Halaman 4 - Alternatif - Smile
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds adalah aplikasi umpan balik multi-fitur dan sistem umpan balik pelanggan yang memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik tentang Kios, iPad & Tablet Android, Survei Online di Situs Web dan Email. Ini menawarkan survei yang mudah dan dapat disesuaikan untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan secara efisien dan efektif. Ini mengumpulkan umpan balik melalui Net Promoter Score, CRS, dan CSAT yang membantu dalam membuat keputusan bisnis penting. Ini mencakup beberapa fitur seperti Peringatan Umpan Balik Negatif, Program Loyalitas Pelanggan, Program Rujukan, dan banyak lagi yang dapat Anda jelajahi untuk membangun dan mengembangkan bisnis Anda.
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig adalah solusi survei pelanggan berbasis cloud yang membantu bisnis mengumpulkan umpan balik secara real-time dari pelanggan atau karyawan mereka, mengidentifikasi titik kesulitan, dan mengambil tindakan berdasarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. FeedbackRig menampilkan analisis data dan dasbor pusat yang membantu pengguna mengukur umpan balik dan melacak indikator kinerja utama (KPI). Pengguna dapat membuat survei satu pertanyaan khusus dan mengumpulkan umpan balik menggunakan Survei Dalam Aplikasi, Web, dan Email. FeedbackRig memungkinkan pengguna untuk mengintegrasikan widget umpan balik dengan situs web atau email perusahaan yang ada. Pengguna juga dapat berbagi survei web dengan pelanggan mereka. Pengguna juga dapat mengunduh laporan dalam format excel/csv. Solusinya juga menawarkan integrasi dengan Slack.
Feebak
feebak.com
feebak oleh Fantacode adalah solusi survei komprehensif yang dirancang khusus untuk Genesys Cloud yang dengannya organisasi dapat merancang dan menawarkan survei panggilan akhir yang dinamis kepada penelepon mereka. Dilengkapi dengan banyak fitur ramah bisnis seperti pembuat survei yang mudah digunakan, dasbor terperinci & pemberitahuan hasil, serta integrasi penuh ke dalam Genesys Cloud, feebak adalah pendamping yang harus dimiliki di setiap organisasi Genesys Cloud.
Feature Upvote
featureupvote.com
Fitur Upvote adalah platform tanpa integrasi bagi pengembang dan penerbit game untuk mengumpulkan umpan balik pemain tanpa kesulitan dan mudah. Kemudian menggunakan data dan wawasan untuk menginformasikan perkembangan di masa depan.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted adalah platform komprehensif untuk Manajemen Pengalaman yang berspesialisasi dalam mengumpulkan, menganalisis, mengelola, mengiklankan, dan mengoptimalkan umpan balik pelanggan dan karyawan. Perusahaan ini menawarkan serangkaian solusi yang disesuaikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai industri, termasuk otomotif, perbankan, B2B, ritel, energi, dan asuransi.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
Mulailah mengumpulkan Data Suara Pelanggan & Umpan Balik dengan kerangka kerja 5 langkah yang telah teruji dan dapatkan praktik tentang Customer Centricity. e-satisfaction.com adalah solusi Suara Pelanggan yang mengumpulkan informasi penting mengenai apa yang dipikirkan dan dirasakan pelanggan tentang pengalaman mereka dengan suatu bisnis, di seluruh jaringan yang kompleks dan pada saat-saat kritis, untuk mendorong dampak bisnis. Hal ini memecahkan masalah visibilitas real-time tentang apa yang dirasakan atau dipikirkan pelanggan saat berinteraksi dengan bisnis di seluruh titik kontak, yang tidak mungkin dipantau sekaligus tanpa penggunaan teknologi. Visi: Menjadikan Setiap Bisnis Berpusat pada Pelanggan.
Askemo
askemo.nl
Askemo adalah platform Survei Keterlibatan Karyawan dan Kepuasan Pelanggan yang benar-benar berfungsi. Ini menyederhanakan pengumpulan umpan balik dengan pertanyaan singkat dan berdampak. Pengguna mengoptimalkan kinerja dengan tingkat respons tertinggi di pasar. Solusi: * Keterlibatan Karyawan: Libatkan karyawan dengan mudah. Askemo membuatnya semudah mengirim 'Tikkie'. Karyawan merespons secara anonim, dan umpan balik langsung terlihat di dasbor dan analitik mereka, sehingga menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. * Kepuasan Pelanggan: Optimalkan kepuasan pelanggan dengan proses umpan balik yang efisien. Ini mengumpulkan respons cepat, memperoleh wawasan waktu nyata, dan memungkinkan tindakan segera untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Solusinya mencakup integrasi skala NPS, CES, dan CSAT serta memungkinkan pertanyaan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik. Mengapa Memilih Askemo: - Tingkat Respons Tertinggi: Keterlibatan hingga 82% (20% di atas rata-rata pasar). - Analisis Real-Time: Wawasan langsung dan dasbor yang mudah digunakan. - Integrasi Mulus: 100% API terbuka untuk integrasi alat yang mudah (Terhubung dengan alat yang sudah digunakan). - Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti.
