SocialGest
socialgest.net
SocialGest è un insieme di strumenti per ottimizzare l'esecuzione delle strategie sui social media. Pianifica contenuti per Instagram, Twitter, Facebook e Linkedin. Analizza le metriche, monitora, collabora con gli altri e interagisci con la tua community.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI offre una piattaforma per creare chatbot personalizzati basati sull'intelligenza artificiale per le aziende. Ecco i punti salienti: * Chatbot AI personalizzati: la piattaforma consente alle aziende di creare i propri chatbot basati sull'intelligenza artificiale personalizzati in base alle loro esigenze e al marchio specifici. Questi chatbot possono essere utilizzati per il servizio clienti, le vendite, le domande frequenti e altre applicazioni aziendali. * Tecnologia basata su ChatGPT: i chatbot basati sulla piattaforma ChatWizardAI sono alimentati da modelli linguistici simili a ChatGPT, che consentono loro di impegnarsi in conversazioni naturali e simili a quelle umane. * Generatore di chatbot senza codice: il servizio fornisce un'interfaccia intuitiva e senza codice che consente alle aziende di configurare e personalizzare facilmente i propri chatbot senza la necessità di competenze tecniche approfondite. * Integrazione dei dati: le aziende possono integrare i propri dati esistenti, come contenuti del sito Web, documenti e domande frequenti, per formare i chatbot AI e renderli informati sul loro dominio. * Opzioni di personalizzazione: gli utenti possono personalizzare l'aspetto e il comportamento dei chatbot per adattarli all'identità del marchio e allinearli ai loro requisiti specifici. * Integrazione perfetta: i chatbot possono essere facilmente incorporati in qualsiasi sito Web o piattaforma utilizzando poche righe di codice HTML, consentendo una rapida implementazione su vari punti di contatto. * Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7: i chatbot AI sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consentendo alle aziende di fornire assistenza e supporto costanti ai clienti. * Supporto multilingue: i chatbot possono conversare con i clienti in oltre 30 lingue, soddisfacendo una base di clienti diversificata. * Prezzi e piani: ChatWizardAI offre diversi piani di abbonamento, tra cui un piano Starter, un piano Crescita e un piano Business, per soddisfare le esigenze di aziende di diverse dimensioni ed esigenze.
Customerly
customerly.io
Dai ai tuoi clienti il supporto che meritano. Customerly semplifica la possibilità di continuare a offrire ai tuoi clienti un supporto di livello mondiale mentre fai crescere e amplia la tua attività
Gladly
gladly.com
Volentieri è l'unico software di assistenza clienti costruito attorno alle persone, non ai ticket. L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui lavoriamo e comunichiamo. Le aspettative dei consumatori su come vengono conosciuti e trattati dai marchi non sono mai state così grandi. Allo stesso tempo, i marchi sono sotto pressione per fare di più con meno e devono bilanciare la tensione tra il risparmio di denaro con l’intelligenza artificiale e l’automazione, pur offrendo esperienze di livello mondiale ai consumatori. Le giuste esperienze creano connessione, fidelizzazione e valore della vita del cliente. Il software del servizio clienti basato sui ticket non riesce a superare questa tensione. E i marchi che si affidano ai software di biglietteria stanno fallendo in questa nuova economia. Stack tecnologici gonfiati. Biglietti duplicati. Ripetizione e frustrazione del consumatore. Agenti incerti e agitati. Due esperienze di servizio negative faranno perdere un cliente per tutta la vita. Applica volentieri l'intelligenza artificiale in modo diverso, per aiutare i marchi commerciali a fornire un servizio clienti radicalmente personale e di livello concierge su larga scala. Con Gladly, i consumatori si aiutano quando vogliono e gli agenti del servizio clienti si trasformano in supereroi, guadagnando in efficienza e produttività. Ogni conversazione in Gladly inizia con una comprensione in tempo reale del cliente: chi è, le sue preferenze, la conversazione e la cronologia degli acquisti con il marchio, ogni interazione in un unico posto. E con ogni canale integrato in modo nativo - VOCE, e-mail, SMS, chat, messaggistica social, self-service - i marchi hanno un flusso di conversazione con i propri clienti che dura tutta la vita. I clienti di Gladly sono i marchi più amati al mondo: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Questi marchi e centinaia di altri si avvalgono di Gladly per creare clienti fedeli per tutta la vita attraverso connessioni profonde.
