Perangkat lunak manajemen pengetahuan, atau perangkat lunak KM, menyediakan pendekatan terstruktur untuk mengidentifikasi, menangkap, mengambil, dan berbagi aset informasi. Ini berfokus pada bagaimana menyelesaikan tugas, mengelola situasi, memahami proses, dan menyelesaikan pekerjaan. Aset ini dapat mencakup dokumen teks, presentasi, gambar, file audio dan video, dan berbagai tipe data. Tujuan utama perangkat lunak manajemen pengetahuan adalah untuk menangkap dan menyebarkan pengetahuan, memungkinkan anggota organisasi, serta mitra dan pelanggan, untuk mengakses dan memanfaatkan informasi secara efektif. Dengan memelihara gudang terpusat untuk pengetahuan ini, organisasi menciptakan satu sumber kebenaran, mengurangi kebingungan dan meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk mencari informasi. Manajemen pengetahuan mencakup berbagai produk perangkat lunak khusus, dikategorikan menjadi empat jenis utama: perangkat lunak basis pengetahuan, perangkat lunak platform Tanya Jawab, perangkat lunak prosedur operasi standar, dan perangkat lunak instruksi kerja. Meskipun beberapa produk cocok dimasukkan ke dalam satu kategori, produk lain dengan fitur yang tumpang tindih mungkin mencakup beberapa kategori.
Qatalog
Qatalog adalah aplikasi yang menghubungkan alat kolaborasi seperti wiki, manajemen proyek, dan chat tim, membantu tim bekerja secara sinkron meskipun terpisah.
Verint
Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
Visus.ai
Visus.ai adalah alat AI yang memungkinkan pengguna membangun ChatGPT yang dilatih berdasarkan dokumen yang diberikan, untuk menjawab pertanyaan secara akurat.
DeepHow
DeepHow adalah aplikasi untuk menangkap proses kerja dalam bentuk video dan menggunakan AI untuk mengonversi video tersebut menjadi langkah-langkah pelatihan yang terstruktur.
TeamSlide
TeamSlide adalah aplikasi untuk mengelola dan berbagi slide PowerPoint secara efisien, menjaga konsistensi presentasi di seluruh tim.
Clueso
Clueso adalah aplikasi yang mengubah rekaman layar menjadi video penjelasan berkualitas dan artikel panduan langkah-demi-langkah untuk perusahaan SaaS.
MyHub Intranet
MyHub Intranet adalah aplikasi CMS berbasis cloud untuk meningkatkan komunikasi dan kolaborasi internal dalam organisasi.
Vevox
Vevox adalah platform polling waktu nyata dan tanya jawab anonim untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dalam pertemuan virtual dan hibrida.
Process Street
Process Street adalah platform manajemen proses yang membantu tim membuat alur kerja tanpa kode dan mengautomasi tugas untuk meningkatkan efisiensi.
Yext
Yext adalah platform manajemen digital yang membantu bisnis mengelola kehadiran online, ulasan, SEO, dan media sosial untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Beedoo
Beedoo adalah platform manajemen pengetahuan dan komunikasi untuk tim operasional dan garis depan, yang meningkatkan efisiensi melalui fitur komunikasi, pelatihan, dan manajemen kinerja.
Dixa
Dixa adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi multisaluran untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi dukungan pelanggan.
Stack Internal
Stack Internal mengumpulkan, memverifikasi, dan menyampaikan pengetahuan perusahaan terpusat (format tanya-jawab) ke alat kerja dan agen AI, dengan integrasi dan kontrol keamanan.
Iris
Iris membantu bisnis dengan menghasilkan konten penjualan yang disesuaikan, seperti RFP dan kuesioner keamanan, untuk mempercepat siklus deal dan meningkatkan kinerja tim.
Matilda Workspace
Matilda Workspace adalah aplikasi terintegrasi untuk mengelola proyek, kolaborasi tim, dan tugas dengan fitur komunikasi dan manajemen yang efisien.
checklist.gg
Checklist.gg adalah alat manajemen daftar periksa berbasis AI untuk mengelola tugas, proses, dan SOP secara efisien dengan kolaborasi tim real-time.
