Alternatif - Sarv.com
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services (AWS) adalah anak perusahaan Amazon yang menyediakan platform komputasi awan dan API sesuai permintaan untuk individu, perusahaan, dan pemerintah, dengan basis bayar sesuai pemakaian yang terukur. Layanan web komputasi awan ini menyediakan berbagai infrastruktur teknis abstrak dasar serta blok dan alat komputasi terdistribusi. Salah satu layanan ini adalah Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), yang memungkinkan pengguna memiliki cluster komputer virtual, yang tersedia sepanjang waktu, melalui Internet. Komputer virtual versi AWS mengemulasi sebagian besar atribut komputer sebenarnya, termasuk unit pemrosesan pusat (CPU) perangkat keras dan unit pemrosesan grafis (GPU) untuk pemrosesan; memori lokal/RAM; penyimpanan hard disk/SSD; pilihan sistem operasi; jaringan; dan perangkat lunak aplikasi yang dimuat sebelumnya seperti server web, database, dan manajemen hubungan pelanggan (CRM). Teknologi AWS diterapkan di server farm di seluruh dunia, dan dikelola oleh anak perusahaan Amazon. Biaya didasarkan pada kombinasi penggunaan (dikenal sebagai model "Bayar sesuai pemakaian"), perangkat keras, sistem operasi, perangkat lunak, atau fitur jaringan yang dipilih oleh pelanggan yang memerlukan ketersediaan, redundansi, keamanan, dan opsi layanan. Pelanggan dapat membayar untuk satu komputer AWS virtual, komputer fisik khusus, atau klaster keduanya. Sebagai bagian dari perjanjian berlangganan, Amazon memberikan keamanan untuk sistem pelanggan. AWS beroperasi di banyak wilayah geografis global termasuk 6 di Amerika Utara. Amazon memasarkan AWS kepada pelanggan sebagai cara untuk mendapatkan kapasitas komputasi skala besar dengan lebih cepat dan murah dibandingkan membangun server farm fisik yang sebenarnya. Semua layanan ditagih berdasarkan penggunaan, namun setiap layanan mengukur penggunaan dengan cara yang berbeda-beda. Pada tahun 2017, AWS memiliki 34% dominan dari seluruh cloud (IaaS, PaaS) sementara tiga pesaing berikutnya Microsoft, Google, dan IBM masing-masing memiliki 11%, 8%, 6% menurut Synergy Group.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian aplikasi perusahaan pelengkap yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, majalah Fortune menempatkan Salesforce di peringkat enam dalam 'Daftar 100 perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei kepuasan karyawan.
Mailchimp
mailchimp.com
Mailchimp adalah Platform Pemasaran Lengkap yang dibuat untuk bisnis kecil. Dengan alat seperti pelaporan dan analitik, CRM Pemasaran, kampanye email, buletin, dan manajemen konten, Anda dapat menempatkan pelanggan sebagai pusatnya, sehingga Anda dapat memasarkan dengan lebih cerdas dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat. Aplikasi seluler Pemasaran & CRM Mailchimp membantu Anda memasarkan dengan lebih cerdas dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat sejak hari pertama. Akses alat yang Anda perlukan ke mana pun pekerjaan membawa Anda dan siap digunakan dalam hitungan menit - tidak perlu pengalaman. Dengan Mailchimp, Anda tidak akan pernah melewatkan kesempatan untuk melakukan penjualan, mendatangkan kembali pelanggan, mencari pelanggan baru, atau berbagi misi merek Anda. Gunakan Mailchimp untuk: * Pemasaran CRM - Ikuti terus kontak Anda dengan Pemasaran CRM dari Mailchimp. Temukan dan tambahkan pelanggan baru dengan alat impor kontak, seperti pemindai kartu nama. Lacak pertumbuhan audiens dan lihat wawasan tentang masing-masing kontak di dasbor. Lakukan semuanya di satu tempat - telepon, SMS, dan email langsung dari aplikasi. Rekam catatan dan tambahkan tag setelah setiap interaksi untuk mengingat detail penting. * Laporan & Analisis - Lihat lebih dalam kinerja penjualan dan pemasaran Anda. Lacak hasil untuk semua kampanye Anda dan dapatkan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti tentang cara meningkatkannya. Lihat laporan dan analisis untuk kampanye email, halaman arahan, iklan Facebook dan Instagram, postingan media sosial, dan kartu pos. * Email & Otomatisasi - Membuat, mengedit, dan mengirim kampanye pemasaran email, buletin, dan otomatisasi. Dengan email Kirim Ulang ke Non-Pembuka dan Penargetan Ulang Produk dengan sekali klik, Anda akan dapat melibatkan kembali pelanggan dan meningkatkan penjualan dalam waktu singkat. * Iklan Facebook & Instagram - Buat draf dan publikasikan iklan, tetapkan anggaran, dan targetkan grup tertentu. Jangkau orang-orang baru, libatkan kontak yang sudah ada, siapkan audiens khusus, atau kembalikan pengunjung situs web. * Rekomendasi Pemasaran - Dapatkan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu meningkatkan pemasaran Anda. Ketahui kapan waktunya menyiapkan email Keranjang Terbengkalai atau dapatkan pengingat untuk menyetel logo merek Anda. * Manajemen Merek - Unggah gambar dari perangkat Anda langsung ke Mailchimp dan gunakan di seluruh kampanye Anda.