Pagina 10 – Alternative - Verint
ZenHR
zenhr.com
In ZenHR, il nostro obiettivo è dare tranquillità ai nostri utenti. ZenHR non è solo un altro software HR; è un'esperienza HR trasformativa creata per aiutare i dipartimenti e i dipendenti delle risorse umane a raggiungere uno stato Zen. Con le nostre funzionalità e interfacce localizzate, comprese le leggi sul lavoro, le normative sugli espatriati, le assicurazioni sociali e le leggi fiscali, l'HRMS di ZenHR serve tutti, dalle PMI ai clienti aziendali nel mercato MENA.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics è un fornitore globale di analisi delle conversazioni che fornisce agli esperti di marketing dati per prendere decisioni strategiche sicure. Oltre 100.000 utenti, tra cui The Washington Post, Verizon Connect e ServiceMaster, si affidano a CTM per prendere decisioni pubblicitarie basate sui dati. CTM si integra con gli strumenti principali che gli esperti di marketing utilizzano ogni giorno come Google Ads and Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom e Facebook. CTM è stato uno dei primi fornitori di tracciamento delle chiamate e rimane di proprietà dei suoi fondatori, marito e moglie, Todd e Laure Fisher. CallTrackingMetrics viene nominata leader del settore, anno dopo anno, dalle principali pubblicazioni di software come G2 e Capterra e viene regolarmente riconosciuta per la sua crescita e cultura innovativa.
Exotel
exotel.com
Exotel è una piattaforma avanzata di coinvolgimento dei clienti che combina CPaaS, contact center omnicanale e AI conversazionale, generando oltre 70 milioni di conversazioni giornaliere per più di 7.100 aziende in India, Sud-Est asiatico, Medio Oriente e Africa. La loro piattaforma è progettata per favorire interazioni più ricche, basate sull'intelligenza artificiale e contestuali, offrendo alle aziende velocità e scalabilità senza precedenti nelle loro comunicazioni. La loro recente licenza per servizi di telefonia VoIP end-to-end rafforza la loro posizione di operatore di chiamate cloud pienamente conforme, consentendo soluzioni di comunicazione sicure e convenienti. La piattaforma abbatte i silos nella comunicazione riunendo l'intento, lo stato e il tono emotivo del cliente per garantire che il messaggio giusto venga trasmesso ogni volta attraverso il canale appropriato. Parte integrante di Exotel è la Contextual Customer Data Platform, che trasforma i dati grezzi in narrazioni personalizzate dei clienti, fornendo approfondimenti fruibili che migliorano ogni conversazione. Con Exotel le aziende non si limitano a comunicare; si connettono in modo significativo con i propri clienti, creando fiducia, personalizzazione ed empatia in ogni conversazione. Questo approccio strategico consente alle aziende di ascoltare i propri clienti, ricordare ogni interazione e migliorare continuamente l'esperienza del cliente.