MangoApps
MangoApps adalah platform terintegrasi untuk meningkatkan komunikasi, kolaborasi, dan manajemen alur kerja di organisasi, mendukung efisiensi tim.
Kroolo
Kroolo adalah platform produktivitas terintegrasi yang memfasilitasi manajemen proyek, kolaborasi, dan otomatisasi tugas dengan dukungan AI.
Forumbee
Forumbee adalah platform komunitas berbasis awan untuk membuat diskusi, tanya jawab, dan berbagi pengetahuan secara online.
Deepser
Deepser adalah platform IT Service Management (ITSM) yang memungkinkan pengelolaan proses bisnis, permintaan dukungan, dan sumber daya perusahaan dengan antarmuka web interaktif.
Troopr
Troopr adalah asisten AI untuk manajemen proyek yang mengotomatiskan tugas, rapat, dan memberikan wawasan proyek melalui antarmuka percakapan.
Almanac
Almanac adalah platform kolaborasi asinkron untuk menulis, menyetujui, mengorganisir, dan melacak dokumen tanpa perlu banyak pertemuan.
SweetProcess
SweetProcess adalah aplikasi untuk mendokumentasikan tugas berulang, membantu organisasi mengatur prosedur dan proses bisnis secara efisien.
Bloomfire
Bloomfire adalah platform manajemen pengetahuan yang memungkinkan tim mengunggah, mencari, dan berbagi informasi secara aman dan efisien.
Swimm
Swimm adalah alat manajemen pengetahuan untuk tim pengembang, memfasilitasi dokumentasi, berbagi, dan pemahaman kode.
Archbee
Archbee adalah platform dokumentasi untuk tim, memungkinkan pembuatan dan berbagi dokumen produk, panduan pengembang, dan referensi API dengan mudah.
Threado AI
Threado AI adalah asisten AI yang memberikan bantuan instan dan akurat untuk tim internal dan pelanggan dengan mengakses pengetahuan perusahaan.
Wizardshot
Wizardshot adalah aplikasi web dan ekstensi Chrome untuk membuat tutorial langkah demi langkah dengan mudah melalui tangkapan layar.
BoldDesk
BoldDesk adalah perangkat lunak help desk yang mempermudah dukungan pelanggan dengan pengelolaan tiket, kolaborasi, dan otomatisasi tugas.
Paillor
Paillor adalah platform dukungan karyawan dan otomatisasi yang mengintegrasikan pengetahuan, otomatisasi SaaS, dan fungsi help desk.
Manifestly Checklists
Manifestly adalah aplikasi daftar periksa untuk tim, membantu mengelola dan menyelesaikan tugas berulang dengan kolaborasi dan pelacakan kemajuan.
Taskimo
Taskimo adalah platform manajemen tugas yang memudahkan pengguna dalam mengatur, melacak, dan menyelesaikan tugas serta inspeksi dengan efisien.
Coassemble
Coassemble adalah platform untuk membuat dan memberikan pelatihan online yang interaktif dan mudah digunakan, ideal untuk organisasi yang ingin meningkatkan proses pelatihan.
CareAR
CareAR adalah aplikasi yang menyediakan dukungan AR jarak jauh dan instruksi mandiri untuk mempercepat penyelesaian masalah dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Capacity
Capacity adalah platform otomasi dukungan yang membantu perusahaan mengelola tiket, email, dan panggilan dengan AI, memungkinkan tim untuk bekerja lebih efisien.
Raffle
Aplikasi Raffle menyediakan solusi pencarian untuk perusahaan, membantu mengorganisir konten dan memahami perilaku pelanggan serta karyawan melalui analitik dan interaksi.
Canvas Envision
Canvas Envision adalah platform digital untuk membuat dan mengonsumsi instruksi kerja interaktif dalam ekosistem manufaktur.
Aquant
Aquant adalah platform bertenaga AI untuk meningkatkan operasi layanan dengan analisis data dan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk memecahkan tantangan peralatan.
DeveloperHub
DeveloperHub adalah platform dokumentasi yang membantu tim menulis, menerbitkan, meninjau, dan menganalisis dokumen untuk pelanggan secara kolaboratif sejak 2018.