AirVote
air-vote.com
Keluhan pelanggan adalah anugerah, namun tidak semua pelanggan meninggalkan umpan balik, dan sebuah bisnis tidak selalu dapat melihat semua masalahnya. Seringkali, segala sesuatunya gagal, dan tim tidak dapat menindaklanjuti semuanya. Perusahaan yang bekerja secara langsung dengan pelanggan, pasien, atau penumpang adalah pihak yang paling menderita. Masalah dengan kepegawaian, penjadwalan shift, dan bahkan masalah-masalah dasar rumah tangga, seperti kekacauan yang tidak terduga di kamar kecil, dapat luput dari perhatian. Sebuah bisnis mungkin tidak menyadari beberapa masalah layanan yang terlihat jelas bagi pelanggannya. Secara statistik, 2% pelanggan meninggalkan ulasan mereka di jejaring sosial. Banyak dari ulasan ini dapat merusak reputasi perusahaan tanpa alasan: yang dibutuhkan bisnis hanyalah membantu "menyoroti" masalah agar dapat diperbaiki dengan cepat. Untuk mengatasi hal ini, AirVote telah dibuat. QR Smiley-nya membantu menandai masalah kecil sebelum menjadi besar dan terwujud sebagai ulasan negatif. Alat ini memberi tim bisnis mekanisme umpan balik cepat internal yang menghubungkan mereka dengan pelanggan secara real-time. Umpan balik yang menyenangkan diarahkan langsung ke halaman media sosial perusahaan. Bagi pelanggan, AirVote QR Smiley adalah cara yang mudah dan nyaman untuk mengekspresikan pengalaman atau kesan terkini mereka. Dan, ya – terkadang untuk melampiaskan! Masukan bersifat anonim: pelanggan tidak perlu masuk atau memasang aplikasi apa pun, yang berarti masukan tersebut merupakan kritik jujur atau ucapan "terima kasih" yang tulus. Omong-omong, lebih dari 50% tanggapan bersifat positif, dan hampir 100% masukan penting bersifat praktis dan dapat ditindaklanjuti. Hal ini menunjukkan bahwa individu ingin melakukan hal yang benar ketika mengungkapkan rasa frustrasinya dan tidak ragu untuk mengucapkan terima kasih ketika sudah waktunya.
Zeffi
zef.fi
Siap membawa pengalaman pelanggan ke level berikutnya? Anda dapat terhubung dan menjelajahi bagaimana Zeffi dapat membantu menyenangkan pelanggan dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan. Zeffi terus membentuk masa depan CX dan memberdayakan bisnis untuk berkembang dalam lanskap digital yang terus berkembang. Bersama-sama, Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat dan bermakna dengan pelanggan serta membuka kemungkinan baru untuk meraih kesuksesan. Zeffi memastikan pengambilan keputusan yang sukses, kebahagiaan karyawan, dan kesuksesan pelanggan dengan survei yang sangat mudah dan cerdas.
Wiseback
wiseback.com
Melampaui masukan dengan platform manajemen pengalaman: lakukan analisis mendalam terhadap metrik penting, seperti nps, csat, ces untuk meningkatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti Wiseback menawarkan platform SaaS bertenaga AI untuk perusahaan, yang memungkinkan pengumpulan umpan balik dengan mudah dan mengelola pengalaman pelanggan & karyawan dalam struktur omni-channel.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub adalah cara mudah Anda untuk mengotomatiskan Pengalaman Pelanggan B2B dan penilaian kesehatan pelanggan dengan lebih dari 100 metrik untuk meningkatkan retensi. Perangkat lunak evaluasi EvaluationsHub memungkinkan bisnis mengumpulkan umpan balik dari pelanggan atau pemasok mereka dengan cara yang terstruktur dan terorganisir. Perangkat lunak ini mencakup templat survei yang dapat disesuaikan, pengingat otomatis, dan alat pelaporan terperinci untuk membantu bisnis memahami masukan yang mereka terima. Perangkat lunak EvaluationsHub juga mencakup fitur analitik tingkat lanjut, seperti analisis sentimen dan pelacakan tren, untuk membantu bisnis mengidentifikasi pola dan tren dalam data umpan balik mereka. Perangkat lunak evaluasi EvaluationsHub dirancang untuk bisnis dari semua ukuran dan industri. Bisnis apa pun yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan atau pemasoknya bisa mendapatkan keuntungan dari penggunaan perangkat lunak EvaluationsHub. Beberapa industri tertentu yang dapat memperoleh manfaat dari penggunaan perangkat lunak EvaluationsHub meliputi manufaktur, layanan b2b, pendidikan, dan ritel.
