ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.
Appy Pie
appypie.com
Satu platform komprehensif dengan semua solusi AI dan tanpa kode untuk memulai, menjalankan, dan mengembangkan bisnis Anda. Appy Pie memiliki rangkaian produk dan layanan yang dapat membantu bisnis apa pun unggul secara menyeluruh dengan memanfaatkan teknologi tanpa kode terbaru untuk aplikasi seluler, situs web, chatbot, otomatisasi, desain, basis pengetahuan, meja bantuan, dan banyak lagi.
Botpress
botpress.com
Botpress adalah platform AI generatif untuk membuat chatbot ChatGPT, memungkinkan pengguna membuat chatbot dengan pengalaman membangun yang intuitif, didukung oleh LLM dan GPT terbaru dari OpenAI. Platform ini menawarkan beragam fitur, termasuk GPT-Native Engine dan Conversation Studio, yang menyediakan editor chatbot generasi berikutnya. Selain itu, platform ini terdiri dari Hub, yang merupakan kumpulan integrasi terbesar yang dapat digunakan pengguna untuk mengintegrasikan chatbot mereka dengan alat dan layanan lain. Ia juga menawarkan berbagai sumber daya, termasuk dokumentasi, tutorial video, SDK, dan forum komunitas di Discord. Botpress Cloud adalah fitur baru platform yang dapat dicoba oleh pengguna untuk membangun dan menerapkan chatbot mereka dengan lebih cepat, sementara Visual Flow Editor menawarkan editor aliran visual yang intuitif yang memungkinkan pengguna menghidupkan percakapan penggunanya. Platform ini juga menyediakan berbagai integrasi dan keterampilan bawaan yang didukung oleh komunitas sumber terbuka chatbot terbesar, sehingga memungkinkan pengguna mempercepat proses pembangunannya. Pengguna dapat memanfaatkan wawasan platform dari Analisis, Kesalahpahaman, dan Analisis Sentimen untuk terus meningkatkan chatbot mereka. Selain itu, Botpress menawarkan penerapan satu klik di seluruh saluran mereka untuk bertemu pengguna di mana pun mereka berada. Botpress dipercaya oleh ribuan organisasi dan telah membuat berbagai template, termasuk Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper, dan chatbots Tutor Bahasa. Secara keseluruhan, Botpress menawarkan berbagai alat dan fitur yang membuat pembuatan dan penerapan chatbot lebih cepat dan mudah.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (produk Freshworks Inc.) adalah solusi interaksi percakapan yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti obrolan web, email, telepon, dan saluran sosial seperti WhatsApp, Instagram, dan iMessage. Freshchat juga menawarkan chatbot asli bertenaga AI yang dapat dengan mudah dibuat menggunakan pembuat tanpa kode, yang membantu bisnis menyediakan layanan mandiri yang dipersonalisasi dalam skala besar. Dengan pembuat perjalanan Freshchat dan pedoman siap pakai, bisnis dapat selalu terdepan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dan mendukung mereka secara proaktif kapan pun diperlukan. Freshchat juga memberikan pandangan komprehensif tentang riwayat percakapan pelanggan dan informasi relevan lainnya, menjadikan agen lebih produktif dan memungkinkan mereka memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing menghubungkan setiap alat dan saluran yang Anda gunakan dalam bisnis Anda untuk melibatkan pelanggan di setiap tahap siklus hidup pelanggan. Manfaatkan data dari pemasaran email, media sosial, periklanan digital, dan situs web Anda, untuk menyesuaikan titik kontak yang dipersonalisasi dengan kontak Anda – memastikan pemasaran Anda efektif, menarik, dan mudah diingat tanpa menghabiskan waktu Anda. Kami menerapkan otomatisasi untuk Anda sehingga Anda dapat fokus pada sentuhan pribadi yang membedakan bisnis Anda, dan memastikan bahwa Anda tidak melewatkan satu langkah pun dengan pelanggan Anda. Apa saja hal yang