Customer Thermometer
customerthermometer.com
Termometer Pelanggan memungkinkan pelanggan Anda memberikan umpan balik dengan cara cepat dan mudah dengan menilai layanan Anda melalui sistem lampu lalu lintas. Klik yang mereka lakukan akan membawa mereka ke halaman "terima kasih" yang bermerek, di mana mereka dapat meninggalkan komentar tambahan, lengkap dengan tombol media sosial dan hyper link yang dapat dilacak. Gunakan perangkat lunak untuk merespons langsung pelanggan dan mengukur skor bersih promotor Anda. Survei sepenuhnya dapat disesuaikan dan berfungsi di semua perangkat seluler. Survei Termometer Pelanggan memungkinkan Anda menambahkan logo perusahaan dan memilih dari beragam ikon, emotikon, lampu lalu lintas, angka, kotak centang, dan tanda silang. Anda dapat memilih ikon musiman serta membuat ikon merek Anda sendiri. Dalam setiap survei Anda mengajukan satu pertanyaan. Anda kemudian memilih 4 kemungkinan jawaban atau menambahkan nomor untuk pertanyaan pemungutan suara. Unggah daftar kontak yang Anda inginkan dan kirimkan email Anda saat itu juga, atau atur waktu keluarnya di lain waktu. Email dikirim melalui server email yang aman sehingga tidak berakhir di folder spam atau sampah penerima Anda. Lihat hasil Anda secara real-time dan dapatkan akses ke informasi masing-masing responden sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang tepat.
TRACX
tracx.com
TRACX: Melacak Pengalaman dan Interaksi Pelanggan TRACX adalah platform manajemen pengalaman yang cocok untuk Anda. Menggunakan survei standar industri yang dapat dengan mudah disesuaikan dan diperluas, TRACX mengubah masukan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat meningkatkan pengalaman.
Delighted
delighted.com
Delighted adalah cara tercepat dan termudah untuk mengumpulkan umpan balik secara real-time dan dapat ditindaklanjuti dari pelanggan, karyawan, mitra, dan vendor Anda. Dipercaya oleh Uber, Cisco, Slack, Bonobo, Instacart, Target, dan ribuan merek lainnya untuk mengukur, memahami, dan meningkatkan pengalaman. Organisasi yang menggunakan Delighted dapat langsung mengumpulkan, menganalisis & mendistribusikan umpan balik pelanggan, memungkinkan mereka menyelaraskan kebutuhan pelanggan dengan pertumbuhan bisnis, mengukur suara pelanggan dari waktu ke waktu & secara proaktif mengurangi churn.
Smile
smileweb.net
Kami adalah Startup yang menawarkan solusi teknologi kepada perusahaan dan organisasi sehingga mereka dapat mengetahui pendapat dan tingkat kepuasan pelanggan dan karyawannya secara real time. Kami memiliki platform web yang memungkinkan pengguna kami mengukur dan menganalisis berbagai metrik sehubungan dengan data yang diperoleh. Hal ini memungkinkan perusahaan mengetahui NPS mereka dan merupakan alat mendasar untuk pengambilan keputusan.
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE adalah Solusi Total Umpan Balik Pelanggan, untuk mengukur kepuasan pelanggan secara Real-time dengan perpaduan perangkat keras IoT yang luar biasa, didukung oleh dasbor yang berwawasan luas. Dimana bisa digunakan? Toko Retail, Supermarket, Hotel, Toilet, Service Center Kendaraan dan Kafetaria Karyawan. Apapun industri Anda, Mpulse dapat membantu untuk mengenal pelanggan Anda lebih baik. Dan mengubah pelanggan yang tidak puas menjadi promotor setia, sehingga menghasilkan peningkatan pendapatan. Mengapa Mpulse: * Model colok dan mainkan. *Desain kokoh dan elegan. * Pengambilan umpan balik real-time dengan SIM tertanam. * Dasbor di Web dan Aplikasi Seluler Perangkat umpan balik pelanggan, Perangkat Umpan Balik Karyawan, Terminal Umpan Balik Pasien, dan Perangkat Umpan Balik Toilet.
