ページ 12 - 代替案 - Cisco
StringeeX
stringeex.com
StringeeX は、ユーザーが会社のホットラインを使用して電話をかけたり受けたりすることをサポートするコールセンター アプリです。 StringeeX はすべての通話履歴を記録します。すべての通話データはデバイス間で同期可能です。 主な特徴: - アプリでGSM電話からの通話を受信します。 - アプリから GSM 電話に発信します。 - 通話履歴を記録します。 - 検索可能な連絡先リスト。
ULTATEL
ultatel.com
ユニファイド コミュニケーション ソリューションの SaaS プロバイダー。 ULTATEL を使用すると、人々はどこにいても協力して、最高の仕事をするために必要な情報を得ることができます。 当社のクラウド プラットフォームは、電話、ビデオ、メッセージング、テキスト、ビジネス アプリを統合し、人々があらゆるデバイスで接続し、会い、情報を交換できるようにします。 当社はテクノロジーと経験を活用して、あらゆる規模の企業に優れたサービスを提供し、最大規模の多国籍組織に合わせて完全に拡張可能でカスタマイズ可能なエンタープライズ グレードのプラットフォームを使用して、企業が重要な課題に対処できるよう支援することに情熱を注いでいます。 ULTATEL は、機会均等、多様性に富んだ歓迎的で協力的な職場づくりに取り組んでいます。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam は、MENA 地域における主要なアラビア語 AI を活用したコンタクト センター ソリューションであり、顧客エクスペリエンスに革命をもたらすように設計されています。 AI テクノロジーの画期的な進歩を活用して、Maqsam は、社内で設計された LLM を利用した独自の AI モデリングとともに、正確なアラビア語通話の文字起こし、高度な分析、洞察を先導してきました。 Maqsam を使用すると、サポート チームと営業チームは反復的なタスクを自動化し、効率を高め、音声通話や WhatsApp などを含む複数のコミュニケーション チャネル全体で収益の増加を促進できます。当社は、企業が市場範囲を拡大し、200 を超える都市の現地電話番号にアクセスして現地での存在感を確立できるようにします。企業は Maqsam を自社の好みの CRM システムと統合して、データ管理を最適化し、期待を超える顧客サービスを提供できます。
Yeastar
yeastar.com
Yeastar は、所有から採用、日常の使用、管理まで通信ソリューションに簡単にアクセスできるようにすることで、企業のデジタル価値の実現を支援します。 Yeastar は、グローバル パートナー ネットワークと世界中の 450,000 を超える顧客を持つ UC ソリューションの大手プロバイダーとしての地位を確立しています。 Yeastar は、価値志向のビジネスに適切なテクノロジーを提供することに尽力し、UC&C が現代のデジタル世界で勝利できるよう製品とサービスを提供しています。
LimeChat
limechat.ai
LimeChat は、e コマース ブランドが WhatsApp で販売、サポート、マーケティングを行うのを支援します。 彼らは WhatsApp コマースの先駆者であり、HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes、Snitch などの 300 以上の主要ブランドと提携しています。 これらは CAC を削減し、定着率を高め、WhatsApp を通じて素晴らしいエクスペリエンスを提供するのに役立ち、オンライン収益の 10% 以上を占めています。 彼らは、企業が WhatsApp で優れたエクスペリエンスを生み出すのを支援することに重点を置いています。 彼らが WhatsApp エクスペリエンスの先駆者である理由は何ですか? 👉 人間レベルのエクスペリエンスを実現する GPT ベースのチャットボット 👉 スパムを送信せずに ROI を 2 倍にする双方向 WhatsApp キャンペーン 👉 電子商取引向けに構築された AI 対応 CRM 👉 最もパフォーマンスの高い Click to WhatsApp 広告 彼らは、WhatsApp で最高のエクスペリエンスを提供するために、企業に合わせたコンサルティングを提供したいと考えています。
Glia
glia.com
