Partoo
partoo.co
Partoo の使命は、企業のインターネット上での知名度を高め、電子上での評判を向上させ、より多くの顧客を獲得できるよう支援することです。当社のオールインワン ソリューションは、直感的なダッシュボードを通じて戦略的な意思決定を可能にし、意思決定者が ROI を測定し、永続的な顧客関係を育むことを可能にします。 Partoo は、マクドナルド、トヨタ、カルフール、スポーツ ダイレクトなどの大企業だけでなく、中小企業も含め、さまざまな業界の幅広い国内および国際企業と連携しています。当社のローカル リスティング ソリューションはシンプルなので、企業はローカル レベルとブランド レベルの両方でツールを管理できます。 Partoo は 400 人を超える専門家チームを誇り、100 か国以上で 400 を超えるクライアントにサービスを提供しています。 製品の詳細 Partoo は、「見つけてもらう」、「選んでもらう」、「クライアントを獲得する」という 3 つの目標を達成することで、次の製品で企業の成長を支援します。見つけてもらう: - プレゼンス管理: 店舗の情報をメインディレクトリ、GPS、検索エンジン、ソーシャルネットワーク、意見ウェブサイトに自動的にブロードキャストします。 - 店舗検索: 店舗検索と場所ごとにカスタマイズ可能なページを使用して Web サイトを最適化します。アクティビティに関連するクエリに関して POS を目立たせるようにします。選択してください: - レビュー管理: Google、トリップアドバイザー、Facebook からのものであっても、リスティングに残されたレビューを一元管理します。単一のインターフェイスから定期的にレポートを取得し、分析し、応答します。 - レビューブースター: 満足した顧客に、SMS 招待を通じて Google ビジネス プロフィールに肯定的なレビューを残すよう促します。クライアントの獲得: - メッセージ: Google ビジネス プロフィール、Facebook メッセンジャー、Instagram から受信したメッセージを一元管理し、中央またはローカルで簡単に返信できます。
WebEngage
webengage.com
WebEngage は、世界中の 800 以上のブランドの顧客エンゲージメントを簡素化するフルスタックの Retention OS です。このプラットフォームにより、企業はさまざまなデジタル チャネルを通じてユーザーとパーソナライズされた有意義な関係を構築できます。 WebEngage は、ツールとソリューションの包括的なスイートにより、企業が顧客を効果的に理解し、関与し、維持できるようにします。 - 顧客データの統合: WebEngage を使用すると、企業はさまざまなソースからの顧客データを統合して、リアルタイムの洞察を提供し、特定の顧客の属性や行動に基づいてターゲットを絞ったキャンペーンの動的なマイクロセグメンテーションを可能にします。 - マルチチャネル ジャーニー: WebEngage の直感的なドラッグ アンド ドロップ ワークフロー ビルダーを使用すると、企業はマルチチャネル カスタマー ジャーニーをシームレスに設計および自動化し、電子メール、SMS、プッシュ通知などのチャネル全体で一貫したパーソナライズされたエクスペリエンスを確保できます。 - ターゲットを絞ったキャンペーン: WebEngage を使用すると、企業は顧客のアクションや事前定義されたビジネス イベントによってトリガーされるパーソナライズされたキャンペーンを自動化できます。これにより、タイムリーで適切なコミュニケーションが確保され、顧客エンゲージメントとコンバージョン率が向上します。 - AI 主導の予測モデル: WebEngage Analytics ダッシュボードは、優先顧客のセグメント化、エンゲージメント、維持、コンバージョン期間へのチャーン、ROI の最適化に必要なすべての指標を強化します。これにより、企業は最大の効果と ROI の向上を目指して介入とキャンペーンに焦点を当てることができます。 - 1 対 1 のパーソナライゼーション: WebEngage を使用すると、企業はパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供できます。ユーザーの意図、好み、その他の関連データを組み込むことで、企業はコミュニケーションを個々の顧客に合わせて調整し、オムニチャネルの顧客エンゲージメントを促進できます。さらに何が？ WebEngage のプラットフォームは、迅速かつ簡単に統合できます。さまざまな ESP および MSP と互換性があり、技術チームからの連絡は数時間で完了します。世界中での存在感: WebEngage はインドに本社を置き、中東およびアフリカ地域、東南アジア、南米にオフィスと存在感を持って世界的に事業を拡大しています。
Pylon
usepylon.com