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis memuaskan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. Freshdesk mengubah permintaan yang masuk melalui email, web, telepon, obrolan, perpesanan, dan media sosial menjadi tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, kemampuan otomatisasi dan AI yang kuat seperti mengotomatiskan penetapan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan terekam, membantu menyederhanakan proses dukungan. Freshdesk juga meningkatkan kolaborasi tim, berintegrasi dengan serangkaian alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.
Verizon
verizon.com
Verizon adalah operator jaringan nirkabel Amerika yang sebelumnya beroperasi sebagai divisi terpisah dari Verizon Communications dengan nama Verizon Wireless.
Twilio
twilio.com
Twilio mendukung masa depan komunikasi bisnis, memungkinkan telepon, VoIP, dan perpesanan disematkan ke dalam web, desktop, dan perangkat lunak seluler. Kami menangani perangkat keras telekomunikasi yang berantakan dan menyediakan API cloud yang tersedia secara global sehingga pengembang dapat berinteraksi untuk membangun sistem komunikasi yang cerdas dan kompleks. Saat penggunaan aplikasi Anda meningkat atau menurun, Twilio secara otomatis menyesuaikan skalanya dengan Anda. Anda hanya membayar untuk apa yang Anda gunakan - tanpa kontrak, tanpa kejahatan.
Brevo
brevo.com
Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah hal terpenting dalam membangun merek yang berkembang. Dengan Percakapan oleh Brevo, Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi sekaligus meningkatkan penjualan dan membina hubungan pelanggan yang langgeng. Platform lengkap kami yang kuat memberdayakan tim Anda untuk memberikan dukungan terbaik dan menyederhanakan operasi layanan pelanggan Anda. Pembicaraan nyata, dalam waktu nyata Percakapan mengintegrasikan email, obrolan langsung, dan saluran media sosial seperti Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Tidak perlu lagi mengacak-acak tab atau menyalin-menempel. Pusatkan semua interaksi pelanggan dalam satu feed yang nyaman. Ubah pengunjung menjadi pelanggan dan raih pertumbuhan pendapatan Libatkan calon pelanggan dengan widget obrolan langsung dan bot obrolan kami, pastikan mereka berkonversi sebelum meninggalkan situs Anda. Mempertahankan dan membina pelanggan yang sudah ada untuk memaksimalkan pendapatan dalam lanskap kompetitif saat ini. Efisiensi di ujung jari Anda Hemat waktu dengan tanggapan terekam yang menampilkan variabel terkini. Bangun pusat bantuan yang komprehensif untuk menjawab FAQ dan mengurangi pertanyaan berulang. Manfaatkan alat layanan mandiri dan otomatisasi untuk percakapan yang lebih bermakna. Gunakan aplikasi seluler Brevo Conversations untuk Android atau iOS saat bepergian. Integrasi dan Konsolidasi Data yang Mulus Percakapan oleh Brevo terintegrasi dengan mulus di seluruh produk Brevo dan seterusnya, memberi Anda pusat komando pelanggan terpadu. Kelola saluran pemasaran Anda dan lainnya dengan mudah melalui integrasi mendalam dengan WordPress, Shopify, WooCommerce, dan lainnya. Sederhanakan pengiriman, pengembalian, ulasan, program loyalitas, dan fungsi bisnis penting lainnya. Dapatkan gambaran menyeluruh tentang setiap pelanggan dengan mengumpulkan dan menggabungkan semua data yang relevan di satu tempat. Bergabunglah dengan 500.000+ bisnis yang telah memilih Brevo dan rasakan kekuatan dan kesederhanaan Percakapan oleh Brevo. Baik Anda bisnis kecil atau perusahaan, kami telah merancang rencana untuk memenuhi kebutuhan Anda.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk layanan mandiri seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan Agen Virtual Cerdas yang memahami maksud pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi bawaan (termasuk CRM terkemuka) dan solusi analitik dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang terintegrasi penuh dan didukung AI. RingCentral Contact Center terintegrasi erat dengan solusi RingCentral MVP, menawarkan pelanggan manfaat infrastruktur suara tingkat perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi tanpa batas.
