Clixtell
clixtell.com
Clixtell fornisce una soluzione completa per aziende e agenzie di marketing digitale. Monitoraggio delle chiamate, analisi web, rilevamento delle frodi Pay-Per-Click, servizi di prevenzione e protezione per gli inserzionisti online nella nuova era digitale. In costante crescita e miglioramento, siamo orgogliosi di fornire ai nostri clienti un'esperienza pubblicitaria trasparente, sicura e solida. Aiutiamo le aziende a ottimizzare e proteggere le proprie campagne pubblicitarie, ad aumentare le vendite, i profitti e il ROI e a migliorare il servizio clienti.
Knowtworthy
knowtworthy.com
Le riunioni fanno schifo. Ma non è necessario. Knowtworthy fornisce funzionalità di produttività delle riunioni come la condivisione dei minuti in tempo reale e la modifica collaborativa per aiutare te e il tuo team a gestire riunioni efficaci.
Equal Time
equaltime.io
Equal Time è un assistente AI per riunioni virtuali. Equal Time va oltre la trascrizione delle riunioni e le azioni automatizzate, per contribuire a promuovere riunioni più inclusive. La nostra tecnologia ti aiuta a coinvolgere le voci più tranquille e a ottenere consigli personalizzati su come migliorare la tua leadership. Rivedi i dettagli della riunione in un secondo momento con una trascrizione ricercabile e condivisibile. Ottieni informazioni dettagliate sul costo della tua riunione con una stima del costo sostenuto. Utilizza i rompighiaccio, i timer delle riunioni e i turni per ravvivare le tue riunioni. Inizia gratuitamente oggi! www.equaltime.io Fondata nel 2021 da due donne nel campo della tecnologia, Equal Time è cresciuta rapidamente fino a includere un team di persone dedicate e di talento, appassionate di migliorare la produttività e l'inclusività nello spazio di lavoro digitale. In Equal Time, la nostra missione è chiara: miriamo a rivoluzionare il modo in cui i team interagiscono e collaborano in riunioni virtuali, promuovendo una cultura di uguaglianza ed efficienza. Facilitando una comunicazione chiara, un'accurata tenuta dei registri e una partecipazione più equa, Equal Time consente ai team di prosperare nel moderno spazio di lavoro digitale.
Capturi
capturi.ai
Capturi è il software di intelligenza artificiale conversazionale leader in Scandinavia, progettato per analizzare automaticamente le interazioni della tua azienda con potenziali clienti, clienti e cittadini. Questa soluzione avanzata di intelligenza artificiale ti offre informazioni uniche che possono essere rapidamente tradotte in valore misurabile. Capturi offre tre soluzioni chiave che trasformano l'esperienza del cliente in una risorsa preziosa: Insights fornisce informazioni utili basate sui dati per aiutare il tuo team a raggiungere il suo pieno potenziale, migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare la fidelizzazione e lavorare in modo più efficiente. Queste informazioni gettano anche le basi per l’automazione dei flussi di lavoro. L'assistente funge da copilota per i tuoi agenti, garantendo che dispongano delle informazioni giuste per fornire risposte rapide e precise. L'Assistente comprende il problema del cliente e suggerisce la soluzione richiesta in modo che gli agenti siano ben preparati quando rispondono alla chiamata. AI Agent gestisce le richieste di routine, consentendo al tuo team di concentrarsi su attività più complesse. Le risposte di AI Agent si basano sulle migliori pratiche comprovate delle tue conversazioni passate. Se desideri iniziare una conversazione con il nostro team e vedere la piattaforma per uno sguardo di prima mano, la porta è sempre aperta, quindi sentiti libero di passare a prendere un caffè all'Ankersgade 12e, 1.tv ad Aarhus C, Danimarca.
