IVO Systems
ivosystems.com
2019 年に設立されたウィスコンシンに本拠を置く企業である IVO Systems は、ビジネスの合理化を目指す建設会社向けに特別に構築された、包括的な運用ソフトウェア ソリューションです。 IVO Systems は、世界的に拡大するとともに、地域レベルと全国レベルの両方でクライアントを支援する能力を実証してきました。 当社の共同創設者であるエリック・クリステンセンとボブ・リアンは、建設業界における設備およびプロジェクトマネージャーとしての 30 年間の経験を活かして、差し迫った問題を特定しました。市場で入手可能なソフトウェアは時代遅れで、理解するのも使用するのも複雑すぎて、実装が非常に困難で高価でした。 彼らは、現場とオフィスの間の情報ギャップを結び付けることを目的として、信頼性が高く使いやすいソリューションとして IVO システムを作成しました。 IVO Systems は、以下に対処する包括的なモジュールのセットを備えています。 * 設備とプロジェクトの追跡 * 派遣チケット管理 * 予防保守と作業指示 * 設備検査フォーム * 従業員のプロジェクトのスケジュール設定 * フィールドレポート ※レンタル用品のご案内 * Utility Locate (811) の情報とドキュメント
Datadroid
dataroid.com
Dataroid は、エンタープライズ レベルのデジタル分析および顧客エンゲージメント プラットフォームであり、企業が深い顧客インサイト、データ サイエンス モデリング、オムニチャネル マーケティングを通じて個々の顧客エクスペリエンスを向上できるように支援します。
Automations.io
automations.io
ビジネス アプリを接続し、インタラクティブなワークフローを設計して手動作業を自動化し、時間を節約し、生産性を向上させます。 自動化と人間のタスクを組み合わせる Automations.io は、人間による決定が必要な場合に、反復的な作業を自動化されたワークフローに置き換えて指示を確認します。
FieldInsight
fieldinsight.com
HVAC および防火設備のメンテナンス、ジョブ スケジュール、ワークフローの最適化、安全性などのためのエンドツーエンドのフィールド サービス ソフトウェア。 FieldInsight は、ビジネスを支援するためのシステム化と自動化を支援します。 - ペーパーレス化 - 日/週の効率の向上 - 生産性の向上 (1 週間でより多くの仕事を完了させる) - 収益性の向上 (より早く支払いを受け取る) - チームが現場で責任を負うようにする FieldInsight は、チームを迅速に立ち上げて稼働させるためのフルサービスのオンボーディング プログラムを支援します。 FieldInsight は誰も置き去りにすることはなく、ワークフローを確立し始めて効率と生産性が向上するにつれて、ビジネスの変化を通じてあなたをサポートします。 FieldInsight は、Field Service ベースのすべてのビジネスの成功を支援したいと考えています。これがあなたの情熱でもあるのであれば、FieldInsight はぜひあなたの意見を聞き、再販業者やパートナーシップの機会について話し合いたいと考えています。
ginstr
ginstr.com
ginstr web は、ginstr クラウドに保存されたデータにアクセスできるオンライン データ管理ソフトウェアです。 ginstr アプリを介して収集されたすべてのデータは、どの Web ブラウザからでもリアルタイムで表示および変更できるため、快適なオフィスから従業員の活動を簡単に監視し、概要を把握することができます。煩雑な紙ベースの管理は忘れてください。この無料の Web ソフトウェアを使用すると、好きなコンピュータから品質管理を実行できます。 特徴： ※どのWebブラウザからでもアクセス可能 ※データ入力に使用します * 各オフィス従業員またはフィールド従業員のサブアカウントを管理 * 地図上に GPS 座標を表示 * ジオフェンスと呼ばれる仮想境界線を作成し、従業員または追跡対象のデバイスが特定の地理的エリアに出入りするたびに電子メールでアラートを受信します * 複数のワークスペースによるカスタマイズされたデータ表示により、さまざまなポートレットを使用して無制限にカスタマイズ可能 * すべての ginstr アプリから収集されたすべてのデータを簡単に管理 * データ管理を容易にするためのエントリの検索、並べ替え、フィルタリング * すべてのデータを簡単にインポートおよびエクスポートして、既存のシステムにシームレスに統合できます。