JustCall
justcall.io
JustCall: Platform Komunikasi Bisnis Lengkap Terhubung dengan prospek dan pelanggan melalui suara, SMS, email, dan WhatsApp. Otomatiskan alur kerja dengan 100+ integrasi dan keajaiban AI, dan saksikan bisnis Anda berkembang dengan autopilot. Dipercaya oleh 6.000+ bisnis di seluruh dunia, JustCall melengkapi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk menghadirkan interaksi pelanggan tanpa cela yang didorong oleh wawasan AI real-time dan pasca-panggilan. Fitur JustCall teratas yang harus diperhatikan: * Panggilan masuk dan keluar * Kirim dan terima SMS & MMS * Dialer penjualan (Dialer Otomatis, Prediktif, dan Daya) * Alur Kerja SMS * Bot SMS * IVR bertingkat * Bantuan agen waktu nyata * Kopilot SMS bertenaga AI * Pelatihan AI * Analisis sentimen * Penilaian panggilan AI * Pemantauan panggilan langsung * Kotak masuk WhatsApp bersama * Distribusi panggilan otomatis (ACD) * 100+ integrasi CRM * Nomor telepon bisnis di 70+ negara
CallRail
callrail.com
CallRail memudahkan bisnis dari semua ukuran untuk mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan yang lebih baik. CallRail adalah platform intelijen utama yang memudahkan bisnis dari semua ukuran untuk memasarkan dengan percaya diri. Melayani lebih dari 200.000 perusahaan di seluruh dunia, solusi CallRail membantu bisnis melacak dan mengaitkan setiap prospek ke perjalanan pemasaran mereka, menangkap dan mengelola setiap panggilan, SMS, obrolan, dan formulir, serta menggunakan wawasan waktu nyata untuk mengoptimalkan pemasaran mereka.
MightyCall
mightycall.com
Dibuat oleh tim dengan keahlian lebih dari 20 tahun di bidang telepon virtual, Pusat Panggilan MightyCall dengan mudah beradaptasi dengan alur kerja bisnis Anda. Pengaturan kami yang dapat disesuaikan memastikan solusi sesuai dengan kebutuhan unik Anda, sehingga menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan pendapatan. Atribut Unggulan: Alat umpan balik waktu nyata, ruang kerja supervisor khusus, dan laporan kinerja agen terperinci menawarkan manajemen yang efisien dan analisis kinerja yang mendalam. Penanganan Panggilan yang Efektif: Fitur manajemen panggilan yang efisien dan sistem IVR multi-level memastikan respons yang lancar dan cepat terhadap pertanyaan pelanggan. Penyimpanan Catatan yang Efisien: Transkrip pesan suara memfasilitasi referensi yang mudah dan tindak lanjut yang efisien. Antarmuka Intuitif: Antarmuka yang ramah pengguna menampung fungsi-fungsi canggih ini, menyederhanakan navigasi dan pengoperasian. Dukungan Tak Tergoyahkan: Tim dukungan kami yang berkomitmen siap membantu dalam orientasi langsung atau masalah lainnya, menekankan dedikasi kami untuk kepuasan Anda. Pilih MightyCall untuk kemitraan yang meningkatkan komunikasi bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi dalam lanskap telepon virtual.
