Pagina 15 – Alternative - Dixa
IrisCX
iriscx.com
IrisCX offre un mondo di esperienze cliente B2C semplici, efficaci e prevedibili. IrisCX guida gli utenti nell'acquisizione dei difetti e documenta automaticamente le attività, rendendole pronte per l'intervento del personale, risparmiando tempo e risorse. IrisCX utilizza video intelligenti per risolvere più rapidamente i problemi dei consumatori. La piattaforma di interazione con i clienti di IrisCX consente ai consumatori di autovalutare il proprio problema, programmare un orario per parlare con un esperto di servizi o mostrare a un esperto di servizi qual è la loro preoccupazione per ricevere aiuto in tempo reale. Realizzata per le imprese, la piattaforma di IrisCX acquisisce i dati in un ambiente di auto-aiuto del consumatore. Le aziende di prodotti per la casa ottengono informazioni dettagliate su come i consumatori scelgono, impostano e supportano i loro prodotti. Utilizzando i dati e le analisi delle sessioni registrate, le aziende di prodotti per la casa possono offrire una migliore esperienza al cliente aiutando i consumatori su richiesta e creando prodotti migliori progettando i problemi comuni.
Propane Chat
propanechat.com
Rispondi ai messaggi dei clienti con ChatGPT Chatbot AI personalizzato, basato su ChatGPT, che risponde alle domande dei tuoi clienti in pochi secondi. Il chatbot viene immediatamente addestrato al contenuto del tuo sito web una volta installato. Propane Chat è integrato direttamente in Wix Chat permettendoti di vedere e prendere il controllo della conversazione in qualsiasi momento. Aggiungi ulteriori documenti di formazione e correzioni della chat per personalizzare e addestrare ulteriormente Propane Chat
Hornbill
hornbill.com
Hornbill è un innovatore di tecnologie e applicazioni di collaborazione aziendale basate sul cloud che coinvolgono i team, ottimizzano le operazioni e offrono migliori esperienze ai clienti. La nostra nuova applicazione collaborativa di gestione dei servizi combina 2 decenni di esperienza ITSM con una piattaforma di collaborazione potente e innovativa, consentendo ai team di connettersi ovunque, in qualsiasi momento e in qualsiasi lingua. Il software di Hornbill supporta i clienti in migliaia di siti commerciali e governativi in tutto il mondo.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat aiuta i marchi di e-commerce a vendere, supportare e commercializzare su WhatsApp. Sono stati pionieri del commercio WhatsApp, lavorando con oltre 300 marchi leader come HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes e Snitch. Aiutano a ridurre il CAC, aumentano la fidelizzazione e offrono esperienze straordinarie tramite WhatsApp, rappresentando oltre il 10% delle loro entrate online. Il loro obiettivo è aiutare le aziende a creare esperienze eccezionali su WhatsApp! Cosa li rende i pionieri dell’esperienza WhatsApp? 👉 Chatbot basati su GPT per esperienze a livello umano 👉 Campagne WhatsApp bidirezionali per un ROI 2x senza spam 👉 CRM abilitato all'intelligenza artificiale creato per l'e-commerce 👉 Gli annunci Click to WhatsApp più performanti Vorrebbero offrire alle aziende una consulenza su misura per contribuire a offrire la migliore esperienza su WhatsApp.
Glia
glia.com
Glia è leader e pioniere dell'Unified Interaction Management, che ridefinisce il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. L'architettura della piattaforma ChannelLess™ di Glia consente interazioni fluide con i clienti attraverso call center, digitale, web e automazione AI. Glia sta reinventando il modo in cui le aziende supportano i propri clienti in un mondo digitale. La soluzione di Glia arricchisce le esperienze web e mobili con scelte di comunicazione digitale, collaborazione su schermo e assistenza basata sull'intelligenza artificiale. Glia ha collaborato con più di 300 banche, cooperative di credito, compagnie assicurative e altri istituti finanziari in tutto il mondo per migliorare i risultati finali e finali attraverso il servizio clienti digitale. L'azienda è riconosciuta dagli analisti per la sua innovazione, incluso Gartner come Cool Vendor, e ha raccolto oltre 150 milioni di dollari in finanziamenti dai migliori investitori.
