Auralis

Auralis è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale progettata per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficienza del servizio, in particolare nei settori dei viaggi e dell'ospitalità di lusso. È specializzato nell'automazione delle interazioni di routine dei clienti come richieste di prenotazione, modifiche all'itinerario, aggiornamenti di prenotazione e chiarimenti delle politiche, riducendo efficacemente il carico di lavoro sui team del servizio clienti. Ciò consente agli agenti umani di concentrarsi su interazioni ospiti più complesse e di alto valore. La piattaforma sfrutta i dati degli ospiti, tra cui prenotazioni, preferenze e storia di fidelizzazione precedenti per fornire risposte su misura e allineate con il tono del marchio, garantendo che le comunicazioni mantengano una voce coerente, sofisticata ed elegante. Auralis supporta le operazioni del servizio clienti risolvendo istantaneamente una parte significativa delle richieste in arrivo, migliorando così la scalabilità operativa preservando la qualità e il calore previsti in contesti di lusso. Le sue funzionalità di intelligenza artificiale mirate aiutano a creare esperienze ospiti personalizzate e mantenere un alto livello di comunicazione su marchio che soddisfa le esigenze della clientela premium.

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Sito web: auralis.ai

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