Archbee
archbee.com
Archbee adalah platform dokumentasi untuk tim dan pelanggan Anda. Dengan Archbee, Anda dapat membantu pengguna memulai produk Anda karena ini memungkinkan Anda membuat dokumen produk, panduan pengembang, dan referensi API dengan cepat di satu tempat. Archbee adalah tempat untuk memusatkan informasi perusahaan Anda karena menyatukan pengetahuan dalam produk, teknik, dukungan, pemasaran, dan penjualan. Kasus penggunaan: • Dokumen pengembang & API • Situs dokumentasi • Tambahkan dukungan dalam aplikasi dengan widget dokumentasi kontekstual • Berkolaborasi dalam dokumen • Gabungkan dan latih rekan satu tim • Buat dokumentasi untuk pelanggan Anda dengan portal yang terjaga keamanannya • Dokumentasikan proses internal Integrasi: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Abstrak, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, Numeracy, Mode Analytics, Codepen, Interkom, Google Analytics.
Verint
verint.com
Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.
Leena AI
leena.ai
Agen otonom yang didukung Jenderal AI Leena AI dirancang untuk perusahaan global. Dilengkapi dengan model bahasa besar Leena AI, Worklm, Leena Ai memberdayakan perusahaan di seluruh dunia untuk mendefinisikan kembali bagaimana karyawan menyelesaikan pekerjaan, memberikan dampak transformatif pada produktivitas dan efisiensi. Agen AI Jenderal Leena AI mengurangi, SDM, dan tiket keuangan dan memastikan pengalaman terpadu untuk semua karyawan perusahaan, dengan menyatukan seluruh TechStack mereka. Mereka menjamin rasio swalayan 70% dalam kontrak. Worklm, dibangun di atas arsitektur model bahasa terobosan Leena AI, memiliki kemampuan generasi teks prediktif yang tak tertandingi, menghasilkan respons seperti manusia dalam konteks. Ini memberdayakan karyawan dengan perangkat serbaguna untuk menyelesaikan tugas dengan presisi dan kecepatan yang luar biasa, membuka tingkat produktivitas dan efisiensi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Leena AI dengan mulus mengintegrasikan dengan 1000+ aplikasi, termasuk SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday, dan Microsoft Office 365. Solusi perusahaan telah berhasil digunakan di 90+ negara, melayani lebih dari 400+ pelanggan, termasuk perusahaan terkemuka seperti terkemuka seperti yang terkemuka seperti yang terkemuka seperti yang dikemudikan seperti seperti di 90+ negara, melayani lebih dari 400+ pelanggan, termasuk perusahaan terkemuka seperti seperti di perusahaan terkemuka seperti yang terkemuka, melayani lebih dari 400+, Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony, dan Etihad Airways. Didirikan pada tahun 2018, Leena AI mendukung 100+ bahasa secara global, dan jutaan karyawan menggunakan asisten kerja setiap hari.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs adalah penyedia perangkat lunak SaaS terkemuka yang dirancang untuk menciptakan karyawan yang lebih pintar dan pelanggan yang lebih bahagia. Dengan serangkaian alat yang komprehensif, termasuk pembuat pelatihan, basis pengetahuan, pembuat kuis, pembuat survei, CRM, dan banyak lagi, proprof memberdayakan organisasi untuk meningkatkan pembelajaran, merampingkan dukungan, dan mendorong kepuasan pelanggan. Berkomitmen untuk misi 100 tahun kesenangan pelanggan, proprofs melayani lebih dari 15 juta pengguna di 150+ negara. Produk proprofs meliputi: - Pembuat pelatihan - Pembuat Kuis - Pembuat Survei - Wawasan Qualaroo - Obrolan langsung - Help Desk - Basis Pengetahuan - Manajemen Proyek - Popup Picreel - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Alat pintar Proprofs digunakan oleh banyak perusahaan Fortune 500, seperti Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, dan pengguna dari lembaga pendidikan terkemuka seperti Phoenix, Harvard & Yale. Situs ini menampung lebih dari satu juta konten dalam 70+ bahasa. Ini adalah platform pelatihan dan penilaian online terkemuka dengan perpustakaan tes & kuis profesional terbesar di dunia.