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX Platform menyediakan rangkaian solusi komprehensif untuk berinteraksi dengan pelanggan di seluruh saluran pilihan mereka, memberdayakan manajer dengan wawasan dan kecerdasan mengenai kinerja pusat kontak, dan meningkatkan bisnis Anda untuk memberikan hasil bisnis yang lebih baik dan Membawa Kegembiraan ke CX™. Platform cloud-native, terukur, dan aman kami mencakup pusat kontak; keterlibatan omnichannel; Manajemen Keterlibatan Tenaga Kerja; perluasan melalui lebih dari 1.400 mitra; dan AI yang inovatif dan praktis, otomatisasi, dan analisis perjalanan yang tertanam sebagai bagian dari platform. Five9 menghadirkan kekuatan sumber daya manusia, teknologi, dan mitra ke lebih dari 2.500 organisasi di seluruh dunia.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® adalah pemimpin pusat kontak cloud global untuk perusahaan yang terobsesi dengan pelanggan. Mereka percaya bahwa pengalaman pelanggan yang lebih baik dimulai dengan AI. Solusi pengalaman pelanggan yang mengutamakan otomatisasi mengoptimalkan proses layanan pelanggan paling penting bagi pelanggan mereka. Kecepatan inovasi, keahlian vertikal yang mendalam, dan jejak global mereka mencerminkan komitmen mereka untuk memastikan bahwa bisnis di mana pun dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di industri apa pun dan melalui saluran apa pun, sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan hasil bisnis yang lebih cepat. Lebih dari 1.300 perusahaan inovatif di seluruh dunia, termasuk Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA, dan 2U bermitra dengan Talkdesk untuk memberikan cara yang lebih baik menuju pengalaman pelanggan yang luar biasa. Talkdesk menawarkan Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds, dan Talkdesk Phone, semuanya dalam satu platform untuk perjalanan pengalaman pelanggan holistik terintegrasi yang terpadu dan lancar. Talkdesk CX Cloud™ menggabungkan skala perusahaan dengan kesederhanaan konsumen, memberikan keunggulan kecepatan, kelincahan, keandalan, dan keamanan yang belum pernah ada sebelumnya. Bersama dengan CX Cloud andalan mereka, mereka menawarkan Talkdesk Industry Experience Clouds™ yang dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan sektor vertikal guna meningkatkan CX dan menghasilkan hasil bisnis spesifik industri. Mereka menawarkan sistem telepon bisnis pertama dan satu-satunya yang dibangun di atas platform pusat kontak cloud terkemuka, yang mengurangi biaya dan menyediakan cara yang lebih baik bagi tenaga kerja hybrid untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
GoTo
goto.com
Sebagai pemimpin industri dalam konferensi video online untuk perusahaan di seluruh dunia, GoTo Meeting kini hadir sebagai bagian dari GoTo Connect, perangkat lunak komunikasi lengkap yang dibuat untuk UKM. Solusi Rapat, tersedia untuk dibeli secara mandiri, dipercaya oleh jutaan orang setiap hari untuk komunikasi dan kolaborasi virtual waktu nyata. Dapatkan solusi rapat online profesional yang cepat, mudah, dan andal yang memungkinkan pelanggan bertemu langsung, terhubung dengan rekan kerja melalui obrolan dalam rapat atau panggilan konferensi, dan berbagi layar presentasi mereka, semuanya hanya dengan mengklik satu tombol. Tidak ada yang bisa menandingi momentum tim atau bisnis Anda jika didukung oleh solusi kolaborasi pemenang penghargaan, solusi Rapat dari GoTo Connect memadukan produktivitas dengan fleksibilitas yang memungkinkan karyawan bekerja secara efektif kapan saja, di mana saja, di perangkat apa pun.