dapat Anda lakukan dengan ActiveCampaign? -Mengotomatiskan pengalaman yang dipersonalisasi di seluruh titik kontak pelanggan Anda -Melacak preferensi pembeli, perilaku, dan banyak atribut khusus di seluruh siklus hidup pelanggan untuk segmentasi yang lebih dalam dan penjangkauan yang lebih efektif -Menyesuaikan pengiriman berdasarkan hampir semua parameter, sehingga pesan Anda selalu ditargetkan untuk orang yang tepat audiens -Gunakan data dari seluruh siklus hidup pelanggan untuk memilih konten, waktu pengiriman, dan saluran pengiriman terbaik untuk setiap pelanggan -Buat kampanye yang sepenuhnya disesuaikan dengan sedikit usaha, lalu tingkatkan strategi pengiriman Anda secara real-time berdasarkan perilaku pelanggan -Replikasi 1-1 pengalaman pribadi untuk setiap pelanggan, tidak peduli seberapa besar bisnis Anda
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX Platform menyediakan rangkaian solusi komprehensif untuk berinteraksi dengan pelanggan di seluruh saluran pilihan mereka, memberdayakan manajer dengan wawasan dan kecerdasan mengenai kinerja pusat kontak, dan meningkatkan bisnis Anda untuk memberikan hasil bisnis yang lebih baik dan Membawa Kegembiraan ke CX™. Platform cloud-native, terukur, dan aman kami mencakup pusat kontak; keterlibatan omnichannel; Manajemen Keterlibatan Tenaga Kerja; perluasan melalui lebih dari 1.400 mitra; dan AI yang inovatif dan praktis, otomatisasi, dan analisis perjalanan yang tertanam sebagai bagian dari platform. Five9 menghadirkan kekuatan sumber daya manusia, teknologi, dan mitra ke lebih dari 2.500 organisasi di seluruh dunia.
Debutify
debutify.com
Debutify adalah solusi lengkap terbaik untuk merek eCommerce modern. Dengan serangkaian aplikasi yang dioptimalkan untuk konversi, ini menyederhanakan peluncuran, pengelolaan, dan penskalaan merek apa pun. Inilah sebabnya mengapa banyak merek DTC di seluruh dunia menaruh kepercayaan mereka pada Debutify. Dirancang secara mulus untuk kemudahan, setiap produk Debutify bebas kode namun kaya dengan fitur-fitur canggih. Ini berarti siapa pun, bahkan tanpa pengetahuan teknologi, dapat menggunakan Debutify untuk meningkatkan bisnis mereka. Baik suatu merek baru saja memasuki pasar online atau merupakan veteran eCommerce, Debutify adalah mitra yang dapat diandalkan. Dan terlepas dari ukuran atau tahapannya, merek dapat menemukan rencana Debutify yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Selain itu, dengan tim dukungan pelanggan khusus Debutify, merek dapat percaya bahwa tantangan apa pun akan diatasi dengan cepat dan efektif. Dengan memilih Debutify, pemilik merek dapat: Meluncurkan dan menskalakannya dengan percaya diri dan mudah. Atasi tantangan teknis dengan alat yang mudah digunakan. Bergantung pada tim yang berdedikasi untuk kesuksesan mereka di setiap tahap.
Textline
textline.com
Jadikan bisnis pribadi dengan saluran SMS bisnis yang cepat, ramah, dan nyaman untuk tim dukungan dan penjualan modern. Buat hubungan pelanggan yang lebih kuat dengan komunikasi dua arah di platform pesan teks bisnis yang paling aman. TextLine adalah platform SMS bisnis yang kaya fitur dan aman. Ini memberdayakan tim dukungan, penjualan, pemasaran, dan operasi untuk berkomunikasi lebih baik dan dalam skala. Terhubung dengan pelanggan, prospek, pasien, atau karyawan yang menggunakan TextLine untuk membangun hubungan yang lebih baik, memberikan layanan pelanggan terkemuka, atau menutup lebih banyak kesepakatan. Dengan fitur-fitur seperti kotak masuk SMS bersama, SMS dua arah, obrolan web langsung, otomatisasi, dan banyak lagi, TextLine membantu ribuan perusahaan, termasuk 1-800-Got-Junk?, Tuft & Needle, dan Lyft, meningkatkan dan merampingkan percakapan bisnis .
