Forest Admin
forestadmin.com
Forest Admin è una soluzione di strumenti interni low-code che aiuta gli sviluppatori a dotare rapidamente i propri team aziendali di strumenti interni come pannelli di amministrazione completi, dashboard e strumenti di manipolazione di database personalizzati in base alle loro operazioni e pronti per essere scalati. Tutto ciò di cui hai bisogno è connettere un'origine dati e in pochi istanti un pannello di amministrazione completo di funzionalità verrà generato automaticamente dai tuoi dati. Quindi personalizzalo facilmente con componenti a basso codice per soddisfare le tue esigenze specifiche.
Hightouch
hightouch.io
Hightouch è una piattaforma di attivazione dei dati che aiuta le organizzazioni a trasformare i dati dei clienti in azione. La piattaforma fornisce le potenti funzionalità necessarie per raccogliere, preparare e attivare i dati da qualsiasi data warehouse in oltre 200 strumenti downstream in modo che i team di marketing, vendite e successo dei clienti possano utilizzarli per personalizzare le esperienze, incrementare i ricavi e, infine, far crescere le proprie attività. Le funzionalità intuitive di Hightouch semplificano la realizzazione di casi d'uso complessi e personalizzati senza scrivere codice. Grazie alla potenza di SQL o Customer Studio, una suite di funzionalità senza codice, chiunque nella tua organizzazione può esplorare i dati dei clienti e sincronizzarli con gli strumenti che utilizza quotidianamente. In qualità di pioniere della categoria ETL inverso, Hightouch sta guidando la transizione del settore della piattaforma dati dei clienti verso un'architettura CDP componibile nativa del magazzino. Questo nuovo paradigma trasforma il data warehouse in un motore in grado di alimentare tutti i casi d'uso di marketing e sbloccare la sicurezza, la flessibilità e il time-to-value desiderati dalle organizzazioni moderne.
Insider
useinsider.com
Insider, un'unica piattaforma per la creazione di esperienze personalizzate e multicanale, consente agli esperti di marketing aziendale di connettere i dati dei clienti attraverso canali e sistemi, prevedere il loro comportamento futuro con un motore di intento AI e creare esperienze cliente personalizzate. Gli esperti di marketing utilizzano la piattaforma di Insider per offrire esperienze coerenti e coinvolgenti su Web, app, Web Push, e-mail, SMS, WhatsApp Commerce e altro ancora. Avendo recentemente sbloccato lo status di unicorno, Insider ha ricevuto anche le congratulazioni del NASDAQ per essere diventato uno dei pochi unicorni SaaS B2B fondati e guidati da donne al mondo. CrunchBase ha recentemente classificato Hande Cilingir, co-fondatrice e CEO di Insider, come una delle migliori donne CEO al di fuori degli Stati Uniti. Un terzo delle aziende Fortune 500 e dei principali marchi dei settori vendita al dettaglio, automobilistico e dei viaggi scelgono Insider per offrire esperienze personalizzate basate sull'intelligenza artificiale che superano le aspettative dei clienti. Insider gode della fiducia di oltre 1.200 aziende globali, tra cui Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon e CNN.
Formaloo
formaloo.com
Formaloo è uno spazio di lavoro che puoi utilizzare per creare qualsiasi cosa, dai sondaggi alle app web e ai portali, tutto in un unico posto. Formaloo viene fornito con una serie di potenti elementi costitutivi per raccogliere, organizzare e comprendere i tuoi dati. Team di tutte le dimensioni utilizzano Formaloo per creare sondaggi sul coinvolgimento, portali di abbonamento, bacheche, chatbot e molti altri strumenti per coinvolgere il proprio pubblico.
Census
getcensus.com
Census è la principale piattaforma di attivazione dei dati, basata su Reverse ETL. Trasformiamo il data warehouse in un hub per le operazioni di marketing e aziendali, consentendo a tutti di agire con dati affidabili e utilizzabili. Non sono richiesti script personalizzati o favori tecnici! Centinaia di aziende moderne come Fivetran, Sonos, Canva, Orangetheory Fitness, Notion e Figma utilizzano Census per sincronizzare i dati dei propri clienti con gli strumenti su cui fanno affidamento i team aziendali, ottenendo risultati come la riduzione dei costi di acquisizione dei clienti del 50%, personalizzando il marketing per oltre 125 persone. milioni di utenti, migliorando la produttività delle vendite di 10 volte e riducendo i tempi di supporto del 98%.
