Toky
toky.co
Toky は、顧客とチームがインターネットを使用してシームレスに通信できるようにするフル機能のビジネスフォン システムです。世界中の仮想電話番号を使用すると、会社の所在地に関係なく連絡できるようになります。主要な CRM やその他のビジネス ツールとの統合により、ワンクリックで連絡先に連絡できるだけでなく、すべての通話の詳細をログに記録することもできます。通話録音、ボイスメール、SMS、Speech to Text などの豊富な機能セットと非常に手頃な料金により、ビジネスのコミュニケーション ニーズに確実に対応します。
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud は、あらゆるサードパーティ システムとシームレスに統合し、あらゆるビジネス基準をプラットフォームに直接簡単に設定できるようにします。 Acquia Marketing Cloud は、顧客データにアクセスする必要があるすべてのチームが活用できるように構築されており、ドメイン、ブランド、地域、Web サイト全体でビジネスをサポートします。マーケティングの俊敏性を高めながら、次に何が起こってもビジネスの将来性を確保します。部門間の効率を高めながら、消費者の変化するニーズに対応する柔軟性を獲得します。
Totango
totango.com
Totango は、企業がこれ以上成長することのできないカスタマー サクセス ソフトウェアであり、無制限の拡張性と比類のない価値実現までの時間を提供し、部門を超えたエンタープライズ チームの生産性、維持、拡張の推進を支援します。業界のベスト プラクティスが組み込まれた事前構築済みのカスタマー サクセス プログラムにより、迅速かつ簡単に開始し、ビジネスに合わせてカスタマイズし、カスタマー ジャーニーの各段階で重要なビジネス成果を達成できます。 SAP、Github、Schneider Electric、Aircall などの世界最大のカスタマー サクセス チームは、Totango を使用して顧客データを統合して顧客の健康状態を 360 度ビューで把握し、顧客ポートフォリオを共同で管理し、積極的かつインテリジェントに顧客と関わっています。 。
Distrobird
distrobird.com
コールド電子メールと SMS シーケンス、着信および発信通話、共有受信箱、フォーム追跡、リード ルーティングなどを 1 か所でシームレスに実行します。 Hubspot CRM ユーザー向けに構築されています。 Distrobird のオールインワン販売自動化プラットフォームを無料で使い始めましょう! Distrobird は、販売組織の有効化と管理の複雑さを軽減することを使命としています。 Distrobird は、見込み顧客の獲得、見込み客の探索、マルチチャネル エンゲージメント、レポート作成など、収益チームが必要とするさまざまなツールを 1 つのプラットフォームに集約することでこれを実現します。少ないツールで営業チームの生産量を 2 倍にします
MiiTel
miitel.com
MiiTelとは、電話・Web会議・対面での全ての会話を最適化する音声解析AIです。 ブラックボックス化の解消から会話データの利活用まで幅広くご利用いただけます。
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy は、世界中のどこにいても顧客とつながるのに役立つクラウドベースのテレフォニー ソリューションです。これは、モバイル、タブレット、コンピューター、またはラップトップを介してアクセスすることでコミュニケーションを統合するプラットフォームです。 Dialaxy を使用すると、新興企業や企業は米国とカナダからインスタント ローカル サポート番号を購入できます。使いやすいインターフェイスと堅牢なバックエンド アーキテクチャにより、どの企業でも 2 分以内にコールセンターをセットアップできます。 ビジネスの円滑な運営に役立つ Dialaxy の機能には次のようなものがあります。 * 米国とカナダ内での無制限の通話とメッセージ * ボイスメール * エージェントグループ * 高度な分析とレポート * 統合 * 通話録音など Dialaxy は、お客様に最適なソリューションを提供し、優れた顧客エクスペリエンスを提供するために年中無休で働いています。 一緒にあなたのビジネスの声を上げましょう。
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect は、多用途の顧客コミュニケーションおよびチーム コラボレーション アプリケーションとして機能し、チャット、音声およびビデオ通話、会議、画面共有、ファイル共有、CRM やその他のさまざまなビジネス アプリケーションとのシームレスな統合などの一連の機能をチームに提供します。マルチチャネルの顧客コミュニケーションとチーム コラボレーションを促進するサードレーン コネクトは、ローカル ワーカーとリモート ワーカーの両方を対象に設計されており、Web ブラウザ、iPhone、Android デバイスに加え、Windows、Linux、Mac デスクトップもサポートしています。この強力なアプリケーションは、Thirdlane ビジネス フォン システムまたは Thirdlane マルチ テナント PBX プラットフォームと完全に統合されており、これらのプラットフォームによって動作します。これらのプラットフォームは、オンプレミス、プライベート クラウド、パブリック クラウドを問わず、さまざまな設定に安全に導入でき、通信インフラストラクチャの柔軟性とセキュリティを確保します。
