Setuply

Per i fornitori di software e servizi B2B che gestiscono implementazioni complesse per i clienti, Setuply aiuta a sostituire processi di onboarding frammentati con flussi di lavoro coordinati per i progetti e la comunicazione con i clienti. I team possono pianificare l’ambito dei progetti, le tempistiche, le dipendenze, le milestone, le checklist, le approvazioni e le richieste di modifica utilizzando flussi di lavoro configurabili e modelli riutilizzabili. Dashboard e visualizzazioni dei progetti aiutano il personale addetto alle implementazioni e i clienti a monitorare responsabilità e progressi. Comunicazioni centralizzate, notifiche e registri delle attività mantengono aggiornamenti e modifiche dei progetti visibili alle parti interessate. Setuply supporta inoltre la raccolta sicura dei dati dei clienti tramite questionari, moduli e caricamenti di file, con strumenti per convalidare e mappare i dati storici durante le migrazioni. Le funzionalità per i servizi professionali aiutano i responsabili ad assegnare le attività, monitorare la capacità e i progressi del personale e analizzare i rischi e i report dei progetti nelle diverse implementazioni. Le integrazioni collegano i flussi di lavoro di onboarding ai sistemi di vendita, customer success, assistenza, gestione dei progetti e gestione dei casi. La piattaforma è pensata per le organizzazioni che gestiscono più processi di onboarding dei clienti, in particolare per i fornitori di software HCM, assicurativo, ERP, per la pubblica amministrazione, finanziario, normativo e medico. Può essere adatta ai team di implementazione e customer success che cercano un sistema condiviso per gestire i progetti di onboarding, la raccolta dei dati e la collaborazione con i clienti.

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