Remote Eye è un software online per assistenza tecnica remota, compatibile con occhiali smart e smartphone, che offre video e audio in tempo reale per supporto efficiente.
Widetum sviluppa un occhio remoto, un software online trasparente per il supporto remoto tecnico. È la piattaforma principale per l'assistenza video compatibile con occhiali e smartphone intelligenti.
L'occhio remoto può connettere in modo efficiente gli operatori di servizi di campo con i dipartimenti di supporto fornendo video/audio in tempo reale della situazione problematica insieme a strumenti efficaci, disponibili e intuitivi per migliorare il canale di comunicazione di supporto al tecnico.
Caratteristiche speciali degli occhi remoti:
- Chiamata illimitata. Minuti illimitati.
- minuti illimitati di registrazione e archiviazione di videochiamate e file.
- Supporto personale online/Hotline in meno di 24 ore x 365 giorni.
- Formazione gratuita con mezzi non presenti.
- Lingue supportate: inglese, tedesco, francese, cinese, spagnolo, italiano, giapponese.
- Personalizzazione della piattaforma Web e delle app su telefoni cellulari e occhiali con loghi e colori del cliente.
- Creazione, caricamento e gestione degli account aziendali del cliente nell'App Store con le app personalizzate Eye ® per cellulari.
- Installazione on-premise disponibile.
- Integrazione in sistemi aziendali come ERP o CRM.
Sito web: wideum.com
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