Userfeed
userfeed.io
Menangkap, mengelola, dan menutup lingkaran umpan balik produk di mana keterlibatan pelanggan terjadi: Interkom
Tellwut
tellwut.com
Tellwut adalah komunitas online individu di Amerika Utara yang memberikan umpan balik dan pendapat mereka tentang berbagai topik melalui alat survei online Tellwut dan platform media sosial. Anggota Tellwut berpartisipasi dalam survei dan aktivitas media sosial; mendapatkan imbalan saat terlibat dalam pengalaman komunitas Tellwut. Anggota panel Tellwut adalah pilihan ideal untuk mencapai ukuran sampel dasar penuh, penambahan survei, atau pembuatan/perekrutan panel. Tellwut mengembangkan basis 18+ menggunakan berbagai metode; menjadikan sebagian besar dari 500.000+ panelnya unik dari panel yang bersumber secara tradisional. Tellwut memberikan solusi sampel secara global melalui afiliasi dan mitra tepercaya, menawarkan harga sampel yang kompetitif di seluruh dunia
Insocial
insocial.eu
Dengan Insocial, pengguna memberikan suara kepada pelanggan mereka. Mereka dapat mengirimkan survei yang efektif dan mudah diisi sepanjang perjalanan pelanggan. Hasil dapat dianalisis di dasbor yang dipersonalisasi, memungkinkan pengguna untuk mulai mengambil tindakan. Insocial membantu mentransformasi perusahaan dengan menciptakan pengalaman omnichannel. Terakhir, ini memungkinkan pengguna untuk menampilkan ulasan pelanggan, sehingga meningkatkan penjualan online. Insocial memungkinkan pengumpulan umpan balik pelanggan kapan saja selama perjalanan pelanggan, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Yang membuatnya unik adalah layanannya yang personal dan fleksibel. Hal ini membantu mengubah organisasi menjadi entitas yang sepenuhnya berfokus pada pelanggan dan unggul dibandingkan pesaing dalam hal pengalaman pelanggan.
InputKit
inputkit.io
InputKit adalah perangkat lunak pengalaman pelanggan berbasis web yang mengkhususkan diri dalam pemantauan kepuasan pelanggan dan evaluasi staf. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2017 oleh Philippe dan didirikan bersama oleh Jean-Philippe Fong. Kami membantu lebih dari seratus perusahaan di Quebec yang memiliki satu kesamaan: menawarkan pengalaman pelanggan terbaik dan menjadi yang terbaik di industrinya.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable adalah penyedia SaaS terkemuka yang berspesialisasi dalam mengumpulkan dan menganalisis ulasan dan komentar dalam jumlah besar menggunakan teknik pemrosesan bahasa alami (NLP) tingkat lanjut. Ini menggabungkan sumber publik (Yelp, Tripadvisor, Facebook, dll.) dan kumpulan data pribadi/internal ke dalam satu platform terpadu. Memanfaatkan teknologi tercanggih dan fitur unik, ini memberdayakan pengguna untuk menyaring kekacauan, mengidentifikasi wawasan pelanggan utama dan titik kesulitan. Platform ini menawarkan analitik yang disesuaikan, baik dengan memeriksa perspektif global, regional, atau lokal. Pengalaman setiap klien disesuaikan secara khusus, dan umpan balik mereka mendorong perbaikan berkelanjutan, memastikan bahwa tujuan selalu dalam jangkauan.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter membekali tim yang tepat dengan wawasan yang tepat pada saat yang tepat, membantu mereka mengambil tindakan pada saat yang paling penting. Format percakapannya mendorong keterlibatan 8X lebih banyak dibandingkan survei tradisional, memberikan merek alat yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan dengan niat.
Callexa
callexa.com
Banyaknya kemungkinan integrasi yang tersedia menjadikan Callexa Feedback alat yang sempurna untuk melakukan survei NPS. Bereaksi dengan cepat terhadap keluhan, ukur kinerja keseluruhan dukungan Anda dan kumpulkan informasi berharga untuk meningkatkan layanan Anda lebih lanjut. Callexa Feedback adalah pilihan Anda jika Anda ingin mengidentifikasi persepsi klien Anda terhadap perusahaan Anda.