Tettra
tettra.co
Tettra adalah perangkat lunak basis pengetahuan yang mengatur informasi perusahaan yang tersebar untuk menjawab pertanyaan berulang tim Anda langsung di Slack atau aplikasi web kami. Ini memiliki UI yang sederhana dan ramah pengguna dan terintegrasi dengan Slack, Google Drive, Notion, dan banyak lagi. Tettra juga memiliki fitur pencarian berbasis konteks yang memungkinkan Anda menemukan informasi apa pun dalam hitungan detik. Banyak tim dukungan pelanggan dan operasi bergantung pada Tettra untuk dokumentasi dan jawaban internal mereka. Dengan Tettra, Anda akan mendapatkan: * Alur kerja Tanya Jawab untuk menjawab pertanyaan * Basis pengetahuan untuk mendokumentasikan jawaban * Fitur manajemen pengetahuan untuk menjaga konten tetap terkini. * Integrasi dengan alat obrolan untuk memastikan tim Anda benar-benar menggunakan Tettra
MangoApps
mangoapps.com
Libatkan, menggairahkan, dan menghubungkan seluruh perusahaan Anda! MangoApps adalah platform pengalaman karyawan terpadu yang menggabungkan intranet, pelatihan, kerja tim, dan manajemen konten ke dalam dasbor dan ruang kerja. Pendekatan kami yang mudah digunakan dan dapat disesuaikan tanpa batas sesuai dengan cara perusahaan Anda menjalankan bisnis, menciptakan hub digital tunggal yang menjembatani kesenjangan antara pekerja di meja kerja Anda dan pekerja garis depan. Karyawan dapat menemukan semua informasi perusahaan yang mereka perlukan, beserta alat komunikasi dan kolaborasi, dalam dasbor berbasis widget yang dapat disesuaikan dan berfungsi sebagai satu sumber kebenaran. Produk kami dapat digunakan untuk tim dari segala ukuran di berbagai industri dan memiliki semua fitur keamanan yang diperlukan untuk diterapkan pada skala perusahaan. Antarmuka MangoApps didasarkan pada media sosial modern, dengan rangkaian pesan, komentar, reaksi emoji, serta tim dan grup proyek. Oleh karena itu, karyawan pelanggan kami langsung merasakannya intuitif dan mudah digunakan. Selain itu, menampung semua alat ini dan integrasi dengan sebagian besar alat perusahaan dan perusahaan lainnya akan menghemat waktu dan frustrasi. Diberi label putih dengan merek perusahaan Anda, tim Anda mungkin tidak menyadari bahwa MangoApps adalah alat eksternal—terasa seperti bagian alami dari keseharian dan alur kerja mereka. Terlalu banyak organisasi saat ini bergantung pada intranet dan alat komunikasi yang sudah ketinggalan zaman, sehingga kehilangan waktu dan informasi karena lubang hitam yaitu kotak masuk email. MangoApps memberi Anda kesempatan unik untuk menghubungkan semua tim Anda, mulai dari pekerja garis depan hingga kantor perusahaan, ke dalam satu hub pusat yang membuat mereka semua selalu terhubung dan berada di puncak permainan mereka.
Capacity
capacity.com
Setiap perusahaan memiliki pelanggan dan karyawan yang membutuhkan dukungan. Ketika permintaan meningkat, tiket, email, dan panggilan telepon yang memerlukan perhatian juga meningkat—menciptakan proses dukungan yang berulang, mahal, dan menyakitkan yang membuat pelanggan menunggu dan tim kewalahan. Kapasitas adalah platform otomatisasi dukungan yang menggunakan AI praktis dan generatif untuk mengalihkan tiket, email, dan panggilan telepon—sehingga tim Anda dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Kami menawarkan solusi untuk layanan mandiri, bantuan agen, dan kampanye & alur kerja ke lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh dunia. Saat ini, Kapasitas mengotomatiskan dukungan melalui obrolan, SMS, suara, web, email, meja bantuan, dan lainnya dalam satu platform, didukung oleh teknologi dan talenta dari Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, dan Textel. Kapasitas didirikan pada tahun 2017 oleh David Karandish dan Chris Sims, dan merupakan bagian dari inkubator Equity.com. Kami dengan bangga berkantor pusat di St. Louis.
