FURTHER
talkfurther.com
Tim asisten penjualan bertenaga AI FURTHER bekerja sama untuk mengotomatiskan percakapan dengan prospek senior, membantu mereka menemukan apa yang mereka cari dengan lebih cepat, sehingga Anda dapat memperoleh dan mengonversi prospek yang lebih berkualitas, sambil mendapatkan wawasan penting tentang proses penjualan Anda. Lebih lanjut tentang Lebih Lanjut: - Menghasilkan 1,5x-2x volume prospek dibandingkan formulir situs web - Memenuhi prospek untuk membantu Anda fokus pada peluang terbaik - Mengotomatiskan percakapan sehingga tidak ada petunjuk yang hilang
Officely AI
officely.ai
Officely AI adalah platform revolusioner yang dirancang untuk menciptakan agen AI khusus yang terintegrasi secara mulus ke dalam proses organisasi. Agen AI ini bertindak sebagai anggota tim virtual, menangani tugas-tugas yang biasanya memerlukan campur tangan manusia. Mereka unggul dalam merekrut, melatih, dan membimbing anggota tim baru, bertindak sebagai asisten pribadi bagi karyawan berdasarkan data bisnis yang telah ditentukan sebelumnya dan integrasi alat, seperti sistem CRM atau ERP.
Stackchat
stackchat.com
Stackchat.com adalah platform yang memfasilitasi diskusi dan percakapan menarik tentang beragam topik. Ini berfungsi sebagai tempat pertemuan virtual di mana individu dari berbagai latar belakang dapat berkumpul untuk berbagi ide, mencari nasihat, dan terhubung dengan orang lain yang memiliki minat yang sama. Baik Anda ingin mendalami diskusi mendalam tentang teknologi, menjelajahi seluk-beluk literatur, atau sekadar terlibat dalam olok-olok santai, Stackchat.com menyediakan ruang untuk interaksi yang bermakna. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan komunitas yang kuat, ini adalah tempat pertukaran pengetahuan, persahabatan terbentuk, dan rasa ingin tahu dirayakan. Bergabunglah dengan percakapan hari ini di Stackchat.com!
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk memudahkan layanan pelanggan dan dukungan TI. Pusatkan permintaan, tetapkan, otomatisasi, lacak kemajuan, dan selesaikan lebih banyak pekerjaan dengan lebih cepat. Alternatif terbaik untuk mengelola permintaan dengan spreadsheet dan email, Mojo Helpdesk menempatkan semuanya dalam sistem pelacakan tiket yang kuat namun sederhana. Kurangi permintaan masuk dengan basis pengetahuan layanan mandiri, atur segala sesuatunya dengan menugaskan dan menandai tiket, dan memanfaatkan otomatisasi untuk meningkatkan efisiensi. Fitur Utama: * Tiket: Cari dan tinjau tiket secara instan, kirim komentar atau catatan staf, prioritaskan, tandai, dan selesaikan. * Manajemen: Kelola kontak, agen, grup, tim, antrian tiket, dan aspek lainnya dari akun pusat bantuan Anda. * Administrasi: Penagihan, keamanan, add-on, dan pengaturan akun lainnya tersedia untuk admin. * Laporan: Melihat dan mengelola berbagai laporan (dasbor, jumlah tiket, ringkasan penuaan, dll). * Beberapa akun helpdesk: Mendukung beberapa akun helpdesk, di mana Anda setidaknya memiliki peran agen. Dengan lebih dari 2,5 juta pengguna yang puas, Mojo Helpdesk adalah pilihan utama bagi para profesional TI dan manajer layanan pelanggan, serta agen. Digunakan oleh usaha kecil dan menengah, sekolah dan lembaga pendidikan, organisasi kesehatan, lembaga pemerintah, dan banyak lainnya. Mulai dalam hitungan menit, terhubung ke Google Workspace perusahaan atau organisasi Anda, dan mulai mengelola permintaan, membuat artikel basis pengetahuan, mengelola aset, menetapkan tolok ukur SLA, pelacakan, dan pelaporan.
Octocom
octocom.ai
Octocom adalah platform dukungan pelanggan AI untuk toko e-commerce, mengotomatiskan dukungan pelanggan untuk tugas-tugas rutin dan membebaskan tim Anda untuk hanya menangani kasus-kasus luar biasa. Integrasi sekali klik dengan platform e-niaga utama dan pusat bantuan, dukungan AI pra-penjualan dan pasca-penjualan, serta dukungan pelanggan langsung 24/7/365 pemenang penghargaan untuk membantu merek dari berbagai ukuran menyiapkan dan mengintegrasikan AI kami - semuanya tanpa biaya yang berlebihan.