Webex
webex.com
Webex Webinar (sebelumnya Webex Events) adalah platform webinar terukur yang dapat menciptakan pengalaman menarik dan berdampak bagi semua orang, mulai dari sesi kecil hingga audiens global dalam jumlah besar. Jadikan webinar inklusif, menarik, dan interaktif: • Dorong partisipasi aktif dengan sesi tanya jawab yang dimoderatori, polling langsung, chat, reaksi emoji, dan pengenalan isyarat • Biarkan peserta mendengarkan dalam bahasa pilihan mereka dengan penerjemah langsung yang disertakan dalam sesi • Pelajari topik lebih dalam atau dorong koneksi dengan sesi breakout Selenggarakan webinar profesional dan khusus dalam skala besar • Kelola panggung dan konten yang dilihat audiens Anda sebelum, selama, dan setelah acara • Susun pengalaman pendaftaran peserta dengan opsi dan tema pencitraan merek khusus • Latih seluruh presentasi dengan rekan panelis sebelum ditayangkan • Mengakomodasi hingga 100.000 peserta • Menjangkau audiens global dengan terjemahan real-time dalam 100+ bahasa
Dialpad
dialpad.com
Dapatkan VoIP bisnis dengan Dialpad dan hubungkan tim Anda dengan sistem telepon cloud yang membuat komunikasi bisnis lebih mudah dan efisien. Dialpad adalah Platform Intelijen Pelanggan Bertenaga Ai terkemuka yang sepenuhnya mengubah cara dunia bekerja sama, dengan satu ruang kerja indah yang menggabungkan Pusat Kontak Ai, Penjualan Ai, Suara Ai, dan Pertemuan Ai dengan Perpesanan Ai yang paling canggih. Lebih dari 30.000 merek inovatif dan jutaan orang menggunakan Dialpad untuk membuka produktivitas, kolaborasi, dan kepuasan pelanggan dengan wawasan Ai real-time. Pelanggannya termasuk WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo, dan Xero. Investornya termasuk Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank, dan Work-Bench.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva adalah perusahaan CXM Terpadu yang menyediakan solusi pengalaman pelanggan bertenaga AI. Nextiva mendukung 100.000+ bisnis dan miliaran percakapan setiap tahun dengan platform pengalaman pelanggan lengkapnya. Dari satu pusat komunikasi yang didukung AI, Nextiva mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggannya. Komitmen perusahaan terhadap Amazing Service® dan pendekatan yang berfokus pada pelanggan telah menjadi landasannya selama 15 tahun. Didirikan pada tahun 2008 dan berkantor pusat di Scottsdale, Arizona, Nextiva memperoleh $200 juta dari Goldman Sachs Asset Management dalam putaran pendanaan perdananya, memberi nilai perusahaan sebesar $2,7 miliar pada akhir tahun 2021. Temukan lebih lanjut di www.nextiva.com.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.
Aircall
aircall.io
Aircall adalah platform komunikasi dan keterlibatan pelanggan, yang dirancang untuk tim penjualan dan dukungan. Ini adalah solusi suara yang sepenuhnya berbasis cloud, mudah digunakan, andal, dan terintegrasi dengan semua CRM serta alat bisnis dan percakapan penting seperti Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong, dan banyak lainnya. Melalui kombinasi perangkat lunak yang kuat dan orang-orang yang berdedikasi, Aircall membantu UKM mendorong produktivitas dan mengubah kepuasan pelanggan dan karyawan menjadi pendorong pertumbuhan utama. Aircall telah memperluas jangkauan internasionalnya dan saat ini memiliki lebih dari 700 karyawan dari 40 negara yang tersebar di 6 kantor dan dinobatkan sebagai salah satu Tempat Terbaik untuk Bekerja. Sebagai bagian dari daftar Deloitte Fast 500, Aircall mencapai status centaur setelah memperoleh pendapatan berulang tahunan lebih dari $100 juta pada awal tahun 2022.
