Pagina 2 – Alternative - Centrical
Balto
balto.ai
Balto unisce gli agenti all'intelligenza artificiale per consentire conversazioni migliori che forniscano risultati. I contact center con le migliori prestazioni si affidano alle soluzioni aziendali in tempo reale di Balto per prevenire opportunità di vendita mancate, costosi errori di conformità ed esperienze negative dei clienti. Con Balto, i risultati sono sorprendenti: - National General Insurance ha aumentato le conversioni delle vendite del 16% - AmTrust ha migliorato i punteggi CSAT del 25% - Arsenal Business Growth ha ridotto i tempi di rampa dell'83% - Florida Window & Door ha aumentato i tassi di conversione e gli appuntamenti del 30% - I Junkluggers hanno ridotto la durata delle chiamate del 6% Potenzia i tuoi agenti e supervisori per clienti più felici, maggiori entrate e una migliore fidelizzazione. Scopri di più su balto.ai
Showpad
showpad.com
Showpad è il sistema operativo di abilitazione (eOS™) leader a livello mondiale che allinea i team di vendita e marketing attorno a interazioni con gli acquirenti ad alto impatto, generando al contempo le informazioni necessarie per migliorare continuamente i tassi di conversione. L'impatto finale: i venditori concludono più affari, più velocemente con Showpad. Il motore principale di gestione dei contenuti di vendita di Showpad consente ai team addetti alle entrate di creare uno sportello unico e curato per trovare, gestire e distribuire contenuti ad alto impatto su larga scala. Per gli esperti di marketing, Showpad allinea i team sugli ultimi contenuti del marchio con la giusta governance per migliorare l'adozione dei contenuti e fornisce approfondimenti sul fondo della canalizzazione in modo che i team possano investire di più nei contenuti giusti. I professionisti dell'abilitazione utilizzano la piattaforma per promuovere l'allineamento interfunzionale e creare campagne di formazione scalabili e mirate. I venditori hanno accesso a tutte le risorse giuste per posizionarsi come consulenti fidati per i team di acquisto di oggi. I team di acquisto traggono vantaggio da venditori che sono meglio preparati a comprendere le loro sfide specifiche e a collegarli alla giusta soluzione nel loro portafoglio. Collaborando con organizzazioni di tutte le dimensioni e livelli di maturità in più di 50 paesi, Showpad supporta l'allineamento strategico e l'efficienza tra i team addetti alle entrate. Dalle PMI ai marchi aziendali come Dow, GE, Honeywell, Johnson & Johnson e Coca-Cola EuroPacific Partners, Showpad è un comprovato acceleratore di entrate. Con doppia sede a Chicago, IL e Ghent, in Belgio, Showpad è alimentato da una forza lavoro globale diversificata.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Fai della CX il tuo più grande vantaggio con il software per chiamate aziendali di CloudTalk. Chiama direttamente con CloudTalk, accedi a tutti i dati dei clienti e automatizza le attività. Scopri il futuro delle chiamate aziendali con CloudTalk. Accedi a oltre 160 numeri internazionali, aumenta l'efficienza delle chiamate fino all'87% e fai risparmiare tempo al tuo team per ciò che conta davvero: aumentare la soddisfazione del cliente. Effettua e ricevi chiamate direttamente con la funzione Click-to-Call di CloudTalk. Elimina le attività ripetitive e automatizza i flussi di lavoro. Sincronizza i dettagli dei contatti, le interazioni passate, le registrazioni delle chiamate e gli SMS su entrambi i sistemi con una semplice sincronizzazione bidirezionale. Personalizza la tua configurazione e l'esperienza del cliente con oltre 35 integrazioni. Scegli come registrare le chiamate in entrata, in uscita e perse con funzionalità avanzate di registrazione delle chiamate. Registra informazioni importanti direttamente nel tuo CRM alla fine di ogni chiamata con la funzione di trascrizione da voce a testo. Ottieni una panoramica completa delle interazioni sincronizzando i messaggi SMS inviati da CloudTalk al tuo account CRM, assicurandoti che nessuna informazione importante venga persa durante la chiusura delle trattative. Scopri come CloudTalk può fornirti un controllo senza precedenti sull'esperienza dei tuoi clienti e inizia a soddisfare le loro aspettative oggi stesso. Pianifica una demo con uno dei nostri specialisti oggi stesso!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) è il fornitore leader a livello mondiale di soluzioni software aziendali sia cloud che on-premise che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni più intelligenti basate su analisi avanzate di dati strutturati e non strutturati. NICE aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni a fornire un migliore servizio clienti, garantire la conformità, combattere le frodi e tutelare i cittadini. Oltre 25.000 organizzazioni in più di 150 paesi, tra cui oltre 85 aziende Fortune 100, utilizzano le soluzioni NICE.
