Albus
usealbus.com
Albus è un assistente web e di ricerca Slack basato sull'intelligenza artificiale progettato per migliorare la produttività e semplificare il recupero delle informazioni per i team. Consente agli agenti dell'assistenza di risolvere rapidamente le domande complesse dei clienti effettuando ricerche nelle basi di conoscenza interne di un'azienda, comprese piattaforme come Intercom, Confluence e HubSpot. Caratteristiche principali: * Copilota AI: Albus funge da assistente virtuale, aiutando gli agenti a trovare immediatamente le informazioni di cui hanno bisogno, migliorando i tassi di risoluzione alla prima chiamata e riducendo il tempo impiegato nella ricerca delle risposte. * Esperienza di ricerca unificata: si connette a oltre 50 domande e documenti di lavoro, fornendo una ricerca completa in tutte le fonti pertinenti per fornire risposte accurate. * Configurazione rapida: Albus può essere integrato nei flussi di lavoro esistenti in meno di cinque minuti, senza richiedere configurazioni complesse o centralizzazione dei dati. * Comprensione contestuale: l'intelligenza artificiale va oltre la semplice corrispondenza delle parole chiave, comprendendo il contesto delle query per fornire risposte precise con collegamenti diretti ai materiali di partenza. * Accesso personalizzabile: le organizzazioni possono personalizzare l'accesso ai dati e le autorizzazioni, garantendo che i membri del team vedano solo le informazioni pertinenti ai loro ruoli. * Sicurezza e conformità: Albus è certificato SOC-2 Tipo II e aderisce agli standard ISO 27001 e 27701, garantendo protezione dei dati e privacy. Con oltre 400 organizzazioni che utilizzano Albus, riduce significativamente i tempi di onboarding per i nuovi agenti e consente ai team di fornire un'assistenza clienti eccezionale.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Pulito, semplice e intuitivo, KnowledgeOwl semplifica la creazione e il mantenimento di una base di conoscenza per i tuoi clienti e dipendenti. Un pratico software di knowledge base, pronto a migliorare la conoscenza dei dipendenti e la soddisfazione del cliente. Le sue funzionalità preferite dai clienti includono: * Editor intuitivo e facile da usare: crea e modifica articoli nel nostro editor WYSWIG (ciò che vedi è ciò che ottieni). * Una ricerca che funziona: assicurati che i tuoi lettori possano trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. * Un glossario che aiuta: evidenzia automaticamente i termini all'interno di un articolo e scorri per ottenere la definizione. * Struttura dei prezzi semplice: tutte le funzionalità sono disponibili a tutti i livelli di piano, nessun serpente subdolo qui. * Lettori illimitati: anche se devono effettuare il login per accedere alla knowledge base. * Controllo completo del marchio e dei temi, oltre a dominio privato a tutti i livelli di abbonamento * Possibilità di suddividere i contenuti in diversi gruppi di lettori, scegliere chi può accedere a quali informazioni nella tua knowledge base. * Widget di aiuto contestuale incorporabile per far emergere i contenuti della knowledge base nel tuo sito o nella tua app * Organizzazione e navigazione flessibile del sommario: raggiungi tutti i livelli di profondità che desideri! * Tutti i temi sono reattivi ai dispositivi mobili e pronti all'uso * Sostieni una piccola azienda dal grande cuore: siamo una B Corp e facciamo parte di 1% for the Planet & People
Ingeniux
ingeniux.com
Potente software di gestione dei contenuti .NET per marketing digitale, siti Web moderni e portali clienti. Ingeniux è il fornitore leader di software per la gestione intelligente dei contenuti e l'esperienza digitale. La tecnologia Ingeniux consente alle organizzazioni di gestire siti Web di livello mondiale e vivaci comunità online su piattaforme Web, mobili e tablet. Il software Ingeniux è disponibile come servizio ospitato (SaaS) o come applicazione on-premise. Ingeniux offre servizio e supporto senza precedenti ai clienti in tutto il mondo.