ShiftX
shiftx.com
ほとんどのプロセス ツールは、訓練を受けた専門家であっても使いにくいか、柔軟で使いにくいかのどちらかです。 ShiftX は、トレーニングを必要とせずに誰でも参加できる、その中間のユーザーフレンドリーなプロセス モデリング ツールです。
Quadient
quadient.com
Beanworks の Quadient AP Automation は、CFO から AP プロフェッショナルに至るまでの会計チームに、どこからでも共同作業できる機能を提供します。 Quadient AP を使用すると、フォローアップを削減し、AI を活用したデータ キャプチャによりデータ入力を 83% 削減し、請求書処理コストを 86% 削減できます。 PO、請求書、支払いの承認ワークフローにより、リクエストを適切なタイミングで適切なスタッフ メンバーに自動的にルーティングすることで、AP コントロールを強化します。 AP 全体の制御と可視性が向上することで、リスクを軽減し、すべての部門が財務プロセスに従う責任を負うことができます。
Tealium
tealium.com
Tealium は最も信頼できる顧客データ プラットフォーム (CDP) です。 Tealium はデータを接続するので、顧客とつながることができます。 Tealium は、Web、モバイル、オフライン、IoT 全体で顧客データを接続し、企業が顧客とより良くつながることができるようにします。 Tealium のターンキー統合エコシステムは 1,300 を超える組み込み接続をサポートし、ブランドが完全なリアルタイムの顧客データ インフラストラクチャを構築できるようにします。 Tealiumのソリューションには、機械学習を備えた顧客データプラットフォーム、タグ管理、APIハブ、顧客データの価値を高め、実用的で、プライバシーに準拠し、安全なものにするデータ管理ソリューションが含まれています。世界中の850社以上の大手企業が、顧客データ戦略の強化としてTealiumを信頼しています。 Tealiumの信頼できる柔軟なCDPと業界で最も戦略的なサポートを組み合わせることで、お客様のビジネスに最高の成果がもたらされます。
Sinch
sinch.com
シンチは世界のコミュニケーション方法の先駆者です。 Google、Uber、Paypal、Visa、Tinder などを含む 150,000 を超える企業が、Sinch の Customer Communications Cloud を利用して、モバイル メッセージング、音声、電子メールを通じて魅力的な顧客エクスペリエンスを強化しています。 ユーザーを確認する必要がある場合でも、オムニチャネル キャンペーンを作成する必要がある場合でも、Sinch を使用するとそれが簡単になります。 AI を組み込んだ当社のスーパー ネットワーク、API、アプリケーションにより、顧客のあらゆる段階で確実かつ安全に接続できるようになります。 私たちは、会社、顧客、従業員のために大きな夢を抱いており、ビジョンの実現を支援するために世界中で最高の人材を雇用しています。当社は 60 か国以上に拠点を置いており、おそらくあなたの近くにも拠点があるでしょう。 株式はナスダック ストックホルムで取引されています: XSTO: SINCH
Squeaky
squeaky.ai
プライバシー最優先の顧客インサイト プラットフォーム。 Squeak は、より優れたデジタル エクスペリエンスを構築することで、ビジネスの成長を支援します。当社のオールインワン ツールには、分析、セッション記録、フィードバック、ヒートマップが含まれています。
Upland Adestra
uplandsoftware.com
エンゲージメントを高める電子メール自動化ソフトウェア。 コンバージョンを促進するパーソナライズされたコンテンツで電子メールの視聴者を引きつけます。 Upland Adestra は、世界的なブランドや成長中のブランド向けに、ファーストパーソン マーケティングの電子メールとライフサイクル マーケティング ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。
ULTATEL
ultatel.com
ユニファイド コミュニケーション ソリューションの SaaS プロバイダー。 ULTATEL を使用すると、人々はどこにいても協力して、最高の仕事をするために必要な情報を得ることができます。 当社のクラウド プラットフォームは、電話、ビデオ、メッセージング、テキスト、ビジネス アプリを統合し、人々があらゆるデバイスで接続し、会い、情報を交換できるようにします。 当社はテクノロジーと経験を活用して、あらゆる規模の企業に優れたサービスを提供し、最大規模の多国籍組織に合わせて完全に拡張可能でカスタマイズ可能なエンタープライズ グレードのプラットフォームを使用して、企業が重要な課題に対処できるよう支援することに情熱を注いでいます。 ULTATEL は、機会均等、多様性に富んだ歓迎的で協力的な職場づくりに取り組んでいます。