Genesys Cloud
genesys.com
La piattaforma Genesys Cloud CX™ gode della fiducia di migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua customer experience. Collega gli insight tra team, strumenti e interazioni in modo da avere a disposizione i dati per affrontare facilmente i problemi dei clienti. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. * Automatizza i risultati positivi Semplifica il modo in cui entri in contatto con i clienti attraverso i canali. Con l'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le informazioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per ottenere i migliori risultati. * Innovare su larga scala Fornisci ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento creato per favorire il coinvolgimento, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le prestazioni del tuo team. * Reinventa le esperienze che contano Utilizza Genesys Cloud CX come applicazione per call center cloud all-in-one ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni in pacchetto. Sfrutta al massimo la piattaforma componibile di customer experience con integrazioni e applicazioni di terze parti per raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Con una suite all-in-one di funzionalità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti e i clienti dei call center possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, e-mail, SMS e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale predittiva (AI) e indirizza a un agente del call center umano quando i clienti hanno esigenze più complesse. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con un software innovativo per call center. Il nostro pluripremiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e si innova con aggiornamenti ogni settimana. Con dashboard in tempo reale, semplici strumenti di gestione e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le informazioni necessarie per gestire la tua attività. E porterai avanti il tuo contact center e la tua strategia CX domani, indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o da quali canali gestiscono.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow è la suite di conversazione omnicanale basata sull'intelligenza artificiale per il coinvolgimento dei clienti. La piattaforma all-in-one SleekFlow crea percorsi cliente personalizzati e senza soluzione di continuità attraverso i canali di messaggistica più utilizzati da tutti, tra cui WhatsApp, Instagram, chat dal vivo e altro ancora. SleekFlow si impegna a dare forma al futuro della comunicazione consentendo alle aziende di incentrare tutti i flussi di lavoro attorno a conversazioni significative. Dal marketing e dalle vendite ai team di supporto, SleekFlow semplifica le operazioni aziendali sfruttando le sue capacità di intelligenza artificiale conversazionale all'avanguardia. Automatizzando le attività di routine, ottimizzando le interazioni con i clienti e offrendo un supporto senza precedenti, la soluzione customer-first consente alle aziende di raggiungere scalabilità e crescita senza precedenti. SleekFlow ha sede a Singapore, Hong Kong, Malesia, Indonesia, Brasile e Emirati Arabi Uniti. Nel 2022, la startup si è assicurata un round di finanziamento di serie A da 8 milioni di dollari guidato da Tiger Global, con la partecipazione di AEF Greater Bay Area Fund e Transcend Capital Partners.
DelightChat
delightchat.io
Aumenta le vendite e gestisci il supporto senza sforzo - Assistenza clienti multicanale: rispondi ai clienti su tutti i canali da un'unica dashboard unificata: WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e chat dal vivo. - Marketing WhatsApp: invia trasmissioni promozionali utilizzando l'API ufficiale WhatsApp e aumenta le tue vendite. Automatizza il recupero dei carrelli abbandonati, invia notifiche sugli ordini e verifica gli ordini in contrassegno utilizzando WhatsApp.
Netvibes
netvibes.com
Netvibes è la dashboard di tutto, che offre monitoraggio dei social media e del marchio, aggregazione di notizie, analisi drag-and-drop e visualizzazione dei dati, il tutto in un'unica piattaforma facile da usare e completamente personalizzabile. Le dashboard personalizzate di Netvibes consentono agli utenti di ascoltare, apprendere e agire su tutto ciò che conta per loro online. Solo Netvibes offre: * Il Corpus Personale: Definisci il tuo perimetro Internet Internet continua a diventare più grande e la maggior parte di esso è solo rumore. Nessuna azienda può catturare tutto. La maggior parte degli strumenti di monitoraggio tenta senza successo di “far bollire l’oceano”, restituendo risultati incompleti pieni di rumore e falsi risultati. Solo Netvibes ti permette di definire il tuo corpus personale, selezionando le fonti e le pubblicazioni che ti interessano. Aggiungi o rimuovi facilmente le fonti mentre procedi. Ottieni informazioni migliori in meno tempo disattivando il rumore e concentrandoti proprio sulle conversazioni che contano. * MisoData™: visualizza e confronta qualsiasi dato, istantaneamente Più che uno strumento di monitoraggio, Netvibes