Zoho Voice
zoho.com
Sampaikan salam pada sistem telepon bisnis berbasis cloud Anda yang baru. Jadikan komunikasi bisnis sederhana, hemat biaya, dan sangat andal. Zoho Voice adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang membantu Anda dengan opsi penskalaan panggilan yang lebih luas & mendalam, cara yang aman dan lancar untuk menangani panggilan Anda, menyederhanakan lalu lintas panggilan, dan menyinkronkan data Anda secara real-time untuk mengaksesnya dengan Zoho terintegrasi lainnya aplikasi, dan terakhir, untuk mendapatkan wawasan tentang kinerja tim Anda sekaligus mengelola tenaga kerja Anda secara efisien. Tampilkan Lebih Sedikit
Vonage
vonage.com
Vonage (nama resmi Vonage Holdings Corp.) adalah penyedia komunikasi cloud bisnis publik Amerika. Berkantor pusat di Holmdel Township, New Jersey, perusahaan ini didirikan pada tahun 2001 sebagai penyedia layanan telekomunikasi perumahan berbasis voice over Internet Protocol (VoIP). Pada tahun 2020, Vonage melaporkan pendapatan konsolidasi sebesar $1,25 miliar Melalui serangkaian akuisisi yang dimulai pada tahun 2013, Vonage, yang sebelumnya merupakan penyedia layanan yang berfokus pada konsumen, telah memperluas kehadirannya di pasar bisnis-ke-bisnis. Penawaran Vonage mencakup komunikasi terpadu, aplikasi pusat kontak, dan API komunikasi.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo adalah sistem telepon bisnis generasi berikutnya yang membantu Anda terhubung dengan pelanggan Anda.CallHippo mudah digunakan sambil menawarkan fungsionalitas yang kuat dengan fitur-fitur canggih seperti Power Dailer dan Distribusi panggilan otomatis. Pelaporan ekstensif dan integrasi kami yang lancar memberdayakan tim penjualan dan layanan untuk melakukan percakapan yang efektif dengan pelanggan. Memberikan dukungan Kelas Dunia 24*7 dan Dapat diakses melalui desktop dan aplikasi seluler, CallHippo dipercaya oleh lebih dari 5000 perusahaan di seluruh dunia.
Adversus
adversus.io
Adversus adalah pemanggil otomatis keluar yang membantu menyederhanakan panggilan keluar Anda, mengotomatiskan proses manual, dan memberikan wawasan berharga. Adversus memungkinkan Anda untuk menyesuaikan strategi panggilan Anda dengan berbagai fitur. Pilih antara panggilan Prediktif, Progresif, atau Manual - atau gabungkan keduanya! Jadikan semua aktivitas siang hari lebih mudah bagi manajer dan karyawan dengan alat Adversus untuk peningkatan alur kerja dan optimalisasi waktu.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work adalah pusat kolaborasi lengkap untuk telepon, video, dan perpesanan. Ini menghadirkan pengalaman komunikasi dan kolaborasi terpadu yang kuat dan aman bagi setiap karyawan, dengan kenyamanan melakukan lebih banyak hal dari mana saja dan menggunakan perangkat apa pun. Pekerjaan 8x8 meningkatkan kualitas dan keandalan sistem komunikasi bisnis Anda: - Berikan bisnis Anda keunggulan kompetitif dengan sistem telepon berbasis cloud modern. Cakupan global terdepan dalam industri di lebih dari 55 negara didukung oleh jaminan SLA waktu aktif 99,999%. - Dapatkan kualitas suara pemenang penghargaan di kantor atau saat bepergian, analitik canggih, dan platform administrasi tunggal untuk mengelola semua lokasi Anda. - Gunakan satu aplikasi untuk semua kebutuhan komunikasi bisnis Anda. Konsolidasikan vendor untuk menyederhanakan manajemen TI dan meningkatkan efektivitas dan produktivitas karyawan terlepas dari gaya kerja, lokasi, atau perangkat. - Jika sudah siap, kembangkan dengan lancar ke platform 8x8 XCaaS dan jadikan 8x8 sebagai toko serba ada untuk suara, video, obrolan, pusat kontak, dan API. - 8x8 mempertahankan berbagai sertifikasi keamanan dan kepatuhan pihak ketiga yang terdepan di industri, dan program keamanan kami dirancang untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data pelanggan kami. - 8x8 telah menjadi pemimpin dalam komunikasi cloud selama bertahun-tahun, dan inovasi telah tertanam dalam sejarah 30 tahun perusahaan kami. Kami telah mendapatkan lebih dari 300 paten yang mencakup beragam aspek layanan, infrastruktur, serta desain