EngageBay
engagebay.com
EngageBay adalah perangkat lunak CRM lengkap dan terjangkau nomor 1 di dunia untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan dukungan yang mendukung lebih dari 29.500 perusahaan berkembang di seluruh dunia. EngageBay membantu perusahaan memperoleh, melibatkan, membina pengunjung web dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang puas serta mengembangkan bisnis mereka 5x lipat dan lebih banyak lagi. EngageBay menawarkan banyak fitur termasuk: - CRM All-in-One yang sederhana dan kuat - Perangkat lunak otomasi pemasaran yang mudah digunakan - Pemasaran email - Perangkat Lunak Obrolan Langsung Gratis - Perangkat lunak meja bantuan yang canggih - Urutan Email - Halaman Arahan - Formulir Web untuk menangkap prospek online - Tampilan Pelanggan 360 Derajat di seluruh departemen pemasaran, penjualan dan dukungan - Perangkat Lunak Penjadwalan Janji Temu - Perangkat Lunak Manajemen Kontak - Perangkat lunak CRM gratis dan banyak lagi.
Crisp
crisp.chat
Crisp adalah platform dukungan pelanggan multisaluran lengkap yang membantu bisnis terhubung secara instan dengan pelanggan atau prospek mereka yang menunggu dukungan. Dengan seperangkat alat yang berkembang pesat, Crisp memimpin perusahaan melalui revolusi yang didorong oleh pelanggan dengan menggunakan percakapan untuk membuka kunci pertumbuhan yang pesat. Pelanggan menggunakan Crisp untuk memberikan pengalaman siklus hidup pelanggan yang modern bagi calon pelanggan, menghasilkan prospek yang lebih berkualitas, meningkatkan bantuan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga menghasilkan peningkatan pendapatan global. Mulailah secara gratis hari ini dan bergabunglah dengan 400.000 bisnis menggunakan Crisp di crisp.chat Dengan UX yang mudah, perusahaan dapat membuat kotak masuk bersama untuk semua orang di dalam perusahaan. Crisp adalah solusi terpadu untuk mengelola strategi dukungan pelanggan multisaluran Anda. Saat menggunakan Crisp, Anda akan mengakses yang berikut ini: - Widget obrolan situs web - Perangkat lunak AI Chatbot dan pembuat chatbot bernaskah - Perangkat lunak basis pengetahuan - Perangkat lunak kampanye tetes - Perangkat lunak CRM - Terjemahan Langsung (Berbicara seperti penutur asli dalam bahasa pelanggan Anda) - MagicType (Lihat apa yang diketik pelanggan Anda secara real-time) - Berbagi Layar (Tanpa perlu plugin tambahan) - Berbagai integrasi (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - banyak fitur lainnya
Interakt
interakt.shop
Kembangkan bisnis Anda menggunakan WhatsApp API di interaksi. Lihat harga API WhatsApp, integrasi API, fitur akun Bisnis & lainnya di Interkat.ai. Perangkat lengkap bagi bisnis untuk memanfaatkan WhatsApp untuk pertumbuhan bisnis, whatsapp untuk pemasaran, whatsapp untuk penjualan, mengirim notifikasi whatsapp, dan banyak lagi. Diluncurkan pada tahun 2020, Interakt adalah platform pemasaran, penjualan, dan dukungan percakapan lengkap yang dibangun di atas API WhatsApp Business resmi. Lebih dari 10.000 bisnis di seluruh dunia mempercayai Interakt untuk mengurangi CAC, meningkatkan LTV pelanggan, dan mendorong pembelian berulang. Platform ini dibangun dengan teknologi yang sama yang mendukung MyGOV COVID Bot milik pemerintah India di WhatsApp, yang menangani 150 juta pengguna dan 600 juta pesan. Selain itu, ini menghadirkan pengalaman belanja imersif dan end-to-end yang pertama di dunia melalui WhatsApp untuk Jio Mart. Pencapaian ini mendapat pengakuan dari Bapak Mark Zuckerberg sendiri.