Kindly
kindly.ai
Chatbot generativi basati sull'intelligenza artificiale creati per automatizzare il supporto e incentivare le vendite. Siamo uno dei principali fornitori di chatbot premium in Europa, specializzato nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale e automazione per il servizio clienti e la comunicazione. Offriamo una piattaforma che combina tecniche avanzate di apprendimento automatico ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per migliorare l'esperienza del cliente e migliorare l'efficienza dei processi di servizio al cliente. Cosa rende Kindly diverso? Meno manutenzione e più produzione di contenuti! L'intelligenza artificiale di Kindly suggerirà nuovi dati di allenamento che potrai accettare con un semplice clic. Facile da personalizzare Non è necessaria alcuna codifica affinché il chatbot si adatti al tuo marchio! Altro che bottoni I chatbot di Kindly possono rispondere a domande specifiche, invece di forzare gli utenti attraverso una selezione di pulsanti che potrebbero anche non essere rilevanti. Multilingue Addestra il chatbot in una lingua e comprenderà le richieste in più di cento! Tra i nostri clienti ci sono Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integra facilmente con i principali fornitori di CRM come Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk e Hubspot, tra gli altri.
Rake
rake.ai
Rake include widget di chat per coinvolgere i visitatori del sito web - funzionalità di comunicazione del team con messaggi diretti, conversazioni di canale - connessioni chat omnicanale su varie piattaforme - monitoraggio dei visitatori del sito web con una versione live semplice di Google Analytics - gestione delle attività per il follow-up della conversazione
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow è la suite di conversazione omnicanale basata sull'intelligenza artificiale per il coinvolgimento dei clienti. La piattaforma all-in-one SleekFlow crea percorsi cliente personalizzati e senza soluzione di continuità attraverso i canali di messaggistica più utilizzati da tutti, tra cui WhatsApp, Instagram, chat dal vivo e altro ancora. SleekFlow si impegna a dare forma al futuro della comunicazione consentendo alle aziende di incentrare tutti i flussi di lavoro attorno a conversazioni significative. Dal marketing e dalle vendite ai team di supporto, SleekFlow semplifica le operazioni aziendali sfruttando le sue capacità di intelligenza artificiale conversazionale all'avanguardia. Automatizzando le attività di routine, ottimizzando le interazioni con i clienti e offrendo un supporto senza precedenti, la soluzione customer-first consente alle aziende di raggiungere scalabilità e crescita senza precedenti. SleekFlow ha sede a Singapore, Hong Kong, Malesia, Indonesia, Brasile e Emirati Arabi Uniti. Nel 2022, la startup si è assicurata un round di finanziamento di serie A da 8 milioni di dollari guidato da Tiger Global, con la partecipazione di AEF Greater Bay Area Fund e Transcend Capital Partners.
Planhat
planhat.com
Planhat è una piattaforma cliente creata per fornire approfondimenti, gestire il flusso di lavoro e promuovere l'esperienza del cliente. Planhat sta aiutando centinaia di aziende tecnologiche moderne in tutto il mondo a incentrare la propria attività sui propri clienti al fine di massimizzare il successo e il valore della vita del cliente. Realizzata per tutti, dal CSM al C-Suite, la piattaforma ti consente di unificare i dati dei clienti, definire obiettivi e risultati ideali e migliorare il percorso del cliente con funzionalità come playbook, automazione e collaborazione. L'azienda è stata fondata a Stoccolma, in Svezia, nel 2014 e conta un team di oltre 100 persone in Europa, Nord America, Sud America e APAC. Maggiori informazioni su www.planhat.com.