Zipteams
zipteams.com
Sale riunioni intelligenti progettate per team di vendita interna e di successo dei clienti che forniscono contesto del cliente, approfondimenti e consigli in tempo reale per rendere le riunioni con i clienti più coinvolgenti e fruttuose.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot è una suite di gestione dell'esperienza cliente omnicanale all-in-one. Cloodot facilita un flusso di lavoro efficiente e coerente per costruire reputazione, coinvolgere e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti attraverso più piattaforme digitali Gestisci chat e recensioni da più elenchi di Google My Business, pagine Facebook, numeri WhatsApp, elenchi di messaggi aziendali di Google, siti Web, SMS/ Invia numeri di testo ecc. tramite un dashboard facile da usare. 1. Migliore reputazione online Raccogli, mostra e rispondi facilmente a più recensioni. 2. Presenza Omni semplice Porta tutte le chat in una casella di posta multi-agente facile da usare. Opzione di chat diretta nella ricerca Google per ottenere facilmente più richieste. Distribuisci e assegna canali a uno o più utenti, trasferisci chat e revisioni tra utenti e dipartimenti in un secondo. Più agenti possono collaborare e gestire canali come WhatsApp, messaggi Google ecc., cosa che non è possibile utilizzando le app native originali. 3. Coinvolgimento rapido e di qualità Riduci i tempi di risposta iniziali e medi a pochi secondi da ore. Risposte personalizzate, promemoria, tag, attività, note, ecc. 4. Misurazione CSAT automatica Sondaggio CSAT automatico su ogni canale di chat per misurare la qualità del coinvolgimento. 5. Campagne di reengagement Genera più entrate dai clienti esistenti inviando periodicamente messaggi in blocco su offerte e programmi. 6. Riduzione del carico di lavoro Le risposte automatizzate alle revisioni e il flusso di lavoro di gestione della chat collaborativa Agent-Bot riducono il coinvolgimento della manodopera del 50 - 80%. Rende estremamente semplice il coinvolgimento dei clienti per gli agenti CS. 7. Supervisione semplice Il monitoraggio e il reporting delle prestazioni in tempo reale comportano maggiore responsabilità. Gli agenti diventano più produttivi, con il risultato finale di un'esperienza più rapida e di qualità per i clienti. 8. Riduzione dei costi Sostituisce mezza dozzina di diversi strumenti a pagamento. Aumenta l'efficienza e riduce le spese complessive. 9. Accesso sicuro Non è necessario fornire agli agenti CS alcun accesso alle piattaforme native. Gli agenti non saranno distratti da altre attività sui social media. 10. Supporto superiore Account manager dedicato Supporto su chiamata Nessun costo di formazione del personale Nessun costo di installazione
Chekkit
chekkit.io
Chekkit è una piattaforma progettata per potenziare le imprese locali. Aumenta significativamente il coinvolgimento dei clienti e la conversione dei lead, superando la concorrenza. Il software offre una soluzione all-in-one per la gestione delle recensioni, la messaggistica di testo aziendale, la chat di testo, la posta in arrivo centralizzata, la linea fissa textable, i sondaggi sui clienti, il benchmarking competitivo e altro ancora! Questo approccio integrato semplifica le interazioni con i clienti, migliora le operazioni aziendali e favorisce la crescita.
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker è uno strumento di vendita ottimizzato per dispositivi mobili che riunisce l'intero team di vendita sulla stessa pagina. I team di vendita si interfacciano con nuovi lead per generare business e clienti esistenti per effettuare upselling e far crescere ulteriormente le relazioni commerciali. Sebbene ciò possa accadere regolarmente o in modo irregolare, raramente c’è visibilità su ciò che sta accadendo senza uno strumento che colleghi la squadra sul campo ai leader nel quartier generale. URVA consente di colmare proprio questo divario. Il personale di vendita in movimento ha con sé un'elegante app che consente loro di registrare tutte le interazioni con i clienti in pochi secondi, e anche questo con geotagging per la visibilità. In cambio, i manager possono vedere cosa sta succedendo e guidare i loro team su nuovi prodotti e servizi, nonché fissare obiettivi e piani per la settimana/mese senza dover parlare con ogni membro del team. Infine, a livello di leadership, tutte queste interazioni sono disponibili per il consumo in dashboard di piccole dimensioni e report pianificati. Tutte le funzionalità di URVA Sales funzionano ovunque, dal telefono al grande schermo e tutto il resto. URVA Sales gode della fiducia di alcune delle principali banche, società di telecomunicazioni e farmaceutiche del mondo.