Chatway
chatway.app
Chatway mengubah interaksi pelanggan online dengan produk obrolan langsungnya untuk situs web. Menawarkan komunikasi real-time, widget yang dapat disesuaikan, dan chatbot cerdas, ini meningkatkan pengalaman pengguna. Responsif di seluruh perangkat, Chatway memberdayakan bisnis untuk terlibat, menyelesaikan masalah, dan mengonversi prospek secara efisien. Tingkatkan kehadiran online Anda dan bangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan Chatway.
Heymarket
heymarket.com
Heymarket adalah solusi teks bisnis yang sangat intuitif untuk SMS yang aman dan andal antara karyawan dan pelanggan Anda. Dengan cepat dan mudah mengirim pesan teks yang dipersonalisasi pada skala yang mendapatkan tanggapan cepat dan membuat pelanggan tetap terlibat. Kelola semua SMS bisnis dan percakapan teks Anda di satu tempat, termasuk WhatsApp, Facebook dan Instagram Messenger, pesan bisnis Google dan pesan Apple untuk bisnis. Pengguna menyukai Heymarket! Kotak masuk bersama, teks yang dijadwalkan, replies otomatis, templat yang mudah digunakan dengan bidang khusus, dan kampanye tetes hanyalah beberapa fitur yang menjadikan Heymarket pilihan utama untuk kesuksesan pelanggan, pemasaran, penjualan, dan tim operasi. Admin dan manajer TI senang bahwa Heymarket cepat diterapkan, mudah dikelola, dan serius tentang keamanan kelas perusahaan. Heymarket menawarkan tanda tunggal yang berbasis di SAML (SAML SSO) dan platform SOC 2 Tipe 2, HIPAA, dan TCPA yang sesuai.
GetResponse
getresponse.com
GetResponse adalah platform pemasaran email yang komprehensif yang menyediakan usaha kecil, solopreneur, pelatih, dan pemasar dengan alat yang kuat dan terjangkau untuk menumbuhkan audiens mereka, terlibat dengan pelanggan mereka, dan mengubah pelanggan menjadi pelanggan yang membayar. Dengan keahlian lebih dari 25 tahun, pelanggan kami memilih GetResponse untuk solusi ramah pengguna kami, dukungan pelanggan 24/7 pemenang penghargaan, dan alat yang kuat yang melampaui pemasaran email-dengan otomatisasi, daftar pertumbuhan, dan alat komunikasi tambahan seperti webinar dan langsung Obrolan untuk membantu bisnis membangun merek pribadi mereka, menjual produk dan layanan mereka, dan membangun komunitas. Butuh platform yang lebih canggih? GetResponse Max dan Max² adalah solusi untuk menuntut pengguna mencari fitur pemasaran canggih dan dukungan yang andal.
Rocket.Chat
rocket.chat
ROCKET.Chat - Kolaborasi aman untuk organisasi yang sangat diatur yang dibangun untuk organisasi yang membutuhkan lebih banyak kontrol atas komunikasi mereka, ini memungkinkan kolaborasi antara kolega, mitra, pelanggan, komunitas, dan bahkan platform tanpa kompromi pada kepemilikan data, kustomisasi atau integrasi. Puluhan juta pengguna di lebih dari 150 negara dan organisasi seperti Deutsche Bahn, Angkatan Laut AS, dan Credit Suisse Trust Rocket.Chat setiap hari untuk menjaga komunikasi mereka sepenuhnya pribadi dan aman.
