ページ 2 - 代替案 - CloudCC

BizSuite

BizSuite

bizsuite.com.ng

BizSuite は、シンプルさ、機能性、カスタマイズ性に重点を置いたクラウド ビジネス管理ソフトウェアです。購入、販売、在庫、財務、コストを完全に管理します。日々のビジネス活動をすべて 1 か所で管理します。あらゆる種類の企業や小売店に最適です。

NetSuite

NetSuite

netsuite.com

NetSuite Inc. は、カリフォルニア州サンマテオに本社を置き、1998 年に設立されたアメリカのクラウド コンピューティング会社で、企業財務、運営、顧客関係を管理するためのソフトウェアとサービスを提供していました。同社のソフトウェアとサービスは、ERP、CRM、PSA、電子商取引用のモジュールを備え、中小企業、大企業向けにカスタマイズされています。 Oracle Corporationは、2016年11月にNetSuiteを約93億米ドルで買収しました。新しく設立されたOracle NetSuiteビジネスユニットは、中小企業向けのOracleのクラウドERPとしてエグゼクティブバイスプレジデントのエヴァン・ゴールドバーグによって管理されています。

Attio

Attio

attio.com

Attio は未来の CRM です。 Attio は、データ主導型で完全にカスタマイズ可能で直感的に連携できるため、ビジネスに大きな変化をもたらす顧客関係管理を提供します。今日急成長している新興企業から世界最大規模の企業に至るまで、あらゆる規模の企業が Attio を使用して、希望通りの CRM を構築しています。

Zammad

Zammad

zammad.com

数分で始めて、何年も勝者になれる Zammad 発券システムについて知る それはその日のうちの1つでしょうか?付箋があちこちに貼られていて、電話が鳴り止まないのですが? Zammad は未来のヘルプデスク ソフトウェアで、混乱の中で構造を見つけるのに役立ちます。すべての通信チャネルを接続し、ユーザー権限を簡単に付与し、役立つレポートを受け取ります。すべてを管理下に置き、顧客を管理下に置きます。 Zammad 発券システムを今すぐ発見してください!

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) は、すべての人にとって世界がより良く機能するようにします。当社のクラウドベースのプラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を支援し、よりスマートで、より速く、より良いワークフローを実現する方法を見つけることができます。そのため、従業員と顧客はよりつながり、より革新的で、より機敏になることができます。そして私たちは皆、思い描く未来を創造することができます。世界は ServiceNow で機能します。

Constant Contact

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. は、マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、コロラド州ラブランドにもオフィスを構えるオンライン マーケティング会社です。そしてニューヨーク、ニューヨーク。 Constant Contact は、中小企業の顧客ベースの拡大を支援する電子メール、ソーシャル メディア、イベント マーケティング ツールを提供します。

Appy Pie

Appy Pie

appypie.com

ビジネスを開始、運営、成長させるためのすべての AI およびノー​​コード ソリューションを備えた 1 つの包括的なプラットフォーム。 Appy Pie には、モバイル アプリ、Web サイト、チャットボット、自動化、デザイン、ナレッジ ベース、ヘルプ デスクなどの最新のコードレス テクノロジを活用して、あらゆるビジネスの成功を総合的にサポートできる一連の製品とサービスが用意されています。

ServiceTitan

ServiceTitan

servicetitan.com

ServiceTitanは、サービスビジネスを管理するためのソフトウェアプラットフォームです。世界をリードするサービス会社が使用し、100,000人以上の専門家から信頼されており、業界のベストプラクティスが組み込まれており、運用の合理化、販売の改善、顧客体験の向上、コストの削減、ビジネスの管理をより簡単に管理します。 ServiceTitanは強力でありながら使いやすく、スケジューリング、ディスパッチ、請求書、販売、マーケティング、レポートなどを組み合わせて、モバイルのクラウドベースのプラットフォームです。 楽な仕事の予約、技術者とのシームレスなコミュニケーション、高度なレポート、コールレコーディングと追跡、ペーパーレスの請求書、信じられないほどの視覚販売ツール、フィールドでクレジットカードを処理する機能など ServiceTitanは、George Brazil、Hunter Heat&Air、Gold Medal Service、Goettlなど、ますます多くの並外れたサービス会社を支援してきました。