Feebak
feebak.com
feebak oleh Fantacode adalah solusi survei komprehensif yang dirancang khusus untuk Genesys Cloud yang dengannya organisasi dapat merancang dan menawarkan survei panggilan akhir yang dinamis kepada penelepon mereka. Dilengkapi dengan banyak fitur ramah bisnis seperti pembuat survei yang mudah digunakan, dasbor terperinci & pemberitahuan hasil, serta integrasi penuh ke dalam Genesys Cloud, feebak adalah pendamping yang harus dimiliki di setiap organisasi Genesys Cloud.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut adalah komunitas online individu di Amerika Utara yang memberikan umpan balik dan pendapat mereka tentang berbagai topik melalui alat survei online Tellwut dan platform media sosial. Anggota Tellwut berpartisipasi dalam survei dan aktivitas media sosial; mendapatkan imbalan saat terlibat dalam pengalaman komunitas Tellwut. Anggota panel Tellwut adalah pilihan ideal untuk mencapai ukuran sampel dasar penuh, penambahan survei, atau pembuatan/perekrutan panel. Tellwut mengembangkan basis 18+ menggunakan berbagai metode; menjadikan sebagian besar dari 500.000+ panelnya unik dari panel yang bersumber secara tradisional. Tellwut memberikan solusi sampel secara global melalui afiliasi dan mitra tepercaya, menawarkan harga sampel yang kompetitif di seluruh dunia
Insocial
insocial.eu
Dengan Insocial, pengguna memberikan suara kepada pelanggan mereka. Mereka dapat mengirimkan survei yang efektif dan mudah diisi sepanjang perjalanan pelanggan. Hasil dapat dianalisis di dasbor yang dipersonalisasi, memungkinkan pengguna untuk mulai mengambil tindakan. Insocial membantu mentransformasi perusahaan dengan menciptakan pengalaman omnichannel. Terakhir, ini memungkinkan pengguna untuk menampilkan ulasan pelanggan, sehingga meningkatkan penjualan online. Insocial memungkinkan pengumpulan umpan balik pelanggan kapan saja selama perjalanan pelanggan, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Yang membuatnya unik adalah layanannya yang personal dan fleksibel. Hal ini membantu mengubah organisasi menjadi entitas yang sepenuhnya berfokus pada pelanggan dan unggul dibandingkan pesaing dalam hal pengalaman pelanggan.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable adalah penyedia SaaS terkemuka yang berspesialisasi dalam mengumpulkan dan menganalisis ulasan dan komentar dalam jumlah besar menggunakan teknik pemrosesan bahasa alami (NLP) tingkat lanjut. Ini menggabungkan sumber publik (Yelp, Tripadvisor, Facebook, dll.) dan kumpulan data pribadi/internal ke dalam satu platform terpadu. Memanfaatkan teknologi tercanggih dan fitur unik, ini memberdayakan pengguna untuk menyaring kekacauan, mengidentifikasi wawasan pelanggan utama dan titik kesulitan. Platform ini menawarkan analitik yang disesuaikan, baik dengan memeriksa perspektif global, regional, atau lokal. Pengalaman setiap klien disesuaikan secara khusus, dan umpan balik mereka mendorong perbaikan berkelanjutan, memastikan bahwa tujuan selalu dalam jangkauan.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer menyediakan survei mikro tanpa gesekan dan widget umpan balik NPS yang secara signifikan mengungguli survei tradisional jangka panjang. Survei Asklayer dapat ditampilkan di situs web, dikirim melalui email, dan diakses melalui tautan atau kode QR. Survei mikronya menyenangkan dan tidak terlalu mengintimidasi dibandingkan survei jangka panjang, sehingga mendorong pengguna untuk berinteraksi. Setiap interaksi direkam, dan pengguna tidak perlu mengirimkan formulir di akhir, memastikan pengambilan data maksimal tanpa mengganggu pengalaman menjelajah. Kupon dapat dihasilkan secara real-time