Drift
drift.com
Drift®, la società di buyer experience e Conversational AI, ispira le aziende a creare esperienze cliente più coinvolgenti, una conversazione alla volta. La sua piattaforma incentrata sull'uomo e basata sull'intelligenza artificiale ascolta, comprende e impara dagli acquirenti per fornire esperienze e consigli personalizzati in ogni punto di contatto. Drift sta creando un mondo in cui l’intelligenza artificiale lavora per gli esseri umani per trasformare le conversazioni in relazioni. Drift aiuta migliaia di clienti in tutto il mondo a tradurre i dati delle conversazioni e il comportamento degli acquirenti in relazioni più profonde, più pipeline e più entrate. Pioniere del marketing conversazionale, l'azienda è stata fondata nel 2015 per contribuire a rimuovere gli attriti dal processo di acquisto B2B. Mentre le aspettative degli acquirenti continuano ad aumentare e l’intelligenza artificiale diventa fondamentale per potenziare percorsi significativi dei clienti su larga scala, Drift sta rivoluzionando la categoria che ha creato.
LiveCaster 24x7
livecaster.in
Livecaster è un'app basata su Windows che consente agli utenti di andare in diretta con video preregistrati su Facebook e YouTube e altre piattaforme video in diretta. Supporta anche più account di social media. Ottieni più visualizzazioni e ottieni un pubblico più vasto utilizzando video in diretta per il marketing video. Questo booster di traffico fornisce supporto RTMP in modo da poter andare in diretta su tutte le piattaforme dal vivo. Fornisce una formazione dettagliata e un supporto di chat live 24/6 e non ha bisogno di app di terze parti.
Userlike
userlike.com
Userlike è la soluzione software leader per la messaggistica dei clienti e l'automazione del supporto in Germania. È una soluzione di messaggistica unificata che consente alle aziende di ricevere messaggi da diversi canali in un'unica casella di posta centrale. Tutte le richieste ricevute tramite chat del sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e altro arrivano direttamente nel Centro messaggi di Userlike. Userlike offre un moderno messenger per siti Web per generare contatti e seguire i clienti. I team del servizio clienti sono supportati con funzionalità di servizio professionali come messaggi vocali, traduzioni in tempo reale e routing intelligente. Per richieste complesse, gli agenti dell'assistenza possono passare comodamente da una chat a una videochiamata basata su browser, che include la condivisione dello schermo. Con l'AI Automation Hub di Userlike, puoi creare chatbot basati sull'intelligenza artificiale, pagine FAQ intelligenti e moduli di contatto interattivi in pochi passaggi per automatizzare circa il 70% del tuo servizio clienti digitale. Per risultati ancora migliori, scegli la nostra integrazione GTP-4 che aggiunge le competenze del modello linguistico di grandi dimensioni più potente al mondo al tuo supporto clienti. Ciò consente al chatbot di combinare in modo creativo le risposte della tua knowledge base e fornire ai clienti risposte personalizzate. Il bot di supporto AI ricorda anche il contesto della chat in modo che le domande successive vengano classificate e ricevano una risposta corretta. L'API chatbot di Userlike ti consente anche di integrare i tuoi chatbot esistenti nel software. Da quando Userlike è stata fondata oltre 10 anni fa, la protezione dei dati è sempre stata una priorità assoluta. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro su server tedeschi, rendendo Userlike una soluzione di messaggistica per i clienti conforme al GDPR. Con la sua infrastruttura dati sicura e le sue funzionalità speciali, Userlike garantisce protezione e sicurezza dei dati per i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e la tua azienda nel suo insieme. Userlike è adatto a aziende di tutte le dimensioni perché il software è flessibile e si adatta alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi. Le piccole e medie imprese, così come le grandi aziende come Toyota ed Hermes, si affidano già a Userlike.
KAWO
kawo.com
KAWO è uno dei principali operatori di marketing SaaS in Cina, impegnato nella creazione della piattaforma software più intuitiva per consentire ai team cinesi dei social media di raggiungere il successo. Fornisce un hub centrale per i team di marketing per collaborare, pianificare, gestire e analizzare in modo efficace i contenuti su WeChat, Weibo, Douyin e Kuaishou; i quattro principali canali di social media in Cina. La sua impareggiabile esperienza nel panorama dei social media locali, nelle informazioni sui clienti e nelle normative ha aiutato più di 500 marchi globali ad avere successo sulle piattaforme di social media cinesi.