Continually
continual.ly
Chatbot gratuiti e chat dal vivo per il tuo sito web. Trascina e rilascia il generatore di chatbot, non sono richieste competenze di codifica. Ci assicuriamo che non perdi mai un altro lead dal tuo sito web. Oggi, quando le persone visitano il tuo sito, ad esempio per richiedere una demo del prodotto, si aspettano che tu risponda immediatamente. Anche quando è fuori orario o se si trovano in un altro fuso orario. La maggior parte dei siti Web chiede ai clienti di compilare lunghi moduli e fornire molte informazioni. È un'esperienza impersonale e ostile. E come cliente, non sai quando riceverai una risposta. Una ricerca condotta da insidesales.com mostra che attendere anche 5 minuti per rispondere a un cliente riduce drasticamente le possibilità di chiudere l'attività. Ti forniamo un'unica riga di codice che puoi aggiungere al tuo sito per rispondere automaticamente ai potenziali clienti e generare lead più qualificati senza la spesa di ulteriori addetti alle vendite. Ti consente di sostituire continuamente i moduli con semplici messaggi, consentendo ai clienti di ottenere facilmente le informazioni di cui hanno bisogno il più rapidamente possibile. Alcuni esempi di ciò che possiamo fare per aiutarti a convertire i visitatori del sito web in clienti: * accogliere nuovi visitatori e chiedere se c'è qualcosa per cui hanno bisogno di aiuto * utilizzare domande di scoperta per qualificare i lead * prenotare rapidamente appuntamenti per contatti interessanti * creare il tuo elenco di newsletter chiedendo per iscriverti al momento giusto * segnala contenuti utili come articoli di blog, video o ebook
Reply.io
reply.io
Reply è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che ti aiuta ad automatizzare e ampliare la portata multicanale, in modo da poter generare più lead, acquisire nuovi clienti e aumentare le entrate più rapidamente.
Sender
sender.net
I principali punti di forza di Sender sono l'elevata consegna delle e-mail, la pluripremiata facilità d'uso e un prezzo accessibile senza pari. Sender è fatto su misura per l'e-commerce e i blogger con molte funzionalità aggiuntive, ma si adatta perfettamente a tutti i tipi di attività, dalle aziende individuali alle aziende di medie e grandi dimensioni. Con le integrazioni personalizzate per le piattaforme di e-commerce puoi semplicemente aggiungere prodotti alle tue newsletter semplicemente copiando e incollando l'URL di un prodotto e Sender estrarrà automaticamente immagini, descrizioni, prezzi e altro del prodotto. I blogger e gli esperti di marketing possono utilizzare le estese funzionalità di automazione di Sender e condividere newsletter con i propri follower sui social media e tenere traccia dei risultati. Inoltre, Sender offre molte funzionalità aggiuntive per aiutare a raggiungere i migliori risultati di marketing con notifiche push destop, sequenze di e-mail transazionali e automatizzate, integrazioni API e un generatore di moduli di iscrizione drag & drop facile da usare. Tutte queste funzionalità sono disponibili in tutti i piani Sender, incluso un generoso piano GRATUITO PER SEMPRE, che consente di inviare fino a 15.000 e-mail a 2.500 abbonati ogni mese.
OneUp
oneupapp.io
OneUp è uno strumento di pianificazione dei social media che ti consente di pianificare e ripetere automaticamente i tuoi post su Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok e Google My Business. Funzionalità: Anteprima dei tuoi post, Personalizza il tuo post per ciascuna rete, Menzione/Tagging, aggiungi Primo commento e Posizione ai post di Instagram, aggiungi pulsante CTA per post GMB, aggiungi immagini alla sezione Foto di GMB, pubblica su profili FB personali, Pianificazione Discussioni su Twitter, Galleria multimediale per archiviare immagini e video, Pianifica storie e reel di Instagram, Pubblicazione automatica dai feed RSS, Imposta i post per la ripetizione automatica.