consente agli utenti di agire esplorando i dati in modo indipendente, ponendo domande e scoprendo informazioni chiave. Lo chiamiamo Dashboard Intelligence. Solo MisoData di Netvibes semplifica l'analisi di qualsiasi dato con pochi clic. È sufficiente trascinare e rilasciare i set di dati per creare grafici di confronto istantanei. Identifica le tendenze a colpo d'occhio con visualizzazioni colorate. Utilizza MisoData per analizzare qualsiasi cosa sulla tua dashboard o importare i tuoi dati dal Web o da un file esterno. Dimostra il ROI per qualsiasi campagna, utilizzando le metriche che scegli. Scopri come le menzioni di Twitter sono correlate al traffico del tuo sito web o come i post di Facebook sono correlati ai numeri delle tue vendite. Ottieni risposte immediate a queste domande e altro ancora con MisoData. * PushMail™: monitoraggio continuo, anche lontano dalla tua dashboard Con Netvibes sarai sempre il primo a sapere quando succede qualcosa. Tu definisci i trigger e i nostri avvisi in tempo reale ti invieranno un'e-mail non appena ciò accade. Solo Netvibes offre una piattaforma di pubblicazione completa e automatizzata, chiamata "PushMail", in modo da poter pianificare report e-mail automatici. Vuoi inviare un report mensile ai tuoi clienti e un report settimanale al tuo team? PushMails è personalizzabile al 100%: tu scegli il contenuto, la distribuzione, il layout e il design e Netvibes fa il resto. Netvibes: * Per agenzie, imprese e consumatori Per le agenzie digitali, di marketing e di pubbliche relazioni, Netvibes for Your Agency offre dashboard social personalizzate per monitorare risultati aggiornati, dimostrare il ROI per qualsiasi campagna, automatizzare il reporting e fornire approfondimenti più rapidi ai clienti. * Per le aziende, Netvibes for Enterprise collega praticamente tutti i sistemi interni oltre al social web su un portale di intelligence dashboard sicuro e in tempo reale accessibile sempre, ovunque e su qualsiasi dispositivo. Con MisoData, gli utenti possono trascinare e rilasciare per confrontare istantaneamente qualsiasi dato, scoprire tendenze e calcolare il ROI su qualsiasi cosa. * Per i consumatori, Netvibes.com fornisce il motore di dashboard più premiato che aiuta milioni di persone in tutto il mondo a leggere i loro feed RSS e blog preferiti, monitorare i social media e visualizzare istantaneamente nel dashboard tutto ciò che conta di più per loro
Akkio
akkio.com
Akkio è una piattaforma di dati AI progettata principalmente per le agenzie e i loro clienti, con l'obiettivo di facilitare il processo decisionale basato sui dati in tempo reale. La sua gamma di funzioni è ampia e include, a titolo esemplificativo, la preparazione e la pulizia dei dati, la formulazione di previsioni e previsioni e la valutazione delle prestazioni. In particolare, Akkio è orgoglioso della sua facilità d'uso, scalabilità e convenienza. Questa piattaforma offre funzionalità come Chat Explore e Chat Data Prep per la gestione interattiva dei dati e report generativi per approfondimenti completi. Consente alle agenzie di creare dashboard cliente per individuare aree di spesa pubblicitaria sprecata, annunci con il rendimento migliore e altro ancora. La piattaforma può far emergere modelli nei dati storici per prevedere i risultati futuri e generare approfondimenti chiave per migliorare l'esperienza del cliente e le prestazioni della campagna. Dato che il motore di intelligenza artificiale predittiva di Akkio è costruito per scoprire i dati nascosti, gli utenti possono non solo anticipare i risultati futuri, ma utilizzare tali informazioni predittive per pianificare e agire di conseguenza. La sua funzionalità di accesso e preparazione semplifica l'integrazione di tutte le origini dati, la modifica dei dati secondo necessità e il mantenimento dei dati aggiornati automaticamente. Infine, l'enfasi di Akkio sull'implementazione dell'intelligenza artificiale senza codice indica il suo impegno nel rendere l'intelligenza artificiale accessibile e agevole per gli utenti di tutti i livelli di competenza.
Vitally
vitally.io
Vitally aiuta i team Customer Success di ogni dimensione a offrire esperienze cliente di livello mondiale, ad affrontare sfide impreviste, a operare in modo più efficiente e a far crescere i profitti della propria azienda. Unifica tutti i dati rivolti ai clienti, nell'intero stack tecnologico, con integrazioni bidirezionali in tempo reale. Analizza facilmente lo stato di account e utenti, inclusi i punteggi di salute per ogni segmento e ciclo di vita della clientela. Standardizza il processo di successo del cliente con una gestione dei progetti su misura per CS. Operazioni su scala con notifiche e playbook automatizzati. Surface Customer Success vince con report e dashboard belli e utilizzabili. Le aziende SaaS B2B in più rapida crescita utilizzano Vitaly per affrontare in modo proattivo i rischi di abbandono e le opportunità di espansione in tempo reale. Pianifica una demo oggi stesso per scoprire di persona perché sempre più leader del settore stanno passando a Vitaly.