Glia は、企業が顧客とやり取りする方法を再定義する、統合インタラクション管理のリーダーであり先駆者です。 Glia の ChannelLess™ プラットフォーム アーキテクチャは、コールセンター、デジタル、Web、AI オートメーションにわたるシームレスな顧客インタラクションを強化します。 Glia は、企業がデジタル世界で顧客をサポートする方法を再発明しています。 Glia のソリューションは、デジタル コミュニケーションの選択肢、画面上のコラボレーション、AI 対応の支援により、Web およびモバイル エクスペリエンスを強化します。 Glia は、世界中の 300 以上の銀行、信用組合、保険会社、その他の金融機関と提携して、デジタル カスタマー サービスを通じて売上と収益の向上を図ってきました。同社はその革新性がアナリストによって認められており、その中には Gartner によるクール ベンダーとしての評価も含まれており、トップ投資家から 1 億 5,000 万ドルを超える資金を調達しています。
Thena
thena.ai
Thena は、AI のスーパーパワーを備えた B2B カスタマー サポートのための最新のチケット発行プラットフォームです。 Vercel、Amplitude、LaunchDarkly、RudderStack、incident.io などの大手 B2B ブランドは、Thena を使用して AI とリアルタイム メッセージングによる顧客エクスペリエンスを強化しています。
TaskUs
taskus.com
TaskUs は、異なる種類の BPO です。私たちは、お客様の目的を最大限に達成するためにテクノロジーとデータを導入する方法を理解している、非常に有能な人材の集合体です。デジタル CX から信頼と安全、AI サービス、リスク + レスポンス、コンサルティング、そしてその間のあらゆる分野に至るまで、私たちはパートナーの利益を保護し、途方もなく賢い人々の力によるイノベーションとテクノロジーを通じてパートナーの長期的な成功をサポートする責任があると考えています。
OPSWAT
opswat.com
OPSWAT は重要なインフラストラクチャを保護します。 OPSWAT の目標は、マルウェアとゼロデイ攻撃を排除することです。私たちは、すべてのファイルとすべてのデバイスが脅威をもたらすと考えています。脅威には、入口、出口、休憩時など、あらゆる場所で常に対処する必要があります。 OPSWAT の製品は、脅威の防止と、安全なデータ転送と安全なデバイス アクセスのためのプロセスの作成に重点を置いています。その結果、侵害のリスクを最小限に抑えた生産的なシステムが実現します。そのため、米国の原子力発電施設の 98% がサイバーセキュリティとコンプライアンスに関して OPSWAT を信頼しています。
Menlo Security
menlosecurity.com
ブラウザは企業にとって欠かせないアプリケーションであり、SaaS やプライベート Web アプリケーションとどのように連携するかについて説明します。しかし、ブラウザはセキュリティ上の盲点です。これらは必要な保護やセキュリティ管理を行わずに動作し、企業を攻撃にさらしています。ブラウザはインターネット経由の攻撃の入口点であり、データ漏洩の出口点です。 Menlo Security は企業ブラウザを保護します。 Menlo Browser Security は、ブラウザを管理し、ユーザーを保護し、アプリケーション アクセスとエンタープライズ データを保護し、あらゆるブラウザからの完全なエンタープライズ ブラウザ ソリューションを提供します。 Menlo Security は、ユーザーの選択を維持しながらブラウザーを保護し、使い慣れた使いやすいエクスペリエンスを提供します。ワンクリックでブラウザーのセキュリティ ポリシーを展開し、SaaS およびプライベート アプリケーションへのアクセスを保護し、企業データをラスト マイルまで保護できます。どのブラウザでも、信頼と実績のあるサイバー防御でデジタル変革を保護します。 Menlo Security を使用して、安心して作業し、ビジネスを前進させましょう。
Circle Security
circlesecurity.ai
Circle は、真の防御を提供することを目的として構築された、特許取得済みの分散暗号化アーキテクチャを搭載したサイバーセキュリティ プラットフォームです。 Circle を使用すると、企業はユーザー データ アクセス、データ フロー追跡、データ漏洩に対する保護から始まる効果的なデータ セキュリティ体制管理をシームレスに実施できます。 他のサイバーセキュリティ プレーヤーとは異なり、Circle はクラウドからエンドポイントまでセキュリティ オーケストレーションを分散化すると同時に、ユーザーの認証情報の必要性を排除し、認証情報によるデータ侵害の防止とクラウド攻撃からの保護という二重の効果を実現します。 Circle の優れた諮問委員会は、Bruce Schneier を含むサイバーセキュリティ業界の「人物」の一部で構成されています。 Proofpoint のグローバル CISO、Lucia Milica 氏。デボン・ブライアン氏、Carnival Corporation グローバル CIO。タレス グループの CISO であるエリック リーボウィッツ氏をはじめ、カスタマー サクセスの専門家であるゲインサイト CEO のニック メータ氏、世界的ベストセラー「The One To One Future」の著者であるドン ペッパーズ氏も参加しています。