Docsie
docsie.io
Docsie adalah platform dokumentasi berbasis web yang memungkinkan bisnis membangun, memelihara, dan menerbitkan dokumentasi produk unggulan dalam berbagai bahasa. Platform ini membantu Anda menganalisis bagaimana pelanggan berinteraksi dengan dokumentasi Anda dan memberi Anda wawasan tentang cara menyempurnakan dokumen Anda. Jika Anda hanya dapat membayangkan seiring pertumbuhan produk Anda, begitu pula dokumen produk Anda. Menggunakan dokumentasi yang dibuat di Docsie akan memudahkan pelanggan Anda menemukan pengetahuan yang relevan tentang produk Anda dalam dokumentasi Anda dan membuat mereka lebih bahagia dalam jangka panjang serta membantu Anda mempertahankannya dengan sukses. Docsie juga menghubungkan Anda ke pasar terjemahan canggih yang juga membantu Anda menerjemahkan dokumen produk Anda dengan bantuan penerjemah bersertifikat, pembelajaran mesin, dan algoritme peningkatan kecepatan dan akurasi terjemahan tingkat lanjut. Docsie adalah platform dokumentasi berbasis web lengkap yang memungkinkan perusahaan membuat, memelihara, dan menerbitkan dokumentasi produk unggulan dalam berbagai bahasa. Platform kami juga membantu menganalisis bagaimana pelanggan berinteraksi dengan dokumentasi mereka dan memberi mereka wawasan tentang cara meningkatkan dokumen mereka.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat adalah platform keterlibatan konsumen omnichannel bertenaga AI yang menawarkan penjualan dan dukungan langsung. Platform obrolan langsung otomatis membantu Anda melibatkan pelanggan 24 jam sehari, memenuhi syarat prospek di berbagai saluran, dan meningkatkan konversi. Ini adalah platform komunikasi pelanggan yang menyederhanakan setiap interaksi antara pelanggan dengan bisnis. REVE Chat menyediakan serangkaian fitur keterlibatan visual yang komprehensif, seperti chatbot, livechat, penjelajahan bersama, dan obrolan video, untuk memungkinkan penyelesaian yang lebih cepat melalui interaksi individual. Anda dapat dengan mudah melibatkan pelanggan di seluruh saluran pilihan mereka dengan REVE Chat untuk memberikan pengalaman pengiriman pesan omnichannel. REVE Chat juga mencakup Perutean Lanjutan, Antrean, Pemicu Otomatis, dan Analisis Pengunjung. Bisnis menarik pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk situs web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Aplikasi, dan lainnya. REVE Chat membuat komunikasi dengan mereka dari satu platform menjadi sangat efisien. Chatbot dapat mengotomatiskan bantuan dan keterlibatan pelanggan, solusi obrolan langsung dapat membawa penyesuaian ke tingkat berikutnya dengan sentuhan manusia. Platform canggih ini membantu bisnis sepanjang pengalaman pelanggan, mulai dari penciptaan prospek hingga kebahagiaan dan retensi pelanggan.
Zowie
getzowie.com
Zowie memungkinkan perusahaan yang menjual secara online untuk mengalihkan tiket menggunakan teknologi otomatisasi yang kuat, melayani pelanggan dengan kotak masuk omnichannel, dan menjual lebih banyak menggunakan konteks pelanggan yang ditingkatkan. Zowie dapat bertindak sebagai sistem layanan pelanggan mandiri atau menyempurnakan alat Anda saat ini seperti Zendesk, Intercom, Gorgias, dan banyak lainnya dengan teknologi otomasi. * Analisis gratis potensi otomatisasi Anda | Ketahui apa yang Anda beli! * Kotak masuk omnichannel gratis | Dapatkan penghematan pada teknologi. * Banyak integrasi | Terhubung dengan Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier dan tingkatkan otomatisasi Anda. Gunakan Zowie dan… 1. Tolak hingga 60% pertanyaan berulang dalam 4 minggu dan potong waktu penyelesaian sebesar 67%. 2. Care – memungkinkan agen menyelesaikan kasus kompleks dan meningkatkan CSAT sebesar 12%. 3. Jual – deteksi niat membeli dan konversikan hingga 40% lebih banyak klien.
Steamship
steamship.com
Bangun Agen AI dengan Python SDK kami, dan terapkan dengan mudah ke cloud. Dapatkan akses ke hosting awan tanpa server, penelusuran vektor, webhook, panggilan balik, dan banyak lagi.