Archbee
archbee.com
Archbee è una piattaforma di documentazione per il tuo team e i tuoi clienti. Con Archbee puoi aiutare i tuoi utenti a iniziare a utilizzare il tuo prodotto perché ti consente di creare rapidamente documenti di prodotto, guide per sviluppatori e riferimenti API in un unico posto. Archbee è il luogo in cui centralizzare le informazioni della tua azienda poiché unifica le conoscenze su prodotto, ingegneria, supporto, marketing e vendite. Casi d'uso: • Documenti per sviluppatori e API • Siti di documentazione • Aggiungi supporto in-app con un widget di documentazione contestuale • Collaborare sui documenti • Integrare e formare i compagni di squadra • Crea documentazione per i tuoi clienti con portali recintati • Documentare i processi interni Integrazioni: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Fogli Google, Presentazioni Google, Figma, Invision, Framer, Abstract, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, Numeracy, Modalità Analytics, Codepen, Intercom, Google Analytics.
Almanac
almanac.io
Almanacco è il modo in cui lavorano i team remoti più veloci su Internet, con più struttura, più trasparenza e meno riunioni. È l'unica piattaforma all-in-one asincrona in cui puoi scrivere, approvare, organizzare e tenere traccia dei documenti. Che tu voglia documentare le conoscenze, collaborare con i compagni di squadra o gestire progetti, puoi fare tutto su Almanac.
Mention
mention.com
Mention è una soluzione di social media marketing che consente a marchi e agenzie di comprendere la percezione del pubblico sui social media e sul Web, offrendo allo stesso tempo la possibilità di organizzare le proprie campagne sui social media. Utilizzando Mention puoi monitorare facilmente ciò che viene detto online su un marchio o un prodotto, ottenere analisi complete sul loro settore e misurare l'impatto delle tue attività di marketing e PR. Inizia ad ascoltare il tuo pubblico e interagisci con loro! Fondata nel 2012, la base clienti di Mention ha superato i 750.000 utenti in oltre 125 paesi, con oltre 4.000 clienti aziendali.
Namely
namely.com
Vale a dire è l'unica piattaforma per risorse umane, buste paga, benefit e gestione dei talenti che i tuoi dipendenti adoreranno. È più di un semplice software HR: è la consulenza sulla conformità e sui benefit di cui hai bisogno.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) crea software aziendale potenziato dall'intelligenza artificiale per i team IT, di assistenza clienti, di vendita e di marketing per renderli più efficienti e offrire più valore per un impatto aziendale immediato. Con sede a San Mateo, California, Freshworks opera in tutto il mondo per servire oltre 67.000 clienti, tra cui American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila e OfficeMax.
Sender
sender.net
I principali punti di forza di Sender sono l'elevata consegna delle e-mail, la pluripremiata facilità d'uso e un prezzo accessibile senza pari. Sender è fatto su misura per l'e-commerce e i blogger con molte funzionalità aggiuntive, ma si adatta perfettamente a tutti i tipi di attività, dalle aziende individuali alle aziende di medie e grandi dimensioni. Con le integrazioni personalizzate per le piattaforme di e-commerce puoi semplicemente aggiungere prodotti alle tue newsletter semplicemente copiando e incollando l'URL di un prodotto e Sender estrarrà automaticamente immagini, descrizioni, prezzi e altro del prodotto. I blogger e gli esperti di marketing possono utilizzare le estese funzionalità di automazione di Sender e condividere newsletter con i propri follower sui social media e tenere traccia dei risultati. Inoltre, Sender offre molte funzionalità aggiuntive per aiutare a raggiungere i migliori risultati di marketing con notifiche push destop, sequenze di e-mail transazionali e automatizzate, integrazioni API e un generatore di moduli di iscrizione drag & drop facile da usare. Tutte queste funzionalità sono disponibili in tutti i piani Sender, incluso un generoso piano GRATUITO PER SEMPRE, che consente di inviare fino a 15.000 e-mail a 2.500 abbonati ogni mese.