Postmypost
postmypost.io
Postmypost è una potente piattaforma di gestione dei social media per individui, team, agenzie e marchi che ti consente di gestire gli account dei social media tuoi o dei tuoi clienti, interagire con i clienti, analizzare pubblicazioni o account e altro ancora. Ti permette di lavorare con Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest, TikTok, Telegram, VK. * Pubblica, pianifica e crea feed visivi. * Analisi dei social media: post, coinvolgimento, pubblico. * Tracciamento dei commenti e messaggistica con funzioni CRM – Instagram Direct, Facebook. * Notifiche Telegram ed e-mail per commenti e messaggi.
Trengo
trengo.com
Trengo è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti progettata per semplificare la comunicazione su più canali, migliorando l'esperienza del cliente e la collaborazione del team. Con particolare attenzione all'efficienza e all'automazione, Trengo consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti senza problemi da un'unica interfaccia.
SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI è una piattaforma di vendita e marketing basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende di tutto il mondo a crescere più rapidamente con soluzioni di marketing basate su account. In un'unica piattaforma: identifica e scopri i tuoi account target, orchestra conversazioni individuali con gruppi target, coinvolgili su più canali, pubblica annunci ABM basati sull'intelligenza artificiale, misura e ottimizza il successo ABM in tutte le tue campagne. Con l'intelligenza artificiale al centro, SalesboxAI Avatar aiuta le aziende a trovare e proteggere i clienti in modo più rapido ed efficiente contattando, coinvolgendo, qualificando e dando seguito automaticamente agli account target tramite conversazioni bidirezionali omnicanale. Per saperne di più visita: https://salesbox.ai
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) è il fornitore leader a livello mondiale di soluzioni software aziendali sia cloud che on-premise che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni più intelligenti basate su analisi avanzate di dati strutturati e non strutturati. NICE aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni a fornire un migliore servizio clienti, garantire la conformità, combattere le frodi e tutelare i cittadini. Oltre 25.000 organizzazioni in più di 150 paesi, tra cui oltre 85 aziende Fortune 100, utilizzano le soluzioni NICE.
Genesys Cloud
genesys.com
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è considerata affidabile da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua customer experience. Collega gli insight tra team, strumenti e interazioni in modo da avere a disposizione i dati per affrontare facilmente i problemi dei clienti. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. * Automatizza i risultati positivi Semplifica il modo in cui entri in contatto con i clienti attraverso i canali. Con l'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le informazioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per ottenere i migliori risultati. * Innovare su larga scala Fornisci ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento creato per favorire il coinvolgimento, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le prestazioni del tuo team. * Reinventa le esperienze che contano Utilizza Genesys Cloud CX come applicazione per call center cloud all-in-one ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni in pacchetto. Sfrutta appieno la piattaforma componibile di customer experience con integrazioni e applicazioni di terze parti per raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Con una suite all-in-one di funzionalità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti e i clienti dei call center possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, e-mail, SMS e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale predittiva (AI) e indirizza a un agente del call center umano quando i clienti hanno esigenze più complesse. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con un software innovativo per call center. Il nostro pluripremiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e si innova con aggiornamenti ogni settimana. Con dashboard in tempo reale, semplici strumenti di gestione e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le informazioni necessarie per gestire la tua attività. E porterai avanti il tuo contact center e la tua strategia CX domani, indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o da quali canali gestiscono.
Callbell
callbell.eu
Callbell aiuta le aziende B2C a servire meglio i propri clienti attraverso i loro canali preferiti, tra cui Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram.
Gist
getgist.com
Gist è una suite di strumenti utilizzati dalle aziende per commercializzare, vendere e comunicare con i propri clienti. La loro missione è aiutare i team di marketing, vendite e supporto a creare esperienze cliente straordinarie in ogni interazione lungo il ciclo di vita del cliente, su larga scala. Oggi, oltre 10.000 aziende utilizzano Gist e hanno appena iniziato. I clienti li usano per parlare con i loro contatti e clienti e per essere la fonte centrale di verità. Credono di essere nel mezzo di un enorme cambiamento nello spazio SaaS verso piattaforme all-in-one e hanno bisogno del loro aiuto.