Konverse AI
konverse.ai
Konverse adalah platform Keterlibatan Percakapan & Chatbot yang membantu Anda membangun, mengelola, dan menerapkan bot keterlibatan otomatis di WhatsApp, Instagram, Facebook, Obrolan langsung, Google Bisnisku & lainnya.
The Bot Platform
thebotplatform.com
Mulailah membangun pengalaman karyawan yang lebih baik. Platform Bot yang mudah digunakan dan tanpa kode memungkinkan siapa pun membuat bot, asisten digital, dan alat kerja otomatis mereka sendiri di saluran komunikasi seperti Microsoft Teams, Workplace dari Facebook, dan Messenger. Bangun aplikasi dengan mudah, otomatisasi alur kerja, dan integrasikan proses ke dalam saluran komunikasi dan lingkungan digital yang digunakan oleh staf dan pelanggan Anda dalam lingkungan yang tepercaya, aman, dan terukur. Mulai dari template yang dapat diedit atau buat bot dari awal yang membantu mendorong keterlibatan dan produktivitas karyawan. Buat program pengenalan khusus, asisten orientasi pemula baru, aplikasi Tanya Jawab kepemimpinan, alat inovasi karyawan, kirimkan survei pulsa, ukur semangat perusahaan, berikan program pembelajaran yang dipersonalisasi, jawab FAQ secara otomatis, atau otomatiskan pertanyaan di pusat bantuan. Apa pun alat kerja yang ingin Anda buat, buatlah alat tersebut dengan Platform Bot.
Wit.ai
wit.ai
Wit.ai adalah API yang memudahkan pengembang membangun aplikasi dan perangkat yang dapat Anda ajak bicara. Aplikasi apa pun, perangkat apa pun dapat menggunakan Wit.ai untuk menerima masukan bahasa alami (ucapan atau pesan teks) dari pengguna dan mengubahnya menjadi perintah.
BOTNATION AI
botnation.ai
Botnation AI adalah platform pembuat bot terbaik untuk aplikasi percakapan berbasis suara dan teks yang menarik. Tidak diperlukan pemrograman, buat bot Anda dalam hitungan menit!
Mio
m.io
Mio adalah middleware aman yang membuka fitur perpesanan lintas platform, berbagi file, dan inisiasi rapat untuk organisasi perusahaan yang menggunakan Google Workspace dan Microsoft 365, Slack, atau Zoom Team Chat. Mio adalah satu-satunya solusi asli yang bermitra dengan Google untuk memanfaatkan federasi API, memungkinkan pengguna akhir untuk bekerja dengan rekan kerja di platform obrolan yang berbeda. Dengan interoperabilitas platform Mio, perusahaan di seluruh dunia dapat membuat karyawan senang dengan memberikan mereka pengalaman kolaborasi tanpa hambatan. Para pemimpin perusahaan seperti Broadcom, G2, Farmers Insurance, DUO, George Washington University, Sutherland, dan SAIA memercayai Mio untuk menjembatani tim lintas platform mereka. Mio didirikan oleh Tom Hadfield dan James Cundle pada November 2015. Berbasis di Austin, Texas, Mio telah mengumpulkan $12 juta dari investor termasuk Goldcrest Capital, Eniac Ventures, Two Sigma Ventures, Khosla Ventures, Y Combinator, dan Capital Factory. Mio adalah mitra resmi Google, Cisco, dan Zoom.
CBOT
cbot.ai
CBOT adalah perusahaan AI Percakapan terkemuka yang menyediakan solusi AI tingkat perusahaan dalam AI Percakapan dan AI Generatif. Kami mengkhususkan diri dalam meningkatkan pengalaman pelanggan di sektor jasa keuangan, e-commerce, telekomunikasi, dan layanan pelanggan melalui chatbot berbasis AI, membantu bisnis mencapai tujuan mereka untuk meningkatkan loyalitas dan pendapatan pelanggan.