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet は、ビジネスフォンの機能を向上させるためのすべてのツールを企業に提供します。 Jet のモバイルおよびデスクトップ ソフトフォン アプリを利用して、どこからでも通話を管理したり、より常設のワークステーションとして固定電話を設定したりできます。 Jet のシステムは、どこにいても簡単に電話を受け続けることができるようにゼロから設計されています。 Jet のドラッグ アンド ドロップ コールフロー ビルダーを使用して、マウスをクリックするだけで発信者のエクスペリエンスを変更、修正、改善します。電話をかけてきた人をより適切な部門に誘導する、オンラインで対応できる問い合わせの通話量を減らす、処理時間の短縮、またはその他のシステムの改善を行いたい場合。それはすべて、IT なし、学位なし、コンサルタントなしで実行できます。 Jet のクラス最高のレポートを使用して、すべての通話アクティビティを表示して、重要なことをレポートします。電話につながったマーケティング キャンペーンやキーワードから、応答したエージェント、処理時間、IVR 入力、通話の結果まで
Quvu
quvu.co.uk
Quvu はクラウドベースのコンタクト センター管理ソリューションで、ユーザーは既に所有しているハードウェアを使用してライブ統計、キュー、エージェントのアクティビティを分析できます。 Quvu は、予測ダイヤラー、通話録音、IVR を備え、VoIP テクノロジーの力を活用しながら、コンタクト センターの管理者がビジネスのやり方を根本的に改善できるようにします。 Quvu は、経験豊富な VoIP プロバイダー soho66 と金魚.ie の合弁事業です。
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX はクラウド ベースのビジネスフォン システムの先駆者であり、今でも最も多くの機能、最高の信頼性、そして最高の価値を備えています。会社の規模に関係なく、独自の電話交換機を購入して保守する費用や手間をかけずに、企業クラスのビジネス電話システムを構築できます。また、VirtualPBX を使用すると、自分の電話を使用したり、ビジネス VoIP サービスを利用してさらに節約したりできます。 数回のクリックと数分以内に、優れた機能、99.999% の稼働時間、高度なコール ルーティング、シンプルな管理、米国拠点の専門サポートを提供する、完全に自動化された最先端の VirtualPBX ビジネス電話システムを構築できます。プランは月額 9.99 ドルから始まります。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam は、MENA 地域における主要なアラビア語 AI を活用したコンタクト センター ソリューションであり、顧客エクスペリエンスに革命をもたらすように設計されています。 AI テクノロジーの画期的な進歩を活用して、Maqsam は、社内で設計された LLM を利用した独自の AI モデリングとともに、正確なアラビア語通話の文字起こし、高度な分析、洞察を先導してきました。 Maqsam を使用すると、サポート チームと営業チームは反復的なタスクを自動化し、効率を高め、音声通話や WhatsApp などを含む複数のコミュニケーション チャネル全体で収益の増加を促進できます。当社は、企業が市場範囲を拡大し、200 を超える都市の現地電話番号にアクセスして現地での存在感を確立できるようにします。企業は Maqsam を自社の好みの CRM システムと統合して、データ管理を最適化し、期待を超える顧客サービスを提供できます。
NUACOM
nuacom.com
50 以上の機能を備えた NUACOM は、ビジネス向けの「オールインワン」電話システム ソリューションです。 VoIP とも呼ばれる当社の柔軟で信頼性が高くスケーラブルなホスト型 PBX テクノロジーは、自動音声応答 (IVR)、通話録音、通話キューイング、国内および国際電話番号、モバイル アプリ、Web ベースの通話分析により、ビジネス コミュニケーションを次のレベルに引き上げます。などの多くの高度な機能を備えています。 NUACOM アカウントを 2 分でセットアップすると、すぐに販売プロセスが強化され、カスタマー サポート部門が改善され、会社が最新化されます。