Segment
segment.com
Segment è una piattaforma dati dei clienti (CDP) che aiuta le aziende a sfruttare i dati dei clienti di prima parte. La sua piattaforma democratizza l'accesso a dati affidabili per tutti i team e offre un kit di strumenti completo per standardizzare la raccolta dei dati, unificare i record degli utenti e instradare i dati dei clienti in qualsiasi sistema dove sia necessario. Più di 20.000 aziende come Intuit, FOX, Instacart e Levi's utilizzano Segment per prendere decisioni in tempo reale, accelerare la crescita e offrire esperienze utente accattivanti. Con Segment puoi raccogliere, trasformare, inviare e archiviare i dati proprietari dei tuoi clienti. Segment semplifica il processo di raccolta dei dati e di connessione di nuovi strumenti, consentendoti di dedicare più tempo all'utilizzo dei dati e meno tempo alla raccolta. Puoi utilizzare Segmento per tenere traccia degli eventi che si verificano quando un utente interagisce con le interfacce. "Interfacce" è la parola generica di Segment per qualsiasi proprietà digitale di tua proprietà: il tuo sito web, app mobili e processi eseguiti su un server o dispositivo OTT. Quando acquisisci dati di interazione in Segment, puoi inviarli (spesso in tempo reale) ai tuoi strumenti di marketing, prodotto e analisi, nonché ai data warehouse. Nella maggior parte dei casi, non avrai nemmeno bisogno di toccare il codice di monitoraggio per connetterti a nuovi strumenti.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird ritiene che le conversazioni siano al centro della costruzione delle relazioni con i clienti. Pertanto, abbiamo creato la piattaforma di conversazione più collaudata al mondo per app mobili tramite chat, voce e video. Leader del settore come Virgin Mobile, Hinge e Paytm utilizzano Sendbird per incrementare le transazioni e la fidelizzazione di centinaia di milioni di utenti ogni mese. Infatti, Sendbird alimenta le conversazioni in-app di oltre 300 milioni di utenti attivi mensilmente che inviano più di 7 miliardi di messaggi al mese a 1200 clienti globali. Demo Sendbird in azione qui: https://sendbird.com/products/demos Con sede a San Mateo, California, Sendbird è supportata da re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, agosto Capital, Funders Club, World Innovation Lab e Y Combinator.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst è la piattaforma leader per promuovere la crescita attraverso i tuoi clienti. Costruito per offrire valore durante l'intera esperienza del cliente; Catalyst trasforma i nuovi acquirenti in entrate permanenti. Con flussi di lavoro orientati alla fidelizzazione e automazioni incentrate sui ricavi, potenziamo i team incentrati sul cliente. Le integrazioni aziendali fluide di Catalyst centralizzano i dati dei clienti in silos nella piattaforma più intuitiva del settore, alimentata da flussi di lavoro avanzati. Automatizza e scala i tuoi percorsi cliente migliori della categoria; promuovere la produttività e l'adozione degli utenti; e fornire informazioni chiare sullo stato di salute dei clienti che ottimizzano l'esperienza del cliente con precisione, dall'onboarding al sostegno. Collabora con il team fidato e la piattaforma intuitiva di Catalyst per costruire, iterare e ampliare la tua strategia di crescita guidata dai clienti. Scopri di più su https://catalyst.io/
Disqus
disqus.com
Disqus è la principale piattaforma di coinvolgimento del pubblico e crescita della comunità. Dal suo lancio nel 2007, Disqus ha aiutato milioni di editori ad avvicinarsi al proprio pubblico tramite funzionalità di coinvolgimento, moderazione, identità e monetizzazione di alto livello. Molto più di una semplice sezione commenti, la piattaforma Disqus consente agli editori di tutte le dimensioni di portare le loro proprietà web a un livello superiore.
Fastly
fastly.com
Velocemente è un fornitore di servizi di cloud computing americano. Descrive la sua rete come una piattaforma cloud Edge, progettata per aiutare gli sviluppatori a estendere la propria infrastruttura cloud di base fino ai margini della rete, più vicina agli utenti. La piattaforma Cloud Fastly Edge include la propria rete di consegna dei contenuti (CDN), l'ottimizzazione delle immagini, i video e lo streaming, la sicurezza del cloud e i servizi di bilanciamento del carico. I servizi di sicurezza cloud di Fastly includono protezione da attacco di negazione del servizio, mitigazione dei bot e un firewall di applicazione Web. Firewall FRESTLY Web Firewall utilizza la regola principale del progetto di sicurezza dell'applicazione Web Open Web impostata insieme al proprio set di regole. La piattaforma veloce è costruita sopra la vernice.