Traq.ai
traq.ai
In un mondo in cui gli acquirenti sono più informati che mai, vincere più affari non significa tanto seguire un copione quanto piuttosto comprendere le priorità e i punti critici del potenziale cliente. Grazie alla registrazione delle chiamate, alla trascrizione e all'analisi AI, la piattaforma di conversazione intelligente Traq.ai estrae da ogni chiamata informazioni incentrate sull'acquirente e vincenti e le collega direttamente al tuo CRM. In quanto assistente alle vendite AI indipendente dalla piattaforma e compatibile con qualsiasi telefono VoIP e strumento per riunioni online, Traq.ai rende ogni membro del team più produttivo e sempre più efficace ogni giorno. Come piattaforma di performance di vendita e coaching, Traq.ai rivela le sfide del tuo team in modo da poter ottimizzare la formazione e ispirare il massimo livello di prestazioni. Prezzi trasparenti e competitivi inclusa un'opzione gratuita.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, leader nella conformità e nell'intelligence delle conversazioni basata sull'intelligenza artificiale, è l'unica soluzione sul mercato che fornisce intelligence delle conversazioni in tempo reale e conformità automatizzata per i team di vendita e di assistenza clienti. Gryphon guida ogni conversazione con intelligenza in tempo reale per fornire un'esperienza migliore sia per gli agenti che per gli utenti finali. Il motore di conformità proprietario di Gryphon controlla automaticamente tutte le comunicazioni in uscita rispetto agli elenchi TCPA, di riscossione, statali, federali e di altro tipo da non chiamare in modo che le aziende possano incrementare i ricavi evitando costose commissioni di non conformità. La capacità di Gryphon di restare nel percorso della chiamata fornisce consigli in tempo reale e i contenuti necessari attraverso parole chiave pronunciate e offre agli agenti visibilità immediata sulla qualità della chiamata attraverso l'analisi avanzata del sentiment. Gryphon.ai offre la possibilità di creare ogni volta la conversazione perfetta!
Telmetrics
telmetrics.com
Il software proprietario di misurazione delle chiamate di Telmetrics (piattaforma di analisi delle chiamate) è costruito secondo gli standard IEEE e RFC e dispone di più data center basati sulla disponibilità di livello Telco e su un'architettura a tolleranza di errore supportata da processi di disaster recovery completamente automatizzati.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt è una piattaforma per call center che guida gli agenti in tempo reale, elimina la soggettività e automatizza il QA su ogni chiamata per migliorare direttamente i risultati aziendali. Elimina l'incertezza sulle chiamate e offri ai tuoi agenti la potenza del tempo reale.