Pylon は、Deel、Hightouch、Merge、Clay、Monte Carlo Data などの急成長企業の顧客業務の拡大を支援する、現代のビジネス向けの顧客業務プラットフォームです。 Pylon は、企業が共有 Slack または Microsoft Teams チャネル、電子メール、アプリ内チャット、および Slack コミュニティで顧客を管理するのに役立ちます。 Pylon は、顧客と会話するすべての場所で顧客の問題を自動的に追跡し、表示、応答、ワークフローの実行、顧客リクエストの分析の収集を行うための統合された場所を提供します。ビュー、カスタム フィールド、トリガー、割り当てポリシーなどを作成します。 AI を使用して会話を自動タグ付けし、顧客の Slack 会話を CRM に同期し、チャネル間で製品の最新情報を送信し、エンゲージメントを確認します。 Pylon は、カスタマー サポートとカスタマー サクセス全体にわたる CX 運用の拡大を支援することで、多くの企業から信頼されています。
EQUP
equp.com
EQUP は、ビジネス オーナーがマーケティング、販売、請求、コミュニケーションなどのビジネス プロセスを合理化するのに役立つオールインワン ソフトウェアです。EQUP を使用すると、ビジネス オーナーは一般的なソリューションに満足する必要はありません。サービス、SAAS、電子商取引のいずれの業界であっても、ビジネス上の問題に対する業界固有のソリューションを提供します。 EQUP は、単一のアカウントと単一のサブスクリプションで複数の企業を管理するオプションを提供する、市場に存在する唯一の CRM+マーケティング オートメーション ソフトウェアです。他のビジネスを管理するために新しいプランを購入する必要はありません。 EQUP の在庫プール機能を使用すると、電子メール、ユーザー、取引、タグ、タスク、予定などを会社間でプールできるため、未使用の機能が残らないようになります。 EQUP では、ビジネスの管理と成長に必要なすべてのツールが 1 か所で利用できるため、複数のプログラムを学習したり、必要な情報を得るためにプログラムを切り替えたりする必要がなく、ビジネスの管理が容易になります。また、オンボーディングを支援するだけでなく、ソフトウェアのニーズについてもサポートしてくれる専任のアカウント マネージャーにアクセスすることもできます。
WotNot
wotnot.io
WotNot は、チャットボットを使用して顧客とのやり取りを大規模に自動化します。より多くのリードの獲得、より多くの予約、最先端のチャットボットによるカスタマー サポートの拡張などのビジネス上の課題を解決します。顧客は WotNot を使用して、現在または将来の顧客にパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供します。これは 24 時間年中無休で利用可能で、即座に応答し、完全に信頼性が高く、顧客の言語を話します。チャットボットを不動産、保険、金融、ヘルスケア、自動車、SaaS、銀行、消費財、製造、教育などの業種に追加して、複数のユースケースに対応します。 WotNot のノーコード ボット ビルダーを使用すると、直感的なビジュアル ビルダーを使用してボットをかなり簡単に構築できます。定義したトリガーと条件に基づいて、さまざまなアクティビティの複数のボットを管理します。また、WotNot は、経験豊富な会話デザインの専門家からなる当社のチームがお客様のニーズを理解し、ビジネスのニーズに合った会話フローを慎重に作成し、結果をレビューすることでフローの最適化を続ける、お客様に合わせたサービスを提供します。 WotNot を顧客とのやり取りに信頼している世界中の 3,000 以上の企業に参加してください。
Comm10
comm100.com
Comm100 は、あらゆる規模の教育、政府、商業組織向けにデジタル オムニチャネル顧客エンゲージメント ソフトウェアを提供する世界的なプロバイダーです。 Comm100 を使用すると、組織は、構成可能な価値主導のライブ チャット、安全なメッセージング、AI を活用したボット、および 1 つの統合コンソール内での自動化を通じて、優れたデジタル カスタマー エクスペリエンスを提供できます。 Comm100 は、ゼロ ダウンタイム、最高水準のセキュリティ、AI 自動化を搭載しており、いつでもどこでも顧客が確実に回答を得ることができます。
Alchemer
alchemer.com
すべての顧客に声を与え、すべての声を大切にすることが、アルケマーの日々の活動の中核です。フィードバックを収集し、それに基づいて行動するための有線の常時接続アプローチにより、チームは最も重要な瞬間に顧客の声を聞くことができます。 Alchemer Survey は、実装が早く、使用と管理が簡単で、すぐに値を返すことができるため、CX、マーケティング、UX/UI、製品、人事チームなど、企業全体で使用できます。 Alchemer の顧客の半数は、初日から稼働し、アンケートを展開してフィードバックを分析する準備ができていると報告しています。
Textel
textel.net
Textel の SMS 用 PureCloud 統合は、既存のビジネス電話番号を使用し、写真、GIF、絵文字、ドキュメント、カレンダーの招待状をサポートする機能豊富なテキスト メッセージ ソリューションを提供します。顧客とメッセージを交わしてエンゲージメントを高めましょう!