ActiveCampaign

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing は、ビジネスで使用するあらゆるツールとチャネルを接続し、顧客ライフサイクルのあらゆる段階で顧客と関わります。電子メール マーケティング、ソーシャル メディア、デジタル広告、Web サイトからのデータを活用して、連絡先とのタッチポイントをカスタマイズし、時間を費やすことなく、マーケティングが効果的で魅力的で記憶に残るものになるようにします。当社は自動化をお客様に代わって機能させます。これにより、お客様はビジネスを際立たせる個別の対応に集中し、顧客とのやり取りを見逃すことがないようにすることができます。 ActiveCampaign でできることにはどのようなものがありますか? -すべての顧客タッチポイントにわたってパーソナライズされたエクスペリエンスを自動化します -より深いセグメンテーションとより効果的なアウトリーチのために、顧客ライフサイクル全体にわたって購入者の好み、行動、および多くのカスタム属性を追跡します -ほぼすべてのパラメーターに基づいて送信をカスタマイズするため、メッセージは常に適切なターゲットをターゲットにします視聴者 - 顧客のライフサイクル全体のデータを使用して、各顧客に最適なコンテンツ、送信時間、配信チャネルを選択します - 最小限の労力で完全にカスタマイズされたキャンペーンを作成し、顧客の行動に基づいてリアルタイムで送信戦略を改善します -ビジネスがどれほど大きくなっても、すべての顧客に 1 対 1 の個人的なエクスペリエンスを提供

Teamleader

Teamleader

teamleader.eu

チームリーダーは、ビジネス運営の日常的な煩わしさを解消します。当社の作業管理ソフトウェアを使用すると、作業の販売、請求、整理を 1 か所で行うことができます。これらすべての情報を一元管理することで、さまざまな受信トレイ、Excel シート、ツールに情報が散らばる混乱を防ぐことができます。現在進行中の販売機会、プロジェクト、支払いの完全な概要を把握し、ビジネスの実際のパフォーマンスについての深い洞察を得ることができます。 60,000 人以上が当社の勤務管理ソリューションを使用して毎日仕事を管理しています。 IT 代理店やデジタル マーケティング担当者から、配管工や建設会社まで。手間を減らしてビジネスを拡大する準備はできていますか?

Podio

Podio

podio.com

Progress Podioは、柔軟なカスタムコラボレーションデータベースであり、作業を加速および簡素化できます。生産性を加速し、必須プロセスをデジタル化し、データ収集を合理化し、ドキュメントワークフローを1つの安全なツールで自動化するためのオールインワンソリューション。 Progress Podioは、手動の作業を削減し、効率を向上させる重要なビジネスおよび文書プロセスを自動化、運用、および保護できます。多用途のフォーム、強力なデータ収集、自動化されたクライアントおよびドキュメントワークフローで作業が行われる方法を変革します。いくつかの簡単なクリックですべてをカスタマイズします。 クリエイティブエージェンシー、法律サービス、会計事務所、不動産、建設 /製造などの主要な業界から、販売、HR、マーケティング、リーガル、ファイナンスなどの主要な部門エリアまで。多様なチームと異なるプロセスを接続するPodioの能力は、何千もの企業が1か所で運用全体を最適化するのに役立ちます。 Progress Podioを使用して、チームに1つのツールを統合するタイムリーなプロセスを自動化するための単一のツールを提供します。クライアントのデータ収集の簡素化から、クライアントのやり取りや契約の自動化まで、Progress Podioはビジネスの最もコアな活動を簡素化します。

SuiteDash

SuiteDash

suitedash.com

SuiteDash は単なるクライアント ポータル ソフトウェアではなく、ほとんどの中小企業のソフトウェア ニーズを完全に満たす、完全に統合されたクラウドベースのプラットフォームです。残念ながら、多くのビジネス オーナーは、複数のシステムを学習し、それらの複数のシステムを連携させるのに多大な時間と費用を費やしてきたため、ソフトウェアに対して非常に不満を抱いています。 SuiteDash は、最も一般的に使用されるビジネス ツールを 1 つに統合することで、この問題を解決します。

LeadSquared

LeadSquared

leadsquared.com

ビジネス向けの完全なマーケティング オートメーションおよび CRM ソフトウェア。リード獲得、リード管理、販売管理、分析を 1 つのプラットフォームで整理します。