Stames
stamesoft.com
Con l'avvento dei social media, dei molteplici canali di comunicazione e delle applicazioni di terze parti, la gestione di ordini, vendite, richieste, domande, feedback, reclami e altri dati vitali può essere travolgente. Il suo software fornisce una piattaforma centralizzata che semplifica le comunicazioni tra il cliente e il team, riducendo i tempi di risposta e aumentando la soddisfazione del cliente. Stames offre una piattaforma sicura e unificata che consolida i dati provenienti da diverse fonti di terze parti, favorendo la collaborazione, collegando i clienti ai team e facilitando un processo decisionale ben informato tra i dipartimenti. Attraverso le capacità di integrazione di Stames, le aziende possono centralizzare l'accesso ai dati, garantendo un'unica e solida piattaforma per operazioni semplificate. Ciò posiziona Stames come uno strumento potente che può essere utilizzato efficacemente in vari settori per affrontare diversi casi d’uso.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Fornisci ai tuoi clienti comunicazioni coerenti, basate sul marchio e multicanale con facilità. Attraverso l'utilizzo di chiamate automatizzate, SMS, e-mail e voce, il software SPLICE supporta le aziende nella creazione di programmi di comunicazione coinvolgenti ed efficaci che si integrano perfettamente con qualsiasi flusso di lavoro preesistente. La Dialog Suite™ brevettata di SPLICE gestisce tutte le iscrizioni dei clienti per garantire che tutte le comunicazioni siano conformi alla legge. Dai messaggi di marketing e sondaggi all'elaborazione dei pagamenti e ai promemoria, le comunicazioni automatizzate di SPLICE possono aggiungere efficienza a qualsiasi caso d'uso e possono essere applicate sia alla messaggistica in entrata che in uscita. E con strumenti di analisi pluripremiati, puoi vedere tu stesso la differenza che può fare una comunicazione di qualità!
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro aiuta ad aumentare la consapevolezza dell'azienda riguardo alle recensioni online. Gestori, proprietari e personale possono essere aggiornati ogni volta che la tua azienda riceve una recensione online da siti come Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor e altri. Quando i tuoi dipendenti leggono le recensioni, si sentono autorizzati ad assumere maggiore responsabilità nelle loro prestazioni. Reply Pro semplifica inoltre l'aumento del coinvolgimento dei clienti. La nostra app mobile ti consente di rispondere a tutte le recensioni da un unico posto. Ciò consente ai manager di rispondere immediatamente a qualsiasi nuova recensione.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia è una piattaforma omnichannel che ti permette di contattare i tuoi clienti tramite campagne Email, SMS e vocali. Questa piattaforma offre anche gestione di database, automazioni, pagine di destinazione e moduli, API e integrazioni e molto altro.
Grasp
getgrasp.com
L'applicazione cloud di Grasp per l'assistenza clienti consente ai rivenditori online e ad altre piccole imprese di rispondere alle domande dei clienti più velocemente e meglio che mai. Una casella di posta del team per chat, e-mail e post sui social media con i clienti. Migliora il tuo helpdesk! Grasp riunisce più linee di comunicazione e crea un'unica storia da tutti i momenti di contatto. È così che riprendi il controllo del tuo servizio clienti.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale è una società CPaaS che dà potere alle aziende e agli sviluppatori di applicazioni fornendo loro strumenti di automazione della comunicazione come API, voce programmabile, SMS e trunking SIP. Consente la gestione della telefonia in tempo reale per effettuare e ricevere telefonate, inviare e ricevere messaggi ed eseguire qualsiasi altra funzione di comunicazione. I Trunk SIP DIDforSale sono testati, verificati e certificati da aziende come Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, ecc.
connexease
connexease.com
Connexease è una piattaforma di supporto multicanale e conversazionale per il dominio dell'assistenza clienti. Si tratta di un'interfaccia utente plug & play per piattaforme di integrazione dei canali di supporto dell'assistenza clienti headless e funziona sia con marchi che con società di outsourcing di terze parti. Connexease fornisce un'ampia gamma di soluzioni per l'assistenza clienti e il mercato dei call center principalmente con canali conversazionali come WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram ecc. L'obiettivo è cambiare la definizione di assistenza clienti in un modo migliore!