untuk memotivasi pengguna menyelesaikan survei, dan email dapat diambil dan disegmentasi sebelumnya berdasarkan jawaban mereka untuk menghasilkan prospek yang berdaya tinggi. Asklayer dapat terhubung ke banyak layanan dan dapat menandai pengguna berdasarkan jawaban mereka untuk memudahkan penjangkauan, pemasaran, dan manajemen setelahnya. Asklayer sangat yakin bahwa data harus menjadi milik penggunanya. Semua data survei mentah tersedia untuk diekspor dan dianalisis sendiri. Beberapa fitur canggihnya antara lain: - 15+ jenis pertanyaan - Logika percabangan - Memberi tag pada pengguna berdasarkan tanggapan - Perhitungan skor NPS dan CSAT - Memetakan dengan rata-rata bergerak - Hasil tabulasi silang - Email pasca pembelian - Dan masih banyak lagi! Kasus penggunaan umum meliputi: - Survei - Jajak pendapat - Kuesioner - Pembuatan prospek dengan segmentasi otomatis - Riset pasar - Pelacakan NPS & CSAT - Survei email tindak lanjut pasca pembelian - Umpan balik halaman dan survei perbaikan - Survei atribusi
Segmanta
segmanta.com
Melalui “Pusat Data Deklaratif” yang inovatif, Segmanta memungkinkan merek mengumpulkan data pelanggan yang dilaporkan secara konsensual dan patuh serta memberikan pengalaman terpersonalisasi yang sangat efektif dalam skala besar. Platform pengumpulan data Segmanta yang mengutamakan privasi memberdayakan pelanggan Fortune 500 untuk mendisrupsi praktik pemasaran dan periklanan yang telah berlangsung selama puluhan tahun yang dibangun berdasarkan data pihak pertama dan pihak ketiga, membuktikan bahwa privasi dan personalisasi tidak hanya dapat hidup berdampingan, namun sebenarnya meningkatkan ROI dan pelanggan loyalitas.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - Sistem Umpan Balik Pelanggan & Aplikasi Survei. Laporan Masukan Real-time, Analisis Survei yang Menakjubkan. piHappiness adalah sistem manajemen umpan balik pelanggan yang tersedia di iPad dan tablet Android. Buat formulir umpan balik yang indah dan jadikan milik Anda – sesuaikan apa saja. Terima masukan secara langsung atau melalui kios survei yang disiapkan. Tinjau laporan yang mendalam, gunakan kotak masuk respons untuk menganalisis dan mengambil tindakan terhadap masukan pelanggan. Dengan pelaporan dan peringatan real-time piHappiness, Anda dapat memantau setiap umpan balik dan ulasan pelanggan. Ambil tindakan atas masukan pelanggan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Perangkat Lunak Berbasis Kualitas membantu pemilik bisnis jasa tenaga kerja meningkatkan skala bisnis mereka dengan survei pelanggan yang efisien dan kaya data.
Merren
merren.io
Merren adalah survei multisaluran dan platform CX yang membantu pengguna mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui berbagai saluran seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Email Dinamis, Chatbot, dll. Dengan penerapan survei multisaluran, platform hadiah bawaan, panel global lebih dari 35 juta pelanggan, waktu nyata analitik data dan wawasan yang didukung AI, Merren adalah platform data ke wawasan pelanggan yang sangat cepat
TheySaid
theysaid.io
Survei tradisional masih gagal karena lambat dalam pembuatannya, sulit dianalisis, dan tidak memiliki konteks yang diperlukan untuk pengambilan keputusan yang cerdas. Survei AI Percakapan TheySaid menawarkan cara yang lebih baik: * Dapatkan wawasan 10x lebih dalam dengan respons yang kaya konteks. * Luncurkan survei dalam hitungan menit dengan mudah. * Tingkatkan keterlibatan dengan percakapan interaktif 1:1. * Sederhanakan analisis dengan ringkasan dan pertanyaan bahasa alami. * Otomatiskan tindak lanjut untuk mengubah wawasan menjadi tindakan dalam skala besar.