Zupport AI
zupport.ai
Supporto tramite chat dal vivo per le aziende SaaS. La nostra missione è la soddisfazione del vostro cliente. Zupport AI risponderà automaticamente alle domande più comuni, segnalerà bug, identificherà problemi simili e si rivolgerà a un agente umano quando necessario.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia è la società di comunicazioni cloud che aiuta oltre 140.000 aziende a connettersi meglio, ovunque, attraverso la nostra piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che include voce, videoconferenze, chat, SMS, contact center, e-mail aziendale e produttività, condivisione e backup di file, sicurezza, archiviazione e altro ancora. Ci impegniamo a eliminare la necessità di più fornitori di servizi di comunicazione con un portafoglio perfettamente integrato di soluzioni di comunicazione e collaborazione intelligenti, incluso il nostro prodotto di punta, Intermedia Unite®, il tutto fornito attraverso un'unica piattaforma altamente affidabile e sicura. Con opzioni contrattuali mensili, una fattura mensile, un punto intuitivo di controllo amministrativo e la certificazione di J.D. Power per l'eccellenza nel supporto tecnico sette volte, Intermedia si impegna a fornire prodotti di livello aziendale ad aziende di tutte le dimensioni attraverso un semplice , Esperienza senza preoccupazioni. In qualità di azienda partner-first, Intermedia lavora per oltre 7.500 partner di canale fornendo una serie completa di programmi, risorse e supporto per aiutarli ad aumentare le entrate e massimizzare il loro successo. I programmi includono il nostro modello Customer Ownership Reseller (CORE™) - che consente ai partner di rivendere, confezionare e gestire le soluzioni Intermedia come se fossero le proprie, beneficiando al tempo stesso di condizioni economiche altamente interessanti e mantenendo la proprietà delle loro relazioni con i clienti - nonché agenti modelli. Intermedia è inoltre orgogliosa di essere l'esclusivo fornitore di piattaforme di comunicazione cloud per NEC, leader nella quota di mercato globale per le comunicazioni unificate con oltre 80 milioni di utenti di telefonia aziendale in tutto il mondo.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity è il più grande fornitore di soluzioni di comunicazione basate su cloud per le aziende nei mercati del Sud-est asiatico e del Medio Oriente. Knowlarity ha sede a Singapore ed è stata fondata nel 2009. Knowlarity è stata pioniera di una tecnologia di comunicazione cloud unica per i mercati asiatici e mediorientali nel 2009 e oggi conta più di 15.000 clienti aziendali paganti in questi mercati. Aiuta l'azienda ad aumentare le proprie entrate più rapidamente con la sua piattaforma tecnologica proprietaria di comunicazione con i clienti SuperReceptionist. Negli ultimi 7 anni, l'azienda è cresciuta da zero fino a diventare un'impresa globale con oltre 300 dipendenti, 1.000 partner e 8 uffici in India, Sud-Est asiatico e Medio Oriente. Conosciuta per la sua innovazione e l'eccellenza dei processi, Knowlarity ha ricevuto vari premi come Amazon Excellence Award, Silicon India start-up dell'anno, Nasscom Emerge 50. L'azienda ha raccolto capitali da investitori globali come Delta Partners, Sequoia Capital e il fondo Mayfield ed è considerato affidabile da aziende globali tra cui Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer tra gli altri.