Nuclino
nuclino.com
Nuclino adalah perangkat lunak kolaborasi tim berbasis cloud yang memungkinkan tim berkolaborasi dan berbagi informasi secara real time. Didirikan di Munich, Jerman pada tahun 2015. Beberapa fitur penting termasuk editor kolaboratif real-time WYSIWYG dan representasi visual dari pengetahuan tim dalam grafik. Selain aplikasi berbasis web dan desktop, pada tahun 2018, Nuclino meluncurkan aplikasi seluler gratis untuk Android dan iOS.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) adalah platform kehadiran digital terkemuka untuk merek multi-lokasi, dengan ribuan pelanggan di seluruh dunia. Dengan satu platform terpusat, merek dapat dengan mudah memberikan pengalaman yang konsisten, akurat, dan menarik serta terhubung secara bermakna dengan pelanggan di mana pun di dunia digital. Teknologi AI dan pembelajaran mesin Yext memperkuat pengetahuan di balik setiap keterlibatan pelanggan, mengotomatiskan alur kerja dalam skala besar, dan memberikan wawasan lintas saluran yang dapat ditindaklanjuti yang memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan data. Dari SEO dan situs web hingga media sosial dan manajemen reputasi, Yext memungkinkan merek mengubah kehadiran digital mereka menjadi pembeda.
Threado AI
threado.com
Threado AI adalah Asisten AI yang membuat pencarian pengetahuan menjadi usang. Didukung oleh GPT-4o, Threado AI memberikan bantuan instan dan akurat untuk tim internal dan pelanggan Anda. Jadikan pengetahuan perusahaan Anda dapat diakses oleh tim Anda dengan agen AI khusus yang aman. Penyiapan dalam hitungan menit dengan aman, dalam Slack, MS Teams, atau sebagai ekstensi Chrome.
Matilda Workspace
matilda.io
Ruang Kerja All-In-One Terbaru untuk Tim Modern Merangkul konsep ruang kerja terpadu, Matilda menyatukan rangkaian aplikasi terbaik di kelasnya di satu tempat, memungkinkan tim di seluruh dunia untuk terhubung, berkreasi, berkoordinasi, dan memuaskan pelanggan mereka dengan mudah. Dengan misinya untuk menyederhanakan teknologi, Matilda memberdayakan organisasi untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit, menjadikannya alat yang penting bagi perusahaan rintisan hingga perusahaan Fortune 500. Fitur Utama: -Termasuk Aplikasi yang Kuat: Matilda hadir dengan serangkaian aplikasi canggih termasuk Dokumen, Proyek, Tabel, Obrolan, Pelanggan, dan Kopilot, memastikan bahwa tim memiliki semua alat yang mereka perlukan untuk berhasil. - Buat dengan Mudah: Dengan Dokumen, tim dapat mengedit bersama secara real-time, sehingga pembuatan dan koordinasi dokumen menjadi lancar. Fitur ini bertujuan untuk menggantikan Google Docs, Notion, dan Coda, dengan memberikan pengalaman yang lebih terintegrasi dan efisien. - Manajemen Proyek yang Efisien: Fitur Proyek Matilda memungkinkan pengelolaan dan pelacakan setiap aspek proyek Anda dengan mudah. Dengan kemampuan seperti penjadwalan otomatis, ini dirancang untuk menggantikan alat seperti Jira, Trello, dan Asana. - Manajemen Data Tingkat Lanjut: Meskipun Tabel akan segera hadir, Tabel berjanji untuk mendefinisikan ulang penanganan data dengan menyinkronkan data dari ratusan sumber atau membuat koleksi baru, yang bertujuan untuk menggantikan alat seperti Airtable, Notion, dan Segment. - Komunikasi yang Lancar: Obrolan menghadirkan semua komunikasi tim ke satu tempat, terintegrasi di seluruh proyek, tugas, dan dokumen, memberikan alternatif bagi Tim Slack dan MS. - Manajemen Hubungan Pelanggan: Fitur Pelanggan yang akan segera dirilis akan memungkinkan tim melacak prospek dengan mudah dan mengelola interaksi pelanggan dalam satu antarmuka yang disederhanakan, yang bertujuan untuk menggantikan Salesforce dan Hubspot. - Bantuan yang Didukung AI: Copilot menawarkan asisten AI khusus untuk membantu mengotomatiskan dan menyederhanakan alur kerja, yang bertujuan