LiveChat
livechat.com
LiveChat adalah platform layanan pelanggan lengkap dengan obrolan online dan kemampuan analisis web. Ini dirancang khusus untuk memberikan layanan pelanggan dan penjualan bahan bakar yang luar biasa. Platform layanan pelanggan lengkap ini digunakan oleh lebih dari 38.000 pelanggan di 150 negara. Ini menonjol dengan desainnya yang sederhana dan intuitif, sehingga memudahkan agen dukungan dan pelanggan untuk langsung menggunakannya. LiveChat memungkinkan Anda menyesuaikan komunikasi dengan pelanggan untuk memenuhi dan melampaui harapan mereka. Ini berfokus pada penyediaan layanan tanpa batas dengan fitur-fitur canggih yang mendukung tim layanan pelanggan. Ini dapat digunakan di perangkat seluler, sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda tidak akan pernah kehilangan prospek apa pun, bahkan saat Anda sedang bepergian. Obrolan seluler juga dapat berfungsi di latar belakang, jadi apa pun yang Anda lakukan di ponsel, aplikasi akan tetap mengundang calon pengunjung dan memberi tahu Anda tentang obrolan masuk. Widget obrolan LiveChat sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga membuatnya terlihat dan terasa seperti bagian alami dari situs web Anda. Salah satu fitur paling canggih dalam hal mendapatkan prospek adalah salam otomatis, yang memungkinkan Anda menawarkan bantuan kepada pengunjung bahkan sebelum mereka menghubungi tim dukungan. Undangan obrolan otomatis juga dapat disesuaikan berdasarkan perilaku pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan dengan merek tersebut. Dengan LiveChat, tim dukungan pelanggan dapat menjalankan beberapa sesi obrolan secara bersamaan. Agen dapat menggunakan cuplikan untuk melihat apa yang diketik pelanggan sebelum mereka menekan tombol “kirim” dan menggunakan tanggapan terekam, yang membantu mereka mengurangi waktu pemrosesan rata-rata dan menyenangkan pelanggan. Untuk menjadikan layanan mereka ramah dan personal, agen dapat menggunakan detail pelanggan yang ditampilkan di sidebar selama percakapan. Ini memberikan wawasan yang sangat dibutuhkan tentang data paling penting tentang pelanggan. Agen dapat menandai setiap sesi obrolan, yang kemudian memungkinkan mereka menemukan pertanyaan populer dan meningkatkan produk atau layanan mereka. Dengan kemampuan pelaporan LiveChat yang canggih, tim dukungan dan penjualan dapat melacak kinerja mereka, menemukan peningkatan, meningkatkan produktivitas, dan sebagai hasilnya, mendapatkan pelanggan yang puas dan menikmati lebih banyak penjualan. LiveChat membantu mengelola pesan pelanggan, mengotomatiskan alur kerja, dan berkolaborasi dalam tim. Ini mendukung chatbot, memungkinkan merek membangun dan meluncurkan chatbot percakapan tanpa coding dan menonjol dalam layanan pelanggan. Ia juga menawarkan basis pengetahuan mandiri untuk layanan mandiri yang cepat dan mudah. LiveChat menyediakan 200+ integrasi canggih yang memungkinkan bisnis memperluas nilai alat yang mereka miliki. Ini terintegrasi secara sempurna dengan solusi CRM populer, seperti Hubspot dan Pipedrive, layanan e-niaga seperti Shopify dan BigCommerce, serta aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp dan Facebook - memungkinkan sinkronisasi data pelanggan dan menjaga komunikasi di satu tempat dengan mudah. Ini mendukung layanan pembayaran, seperti PayPal atau Stripe, memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan dan pembayaran langsung dari obrolan. Ia bekerja dengan layanan email seperti Mailchimp, membantu mengumpulkan dan memelihara prospek setelah mengobrol. Masih banyak lagi integrasi yang tersedia untuk mendukung bisnis dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan meningkatkan penjualan mereka. Tim LiveChat selalu siap membantu dalam hal apa pun 24/7/365. Pahlawan Dukungan LiveChat memberikan pengalaman layanan pelanggan terbaik dengan merespons pertanyaan dengan cepat, menyelesaikan masalah, dan memberikan solusi.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan digital untuk merek-merek lokal dan bisnis multi-lokasi. Lebih dari 100.000 bisnis memanfaatkan platform bertenaga AI Birdeye untuk terlibat mulus dengan pelanggan, mendorong loyalitas, dan unggul di pasar lokal mereka.