Banyan Security
banyansecurity.io
Banyan Security は、従業員やサードパーティにアプリケーションやリソースへの安全なゼロトラストの「どこからでも作業できる」アクセスを提供し、フィッシング、悪意のある Web サイトへの侵入、ランサムウェアへの暴露から従業員を保護します。フレキシブル エッジ アーキテクチャにより、プライバシーやデータ主権を損なうことなく、オンプレミスまたはクラウドでの迅速な増分展開が可能になります。独自のデバイス中心のアプローチにより、トラフィックをインテリジェントにルーティングして、最適なパフォーマンスとセキュリティを実現し、優れたエンド ユーザー エクスペリエンスを実現します。 Banyan Security は、金融、医療、製造、テクノロジーなど、複数の業界の従業員を保護します。
Forescout
forescout.com
Forescout は、さまざまな環境にわたるサイバー リスクの管理と脅威の軽減に重点を置いた、主要なサイバーセキュリティ プラットフォームです。 主な特徴: * リスクとエクスポージャの管理: サイバーセキュリティ リスクを特定して優先順位を付け、組織が潜在的な脅威を効果的に軽減できるようにします。 * ネットワーク セキュリティ: プロアクティブおよびリアクティブな制御を実装してネットワークを評価およびセグメント化し、全体的なセキュリティ体制を強化します。 * 脅威の検出と対応: 本物の脅威やインシデントをリアルタイムで検出、調査、対応します。 * 運用技術セキュリティ: 運用技術 (OT) および産業用制御システム (ICS) のリスクを軽減し、重要なインフラストラクチャの安全性とセキュリティを確保します。
Lookout
lookout.com
Lookout, Inc. は、多層防御戦略を使用して最新のサイバーセキュリティ攻撃のさまざまな段階に対処するデータ中心のクラウド セキュリティ会社です。データはあらゆる組織の中核であり、サイバーセキュリティに対する当社のアプローチは、データがどこにどのように移動しても、今日の進化する脅威環境の中でそのデータを保護するように設計されています。データ保護という課題の中心となるのは人、そして人間の行動です。そのため、組織は脅威をリアルタイムで完全に把握できる必要があります。 Lookout クラウド セキュリティ プラットフォームは、最初のフィッシング テキストから最終的なクラウド データ抽出に至るまで、最新の侵害が発生するたびに迅速に阻止することを目的として構築されています。当社は、最も重要な機密データを保護し、自由かつ安全に作業および接続できるようにすることで、あらゆる規模の企業や政府機関から信頼されています。 Lookout はボストンに本社を置き、アムステルダム、ロンドン、シドニー、東京、トロント、ワシントン D.C. にオフィスを構えています。
NetScaler
netscaler.com
従業員と顧客は、完璧なアプリケーション エクスペリエンスを期待しています。ハイブリッド クラウドやマルチクラウドに移行すると、アプリケーションの最高のパフォーマンスと包括的なセキュリティを確保することが困難になる場合があります。しかし、その必要はありません。 NetScaler は、オンプレミスとクラウド全体でアプリケーションの配信とセキュリティを簡素化および自動化するため、アプリケーションの種類や基盤となるインフラストラクチャに関係なく、パフォーマンスが高く、回復力があり、安全なアプリケーションを配信できます。
Trend Vision One
trendmicro.com
XGen セキュリティを活用したトレンドマイクロ ネットワーク ディフェンスは、次世代 IPS を超えて、世代を超えた技術を組み合わせて適切なタイミングで適切なテクノロジーを適用し、既知、未知、未公開の脅威を統合的に検出および防御します。 * プロアクティブなサイバー リスク管理: リスクをプロアクティブに管理し、正確に評価します。既知、未知、内部、およびインターネットに接続されている資産に対する継続的な攻撃対象領域の検出、資産リスク評価、および自動化されたリスク軽減により、盲点を排除し、危険にさらされるリスクを軽減します。 * 業界をリードする保護、検出、対応: セキュリティ運用を簡素化します。業界をリードする XDR ソリューションをエンドポイントの保護、検出、対応と統合します。 Trend Vision One は、広範なサードパーティ統合サポートにより、エンドポイント、アイデンティティ、電子メール、ネットワーク、クラウド ワークロードをネイティブ センサーでカバーします。 * 統合された自動化: 攻撃者の行動を遅らせます。単一のコンソールからリスク軽減、脅威への対応、ゼロトラスト アクセス制御を調整および自動化し、ステルス攻撃を防御および克服します。