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore は、マーケティング担当者がパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを作成できるようにする、包括的な顧客エンゲージメント & エクスペリエンス スイートを提供します。そのプラットフォームを使用すると、マーケティング担当者はチャネルやシステム全体で顧客データを接続し、ターゲットを絞ったセグメントを作成し、Web、電子メール、アプリ通知、WhatsApp、SMS、RCS などのデジタル チャネル全体で有意義なエクスペリエンスを提供できます。 Netcore Cloud は、その堅牢な分析により、ブランドが視聴者をより深く理解し、個人レベルで顧客の共感を呼ぶターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを可能にするのに役立ちます。プラットフォームの AI および機械学習機能により、顧客との各インタラクションがエンゲージメントとコンバージョンのために最適化され、あらゆるタッチポイントが印象を与え、維持される機会となります。 Netcore は、AI を活用したエクスペリエンスを提供するために、e コマース、小売、銀行および金融サービス、メディアおよびエンターテイメント、旅行などの分野にわたる 6,500 以上のブランドから信頼されています。主要な世界的な顧客には、Swiggy、Myntra、Crocs、Pizza Hut、Domino's、McDonald's などが含まれます。 Netcore は、インドで 6 年連続で働きやすい企業として認定されたことを誇りに思っており、優れた職場文化への取り組みを確約しています。同社は、北米、南米、ヨーロッパ、アジア太平洋の 20 以上のオフィスで世界的に存在感を示しています。 Netcore は、企業の収益成長の促進、顧客生涯価値の最大化、収益性への取り組みの加速を支援する Martech OS です。
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon は、Web パーソナライゼーションおよびアカウントベースのオーケストレーション ソリューションです。目標ベースのジャーニー オーケストレーション プラットフォームは、カスタマー ジャーニーを理解し、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供するために使用されるメイン ハブです。これにより、訪問者が Web サイトに継続的に関与するようになり、ビジネス パフォーマンスの向上が促進されます。 。アトリビューションベースのパーソナライゼーションでパイプラインと収益を加速します。 - すべての Web サイト訪問者に適切なメッセージとアセットを提供し、より迅速に顧客になるのを支援します。 - マーケティング活動がビジネス目標にどのような影響を与えるかを理解し、最初の接触から取引成立までのカスタマー ジャーニーをマッピングします。 - 訪問者をリードだけでなく顧客に変えましょう!
Tenfold
tenfold.com
Tenfold の次世代 SaaS CTI ソリューションを使用すると、既存のテレフォニー プラットフォームを CRM と簡単に統合できます。 Tenfold を使用すると、CRM への通話を自動ログ記録することにより、完全なデータ キャプチャを有効にすることができます。顧客を即座に識別し、関連するコンテキストを明らかにするエージェントの画面ポップにより、顧客エクスペリエンスが向上します。エージェントのワークフローを圧縮して生産性を高めます。 Tenfold は、数十のクラウドおよびオンプレミスのテレフォニー プロバイダー (Avaya、Genesys、Cisco、RingCentral、Nice InContact など) およびほとんどの市場をリードする CRM (Salesforce、MS Dynamics、ServiceNow、Zendesk、Netsuite、Sugar、Bullhorn、Tier) と連携しています。 1)。既存の電話システムを使用するため、追加料金や変動料金は発生しません。幅広い統合により、エージェントのエクスペリエンスやキャプチャするデータの品質を損なうことなく、基盤となるスタックを時間の経過とともに自由に変更できます。
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero は、カスタマー サクセスのプラットフォームおよびパートナーです。当社は、効率を向上させ、収益を増やし、可能な限り最高の顧客エクスペリエンスを提供するために必要なすべてを提供することで、サブスクリプション ビジネスの大規模な成功を支援します。 ChurnZero は、カスタマー サクセス チームが潜在的なチャーン リスクを早期に発見し、更新や拡張の機会をより早く把握できるように支援します。クラス最高の自動化とパーソナライゼーション、アプリ内コミュニケーション、Customer Success AI™ により、顧客との関わりが容易になり、顧客を価値に導きます。当社のプラットフォームは、ジャーニー、健康スコア、調査ツール、セグメンテーション、プレイ、レポート、リアルタイム アラート、ウォークスルー、コラボレーション センターなどを提供し、CRM や技術スタックと簡単に統合できます。ソフトウェアを超えて、私たちはあなたのチームの信頼できるパートナー、コンサルタント、コーチであることに誇りを持っており、あなたとあなたのチームが最も重要な仕事に集中できるよう支援することに専念しています。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府
