ページ 5 - 代替案 - Cyara

calldesk

calldesk.ai

calldeskは、コールセンターで反復的な受信コールを自動化し、コストを最適化しながら顧客体験を向上させるアプリです。

Loadmill

loadmill.com

Loadmillは、AIを活用したテスト自動化プラットフォームで、ウェブ、モバイル、負荷テストを効率的に実施します。

HeadSpin

headspin.io

HeadSpinは、クラウドベースのデバイステストプラットフォームで、モバイルアプリのパフォーマンスと品質を分析します。

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarityは企業向けのクラウドベースの通信プラットフォームで、顧客とのコミュニケーションを効率化・最適化します。

UserPeek

userpeek.com

UserPeekは、リモートユーザビリティテストを提供し、実際のユーザー体験を記録。他の機能と合わせてUXの改善をサポートするツールです。

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Waveは、ビジネス向けの使いやすいソフトフォンで、高音質通話を提供し、3G、4G、WiFiでの通信をサポートします。

virtualQ

virtualq.io

VirtualQは、顧客待機体験を最適化する仮想キュー管理ソリューションで、待機時間を短縮し、効率的なサービス提供を実現します。

Meticulous

meticulous.ai

Meticulousは、ユーザーセッションを記録して、エンドツーエンドのテストを作成・管理します。新機能やケースに応じてテストを更新します。

Parlance

parlancecorp.com

Parlanceは、会話型AIを利用して電話の顧客体験を向上させ、組織の声によるアクセスを円滑にします。

Collab

collab.com

Collabは、クラウドベースのコンタクトセンターサービスを提供し、自動化と人間の対話のバランスを実現する企業向けソリューションです。

Channels

channels.app

Channelsは、顧客サービスを向上させるアプリです。顧客データを収集し、必要な情報を提供して電話サポートを効率化します。IVR機能や通話録音も搭載。

CommandLInk

commandlink.com

CommandLinkは、企業向けにクラウドアプリケーションとして統合された技術ソリューションを提供し、ハイブリッドネットワークとセキュリティを管理します。

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analyticsは、Cisco、Webex、Microsoft Teamsと連携し、コールキューのパフォーマンスを分析し、顧客体験を向上させるアプリです。

Loop11

loop11.com

Loop11は、デジタル体験を改善するためのユーザビリティテストとリサーチプラットフォームです。様々なデバイスでテストを実施できます。

Digital.ai

digital.ai

Digital.aiは、AIを活用して企業のソフトウェア開発ライフサイクルを強化し、品質とセキュリティを向上させるソフトウェア配信プラットフォームです。

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetricsは、コールセンターのエージェントの生産性や業務時間、コールメトリックをリアルタイムで監視し、改善を支援するアプリです。

Glia

glia.com

Gliaは、音声、デジタル、AIを統合し、カスタマーサービスを最適化するためのプラットフォームです。シームレスな顧客体験を提供します。

Stack Moxie

stackmoxie.com

Stack Moxieは、ノーコードで自動モニタリングを行い、システムの正常動作を確認し、問題発生時に通知します。

[24]7.ai

247.ai

[24]7.aiは、会話型AIを利用して顧客の意図を理解し、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供するアプリです。

GetWhy

getwhy.io

GetWhyは、生成AIを活用したインサイトプラットフォームで、マーケティングアイデアに対する消費者の動画応答から迅速に洞察を提供します。

Cordless

cordless.io

Cordlessは、顧客サポートチーム向けのクラウドベースのコールセンターアプリです。通話記録、自動タグ付け、感情分析を提供します。

Tenfold

tenfold.com

Tenfoldは電話システムとCRMを統合し、コールの自動記録やエージェントのワークフローを効率化するカスタマーサービスソフトウェアです。

Zingtree

zingtree.com

Zingtreeは、B2C企業向けにカスタマーサポートのワークフローを自動化し、エージェントの効率と顧客セルフサービスを向上させるプラットフォームです。

Reflect

reflect.run

Reflectは、ウェブアプリケーションの自動エンドツーエンドテストを迅速に作成するためのツールです。ブラウザセッションを通じてテスト環境を管理します。

Mailosaur

mailosaur.com

Mailosaurは、ビジネスが電子メールやSMSメッセージのテストを行い、デザイン・分析するためのコミュニケーションテストプラットフォームです。

BugBug

bugbug.io

BugBugは、ノーコードのウェブアプリケーションテスト自動化ツールで、ユーザーが簡単にテストを作成・実行できます。

TestQuality

testquality.com

TestQualityは、ソフトウェアテストの計画、実行、管理を効率化するテスト管理ツールです。JiraやGitHubとの統合が可能です。

Endtest

endtest.io

Endtestは、コーディング不要でWeb・モバイルアプリの自動テストを作成・実行できるクラウドベースのプラットフォームです。

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

Synxis Voice Agentは、ホテルのコールセンター向けの音声予約ツールで、エージェントが効率的に予約を管理できるよう支援します。

ProdPerfect

prodperfect.com

ProdPerfectは、ユーザーデータに基づく自動回帰テストを提供し、テストの効率と品質を向上させるソフトウェアテストプラットフォームです。