untuk menggantikan alat AI seperti ChatGPT dan Google Bard. Kesimpulan: Matilda Workspace menonjol sebagai solusi menyeluruh yang tidak hanya menjanjikan penyederhanaan dan penyederhanaan cara kerja tim, namun juga merangkul masa depan dengan kemampuan yang didukung AI dan komitmen terhadap keberlanjutan. Baik Anda mengelola proyek, berkoordinasi dengan tim, menangani hubungan pelanggan, atau memanfaatkan AI untuk otomatisasi, Matilda Workspace menyediakan platform yang intuitif, kuat, dan mudah beradaptasi agar setiap jenis tim dapat berkembang. Cobalah Matilda hari ini dan rasakan masa depan pekerjaan, yang dirancang untuk membantu Anda menyelesaikan proyek tepat waktu, setiap saat.
Slite
slite.com
Slite adalah cara tercepat untuk mengakses informasi perusahaan tepercaya. Didukung oleh AI, basis pengetahuan Slite memungkinkan tim yang sedang berkembang mendapatkan jawaban yang mereka butuhkan secara instan - bahkan tanpa perlu melakukan pencarian. Dari panduan orientasi hingga semua catatan praktis, Slite menyimpan semua jenis informasi perusahaan terpusat di satu tempat. Dokumen tetap terorganisir, dapat diverifikasi, dan dilacak sehingga semua orang dapat melanjutkan pekerjaan mereka dan mendapat informasi. Gantikan ruang kerja lengkap dengan alat yang dibuat untuk pengetahuan perusahaan dan lihat skalanya bersama tim Anda. Bergabunglah dengan lebih dari 200.000 perusahaan yang menggunakan Slite sebagai satu-satunya sumber kebenaran saat ini.
Justclip
justclip.co
JustClip - Penyelenggara Informasi & Pengetahuan. Tangkap informasi, beri anotasi pada konten, bangun koneksi pengetahuan, dan tetap teratur. Untuk individu dan tim dari semua ukuran. Membangun otak digital yang terorganisir secara efisien dan produktif. Fitur Utama: 1. Ambil bookmark, gambar, file, video, artikel, tangkapan layar 2. Menulis catatan, menangkap ide, membuat dokumen yang saling terkait 3. Membangun basis pengetahuan dengan menghubungkan informasi. Cari koneksi pengetahuan dengan mudah 4. Beri anotasi pada halaman web, pdf, docx, gambar 5. Simpan catatan buku dan kutipan 6. Mesin QA untuk bertanya, berdiskusi, dan belajar dari orang lain 7. Pencarian canggih untuk mengambil dengan cepat semua yang tersimpan di dalam JustClip 8. Berkolaborasi dengan siapa saja. Kelola grup dengan ukuran berapa pun dengan izin berbasis peran 9. Atur sesuai keinginan Anda menggunakan folder bertumpuk, klip bertumpuk, tag, kategori, dan lainnya. HanyaKlip untuk 1. Siswa 2. Pendidik - Guru, Profesor, Sekolah, Perguruan Tinggi 3. Pengacara dan Firma Hukum 4. Perusahaan CA dan CA 5. Tim dengan berbagai ukuran dan fungsi
jarvic.ai
jarvic.ai
JARVIC memberdayakan para profesional dan eksekutif dengan agen AI inovatif yang dirancang untuk menyederhanakan tugas sehari-hari dan membuka tingkat produktivitas baru. Mulai dari mengelola jadwal hingga mengotomatiskan alur kerja rutin, solusi AI kami menghemat waktu yang berharga, memungkinkan Anda fokus pada inisiatif strategis yang mendorong pertumbuhan dan inovasi. Operasi harian Anda akan menjadi pengalaman yang lancar dan otomatis dengan bantuan agen kami, yang menangani setiap aktivitas dengan presisi dan efisien. Pelajari tentang pendekatan yang lebih cerdas dan efisien yang memungkinkan Anda mendedikasikan waktu dan energi Anda untuk hal yang benar-benar penting.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Otomatisasi Proses Cerdas untuk Dukungan Pelanggan Zingtree mengubah dukungan pelanggan untuk perusahaan B2C dengan mengotomatiskan alur kerja yang kompleks dan berintegrasi secara lancar dengan aplikasi perusahaan. Platform AI mereka menganalisis data Anda untuk membangun alur kerja yang memicu tindakan relevan sekaligus mengurangi waktu penyelesaian. Satu platform dasar yang berfungsi di seluruh saluran untuk pengalaman agen dan pelanggan, diterapkan dan dikelola dengan aman oleh pengguna bisnis. Mereka berspesialisasi dalam Otomatisasi Alur Kerja Dukungan Pelanggan untuk perusahaan B2C, khususnya perusahaan dengan produk kompleks, kepatuhan terhadap peraturan yang ketat, dan segmen pelanggan yang beragam. fokus industri utama mereka meliputi Layanan Kesehatan, Jasa Keuangan, Asuransi, dan Produk & Layanan Konsumen. - Mengurangi waktu ramp agen hingga 85% - Potong hingga 70% dari biaya pusat kontak Anda - Otomatiskan hingga 50% volume tiket Anda