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti basata sull'intelligenza artificiale che ti aiuta ad automatizzare la comunicazione dei clienti, ridurre il carico di lavoro e ottimizzare il coinvolgimento per migliorare la soddisfazione dei clienti e aumentare le entrate. Una delle caratteristiche chiave di Chatlyn è la sua casella di posta omnicanale, che consente di gestire tutte le interazioni dei clienti da una posizione centrale. Ciò include e -mail, webchat, whatsapp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e altro ancora. Ottieni suggerimenti di risposta generati dall'IA per risposte più veloci. Migliora le bozze dei messaggi con raccomandazioni generate dall'integrità durante la composizione dei messaggi. Riassumi le conversazioni in un clic. Chatlyn supporta +25 lingue, qualsiasi messaggio verrà tradotto nella lingua di tua scelta e puoi rispondere nella tua lingua e i tuoi clienti riceveranno il messaggio tradotto nella loro lingua. Il potente sistema di ticketing semplifica l'assegnazione e il monitoraggio delle richieste dei clienti, garantendo che nessun cliente non sia risposta. Puoi anche aggiungere eventuali attributi personalizzati ai tuoi contatti. Con gli attributi personalizzati è possibile creare elenchi in base a quello e persino creare elenchi dinamici che cambierebbero automaticamente, questi elenchi dinamici cambiano in tempo reale, aggiungendo ed eliminando le persone a seconda degli attributi. Chatlyn offre anche una serie di funzionalità di automazione del marketing progettate per aiutarti a risparmiare tempo e aumentare i lead e i profitti. Questi includono il rilevamento delle parole chiave, che consente di rispondere automaticamente alle richieste dei clienti in base a termini specifici, eliminando la necessità di perdere tempo a rispondere alla stessa domanda più volte. Integrazioni con CRM, PMS, POS e altri sistemi per aiutarti a comprendere meglio e interagire con i tuoi clienti. È inoltre possibile accedere ad analisi e report dettagliati che forniscono preziose informazioni sul comportamento e il coinvolgimento dei clienti. Di conseguenza, puoi ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare le prestazioni complessive. Chatlyn è conforme al 100% del GDPR, garantendo di poter utilizzare la piattaforma senza alcuna preoccupazione sulla privacy dei dati. Le app Web, iOS e Android ti consentono di accedere alle conversazioni, ai dati e alle notifiche dei clienti in qualsiasi momento, ovunque. Nel complesso, Chatlyn è uno strumento potente per qualsiasi azienda che cerca di migliorare la comunicazione dei clienti, fornire conversioni più elevate e alla fine guidare più vendite.
Simpu
simpu.co
Simpu è una piattaforma completa di comunicazione con i clienti progettata per trasformare il modo in cui ti connetti con i tuoi clienti. La nostra migliore casella di posta condivisa riunisce tutti i canali che contano per i tuoi clienti, fornendo una visione unificata e collaborativa. L'intuitivo widget di live chat di Simpu consente il coinvolgimento in tempo reale, mentre i nostri chatbot all'avanguardia automatizzano e personalizzano le interazioni con i clienti, offrendo un'esperienza unica e su misura. Simpu rivoluziona anche l'assistenza clienti integrando i gruppi WhatsApp, creando una piattaforma facilmente accessibile e familiare per i tuoi clienti. Le nostre potenti analisi forniscono approfondimenti sulle conversazioni e sulle prestazioni del team, consentendoti di ottimizzare continuamente le tue strategie di comunicazione. Infine, Simpu non solo ti aiuta a creare clienti felici, ma li trasforma anche nei tuoi più grandi sostenitori semplificando l'invio di semplici inviti alla recensione. Con Simpu non gestisci solo la comunicazione con i clienti: la migliori, la personalizzi e la porti al livello successivo. Sperimenta il futuro della comunicazione con i clienti con Simpu.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ fa ora parte di CM.com Mobile Service Cloud, offrendo soluzioni avanzate di servizio clienti progettate per migliorare la comunicazione e il supporto. Questa piattaforma consente ai team di offrire esperienze di servizio clienti rapide e personalizzate su più canali. Caratteristiche principali: * Posta in arrivo unificata: gestisci le interazioni con i clienti da un'unica interfaccia, integrando vari canali di comunicazione per un supporto continuo. * Profili cliente a 360°: accedi a dati completi sui clienti per personalizzare le interazioni e migliorare la qualità del servizio. * Chat Widget: implementa una soluzione di chat sul tuo sito web per coinvolgere i clienti in tempo reale. * Scalabilità: sfrutta le solide funzionalità di CM.com per ottimizzare e scalare in modo efficace le operazioni del servizio clienti.