Prokeep
prokeep.com
Fondato nel 2016, Prokeep è il software di gestione dell'esperienza del cliente leader nella distribuzione per i distributori all'ingrosso. Prokeep sviluppa relazioni e affari trasformando la comunicazione in commercio; aumentare le vendite attraverso la comunicazione centralizzata, migliorare l'esperienza del cliente attraverso migliori approfondimenti e opportunità di coinvolgimento e aumentare la produttività attraverso l'automazione dei sistemi. Prokeep è utilizzato da oltre 8.000 distributori in tutto il Nord America, consentendo oltre 11 milioni di conversazioni e oltre 6 miliardi di dollari di entrate. Fai crescere la tua attività di distribuzione. Costruisci relazioni più forti con i clienti. Aumentare la produttività della forza lavoro. Il tutto con il software di gestione dell'esperienza del cliente di Prokeep, creato appositamente per consentire ai distributori di prosperare nei mercati moderni. Proteggi: - è utilizzato dai distributori in 50 stati, 10 province e 2 territori. - Oltre 11 milioni di conversazioni passano attraverso Prokeep - L'82% delle conversazioni in Prokeep portano a vendite o riguardano entrate - Risparmia 9 ore per dipendente ogni mese - Risparmia $ 3.000 in discrepanze tra appaltatori per utente al mese Con Prokeep centralizzerai le comunicazioni per rendere gli ordini più efficienti, collegherai i tuoi sistemi di terze parti per creare automazione delle operazioni e utilizzerai le informazioni sui clienti per offrire maggiore coinvolgimento e guadagnare di più.
RecurPost
recurpost.com
RecurPost è il tuo pianificatore intelligente di social media, che ti consente di ottenere automaticamente risultati costantemente prevedibili. Quando pianifichi un post, questo va in una delle tue librerie di contenuti e, una volta pubblicato sui tuoi account social, va a trovarsi alla fine della libreria, pronto per essere pubblicato di nuovo quando tutto da quella libreria è stato pubblicato su almeno una volta. * RecurPost offre tutte le funzionalità offerte da altri pianificatori, ma la specialità di RecurPost sono i contenuti sempreverdi. * RecurPost offre la creazione di contenuti basata su chatGPT, l'importazione automatizzata di nuovi articoli dal tuo sito web, la selezione dei contenuti tramite avvisi di Google, la pianificazione per una data e un'ora particolari nonché la pianificazione ripetuta. * La casella di posta social di RecurPost ti aiuta a leggere e rispondere rapidamente ai messaggi in arrivo. * I report di RecurPost ti dicono esattamente cosa funziona e cosa deve essere cambiato.
Botmakers
botmakers.net
I botmaker aiutano le agenzie e gli esperti di marketing a creare bot in meno tempo utilizzando più di 150 modelli di chatbot plug-and-play. ------------------ I seguenti tipi di modelli attualmente disponibili: • Servizio clienti, chat dal vivo, assistenza clienti e chatbot con domande frequenti. • Bot di prenotazione di ristoranti per aziende di ristorazione e catene di ristoranti. • Chatbot per appuntamenti, programmazione e receptionist per medici, avvocati, personal coach, politici, hotel, agenzie fisiche, ecc. • Chatbot per l'e-commerce. • Chatbot di marca per aziende di abbigliamento, film, organizzazioni no-profit, ecc. • Chatbot personali per celebrità, musicisti e politici. • Chatbot di consegna per ristoranti e aziende di servizi di ristorazione. • Chatbot di trasporti per compagnie aeree, autobus, treni e altre compagnie di trasporto pubblico. • Bot di notizie per gli editori. • Bot di viaggio per agenzie di viaggio online e hotel. • Chatbot di pianificazione immobiliare per broker e agenzie immobiliari.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate è la piattaforma di automazione dell'assistenza clienti leader a livello mondiale che aiuta le aziende ad ampliare il proprio servizio clienti con un'intelligenza artificiale conversazionale e generativa. Leader costante sulla piattaforma di revisione G2, la nostra tecnologia all'avanguardia e il supporto incentrato sul cliente consentono esperienze automatizzate di conversazione su tutti i canali di comunicazione basati su testo. Grazie all'intelligenza artificiale costruita e ricercata internamente e a un team esperto di 150 dipendenti, Ultimate conta giocatori da DeepL a Deezer e da Zendesk a Zalando tra la sua base di clienti globale. Aziende come queste possono aspettarsi di raggiungere tassi di automazione del 60% su chat, e-mail, messaggistica e altro ancora, in 109 lingue, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In aggiunta al nostro track record di ROI misurabile e risparmi sui costi per le aziende, il nostro prodotto appena lanciato, UltimateGPT, utilizza la stessa tecnologia di intelligenza artificiale generativa dietro ChatGPT per fornire un'accurata automazione del supporto in pochi minuti.