Aquant
aquant.ai
La piattaforma Service Co-Pilot di Aquant aiuta le organizzazioni aziendali a ridurre i costi del servizio, migliorare l'esperienza del cliente e identificare la migliore soluzione a qualsiasi problema relativo al servizio. Utilizzando un modello di elaborazione del linguaggio naturale specifico del dominio di servizio, il motore delle migliori pratiche di Aquant estrae i dati di servizio, inclusi ordini di lavoro, registri, manuali e note. Quindi, migliora le prestazioni dell'intelligenza artificiale convertendo le conoscenze degli esperti in dati sintetici, addestrando Service Co-Pilot ad adattarsi in base al feedback piuttosto che a flussi di lavoro codificati. Aquant consente a ogni stakeholder (ad esempio, il cliente finale, l'agente del contact center o il tecnico sul campo) di diagnosticare e risolvere i problemi come un esperto. La piattaforma consente ai leader aziendali di analizzare le tendenze delle prestazioni del servizio e prendere decisioni strategiche informate dai dati.
Eniston
eniston.io
Software Knowledge Base facile da usare che adorerai gestire. Semplifica la gestione delle informazioni con un software di gestione della conoscenza potente e intuitivo. Riduci le ore di supporto fornendo le risposte giuste oppure utilizza eniston per l'onboarding o per le referenze.
Iris
heyiris.ai
Iris sta rivoluzionando il deal desk per le aziende di tutto il mondo. Poiché i cicli delle trattative sono diventati più complessi (più acquirenti, più concorrenza e budget più ristretti), il ruolo dei team GTM è cambiato drasticamente. Per vincere oggi, i venditori devono essere in grado di personalizzare i contenuti per acquirenti specifici utilizzando la conoscenza istituzionale che storicamente è stata dispersa in un’azienda. Ogni azienda vende. Iris semplifica gli aspetti più difficili della vendita con l'intelligenza artificiale. Utilizzando le tue conoscenze istituzionali, Iris genera contenuti altamente personalizzati come RFP, questionari sulla sicurezza e altri contenuti di supporto e abilitazione alle vendite per accelerare i cicli delle trattative, acquisire più affari e abilitare team con prestazioni più elevate e più competenti.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. è una software house che sviluppa, produce e vende prodotti e servizi innovativi ad alto valore tecnologico. Il suo prodotto principale è Deepser, una piattaforma ITSM. Deepser è una soluzione di gestione dei servizi IT innovativa e intuitiva, con un'interfaccia web interattiva. Permette di gestire i processi aziendali, organizzare le richieste di supporto, ottimizzare l'utilizzo delle risorse aziendali e migliorare la soddisfazione del cliente. Il software ITSM rispetta il framework ITIL; i suoi innovativi algoritmi di automazione consentono una rapida implementazione. La possibilità di integrarlo facilmente con altri software rende Deepser un'opzione conveniente e intelligente per aziende di ogni settore e dimensione. Deepser è una suite aziendale che offre i seguenti moduli: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboard, Chat, Board, Reports e molti altri.
Auros
aurosks.com
Auros è il principale fornitore di software e servizi Knowledge Aware. Il loro software cattura le conoscenze essenziali dalle migliori pratiche, dalla conoscenza dei dipendenti, dalle lezioni apprese, dai metodi, dai requisiti, dagli standard e dalle tecniche, le scompone in piccole parti modulari e le fornisce quando e dove è necessario. Di conseguenza, il processo decisionale e l'analisi tecnica vengono influenzati positivamente, facendo risparmiare tempo e risorse all'organizzazione. La conoscenza è una risorsa potente che le aziende non sfruttano in modo efficace, perché spesso rimane inutilizzata. È contenuto in documenti passivi che giacciono persi in luoghi diversi, sparsi in innumerevoli silos diversi. Auros sostituisce le tradizionali biblioteche passive con Conoscenza Attiva, fornendo solo le informazioni precise quando e dove sono necessarie.
Unily
unily.com
Unily è la piattaforma per l'esperienza dei dipendenti al centro del tuo ambiente di lavoro digitale che consente a tutti di lavorare meglio.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki è una piattaforma wiki basata su cloud per team e organizzazioni di qualsiasi dimensione. È costruito pensando alla facilità d'uso e alla semplicità.