Trainual
trainual.com
Trainual è una piattaforma di trasferimento di conoscenze e formazione in cui i team in crescita costruiscono il playbook su come svolgere ciò che fanno. Con Trainual, ogni processo, politica e procedura per tutti i ruoli e le responsabilità della tua azienda sono facilmente documentati, organizzati, assegnabili e ricercabili. Il risultato è un onboarding e una formazione più rapidi, una delega più fluida, processi coerenti, una maggiore responsabilità e tutti rimangono al corrente delle tue esigenze.
LearnWorlds
learnworlds.com
LearnWorlds è un LMS leggero che consente alle aziende di offrire esperienze di eLearning eccezionali a clienti, dipendenti e partner. Da SaaS unicorno come Brevo e Lokalise, a organizzazioni internazionali come L'Unicef e l'ONU e da produttori globali come Yamaha e LG a diverse istituzioni come la Fondazione Obama e la Fondazione Cardano, più di 9.000 aziende hanno nominato LearnWorlds come il loro LMS preferito con Creati oltre 2 milioni di utenti finali e oltre 300.000 corsi; ecco perché. Metti gli utenti al centro della tua accademia Segmenta i tuoi utenti e costruisci percorsi di apprendimento personalizzati in base alle loro esigenze. Concedi agli studenti l'accesso solo ai contenuti pertinenti, mantenendo il loro percorso privo di rumore e i tuoi dati al sicuro. Coinvolgi gli studenti con una varietà di attività didattiche: video, eBook, audio, SCORM, quiz, esami, certificazioni e molto altro! Concentrati su ciò che sai fare meglio - LearnWorlds supporta più di 4.000 integrazioni per semplificare i tuoi processi quotidiani. - Continua a utilizzare il tuo stack tecnologico esistente e connettiti a LearnWorlds tramite API o Webhook. - Un pluripremiato team di assistenza clienti e un responsabile del successo del cliente dedicato sono pronti ad aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Mantieni la tua accademia sicura e conforme - Mantieni la conformità al GDPR e soddisfa i requisiti SSO per la massima protezione dei dati. - Massima tranquillità con un'accademia che funziona perfettamente con 8 backup giornalieri e tempo di attività del server del 99,95%. - Crea ruoli utente personalizzati e abbina l'accesso e le autorizzazioni alle responsabilità. Una bellissima accademia che è unicamente tua - LearnWorlds offre funzionalità complete di white label per marchiare la tua accademia. Utilizza il nostro Site Builder leader del settore per creare e personalizzare facilmente la tua presenza online senza codifica. Prendi decisioni basate su dati in tempo reale - Analizza le metriche e i KPI delle prestazioni utilizzando un robusto Centro report integrato per monitorare il coinvolgimento dei contenuti. Intraprendere azioni in base ai progressi dello studente. Condividi automaticamente report personalizzati con le parti interessate. Monetizza la tua esperienza - Vendi corsi, pacchetti e abbonamenti online, guadagna denaro e accetta pagamenti in modo sicuro tramite gateway di pagamento globali e locali. Se hai ancora domande, il nostro team di vendita è qui per aiutarti a prendere una decisione consapevole sull'LMS di cui hai veramente bisogno.
LearnDash
learndash.com
Il più potente sistema di gestione dell'apprendimento per WordPress. Crea corsi professionali e coinvolgenti in pochi clic.
Salesflare
salesflare.com
Prova Salesflare, il CRM semplice n. 1 per le piccole imprese che vendono B2B. Integrazione con Google e Outlook. Sii completamente mobile. Automatizza il tuo CRM partendo dai dati esistenti.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft è la piattaforma di coinvolgimento delle vendite n. 1, che aiuta i venditori B2B a ottenere il "sì" più rapidamente. Ci integriamo con i migliori CRM di oggi, trasformando i tuoi dati in dollari.
