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Vida è un sistema operativo per agenti AI per le aziende che necessitano di creare, distribuire, gestire e rivendere agenti AI. La piattaforma supporta la comunicazione omnicanale attraverso chiamate vocali, messaggi di testo, e-mail, chat Web e chiamate Web, aiutando le organizzazioni a gestire le interazioni con i clienti e ad automatizzare i flussi di lavoro operativi da un unico ambiente. (vida.io)
Con Vida, gli utenti possono creare e configurare agenti AI senza codice, collegarli a calendari, CRM, piattaforme di ticketing, webhook, API e altri sistemi aziendali e monitorare l'utilizzo e le prestazioni. Gli agenti possono qualificare lead, pianificare appuntamenti, rispondere a richieste di supporto, instradare chiamate, inviare messaggi di follow-up, elaborare pagamenti, aggiornare record CRM, generare report, recuperare dati e attivare flussi di lavoro connessi. Vida fornisce inoltre orchestrazione multi-LLM, chiamate e SMS in uscita, esecuzione di attività basate su browser e strumenti per l'implementazione di agenti AI tra dipartimenti, operazioni di servizio clienti e piattaforme di rivenditori. (vida.io)
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