Ringflow
ringflow.com
Ringflow は、クラウド コンタクト センターの分野における技術進歩の典型です。 AI を活用した機能と堅牢なインフラストラクチャにより、Ringflow は複数のチャネルにわたるシームレスな顧客インタラクションの新しい標準を確立します。 Ringflow のオムニチャネル エクスペリエンスの最先端の機能と比類のない効率を活用してください。 Ringflow の最先端のクラウド コンタクト センターで時代の先を行き、企業が最新のテクノロジーを活用して顧客サービスに革命を起こすことを可能にします。イノベーションと卓越性が融合した Ringflow でコンタクト センターの未来を体験してください。
Voicenter
voicenter.com
VoiceCenter は、クラウドベースの VoIP、PBX、およびコールセンター サービス プロバイダーです。同社は、テレフォニー クラウドとオンプレミスのエンドユーザーおよびオペレーター レベルのソリューションを使用して、世界中 (米国、ヨーロッパ、アジア、イスラエル) にある 7 つのデータセンターを通じて製品とサービスを提供しています。通信会社のオープンソースの世界と独自開発のリーダーおよび貢献者として、同社は自社のテクノロジーに基づいたクラウド、オンプレミス、ハイブリッド、ホステッド コールセンター、および PBX ソリューションを提供しています。これにより、顧客は、動的でさまざまな規模の組織向けの究極の通信ソリューションを低コストで作成するために、さまざまな柔軟なテレフォニー ソリューションと高度なツールを利用できるようになります。
Callision
callision.com
Callision は、世界初の無料のクラウド ビジネス電話システムであり、通信事業者に依存しない初のエンタープライズ グレードのサービスとしてのコンタクト センター (CCaaS) です。 Callision を使用すると、顧客は好みの VoIP 通信事業者を使用できるようになり、同時に通信事業者に新しいリードと、自社のサービスを補完する高度なコンタクト センター機能を提供できます。 Callision は、60 か国以上の電話番号から従業員のライブ監視と通話録音、会議、通話キューと IVR、Web 電話とチャット、ファイル ストレージ、包括的な分析スイートまで、すべてを Web ブラウザーの利便性から提供します。
Bevatel
bevatel.com
サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 次の段落では、最高のコールセンター システムと、Bevatel が最高のコールセンター ソリューションおよびサービス会社である理由について詳しく学びます。それでは、始めましょう。
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com は、新時代のビジネスの通信問題の解決を支援する革新的なクラウド テレフォニー サービス プロバイダーです。 2011 年に Sarv が誕生して以来、同社は、あらゆるプラットフォームと業界にわたってそのサービスをサポートする強力な API を満載したユニファイド コミュニケーション プラットフォームを導入してきました。 創造性をテーマに考えており、企業、新興企業、中小企業向けに、多機能、柔軟、スケーラブル、安全で信頼性の高いクラウドベースの通信ソリューションのスイートを提供しています。彼らは顧客とブランドの間のコミュニケーションギャップを埋めるために情報とデータを活用してきました。
Webeyez
webeyez.com
Webeyez は、オンライン企業が漏洩ファネルを即座に修正し、収益を拡大するために使用する秘密兵器です。このプラットフォームは、オンサイトの消費者行動のあらゆる段階を明らかにし、機械学習を使用して隠れた摩擦点を表面化し、優先順位を付けます。これにより、収益リーダーに、コンバージョンの低下や収益損失を引き起こす問題を即座に特定するための熱追跡ミサイルを提供します。 • オンライン コンバージョンに影響を与える重大な問題を特定 (リアルタイム) • 早急な対応が必要な項目に優先順位を付ける (収益損失と影響を受けるユーザーに基づいて) • Webeyez のデータベースの洞察を使用して迅速に実行 SaaS プラットフォームは、各イベントに関するリアルタイムのレポートとアラートを提供します。また、オンライン コンバージョンに対する財務上の影響と実際の収益損失 ($$) も測定します。 Webeyez は、各イベントのセッション録画と完全な技術詳細を提供します。 Webeyez の実装はシームレスで、結果はすぐに得られます (Magento、WooCommerce、Google タグ マネージャー (GTM) および任意の JavaScript ベースのサイト用のシングル クリック プラグイン)。
