Hear
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Gestisci più account e app e passa facilmente dall'uno all'altro senza cambiare browser.
La piattaforma Hear Contact Center Intelligence consente alle aziende di sbloccare facilmente il valore dei dati delle proprie conversazioni.
Con Hear, le organizzazioni possono centralizzare il feedback dei clienti da chiamate, sondaggi, e-mail, chat, ticket e altro ancora per ottenere una chiara comprensione di ciò che i clienti desiderano, necessitano e si aspettano dai loro prodotti e servizi.
Hear consolida tutte le informazioni sui clienti in un'unica piattaforma intuitiva, sfruttando l'intelligenza artificiale per analizzare i dati su larga scala e fornire informazioni utili.
Caratteristiche principali:
* Chat interattiva di approfondimenti
* Cruscotto dati
* Rapporti avanzati
* Monitoraggio rischi e avvisi
* Monitoraggio della conformità
* Valutazione delle prestazioni dell'agente
* Integrazione API perfetta
Hear si integra con qualsiasi piattaforma! Trasforma l'esperienza del tuo cliente e promuovi la crescita del business con la potenza di Hear.
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