ページ 5 - 代替案 - Cyara

VirtualPBX

VirtualPBXは、クラウドベースのビジネス電話システムで、コール管理、リアルタイム監視、分析ツールを提供します。

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgentは、クラウドベースのコンタクトセンターソリューションで、電話やメッセージを統合して管理し、顧客対応を効率化します。

JunoOne

JunoOneは、ソフトウェア開発や管理を効率化するためのタスク管理アプリです。プロジェクトの管理やテストプロセスの監視が可能です。

Goldfish.ie

Goldfish.ieは、企業向けのVoIPサービスを提供するアイルランドのクラウドテレコム企業で、通話管理を効率化するQuvuを導入しています。

calldesk

calldeskは、コールセンターで反復的な受信コールを自動化し、コストを最適化しながら顧客体験を向上させるアプリです。

Loadmill

Loadmillは、AIを活用したテスト自動化プラットフォームで、ウェブ、モバイル、負荷テストを効率的に実施します。

Knowlarity

Knowlarityは企業向けのクラウドベースの通信プラットフォームで、顧客とのコミュニケーションを効率化・最適化します。

UserPeek

UserPeekは、リモートユーザビリティテストを提供し、実際のユーザー体験を記録。他の機能と合わせてUXの改善をサポートするツールです。

virtualQ

VirtualQは、顧客待機体験を最適化する仮想キュー管理ソリューションで、待機時間を短縮し、効率的なサービス提供を実現します。

Meticulous

Meticulousは、ユーザーセッションを記録して、エンドツーエンドのテストを作成・管理します。新機能やケースに応じてテストを更新します。

Collab

Collabは、クラウドベースのコンタクトセンターサービスを提供し、自動化と人間の対話のバランスを実現する企業向けソリューションです。

Loop11

Loop11は、デジタル体験を改善するためのユーザビリティテストとリサーチプラットフォームです。様々なデバイスでテストを実施できます。

Parlance

Parlanceは、会話型AIを利用して電話の顧客体験を向上させ、組織の声によるアクセスを円滑にします。

Channels

Channelsは、顧客サービスを向上させるアプリです。顧客データを収集し、必要な情報を提供して電話サポートを効率化します。IVR機能や通話録音も搭載。

CommandLInk

CommandLinkは、企業向けにクラウドアプリケーションとして統合された技術ソリューションを提供し、ハイブリッドネットワークとセキュリティを管理します。

ISI Analytics

ISI Analyticsは、Cisco、Webex、Microsoft Teamsと連携し、コールキューのパフォーマンスを分析し、顧客体験を向上させるアプリです。

QueueMetrics

QueueMetricsは、コールセンターのエージェントの生産性や業務時間、コールメトリックをリアルタイムで監視し、改善を支援するアプリです。

Digital.ai

Digital.aiは、AIを活用して企業のソフトウェア開発ライフサイクルを強化し、品質とセキュリティを向上させるソフトウェア配信プラットフォームです。

Stack Moxie

Stack Moxieは、ノーコードで自動モニタリングを行い、システムの正常動作を確認し、問題発生時に通知します。

[24]7.ai

[24]7.aiは、会話型AIを利用して顧客の意図を理解し、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供するアプリです。

GetWhy

GetWhyは、生成AIを活用したインサイトプラットフォームで、マーケティングアイデアに対する消費者の動画応答から迅速に洞察を提供します。

Cordless

Cordlessは、顧客サポートチーム向けのクラウドベースのコールセンターアプリです。通話記録、自動タグ付け、感情分析を提供します。

Tenfold

Tenfoldは電話システムとCRMを統合し、コールの自動記録やエージェントのワークフローを効率化するカスタマーサービスソフトウェアです。

Zingtree

Zingtreeは、B2C企業向けにカスタマーサポートのワークフローを自動化し、エージェントの効率と顧客セルフサービスを向上させるプラットフォームです。

Reflect

Reflectは、ウェブアプリケーションの自動エンドツーエンドテストを迅速に作成するためのツールです。ブラウザセッションを通じてテスト環境を管理します。

Mailosaur

Mailosaurは、ビジネスが電子メールやSMSメッセージのテストを行い、デザイン・分析するためのコミュニケーションテストプラットフォームです。

Endtest

Endtestは、コーディング不要でWeb・モバイルアプリの自動テストを作成・実行できるクラウドベースのプラットフォームです。

Aheeva

Aheevaは、コールセンター向けの管理ソフトウェアで、通話のルーティングや品質管理、レポート作成を提供します。

SynXis Voice Agent

Synxis Voice Agentは、ホテルのコールセンター向けの音声予約ツールで、エージェントが効率的に予約を管理できるよう支援します。

ProdPerfect

ProdPerfectは、ユーザーデータに基づく自動回帰テストを提供し、テストの効率と品質を向上させるソフトウェアテストプラットフォームです。