Actsoft
actsoft.com
Actsoft は、モバイル ワークフォース マネジメント (MWM)、フィールド サービス マネジメント (FSM)、およびモバイル リソース管理 (MRM) のソリューションを提供する大手テクノロジー企業です。 Actsoft の使命は、生産性と収益性を向上させることで、企業がその可能性を最大限に発揮できるよう支援することです。 Actsoft の位置ベースのソフトウェア ソリューション スイートは、GPS とワイヤレス テクノロジーを活用し、デスクレスで現場ベースの従業員を抱える企業に最適な監視を提供します。
Taskimo
taskimo.com
検査および指示管理プラットフォーム。 Taskimo は、強力なモバイル フォーム オートメーションおよびデジタル指示プラットフォームであり、現場タスクを整理して常に把握しておくのに役立ちます。 Taskimo は、日常的な検査、レポート作成、保守計画を処理するための、最も使いやすく、しかも非常に有能な現場運用および資産管理プラットフォームを開発することで、最前線の人々の生活を楽にします。
Streebo
streebo.com
チャット、音声、電子メール ボットに重点を置いた会話型 AI 企業である Streebo は、オープンを使用してボットを GPT シリーズ言語モデルと統合することで、テクノロジーを次のレベルに引き上げました。 AI API は、企業向けに特化した ChatGPT タイプのソリューションを作成します。
Gruntify
gruntify.com
Gruntifyを使用すると、フォームテンプレートを構築したり、モバイルデバイスのフィールドデータを収集したり、結果をマップしたりできます。生産性を向上させ、コストを削減し、ロケーションインテリジェンスを搭載したビジネスプロセスを導入することにより、今日の勤勉さを取り除きます。 最前線のスタッフと請負業者は、数分で学ぶことができる検査技術を装備します。 Gruntify Field Servicesアプリは、クリーンで使いやすいユーザーインターフェイスにすべての情報を提示し、あなたや他の監督者がどこからでも運用を管理できるようにします。 特徴： **カスタムテンプレートを作成します。フォームテンプレートライブラリからインポートするか、15のフォームコントロールタイプを備えた視覚的な「ドラッグアンドドロップ」フォームビルダーを使用して、検査、監査、または調査の質問を作成します。ユーザーに追加のヒントと指示を提供し、応答オプションを選択し、条件付きロジックを追加して、どの質問が必要な回答が必要かを合理化します。 **チームとユーザーを管理します。ユーザーにGruntifyに参加してから、役割と許可を許可し、チームに追加し、地理的作業地域を設定します。ロールベースのアクセスを使用して、各ユーザーは自分の必要なもののみを確認し、必要なことは明確になります。 **レポートを生成します。レポートテンプレートウィザードを使用して、事前に設定された形式でレポートを生成および共有します。 Webコントローラーは、選択、フィルター、ジオフェンシングツールを使用して1つ以上のレコードを強調表示し、指定されたテンプレートにエクスポートできます。さらに、データをPower BIレポート機能に統合します。 **リアルタイムの認識のためにマップを作成します。 Gruntifyコアは、ロケーションインテリジェンスとマッピングを中心に構築されています。これにより、美しいヒートマップ、クラスターマップ、またはその他の形式のマップを簡単かつ効率的に作成できます。 Gruntifyは、12のベースマッププロバイダーと統合され、追加のプロバイダーのサポートが定期的に追加されます。さらに、ユーザーは、資産またはその他の空間データを使用して独自のマップレイヤーをインポートし、2Dまたは3Dのマップをマップし、最終的にそれらのマップを公開してフィールドに持ち込み、3G/4G接続が利用できない場合はオフラインでも使用できます。 **サードパーティソフトウェアと統合します。 GruntifyフレームワークまたはAPIを使用して、ワークフローを作成および自動化したり、Gruntifyまたは外部システムでアクションをトリガーしたり、重要なイベントが行われたときに通知を送信したり、データをサードパーティのアプリケーションに送ったりできます。 Google WazeからPower BI、Microsoft Flowなど、Gruntifyアプリは数分で他の人と安全につながります。