Dixa
dixa.com
Dixa memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan sebagaimana mestinya. Dixa membantu pemimpin layanan pelanggan menciptakan pengalaman mudah bagi pelanggan dan tim yang membuka loyalitas. Dixa memberi tim satu pandangan terpadu tentang semua percakapan, kemudahan bagi pelanggan untuk menjangkau saluran pilihan mereka, dan para pemimpin wawasan untuk terus meningkatkan pengalaman layanan. Platform Layanan Pelanggan Percakapan Dixa menggabungkan AI yang kuat dengan sentuhan manusia untuk memberikan pengalaman layanan yang sangat personal dan berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Tim dan pelanggan mereka mendapatkan keuntungan dari kepuasan yang lebih besar sementara otomatisasi membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan, yang pada akhirnya memberikan nilai bisnis yang nyata. Tim sukses pelanggan Dixa yang berdedikasi memastikan Anda siap bekerja dengan cepat dan bermitra dengan Anda dalam perjalanan Anda untuk mencapai apa yang disebut Dixa sebagai Persahabatan Pelanggan. Dixa mendukung lebih dari 30 juta percakapan setiap tahun dan dipercaya oleh merek terkemuka seperti Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print, dan Wistia. Pelajari lebih lanjut dengan mengunjungi dixa.com. Dengan fitur pengenalan pelanggan, Dixa memungkinkan untuk mengetahui pelanggan Anda begitu mereka menghubungi. Dixa melakukan ini dengan menampilkan riwayat percakapan setiap pelanggan dengan bisnis Anda secara timeline serta riwayat pesanan mereka secara instan. Hal ini memastikan tim memiliki informasi yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat sekaligus memberikan dukungan yang lebih personal. Penetapan harga yang fleksibel dan skalabilitas global memungkinkan Anda hanya membayar sesuai kebutuhan dan meningkatkan atau menurunkan skala tanpa biaya atau upaya tambahan. Semua jenis percakapan (telepon, email, obrolan, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, dan WhatsApp) ditempatkan ke dalam antrean dan secara otomatis dialihkan ke agen yang sesuai sementara data percakapan diterjemahkan ke dalam analisis waktu nyata. Fitur Dixa mencakup VoIP, IVR, panggilan balik, klik untuk menelepon, perekaman panggilan, otomatisasi, respons cepat, widget obrolan yang dapat disesuaikan, pelaporan real-time dan historis, serta perutean lanjutan. Antarmuka Dixa yang ramah pengguna dan pengaturan yang mudah dibuat untuk meningkatkan pengalaman agen dan memungkinkan tim untuk fokus pada pelanggan dan bukan pada perangkat lunak. Dibangun untuk pusat panggilan masuk, pusat kontak multisaluran, dan usaha kecil di seluruh dunia, Dixa memberi agen alat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sehingga menghasilkan ikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide adalah solusi pencarian dan perpustakaan slide dengan add-in PowerPoint. Akses semua slide, gambar, dan video Anda tanpa harus keluar dari PowerPoint. TeamSlide memeriksa presentasi Anda untuk kontrol versi, menanyakan kapan ada slide yang kedaluwarsa. Hubungkan TeamSlide dengan lancar ke SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive, atau sistem manajemen konten lainnya. Maksimalkan nilai konten Anda dan buat presentasi yang lebih baik melalui kemampuan perpustakaan slide TeamSlide.