Appzi
appzi.com
Mereka membantu startup dan bisnis SaaS membangun produk yang lebih baik dengan memudahkan masukan dari pengguna. Tidak diragukan lagi bahwa siapa pun yang membangun situs web atau produk memerlukan umpan balik. Masalahnya adalah alat yang tersedia saat ini cenderung terlalu terbatas atau terlalu rumit, dirancang dengan buruk, atau terlalu mahal. Mereka sedang membangun alat umpan balik yang indah, mudah digunakan, tidak merepotkan, dan terjangkau yang akan membantu pengguna menangkap bug, saran, dan masukan tentang produk mereka.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Kembangkan bisnis Anda melalui klien Anda yang bahagia! Pohon Testimonial membantu Anda mengumpulkan & membagikan umpan balik pelanggan terbaik Anda di situs yang memberi Anda lebih banyak referensi Testimonial Tree adalah produk inovatif yang memungkinkan bisnis Anda memanfaatkan media sosial sebagai alat pemasaran untuk mempromosikan produk dan layanan baru. Dari solusi bisnis kecil hingga perusahaan, Testimonial Tree akan membantu pelanggan mempromosikan bisnis Anda untuk Anda.
Segmanta
segmanta.com
Melalui “Pusat Data Deklaratif” yang inovatif, Segmanta memungkinkan merek mengumpulkan data pelanggan yang dilaporkan secara konsensual dan patuh serta memberikan pengalaman terpersonalisasi yang sangat efektif dalam skala besar. Platform pengumpulan data Segmanta yang mengutamakan privasi memberdayakan pelanggan Fortune 500 untuk mendisrupsi praktik pemasaran dan periklanan yang telah berlangsung selama puluhan tahun yang dibangun berdasarkan data pihak pertama dan pihak ketiga, membuktikan bahwa privasi dan personalisasi tidak hanya dapat hidup berdampingan, namun sebenarnya meningkatkan ROI dan pelanggan loyalitas.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights menciptakan perangkat lunak untuk membantu perusahaan mengumpulkan dan mengaktifkan umpan balik pelanggan di saluran digital mereka.
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance membantu Anda menangkap umpan balik pelanggan dengan cara termudah! Kios Umpan Balik Smiley Sekali Ketuk dan Survei Tanda Tangan Email kami dirancang untuk memudahkan pelanggan memberikan umpan balik, dan semua tanggapan dapat dilihat di dasbor terpusat. Dapatkan umpan balik yang Anda perlukan tanpa kerumitan.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv adalah platform pengalaman pelanggan yang membantu bisnis mengumpulkan NPS, CSAT, dan masukan pelanggan secara umum, menganalisisnya menggunakan AI, dan mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk pertumbuhan bisnis. Dengan menggunakan produknya, pengguna dapat membuat survei, mengirimkannya melalui berbagai saluran (Email, WhatsApp, Web-Embed, dll.), lalu menganalisis tanggapan di dasbor yang didukung AI. Merek memanfaatkan umpan balik ini untuk meningkatkan produk dan proses yang ada, mengumpulkan ide untuk peluncuran baru, dan mengubah pencela menjadi pendukung. Affiniv terjangkau, mudah digunakan, dan mencakup dukungan orientasi 1:1. Ini adalah bisnis SaaS bootstrap yang berfokus pada pembangunan produk berkualitas tinggi untuk basis pelanggan globalnya, dengan pengalaman pelanggan sebagai inti misinya.
Askem
askem.com
52% pengunjung web tidak menemukan apa yang mereka cari. Untuk mengetahui secara pasti apa yang dibutuhkan pengguna web dari konten situs web, mereka dapat beralih ke Askem. Askem adalah perangkat lunak pemeliharaan konten yang dirancang untuk memastikan konten situs web relevan, akurat, dan terkini, memanfaatkan metrik kuantitatif dan umpan balik pengguna kualitatif. Misinya adalah membantu tim digital saat ini mencapai kesuksesan dalam konten web dan pengalaman pengguna. Askem saat ini dipercaya oleh organisasi-organisasi seperti Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Bedfordshire Police, Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, Association of the British Pharmaceutical Industry, Community Union, dan banyak lainnya.