Plerdy
plerdy.com
Strumenti Plerdy CRO, SEO e A/B Testing: una suite completa per aumentare la conversione, migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare le prestazioni del tuo negozio online. 🚀 Strumento di test A/B Ti presentiamo lo strumento di test A/B gratuito di Plerdy, meticolosamente progettato per l'e-commerce e le attività online che mirano ad amplificare l'esperienza dell'utente e le conversioni. Configura, esegui e analizza facilmente i test A/B per prendere decisioni basate sui dati. Osserva risultati in tempo reale e ricava informazioni utili per ottimizzare il tuo sito web. 🌟 Casi d'uso - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Scatena tutto il potenziale del tuo sito web con Plerdy. Dall'analisi delle sorgenti di traffico, al monitoraggio della profondità di scorrimento, all'identificazione degli elementi più interattivi sul tuo sito e ai problemi di usabilità: Plerdy è la tua soluzione completa. 🔥 Mappe di calore Potenzia la tua strategia con le mappe di calore dinamiche di Plerdy. Cattura i comportamenti degli utenti in tempo reale, tra cui la profondità di scorrimento, il passaggio del cursore, la selezione del testo e altro ancora. Suddividi i dati per sorgenti di traffico o dispositivi e prendi decisioni informate per migliorare l'usabilità e il coinvolgimento. 💬 Moduli pop-up e NPS Sfrutta i versatili moduli pop-up di Plerdy per acquisire feedback, informare i clienti o raccogliere lead. Con oltre 25 opzioni di personalizzazione, adatta i tuoi messaggi a segmenti di pubblico specifici e ottimizza il coinvolgimento. 🔍 Controllo SEO Migliora il tuo SEO senza alcun impatto sul carico del sito. Il SEO Checker di Plerdy fornisce analisi automatizzate giornaliere, report dettagliati e approfondimenti basati sull'algoritmo dell'indice mobile-first di Google per migliorare la visibilità e le prestazioni del tuo sito. 🎥 Replay della sessione Immergiti in profondità nei modelli di navigazione degli utenti con il replay della sessione di Plerdy. Segmenta le registrazioni in base ai canali di traffico o ai dispositivi, tagga i video e scopri informazioni nascoste per ottimizzare il percorso dell'utente. 📊 Tasso di conversione ed eventi Non perdere mai un evento con il monitoraggio automatizzato di Plerdy. Crea canalizzazioni di conversione, analizza i punti di abbandono degli utenti e ottimizza il percorso per aumentare le conversioni. 💼 Performance di vendita (monitoraggio dell'e-commerce) Migliora la tua strategia di e-commerce con gli approfondimenti sulle performance di vendita di Plerdy. Analizza le interazioni tra i prodotti, scopri gli articoli non performanti e personalizza le tue offerte per massimizzare le vendite e la redditività. 🛠 Personalizzazione e integrazione Plerdy è facilmente personalizzabile e si integra perfettamente con il tuo ecosistema esistente, garantendo un processo di ottimizzazione fluido ed efficiente. Intraprendi un viaggio di ottimizzazioni continue e prestazioni elevate con Plerdy. Il tuo percorso verso conversioni, esperienza utente e SEO migliorate è a portata di clic. Esplora, sperimenta ed eccelle! ✨
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare va oltre l'analisi tradizionale per consentire una comprensione senza precedenti dell'esperienza del cliente che trasforma il tuo business. Con una tecnologia intuitiva che rivela il comportamento, le intenzioni e l'atteggiamento di ogni singolo utente, consentiamo alle aziende di offrire rapidamente più esperienze umane, garantendo al tempo stesso privacy e accessibilità. Ciò si traduce in una crescita più rapida, maggiore agilità e clienti più soddisfatti. Alimentiamo la nuova esperienza digitale, resa più umana.