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector は、ChatBot ワークフロー、AI、人間によるサポートを完璧に組み合わせて、優れた顧客エクスペリエンスを提供する、新しいお気に入りのカスタマー サポート プラットフォームです。 ClickConnector を使用して、カスタマー サービス業務を合理化し、コストを削減し、ブランドのカスタマー エクスペリエンスを向上させます。
MSG91
msg91.com
MSG91 は、SMS、電子メール、音声、認証サービス用の安全で堅牢な通信 API スイートを米国の企業に提供する、主要なクラウド通信プラットフォームです。 MSG91 とその製品に関する重要な詳細は次のとおりです。 * 通信チャネル: MSG91 は、企業が SMS、電子メール、WhatsApp、音声などのさまざまな通信チャネルを通じて世界中の顧客とつながり、関与できるようにするフル機能の API を提供します。 * コミュニケーション ソリューション: このプラットフォームは、コンタクト センター プラットフォーム、イベントベースの自動化、顧客のセグメンテーション、ワンタイム パスワード (OTP) による即時安全な検証など、幅広いコミュニケーション ソリューションを提供します。 * 信頼性とセキュリティ: MSG91 は、機密データを保護するための 2 要素認証や業界標準の暗号化プロトコルなどの機能を備えた、安全で信頼性の高いクラウド通信プラットフォームを提供することに誇りを持っています。 * 統合と拡張性: このプラットフォームは、既存のビジネス システムやアプリケーションと簡単に統合できるように設計されており、MSG91 の通信機能をシームレスに組み込むことができます。また、新興企業から大企業まで、あらゆる規模の企業に対応するスケーラブルなソリューションも提供します。 * 顧客の成功: MSG91 には、Milkbasket、Unacademy、Ixigo などのクライアントをフィーチャーしたケーススタディで証明されているように、企業の顧客エンゲージメントとコミュニケーション戦略を成功させる実績があります。
Cytracom
cytracom.com
Cytracom は、エンタープライズ グレードのホステッド VoIP とユニファイド コミュニケーションを全国の企業に提供します。Cytracom の VoIP ソリューションは、世界で最も先進的なクラウドベースの VoIP テクノロジーに基づいて構築されたプラットフォームにより、コスト削減、モビリティ、拡張性、信頼性を提供します。
Clearfly
clearfly.net
Clearfly は、ビジネスの音声およびメッセージング アプリケーションをモバイル化し、モバイル デスクフォンを介してリーチおよびビジュアル ボイスメール機能を提供します。
Telzio
telzio.com
新興企業から大企業まで、世界中の企業がミッションクリティカルな電話サービスに Telzio を利用しています。導入、管理、拡張が簡単です。
Zelos Team Management
getzelos.com
シンプルなスケジュール、タスク、チャットを備えた最も使いやすいチーム管理アプリです。デスクトップとモバイルでセルフスケジュールを設定するデスクレス労働者、ボランティア、フリーランサーに最適です。 - シンプルなスケジュール - タスクのディスパッチと追跡 - ライブ チャット - 内部 wiki - ゲーミフィケーション Zelos はメンバーにとって非常に使いやすく、管理者にとっては依然として強力です。
ChangeEngine
changeengine.com
従業員に最も重要な瞬間を提供できるよう人事リーダーを昇格させます。ピープル リーダーが直面している課題は、従業員エクスペリエンス設計プロセスが分散したチーム、異種の人事システム、そして多くの場合スプレッドシートやパワーポイントにまたがって存在することです。人材プログラムが開始されると、最初は話題になりますが、60 日後には埋もれてしまい、次のニーズに向けられます。従業員を社内顧客のように扱うためのクラス最高の人事プログラムの作成と実行は、非常に手作業で時間がかかります。目標、ブランディング、コンテンツ、コミュニケーション、タイムライン、報酬、ROI など、多くの変動部分が含まれます。ハイブリッド職場では、これを管理する効果的な方法はありません。私たちはこの状況を変えるためにここにいます。私たちの目標は、あらゆる場所のピープル リーダーの役割を高め、彼らが長期にわたって人材プログラムの利用を維持できるよう支援することです。私たちは、従業員組織が経営陣や取締役会に人事組織の影響を示すことができるよう支援するとともに、幹部の賛同を得て社内でより多くの予算を確保し、革新的な人事プログラムを実験および実行できるように支援しています。
Showcase Workshop