ProWiki
pro.wiki
Manajemen pengetahuan untuk tim dan organisasi Anda ProWiki adalah basis pengetahuan Anda yang fleksibel. Hancurkan silo, ubah data menjadi pengetahuan, dan dorong kolaborasi. Perangkat lunak sumber terbuka yang telah teruji waktu yang mendukung Wikipedia, MediaWiki, adalah fondasi ProWiki. Gunakan platform MediaWiki dengan lancar dan efektif melalui puluhan paket ekstensi dan penyesuaian. Gunakan alat kolaborasi yang canggih dan nikmati transparansi melalui riwayat versi lengkap dan halaman pelacakan perubahan. Dihosting di cloud, dan segera tersedia.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire adalah platform keterlibatan pengetahuan aman yang memberdayakan tim untuk menemukan informasi dengan cepat. Hilangkan tepukan bahu, permintaan Slack yang panik, dan pertanyaan berulang dengan memberikan tim Anda pengetahuan yang mereka butuhkan, kapan dan di mana mereka membutuhkannya. Pengguna dapat mengunggah konten dalam format apa pun (termasuk dokumen word, PDF, video, rekaman audio, dan slide deck) atau membuat konten baru langsung di platform berbasis cloud. Bloomfire mengindeks secara mendalam setiap kata di setiap file--termasuk kata-kata yang diucapkan dalam video-- sehingga pengguna dapat dengan cepat menemukan apa yang mereka cari. Baik Anda ingin berbagi pengetahuan di seluruh perusahaan atau di dalam departemen, Bloomfire membantu menghilangkan silo dan membuat informasi dapat diakses oleh semua orang yang membutuhkannya. Bloomfire saat ini mendukung upaya berbagi pengetahuan dari perusahaan-perusahaan terkemuka termasuk FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet, dan King's Hawaiian. Hasil yang dicapai pelanggan menggunakan Bloomfire meliputi: - Menghemat waktu karyawan rata-rata 30 menit sehari untuk mencari informasi - Mengurangi jumlah panggilan layanan pelanggan yang ditunda sebesar 50% - Meningkatkan kepuasan klien sebesar 30% - Mengurangi email internal hingga sepertiga - Mendemokratisasikan wawasan dan penelitian lintas lini bisnis
Raffle
raffle.ai
Pencarian menjadi manusiawi dan mudah digunakan Perusahaan-perusahaan inovatif menggunakan perangkat lunak dan API Raffle untuk meningkatkan kemampuan pencarian mereka, memfasilitasi berbagi pengetahuan, dan mendapatkan wawasan mendalam tentang perilaku dan kebutuhan pelanggan dan karyawan. Solusi pencarian kami - termasuk Pencarian Situs Web, Pencarian Tempat Kerja, dan Pencarian Dalam Aplikasi - memudahkan perusahaan untuk mengatur dan mengoptimalkan konten mereka yang ada. Dengan Raffle Search, Anda dapat menyederhanakan proses pencarian dan memaksimalkan data Anda. Kami menggunakan AI untuk meningkatkan pemahaman pelanggan dan karyawan perusahaan melalui pelacakan interaksi dan pemanfaatan analisis perilaku untuk wawasan data seperti pertanyaan yang sedang tren, kesenjangan pengetahuan, dan tingkat penyelesaian, sehingga meningkatkan komunikasi dan dukungan.