CommBox
commbox.io
CommBox è una piattaforma di customer experience omnicanale con intelligenza artificiale di livello aziendale che consente ai marchi di coinvolgere i clienti su tutti i canali da un'unica interfaccia, sfruttando la comunicazione omnicanale, il coinvolgimento digitale, l'automazione aziendale, l'intelligenza artificiale conversazionale e i chatbot con intelligenza artificiale generativa. CommBox aiuta le organizzazioni ad automatizzare il lavoro ripetitivo, ottimizzare i percorsi dei clienti, aumentare la produttività dei team di assistenza clienti e stare al passo con l'evoluzione delle aspettative dei clienti nel panorama digitale. CommBox consente ai team di supporto e vendita di interagire meglio con i clienti sui loro canali di comunicazione di messaggistica preferiti, come SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages e altro, con l'unica piattaforma di comunicazione autonoma. Gli oltre 350 clienti aziendali di CommBox beneficiano di costi operativi ridotti nei call center, maggiore soddisfazione del cliente e maggiore produttività degli agenti. Scopri l'esperienza CommBox: visita www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Il servizio clienti può creare o distruggere la fiducia dei clienti nel tuo negozio di e-commerce. Con Richpanel dalla tua parte, il tuo team di supporto a) risponderà più velocemente b) darà sempre risposte accurate c) gestirà facilmente grandi volumi ed) conquisterà la fiducia dei clienti. * Portale self-service per automatizzare le domande ripetitive. * Help desk multicanale e chat dal vivo. * Rispondi più velocemente con il contesto. * Ottieni vendite tramite la chat dal vivo. * Rapporti completi sul servizio clienti.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday è una soluzione di chat dal vivo di prossima generazione che combina la potenza dell'intelligenza artificiale e umana per offrire la migliore esperienza al cliente consentendo conversazioni con i clienti altamente personalizzate. La nostra intelligenza artificiale conversazionale funge sia da concierge self-service di prima linea che aiuta i clienti ad aiutare se stessi, sia da ingegnoso assistente virtuale che aiuta a migliorare l'efficienza degli agenti del servizio clienti. L'intuitivo hub agenti di Heyday è disponibile su qualsiasi dispositivo, così puoi deliziare i clienti sia che tu sia alla scrivania che in viaggio. Con Heyday puoi: * Automatizza le risposte alle domande del servizio clienti in prima linea, qualifica i clienti e valuta automaticamente le domande più complesse per inoltrarle all'agente giusto * Collabora con una casella di posta unificata del team per offrire un'esperienza cliente superiore * Crea carrelli della spesa al volo direttamente all'interno della chat, grazie a potenti integrazioni di e-commerce * Raccogli preziose informazioni sui clienti per arricchire il tuo CRM * Crea modelli o sfrutta le risposte rapide consigliate dall'intelligenza artificiale per aumentare la tua efficienza e risparmiare tempo * Retargeting dei clienti a un livello altamente personalizzato con notifiche di tracciamento degli ordini, upsell di prodotti, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, ecc. * Personalizza le notifiche dell'agente per non perdere mai un colpo *E altro ancora! Il periodo di massimo splendore sta inaugurando una nuova era della chat dal vivo. Scaricalo oggi per dare al tuo team di assistenza clienti i superpoteri dell'intelligenza artificiale.
Zowie
getzowie.com
Zowie consente alle aziende che vendono online di deviare i biglietti utilizzando una potente tecnologia di automazione, prendersi cura dei clienti con la casella di posta omnicanale e vendere di più utilizzando un contesto cliente migliorato. Zowie può fungere da sistema di assistenza clienti autonomo o migliorare i tuoi attuali strumenti come Zendesk, Intercom, Gorgias e molti altri con la tecnologia di automazione. * Analisi gratuita del tuo potenziale di automazione | Scopri cosa stai acquistando! * Posta in arrivo omnicanale gratuita | Ottieni risparmi sulla tecnologia. * Tonnellate di integrazione | Connettiti con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier e porta la tua automazione al livello successivo. Usa Zowie e... 1. Devia fino al 60% delle domande ripetitive in 4 settimane e riduci i tempi di risoluzione del 67%. 2. Cura: consente agli agenti di risolvere casi complessi e di aumentare il CSAT del 12%. 3. Vendi: rileva l'intenzione di acquisto e converti fino al 40% di clienti in più.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI è il tuo chatbot di assistenza clienti AI, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per fornire risposte immediate ai tuoi clienti sul tuo sito o tramite e-mail. Addestrato sulla conoscenza della tua azienda, il tuo chatbot garantisce che i tuoi clienti abbiano sempre una risposta alle loro domande e le passerà al tuo team (umano) se non è in grado di rispondere, offrendo il meglio di entrambi i mondi e aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Scopri in un istante quali sono i tuoi problemi o domande comuni con gli approfondimenti dell'intelligenza artificiale, così potrai dedicare meno tempo a query generiche e più tempo allo sviluppo del tuo prodotto. Notiamo che in media il 79% delle conversazioni vengono risolte direttamente dall'intelligenza artificiale tra i nostri utenti, risparmiando migliaia di ore di supporto che possono essere spese per opportunità più strategiche. Riduci le tue richieste di supporto di oltre il 50%, da un giorno all'altro, con My AskAI.