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle でより良い顧客エクスペリエンスを構築します。当社のカスタマー エクスペリエンス向上 (CXI) プラットフォームは、カスタマー ジャーニーのあらゆるタッチ ポイントでフィードバックを収集します。 Tattle は、ゲストの満足度を高め、業務パフォーマンスを最適化し、収益を増やすために必要な実用的なデータをホスピタリティ リーダーに提供します。 Tattle は、アンケートのプロンプトをすべてのチャネルでゲストと共有し、ロイヤルティ アプリ、WiFi、またはデジタル注文プラットフォームを介してオンサイトでコミュニケーションをとることを奨励します。当社の因果関係に基づく調査アプローチは、従来のツールよりも多くのデータ ポイントを収集します。あなたのブランドは、各運営カテゴリーに影響を与える要因を明らかにするので、何を改善すべきかを正確に知ることができます。当社の直観的なダッシュボードは、ゼネラル マネージャーから企業リーダーまで、誰もがカスタマー エクスペリエンスに最も影響を与える運用カテゴリに取り組むことができるように設計されています。他のフィードバック ツールとは異なり、Tattle はデータを使用して、場所、グループ、企業ごとに改善の機会を自動的に提供します。チームの戦略がゲスト満足度スコアや目標に向けた進捗状況に直接及ぼす影響を監視するのは簡単です。また、レポートと分析にもアクセスできるため、場所や時間帯に至るまで、時間の経過に伴う傾向を完全に把握できます。
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave の顧客エンゲージメント ソフトウェアは、世界的なブランドが顧客の声を捉え、感情を受け入れることで CX を変革するのに役立ちます。ソフトウェアを使用して、顧客のフィードバックをリアルタイムで取得、分析し、それに基づいて行動します。
Aliveforms
aliveforms.com
ロジックと統合を使用したフォーム、クイズ、アンケート、電卓、アプリの作成用。プライバシーを重視した簡単かつ強力な機能。すべてのデバイスで動作します。
Ecobot
ecobot.com
Ecobotは、強制環境許可を最適化することからプロジェクトを高速化するクラウドベースのConstruction Techプラットフォームです。 ECOBOTにより、顧客は収集されたフィールドデータを活用して、建設ライフサイクル全体で大規模な改善を許可することができます。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva は、Web サイト上で隠れた潜在顧客とその意図を明らかにし、シームレスなパーソナライズされたアウトリーチを可能にして、エンゲージメントとアクションを促進します。 * AI 営業担当者: Jeeva は、アウトバウンドおよびインバウンド営業、チャットでのやり取り、LinkedIn でのアウトリーチ、電話通話に特化した AI アシスタントを提供し、企業が潜在顧客との一貫したエンゲージメントを維持できるようにします。 * 自動化されたリード生成: このプラットフォームは、企業が自動化されたパーソナライズされたアウトリーチ キャンペーンを通じて潜在顧客を発見して関与するのに役立ち、リード生成の効率を大幅に向上させます。 * リアルタイムのリード強化: 高度なテクノロジーを利用して、Jeeva はリアルタイムでリードのプロファイルを強化し、顧客の意図と行動についてのより深い洞察を提供します。 * シームレスな統合: Jeeva は、Gmail、Outlook、HubSpot、Salesforce などの一般的な電子メールおよび CRM プラットフォームと簡単に統合し、スムーズな運用と生産性の向上を保証します。
Staffino
staffino.com
Staffino は、世界的に強い存在感を示す顧客および従業員エクスペリエンス管理プラットフォームであり、30 か国以上の多様な業界の顧客に誇りを持って対応しています。当社の最先端のオンライン プラットフォームは、世界をリードする CEM プラットフォームと競合するために進化しており、顧客と従業員のフィードバックを収集および管理するための、ユーザー フレンドリーで視覚的に魅力的なインターフェイスを提供しています。 Staffino XM 製品は、国内および国際レベルで顧客と従業員のエクスペリエンスに変革を求めている、さまざまな業界のあらゆる規模の企業向けに専門的に設計されています。当社の包括的な CX & EX 製品は、比類のない顧客満足度を提供し、従業員のモチベーションを高め、収益成長を加速することを可能にします。 CX 製品とサービス: - クローズドループフィードバック管理 - 保持ケースのモニタリング - NPS、CSAT、CES、その他の CX メトリクス - セマンティックエンジン - パーソナライズされた CX ダッシュボード - マスタリーショッピング® - CXコンサルティング - パフォーマンス管理の評価 - 顧客体験調査 EX 製品とサービス: - 従業員の評価とモチベーション - 従業員のゲーミフィケーション - 従業員のパフォーマンス - 従業員の関与