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub fornisce un'intranet CMS basata su cloud utilizzata da centinaia di aziende di diverse dimensioni e in diversi mercati in tutto il mondo. MyHub è semplicissimo da configurare, facile da gestire ed è completamente personalizzabile. MyHub non richiede risorse IT e quindi puoi avere il tuo sito intranet online in pochi minuti. Il prodotto dispone di una serie di modelli di pagine Intranet predefiniti e viene fornito con una gamma di potenti moduli e strumenti aziendali pronti all'uso. Puoi semplicemente trascinare e rilasciare funzionalità e contenuti sulle tue pagine Intranet personalizzate e sicure. Le funzionalità del software intranet ospitato su MyHub sono progettate per garantire una migliore condivisione delle conoscenze, il coinvolgimento dei dipendenti e il miglioramento delle comunicazioni interne e includono: - Velocità di download elevate, fornite tramite la rete gestita di Amazon - Ambiente di hosting sicuro (HIPPA) con elevata disponibilità e backup automatici - Pagine crittografate sicure fornite tramite SSL/HTTPS - Processo di creazione del sito in 5 passaggi facile da configurare - Supporto dedicato senza costi aggiuntivi durante la fase di installazione - Assegnare agli amministratori la modifica di pagine diverse - Facile da gestire, modificare pagine, aggiungere più utenti - Pubblicazione programmata delle pagine - Ripristino password utente autogestito - Impostazioni di autorizzazione flessibili, pagine singole o multiple, pagine del team o del progetto - Strumenti di amministrazione facili da usare - Pagine personalizzate, numero illimitato di pagine e sottopagine - Opzioni flessibili di layout e progettazione - Aggiungi testo, immagini, video e file - Incorpora HTML, iFrame e JavaScript - Elenco del personale aziendale - Archiviazione sicura di documenti e file - Ricerca avanzata - Blog di notizie e newsletter - Forum di team e aziendali - Calendari, quiz e sondaggi - Automatizza i processi cartacei utilizzando moduli aziendali drag and drop completamente personalizzabili - Azioni dei moduli, regole, notifiche e-mail e rapporti di invio - Feedback e commenti - Profili utente e biografie - Funzionalità social intranet, seguimi, bacheca attività, notifiche, messaggistica istantanea e amici - Mobile reattivo
Office Hours
officehours.com
Office Hours è un mercato di condivisione delle conoscenze che mette in contatto i clienti con consulenti in aree di competenza specifiche. I clienti cercano e prenotano chiamate da 30 a 60 minuti con consulenti che hanno le competenze e le prospettive di cui hanno bisogno. La pianificazione, la conformità e il pagamento sono tutti gestiti sulla piattaforma.
Thena
thena.ai
Thena è la moderna piattaforma di ticketing per l'assistenza clienti B2B con superpoteri dell'intelligenza artificiale. I principali marchi B2B come Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack e incident.io utilizzano Thena per migliorare l'esperienza del cliente con l'intelligenza artificiale e la messaggistica in tempo reale.
Brexa
brexa.ai
Automatizza le attività con agenti AI, fai crescere la tua attività senza espandere il tuo organico. Ciascuno dei nostri prodotti appositamente realizzati è ampio e potente di per sé, ma il vero impatto si ottiene quando li si sperimenta insieme come una soluzione unificata. Brexa è il CRM più semplice per vendite, pianificazione degli appuntamenti, fatturazione, live chat e gestione dei clienti.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector è la tua nuova piattaforma di assistenza clienti preferita, che offre la combinazione perfetta di flussi di lavoro ChatBot, intelligenza artificiale e supporto umano per un'esperienza cliente eccezionale. Semplifica le operazioni del servizio clienti, riduci i costi e migliora l'esperienza cliente del tuo marchio con ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters è un servizio chatbot basato sull'intelligenza artificiale che fornisce assistenza clienti automatizzata e assistenti alle vendite alle aziende. I chatbot sono progettati per comprendere prodotti, servizi e domande comuni dei clienti al fine di fornire risposte rapide e precise.
ChatForm
chatform.com
La rivoluzionaria piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale che risolve i ticket con il ragionamento umano e l'empatia su misura per il mercato dei giochi online. Respirare la vita nelle forme. Chatta a modo tuo attraverso i moduli con ChatForm. Trasforma il modo in cui chiedi: rivoluziona la tua esperienza con i moduli con la nostra soluzione ChatForm basata sull'intelligenza artificiale.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax è una soluzione completa di gestione della conoscenza basata sull'intelligenza artificiale, creata da esperti CX per aiutarti a offrire un'esperienza cliente di prim'ordine attraverso i punti di contatto. Collaboriamo con aziende Fortune 500 consentendo loro di soddisfare i clienti attraverso la gestione strategica della conoscenza. I nostri moduli KM, ovvero articoli e domande frequenti della knowledge base, guide pratiche visive e alberi decisionali cognitivi, sono creati appositamente per rendere le conoscenze contestuali e fruibili prontamente disponibili ai tuoi campioni di supporto e ai clienti con il minimo sforzo. Con le nostre funzionalità di creazione di contenuti fai-da-te senza codice, non hai bisogno di alcuna competenza tecnica per creare contenuti. Le nostre integrazioni native con il CRM e la tecnologia contact center consentono agli utenti di accedere alle informazioni rilevanti proprio dove si trovano senza cambiare schermo. Nati da un contact center, comprendiamo gli innumerevoli ostacoli che le aziende focalizzate sul cliente devono affrontare e crediamo che la conoscenza giusta al momento giusto faccia la differenza nel dare forma alle esperienze dei clienti. La nostra piattaforma KM di nuova generazione è costruita con questa consapevolezza per consentirti di superare le aspettative in continua evoluzione dei tuoi clienti facendo sì che le tue conoscenze funzionino per te.