EngageBay

EngageBay

engagebay.com

EngageBay は、世界中の 29,500 以上の成長企業をサポートする、世界ナンバー 1 の手頃な価格のオールインワン マーケティング、販売、サポート CRM ソフトウェアです。 EngageBay は、企業が Web 訪問者を獲得、関与、育成し、彼らを幸せな顧客に変え、ビジネスを 5 倍以上に成長させるのに役立ちます。 EngageBay は、次のような多数の機能を提供します。 - シンプルで強力なオールインワン CRM - 使いやすいマーケティング自動化ソフトウェア - 電子メール マーケティング - 無料のライブ チャット ソフトウェア - 強力なヘルプデスク ソフトウェア - 電子メール シーケンス - ランディング ページ - オンライン リードを獲得するための Web フォーム- マーケティング、販売、サポート部門全体にわたる 360 度の顧客ビュー - 予約スケジュール ソフトウェア - 連絡先管理ソフトウェア - 無料の CRM ソフトウェアなど。

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp は、企業がサポートを待っている顧客やリードと即座につながるのに役立つ、究極のオールインワン マルチチャネル カスタマー サポート プラットフォームです。 Chrisp は、急速に進化する一連のツールを使用して、会話を利用して超成長を実現することで、顧客主導の革命を通じて企業を導いています。顧客は Crisp を使用して、潜在的な顧客に最新の顧客ライフサイクル エクスペリエンスを提供し、より質の高いリードを獲得し、顧客サポートを強化し、顧客満足度を向上させ、世界的な収益増加につながります。今すぐ無料で始めて、crisp.chat で Crisp を使用する 400,000 の企業に参加しましょう。 簡単な UX を使用して、企業は社内全員向けの共有受信トレイを構築できます。 Crisp は、マルチチャネルのカスタマー サポート戦略を管理するためのワンストップです。 Crisp の使用中は、以下にアクセスします。 - ウェブサイトチャットウィジェット - AI チャットボット ソフトウェアとスクリプト化されたチャットボット ビルダー - ナレッジベース ソフトウェア - 点滴キャンペーンソフトウェア - CRMソフトウェア - ライブ翻訳 (顧客の言語でネイティブのように話します) - MagicType (顧客が入力している内容をリアルタイムで確認) - 画面共有 (追加のプラグインは必要ありません) - 複数の統合 (Slack、WordPress、Shopify、WooCommerce、Adobe Commerce、Zapier、Hubspot、Salesforce、Jira、Trello など) - その他多くの機能

Deskera

Deskera

deskera.com

Deskeraは、より少ないツールでSMBがより速くスケーリングできるようにする受賞歴のある統合プラットフォームです。コンビニエンスストアから製造工場まで、数十万の中小企業がDeskeraを使用して、会計、在庫、給与、販売、マーケティングの自動化を管理しています。

Freshsales

Freshsales

freshworks.com

コンテキスト主導の売り上げで収益を加速します エンゲージメントをパーソナライズし、販売サイクルを短縮し、フレッシュセールでビジネスを成長させる あらゆるサイズの企業向けの機能パック製品スイート。あなたのチームが気に入るはずのさわやかなクラウドソフトウェア。サポート|販売| itsm |クラウドPBX

Keap

Keap

keap.com

Keap は、ビジネスの成長を目的として設計された、オールインワンの CRM およびセールスおよびマーケティング自動化プラットフォームです。 Keap を使用すると、すべての見込み顧客を簡単に取得、整理、追跡、育成して、売上と収益を増やすことができます。あなたの成功を確実にするために、Keap は専門家のコーチング、綿密なトレーニング、優れたサポート、起業家の熱心なコミュニティも提供します。