dan fungsionalitas UX kami. Kemampuan Kerja 8x8 meliputi: - Kolaborasi menyeluruh dari desktop dan perangkat seluler dengan suara, video, dan pesan instan. - Fitur PBX tingkat perusahaan mencakup pesan suara, transkripsi, SMS/MMS bisnis, faks, layanan darurat, dan banyak lagi. - Aturan dan alur perutean panggilan fleksibel dan penjawab otomatis multi-level. - Antrian panggilan tingkat departemen dan kemampuan manajemen antrian yang efektif. - Jadwalkan, selenggarakan, dan kelola rapat video besar dengan maksimal 500 peserta dari browser web, desktop, atau perangkat seluler—streaming langsung rapat yang lebih besar, seperti rapat seluruh perusahaan dan balai kota, langsung di YouTube. - Obrolan dalam rapat, latar belakang virtual, rekaman, jajak pendapat, ruang kerja kelompok, terjemahan langsung dan teks tertulis, serta ringkasan pasca-rapat yang dihasilkan AI untuk sorotan penting dan momen penting. - Ruang obrolan pribadi dan publik 1-1 atau grup. Tetapkan status kehadiran Anda, bagikan tautan dan file, dan akses cepat dokumen yang dibagikan sebelumnya. - Fitur pelatihan dan analisis ucapan serta wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti menggunakan analisis bawaan yang menangkap data historis dan real-time dari semua interaksi. - Integrasi unik dengan 40+ aplikasi perusahaan, termasuk Salesforce, ServiceNow, dan Microsoft Teams. Opsi integrasi telepon yang tepat untuk perusahaan yang melakukan standarisasi pada ekosistem Microsoft. - Pengalaman yang dipersonalisasi dan disusun untuk peran utama organisasi, seperti administrator TI dan resepsionis, untuk meningkatkan produktivitas pengguna.
GetResponse
getresponse.com
GetResponse adalah platform pemasaran email komprehensif yang menyediakan alat canggih dan terjangkau bagi usaha kecil, wirausahawan, pelatih, dan pemasar untuk mengembangkan pemirsa, berinteraksi dengan pelanggan, dan mengubah pelanggan menjadi pelanggan yang membayar. Dengan keahlian lebih dari 25 tahun, pelanggan kami memilih GetResponse karena solusi kami yang mudah digunakan, dukungan pelanggan 24/7 pemenang penghargaan, dan alat canggih yang melampaui pemasaran email – dengan otomatisasi, pertumbuhan daftar, dan alat komunikasi tambahan seperti webinar dan siaran langsung obrolan untuk membantu bisnis membangun merek pribadi, menjual produk dan layanan, dan membangun komunitas. Butuh platform yang lebih canggih? GetResponse MAX dan MAX² adalah solusi bagi pengguna yang menuntut fitur pemasaran tingkat lanjut dan dukungan yang andal.
SendGrid
sendgrid.com
SendGrid (juga dikenal sebagai Twilio SendGrid) adalah platform komunikasi pelanggan yang berbasis di Denver, Colorado untuk email transaksional dan pemasaran. Perusahaan ini didirikan oleh Isaac Saldana, Jose Lopez, dan Tim Jenkins pada tahun 2009, dan diinkubasi melalui program akselerator Techstars. Pada tahun 2017, SendGrid telah mengumpulkan lebih dari $81 juta dan memiliki kantor di Denver, Colorado; Batu besar, Colorado; Irvine, Kalifornia; Kota Redwood, Kalifornia; dan London. Perusahaan ini go public dengan debut di Bursa Efek New York pada 16 November 2017. Twilio mengakuisisi SendGrid pada Februari 2019.
Oracle Cloud Infrastructure
oracle.com
Oracle Cloud adalah layanan komputasi awan yang ditawarkan oleh Oracle Corporation yang menyediakan server, penyimpanan, jaringan, aplikasi, dan layanan melalui jaringan global pusat data yang dikelola Oracle Corporation. Perusahaan mengizinkan layanan ini disediakan sesuai permintaan melalui Internet.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse adalah platform otomatisasi pemasaran multi-saluran untuk promosi bisnis multifaset dan retensi pelanggan. SendPulse memungkinkan Anda mengirim kampanye email dan SMS, bekerja dengan klien menggunakan chatbots untuk Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, dan Instagram, dan membuat halaman arahan hanya dalam 15 menit. SendPulse juga menawarkan platform untuk membuat kursus online. Anda dapat dengan mudah melacak semua aktivitas pemasaran dan informasi klien Anda dengan CRM gratis SendPulse.