SalesRabbit
salesrabbit.com
Il software di SalesRabbit aiuta i team di vendita sul campo a operare in modo più rapido e intelligente. Le loro soluzioni risolvono tutti i principali punti critici delle organizzazioni di vendita con strumenti digitali. Funzionalità come gestione di lead e aree, monitoraggio delle prestazioni dei rappresentanti, contratti digitali, generazione di lead e altro ancora. Offrono anche numerosi servizi aggiuntivi come una libreria di formazione, una piattaforma di marketing georecintata e informazioni sui proprietari di case per aiutarti a vendere in modo più intelligente. Ancora più importante, lavorano personalmente con te e la tua azienda per assicurarti di ottenere i risultati desiderati. Scopri di più su di loro su salesrabbit.com.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (scritto anche opentext) è una società canadese che sviluppa e vende software EIM (Enterprise Information Management). OpenText, con sede a Waterloo, Ontario, Canada, è la più grande società di software canadese dal 2014 e riconosciuta come uno dei 100 migliori datori di lavoro del Canada. 2016 di Mediacorp Canada Inc.Le applicazioni software OpenText gestiscono contenuti o dati non strutturati per grandi aziende, agenzie governative e società di servizi professionali. OpenText mira con i suoi prodotti a soddisfare i requisiti di gestione delle informazioni, inclusa la gestione di grandi volumi di contenuti, la conformità ai requisiti normativi e la gestione dell'esperienza mobile e online. OpenText impiega oltre 14.000 persone in tutto il mondo ed è una società quotata in borsa, quotata al NASDAQ (OTEX). e la Borsa di Toronto (OTEX).
Schoox
schoox.com
Schoox è un software per l'apprendimento sul posto di lavoro che mette al primo posto le persone. Le persone non sono ingranaggi e Schoox è stato progettato pensando al modo in cui gli esseri umani imparano effettivamente. Manteniamo la curiosità degli studenti consentendoti di fornire più tipi di contenuti ovunque si trovino, dal personale in prima linea all'ufficio aziendale. E rendendo l'apprendimento facile, accessibile, gratificante e divertente, ti aiutiamo a rendere tutti più entusiasti dello sviluppo della loro carriera. Gli studenti possono "migliorare" le proprie competenze, crescere sul lavoro e ottenere di più, e tu puoi misurare l'impatto dei loro straordinari risultati. Schoox combina strumenti di apprendimento, contenuti, coinvolgimento, sviluppo dei talenti e impatto aziendale in un'unica soluzione completa che incoraggia gli studenti a impegnarsi con contenuti pertinenti per lo sviluppo delle competenze attraverso interfacce utente moderne e intuitive.
Zendesk Sell
zendesk.com
Raggiungere il tuo obiettivo di fatturato offrendo allo stesso tempo un'ottima esperienza al cliente è difficile. Zendesk Sell rende tutto più semplice. Zendesk Sell è un moderno CRM per le vendite che ti aiuta ad accelerare le entrate, veloce da configurare, intuitivo e facile da amare. Dotato di strumenti di produttività, analisi avanzate e una visione completa del cliente dalle vendite al servizio, Sell fornisce tutto ciò di cui il tuo team di vendita ha bisogno in un unico strumento centralizzato. Zendesk Sell fa parte del portafoglio di prodotti Zendesk progettati per creare esperienze cliente migliori. Zendesk serve più di 160.000 clienti in una moltitudine di settori in oltre 30 lingue. Zendesk ha sede a San Francisco e gestisce uffici in tutto il mondo.