Ring.io
ring.io
Ring.io è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che mira ad avvicinare i tuoi potenziali clienti ai tuoi rappresentanti di vendita. Ring.io utilizza canali selezionati con cura, supportati da dati e ad alto coinvolgimento che ti consentono di raggiungere i tuoi potenziali clienti senza sentire i grilli: SMS/MMS, e-mail, telefono e video per le vendite. È una piattaforma all-in-one e, sfruttando l'integrazione con il tuo CRM, puoi finalmente concentrarti sulla vendita e dimenticarti di rincorrere un altro software magico da aggiungere alla tua cassetta degli attrezzi. Ring.io innova le sequenze, rendendole guidate dai dati e non lineari. Un modo elegante per dire che il tuo processo di vendita ora si adatta dinamicamente ai cambiamenti, siano essi i dati CRM, l'input manuale o i segnali rilevati da Ring.io: otterrai più affari chiusi, più velocemente.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com è un innovativo fornitore di servizi di telefonia cloud che assiste le aziende new age nella risoluzione dei problemi di comunicazione. Dall'incarnazione di Sarv nel 2011, hanno introdotto una piattaforma di comunicazione unificata ricca di potenti API per supportare il suo servizio su tutte le piattaforme e i settori. Considerando la creatività come nostro tema, offrono una suite multifunzionale, flessibile, scalabile, sicura e affidabile di soluzioni di comunicazione basate su cloud per aziende, startup e PMI. Hanno giocato con informazioni e dati per colmare il divario comunicativo tra clienti e marchi.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee è una moderna piattaforma di community basata su cloud che consente di creare una community online personalizzata con domande e risposte, discussioni, generazione di idee e articoli di knowledge base.
echowin
echo.win
Piattaforma di automazione e risposta alle chiamate AI che consente alle aziende di implementare potenti agenti AI in grado di gestire le chiamate dei clienti con interazioni simili a quelle umane e automatizzare i flussi di lavoro di back-office per migliorare la produttività operativa e scalare in modo efficiente
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk è un moderno software di help desk che semplifica il servizio clienti. Potente, personalizzabile e conveniente, consente alle aziende di semplificare le operazioni di supporto e migliorare la soddisfazione del cliente. Offerto da Syncfusion, un fornitore di componenti e framework software che ha costruito la sua reputazione sia sulla forza dei suoi prodotti che sulla qualità dei servizi di supporto che li supportano.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab è una piattaforma CCaaS di nuova generazione che trasforma le interazioni con i clienti attraverso il potere dell'ascolto attento. La loro soluzione è progettata per aziende di tutte le dimensioni, in particolare per i team di PMI che cercano un modo economicamente vantaggioso per personalizzare il routing, migliorare l'esperienza dei clienti e aumentare l'efficienza. A Zailab credono nell'arte dell'ascolto. Comprendendo le esigenze specifiche dei clienti, degli agenti dei call center e degli imprenditori, la loro piattaforma ti aiuta a impostare, gestire e pagare le conversazioni in un modo completamente nuovo. Con approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, Zailab instrada e dà priorità alle interazioni da qualsiasi canale, garantendo che i tuoi agenti abbiano più tempo per ascoltare e comprendere veramente i tuoi clienti. La loro configurazione rapida e semplice ti consente di ottimizzare secondo necessità, offrendo agli agenti tutte le informazioni a portata di mano. Il modello basato sul consumo di Zailab significa che paghi solo per le funzionalità che utilizzi, senza costi di licenza mensili e senza costi iniziali.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone è la piattaforma leader per conversazioni di alto valore, complesse e regolamentate. Spoke Phone guida i dipendenti a dire le cose giuste e a raccogliere le informazioni giuste dai clienti, in modo che ogni dipendente abbia ora le competenze per condurre conversazioni migliori. Il risultato è che i clienti ottengono esperienze migliori e l’azienda ottiene risultati migliori. Per ottenere questo risultato unico, Spoke Phone combina i tradizionali sistemi telefonici aziendali, contact center ad alto costo e automazione dei processi aziendali, rendendo il tutto facile da usare su un telefono cellulare o desktop.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, l'emblema del progresso tecnologico nel campo dei contact center cloud. Grazie alle sue funzionalità basate sull'intelligenza artificiale e alla solida infrastruttura, Ringflow stabilisce un nuovo standard per interazioni fluide con i clienti su più canali. Abbraccia le funzionalità all'avanguardia e l'efficienza senza pari dell'esperienza omnicanale di Ringflow. Mantieni il passo con il contact center cloud all'avanguardia di Ringflow, consentendo alle aziende di sfruttare le tecnologie più recenti e rivoluzionare il servizio clienti. Scopri il futuro dei contact center con Ringflow, dove innovazione ed eccellenza convergono.