Qpien
qpien.com
Gestione e automazione della comunicazione clienti all-in-one QPIEN è una piattaforma di messaggistica per il supporto omnicanale, la piattaforma di vendita e marketing progettata per l'eCommerce. QPIEN è una piattaforma di assistenza clienti omni-channel per i negozi di e-commerce che consente al team del servizio clienti di gestire tutto il tuo supporto, il servizio clienti in un unico posto. I negozi di e-commerce utilizzano QPIEN per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare l'efficienza dei loro team di assistenza clienti. L'uso di QPIEN ti offre una vera esperienza di help desk all-in-one in Live Chat, WhatsApp, Facebook e Instagram in una piattaforma intuitiva, risparmiando tempo e denaro. - Gestisci facilmente tutti i messaggi dei clienti da Live Chat, WhatsApp, Instagram e FB - Vedi tutti i tuoi prodotti, clienti e dettagli degli ordini senza lasciare il pannello QPIEN - La personalizzazione e l'aggiunta di QPIEN Live Chat al tuo negozio di e-commerce richiede meno di 1 minuto - Con QPien aumenterai le vendite, aumenterai le conversioni e le entrate - smettila di perdere le vendite perdendo la conversazione
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx è una piattaforma omnicanale basata sul web progettata per l'assistenza e la comunicazione dei clienti. La piattaforma offre un'interfaccia unificata in cui le aziende possono gestire le interazioni con i clienti attraverso una varietà di canali di comunicazione, tra cui telefono, chat web, e-mail, biglietteria, chat interna, Facebook Messenger, canali aziendali Viber, WhatsApp e SMS. Le caratteristiche principali di Omnilinx includono: * Sistema telefonico integrato, che consente una comunicazione vocale fluida direttamente all'interno della piattaforma (o altri dispositivi), eliminando la necessità di integrazioni di terze parti. * Schermata di comunicazione unificata in cui tutte le chat e le telefonate con un cliente sono consolidate e visualizzate in un unico posto, garantendo un facile accesso e una panoramica delle interazioni con i clienti. * Il profilo cliente offre una cronologia completa delle interazioni con i clienti, aiutando gli agenti dell'assistenza a comprendere meglio il percorso del cliente. * Chat di conferenza, che consentono l'aggiunta di più agenti a una singola chat cliente, favorendo l'assistenza clienti collaborativa. * Chat interna, che facilita le conversazioni personali e di gruppo tra colleghi per una collaborazione di squadra senza soluzione di continuità. * Routing intelligente che assegna automaticamente le chat dei clienti all'agente più adatto in base a fattori quali la preferenza del canale, la disponibilità dell'agente e l'esperienza. * Supporto di più siti Web all'interno dello stesso account aziendale. * Dashboard avanzato che fornisce parametri chiave del servizio clienti, fornendo informazioni preziose sulle prestazioni del supporto e sulle interazioni con i clienti. * Piani tariffari flessibili su misura per i singoli utenti all'interno dello stesso account aziendale, consentendo alle aziende di ottimizzare l'utilizzo della piattaforma in base a ruoli e responsabilità specifici.