YourCX
yourcx.io
Di YourCX, mereka berspesialisasi dalam riset dan analisis pengalaman pelanggan (CX). Berbasis di Polandia, mereka menawarkan berbagai alat dan metodologi untuk membantu bisnis memahami dan meningkatkan interaksi pelanggan Anda di berbagai saluran. Layanan mereka meliputi melakukan survei, menganalisis umpan balik pelanggan, dan memberikan wawasan melalui laporan dan dasbor terperinci. Untuk saluran online, seperti situs web e-commerce dan aplikasi seluler, mereka mengumpulkan data melalui sistem analisis web mereka sendiri, survei pengguna, dan pelacakan perilaku pelanggan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memahami perjalanan pengguna, mengidentifikasi titik kesulitan, mengoptimalkan konversi mikro, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Untuk saluran offline, mereka menggunakan metode kode QR, tinjauan peta, program loyalitas pembeli, pemberitahuan push untuk mengumpulkan data dan metode lainnya. Mereka menganalisis data ini untuk mengukur berbagai aspek pengalaman pelanggan, termasuk kualitas layanan, ketersediaan produk, dan kepuasan secara keseluruhan. Platform mereka juga terintegrasi dengan sistem yang ada untuk memberikan peringatan real-time, segmentasi terperinci, dan manajemen data yang komprehensif, sehingga memudahkan bisnis untuk merespons masukan pelanggan dengan cepat dan efektif. Klien mereka mencakup entitas besar di sektor telekomunikasi, e-commerce, dan ritel, seperti TUI, Multikino (Vue), Orange dan Leroy Merlin. Dengan menggunakan analitik tingkat lanjut dan pemrosesan teks, mereka membantu bisnis tidak hanya melacak kepuasan pelanggan namun juga memahami dampak yang lebih luas dari pengalaman pelanggan terhadap kinerja bisnis, seperti nilai seumur hidup pelanggan dan rekomendasi dari mulut ke mulut.
Quantivate
quantivate.com
Sejak tahun 2005, Quantivate telah membantu organisasi mengelola inisiatif tata kelola, risiko, dan kepatuhan (GRC) mereka secara efisien. Teknologi dan solusi layanan Quantivate yang terukur membekali organisasi dari semua ukuran untuk membuat keputusan yang lebih strategis, meningkatkan kinerja, dan mengurangi biaya. Quantivate diakuisisi oleh Ncontracts pada tahun 2023.
Customer Radar
customerradar.com
Buka Potensi Sejati Bisnis Anda dengan Radar Pelanggan! Dalam lanskap kompetitif saat ini, reputasi Anda dapat menjadi aset terbesar atau tantangan terbesar Anda. Customer Radar memberdayakan bisnis untuk mengendalikan reputasi online mereka dan mendorong pertumbuhan melalui umpan balik real-time dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Teknologi manajemen reputasinya yang inovatif membantu Anda: - Dapatkan Umpan Balik Langsung: Pahami pengalaman pelanggan Anda dan selesaikan masalah sebelum masalah tersebut meningkat. - Meningkatkan Reputasi Online: Manfaatkan ulasan dan testimoni Google untuk membangun kredibilitas dan menarik pelanggan baru. - Libatkan Tim Anda: Kembangkan budaya yang berpusat pada pelanggan yang mendorong layanan dan kepuasan luar biasa.
Case IQ
caseiq.com
Di dunia yang penuh dengan penipuan, pelecehan, dan pelanggaran etika, Case IQ berdiri sebagai kekuatan untuk kebaikan. Misi kami? Membantu orang-orang seperti Anda menciptakan tempat kerja yang lebih aman, bahagia, dan produktif. Pengalaman lebih dari 20 tahun telah menunjukkan kepada kita bahwa bersama-sama, kita benar-benar dapat membuat perbedaan. Case IQ telah mendapatkan reputasi internasional untuk perangkat lunak terbaik di kelasnya yang aman, intuitif, dan andal serta digunakan oleh perusahaan di seluruh dunia untuk mengelola penyelidikan mereka. Solusi perangkat lunak yang terintegrasi dan dihosting Case IQ memastikan penyelidikan konsisten, komprehensif, dan produktif. Alat pelaporan yang canggih membantu perusahaan mengurangi risiko dengan mengidentifikasi tren dan peluang perbaikan. Perusahaan besar dan kecil menghargai solusi manajemen kasus Case IQ yang terintegrasi dan sepenuhnya dapat disesuaikan, mudah digunakan dan dioptimalkan untuk seluler. Solusi manajemen kasus investigasi yang fleksibel dari Case IQ membuat penyelidik di lapangan dan supervisor selalu mengetahuinya.
