代替案 - ChurnRX

SuccessCOACHING

successcoaching.co

私たちは、お客様と同じ CSM およびカスタマー サクセス チームが、カスタマー サクセスを推進するベスト プラクティスを理解するだけでなく、カスタマー サクセスの専門家が顧客と協力する際に​​直面する実際の日常の課題を解決するためにそれらを適用する方法を理解できるよう支援します。 SuccessCOACHING 学習プログラムを使用すると、経験豊富なカスタマー サクセスの専門家によって設計された厳選された学習パス、学んだことを応用する方法を理解するのに役立つ現実の演習、最新の情報に合わせて継続的に改善されるカリキュラムにアクセスできます。ベストプラクティスと、専門能力開発への取り組みを証明する業界で認められた認定資格。私たちは、750 社以上の企業との協力から得た洞察を抽出し、世界中の大手企業の CSM から信頼される、包括的でわかりやすいカスタマー サクセス トレーニング プログラムを作成しました。

Blind Zebra

blind-zebra.com

Blind Zebra は、顧客対応チーム向けの完全なカスタマー ジャーニー トレーニングに重点を置いた、セールスおよびカスタマー サクセスのエリート コーチング会社です。 Blind Zebra のすべてのトレーニングは、シンプルかつ強力な Think-Do-Say™ 方法論に基づいて構築されています。この方法論は、何よりもまず、顧客、見込み顧客、その他の誰かに「現れる」ときにもたらされるエネルギーに重点を置いています。顧客対応チームはカスタマー ジャーニーと収益目標に対する責任を共有するため、共通言語と高揚したチーム文化も共有する必要があると考えています。ブラインド Zebra コーチングは、共有された思考、行動、言語を作成し、よりシームレスな顧客エクスペリエンスと KPI に対するパフォーマンスの向上を実現します。 ChurnZero、Emarsys、Kronologic、Terminus、Salesforce など 100 社以上の企業が、独自の Think-Do-Say™ 手法を使用して顧客対応チームをサポートするために Blind Zebra を利用しています。詳細については、https://blind-zebra.com をご覧ください。