iHelpBD

iHelpBD は、建設的で社会的責任のあるテクノロジーの主要なプラットフォームとして、テクノロジーを通じてコミュニティに力を与えることで世界に変化をもたらすことに取り組んでいます。 2012 年に設立された iHelpBD は、市場をリードする IT 対応製品とサービスの提供に特化した民間ソフトウェア会社です。 同社の主力製品である iContact は、クライアントがリアルタイムで通話の発着信、パフォーマンスの分析、通話キャンペーンの最適化を可能にする、使いやすいコールセンター ソフトウェア ソリューションです。このソフトウェアは現在、さまざまなユニファイド コミュニケーション プロバイダーに利用されており、10 年以上にわたってバングラデシュ市場全体の 150 を超えるクライアントにサービスを提供しています。 iHelpBD は、CRM、苦情管理、ERP 統合、チケット発行、ナレッジ管理システム、SMS、電子メール、販売 CRM、QA、ソーシャル メディア プラットフォーム統合、オムニチャネル ツールなどのソフトウェア ソリューションの包括的なスイートを提供します。その使命は、デジタル格差を解消し、ビジネスのパフォーマンスを向上させ、成果を向上させる革新的なソリューションを提供することです。 iContact は、医療、保険、銀行、政府、販売などの業界全体で使用されており、インタラクティブなトラブルシューティング、コンタクト コア スクリプティング、その他の特殊なニーズをサポートしています。 iHelpBD は、個人と大規模組織の両方に対応するエンタープライズ グレードのソリューションを世界中に提供しています。年中無休で稼働し、顧客満足度を最大化することに専念し、より高度な技術の未来を築くために最高品質のコールセンター ソフトウェア ソリューションを提供し続けることを目指しています。