MasterControl
mastercontrol.com
MasterControl sedang dalam misi untuk membawa produk yang mengubah hidup ke lebih banyak orang lebih cepat. Semua yang mereka lakukan dirancang untuk membantu Anda mengembangkan, memproduksi, dan mengkomersilkan produk yang membantu orang hidup lebih lama, lebih sehat, dan lebih menyenangkan. Mereka menawarkan solusi terkemuka dunia untuk kualitas produk, membantu perusahaan yang sangat diatur memastikan kualitas dan kepatuhan dalam operasi ilmu kehidupan mereka. Sistem manajemen kualitas mereka adalah QMS yang paling mapan dan digunakan dalam industri dan digunakan oleh FDA, CDC, dan ORA. Dan solusi manufaktur digital mereka menawarkan produksi tanpa kesalahan dan tanpa gesekan dengan membawa Anda 100% tanpa kertas di lantai toko Anda. Hasilnya berbicara sendiri. Pelanggan MasterControl menikmati 80% waktu tinjauan pasca-produksi lebih cepat, 21% lebih sedikit penyimpangan, dan 100% kali pertama. Ada alasan lebih dari 1.000 pelanggan global telah menggunakan MasterControl untuk membawa lebih dari 250.000 produk yang mengubah hidup ke pasar.
Embrace
embrace.io
Embrace memberdayakan para insinyur untuk mengelola kompleksitas seluler guna membangun pengalaman yang lebih baik dan lebih berani. Di saat perangkat seluler menjadi semakin penting, tim sering kali menghadapi solusi yang terfragmentasi, data yang hilang, dan ketidakmampuan untuk mengungkapkan masalah. Dengan Embrace, teknisi dapat mengidentifikasi dan memprioritaskan dampak masalah apa pun dengan konteks teknis terperinci dan menyelesaikannya secara instan. Dengan menghilangkan dugaan, Embrace memberikan peluang untuk menyempurnakan kinerja dan membangun pengalaman terbaik.
Thematic
getthematic.com
Dapatkan wawasan yang tepat sasaran dan akurat dari masukan pelanggan Anda dalam hitungan detik dengan platform bertenaga AI dari Thematic. Ubah masukan tidak terstruktur dengan mudah menjadi tema yang jelas, spesifik, dan dapat ditindaklanjuti, tanpa biaya penyiapan. Tematik mempercepat dan mempermudah mendapatkan wawasan yang membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan, produk, dan layanan. Tematik mengubah masukan teks yang berisik di saluran mana pun menjadi wawasan untuk meningkatkan layanan, produk, dan pengalaman pelanggan. Mereka telah mempermudah semua orang untuk mendapatkan wawasan dan analisis pelanggan, untuk membuat keputusan yang lebih baik dengan lebih cepat! AI Thematic memberikan analisis tematik terhadap data umpan balik dalam skala besar: itulah sebabnya disebut Tematik! Analisis AI-nya transparan dan fleksibel, sehingga Anda dapat dengan mudah memandu AI untuk menjawab pertanyaan bisnis Anda secara langsung. Gunakan platformnya untuk mengidentifikasi apa yang penting bagi pelanggan, apa yang mendorong metrik Anda, dan alasannya. Sangat mudah untuk menyelami masalah dan mengukur dampaknya terhadap metrik Anda. Kini dengan Thematic Answers, Anda dapat mengandalkan lapisan Kepercayaan Thematic sambil memanfaatkan kekuatan AI generatif untuk memberikan wawasan berkualitas tinggi kepada semua orang dengan lebih cepat.
Playvox
playvox.com
Playvox adalah perangkat lunak pengoptimalan kinerja agen layanan pelanggan terkemuka. Playvox terintegrasi dengan sebagian besar platform pusat kontak utama dan memungkinkan tim untuk melihat, menganalisis, dan mengelola seluruh proses penjaminan kualitas mereka dalam satu platform yang nyaman. Sederhanakan proses QA Anda, motivasi, latih, dan latih agen Anda, dan berdayakan seluruh tim Anda dengan metrik yang transparan dan real-time. Pantau layanan, ukur KPI, dan terakhir tinggalkan spreadsheet.