Salesmate
salesmate.io
La maggior parte dei CRM sono rigidi, inflessibili e costano molti soldi alle organizzazioni e Salesmate risolve esattamente questi punti critici. Salesmate è una soluzione flessibile, personalizzabile ed economica per più team della tua organizzazione. La piattaforma risolve questi problemi offrendo strumenti integrati, risparmiando sui costi delle integrazioni ed elevate capacità di personalizzazione. Il nucleo di Salesmate è il modulo CRM, in cui i team di vendita, marketing e successo possono gestire contatti, lead, clienti, abbonati e attività quotidiane senza sforzo. Con questi elementi essenziali, il modulo CRM viene fornito con strumenti integrati che i team in prima linea possono utilizzare ogni singolo giorno come chiamate, SMS, gestione della pipeline, offerte, conversazioni e molto altro. Uno dei motivi principali per ottenere risultati di vendita più elevati è la capacità di automatizzare le operazioni e risparmiare più tempo per la vendita. È qui che Salesmate offre flussi di lavoro e sequenze. I flussi di lavoro automatizzano attività come l'assegnazione di trattative, l'assegnazione di attività o la comunicazione basata sulla data. Mentre Sequences può inserire i follow-up sul pilota automatico in base ai termini e alle condizioni. E con il primo copilota basato sull'intelligenza artificiale del settore, tutti i membri del tuo team di vendita ricevono un'assistenza personale. "Sandy AI" può prenotare riunioni, creare bozze di e-mail o aggiungere note per te. Tutto quello che devi fare è chiedere! Sappiamo che i team di vendita possono funzionare solo quando i team di marketing generano lead di alta qualità. È qui che Salesmate consente ai team di marketing di creare ed eseguire campagne altamente personalizzate e raggiungere un pubblico più ampio. Non solo, i team di marketing possono anche monitorare i visitatori del sito Web, raccogliere lead utilizzando moduli o bot di lead gen, assegnare un punteggio a ogni lead, creare percorsi di marketing e inviare i migliori MQL ai team di vendita per un maggiore successo. Infine, un ottimo team di assistenza clienti può davvero gestire la fidelizzazione, il coinvolgimento e le entrate per l'azienda. Ecco perché Salesmate fornisce strumenti come Live Chat, Chatbot e Caselle di posta condivise per offrire le migliori esperienze ai tuoi clienti. Naturalmente, hai bisogno di informazioni approfondite per prevedere le tendenze, essere agile e prendere decisioni nei tuoi percorsi di crescita. È qui che dashboard, modelli, report personalizzati e approfondimenti ti offriranno tutto ciò di cui hai bisogno per vedere cosa sta succedendo ai tuoi team e alla tua azienda. Dalla generazione di lead alle esperienze cliente di prim'ordine, Salesmate ha qualcosa per tutti i membri del tuo team. Salesmate ha una prova gratuita di 15 giorni, in cui puoi esplorare ogni angolo della piattaforma, senza condividere i dettagli della carta di credito. È sicuro, protetto e disponibile per essere provato da tutti i membri del tuo team.
OnePage CRM
onepagecrm.com
OnePageCRM è il CRM di vendita n. 1 incentrato sull'azione che aiuta le piccole e medie imprese a mantenere il controllo delle proprie vendite. Concentrati su ciò che deve essere fatto dopo, segui ogni lead, mantieni il team sulla stessa lunghezza d'onda e chiudi più trattative, un'azione di vendita alla volta. Risparmia tempo e automatizza l'amministrazione e l'immissione dei dati. Genera lead con un clic da qualsiasi punto del Web. Sfrutta i vantaggi del CRM ovunque ti trovi con le app mobili iOS e Android. Crea offerte e invia preventivi di vendita in meno di 37 secondi. Qualche domanda? Offriamo supporto via e-mail, telefono e chat.
Chorus.ai
chorus.ai
Chorus di ZoomInfo è una piattaforma di Conversation Intelligence basata sull'intelligenza artificiale che acquisisce e analizza tutti i coinvolgimenti dei clienti durante telefonate, riunioni video ed e-mail in modo che il tuo team raggiunga il suo numero.
People.ai
people.ai
People.ai è leader nel guidare i team di vendita aziendali lungo il percorso comprovato verso la pipeline e la generazione di ricavi. La piattaforma di revenue intelligence aziendale People.ai garantisce alle organizzazioni di accelerare cicli di vendita complessi coinvolgendo le persone giuste negli account giusti. Attraverso la nostra tecnologia AI brevettata, People.ai consente ai team di vendita di vedere chiaramente chi coinvolgere all'interno di ciascuno dei loro account e cosa fare esattamente per realizzare affari con il rendimento più elevato. Aziende come AppDynamics, DataRobot, Okta e Zoom sanno che le persone acquistano dalle persone, ed è per questo che le persone acquistano da People.ai.
Degreed
degreed.com
Hai le competenze per affrontare il domani? Degreed collega l'apprendimento e la crescita professionale alle opportunità di business attraverso un'unica e fluida esperienza di sviluppo delle competenze, in modo che la tua organizzazione e i tuoi dipendenti siano sempre pronti a superare il prossimo grande ostacolo.