Decode
entropik.io
Decode は、チームが効率的な研究プロセスを構築し、消費者の共感を呼ぶ製品を構築するのに役立ちます。 * Insights AI テクノロジー - Insights AI (感情 AI、行動 AI、生成 AI) は、公平な洞察を取得し、継続的な消費者フィードバックを可能にします。 * 顧客調査プラットフォーム - Decode は、Quant、Qual、日記、メディア、買い物客調査などの幅広い調査を 6 倍の速度で実行するための統合プラットフォームを提供します。 * グローバル回答者パネル - 120 か国以上の 8,000 万人以上の回答者からなるグローバル パネルで、世界中の視聴者にアクセスを提供します。 * リポジトリとナレッジ管理 - デコード リポジトリは、あらゆる消費者調査の信頼できる単一の情報源として機能し、真の消費者インテリジェンスを社内にもたらします。
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback は、AI テクノロジーを活用して、製品チームが顧客のニーズをより深く理解し、問題点をリアルタイムで特定できるように設計された定性的な顧客フィードバック分析ツールです。 このツールは高度な AI 機能を活用して顧客のフィードバックを分析し、チームが他の方法では検出するのが難しい貴重な洞察を明らかにできるようにします。 BetterFeedback は、定性的なデータ分析手法を使用することで、製品チームが顧客エクスペリエンスの本質を捉え、ユーザーの満足度や維持を妨げる可能性のある根本的な問題を明らかにするのに役立ちます。リアルタイム機能により、このツールは即座にフィードバック分析を提供し、必要な時間と労力を大幅に削減します。顧客データを収集して解釈するため。 これにより、製品チームは問題に迅速に対処し、改善を行うことができ、顧客満足度の向上とより効果的な製品開発プロセスにつながります。BetterFeedback の AI を活用した分析により、顧客フィードバック内で繰り返し発生するテーマ、パターン、傾向の特定が容易になります。 顧客が表現した言葉や感情を解読することで、チームは顧客の経験、好み、問題点を包括的に理解することができます。 これにより、組織は顧客のニーズに合わせた製品の機能強化を優先し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。要約すると、BetterFeedback は、AI を利用して定性的な顧客フィードバックの詳細な分析を提供する強力なツールです。 このツールは、顧客が直面している根本的な問題を明らかにすることで、製品チームがデータに基づいた意思決定を行い、製品の改善に優先順位を付け、最終的に顧客満足度を向上できるようにします。
Lumoa
lumoa.me
Lumoa は、GPT を提供する最初の CX プラットフォームです。以前は、企業は複数のソースから顧客のフィードバックを収集、分析、解釈、報告するのに何週間も費やしていました。今では、すべての従業員が質問し、顧客の声に基づいてリアルタイムで回答を得ることができます。 Lumoa は、KPI を最大 3 倍まで高めるためのタイムリーな意思決定を支援します。
ProdCamp
prodcamp.com
SaaS 用 B2B 顧客フィードバック ソフトウェア: 顧客が本当に必要とするものを構築するのに役立ちます。 ユーザーの要求を理解して製品を強化します。 ProdCamp は顧客からのフィードバックを一か所に集め、企業が製品についてより適切な意思決定を行えるようにします。 1. 複数のチャネルからフィードバックを収集します (インターコム、電子メール転送、公開ロードマップ、埋め込み可能なフィードバック ウィジェット、Google Chrome 拡張機能) 2. Salesforce からの投票数と $ データに基づいて、次に何を構築するかを分析し、優先順位を付けます。 3. Jira または Gitlab にプッシュする 4. フィードバックループを閉じる