WebHR
web.hr
WebHR è un software HR social tutto in uno che copre tutto, dall'"assunzione" al "pensionamento", per la risorsa più importante della tua azienda: i tuoi dipendenti. WebHR renderà più semplice per il tuo team HR iniziare a gestire le tue risorse umane in modo efficace ed efficiente. WebHR è uno strumento indispensabile non solo per le risorse umane ma per l'intera azienda. WebHR si basa sul modello Software as a Service (SaaS) e Cloud Computing.
Brand24
brand24.com
Brand24 Brand24 è uno degli strumenti di monitoraggio dei social media più avanzati con report e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale. Migliaia di aziende di tutte le dimensioni utilizzano Brand24 per identificare e analizzare le conversazioni online sui loro marchi, prodotti e concorrenti sul web. Brand24 consente ai suoi utenti di rimanere aggiornati su ciò che viene detto online sulle loro attività, ottenere informazioni sui clienti, coinvolgere comunità, identificare lead di vendita, migliorare il servizio clienti social, raggiungere influencer e monitorare la concorrenza. È uno strumento di monitoraggio dei media solido e conveniente per aiutarti a gestire la reputazione online, monitorare e valutare le campagne di marketing, monitorare i concorrenti, ottenere feedback dai clienti, effettuare vendite social e altro ancora.
Quinyx
quinyx.com
Quinyx aiuta le aziende a bilanciare le esigenze della propria azienda, dei clienti e dei dipendenti in prima linea per migliorare la produttività, la fidelizzazione e la redditività. La nostra piattaforma frontline all-in-one semplifica la previsione del lavoro, ottimizza la gestione della pianificazione e migliora il coinvolgimento dei dipendenti. Il risultato? Drastica riduzione degli straordinari e miglioramento dei profitti. I manager hanno più tempo per guidare i propri team e i dipendenti sono più produttivi e coinvolti. Aziende che fanno affidamento su una forza lavoro in prima linea e cercano di ottimizzare la propria attività, gestire la propria forza lavoro e coinvolgere i propri lavoratori in prima linea. Con Quinyx vincono tutti. I manager dedicano meno tempo all'amministrazione e più tempo alla guida dei propri team, mentre i lavoratori in prima linea possono finalmente pianificare meglio la propria vita e sentirsi in contatto con il proprio datore di lavoro. E la parte migliore? Il quartier generale può facilmente ottimizzare le previsioni del lavoro per migliorare la redditività e portare vantaggi sia ai dipendenti che all'azienda. https://Quinyx.com
Humanforce
humanforce.com
Humanforce è la piattaforma migliore in uno per la forza lavoro flessibile e in prima linea, che offre una suite di gestione del capitale umano (HCM) veramente incentrata sui dipendenti, intelligente e conforme, senza compromessi. Fondata nel 2002, Humanforce ha una base di oltre 2300 clienti e oltre mezzo milione di utenti in tutto il mondo. Oggi abbiamo uffici in Australia, Nuova Zelanda e Regno Unito. La nostra visione è rendere il lavoro più semplice e la vita migliore concentrandoci sulle esigenze e sulla soddisfazione dei lavoratori in prima linea, nonché sull’efficienza e l’ottimizzazione delle aziende. www.humanforce.com
Gladly
gladly.com
Volentieri è l'unico software di assistenza clienti costruito attorno alle persone, non ai ticket. L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui lavoriamo e comunichiamo. Le aspettative dei consumatori su come vengono conosciuti e trattati dai marchi non sono mai state così grandi. Allo stesso tempo, i marchi sono sotto pressione per fare di più con meno e devono bilanciare la tensione tra il risparmio di denaro con l’intelligenza artificiale e l’automazione, pur offrendo esperienze di livello mondiale ai consumatori. Le giuste esperienze creano connessione, fidelizzazione e valore della vita del cliente. Il software del servizio clienti basato sui ticket non riesce a superare questa tensione. E i marchi che si affidano ai software di biglietteria stanno fallendo in questa nuova economia. Stack tecnologici gonfiati. Biglietti duplicati. Ripetizione e frustrazione del consumatore. Agenti incerti e agitati. Due esperienze di servizio negative faranno perdere un cliente per tutta la vita. Applica volentieri l'intelligenza artificiale in modo diverso, per aiutare i marchi commerciali a fornire un servizio clienti radicalmente personale e di livello concierge su larga scala. Con Gladly, i consumatori si aiutano quando vogliono e gli agenti del servizio clienti si trasformano in supereroi, guadagnando in efficienza e produttività. Ogni conversazione in Gladly inizia con una comprensione in tempo reale del cliente: chi è, le sue preferenze, la conversazione e la cronologia degli acquisti con il marchio, ogni interazione in un unico posto. E con ogni canale integrato in modo nativo - VOCE, e-mail, SMS, chat, messaggistica social, self-service - i marchi hanno un flusso di conversazione con i propri clienti che dura tutta la vita. I clienti di Gladly sono i marchi più amati al mondo: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Questi marchi e centinaia di altri si avvalgono di Gladly per creare clienti fedeli per tutta la vita attraverso connessioni profonde.