Signals
getsignals.ai
Signals adalah penghasil prospek dan Platform AI yang membantu Anda mengetahui siapa yang ada di situs web Anda, dan memanfaatkan perilaku mereka, untuk berinteraksi dengan pengunjung yang siap membeli. Kami telah membantu perusahaan menemukan ribuan kontak baru yang memenuhi syarat tanpa pengunjung perlu mengisi formulir.
Chative
chative.io
Chative.IO adalah platform perpesanan omni-channel, yang didukung oleh AI. Kami memungkinkan bisnis untuk menjual secara langsung melalui saluran sosial dengan bantuan AI dan otomatisasi. Mengapa Anda harus menggunakan Cative.IO? - Chative memiliki solusi layanan pelanggan AI siap pakai yang beradaptasi dengan bisnis apa pun, berjalan dalam satu klik! - Saluran & pesan gratis tanpa batas, ditambah harganya yang sepenuhnya transparan dan ramah startup. Muncul dengan aplikasi seluler gratis juga! - Paket gratis untuk usaha kecil dengan dukungan dalam aplikasi yang tersedia. - Chative menawarkan UI & UX pemenang penghargaan yang menggabungkan seni memadatkan informasi dengan navigasi yang mudah! - Kami telah menjadi pionir dalam AI, chatbot, dan otomatisasi perpesanan selama 6 tahun terakhir. Apa yang dilakukan Chative.IO untuk Anda? - Menyatukan semua percakapan, pelanggan, pesanan, dan katalog produk untuk mempercepat pertumbuhan melalui pelanggan yang lebih bahagia. - Akses konteks pelanggan lengkap, riwayat pesanan, dan detail aktivitas, memberdayakan dukungan khusus untuk loyalitas dan pembelian berulang. - Memungkinkan penjualan langsung melalui aplikasi perpesanan sehari-hari, mengubah pengunjung menjadi pelanggan potensial. - Memastikan layanan pelanggan yang tepat waktu dan terpersonalisasi serta meningkatkan produktivitas berkat AI dan otomatisasi.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse adalah platform otomatisasi pemasaran multi-saluran untuk promosi bisnis multifaset dan retensi pelanggan. SendPulse memungkinkan Anda mengirim kampanye email dan SMS, bekerja dengan klien menggunakan chatbots untuk Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, dan Instagram, dan membuat halaman arahan hanya dalam 15 menit. SendPulse juga menawarkan platform untuk membuat kursus online. Anda dapat dengan mudah melacak semua aktivitas pemasaran dan informasi klien Anda dengan CRM gratis SendPulse.
