Avochato

Avochato は、ライブ チャットや SMS 機能を通じて社内外の双方のやり取りを強化するように設計された多用途のビジネス コミュニケーション プラットフォームです。これにより、企業は Web ライブ チャットやテキスト メッセージングを通じて顧客とつながり、すべての会話を 1 つの管理可能なダッシュボードに統合できます。この合理化されたアプローチは、複数のコミュニケーション チャネルを統合することにより、販売およびサービス業務の合理化に役立ちます。

Avochato の主な機能には、顧客がテキスト経由で直接応答できる双方向テキスト送信や、画像やビデオなどのマルチメディア ファイルを送信する MMS 機能が含まれます。このプラットフォームは、グループ テキスト メッセージ、キャンペーン用の繰り返しテキスト メッセージ、および多数の視聴者にリーチするための一斉テキスト メッセージもサポートしています。さらに、Avochato は、やり取りを整理および監視するための連絡先管理ツールと、パーソナライズされたメッセージング シーケンスのためのドリップ キャンペーンを提供します。その統合機能により、サードパーティ アプリケーションとのシームレスな接続が可能になり、ワークフローの自動化が強化されます。

Avochato は、Web、電話、ソーシャル メディアなど、さまざまなプラットフォームにわたるすべての会話を処理するための統合された受信トレイを提供します。よくある質問に対する自動返信や将来の配信予定のメッセージなどの自動化機能をサポートしています。このプラットフォームには、アンケートの配布や顧客のフィードバック収集のためのツールも含まれており、企業が顧客満足度を評価し、エンゲージメントを向上させるのに役立ちます。さらに、Avochato はセグメント化されたリスト管理を容易にし、会話を組織的かつ明確に保ち、​​顧客とのやり取りがカスタマイズされ効果的であることを保証します。