Aloware
aloware.com
Aloware è un sistema telefonico omnicanale basato su cloud e una piattaforma di coinvolgimento dei clienti progettata specificamente per le piccole e medie imprese (PMI). Una delle caratteristiche principali di Aloware è la sua integrazione con vari CRM come HubSpot, Pipedrive, Zoho per citarne alcuni, e canali di comunicazione, tra cui telefonate VoIP, messaggi di testo SMS ed e-mail. Ciò consente alle PMI di gestire tutte le conversazioni con i clienti da un'unica dashboard, semplificando il monitoraggio delle interazioni, dando priorità ai lead e ai ticket di supporto e garantendo follow-up tempestivi per i team di vendita e di supporto. Aloware vanta anche il suo Power Dialer conforme a TCPA che aiuta gli agenti a massimizzare la produttività delle chiamate senza timore di comporre accidentalmente numeri DNC o di essere etichettati come "truffa". L'ultima aggiunta all'elenco di funzionalità competitive di Aloware è il suo chatbot AI in-app, AlohaBot, che non richiede l'integrazione di app di terze parti, rendendolo più fluido, veloce e il più avanzato sul mercato. Abbinato al leggendario Sequence+ che consente alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro e attivare azioni come SMS/MMS, chiamate e campagne e-mail, Aloware fornisce alle PMI uno strumento di comunicazione all-in-one per ottenere il massimo vantaggio nei loro settori.
Coassemble
coassemble.com
Coassemble è una piattaforma potente e intuitiva che consente alle organizzazioni di creare e offrire formazione online di qualità. Primo nel suo genere, Coassemble combina un sistema di gestione dell'apprendimento intuitivo con eccezionali capacità di creazione rapida. Con Coassemble, le organizzazioni possono creare e offrire formazione online da un'unica piattaforma integrata.
Anaplan
anaplan.com
Anaplan è un modo trasformativo per vedere, pianificare e gestire la tua attività. Utilizzando la tecnologia proprietaria Hyperblock™, Anaplan ti consente di contestualizzare le prestazioni in tempo reale e prevedere i risultati futuri per prendere decisioni più rapide e sicure. Anaplan consente la strategia e la pianificazione connesse in tutta l'azienda per far progredire la tua attività. Con sede a San Francisco, Anaplan ha oltre 200 partner e più di 2.000 clienti in tutto il mondo. Le categorie G2 includono: gestione delle prestazioni aziendali, budget e previsioni, gestione delle retribuzioni, pianificazione delle vendite e delle operazioni, gestione delle prestazioni delle vendite, pianificazione delle vendite, pianificazione della catena di fornitura e gestione della forza lavoro.
Hiya
hiya.com
I tuoi clienti attuali e potenziali ignorano le tue chiamate di lavoro legittime perché vedono un numero sconosciuto e non sanno che sei tu. L'ID chiamante con marchio Hiya Connect consente alle aziende di visualizzare il nome della propria attività sulle chiamate in uscita effettuate verso oltre 400 milioni di telefoni cellulari in tutto il mondo, compreso il 97% del mercato mobile statunitense. La crescita delle chiamate spam, truffe e fraudolente ha minato la fiducia nel canale vocale. L'87% dei consumatori non risponde a una chiamata quando vede un numero sconosciuto sullo schermo. Questa incapacità di raggiungere efficacemente i clienti tramite telefono sta erodendo la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti e, in definitiva, i profitti. L'ID chiamante con marchio consente alle aziende di controllare il modo in cui le chiamate in uscita vengono visualizzate sul dispositivo dei destinatari della chiamata in base a ciascun singolo numero di telefono. Crea esperienze cliente migliori e ottimizza le operazioni di chiamata in uscita aggiungendo identità alle chiamate in uscita con l'ID chiamante con marchio Hiya Connect.
SalesScreen
salesscreen.com
SalesScreen è una piattaforma all'avanguardia per le prestazioni di vendita che utilizza gamification e visualizzazione per consentire ai team di vendita di liberare tutto il loro potenziale. La nostra missione è aiutare i nostri clienti a migliorare le prestazioni di vendita e a creare ambienti di lavoro più felici. SalesScreen è progettato per affrontare le sfide del moderno mondo delle vendite. I nostri clienti ci hanno raccontato dei problemi del settore che incontrano più e più volte: - Il problema: l'elevato turnover dei dipendenti indebolisce la cultura della vendita e crea problemi con l'onboarding. - Soluzione SalesScreen: è dimostrato che la nostra piattaforma aumenta la fidelizzazione del personale. Ciò si ottiene attraverso tecniche di gamification e visualizzazione che aiutano a costruire una cultura di vendita ad alte prestazioni. - Il problema: tenere traccia di tutti i dati chiave e dei parametri di performance del team di vendita può essere problematico per i leader delle vendite. - Soluzione SalesScreen: la dashboard di SalesScreen offre tutte le analisi di cui hai bisogno in un unico posto. Le nostre classifiche e scorecard semplificano l'analisi approfondita dei dati chiave e dei KPI.