Helpwise
helpwise.io
Mempertahankan pelanggan sama pentingnya dengan memperoleh pelanggan baru. Pelanggan setia menghasilkan lebih banyak pendapatan dan memberi Anda referensi tanpa biaya. Memberikan layanan pelanggan yang baik merupakan bagian integral dari retensi pelanggan. Dengan Helpwise, mengelola layanan pelanggan menjadi mudah. 1. Siapkan pusat layanan pelanggan Anda hanya dalam hitungan menit. 2. Berkomunikasi dengan pelanggan di semua saluran dan berkolaborasi dengan tim Anda. 3. Membangun akuntabilitas tanpa lagi berbagi kata sandi. 4. Siapkan layanan mandiri dan otomatisasi. 5. Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan produktivitas tim dan kepuasan pelanggan. Helpwise terintegrasi dengan Email (pikirkan support@, sales@, careers@ dll.), Obrolan Langsung, Whatsapp, SMS, Media Sosial, dan banyak lagi. Mulailah dengan Helpwise, solusi layanan pelanggan yang mendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
ConnectWise Home
connectwise.com
Dibuat untuk perusahaan yang menjual, melayani, dan mendukung teknologi, ConnectWise PSA (sebelumnya ConnectWise Manage) adalah platform manajemen bisnis terkemuka di dunia. Penyedia Solusi Teknologi (TSP) mengandalkan ConnectWise PSA untuk mencapai akuntabilitas, efisiensi operasional, dan profitabilitas yang lebih besar. Memanfaatkan cloud, ConnectWise PSA memfasilitasi otomatisasi proses bisnis, manajemen pusat bantuan dan layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, manajemen proyek, dan analisis bisnis yang secara dramatis menyederhanakan operasi perusahaan. ConnectWise PSA adalah hub terpusat yang memberikan TSP pandangan menyeluruh dan kendali penuh atas bisnis mereka. ConnectWise PSA juga memberi penggunanya akses ke jaringan ide, pakar, dan solusi yang kuat. Seorang veteran di industri layanan teknologi, ConnectWise PSA telah menjadi platform manajemen bisnis utama bagi perusahaan teknologi selama lebih dari 15 tahun.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk adalah perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud untuk penjualan volume tinggi dan layanan pelanggan. Pelanggan berkisar dari pelanggan UKM hingga perusahaan besar. Industri pelanggan utama lainnya meliputi; media, layanan keamanan, energi, telekomunikasi, layanan keuangan, riset pasar, dan penggalangan dana. Alat cerdas kami memungkinkan Anda memaksimalkan efisiensi panggilan dan membantu Anda menjual lebih banyak. LeadDesk dapat digunakan sendiri atau terintegrasi dengan sistem CRM. Pelanggan kami meningkatkan produktivitas agen dengan penanganan panggilan yang sangat efisien, konektivitas VoIP/GSM/PBX yang lancar, daftar kontak terintegrasi, manajemen data kontak, serta pemantauan dan pelaporan tingkat lanjut. LeadDesk berbasis cloud dan sangat skalabel. Organisasi penjualan memilih LeadDesk karena mereka lebih sering tutup, tidak memiliki waktu henti, tidak ada biaya awal, dan OPEX lebih rendah.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service adalah platform layanan pelanggan terpadu cloud-native yang didukung oleh AI yang memungkinkan pengalaman pelanggan & agen yang lancar di 30+ saluran digital, sosial, dan suara, serta memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti & terukur secara real-time – sehingga menghilangkan kebutuhan akan solusi titik lainnya. * Memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan merek Anda di saluran pilihan mereka untuk pengalaman merek yang konsisten sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan. * Memberdayakan agen dengan tampilan pelanggan terpadu/360 dan merekomendasikan respons paling relevan dengan kekuatan AI untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman agen. * Memberikan wawasan yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti kepada supervisor untuk mendorong pertumbuhan dan keunggulan operasional * Membantu para pemimpin mengungkap peluang pertumbuhan, transformasi, dan inovasi melalui wawasan pusat kontak real-time yang dapat diperluas ke seluruh perusahaan.