Thulium

Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan menjawab pertanyaan pelanggan dari mana saja. Sistem pusat kontak Anda dapat ada di saku Anda! Aplikasi ini dibuat untuk agen perjalanan, manajer dan pemimpin tim untuk memberi mereka akses ke aplikasi thulium secara real time. ** Bersikaplah Terjadi Akses ke daftar aplikasi saat ini akan memungkinkan Anda untuk mengelola dan mengontrol situasi HelpDesk langsung dari ponsel Anda. ** Jawab aplikasi dan tambahkan komentar Sekarang, bahkan sedang dalam perjalanan, Anda dapat menanggapi aplikasi dari klien. Selain itu, di utas korespondensi dengan klien Anda akan menambahkan komentar, yang akan memudahkan Anda untuk menyimpan informasi paling penting di luar kantor. ** Dapatkan akses ke informasi pelanggan Periksa informasi tentang klien Anda untuk mendapatkan konteks percakapan yang lebih baik saat mengerjakan aplikasi. ** Kelola aplikasi Anda Langsung dari telepon, Anda dapat mengaitkan pemberitahuan, mengubah kategorinya, prioritas, status dan memilih antrian yang akan diberikan pemberitahuan. Thulium adalah sistem pusat kontak yang didedikasikan untuk departemen pendukung dan BOK untuk melayani semua komunikasi dari pelanggan. Thulium memungkinkan integrasi semua saluran kontak - koneksi, email, obrolan, dan FB Messenger dalam satu alat, meningkatkan tingkat layanan dan membangun loyalitas pelanggan. Berkat fungsi seperti identifikasi pelanggan, riwayat kontak, kotak email grup atau jaminan pelaporan bahwa tidak ada kontak dari klien yang akan mati dan karyawan secara efektif melakukan pekerjaan mereka.