showcaseworkshop.com
Showcase Workshop は、iOS、Android、または Windows デバイスを強力な販売、プレゼンテーション、トレーニング ツールキットに変えます。同僚が自分のデバイスから直接ダウンロード、プレゼンテーション、共有できる、魅力的でインタラクティブなプレゼンテーションを作成します。コンテンツをブランドに沿った最新の状態に保ち、リモートでのセールス プレゼンテーションや画面間の共有に備えます。 - 既存の販売およびマーケティング資産をインポートし、数分で作成を開始できます。写真、PDF ドキュメント、リンク、ビデオ、アニメーション、インタラクティブなフォームや計算機を使用して魅力的なプレゼンテーションを作成します。 - プレゼンテーションをダウンロードしてオフラインで表示したりプレゼンテーションを行ったりできます。Wi-Fi の信頼性が低いことを心配する必要はもうありません。 - 見込み客にデバイスから直接コンテンツを送信し、見込み客がいつ開いたか、何を見たのか、どれくらいの時間見ていたのかを追跡します。顧客が実際に何に興味を持っているかについてカスタマイズされた洞察を提供して、フォローアップ コールを成功させましょう。 - プレゼンテーションを更新するたびに、プッシュ通知で営業チームに最新の情報を提供します。最新バージョンを探したり、古い資料で顧客を混乱させたりする必要はもうありません。 - デジタル プレゼンテーションに切り替えることで、印刷コストを節約し、二酸化炭素排出量を削減し、ニュージーランドに自生する木を植えることができます。詳細については、showcaseworkshop.com をご覧ください。または、bit.ly/my-showcase-demo で無料のビデオ デモを請求してください。
Oneteam
oneteam.io
Oneteam の紹介: デスクレスの従業員と接続することが大きな課題であることは驚くことではないかもしれません。理由をいくつか挙げると、彼らは複数の場所に散らばっており、コンピューターの前に座っておらず、ビジネス用の電子メール アドレスを持っておらず、多くの場合パートタイムでしか働いていません。イントラネット、電子メールの大量送信、紙のガイド、掲示板などの昔ながらの方法では、もはや役に立ちません。彼らは私たちが「
PhoneLiveStreaming
phonelive.io
PhoneLiveStreaming は、開始するたびに従来の電話を使用して高齢者に電話をかけ、ライブ ストリームに接続します。
Voximplant
voximplant.com
Voximplant はサービスとしての通信プラットフォームであり、開発者はバックエンド インフラストラクチャを構築することなく、アプリケーションにリアルタイム通信機能 (音声、ビデオ、メッセージング) を追加できます。 Voximplant アーキテクチャはサーバーレス向けに設計されています。開発者は JavaScript コードをクラウドにアップロードし、プラットフォームに呼び出しが到着するか、HTTP API コマンドが実行されると、アップロードされたコードが自動的に実行されます。通話は、電話ネットワーク、SIP デバイスまたはアプリケーション、および Voximplant Web またはモバイル SDK からプラットフォームに到着できます。
OCTAPULL
octapull.com
OctaMeet は、リモート作業用の安全かつ手頃な価格のビデオ会議アプリで、ノイズ キャンセリングや共同ビデオ視聴などの高度な機能を提供します。カレンダーの統合、会議室、強化されたプレゼンテーション ツールにより、チーム メンバーとの共同作業が簡単になります。ウェブとモバイルでご利用いただけます。
VoiceVoice
voicevoice.com
最先端のテクノロジーとベストプラクティスのファシリテーションによって生み出される、目的のある会話。視聴者に参加してもらい、組織が懸念している問題について行動を起こしてもらいます。
Apizee
apizee.com
営業チームとサポートチーム向けのライブビデオチャット、画面共有、共同閲覧。 Apizee はビジュアル エンゲージメント ソリューションを提供し、企業がパーソナライズされたリモート ビジュアル サポートを通じて複雑な顧客の問題をより迅速に解決できるように支援します。 Apizee は、ビデオ チャット、画面共有、共同ブラウジングを 1 つの SaaS ソリューションに集め、Salesforce や Zendesk などの主要な販売およびサポート プラットフォームに接続します。 Apizee は、ヨーロッパでホストされ、1 人のエージェントから複数のチーム、数千のユーザーまで拡張できる、データ プライバシーを最優先したカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを提供します。