GembaDocs
GembaDocs adalah aplikasi untuk membuat dan mengedit prosedur standar serta dokumentasi visual dengan cepat dan mudah, mendukung efisiensi operasional.
Catapult
Catapult adalah solusi pengajuan RFP yang mempermudah departemen pengadaan untuk mengotomatisasi proses, membuat dan merespons peluang, serta mengevaluasi tawaran.
ScreenSteps
ScreenSteps adalah solusi perangkat lunak untuk membuat, mengelola, dan menerbitkan panduan serta pelatihan, memfasilitasi transfer pengetahuan di perusahaan.
Near-Life
Near-Life adalah platform yang memudahkan pendidik untuk membuat konten video interaktif, VR, dan permainan secara cepat dan mudah.
VidGuide
VidGuide adalah aplikasi untuk merekam, membagikan, dan melacak prosedur operasional standar melalui video dengan cara yang sederhana dan mudah digunakan.
Eniston
Eniston adalah aplikasi manajemen basis pengetahuan yang memudahkan pembuatan, pengelolaan, dan akses informasi oleh tim secara efisien.
Tettra
Tettra adalah perangkat lunak untuk mengelola pengetahuan perusahaan, memudahkan akses informasi melalui Slack dan web, serta mendukung pencarian cepat dan dokumentasi.
Seismic
Seismic adalah aplikasi untuk manajemen konten dan penjualan yang membantu organisasi mengatur, mempersonalisasi, dan mendistribusikan konten bagi tim penjualan dan pelanggan.
Zingtree
Zingtree adalah platform untuk otomatisasi alur kerja dukungan pelanggan yang membantu B2C dengan mengintegrasikan alur keputusan interaktif.
Shelf
Shelf adalah platform pengetahuan modern yang memberikan jawaban cepat untuk pertanyaan pelanggan dan karyawan, serta menganalisis kesenjangan informasi.
NbliK
NbliK adalah platform komunitas all-in-one untuk kreator, organisasi, dan merek, memungkinkan integrasi komunitas ke situs web/aplikasi untuk membangun komunitas dengan lebih cepat.
Collato
Collato adalah alat pencarian bertenaga AI yang menghubungkan informasi dari berbagai sumber untuk tim produk, memudahkan pencarian dan manajemen data.
Spekit
Spekit adalah platform yang menyediakan akses instan ke informasi dan pelatihan bagi tim penjualan, terintegrasi ke dalam alur kerja sehari-hari mereka.
Method Grid
Method Grid adalah platform manajemen pengetahuan dan proyek yang membantu tim membuat panduan untuk penyampaian proyek dan layanan dengan menggabungkan pengetahuan dan teknologi.
Rungway
Rungway adalah platform komunikasi yang membantu perusahaan mendorong budaya inklusif dengan memungkinkan karyawan berbagi saran dan berinteraksi secara anonim.
Uberblick
Überblick adalah aplikasi komunikasi yang memudahkan tim jarak jauh untuk berbagi informasi dan mengkoordinasikan tugas tanpa perlu email atau nomor telepon.
Cocoom
Cocoom adalah alat komunikasi internal yang terintegrasi dengan Teams, membantu tim untuk berkolaborasi dengan lebih baik.
Cassidy
Cassidy adalah aplikasi yang mengintegrasikan AI untuk mengotomatisasi dan meningkatkan dukungan pelanggan dengan solusi yang dapat disesuaikan.
Igloo
Igloo adalah platform tempat kerja digital yang memungkinkan komunikasi, kolaborasi, dan manajemen pengetahuan antar karyawan secara efektiv.
ROO.AI
Aplikasi ROO.AI membantu pekerja menggunakan perangkat seluler untuk meningkatkan produktivitas, keselamatan, dan memberikan akses ke instruksi kerja serta alat laporan.
1up
1up adalah aplikasi yang membantu tim penjualan dan TI menjawab RFP dan kuesioner keamanan dengan lebih cepat dan efisien.
Solusi
© 2026 WebCatalog, Inc.