Babble AI
babble-ai.com
Chatbot berkualitas tinggi, pengaturan yang mudah, interaksi seperti manusia, dan model yang disesuaikan untuk paket premium. Ciptakan pengalaman chatbot yang kuat dan menarik yang akan membuat pelanggan Anda puas dan datang kembali lagi.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro menciptakan perangkat lunak helpdesk yang memberikan pengalaman dukungan luar biasa untuk bisnis di seluruh dunia, dengan kebebasan untuk menghosting helpdesk Anda di Cloud atau On-Premise. Didirikan pada tahun 2001, Deskpro telah memungkinkan ribuan perusahaan untuk menyederhanakan operasi layanan pelanggan mereka dan meningkatkan waktu respons, sehingga menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Perangkat lunak meja bantuan Deskpro mencakup email, obrolan langsung, telepon, dan tiket media sosial serta basis pengetahuan layanan mandiri. Anda juga dapat menggunakan alat analisis dan pelaporan yang memungkinkan bisnis memantau kinerja dan membuat keputusan berdasarkan data. Deskpro dirancang untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pengguna akhir untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang unggul. Bergabunglah dengan ribuan perusahaan yang memilih untuk mengubah dukungan mereka, termasuk Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, dan banyak lagi.
Stonly
stonly.com
Stonly adalah platform pengetahuan modern untuk layanan pelanggan. Kami membantu perusahaan mendorong resolusi yang cepat dan akurat dengan panduan langkah demi langkah, pohon keputusan, jawaban AI, otomatisasi, penelusuran, daftar periksa, dan basis pengetahuan untuk agen dan pelanggan. Tidak seperti platform pengetahuan lainnya, pengetahuan Stonly bersifat interaktif (bukan statis) dan disampaikan kapan dan di mana orang membutuhkannya. Artinya, ia lebih sering digunakan dan dapat menangani setiap kasus yang datang. Gunakan AI untuk memanfaatkan pengetahuan Anda guna merespons setiap permintaan dengan solusi ideal—baik itu jawaban mudah atau panduan mendalam. Anda dapat mengontrol jawaban dan menangani setiap pertanyaan dengan baik, bahkan pertanyaan yang paling kritis dan rumit sekalipun. Buat konten pengetahuan hebat dengan mudah dan selalu perbarui dan akurat. Kami akan memberi Anda alat untuk mengumpulkan masukan, mengukur, dan meningkatkan dampak pengetahuan terhadap bisnis Anda. Integrasikan dengan semua alat dan proses Anda, termasuk Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, dan banyak lagi.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan praktis yang menyediakan dukungan multi-saluran untuk permintaan pelanggan yang datang dari email, web, telepon, dan media sosial. HappyFox terintegrasi dengan aplikasi bisnis untuk Akuntansi, umpan balik pelanggan, CRM, perdagangan dan sebagainya. Versi aplikasi iOS, Android dan Windows memungkinkan untuk memberikan dukungan melalui ponsel cerdas dan tablet. Forum komunitas dan basis pengetahuan membantu pelanggan memberikan dukungan instan dan terhubung satu sama lain.
WotNot
wotnot.io
WotNot mengotomatiskan interaksi pelanggan Anda dalam skala besar dengan chatbots. Selesaikan tantangan bisnis seperti mendapatkan lebih banyak prospek, memesan lebih banyak janji temu, meningkatkan dukungan pelanggan Anda dengan chatbot mutakhir. Pelanggan menggunakan WotNot untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka saat ini atau di masa depan yang tersedia 24/7, merespons secara instan, benar-benar dapat diandalkan, dan berbicara dalam bahasa pelanggan. Tambahkan chatbot ke vertikal apa pun seperti Real Estat, Asuransi, Keuangan, Layanan Kesehatan, Otomotif, SaaS, Perbankan, Barang Konsumen, Manufaktur, dan Pendidikan untuk melayani berbagai kasus penggunaan. Dengan Pembuat Bot Tanpa Kode WotNot, Anda dapat membuat bot dengan cukup mudah menggunakan pembuat visual yang intuitif. Kelola beberapa bot untuk aktivitas berbeda berdasarkan pemicu dan kondisi yang Anda tentukan. Selain itu, WotNot menawarkan layanan siap pakai di mana tim kami yang terdiri dari pakar desain percakapan berpengalaman memahami kebutuhan Anda dan dengan cermat membuat alur percakapan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan terus mengoptimalkan alur dengan meninjau hasilnya. Bergabunglah dengan 3000+ bisnis di seluruh dunia yang mempercayai WotNot dalam interaksi pelanggan mereka.