LiveChat

LiveChat

livechat.com

LiveChat は、オンライン チャットと Web 分析機能を備えた完全な顧客サービス プラットフォームです。素晴らしい顧客サービスを提供し、売上を伸ばすために特別に設計されています。このオールインワンの顧客サービス プラットフォームは、150 か国の 38,000 以上の顧客によって使用されています。シンプルで直感的なデザインが特徴で、サポート エージェントと顧客の両方がすぐに使いやすくなっています。 LiveChat を使用すると、顧客とのコミュニケーションをカスタマイズして、顧客の期待に応え、それを超えることができます。顧客サービス チームをサポートする強力な機能を備えたシームレスなサービスを提供することに重点を置いています。モバイルデバイスでも使用できるため、外出先でも見込み客を失うことがありません。モバイル チャットはバックグラウンドでも動作するため、携帯電話で何をしていても、アプリケーションは見込み客を招待し続け、チャットの着信について通知します。 LiveChat のチャット ウィジェットは完全にカスタマイズ可能なため、Web サイトの自然な一部のように見えます。リードの獲得という点で最も強力な機能の 1 つは自動挨拶です。これにより、訪問者がサポート チームに連絡する前にサポートを提供できるようになります。自動チャット招待は顧客の行動に基づいてカスタマイズすることもできるため、ブランドに対する顧客の全体的なエクスペリエンスが向上します。 LiveChat を使用すると、カスタマー サポート チームは複数のチャット セッションを同時に実行できます。エージェントは、顧客が「送信」ボタンを押す前にスニーク ピークを使用して入力している内容を確認したり、定型応答を使用したりできます。これにより、平均処理時間を短縮し、顧客を満足させることができます。サービスをフレンドリーかつパーソナライズするために、エージェントは会話中にサイドバーに表示される顧客の詳細を使用できます。顧客に関する最も重要なデータについて、切望されている洞察が得られます。エージェントはすべてのチャット セッションにタグを付けることができるため、後でよくある問い合わせを見つけて製品やサービスを改善することができます。 LiveChat の高度なレポート機能を使用すると、サポート チームと営業チームはパフォーマンスを追跡し、改善点を特定し、生産性を向上させることができ、その結果、顧客の満足度を高め、より多くの売上を得ることができます。 LiveChat は、顧客メッセージの管理、ワークフローの自動化、チーム内での共同作業に役立ちます。チャットボットをサポートしているため、ブランドはコーディングなしで会話型チャットボットを構築して起動し、顧客サービスで目立つことができます。また、迅速かつ楽なセルフサービスのための自己知識ベースも提供します。 LiveChat は、企業が既存のツールの価値を拡張できる 200 以上の強力な統合を提供します。 Hubspot や Pipedrive などの人気の CRM ソリューション、Shopify や BigCommerce などの e コマース サービス、WhatsApp や Facebook などのメッセージング アプリとシームレスに統合されているため、顧客データを同期し、コミュニケーションを 1 か所で簡単に維持できます。 PayPal や Stripe などの支払いサービスをサポートしており、顧客はチャットから直接注文や支払いを行うことができます。 Mailchimp などの電子メール サービスと連携し、チャット後の見込み客の収集と育成に役立ちます。企業が優れた顧客サービスを提供し、売上を伸ばすことをサポートするために利用できる統合は他にもたくさんあります。 LiveChat チームは、24 時間 365 日いつでも何でもサポートいたします。 LiveChat のサポート ヒーローは、質問に迅速に応答し、問題を解決し、ソリューションを提供することで、最高の顧客サービス エクスペリエンスを提供します。

Bloom

Bloom

bloom.io

Bloom は、独立した事業主、フリーランサー、サービス専門家のためのビジネス ワークスペースです。デジタル フォーム、見積書、契約書、請求書、デジタル支払い、コミュニケーション、スケジュール設定、さらにはクライアント ポータルを含む、クライアントのすべてのタッチポイントをプロフェッショナルなエクスペリエンスで接続します。 Bloom は、現代のクリエイター、フリーランサー、中小企業向けの完全なビジネス ツール スイートです。

SendPulse

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse は、多面的なビジネス推進と顧客維持のためのマルチチャネル マーケティング オートメーション プラットフォームです。 SendPulse を使用すると、電子メールや SMS キャンペーンを送信したり、Telegram、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram のチャットボットを使用してクライアントと連携したり、わずか 15 分でランディング ページを作成したりできます。 SendPulse は、オンライン コースを作成するためのプラットフォームも提供します。 SendPulse の無料 CRM を使用すると、すべてのマーケティング活動と顧客情報を簡単に追跡できます。

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

顧客を維持することは、新規顧客を獲得することと同じくらい重要です。忠実な顧客はより多くの収益を生み出し、コストゼロで紹介をもたらします。優れた顧客サービスを提供することは、顧客維持に不可欠な部分です。 Helpwise を使用すると、顧客サービスの管理が簡単になります。 1. 文字通り数分でカスタマー サービス センターをセットアップします。 2. すべてのチャネルにわたって顧客とコミュニケーションをとり、チームと協力します。 3. パスワードの共有をなくして説明責任を確立します。 4. セルフサービスと自動化をセットアップします。 5. チームの生産性と顧客満足度の向上に関する実用的な洞察を得る。 Helpwise は、電子メール (support@、sales@、careers@ など)、ライブ チャット、Whatsapp、SMS、ソーシャル メディアなどと統合されています。 ビジネスの収益を促進するカスタマー サービス ソリューションである Helpwise を始めましょう。