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago adalah Platform Keterlibatan Pelanggan untuk tim pemasaran eCommerce yang haus akan dampak dan ingin menjadi mitra pertumbuhan pendapatan yang ramping namun kuat dan tepercaya bagi para CEO. Solusi berbasis AI kami telah diadopsi oleh 2000+ bisnis skala menengah di 50 negara, serta banyak merek global terkenal seperti Vodafone, Lacoste, New Balance, dan Victoria’s Secret. SALESmanago memenuhi janjinya untuk memaksimalkan pertumbuhan pendapatan dan meningkatkan KPI eCommerce dengan memanfaatkan tiga prinsip: (1) Keintiman Pelanggan untuk menciptakan hubungan pelanggan yang autentik berdasarkan Nol dan Data Pihak Pertama; (2) Eksekusi Presisi untuk memberikan pengalaman pelanggan Multisaluran yang unggul berkat Hiperpersonalisasi; dan (3) Kecerdasan Pertumbuhan yang menggabungkan panduan berbasis manusia dan AI memungkinkan pengambilan keputusan yang pragmatis dan lebih cepat untuk mendapatkan dampak maksimal. Informasi lebih lanjut: www.salesmanago.com
Missive
missiveapp.com
Missive diluncurkan pada tahun 2015 dari Kota Quebec, Kanada. Saat ini terdiri dari 3 pendiri dan 2 karyawan. Missive adalah aplikasi yang menghadirkan kotak masuk tim dan obrolan dalam satu atap. Itu dibangun dengan mempertimbangkan kolaborasi untuk memusatkan komunikasi tim Anda. Di antara banyak fiturnya, Missive menawarkan empat fitur utama: - Kotak Masuk Tim. - Obrolan Tim Internal. - Aturan untuk mengotomatiskan alur kerja. - Integrasi.
WebinarJam
home.webinarjam.com
Tingkatkan penjualan dan kehadiran Anda dengan satu-satunya sistem webinar yang menghasilkan acara live streaming lengkap mulai dari pendaftaran hingga pemutaran ulang. WebinarJam memiliki lebih banyak fitur, tanpa unduhan, dan merupakan peningkatan paling dramatis pada Live Casting, Event Streaming, dan Webinar Broadcasting yang pernah dirilis ke publik. Dipercaya oleh lebih dari 50.000 pelanggan.
SAP
sap.com
SAP adalah aplikasi perusahaan terkemuka dan perusahaan AI bisnis. Mereka berdiri di persimpangan bisnis dan teknologi, di mana inovasi mereka dirancang untuk secara langsung mengatasi tantangan bisnis nyata dan menghasilkan dampak dunia nyata. Solusi mereka adalah tulang punggung untuk proses yang paling kompleks dan menuntut di dunia. Portofolio terintegrasi SAP menyatukan unsur -unsur organisasi modern - dari tenaga kerja dan keuangan hingga pelanggan dan rantai pasokan - ke ekosistem terpadu yang mendorong kemajuan.
Social Intents
socialintents.com
Temui Obrolan Langsung #1 untuk Microsoft Teams, Slack, dan ChatGPT. Berbicara dengan pelanggan Anda seharusnya mudah. Ngobrol dengan mereka dari alat kolaborasi yang sudah Anda gunakan: Teams dan Slack. Bangun chatbot bertenaga ChatGPT yang dilatih pada data situs web Anda. Menyerahkan obrolan dengan mudah antara ChatGPT dan agen manusia.
Engati
engati.com
Chatbot dan platform live chat Engati adalah pemenang CODiE Award 2021. Ini memberdayakan Anda untuk membuat bot cerdas dalam hitungan menit tanpa pemrograman. Buat sekali dan publikasikan di 15 saluran - WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, situs web Anda, dan aplikasi seluler Anda. Mendukung jalur cerdas, pelatihan, penyalinan, analitik, dan pelabelan pribadi. Dengan menggunakan Engati, Anda dapat memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin, NLP/NLU untuk merancang chatbot Anda sendiri dan melibatkan pelanggan Anda dalam 50+ bahasa.
© 2025 WebCatalog, Inc.