SMS Broadcast
smsbroadcast.com.au
SMS ブロードキャストを使用すると、企業は簡単かつコスト効率の高い方法で大量の SMS をオンラインで送信できます。送信したテキスト メッセージに対してのみ料金が発生します。無料トライアルを試してみましょう！
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon は、コーディングを必要とせずに会話を自動化する、最もユーザーフレンドリーな会話プラットフォームです。サービス チャネルを接続してワークロードを軽減し、ソフトウェアを統合し、AI チャットボットを使用して顧客サービスの自動化を開始します。チャットボットは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階において、24 時間年中無休で顧客に対応できるようにします。
ADLN
adln.io
Adln.io は、カスタマー サポートを合理化し、アプリを Telegram や自動メッセージとシームレスに統合し、すべてを単一のプラットフォーム内で行うための強力なワークフロー ツールです。私たちは、ビジネスのやり方の変革をお手伝いします。
Mobiz
app.mobiz.co
Mobiz は、企業が購読者を増やし、1 対 1 のパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを大規模に提供できるようにするオールインワンのテキスト マーケティング ソリューションです。パーソナライズされた画像テキスト メッセージングと販売ページを活用して、最高の開封率とコンバージョンを獲得します。高度なキャンペーン分析を活用して、他のアイテムではなく特定のアイテムを購入する可能性が高い販売ページの意図データに基づいて、より多くのユーザーを獲得し、購読者をセグメント化します。当社のテキストメッセージの専門家がお手伝いいたします。
Trumpia
trumpia.com
Trumpia は、オンライン マルチチャネル マーケティングおよびメッセージング ソフトウェア プロバイダーであり、モバイル マーケティング、電子メール マーケティング、音声ブロードキャスト、インスタント メッセージング、およびソーシャル メディア マーケティング ツールを企業、非営利団体、さまざまな種類の会員組織に提供しています。Trumpia は 46 位にランクされました。 2012 年の急成長企業リストの Inc. 5000 リストでは、ロサンゼルス都市圏で 33 位、カリフォルニア企業トップ 100 で 80 位、全体では 515 位でした。2011 年、ウェブサイト マガジンは、トランピアを企業のトップ 3 の位置に挙げました。 「モバイル サービスのトップ 50 のムーバーとシェイカー」Trumpia.com はカリフォルニア州アナハイムに本社を置き、カリフォルニアを拠点とする企業 DoCircle, Inc. によって所有および運営されています。
Acquire
acquire.io
Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあらゆるデバイスで満たします。 アクワイアの本社はサンフランシスコにあります。同社の顧客は世界中に広がり、いくつかのフォーチュン 500 ブランドが含まれています。 AcquireはBase10、S28 Capital、Fathom Capitalなどのグループの支援を受けている。
User.com
user.com
User.com は、顧客の単一のデータ ソースを使用してエンゲージメントを高め、コンバージョンを向上させることを目的としたオールインワンのマーケティング オートメーション プラットフォームです。電子メール、ライブ チャット、チャットボット、プッシュ通知、動的ページ コンテンツなど、さまざまなコミュニケーション チャネルを通じてクライアントに連絡し、すべて 1 か所で利用できます。マーケティングオートメーションに興味がありますか?前払いなしで 14 日間の無料トライアルをご利用ください: http://bit.ly/2wrc3Ax さまざまな統合を提供しています - Google タグ マネージャー、Zapier、セグメント、Google アナリティクス、Wordpress、Magento、PrestaShop、JavaScript、CSV、 Gmail、Freshmail、Email Labs に加えて、その他にも多数あります。完全なリストについては、こちらの統合ページをご覧ください: http://bit.ly/38Dsxn2 User.com は、中小企業も大企業も同様にリアルタイムの顧客およびエンゲージメント ツールとして、コンバージョン率を最大化し、ユーザーの満足度を高めるように設計されています。直感的なドラッグ アンド ドロップ ツールを使用すると、マーケティング オートメーション プロセスやマーケティング キャンペーンを構築し、顧客を継続的に関与させる自動化されたアクション パスを作成できます。トリガー、条件、アクションを使用して、パーソナライズされたメッセージを適切なタイミングでユーザーに配信します。私たちは、リアルタイムでユーザーと継続的に関わることがいかに重要であるかを理解しています。ライブ チャット ツールの統合により、リアルタイムで世界中につながることができます。すべての会話は保存され、接続されます。いつでも最新のメッセージを検索し、簡単な接続でユーザーに電子メールで更新情報を送信します。