Remesh
remesh.ai
Remesh adalah platform penelitian gesit yang memungkinkan Anda melakukan percakapan langsung dengan audiens Anda dalam skala, menggunakan AI untuk menganalisis dan mengatur tanggapan mereka secara real-time. Dapatkan wawasan yang cepat, sering, dan efisien dan buat keputusan dengan percaya diri. Remesh memungkinkan Anda untuk melakukan percakapan langsung dengan pelanggan Anda dalam skala, menggunakan AI untuk menganalisis dan mengatur tanggapan audiens Anda secara real-time. Dapatkan wawasan yang cepat, sering, dan efisien dan buat keputusan dengan percaya diri.
Voxpopme
voxpopme.com
Di Voxpopme, kami yakin Anda tidak boleh mengorbankan kualitas untuk mendapatkan wawasan yang Anda perlukan dengan cepat, dengan biaya yang wajar. Tim Insights berada di bawah tekanan besar untuk memberikan jawaban andal atas pertanyaan bisnis penting dengan sumber daya terbatas. Kami dapat membantu. Voxpopme mengubah tim wawasan dengan mengumpulkan, memusatkan, dan menganalisis data kualitatif. Platform Wawasan Kualitatif Voxpopme menggabungkan kecepatan Survei Video, alat survei video lengkap kami, dengan kedalaman Wawancara Langsung, produk IDI dan grup fokus kami, serta kekuatan AI Insights untuk analisis 60x lebih cepat. Semakin banyak merek yang mempercayai Voxpopme untuk memperkaya studi penelitian mereka dan secara mendasar mengubah cara mereka membangun produk yang lebih baik dan membentuk perusahaan visioner. Ingin mempelajari bagaimana kami membantu memecahkan masalah ini? Kunjungi www.voxpopme.com hari ini.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot adalah rangkaian manajemen pengalaman pelanggan saluran omni lengkap. Cloodot memfasilitasi alur kerja yang efisien dan konsisten untuk membangun reputasi, melibatkan, dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui berbagai platform digital. Kelola obrolan dan ulasan dari beberapa daftar Google bisnis saya, halaman Facebook, nomor WhatsApp, daftar pesan bisnis Google, Situs Web, SMS/ Nomor teks dll melalui satu dasbor yang mudah digunakan. 1. Reputasi online yang lebih baik Kumpulkan, pamerkan & tanggapi lebih banyak ulasan dengan mudah. 2. Kehadiran Omni yang mudah Bawa semua obrolan ke kotak masuk multi agen yang mudah digunakan. Opsi obrolan langsung di pencarian Google untuk mendapatkan lebih banyak pertanyaan dengan mudah. Distribusikan dan tetapkan saluran ke satu atau lebih pengguna, serahkan obrolan dan ulasan antara pengguna dan departemen dalam hitungan detik. Beberapa agen dapat berkolaborasi dan mengelola saluran seperti WhatsApp, pesan Google, dll. yang tidak mungkin dilakukan menggunakan aplikasi asli asli. 3. Keterlibatan yang cepat dan berkualitas Kurangi waktu respons pertama & rata-rata menjadi hanya beberapa detik dari beberapa jam. Balasan templat khusus, pengingat, tag, tugas, catatan, dll. 4. Pengukuran CSAT otomatis Survei CSAT otomatis di setiap saluran obrolan untuk mengukur kualitas keterlibatan. 5. Kampanye keterlibatan kembali Menghasilkan lebih banyak pendapatan dari pelanggan yang sudah ada dengan mengirimkan pesan massal tentang penawaran dan program secara berkala. 6. Pengurangan beban kerja Balasan tinjauan otomatis & alur kerja manajemen obrolan kolaboratif Agen-Bot mengurangi keterlibatan tenaga kerja sebesar 50 - 80%. Membuat keterlibatan pelanggan menjadi sangat mudah bagi agen CS. 7. Pengawasan yang mudah Pemantauan dan pelaporan kinerja secara real-time memberikan akuntabilitas yang lebih besar. Agen menjadi lebih produktif, yang pada akhirnya menghasilkan pengalaman yang lebih cepat dan berkualitas bagi pelanggan. 8. Pengurangan biaya Menggantikan 1/2 lusin alat berbayar yang berbeda. Meningkatkan efisiensi & mengurangi biaya keseluruhan. 9. Akses aman Tidak perlu memberikan agen CS akses apa pun ke platform asli. Agen tidak akan terganggu oleh aktivitas media sosial lainnya. 10. Dukungan unggul Manajer akun khusus Dukungan On-Call Tanpa biaya pelatihan staf Tanpa biaya pengaturan
Chekkit
chekkit.io
Chekkit adalah platform yang dirancang untuk meningkatkan bisnis lokal. Ini secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi prospek, sehingga mengungguli pesaing. Perangkat lunak ini menawarkan solusi lengkap untuk Manajemen Tinjauan, Pesan Teks Bisnis, Obrolan Teks, Kotak Masuk Terpusat, Telepon Rumah yang Dapat Dikirimi SMS, Survei Pelanggan, Tolok Ukur Kompetitif, dan banyak lagi! Pendekatan terintegrasi ini menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan operasi bisnis, dan mendorong pertumbuhan.
