケジュール、請求書発行、ライブ チャット、顧客管理のための最もシンプルな CRM です。
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector は、ChatBot ワークフロー、AI、人間によるサポートを完璧に組み合わせて、優れた顧客エクスペリエンスを提供する、新しいお気に入りのカスタマー サポート プラットフォームです。 ClickConnector を使用して、カスタマー サービス業務を合理化し、コストを削減し、ブランドのカスタマー エクスペリエンスを向上させます。
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters は、自動化されたカスタマー サポートと営業アシスタントを企業に提供する、AI を活用したチャットボット サービスです。チャットボットは、製品、サービス、および顧客の一般的な質問を理解し、迅速かつ正確な応答を提供できるように設計されています。