Rotageek
rotageek.com
Pianificazione intelligente della forza lavoro per migliorare produttività, redditività e felicità. Che tu stia pianificando la pianificazione del personale in officina o stabilendo i turni dei medici, supporta il tuo personale con una soluzione di pianificazione e gestione della forza lavoro di livello mondiale. Rotageek sta cambiando la programmazione, per sempre.
Octadesk
octadesk.com
Trasforma ogni servizio in guadagno Dalla vendita al post vendita. Dal servizio più semplice a quello più complesso. La piattaforma più completa e integrata sul mercato per trasformare ogni servizio in un'opportunità di guadagno e in un'occasione per deliziare i tuoi clienti.
Heap
heap.io
Heap è l'unica piattaforma di insight digitali che ti offre una comprensione completa dei percorsi digitali dei tuoi clienti, così puoi migliorare rapidamente la conversione, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. * Migliora l'esperienza del cliente: individua esattamente i punti in cui gli utenti hanno difficoltà e apporta rapidamente miglioramenti all'esperienza del cliente, garantendo un'esperienza utente intuitiva e piacevole. * Accelera il time-to-market e ottimizza l'impatto dei team di prodotto e aziendali: anziché fare affidamento esclusivamente sull'istinto, sfrutta i dati sul coinvolgimento digitale per testare ipotesi e rispondere alle domande man mano che si presentano. Con approfondimenti basati sui dati, immetti sul mercato nuove funzionalità ed esperienze con sicurezza. * Crea funzionalità ed esperienze sempre più preziose: sfrutta i dati per creare consenso sugli investimenti tecnici che possono essere chiaramente collegati ai risultati aziendali. * Comprendere l'intero percorso dell'utente: con la riproduzione della sessione nativa, una base dati completa e la scienza dei dati automatizzata, solo Heap può far emergere le informazioni di cui i team hanno bisogno per vincere. Oltre 8.000 aziende utilizzano Heap per favorire l'impatto aziendale offrendo esperienze e prodotti migliori. Tra i clienti figurano aziende SaaS B2B, eCommerce e servizi finanziari come Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual ed e*Trade.
Upmetrics
upmetrics.co
Upmetrics è un software di business plan che rivoluziona la pianificazione aziendale con l'intelligenza artificiale, aiutando gli imprenditori e i proprietari di piccole imprese a trovare successo nei loro processi di pianificazione aziendale e nelle strategie di crescita. Scrivere un business plan è più facile che mai con Upmetrics AI Assistant! Può aiutarti a generare testo, riscrivere il contenuto, accorciarlo o espanderlo e ti consente anche di regolare il tono. Lo strumento semplifica la scrittura di un piano aziendale con guida passo passo, oltre 400 piani aziendali di esempio e dati finanziari automatizzati. Utilizzare Upmetrics per creare un piano aziendale accurato e completo attirerà gli investitori e li incoraggerà a investire nella tua idea. Stai pianificando di espandere la tua attività? Prevedi i dati finanziari, prepara un budget e prendi decisioni finanziarie sicure con Upmetrics. Upmetrics è utilizzato da oltre 110.000 imprenditori in tutto il mondo per pianificare le proprie attività e collaborare con team remoti, lavorando alla creazione di strategie di crescita. Non è tutto: il software semplifica il monitoraggio dei tuoi progetti e la personalizzazione dei piani, così potrai dedicare meno tempo alla pianificazione e concentrarti maggiormente sui tuoi obiettivi aziendali primari.