QaizenX
qaizenx.com
Pengalaman Pelanggan, Karyawan, Komunitas yang Luar Biasa adalah Kuncinya. Dapatkan Masukan, Tindak lanjuti wawasan & Jadikan Luar Biasa. QaizenX adalah platform umpan balik online generasi berikutnya yang memenuhi kebutuhan umpan balik dasar dengan sebaik-baiknya. Solusinya menawarkan serangkaian templat siap pakai dan khusus yang dapat Anda gunakan untuk melakukan survei umpan balik di area bisnis seperti Kepuasan Pelanggan, Keterlibatan Karyawan, Riset Pasar, Pengalaman Komunitas, dan lainnya. Dengan sistem pelaporan dan visualisasi data QaizenX yang canggih, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas. Fitur Utama Termasuk: - Platform umpan balik yang mudah digunakan - Buat Formulir Umpan Balik yang Mulus - Berbagai pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya - Templat kasus populer siap survei - Multi-bahasa, Multi-Perangkat - Mudah disematkan di email dan web - Personalisasi Merek: Perpipaan, Refleksi Merek, Tema Kustom - Lewati Logika, Isi Otomatis, Ekspresi - Pelacakan hasil waktu nyata - Laporan yang difilter, Berdasarkan pertanyaan atau demografi, dll. - Analisis Tingkat Lanjut, Tab Silang, sentimen, dll. - Ekspor atau Bagikan data dengan tim Anda - Dapat disesuaikan untuk industri apa pun - Usaha Kecil Menengah (UKM) - Pemerintah - Layanan Kesehatan/Rumah Sakit - Perjalanan & Pariwisata - Hotel & Restoran - Pengecer - Pendidikan - Acara & Pameran - Penerima waralaba
Responster
responster.com
Responster adalah alat survei yang indah dan mudah digunakan yang membantu perusahaan dan organisasi berinteraksi lebih efisien dengan pelanggan, mitra, dan karyawan mereka. Ini memberi pengguna kejelasan, kolaborasi, dan kontrol yang diperlukan untuk menjadikan umpan balik sebagai bagian alami dari pengembangan produk, layanan, dan bisnis. Responster bangga karena didorong oleh pengguna dalam segala hal yang dilakukannya dan selalu bekerja keras untuk mengulangi dan meningkatkan produknya. Perusahaan berupaya menjadi pemimpin dalam pengembangan bisnis berbasis umpan balik dan terus meningkatkan dukungannya bagi organisasi yang ingin membuat keputusan yang lebih cerdas dan tepat. Responster membantu pelanggannya: * Buat survei bermerek unik yang ditampilkan dengan sempurna di perangkat modern apa pun. * Tingkatkan tingkat respons survei melalui pengalaman pengguna yang luar biasa. * Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara real time. * Membuat keputusan berdasarkan data yang lebih cepat dan lebih baik.
Recollective
recollective.com
Recollective adalah platform penelitian kualitatif terbaik dengan misi sederhana: membantu Anda melakukan penelitian sesuai keinginan Anda. Peneliti memilih Recollective karena fleksibilitas yang ditawarkan platform kami. Dari pengujian dan perjalanan pelanggan, hingga ide dan pengalaman pengguna, platform Recollective membantu Anda mewujudkan metode penelitian apa pun. Dengan rangkaian kemampuan asinkron dan langsung terlengkap yang digabungkan dalam satu platform intuitif, Anda dapat dengan mudah melakukan riset yang Anda sukai dan mengungkap wawasan yang Anda perlukan.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab adalah perusahaan riset pasar dan wawasan global yang berkembang pesat dan menantang status quo wawasan. Dengan memadukan teknologi yang berkembang dengan para ahli yang penuh semangat, MetrixLab membantu merek global dan lokal untuk memberikan dampak yang lebih besar, dan menjalin kemitraan untuk mendorong pertumbuhan yang adil dan berkelanjutan. Mulai dari pengujian materi iklan hingga pelacakan merek, dan pengemasan hingga pengoptimalan e-commerce, rangkaian solusi MetrixLab beradaptasi agar sesuai dengan semua jenis anggaran, jadwal, dan kebutuhan bisnis. Aktif di lebih dari 90 negara, MetrixLab bangga menjadi mitra lebih dari separuh dari 100 merek terkemuka dunia dan merupakan bagian dari Toluna.
Informizely
informizely.com
Informizely adalah alat survei situs web canggih yang membantu perusahaan menangkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan untuk menemukan peluang pertumbuhan baru, meningkatkan tingkat konversi, pendapatan, dan mengurangi churn. Survei dan jajak pendapat di dalam situs terintegrasi secara mulus dengan situs web Anda melalui widget geser yang indah, bukan pop-up yang mengganggu. Penargetan lanjutan memungkinkan Anda melibatkan pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Rangkaian pelaporan kemudian dapat digunakan untuk menelusuri data dengan cepat dan menemukan wawasan yang relevan - informasi ini kemudian dapat diekspor dan siap untuk rapat/presentasi.