Listen360

listen360は、企業が顧客の洞察を収集、分析、行動するのを支援するように設計された顧客フィードバックおよびレビュー管理プラットフォームです。このアプリは、さまざまなチャネルを通じてフィードバックを収集するためのツールを提供し、企業が顧客の経験や好みを理解できるようにします。フィードバックコレクションをAnalyticsと統合することにより、REASSN360を使用すると、企業は傾向を特定し、顧客満足度を向上させ、全体的なサービス品質を向上させることができます。

LISTH360の主要な機能には、複数のタッチポイントで顧客フィードバックを収集および管理する機能が含まれ、顧客体験の包括的なビューを提供します。このプラットフォームは、既存のシステムとの統合をサポートし、シームレスなデータフローと分析を可能にします。さらに、Listen360は、顧客の感情と満足度メトリックを追跡するためのツールを提供し、実際の顧客フィードバックに基づいてビジネスが情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。これらの能力を活用することにより、企業は顧客関係を強化し、運用効率を向上させ、データ駆動型の戦略を通じて成長を促進することができます。