DeveloperHub
developerhub.io
Piattaforma di documentazione per scrivere, pubblicare, rivedere, analizzare e raccogliere feedback in modo collaborativo su documenti personalizzati rivolti ai clienti in modo moderno. Istituito nel 2018, DeveloperHub aiuta le aziende a ridurre il volume dei ticket di supporto consentendo a tutti i membri del team di collaborare alla documentazione, pubblicarla istantaneamente e comprendere le prestazioni della propria documentazione.
MSG91
msg91.com
MSG91 è una piattaforma di comunicazione cloud leader che fornisce alle aziende negli Stati Uniti una suite di API di comunicazione sicure e robuste per servizi SMS, e-mail, vocali e di autenticazione. Alcuni dettagli chiave su MSG91 e le sue offerte: * Canali di comunicazione: MSG91 offre API complete che consentono alle aziende di connettersi e interagire con i propri clienti a livello globale attraverso vari canali di comunicazione, tra cui SMS, e-mail, WhatsApp e voce. * Soluzioni di comunicazione: la piattaforma fornisce una gamma di soluzioni di comunicazione, come una piattaforma di contact center, automazione basata su eventi, segmentazione dei clienti e verifica sicura istantanea tramite password monouso (OTP). * Affidabilità e sicurezza: MSG91 è orgoglioso di offrire una piattaforma di comunicazione cloud sicura e affidabile, con funzionalità come l'autenticazione a due fattori e protocolli di crittografia standard del settore per proteggere i dati sensibili. * Integrazione e scalabilità: la piattaforma è progettata per essere facilmente integrata con i sistemi e le applicazioni aziendali esistenti, consentendo l'integrazione perfetta delle funzionalità di comunicazione di MSG91. Offre inoltre soluzioni scalabili per soddisfare aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi imprese. * Successo dei clienti: MSG91 ha una comprovata esperienza nel consentire strategie di coinvolgimento dei clienti e di comunicazione di successo per le aziende, come evidenziato da casi di studio con clienti come Milkbasket, Unacademy e Ixigo.
Unleash
unleash.so
Unleash utilizza l'intelligenza artificiale per sfruttare tutte le informazioni nei tuoi strumenti SaaS ottimizzando facilmente la conoscenza all'interno dei dipartimenti aziendali, ogni volta che un dipendente ne ha bisogno, ovunque preferisca lavorare. Unleash raggiunge questo obiettivo attraverso integrazioni perfette con le origini dati della tua azienda come Slack, Notion, Jira, Zendesk e altre, consentendo a ogni dipendente di trovare le informazioni che sta cercando semplicemente chiedendo a Unleash
Alendei
alendei.com
Alendei è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti basata sull'intelligenza artificiale. Consente agli utenti di inviare brevi messaggi di testo agli utenti di telefoni cellulari. Fornisce supporto e coinvolgimento automatizzati dei clienti attraverso un'interfaccia conversazionale per migliorare l'esperienza e la soddisfazione dell'utente. Consente agli utenti di fornire una comunicazione bidirezionale integrando le API aziendali di WhatsApp per inviare e ricevere messaggi.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp consente alle aziende di e-commerce di aumentare le conversioni del sito web, le entrate e di migliorare la soddisfazione del cliente utilizzando agenti di vendita digitali scalabili. I consulenti di prodotto digitale di Chatchamp, i chatbot, forniscono in qualsiasi momento ai clienti una consulenza professionale e automatizzata sui siti Web e un'esperienza cliente mozzafiato. In pochi minuti la soluzione si integra facilmente nel negozio e insieme al team di Chatchamp i prodotti vengono implementati in pochissimo tempo.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat è un software di social networking con compatibilità MySQL e supporto dei principali browser Internet.