Moblico
moblicosolutions.com
La necessità per i distributori all'ingrosso di risolvere i punti critici dei clienti, differenziarsi dalla concorrenza e promuovere guadagni di efficienza attraverso strumenti di automazione innovativi e intelligenti non è mai stata così critica. Moblico offre soluzioni mirate per i distributori all'ingrosso che si allineano alle aspettative in evoluzione di clienti e associati, coinvolgendo efficacemente il "pubblico ovunque" con comunicazioni digitali istantanee e app di commercio mobile self-service. Il gruppo dirigente senior di Moblico vanta oltre cinquant'anni di esperienza combinata e ha ottenuto quaranta brevetti statunitensi per innovazioni tecnologiche mobili. Moblico fornisce competenze chiave nella tecnologia mobile a migliaia di centri di distribuzione all'ingrosso e produttori negli Stati Uniti, Canada, Messico, America Latina ed Europa. La suite tecnologica integrata di Moblico include soluzioni best-in-class per la messaggistica mobile, applicazioni mobili native personalizzate con marchio, segmentazione basata sui dati, notifiche attivate da sistemi ERP, integrazioni con i principali fornitori di software di eCommerce e CRM, geo-fencing e targeting beacon, servizi mobili istantanei pagamento e molto altro ancora.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (in precedenza Revation Systems) è una piattaforma di comunicazione e contact center all-in-one abilitata all'intelligenza artificiale, scelta dai settori più regolamentati del mondo, tra cui finanza, sanità e assistenza sociale, per connettersi in modo sicuro con i consumatori nei canali di loro scelta. Le sue funzionalità moderne e native consentono alle organizzazioni di svolgere attività commerciali tramite voce, video, chat ed e-mail crittografate, nel rispetto delle rigorose leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati. Oltre 1.200 clienti si affidano a LinkLive per creare esperienze cliente eccezionali, aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e aumentare l'efficienza.
GetThru
getthru.io
GetThru è stato creato dai veterani di Bernie 2016, dove abbiamo contribuito a costruire la storica operazione di contatto con gli elettori della campagna. Nel processo, abbiamo visto la necessità di una tecnologia migliore per l’interazione individuale su larga scala che raggiunga le persone ovunque si trovino, sui loro telefoni cellulari. Quindi, dopo aver abbandonato la campagna, abbiamo creato ThruText, la nostra piattaforma di messaggistica P2P. Due anni dopo, abbiamo lanciato la nostra soluzione per le telefonate, ThruTalk. Più di 1.000 organizzazioni, tra cui campagne politiche, gruppi di difesa, sindacati, college, università, scuole indipendenti e agenzie governative, hanno utilizzato i nostri strumenti. Hanno inviato oltre 180 milioni di messaggi di testo e effettuato più di 40 milioni di chiamate per reclutamento di eventi, impegno di volontari, raccolta fondi, identificazione e sensibilizzazione degli elettori, sondaggi e altro ancora. E anche se le nostre radici affondano nella politica progressista, amiamo collaborare con organizzazioni di ogni tipo che condividono la nostra passione per la creazione di un mondo migliore.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab, un fornitore di servizi professionali di coinvolgimento dei clienti, offre una piattaforma di comunicazione cloud e varie soluzioni di marketing dei messaggi per promuovere il coinvolgimento e la conversione degli utenti. Le soluzioni di message marketing sono tutte personalizzate per soddisfare le diverse esigenze delle aziende in diversi settori.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai sta rivoluzionando l'esperienza del cliente e l'efficienza operativa utilizzando la tecnologia dell'intelligenza artificiale generativa, vantando un miglioramento delle prestazioni di oltre il 20%. I clienti includono: Monday.com, Bill, Certinia e MonteCarlo Data. La piattaforma arricchisce tre aree critiche: 1. Service Agent Assist: integrato in modo nativo con Salesforce, Zendesk e presto ServiceNow. Questa funzionalità consente agli agenti di rispondere in modo rapido e accurato, sfruttando qualsiasi origine dati disponibile. 2. Team Assist: incorporato in Slack, questo strumento fornisce informazioni cruciali ai team di prodotto, ingegneria, vendite e altri, facilitando prestazioni ottimali nei rispettivi compiti. 3. Assistenza all'utente finale: questa funzione gestisce in modo efficiente le richieste degli utenti finali, fornendo informazioni pertinenti da fonti di dati pertinenti e indirizzando le domande ai team o agli esperti appropriati, se necessario. Worknet.ai sta definendo nuovi standard nel supporto basato sull'intelligenza artificiale in varie funzioni aziendali.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.
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