Almanac
almanac.io
Almanak adalah cara tim jarak jauh tercepat bekerja di internet, dengan lebih banyak struktur, lebih transparan, dan lebih sedikit pertemuan. Ini adalah satu-satunya platform asinkron lengkap tempat Anda dapat menulis, menyetujui, mengatur, dan melacak dokumen. Baik Anda ingin mendokumentasikan pengetahuan, berkolaborasi dengan rekan satu tim, atau mengelola proyek, Anda dapat melakukan semuanya di Almanak.
TextExpander
textexpander.com
TextExpander adalah alat produktivitas pengetikan yang membantu tim mengelola tugas menulis berulang, membuat cuplikan, mengoreksi ejaan, berbagi konten, dan banyak lagi. Jaga agar seluruh tim Anda berkomunikasi secara efisien dan dengan bahasa yang konsisten. Bagikan cuplikan pesan, tanda tangan, dan deskripsi dengan semua orang yang mengerjakan proyek bersama Anda.
Swimm
swimm.io
Swimm adalah alat manajemen pengetahuan untuk kode, dibuat untuk tim pengembang yang berkomitmen untuk berbagi pengetahuan secara efektif. Dengan Swimm, setiap pengembang dapat dengan cepat memahami kode dan berkontribusi di dalamnya.
Deepser
deepser.com
S.r.l. adalah rumah perangkat lunak yang mengembangkan, memproduksi dan menjual produk dan layanan inovatif dengan nilai teknologi tinggi. Produk utamanya adalah Deepser, sebuah platform ITSM. Deepser adalah solusi Manajemen Layanan TI yang inovatif dan intuitif, dengan antarmuka web interaktif. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola proses bisnis, mengatur permintaan dukungan, mengoptimalkan penggunaan sumber daya perusahaan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Perangkat lunak ITSM menghormati kerangka ITIL; algoritma otomasinya yang inovatif memungkinkan implementasi yang cepat. Kemungkinan untuk mengintegrasikannya dengan mudah dengan perangkat lunak lain menjadikan Deepser pilihan yang nyaman dan cerdas bagi perusahaan dari setiap industri dan ukuran. Deepser adalah rangkaian perusahaan yang menawarkan modul berikut: Layanan & Meja Bantuan, Manajer Aset TI, CMDB, CRM, Manajemen Crontract, Basis Pengetahuan, Pengelola Kata Sandi, Dasbor, Obrolan, Papan, Laporan, dan banyak lagi.
Unily
unily.com
Unily adalah platform pengalaman karyawan di jantung tempat kerja digital Anda yang mendukung pekerjaan yang lebih baik bagi semua orang.
Inkling
inkling.com
Inkling telah bekerja sama dengan Echo360 untuk merevolusi pembelajaran, meningkatkan pengalaman pendidikan bagi pekerja garis depan, pelajar, dan pembelajar di seluruh dunia. Inkling adalah platform pelatihan karyawan yang merevolusi cara organisasi melibatkan pekerja garis depan. Mereka mendefinisikan ulang pembelajaran seluler, memberikan akses langsung ke pelatihan penting dan sumber daya yang meningkatkan interaksi pelanggan. Pendekatan transformatif ini menggabungkan pembelajaran dengan ketangkasan, memberdayakan karyawan untuk unggul kapan saja, di mana saja. Platform intuitif Inkling berada di garis depan solusi pembelajaran modern. Teknologi ini memfasilitasi pembelajaran secara real-time dan berdampak pada seluruh perangkat, sehingga mendorong keunggulan operasional dalam organisasi. Bergabunglah dengan Inkling saat mereka merevolusi pembelajaran di tempat kerja, mendorong hasil bisnis yang luar biasa. Dengan mendigitalkan pelatihan dan pengetahuan dengan kecepatan kerja, Inkling mendorong kinerja yang lebih baik dalam lingkungan bisnis yang dinamis saat ini. Pengalaman pembuatan dan distribusi konten Inkling yang inovatif memungkinkan karyawan untuk melayani pelanggan secara unik setiap hari. Pergeseran model pembelajaran bagi pekerja garis depan dari mengajar, belajar, menguji menjadi menemukan, belajar, dan melakukan telah terbukti mengurangi biaya dan pergantian karyawan, serta meningkatkan pendapatan, keterlibatan karyawan, dan kepuasan pelanggan. Rasakan transformasi dengan Inkling.