Chatlio
chatlio.com
Chatta con i visitatori del tuo sito web direttamente da Slack. Non hai bisogno di un altro client di chat per parlare con i tuoi clienti. Installazione semplice in un minuto. I visitatori del tuo sito possono quindi chattare istantaneamente con te su domande di prevendita, problemi di supporto, ecc. Mentre tu e il tuo team rispondete direttamente da Slack senza strumenti aggiuntivi da installare o utilizzare.
Essembi
essembi.com
Essembi è il software Innovation Hub che aiuta le aziende di software ad accelerare il proprio ciclo di innovazione per diventare leader nel proprio mercato. Nel frenetico mondo del software di oggi, la pressione per creare software di qualità è più alta che mai. La velocità del ciclo di innovazione del software gioca un ruolo fondamentale nel tuo successo. I leader di settore di successo sono spesso quelli con il ciclo di innovazione del software più veloce: raccolgono rapidamente feedback preziosi, prendono decisioni informate sulle nuove funzionalità dei prodotti e forniscono aggiornamenti di prodotto di alta qualità più velocemente dei loro concorrenti. Essembi aiuta i team software ad accelerare il ciclo di innovazione del software fornendo le funzionalità per gestire il ciclo in un unico sistema. Quando i team di gestione del prodotto, sviluppo, assistenza clienti, vendite e marketing collaborano perfettamente su un'unica piattaforma, tutti vincono: i tuoi clienti ottengono le funzionalità più velocemente, il tuo prodotto cresce più velocemente e la tua azienda cresce più velocemente.
Desk360
desk360.com
Desk360 è una piattaforma di assistenza clienti omnicanale che consente alle aziende di tutte le dimensioni di avere una visione a 360 gradi dei propri clienti e di utilizzare una casella di posta di nuova generazione per le proprie app mobili e i propri siti Web. Ti consente di comunicare con i tuoi clienti su qualsiasi canale (e-mail, chat dal vivo, social media, WhatsApp e persino una finestra di messaggio all'interno delle loro app mobili), unificando tutti i messaggi su un unico schermo per i rappresentanti dei tuoi clienti. Con Desk360 puoi creare una casella di posta in cui i tuoi utenti possono contattarti alle loro condizioni. Desk360 offre integrazioni con App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, così puoi aggregare tutte le recensioni del negozio su un'unica pagina e rispondere ai tuoi clienti senza passare avanti e indietro tra gli account del negozio. Gestire i tuoi account sui social media con Desk360 è un gioco da ragazzi. Puoi visualizzare e rispondere a tutti i messaggi dei clienti provenienti da Facebook, Instagram e Twitter su un unico schermo, facendo risparmiare ai tuoi rappresentanti enormi quantità di tempo. Utilizzi indirizzi email diversi per fornire supporto ai tuoi clienti? Nessun problema, perché potrai unificare tutti i tuoi indirizzi email in un'unica schermata. Inoltre, puoi creare domande frequenti personalizzate e pagine di contatto sul tuo sito Web per offrire ai tuoi clienti un supporto olistico dal tuo marchio. Scopri Desk360 oggi e inizia a comunicare con i tuoi clienti con messaggi Desk360 predefiniti preparati da traduttori professionisti in 40 lingue! Gestisci i messaggi dei tuoi clienti provenienti da questi 11 canali in un'unica pagina e ottieni report dettagliati sia sui prodotti che sugli utenti. Scegli chi sarà responsabile di quale progetto assegnando agenti speciali a ciascun prodotto e incoraggia la cooperazione tra i team per aumentare le loro prestazioni!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM è la società di Customer Experience Management (CXM) che aiuta le aziende e i loro ecosistemi partner a offrire ai clienti esperienze eccezionali con visibilità completa e controllo preciso in modo che possano gestire il viaggio, guidare l'esperienza e ottenere vantaggi. La piattaforma OvationCXM, CXMEngine, include connettori CRM predefiniti, strumenti di orchestrazione e automazione del percorso del cliente, aggregazione di ecosistemi, nonché distribuzione di conoscenze e soluzioni di comunicazione integrate in un'unica piattaforma senza soluzione di continuità. I professionisti dell'esperienza del cliente scelgono OvationCXM perché la tecnologia CXM offre semplicità su vasta scala, ottimizzando gli sforzi CXM in ogni punto di contatto con il cliente. La sede centrale di OvationCXM è a Tiburon, in California, con una forza lavoro remota a livello nazionale supportata da Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.