Kixie
kixie.com
Kixie è la piattaforma di coinvolgimento delle vendite che migliora le prestazioni del team di vendita con chiamate e SMS estremamente affidabili e facilmente automatizzati per HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho e altri CRM leader. Chiama o invia SMS ai numeri dal tuo CRM o da qualsiasi pagina web in Google Chrome con un clic, con ogni interazione registrata automaticamente nel tuo CRM. L'estensione Kixie PowerCall per Chrome consente ai team di vendita e ad altri team a contatto con i clienti di migliorare le prestazioni con una suite di funzionalità avanzate per chiamate e SMS. Kixie riconosce automaticamente i numeri di telefono su qualsiasi pagina web visitata in Chrome e posiziona un pulsante click-to-call accanto a ciascun numero per la composizione con un clic. Chiamate, SMS, disposizioni e attività vengono registrate automaticamente nel tuo CRM, eliminando praticamente la necessità della noiosa tenuta manuale dei registri che rallenta i venditori nelle loro attività quotidiane. Le caratteristiche includono: • PowerDial attraverso elenchi di contatti automaticamente. Decuplica la produttività componendo fino a 10 numeri contemporaneamente con PowerDialer multilinea • La presenza locale avanzata basata sull'intelligenza artificiale consente agli utenti di chiamare da un numero con lo stesso prefisso locale della persona che stanno chiamando
Genesys Cloud
genesys.com
La piattaforma Genesys Cloud CX™ gode della fiducia di migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua customer experience. Collega gli insight tra team, strumenti e interazioni in modo da avere a disposizione i dati per affrontare facilmente i problemi dei clienti. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. * Automatizza i risultati positivi Semplifica il modo in cui entri in contatto con i clienti attraverso i canali. Con l'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le informazioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per ottenere i migliori risultati. * Innovare su larga scala Fornisci ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento creato per favorire il coinvolgimento, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le prestazioni del tuo team. * Reinventa le esperienze che contano Utilizza Genesys Cloud CX come applicazione per call center cloud all-in-one ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni in pacchetto. Sfrutta al massimo la piattaforma componibile di customer experience con integrazioni e applicazioni di terze parti per raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Con una suite all-in-one di funzionalità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti e i clienti dei call center possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, e-mail, SMS e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale predittiva (AI) e indirizza a un agente del call center umano quando i clienti hanno esigenze più complesse. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con un software innovativo per call center. Il nostro pluripremiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e si innova con aggiornamenti ogni settimana. Con dashboard in tempo reale, semplici strumenti di gestione e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le informazioni necessarie per gestire la tua attività. E porterai avanti il tuo contact center e la tua strategia CX domani, indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o da quali canali gestiscono.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp è il Learning Cloud creato per l'impresa moderna. Attraverso moduli di apprendimento autoguidato, funzionalità di coaching interattive e solidi percorsi di certificazione, WorkRamp consente ai team di creare esperienze di apprendimento personalizzate su larga scala per dipendenti, clienti e partner. Con WorkRamp, la formazione è facile da creare e implementare per i team di apprendimento e le aziende risparmiano su costi e risorse consolidando l'apprendimento in tutta l'azienda. Scopri di più visitando workramp.com.
Gleam
gleam.io
Gleam è una piattaforma di marketing in crescita che aiuta le aziende a concentrarsi sulle azioni. Un'azione può essere qualunque cosa tu voglia, un iscritto via email, un Mi piace su Facebook, un follower su Twitter o qualcuno che menziona la tua azienda tramite un #hashtag.
myQuiz
myquiz.org
Crea quiz online e presentazioni interattive per coinvolgere il tuo pubblico. Funziona su qualsiasi dispositivo dotato di connessione Internet. Fino a 100.000 partecipanti
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai è una piattaforma di intelligence conversazionale che aiuta i team di vendita a migliorare le prestazioni e ridurre i costi di acquisizione. Lo strumento fornisce ai rappresentanti di vendita suggerimenti in tempo reale durante la conversazione per aiutarli a coinvolgere meglio i propri clienti. La piattaforma offre ai manager e ai rappresentanti di vendita visibilità su ogni chiamata, tramite un'analisi dettagliata delle chiamate che include emozioni, obiezioni, intenti, ecc.