Boomerang Messaging
boomerangmessaging.com
特許取得済みのテクノロジーに支えられた Boomerang 製品スイートは、電子メール クライアントからの SMS の送信、バルク メッセージの分類と送信を容易にし、さまざまな通信メディアを介した複数の通知の制御と管理を可能にします。
Mitto SMS
mitto.ch
Mitto は、グローバルなオムニチャネル コミュニケーション ソリューションの大手プロバイダーであり、高度な顧客エンゲージメント テクノロジーとメッセージングの実現によってビジネスの成長をサポートしています。簡単に統合できる SMS、音声、チャット アプリ API、次世代ビジネス メッセージング、エンドツーエンドの電話番号管理を提供する Mitto のプラットフォームは、世界最大のブランドと MNO が次のことに確実に対応できるようにします。
Texting.io
texting.io
1 対 1 のテキスト メッセージ、一斉テキスト メッセージ、予定のリマインダー、定期的なテキスト メッセージなどを備えたビジネス SMS プラットフォーム。クレジット カードの無料トライアルは利用できません。有料プランは 500 SMS クレジットで月額 25 ドルから始まります。
MessageDesk
messagedesk.com
MessageDesk は、よりスマートでシンプルなビジネス テキスト メッセージング アプリです。当社は、サービス、販売、サポート用に構築された使いやすいビジネス テキスト メッセージング アプリを使用して、あらゆる規模の組織が仕事を遂行できるよう支援します。 VoIP や固定電話を含む任意の会社の電話番号にテキスト メッセージを追加します。 MessageDesk の共有チーム SMS 受信箱と大量のテキスト ブロードキャストを使用して、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に届けます。スケジュールされたテキスト メッセージ、キーワードベースの自動応答、自動化、および事前に保存されたテキスト メッセージ テンプレートを使用して、SMS 通信を合理化し、時間を節約します。
Localo
localo.com
究極のローカル SEO ツール - Localo でクライアントのビジネスを促進 最も堅牢なローカル SEO ツールである Localo を使用して代理店の幅広いサービスを強化し、クライアントのローカルでの認知度を飛躍的に高めます。この強力な AI ベースのツールは、地元企業に競争力を与え、より多くの地元顧客を引き付け、最適化されたローカル SEO 戦略を通じて ROI を向上させることを目的としています。 * クライアントのローカル SEO をより迅速かつ効率的に管理する方法を求めるすべてのマーケティング代理店およびフリーランス SEO コンサルタントに適しています。 主な機能と利点: * スマート タスク: パーソナライズされた毎週のタスクと高度な洞察により、競合他社に先んじることができます。クライアントのローカル検索の可視性を向上させ、新しい顧客を引きつけます。 * ポジション チェッカーとモニタリング: クライアントの Google ローカル ランキングを正確に追跡し、データに基づいた意思決定を行ってクライアントの可視性を高めます。 * Localo AI: 当社のインテリジェント AI は、Google への投稿、返信の確認、ビジネス プロフィール情報の自動化と最適化に役立ちます。 * レビュー マネージャー: クライアントの Google レビューを管理および強化するための優れたツールです。顧客関係を改善し、オンラインでの信頼性を構築します。 * GBP 保護: ローカル検索ランキングに影響を与える可能性のある不当な変更からクライアントのビジネスを保護します。 * GBP 投稿: タイムリーで有益な Google 投稿で顧客の関心を維持します。 * 成長統計: 包括的な成長統計を使用して、情報に基づいた意思決定を行います。ローカル検索の可視性をより深く理解し、効果的な戦略を策定します。 * 今すぐ Localo を始めてください。30 日間の返金保証が付いています。長期契約は必要ありません。 顧客はデジタル プレゼンスであなたを信頼しています。彼らの期待に応えるだけでなく、期待を超えてください。 究極のローカル SEO ツールである Localo を代理店に装備し、進化し続けるデジタル環境で優位に立つことができます。 今すぐ期間限定のオファーを利用して、クライアントのビジネスを地域の優位性へ導きましょう!