ConnectWise Home

ConnectWise Home

connectwise.com

ConnectWise PSA (旧 ConnectWise Manage) は、テクノロジーの販売、サービス、サポートを行う企業向けに作られた、世界をリードするビジネス管理プラットフォームです。テクノロジー ソリューション プロバイダー (TSP) は、ConnectWise PSA を利用して、より高い説明責任、運用効率、収益性を実現しています。 ConnectWise PSA は、クラウドを活用してビジネス プロセスの自動化、ヘルプ デスク管理と顧客サービス、販売、マーケティング、プロジェクト管理、ビジネス分析を促進し、企業の業務を大幅に合理化します。 ConnectWise PSA は、TSP にエンドツーエンドのビューとビジネスの完全な制御を提供する集中ハブです。 ConnectWise PSA はまた、ユーザーにアイデア、専門家、ソリューションの強力なネットワークへのアクセスを提供します。テクノロジー サービス業界のベテランである ConnectWise PSA は、15 年以上にわたってテクノロジー企業の主要なビジネス管理プラットフォームとして機能してきました。

Capsule

Capsule

capsulecrm.com

シンプルかつ強力な CRM。 10,000 を超えるグローバル ビジネスに参加し、連絡先、販売を管理し、永続的な関係を築くための簡単な方法を発見してください。

Field Nation

Field Nation

fieldnation.com

Field Nation は、IT フィールド サービスの労働市場であり、全国の企業と熟練した技術者を結び付けて優れた仕事を実現します。 当社のプラットフォームにより、サービス提供チームは、自分たちと同じように結果を重視する独立した専門家を特定し、協力することができます。 Field Nation を使用すると、企業は信頼できるオンデマンドの労働力を構築して展開でき、技術者は自分の興味、スキルセット、スケジュールに合わせた仕事を選択できます。 より良い働き方を構築します。 Field Nation で構築しましょう。 課題: 熟練した技術者の需要はかつてないほど高まっています。やるべきことはあるが、労働者が足りていない。企業は、時代遅れの人材戦略のせいでコントロールを犠牲にし、顧客関係を危険にさらすことにますますうんざりしています。 しかし、IT フィールド サービスに対するスキルと情熱を持ち、自分の専門職に熱心に取り組んでいる人材は存在しますが、そのような人材は期待できる場所では見つかりません。彼らは、柔軟性、自律性、自由という新しい働き方を望んでいます。 Field Nation は、フィールド サービス リーダーを支援します。 結果を改善する >> 貴社のブランドを代表する技術者に直接連絡し、[承認] をクリックする前に彼らの作業が貴社の仕様に従って完了していることを確認してください。 + サードパーティと比較してサイト再訪問が 40% 削減 Field Nation 経由で完了した作業の成功率 + 98% 迅速に対応 >> Field Nation マーケットプレイスには豊富で豊富な熟練技術者が存在するため、需要に合わせて迅速にスケールアップできることがわかり、顧客に「はい」と答えることができます。 + 技術者を調達し、サードパーティよりも最大 80% 早く作業を派遣します + 主要都市での最初のリクエストまでの平均時間は 12 分 + 米国全土の 29,000 以上の郵便番号で完了した WO + 425,000 のサイトで年間 100 万件の WO が完了 + 20 種類以上のサービスの経験を持つ熟練した技術者 コストを削減 >> 支払いレートの管理を維持しながら、サードパーティのマージンスタックと追加料金を排除します。 + 仕事の種類や地域ごとの現在の市場レートの可視化 + サードパーティと比較して最大 20% の人件費削減、W2 と比較して最大 30% の人件費削減を実現