Customerly
customerly.io
Dai ai tuoi clienti il supporto che meritano. Customerly semplifica la possibilità di continuare a offrire ai tuoi clienti un supporto di livello mondiale mentre fai crescere e amplia la tua attività
Gladly
gladly.com
Volentieri è l'unico software di assistenza clienti costruito attorno alle persone, non ai ticket. L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui lavoriamo e comunichiamo. Le aspettative dei consumatori su come vengono conosciuti e trattati dai marchi non sono mai state così grandi. Allo stesso tempo, i marchi sono sotto pressione per fare di più con meno e devono bilanciare la tensione tra il risparmio di denaro con l’intelligenza artificiale e l’automazione, pur offrendo esperienze di livello mondiale ai consumatori. Le giuste esperienze creano connessione, fidelizzazione e valore della vita del cliente. Il software del servizio clienti basato sui ticket non riesce a superare questa tensione. E i marchi che si affidano ai software di biglietteria stanno fallendo in questa nuova economia. Stack tecnologici gonfiati. Biglietti duplicati. Ripetizione e frustrazione del consumatore. Agenti incerti e agitati. Due esperienze di servizio negative faranno perdere un cliente per tutta la vita. Applica volentieri l'intelligenza artificiale in modo diverso, per aiutare i marchi commerciali a fornire un servizio clienti radicalmente personale e di livello concierge su larga scala. Con Gladly, i consumatori si aiutano quando vogliono e gli agenti del servizio clienti si trasformano in supereroi, guadagnando in efficienza e produttività. Ogni conversazione in Gladly inizia con una comprensione in tempo reale del cliente: chi è, le sue preferenze, la conversazione e la cronologia degli acquisti con il marchio, ogni interazione in un unico posto. E con ogni canale integrato in modo nativo - VOCE, e-mail, SMS, chat, messaggistica social, self-service - i marchi hanno un flusso di conversazione con i propri clienti che dura tutta la vita. I clienti di Gladly sono i marchi più amati al mondo: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Questi marchi e centinaia di altri si avvalgono di Gladly per creare clienti fedeli per tutta la vita attraverso connessioni profonde.
Continually
continual.ly
Chatbot gratuiti e chat dal vivo per il tuo sito web. Trascina e rilascia il generatore di chatbot, non sono richieste competenze di codifica. Ci assicuriamo che non perdi mai un altro lead dal tuo sito web. Oggi, quando le persone visitano il tuo sito, ad esempio per richiedere una demo del prodotto, si aspettano che tu risponda immediatamente. Anche quando è fuori orario o se si trovano in un altro fuso orario. La maggior parte dei siti Web chiede ai clienti di compilare lunghi moduli e fornire molte informazioni. È un'esperienza impersonale e ostile. E come cliente, non sai quando riceverai una risposta. Una ricerca condotta da insidesales.com mostra che attendere anche 5 minuti per rispondere a un cliente riduce drasticamente le possibilità di chiudere l'attività. Ti forniamo un'unica riga di codice che puoi aggiungere al tuo sito per rispondere automaticamente ai potenziali clienti e generare lead più qualificati senza la spesa di ulteriori addetti alle vendite. Ti consente di sostituire continuamente i moduli con semplici messaggi, consentendo ai clienti di ottenere facilmente le informazioni di cui hanno bisogno il più rapidamente possibile. Alcuni esempi di ciò che possiamo fare per aiutarti a convertire i visitatori del sito web in clienti: * accogliere nuovi visitatori e chiedere se c'è qualcosa per cui hanno bisogno di aiuto * utilizzare domande di scoperta per qualificare i lead * prenotare rapidamente appuntamenti per contatti interessanti * creare il tuo elenco di newsletter chiedendo per iscriverti al momento giusto * segnala contenuti utili come articoli di blog, video o ebook
Reply.io
reply.io
Reply è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che ti aiuta ad automatizzare e ampliare la portata multicanale, in modo da poter generare più lead, acquisire nuovi clienti e aumentare le entrate più rapidamente.