Docsie
docsie.io
Docsie adalah platform dokumentasi berbasis web yang memungkinkan bisnis membangun, memelihara, dan menerbitkan dokumentasi produk unggulan dalam berbagai bahasa. Platform ini membantu Anda menganalisis bagaimana pelanggan berinteraksi dengan dokumentasi Anda dan memberi Anda wawasan tentang cara menyempurnakan dokumen Anda. Jika Anda hanya dapat membayangkan seiring pertumbuhan produk Anda, begitu pula dokumen produk Anda. Menggunakan dokumentasi yang dibuat di Docsie akan memudahkan pelanggan Anda menemukan pengetahuan yang relevan tentang produk Anda dalam dokumentasi Anda dan membuat mereka lebih bahagia dalam jangka panjang serta membantu Anda mempertahankannya dengan sukses. Docsie juga menghubungkan Anda ke pasar terjemahan canggih yang juga membantu Anda menerjemahkan dokumen produk Anda dengan bantuan penerjemah bersertifikat, pembelajaran mesin, dan algoritme peningkatan kecepatan dan akurasi terjemahan tingkat lanjut. Docsie adalah platform dokumentasi berbasis web lengkap yang memungkinkan perusahaan membuat, memelihara, dan menerbitkan dokumentasi produk unggulan dalam berbagai bahasa. Platform kami juga membantu menganalisis bagaimana pelanggan berinteraksi dengan dokumentasi mereka dan memberi mereka wawasan tentang cara meningkatkan dokumen mereka.
Stonly
stonly.com
Stonly adalah platform pengetahuan modern untuk layanan pelanggan. Kami membantu perusahaan mendorong resolusi yang cepat dan akurat dengan panduan langkah demi langkah, pohon keputusan, jawaban AI, otomatisasi, penelusuran, daftar periksa, dan basis pengetahuan untuk agen dan pelanggan. Tidak seperti platform pengetahuan lainnya, pengetahuan Stonly bersifat interaktif (bukan statis) dan disampaikan kapan dan di mana orang membutuhkannya. Artinya, ia lebih sering digunakan dan dapat menangani setiap kasus yang datang. Gunakan AI untuk memanfaatkan pengetahuan Anda guna merespons setiap permintaan dengan solusi ideal—baik itu jawaban mudah atau panduan mendalam. Anda dapat mengontrol jawaban dan menangani setiap pertanyaan dengan baik, bahkan pertanyaan yang paling kritis dan rumit sekalipun. Buat konten pengetahuan hebat dengan mudah dan selalu perbarui dan akurat. Kami akan memberi Anda alat untuk mengumpulkan masukan, mengukur, dan meningkatkan dampak pengetahuan terhadap bisnis Anda. Integrasikan dengan semua alat dan proses Anda, termasuk Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, dan banyak lagi.
acreom
acreom.com
Integrasi Jira sudah keluar! Cara pengembang menyelesaikan sesuatu. acreom adalah basis pengetahuan penurunan harga yang terintegrasi dengan tugas. Driver harian pribadi Anda untuk alur kerja dev Anda.
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy terintegrasi secara aman dengan alat & pengetahuan perusahaan Anda yang ada, memungkinkan Anda membuat asisten AI dan otomatisasi alur kerja yang dipersonalisasi untuk bisnis Anda.
© 2025 WebCatalog, Inc.