Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Customer Thermometer di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Termometer Pelanggan adalah alat umpan balik pelanggan yang dirancang untuk membantu bisnis mengumpulkan wawasan langsung tentang pengalaman pelanggan. Ini berspesialisasi dalam microsurveys, yang ringkas, survei satu pertanyaan yang mendorong responden untuk memberikan umpan balik dengan satu klik. Survei ini dapat sepenuhnya disesuaikan agar sesuai dengan identitas visual merek, termasuk skema warnanya dan alat pemasaran digital. Pengguna juga dapat membuat ikon khusus untuk sentuhan yang dipersonalisasi.

Aplikasi ini mendukung beberapa format survei, termasuk Net Promoter Score (NPS), yang memungkinkan bisnis untuk menilai kepuasan pelanggan dan loyalitas secara efektif. Setelah survei selesai, pelanggan disajikan dengan halaman "terima kasih" bermerek di mana mereka dapat memberikan umpan balik tambahan, terlibat dengan media sosial, atau mengklik hyperlink yang dapat dilacak. Termometer pelanggan terintegrasi dengan alat pihak ketiga, membuatnya mudah untuk dimasukkan ke dalam alur kerja yang ada. Dengan memberikan umpan balik instan, bisnis dapat membuat keputusan berdasarkan informasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens mereka.

Termometer Pelanggan memungkinkan pelanggan Anda memberikan umpan balik dengan cara cepat dan mudah dengan menilai layanan Anda melalui sistem lampu lalu lintas. Klik yang mereka lakukan akan membawa mereka ke halaman "terima kasih" yang bermerek, di mana mereka dapat meninggalkan komentar tambahan, lengkap dengan tombol media sosial dan hyper link yang dapat dilacak. Gunakan perangkat lunak untuk merespons langsung pelanggan dan mengukur skor bersih promotor Anda. Survei sepenuhnya dapat disesuaikan dan berfungsi di semua perangkat seluler. Survei Termometer Pelanggan memungkinkan Anda menambahkan logo perusahaan dan memilih dari beragam ikon, emotikon, lampu lalu lintas, angka, kotak centang, dan tanda silang. Anda dapat memilih ikon musiman serta membuat ikon merek Anda sendiri. Dalam setiap survei Anda mengajukan satu pertanyaan. Anda kemudian memilih 4 kemungkinan jawaban atau menambahkan nomor untuk pertanyaan pemungutan suara. Unggah daftar kontak yang Anda inginkan dan kirimkan email Anda saat itu juga, atau atur waktu keluarnya di lain waktu. Email dikirim melalui server email yang aman sehingga tidak berakhir di folder spam atau sampah penerima Anda. Lihat hasil Anda secara real-time dan dapatkan akses ke informasi masing-masing responden sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang tepat.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Manajemen Umpan Balik Perusahaan

Situs web: customerthermometer.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Customer Thermometer. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Customer Thermometer

Alternatif

Anda mungkin juga suka