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Software di onboarding del cliente - App più popolari - Stati Uniti
Il software di onboarding dei clienti è progettato per aiutare le aziende a gestire i processi post-vendita relativi alla fornitura dei servizi venduti. Questo software viene comunemente utilizzato per supervisionare le implementazioni software e l'onboarding dei clienti in vari settori, tra cui servizi finanziari, sanità e istruzione. Viene generalmente utilizzato dai project manager responsabili dell'implementazione, nonché dai clienti e da altre parti interessate come i consulenti. Esistono due tipi principali di software di onboarding del cliente: soluzioni best-of-breed, che si concentrano esclusivamente sull'onboarding del cliente, e piattaforme all-in-one che offrono funzionalità di onboarding del cliente insieme ad altre funzionalità aziendali, come la gestione del successo del cliente. È importante distinguere il software di onboarding del cliente dal software di gestione dei progetti, che è troppo generico per scopi di onboarding, o dalle piattaforme di adozione digitale, che si concentrano specificamente sull'onboarding degli utenti. Il software di onboarding del cliente in genere si integra con i sistemi CRM, il software di vendita e gli strumenti di gestione IT.
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