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai è una piattaforma di intelligence conversazionale che aiuta i team di vendita a migliorare le prestazioni e ridurre i costi di acquisizione. Lo strumento fornisce ai rappresentanti di vendita suggerimenti in tempo reale durante la conversazione per aiutarli a coinvolgere meglio i propri clienti. La piattaforma offre ai manager e ai rappresentanti di vendita visibilità su ogni chiamata, tramite un'analisi dettagliata delle chiamate che include emozioni, obiezioni, intenti, ecc.
SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI è una piattaforma di vendita e marketing basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende di tutto il mondo a crescere più rapidamente con soluzioni di marketing basate su account. In un'unica piattaforma: identifica e scopri i tuoi account target, orchestra conversazioni individuali con gruppi target, coinvolgili su più canali, pubblica annunci ABM basati sull'intelligenza artificiale, misura e ottimizza il successo ABM in tutte le tue campagne. Con l'intelligenza artificiale al centro, SalesboxAI Avatar aiuta le aziende a trovare e proteggere i clienti in modo più rapido ed efficiente contattando, coinvolgendo, qualificando e dando seguito automaticamente agli account target tramite conversazioni bidirezionali omnicanale. Per saperne di più visita: https://salesbox.ai
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings è la prima piattaforma video abilitata per AI e Analytics creata esclusivamente per le vendite a distanza. Oltre alle tradizionali esigenze di riunione video dei team di vendita, automatizza i flussi di lavoro di vendita per aumentare la produttività e sfrutta l'intelligenza artificiale per fornire segnali e stimoli dinamici per la conversione delle vendite. Offre inoltre maggiore potere ai leader delle vendite attraverso la gestione intelligente dei metadati delle riunioni e l'analisi delle prestazioni di vendita.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel è la tua piattaforma di vendita B2B all-in-one per WhatsApp. Dotato di: - Posta in arrivo del team condivisa con messaggistica bidirezionale - Costruttore di chatbot WhatsApp senza codice - Trasmissioni WhatsApp e messaggistica collettiva - API aperte e webhook - Automazioni - Integrazioni (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (presto), oltre 5000 app con Zapier e altro) - App mobili per iOS e Android Rasayel è veloce, affidabile e intuitivo. Utilizzando la casella di posta condivisa del team di Rasayel, puoi gestire le conversazioni con i clienti su WhatsApp, garantire conversazioni di vendita di alta qualità e offrire esperienze clienti eccezionali. Il tuo team può rispondere ai clienti in movimento utilizzando l'app mobile Rasayel. Non perderai mai più un'opportunità né perderai traccia di un cliente. Rasayel si integra con il resto del tuo toolkit per garantire che il tuo team abbia sempre il contesto completo, riducendo l'errore umano e facendoti risparmiare tempo: - HubSpot: abbina automaticamente i contatti Rasayel ai contatti esistenti in HubSpot. Registra tutte le tue attività e crea report HubSpot nativi dai dati di WhatsApp. - Pipedrive: registra tutte le attività, abbina automaticamente i contatti e crea report. - Salesforce: disponibile a breve. Parla con noi per partecipare alla beta. - Zapier: collega Rasayel a oltre 5000 applicazioni e sistemi. Per i casi d'uso avanzati, l'API di Rasayel sblocca la potenza della piattaforma Rasayel, permettendoti di incorporarla nei tuoi sistemi, processi e altro ancora esistenti.