Socialive
socialive.us
Socialive è una piattaforma di creazione video basata sull'intelligenza artificiale. È il modo più veloce ed economico per registrare, modificare, pubblicare e vivere video professionale. Registra facilmente te stesso, o un gruppo di persone, da qualsiasi parte del mondo. Il video HD viene catturato da ogni persona ogni volta, indipendentemente dalla qualità della propria connessione Internet e caricato nella libreria di registrazioni sicura in cui è pronto per la modifica. Semplifica il processo di modifica con i modelli che chiunque può applicare a una registrazione o avere una modifica del produttore in tempo reale mentre si registra. L'editor alimentato dall'intelligenza artificiale offre un'esperienza intuitiva a tutti, trasformando le persone senza formazione video formale in creatori di contenuti a tutti gli effetti riducendo i tempi di produzione e i costi per gli esperti di video. La piattaforma sblocca il potenziale per ridimensionare la creazione di video strategici tra grandi organizzazioni.
Trengo
trengo.com
Trengo è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti progettata per semplificare la comunicazione su più canali, migliorando l'esperienza del cliente e la collaborazione del team. Con particolare attenzione all'efficienza e all'automazione, Trengo consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti senza problemi da un'unica interfaccia.
Genesys Cloud
genesys.com
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è considerata affidabile da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua customer experience. Collega gli insight tra team, strumenti e interazioni in modo da avere a disposizione i dati per affrontare facilmente i problemi dei clienti. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. * Automatizza i risultati positivi Semplifica il modo in cui entri in contatto con i clienti attraverso i canali. Con l'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le informazioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per ottenere i migliori risultati. * Innovare su larga scala Fornisci ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento creato per favorire il coinvolgimento, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le prestazioni del tuo team. * Reinventa le esperienze che contano Utilizza Genesys Cloud CX come applicazione per call center cloud all-in-one ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni in pacchetto. Sfrutta appieno la piattaforma componibile di customer experience con integrazioni e applicazioni di terze parti per raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Con una suite all-in-one di funzionalità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti e i clienti dei call center possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, e-mail, SMS e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale predittiva (AI) e indirizza a un agente del call center umano quando i clienti hanno esigenze più complesse. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con un software innovativo per call center. Il nostro pluripremiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e si innova con aggiornamenti ogni settimana. Con dashboard in tempo reale, semplici strumenti di gestione e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le informazioni necessarie per gestire la tua attività. E porterai avanti il tuo contact center e la tua strategia CX domani, indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o da quali canali gestiscono.
Callbell
callbell.eu
Callbell aiuta le aziende B2C a servire meglio i propri clienti attraverso i loro canali preferiti, tra cui Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram.
Gist
getgist.com
Gist è una suite di strumenti utilizzati dalle aziende per commercializzare, vendere e comunicare con i propri clienti. La loro missione è aiutare i team di marketing, vendite e supporto a creare esperienze cliente straordinarie in ogni interazione lungo il ciclo di vita del cliente, su larga scala. Oggi, oltre 10.000 aziende utilizzano Gist e hanno appena iniziato. I clienti li usano per parlare con i loro contatti e clienti e per essere la fonte centrale di verità. Credono di essere nel mezzo di un enorme cambiamento nello spazio SaaS verso piattaforme all-in-one e hanno bisogno del loro aiuto.
Dacast
dacast.com
Dacast (San Francisco, CA e Londra, Regno Unito) è una piattaforma di streaming video completamente integrata che consente a tutte le aziende di trasmettere contenuti audiovisivi e consente agli spettatori di guardare una programmazione gratuita o a pagamento. Dacast crea uno streaming video online: - facile da trasmettere tramite un sistema di etichetta bianca senza pubblicità -Facile da monetizzare tramite annunci video, pay-per-view e/o abbonamenti. Utilizzando Dacast, gli editori di video online possono creare uno o più canali di guadagno da soli utilizzando Google Adsense. Inoltre, Dacast gestisce anche la sicurezza dei flussi e dei pagamenti dei clienti e offre una dashboard di analisi profonda che consente agli utenti di ottimizzare la pianificazione dello streaming e le entrate pubblicitarie. Dacast aiuta chiunque a creare flussi di video live professionali per la propria attività, missione o organizzazione. Aiutiamo oltre 300.000 organizzazioni a trasmettere video in diretta, a ridurre i costi di larghezza di banda e migliorare la qualità della trasmissione con la nostra piattaforma di servizio completo di facile utilizzo o tramite la nostra API di emittente. Dacast è l'unico sul mercato che offre la sua tecnologia come vero self-service: non è necessario interagire con intermediari o acquistare ulteriori applicazioni o strumenti: Dacast è una vera soluzione end-to-end.