SuprSend
suprsend.com
SuprSend は、API ファーストのアプローチで製品通知を合理化する強力な通知インフラストラクチャです。単一の通知 API を使用して、トランザクション通知、cron 通知、およびエンゲージメント通知を複数のチャネルで作成して配信します。 SuprSend で何が得られるのでしょうか? - クライアント管理を容易にするマルチテナントのサポート - バージョン管理によるテンプレート管理 - ウェブサイトとアプリのアプリ内受信箱 (React、Angular、JS、Flutter) - 組み込みおよびヘッドレスコンポーネント) - SMS、電子メール、Slack、Teams、WhatsApp、モバイルおよび Web プッシュ統合 - バッチ通知とダイジェスト - 複数のチャネル間で通知をルーティング - 顧客のエンドユーザーに通知を送信するためのブランド管理 - すぐに使えるユーザー設定管理 - ベンダーフォールバック、自動インテリジェントルーティングを備えたスイッチ - データ ウェアハウス上でキャンペーンを実行する - リアルタイムのログ、分析、障害アラート
Routee
routee.net
Routee は、高度な Web および API 自動化ソリューションを設計、開発、配布する大手クラウド コミュニケーション プロバイダーです。堅牢なプラットフォームとスケーラブルな API を通じて、世界中の企業、小売業、サービス プロバイダーがターゲット ユーザーと効果的にコミュニケーションできるよう支援します。 AMD Telecom の強力なインフラストラクチャを活用した Routee は、信頼できるグローバル パートナーや最も有名なフォーチュン 500 企業の一部に強力なエンゲージメント ツールセットを提供します。 Routee でできることにはどのようなものがありますか? -SMS Routee が提供する SMS サービスを使用して、メッセージを世界中に効率的に広めます。マーケティング SMS、トランザクション SMS、双方向 SMS、SMS 二要素認証、SMS アンケート、一括 MMS、確認済み SMS 送信者。 -VOICE 数多くの VoIP オプションを通じて、ビジネスの声を人々に届けます。音声ブロードキャスト、双方向音声、Click To Call、Text To Speech、クラウド IVR、音声 2 要素認証を通じてブランドを高めます。 -EMAIL 自分に合ったメール サービスを見つけてカスタマイズし、実現しましょう。プロモーション電子メール、トランザクション電子メール、電子メール検証者。どれが必要ですか? -メッセージ アプリ よりインタラクティブなメッセージでクライアントに連絡し、収益を増やします。 Viber、RCS、Facebook、Telegram、WhatsApp を通じて彼らと交流しましょう。 -番号 独自のプレミアム料金またはフリーダイヤルの番号を取得し、連絡先リストを検証し、通話関連の詐欺を防ぎます。この高度な通信プラットフォームには、仮想番号、番号検証、番号検索、不在着信、通話マスキング、フリーダイヤル番号が含まれます。 - 2 要素認証 2 つの異なるコンポーネントを組み合わせて利用することで、ビジネスに 2 番目のセキュリティ層を追加します。詐欺師が機密情報、アプリケーション、ソフトウェアにアクセスするのを防ぎます。フォールバック、SMS、音声、Viber、または不在着信による 2 要素認証の中で使用します。
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne は、顧客にリアルタイムで製品を表示および推奨する統合カタログを備えた唯一のビジュアル チャット (ライブチャット、チャットボット、メッセージング) です。人間のエージェントやチャットボットを通じて、ソーシャル チャネルや e ショップを通じて年中無休でパーソナライズされたサポートを提供します。 chatGPT との統合により、チャットボットのエクスペリエンスがより人間らしくなりました。
SpotOn
spoton.com
SpotOn は、地元企業とその経営者が独自の方法で成功できるよう支援するテクノロジーとサポートを提供する、最も急速に成長しているソフトウェアおよび決済会社の 1 つです。柔軟なクラウドベースのテクノロジーとパーソナライズされたサポートで知られる SpotOn は、支払いの受け入れ、収益の増加、業務の合理化、優れたゲスト エクスペリエンスの創出のためのエンドツーエンドのプラットフォームを提供します。シームレスで効率的な POS システムから、急成長する企業向けに構築された統合管理ソリューションに至るまで、SpotOn は次のようなテクノロジーを構築しています。
Appbot
appbot.co