Creatio
creatio.com
Creatio è un fornitore globale di una piattaforma senza codice per automatizzare i flussi di lavoro e il CRM con il massimo grado di libertà. Milioni di flussi di lavoro vengono lanciati quotidianamente sulla loro piattaforma in 100 paesi da migliaia di clienti. La cura genuina per i propri clienti e partner è una parte fondamentale del DNA di Creatio. Le offerte Creatio includono una piattaforma senza codice (Studio Creatio), applicazioni CRM (marketing, vendite e assistenza), flussi di lavoro di settore per 20 verticali e componenti aggiuntivi del marketplace. Aiutano i clienti a digitalizzare i flussi di lavoro, a migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti e ad aumentare l'efficienza dei team commerciali e operativi. Creatio è riconosciuta come Leader e Strong Performer in numerosi report Gartner e Forrester. I prodotti Creatio ricevono recensioni entusiastiche da parte degli utenti finali sui portali peer-to-peer. I loro clienti godono della libertà di possedere la tua automazione. La libertà è garantita attraverso una personalizzazione illimitata, la possibilità di creare app senza una riga di codice e un universo di modelli e connettori pronti all'uso. La loro piattaforma consente ai lavoratori della conoscenza di creare applicazioni senza codice, aumentando al tempo stesso la capacità organizzativa. Credono nella cura genuina. Costruiscono rapporti sinceri con i propri clienti e partner dando prima una mano e poi pensando al business, comunicando in modo trasparente e aperto, ascoltando, adattando e apportando valore. Creatio è una società americana con sede a Boston, MA. Hanno più di 700 dipendenti in sei uffici e una presenza locale in 25 paesi. Creatio ha rapporti duraturi con alcune delle organizzazioni di maggior successo a livello mondiale, tra cui AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group e molte altre. Creatio collabora con 700 GSI e integratori locali. La loro cultura riguarda la cura genuina per i propri clienti e partner, la passione, il fare il possibile e il rimanere positivi.
Mention
mention.com
Mention è una soluzione di social media marketing che consente a marchi e agenzie di comprendere la percezione del pubblico sui social media e sul Web, offrendo allo stesso tempo la possibilità di organizzare le proprie campagne sui social media. Utilizzando Mention puoi monitorare facilmente ciò che viene detto online su un marchio o un prodotto, ottenere analisi complete sul loro settore e misurare l'impatto delle tue attività di marketing e PR. Inizia ad ascoltare il tuo pubblico e interagisci con loro! Fondata nel 2012, la base clienti di Mention ha superato i 750.000 utenti in oltre 125 paesi, con oltre 4.000 clienti aziendali.