Nubitel CX
nubitel.co
Una soluzione di contact center cloud multicanale che offre agli utenti flessibilità e scalabilità, che porta a un'esperienza del cliente di livello superiore. Gestisci le interazioni da più canali da un'unica piattaforma.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud è una piattaforma di comunicazione basata su cloud che semplifica e ottimizza le operazioni del servizio clienti per i team dei contact center, aiutandoli a offrire ai clienti esperienze migliori in modo più efficace. klink.cloud è una piattaforma di contact center omnicanale completa che unifica tutte le interazioni dei clienti su più canali, tra cui voce, video, e-mail, SMS e social media. È dotato di robuste funzionalità di chiamata vocale e video in-app, intelligenza artificiale conversazionale e chatbot per l'automazione e numeri virtuali da oltre 80 paesi. La piattaforma offre sistemi CRM avanzati e di gestione dei ticket, completi di ticketing per l'help desk, collaborazione in team e reporting personalizzato. I suoi sistemi IVR e ACD garantiscono un instradamento efficiente delle chiamate, mentre strumenti completi di gestione delle chiamate forniscono parametri in tempo reale e report dettagliati sulle prestazioni. Le integrazioni API perfette consentono una facile sincronizzazione con gli strumenti esistenti, migliorando la flessibilità e la funzionalità della piattaforma. Pronto per l'azienda e scalabile, klink.cloud è progettato per semplificare le operazioni di assistenza clienti, migliorare la soddisfazione del cliente e offrire un'esperienza cliente senza soluzione di continuità su tutti i punti di contatto.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter è un fornitore di servizi VoIP, PBX e call center basato su cloud. Forniscono prodotti e servizi tramite la presenza di sette data center in tutto il mondo (Stati Uniti, Europa, Asia e Israele) utilizzando il cloud di telefonia e le soluzioni on-premise a livello di utente finale e operatore. In qualità di leader e collaboratore del mondo opensource delle telecomunicazioni e dello sviluppo proprietario, forniscono soluzioni cloud, on-premise, ibride, call center ospitati e PBX basate sulla loro tecnologia. Ciò consente ai clienti di usufruire di un'ampia varietà di soluzioni di telefonia flessibili e di strumenti avanzati per creare la soluzione di comunicazione definitiva per organizzazioni dinamiche di varie dimensioni a costi contenuti.
Contivio
contivio.com
Contivio è la soluzione di contact center cloud omnicanale più avanzata al mondo, che supporta telefono, segreteria telefonica, live chat, fax, e-mail e SMS per aziende di tutte le dimensioni. Con la sua integrazione brevettata CloudConnect, Contivio si colloca sopra qualsiasi CRM per automatizzare i flussi di lavoro e aumentare l'efficienza per i team di assistenza clienti, vendite, marketing e finanza. È dimostrato che l'integrazione CRM di Contivio fa risparmiare diversi minuti per chiamata, consentendo agli agenti di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: comunicare con i clienti. Contivio funziona con tutti i provider VoIP o PSTN ed è accessibile da un'elegante barra degli strumenti del browser, un'app mobile, dispositivi mobili o qualsiasi telefono IP.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX è un'app Call Center che supporta gli utenti nell'utilizzo della hotline aziendale per ricevere o effettuare chiamate. StringeeX registra tutte le cronologie delle chiamate. Tutti i dati delle chiamate sono sincronizzabili tra i dispositivi. Caratteristiche principali: - Ricevi chiamate dal telefono GSM sull'app. - Effettua chiamate in uscita verso telefoni GSM dall'app. - Registra la cronologia delle chiamate. - Elenco dei contatti ricercabili.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern fornisce un software per contact center omnicanale basato sull'intelligenza artificiale. Con lo scopo di rendere il servizio clienti, le vendite e il marketing più brillanti e veloci, Bright Pattern offre una piattaforma cloud omnicanale avanzata con intelligenza artificiale incorporata. La piattaforma di Bright Pattern può essere utilizzata su tutti i canali digitali come voce, testo, chat, e-mail, video, messaggistica e bot. Bright Pattern fornisce inoltre una gestione nativa della qualità multicanale, consentendo alle aziende di misurare ogni interazione su ogni canale. L'azienda è stata fondata da un team di veterani del settore delle soluzioni di contact center e ora punta a fornire un'architettura per il futuro con un approccio avanzato cloud-first.