Mailtrap
mailtrap.io
Mailtrap adalah Platform Pengiriman Email bagi tim pengembang untuk menguji, mengirim, dan mengontrol infrastruktur email di satu tempat, dan didukung oleh 150 ribu+ pengguna aktif bulanan. Mailtrap menyediakan semua alat yang diperlukan untuk bekerja dengan email. Pengujian Email - untuk menguji email Anda di lingkungan staging, dev, dan QA. Pengiriman Email - untuk mengirim email pada produksi. Analisis Mendalam - untuk mengontrol kinerja infrastruktur email Anda. PENGUJIAN EMAIL UNTUK PENGUJIAN EMAIL AMAN Uji email Anda di lingkungan tanpa risiko. Pengujian Email Perangkap Surat menawarkan server SMTP palsu untuk menjebak email pengujian Anda. Dengan alat yang disediakan, Anda dapat mengambil lalu lintas SMTP, memvalidasi CSS/HTML, memeriksa skor spam, dan mengotomatiskan alur Anda untuk men-debug dan meningkatkan email Anda sebelum mengirimnya. Manfaatkan Mailtrap Email Testing API untuk menguji fungsionalitas terkait email dan membagikannya dengan tim Anda. PENGIRIMAN EMAIL UNTUK MENCAPAI KOTAK MASUK PENERIMA Setelah memeriksa dan men-debug email Anda secara bertahap, gunakan Pengiriman Email Perangkap Surat yang andal untuk mengirim email pada tahap produksi. Integrasikan dengan aplikasi Anda dengan mudah dan cepat. Dapatkan infrastruktur email yang dirancang untuk memberi Anda tingkat keterkiriman yang tinggi secara default. KONTROL EMAIL DENGAN ANALITIK YANG DAPAT DIAKSIKAN Pantau statistik email Anda dengan dasbor tampilan helikopter, laporan penelusuran, dan log email 60 hari. Gunakan laporan mingguan reguler dengan perbandingan minggu ke minggu untuk memantau tren keterkiriman dan peringatan penting jika metrik Anda tiba-tiba turun.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Jadikan CX sebagai keuntungan terbesar Anda dengan perangkat lunak panggilan bisnis CloudTalk. Hubungi langsung dengan CloudTalk, akses semua data pelanggan, dan otomatisasi tugas. Rasakan masa depan panggilan bisnis dengan CloudTalk. Akses 160+ nomor internasional, tingkatkan efisiensi panggilan hingga 87%, dan hemat waktu tim Anda untuk hal yang benar-benar penting — meningkatkan kepuasan pelanggan. Lakukan dan terima panggilan langsung dengan fitur Klik untuk Menelepon CloudTalk. Hilangkan tugas yang berulang dan otomatiskan alur kerja Anda. Sinkronkan detail kontak, interaksi sebelumnya, rekaman panggilan, dan SMS di kedua sistem dengan sinkronisasi dua arah yang mudah. Sesuaikan pengaturan dan pengalaman pelanggan Anda dengan lebih dari 35 integrasi. Pilih bagaimana panggilan masuk, keluar, dan tidak terjawab dicatat dengan fitur pencatatan panggilan tingkat lanjut. Catat informasi penting langsung ke CRM Anda di akhir setiap panggilan dengan fitur transkripsi Ucapan-ke-Teks. Dapatkan ikhtisar interaksi yang komprehensif dengan menyinkronkan pesan SMS yang dikirim dari CloudTalk ke akun CRM Anda, memastikan tidak ada informasi penting yang terlewat saat menutup transaksi. Pelajari bagaimana CloudTalk dapat memberi Anda kendali tak tertandingi atas pengalaman pelanggan Anda dan mulailah memenuhi harapan mereka sekarang juga. Jadwalkan demo dengan salah satu pakar kami hari ini!