Copper

Copper

prosperworks.com

Copperは、Google Workspaceアプリに推奨される唯一のクライアントおよびプロジェクト管理ツールです。リードとつながり、取引を獲得し、プロジェクトを提供し、リピーターを作成します。すべてが使いやすいツールにあります。 30,000以上のサービスビジネスに参加して、より価値のある、長期にわたる関係を構築してください。 ウェブサイトの連絡先フォームでリードを収集するか、モバイルアプリから名刺をスキャンします。販売パイプラインに簡単に流れを導きます。パイプラインフラグとレポートは、物事を動かし続けるのに役立ちます。ワンクリックで新しいクライアントをオンボーディングまたはプロジェクト配信パイプラインに移行します。プロジェクトをクリックする必要なく、パイプラインで次のステップとタスクを直接管理します。 CopperとGoogleとの統合は、Gmail、Calendar、Driveとシームレスに機能します。リードを追加したり、メールの会話を追跡したり、ファイルを見つけたり、マーケティングおよび販売プロセスでタスクを管理したりするためにタブを切り替える必要はありません。 新しい人と話している? Chrome拡張機能を介してGmailから直接新しい連絡先を追加します。豊富でコンテキスト化されたコミュニケーションとアクティビティの詳細のために、銅の接触を見せます。 Gmail Inboxに沿ってCRMリマインダーとタスクを表示します。電子メールテンプレート、自動化、およびマージフィールドを使用して、電子メールの回答をスピードアップします。 新しいリードを追加し、メールのやり取り、Googleの連絡先、銅の提案に基づいて古いリードを更新します。手動データ入力は過去のものです。あなたのGoogleカレンダーも変身します。ワークフローを破ることなく、Googleカレンダーから直接イベントの詳細、顧客のやり取り、および資料を調べることができます。 ファイルの狩りをやめてください、彼らはあなたがそれらを必要とする場所に正しいです。ファイルとGoogleドキュメントは、銅の連絡先レコードに自動的に同期します。会社の顧客ファイルをすばやく表現し、記録を扱い、メールアクティビティに基づいてGmailで提案されたファイルを簡単に添付します。 カスタムレポートビルダーを介して銅からGoogleシートに直接データをエクスポートするか、Looker Studioに接続して銅データを視覚化します。

LeadDesk

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk は、大量の販売と顧客サービスのためのクラウドベースのコンタクト センター ソフトウェアです。顧客の範囲は中小企業から大企業まで多岐にわたります。他の主要な顧客業界には次のようなものがあります。メディア、セキュリティ サービス、エネルギー、電気通信、金融サービス、市場調査、資金調達など。当社のインテリジェントなツールを使用すると、通話効率を最大化し、より多くの販売を行うことができます。 LeadDesk はスタンドアロンで使用することも、CRM システムと統合して使用することもできます。当社のお客様は、高効率な通話処理、シームレスな VoIP/GSM/PBX 接続、統合された連絡先リスト、連絡先データ管理、高度な監視とレポート機能により、エージェントの生産性を向上させます。 LeadDesk はクラウドベースであり、拡張性に優れています。営業組織が LeadDesk を選択する理由は、成約数が多く、ダウンタイムがなく、初期費用がかからず、OPEX が低いためです。

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plusは、営業、マーケティング、サポートの各チームが単一のインターフェース上で一体となって作業できるようにする統合CXプラットフォームです。

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service は、AI を活用したクラウドネイティブの統合カスタマー サービス プラットフォームで、30 以上のデジタル、ソーシャル、音声チャネルにわたってシームレスな顧客とエージェントのエクスペリエンスを実現し、リアルタイムで実用的かつスケーラブルな洞察を提供し、他のポイント ソリューションの必要性を排除します。 * 顧客が好みのチャネルでブランドと対話できるようにし、顧客満足度につながる一貫したブランド エクスペリエンスを実現します。 * エージェントに統合/360 度の顧客ビューを提供し、AI の力で最も関連性の高い応答を推奨して、エージェントの生産性とエクスペリエンスを向上させます。 * 成長と優れた運用を推進するために、有意義で実用的な洞察を監督者に提供します * 企業全体に拡張可能なリアルタイムのコンタクト センターの洞察を通じて、リーダーが成長、変革、イノベーションの機会を発見できるように支援します。

SAP

SAP

sap.com

SAPは、大手企業アプリケーションおよびビジネスAI企業です。彼らはビジネスとテクノロジーの交差点に立っており、そこでは彼らのイノベーションは、実際のビジネス上の課題に直接対処し、現実世界の影響を生み出すように設計されています。 彼らのソリューションは、世界で最も複雑で要求の厳しいプロセスのバックボーンです。 SAPの統合ポートフォリオは、労働力や財務から顧客、およびサプライチェーンに至るまで、現代の組織の要素を統合し、進歩を促進する統一エコシステムに統合します。

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