VBOUT
vbout.com
VBOUT è una piattaforma di marketing basata sull'intelligenza artificiale a cui si affidano migliaia di aziende in tutto il mondo per automatizzare e centralizzare il proprio marketing offrendo esperienze coinvolgenti e personalizzate al proprio pubblico. Agenzie e partner utilizzano VBOUT direttamente o tramite una configurazione white label per creare piani personalizzati, gestire account secondari e condividere risorse da un account cliente a molti. Con VBOUT puoi: * Gestisci tutti i tuoi social media da un unico posto. * Interagisci con i tuoi clienti creando e inviando campagne e-mail vincenti. * Progetta pagine di destinazione straordinarie, personalizzate e dinamiche senza codifica. * Crea automazioni con un visual builder intuitivo. * Coltiva i lead dal clic alla chiusura e oltre. * Amplia e mantieni facilmente i tuoi elenchi di segmenti di pubblico. * Tieni traccia e analizza tutte le tue attività di marketing su una dashboard personalizzabile. La piattaforma dispone di pagine di destinazione e moduli drag-and-drop, un intuitivo generatore di automazione visiva, gestione dei social media, strumenti di email marketing e una libreria crescente di modelli predefiniti per un'ampia gamma di campagne di marketing. Analisi native approfondite e monitoraggio dei lead forniscono agli esperti di marketing una visione completa della pipeline, del coinvolgimento degli elenchi e delle prestazioni delle campagne. Le aziende e le agenzie in crescita si affidano alla piattaforma flessibile di VBOUT e al pluripremiato supporto premium gratuito per aiutarli ad attirare i clienti giusti, convertire più visitatori in clienti ed eseguire campagne di marketing complete in un'unica piattaforma facile da usare.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks è una rete professionale per il settore della tecnologia dell'informazione (IT) con sede ad Austin, in Texas. L'azienda è stata fondata nel gennaio 2006 da Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar e Francis Sullivan per creare software di gestione IT. Spiceworks è una comunità online in cui gli utenti possono collaborare e chiedere consigli gli uni agli altri, nonché impegnarsi in un mercato per acquistare Servizi e prodotti legati all'IT. Si stima che la rete venga utilizzata da oltre sei milioni di professionisti IT e 3.000 fornitori di tecnologia. Il software proprietario gratuito dell'azienda è scritto in Ruby on Rails e funziona esclusivamente su Microsoft Windows. Il software rileva i dispositivi indirizzabili tramite IP e include funzionalità di help desk e una knowledge base integrata.
typedesk
typedesk.com
Risposte predefinite, potenziate! typedesk è l'app leader per recuperare il tempo sprecato digitando sempre le stesse cose! Crea modelli di testo delle tue frasi e messaggi di tutti i giorni e typedesk li riutilizza in modo facile e veloce. ➤ Come funziona Utilizza il carattere / seguito dalle scorciatoie personalizzate per inserire rapidamente la tua risposta. Ad esempio, Typedesk può trasformarsi
eDesk
edesk.com
eDesk aiuta i rivenditori e i marchi online a fornire un servizio clienti davvero straordinario, ovunque vendano. eDesk offre un'intera suite di pluripremiati strumenti di eCommerce per semplificare i processi di assistenza clienti e la reportistica per tempi di risposta più rapidi e migliorare notevolmente la produttività e la redditività. Il suo software di assistenza clienti è stato progettato specificamente per offrire alle aziende di eCommerce una visione unificata di tutte le domande dei clienti, centralizzando tutti i loro canali di supporto, social media, negozi web e messaggi di mercato, con la sua Smart Inbox. Assegna automaticamente la priorità ai messaggi in base alle esigenze aziendali e li assegna utilizzando regole basate sui ruoli, in modo che il tuo team possa rispondere ai clienti 5 volte più velocemente, fidelizzare e incentivare il riacquisto. Quando trattano le domande dei clienti, la sua automazione basata sull'intelligenza artificiale suggerisce le migliori risposte e traduzioni in modo che i tuoi agenti possano rispondere facilmente e in qualsiasi lingua locale. Le aziende seriamente intenzionate a vendere online possono ampliare il servizio clienti mentre si espandono in nuovi mercati con sicurezza. eDesk si integra e consolida in modo nativo i dati provenienti da oltre 200 marketplace, negozi web, social network, comunicazioni e canali logistici - più di qualsiasi altro fornitore di software di assistenza clienti - in modo da poter accedere alle informazioni sugli ordini end-to-end con un clic di un pulsante. eDesk è anche l'unica soluzione di assistenza clienti nei consigli degli sviluppatori di Amazon e Walmart, che aiuta i rivenditori e i marchi online a far crescere le proprie attività attraverso nuovi canali di vendita, ben collegati ai loro strumenti e processi di assistenza clienti.