Aritic
aritic.com
Tingkatkan proses penjualan Anda dengan menyederhanakan seluruh saluran penjualan Anda dalam Aritic CRM. Ketahui prospek mana yang memiliki nilai konversi tertinggi. Kelola kontak Anda berdasarkan tahap penjualan, perilaku, dan niat membeli mereka. Bagikan dan bagi tugas secara otomatis dan pantau seluruh proses hingga kesepakatan menang atau kalah. Platform Aritic adalah platform otomasi terpadu. Ini mencakup otomasi pemasaran, otomasi komunikasi, aplikasi CRM jalur penjualan, aplikasi meja layanan, dan tumpukan otomasi bisnis yang dirancang untuk bisnis B2B. Saat ini terdapat lebih dari 1800+ bisnis secara global, yang menggunakan DataAegis Software Pvt. produk Ltd.; yang merupakan perusahaan induk dari Aritic. Beberapa pelanggan terkenal termasuk- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum, dan beberapa perusahaan Fortune 500.
Track.co
track.co
Tingkatkan pendapatan perusahaan Anda: kelola Pengalaman Pelanggan Pantau persepsi pelanggan Anda melalui survei. Dapatkan laporan dengan wawasan berbeda dan lakukan negosiasi waktu nyata. Andalkan para ahli yang siap membantu Anda meningkatkan level CX perusahaan Anda, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan pendapatan Anda.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter adalah alat umpan balik pelanggan yang kuat yang membantu Anda mengawasi kepuasan pelanggan, memantau kinerja produk Anda, dan menjawab semua pertanyaan yang menghalangi Anda dan pertumbuhan bisnis. Manfaatkan templat survei yang berbeda (NPS, CSAT, CES) untuk mengukur kepuasan di berbagai titik kontak dalam perjalanan pelanggan, atau buat survei mikro yang disesuaikan untuk menyesuaikan harga, melihat kesesuaian pasar produk, dan banyak lagi. Buat survei dengan mudah, siapkan pemicu peristiwa, atau targetkan audiens berdasarkan atributnya. Kemudian, tetapkan jadwal berulang, dan tinjau masukan Anda. Kirim survei dari mana saja (situs web publik, aplikasi web, email, tautan publik, SDK seluler). Dan raih apa pun dengan masukan Anda melalui berbagai integrasi (Intercom, Slack, Zapier, API, dan banyak lagi). Hemat waktu dengan menginstal melalui integrasi Segmen sekali klik, mengunduh template email HTML siap pakai, dan menjalankan survei yang dapat secara otomatis beralih ke bahasa pengguna. Tidak seperti banyak produk lain di pasar, penetapan harga SatisMeter didasarkan pada kesuksesan Anda—jumlah tanggapan, bukan tampilan survei. Paket SatisMeter memiliki fitur lengkap dengan proyek, pengguna, dan survei tanpa batas. Yang terbaik dari semuanya, layanan dukungan tingkat atas dan pengaturan yang mudah menjadikannya favorit perusahaan SaaS yang paling berorientasi pelanggan di dunia. Jadi tunggu apalagi—mulai mengumpulkan masukan pelanggan yang lebih baik sekarang juga.
© 2025 WebCatalog, Inc.