Appbot はモバイル チーム向けにアプリのレビューおよび評価ツールを提供しており、ユーザーがアプリについてどう感じているかを数分で確認できます。 Appbot は、BMW、Twitter、Microsoft、ドイツ銀行などの企業の何千人ものユーザーに愛されています。 Appbot は、iTunes、Google Play、Amazon、Microsoft ストアのすべての国のアプリ ストアのレビューに加え、Amazon ストアの製品と Alexa スキルのレビューを監視します。ユーザーの感情、バグ、機能リクエストを明らかにし、ネイティブ統合を通じてこのフィードバックをアプリ開発とサポートのワークフローにシームレスにプッシュします。 Appbot は、独自の感情分析ツールと自然言語処理ツールを提供し、レビューを大規模に理解する際の手作業を軽減します。プラグアンドプレイの単語とトピック ツールを使用して、フィードバックで最も一般的なテーマを確認したり、独自のカスタム トピックを作成してアプリに固有のコンテンツ テーマを監視したりできます。 Appbot の統合により、一部のサービスで利用可能な iOS レビューと Google Play レビューの両方に対するインライン返信内で、Slack や Zendesk などのサービスにレビューを投稿できるようになります。 Appbot は 14 日間の無料トライアルを提供しており、クレジット カードは必要ありません。
Privy
privy.com
電子メール リストを拡大する 使いやすい対象ユーザー ターゲティングと、ユーザーをリストに参加させ、ストアから購入してもらうように設計されたトリガーを備えた美しいディスプレイを作成します。ターゲットを絞ったディスプレイでカート放棄を削減する 離脱の意図を持ったターゲットを絞ったポップアップやフライアウトを開始し、人々が離れる前にセールを終了するための特別割引を行います。自動メールでリピート訪問と販売を促進するカート放棄メール、自動応答、クーポン リマインダー、ウェルカム シリーズを送信して、ユーザーをサイトに呼び戻し、詳細を確認したり購入したりしてもらいます。ニュースレターで連絡先を売上に変える Privy のドラッグ アンド ドロップ電子メール エディタを使用して、連絡先を売上に変えるブランドに基づいたニュースレターを作成します。平均注文額を増やす 無料配送バーまたはクロスセル表示を開始して、平均注文額を増やします。 SMS マーケティングで販売を促進 Privy Text を使用して、放棄されたカート SMS キャンペーンを自動化し、ブロードキャスト メッセージなどを送信します。
Dixa
dixa.com
Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマー サクセス チームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマー フレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。 柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。 すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンド コールセンター、マルチチャネル コンタクト センター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。
Sobot
sobot.io
当社は、カスタマーサービスとマーケティングの両方を含むコンタクトセンターソリューションを提供します。当社の製品範囲には、AI チャットボット、ライブ チャット、音声、発券が含まれます。当社は、オムニチャネルでインテリジェントなソリューションを提供し、さまざまなチャネルにわたるシームレスな顧客インタラクションを確保することに取り組んでいます。当社には、Samsung、OPPO、DFS、Philips、J&T、Air Liquide などの著名なクライアントがいます。さらに、AWS、Alibaba Cloud、Meta などの業界の巨人とのパートナーシップを確立しました。私たちは、企業がより良い顧客体験とより高い満足度を達成できるようにしたいと考えています。私たちは最先端のソリューションを提供することで、世界中のクライアントの成功を促進したいと考えています。
unitQ
unitq.com
UnitQ はフィードバック ループの欠落部分であり、ユーザーのフィードバックから AI を活用した洞察を提供し、高品質の製品、サービス、エクスペリエンスを生み出すのに役立ちます。 Spotify、Bumble、Pinterest、Reddit、Chime、HelloFresh などのカテゴリーをリードする企業は、成長を促進し、解約を減らし、ロイヤルティを構築するために UnitQ を利用しています。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize は、電子商取引向けの生成 AI を活用した主要な会話プラットフォームです。 主要な会話プラットフォームである iAdvize を使用すると、2,000 を超える e コマース ブランドが、Trusted Generative AI を活用した没入型の顧客エクスペリエンスを大規模に展開し、カスタマー ジャーニー全体を通じてメッセージングによる会話を促進できます。プリセールスと顧客サポートのための包括的なソリューションを提供する iAdvize には、有意義な会話を通じてブランドとその顧客を結び付けるという 1 つの使命があります。 Samsung、Nespresso、OtterBox、Hyundai、Decathlon などの主要ブランドは、オンライン収益の増加、運用コストの削減、顧客ロイヤルティとエンゲージメントの構築のためにプラットフォームを導入しています。 2010 年に設立された iAdvize は、ボストン、パリ、デュッセルドルフ、ナント (本社) に 230 名の従業員を擁しています。
