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Mac、Windows (PC) 用デスクトップアプリ
Desk365 を macOS および Windows 用の WebCatalog Desktop で、専用の気が散らないウィンドウで使用できます。アプリの切り替えが速くなり、マルチタスクもよりスムーズになって仕事の効率が向上します。複数のブラウザーを使わなくても、簡単に複数アカウントを管理・切り替えできます。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Desk365 は、チームがカスタマー サポートと内部サービス リクエストを 1 か所で管理できるように設計された、AI を活用したヘルプ デスクおよびチケット発行アプリです。チケット、会話、サポート ワークフローが統合されるため、エージェントは電子メール、Microsoft Teams、サポート ポータル、Web フォーム、Web ウィジェットなどの複数のチャネルにわたってリクエストを効率的に追跡、整理し、応答できます。
このアプリには、顧客との会話を処理するための統合受信箱、ステータスやプロパティを更新するためのチケット管理ツール、反復的なタスクを削減するためのワークフロー自動化が含まれています。また、セルフサービスのナレッジ ベース機能もサポートしているため、ユーザーが回答を見つけたり、エージェントがサポート コンテンツをより簡単に共有したりできるようになります。 Desk365 は、カスタマー サポート、IT ヘルプ デスク、サービス デスクのユースケース向けに構築されており、モバイル アクセス、AI 支援の製図、チームの即応性を維持し、組織的なサポート業務を維持できる統合オプションを備えています。
ウェブサイト： desk365.io
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