Verint
verint.com
Verint aiuta i marchi più iconici del mondo a costruire relazioni durature con i clienti collegando lavoro, dati ed esperienze in tutta l'azienda. Con questo approccio, i brand possono orientarsi e prosperare adattandosi al futuro del lavoro, eliminare le inefficienze create dai silos organizzativi e di dati e offrire costantemente esperienze differenziate su larga scala in ogni interazione. Le soluzioni di Verint aiutano i brand a colmare il divario che si crea quando mancano le risorse necessarie per offrire esperienze che soddisfino le aspettative dei clienti. Colmare questo Engagement Capacità Gap™ li aiuta a costruire relazioni durature con i clienti e a ottenere risultati aziendali reali. La piattaforma Verint Customer Engagement si avvale dei più recenti progressi nel campo dell'intelligenza artificiale e dell'analisi, dell'integrazione aperta e della scienza del coinvolgimento del cliente per soddisfare le interazioni e le richieste dei consumatori sempre crescenti e mutevoli. Aiutano i clienti a ottenere un valore ancora maggiore dai loro investimenti tecnologici lavorando a stretto contatto con un ampio ecosistema di soluzioni e partner. Con Verint, i marchi possono finalmente sbloccare il potenziale del coinvolgimento dei clienti in ogni area dell’azienda per offrire esperienze costantemente differenziate ai propri clienti e dipendenti, e farlo su larga scala per realizzare risultati aziendali tangibili. Presenza globale • Con sede a Melville, N.Y., con oltre 40 uffici in tutto il mondo • Alimentato da 4.500 professionisti dedicati e una rete di partner globale Colmare il divario nella capacità di coinvolgimento Oggi i brand devono offrire esperienze cliente di qualità attraverso decine di canali di coinvolgimento, centinaia di percorsi del cliente e milioni di interazioni, il tutto con lo stesso team e le stesse risorse. Ciò si traduce in un divario nella capacità di coinvolgimento. Le soluzioni Verint sono mirate unicamente a colmare questo divario.
MinChat
minchat.io
API/sdk di chat che ti consente di creare funzionalità di chat nella tua app o nel tuo sito web in pochi minuti, risparmiando mesi di tempo di sviluppo. MinChat è inoltre dotato di un'interfaccia utente predefinita che rende ancora più semplice la configurazione della funzionalità di chat nella tua app o nel tuo sito web.
Marky
mymarky.ai
Marky è la principale piattaforma di creazione e gestione di contenuti SM. Marky crea contenuti autentici, coinvolgenti e in linea con il marchio che fanno crescere il tuo pubblico, massimizzano il tuo coinvolgimento e alimentano il tuo funnel di vendita. Il tutto in una UX super semplice, facile e fatta su misura per te. Marky utilizza l'intelligenza artificiale per: *. comprendere le esigenze dei diversi settori industriali (immobiliare, autori, e-commerce, ecc.) *. capire cosa rende i contenuti trendy/coinvolgenti *. comprendere la strategia e le campagne SM di ampio respiro *. "chiedi" ciò di cui ha bisogno per comprendere meglio te e il tuo brand
Brandmate AI
brandmate.ai
Gestione del marchio basata sull'intelligenza artificiale Trasforma il modo in cui gestisci la reputazione della tua azienda con una tecnologia AI all'avanguardia. Semplifica la gestione delle recensioni, la presenza sui social media e la creazione di contenuti con pochi tocchi, grazie alla potenza dell'intelligenza artificiale.
Seenly
seenly.io
Seenly.io è uno strumento di pianificazione della pubblicazione automatica e una piattaforma di coinvolgimento per LinkedIn e altri importanti social network. Usando alcune tecnologie intelligenti dietro le quinte Seenly: * Ti dà gli orari migliori per pubblicare. * Previene il blocco dello scrittore fornendo una serie di idee per i post. * Controlla il tono e la lingua dei tuoi post e suggerisce miglioramenti. * Ti mostra i migliori hashtag da aggiungere in base al tuo post. * Puoi trovare le immagini migliori per far risaltare il tuo post. * Ti consente di taggare pagine Facebook, utenti Twitter, organizzazioni LinkedIn e profili personali LinkedIn per assicurarti di attirare l'attenzione della gente.
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