ULTATEL
ultatel.com
Provider SaaS per soluzioni di comunicazione unificata. ULTATEL consente alle persone di lavorare insieme e ottenere le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere al meglio il proprio lavoro, ovunque si trovino. La nostra piattaforma cloud riunisce telefono, video, messaggistica, SMS e app aziendali, consentendo alle persone di connettersi, incontrarsi e scambiare informazioni su qualsiasi dispositivo. Utilizziamo con passione la nostra tecnologia e la nostra esperienza per aiutare le aziende ad affrontare le sfide che le interessano, con una piattaforma di livello aziendale che offre un servizio eccezionale ad aziende di tutte le dimensioni, completamente scalabile e personalizzabile per le più grandi organizzazioni multinazionali. ULTATEL si impegna a garantire pari opportunità, diversità, ambiente di lavoro accogliente e solidale.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam è la principale soluzione di contact center araba basata sull'intelligenza artificiale nella regione MENA, progettata per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Sfruttando i progressi rivoluzionari della tecnologia AI, Maqsam ha guidato un'accurata trascrizione delle chiamate in arabo, analisi avanzate e approfondimenti, insieme a una modellazione AI unica utilizzando il suo LLM progettato internamente. Con Maqsam, i team di supporto e vendita possono automatizzare le attività ripetitive, aumentare l'efficienza e favorire la crescita dei ricavi su più canali di comunicazione, tra cui chiamate vocali, WhatsApp e altro ancora. Consentiamo alle aziende di espandere la portata del mercato e stabilire una presenza locale con accesso a numeri locali in più di 200 città. Le aziende possono integrare Maqsam con il loro sistema CRM preferito per ottimizzare la gestione dei dati e fornire un servizio clienti che superi le aspettative.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar aiuta le aziende a realizzare valori digitali rendendo le soluzioni di comunicazione facilmente accessibili dalla proprietà e adozione fino all'utilizzo e alla gestione quotidiana. Yeastar si è affermata come fornitore leader di soluzioni UC con una rete di partner globale e oltre 450.000 clienti in tutto il mondo. Impegnata a fornire la giusta tecnologia alle aziende orientate al valore, Yeastar offre prodotti e servizi per UC&C per consentire loro di vincere nel moderno mondo digitale.
Parloa
parloa.com
Parloa è un'azienda leader a livello mondiale nel campo dell'intelligenza artificiale, con l'obiettivo di rendere ogni interazione con i clienti facile come parlare con un amico. Amplificano l'esperienza del servizio clienti con la loro piattaforma di gestione degli agenti AI. Questa piattaforma di livello aziendale automatizza i contact center sfruttando tutta la potenza dell'intelligenza artificiale generativa in modo sicuro e affidabile nel contesto delle interazioni con i consumatori. Combina agenti IA personali altamente qualificati che intraprendono conversazioni naturali e uniche con ogni cliente, con l'assistenza AI per gli agenti umani quando sono in linea. I marchi globali si affidano a Parloa per connettersi con i propri clienti, assicurandosi che si sentano ascoltati attraverso esperienze eccezionali che aumentano la soddisfazione, incoraggiano le vendite e creano fedeltà. Parloa è stata fondata nel 2018 da Malte Kosub e Stefan Ostwald con uffici a Berlino, Monaco e New York.
Mava
mava.app
La piattaforma di assistenza clienti definitiva per le aziende guidate dalla comunità. Supporta, rispondi, monitora e ottimizza il supporto da un unico posto, ovunque si trovino i tuoi utenti. Mava sta costruendo una piattaforma di assistenza clienti per le aziende guidate dalla comunità.
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