EventLive
eventlive.pro
EventLive è un'app e una piattaforma di streaming live all-in-one per eventi. Consente agli utenti di andare a vivere con i propri smartphone o attrezzature professionali e invitare gli ospiti a unirsi da qualsiasi dispositivo. Funziona in qualsiasi paese. Non c'è limite al numero di spettatori e il video può essere disponibile su richiesta fino a un anno. L'app ha una serie di funzionalità, tra cui la possibilità di mettere in pausa e riprendere lo streaming, scaricare e eseguire il backup del video e personalizzare la pagina dell'evento con un logo, messaggio di benvenuto e immagine o video di copertina. EventLive ha prezzi per evento, con sconti disponibili per l'acquisto di più eventi. Non c'è abbonamento. Offre una garanzia di rimborso e un vero supporto umano.
Lexer
lexer.io
La Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) funge da hub all-in-one per marketing, vendite e servizio clienti basati sugli insight. Con una visione arricchita del singolo cliente, gestita in tempo reale e accessibile su tutte le piattaforme, puoi comprendere e coinvolgere realmente i clienti per favorire una crescita redditizia. I servizi di onboarding, implementazione e consulenza strategica di Lexer ti aiuteranno a colmare eventuali lacune nelle risorse del tuo team per garantire un'adozione CDXP fluida e di successo. PIATTAFORMA DATI CLIENTE > Con una delle integrazioni più semplici del settore, il CDP di Lexer combinerà, pulirà, standardizzerà e arricchirà facilmente i tuoi dati in un'unica visione utilizzabile del cliente. I nostri strumenti e il nostro team ti aiuteranno ad aumentare il QI dei tuoi clienti con analisi predittive basate sull'intelligenza artificiale, arricchimento dei dati di terze parti e sondaggi mirati sui clienti. MARKETING > La soluzione di marketing di Lexer ti consente di identificare rapidamente i clienti, i messaggi, le creatività e i canali giusti per le tue campagne di marketing. Progettati per gli utenti aziendali, non per i data scientist, i nostri strumenti di facile utilizzo ti consentono di orchestrare campagne altamente mirate su ogni canale, riducendo gli sprechi e migliorando il coinvolgimento. Con strumenti efficaci per monitorare il cambiamento e quantificare l'impatto, puoi facilmente dimostrare il valore delle tue attività di marketing. RETAIL > La soluzione di vendita al dettaglio di Lexer guida gli addetti alle vendite attraverso le interazioni con ciascun cliente per migliorare la pertinenza e l'impatto dell'esperienza in negozio. I profili cliente completi ti consentono di costruire relazioni autentiche su larga scala. Con l'accesso a cronologie dettagliate degli acquisti e informazioni sulle preferenze, puoi personalizzare l'esperienza del cliente, acquisire dati tradizionalmente persi, fornire consigli informati sui prodotti e configurare le migliori azioni successive per un coinvolgimento costantemente di alta qualità. SERVIZIO > La soluzione di servizio di Lexer riunisce tutti i dati dei clienti, le caselle di posta, i flussi di lavoro e i moduli di feedback per consentire interazioni di servizio informate e completamente contestualizzate. Con l'accesso a informazioni approfondite sulla persona dietro ogni richiesta di servizio, il tuo team può entrare in ogni conversazione con il contesto completo di cui ha bisogno per fornire un servizio coerente e di alta qualità. Le migliori azioni successive preconfigurate per le richieste comuni ti consentono di guidare le risposte degli agenti e ottenere una personalizzazione su larga scala. Siamo un'azienda privata fondata in Australia con un team di oltre 100 persone che lavorano con oltre 150 marchi in Australia, Asia e Stati Uniti.
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