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson adalah pemimpin global dalam percakapan perusahaan. Ratusan merek terkemuka dunia — termasuk HSBC, Chipotle, dan Virgin Media — menggunakan platform Conversational Cloud kami untuk berinteraksi dengan jutaan konsumen secara aman dan bertanggung jawab. Kami memberdayakan satu miliar interaksi percakapan setiap bulannya, menyediakan kumpulan data unik dan alat keamanan untuk memanfaatkan kekuatan AI Generatif dan Model Bahasa Besar untuk hasil bisnis yang lebih baik. Dengan solusi LivePerson, Anda dapat memahami apa yang diinginkan pelanggan, terhubung ke saluran yang tepat, membantu agen Anda, dan menerapkan otomatisasi yang didukung AI — semuanya untuk melayani bisnis dan pelanggan Anda. Kami menyebut siklus baik ini sebagai Roda Gila Percakapan, dan ini adalah inti dari semua yang kami lakukan.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree adalah solusi pusat panggilan populer yang mendukung saluran komunikasi terpadu. Ini memiliki beragam fitur. Ia terkenal dengan 99,99% waktu aktif SLA-nya. Ini adalah solusi yang sangat skalabel, kuat, aman, dan kaya fitur, yang sempurna untuk digunakan untuk semua skala bisnis dan pusat panggilan. Pakar VoIP dan telepon DialShree telah menerapkan 900+ Solusi Komunikasi Multisaluran di 10+ industri. BPO, KPO, Perusahaan Korporasi, Agen Pengumpulan, Bisnis, Perusahaan Telemarketing, Call Center, Perbankan, Kesehatan, eCommerce, Otomotif, Pemerintah
Trring Me
trringme.com
Trring Me adalah Solusi API WhatsApp untuk Bisnis yang memungkinkan bisnis mengobrol dengan pelanggan mereka melalui WhatsApp dengan cara yang sama seperti mereka mengobrol dengan teman dan keluarga - dengan perpesanan yang cepat, sederhana, dan aman. Perusahaan dari semua ukuran dapat menggunakan platform keterlibatan pelanggan mereka saat ini untuk berintegrasi dengan WhatsApp melalui API dan segera membalas pelanggan mereka dengan pesan, pemberitahuan, konfirmasi pengiriman, pengingat janji temu, tiket acara, dan promosi.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista adalah penyedia perangkat lunak TI terkemuka yang memberikan solusi TI komprehensif, termasuk manajemen layanan, dukungan jarak jauh, pemantauan TI, dan teknologi penyembuhan mandiri. Mereka memberdayakan perusahaan untuk menerapkan pendekatan yang berfokus pada pelanggan, proaktif, dan prediktif terhadap layanan, dukungan, dan operasional TI. EasyVista berdedikasi untuk memahami dan melampaui harapan pelanggan, memastikan pengalaman TI yang lancar dan unggul. Saat ini, EasyVista mendukung lebih dari 3.000 perusahaan di seluruh dunia dalam mempercepat transformasi digital, meningkatkan produktivitas karyawan, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan bagi karyawan dan pelanggan di berbagai industri, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, pendidikan, dan manufaktur.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat membantu merek e-niaga menjual, mendukung, dan memasarkan di WhatsApp. Mereka telah menjadi pionir perdagangan WhatsApp, bekerja sama dengan 300+ merek terkemuka seperti HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes, dan Snitch. Mereka membantu mengurangi CAC, meningkatkan retensi, dan memberikan pengalaman luar biasa melalui WhatsApp, sehingga menghasilkan lebih dari 10% pendapatan online mereka. Fokus mereka adalah membantu bisnis menciptakan pengalaman luar biasa di WhatsApp! Apa yang membuat mereka menjadi pionir dalam pengalaman WhatsApp? 👉 Chatbots bertenaga GPT untuk pengalaman tingkat manusia 👉 Kampanye WhatsApp 2 arah untuk ROI 2x tanpa spam 👉 CRM berkemampuan AI yang dibuat untuk e-niaga 👉 Iklan Klik untuk WhatsApp dengan performa terbaik Mereka dengan senang hati memberikan konsultasi yang disesuaikan kepada bisnis untuk membantu memberikan pengalaman terbaik di WhatsApp.
Albus
usealbus.com
Albus adalah pencarian Slack dan asisten web bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan menyederhanakan pengambilan informasi untuk tim. Hal ini memungkinkan agen dukungan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan yang kompleks dengan cepat dengan mencari melalui basis pengetahuan internal perusahaan, termasuk platform seperti Intercom, Confluence, dan HubSpot. Fitur Utama: * Co-Pilot AI: Albus bertindak sebagai asisten virtual, membantu agen menemukan informasi yang mereka butuhkan secara instan, sehingga meningkatkan tingkat penyelesaian panggilan pertama dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari jawaban. * Pengalaman Pencarian Terpadu: Terhubung dengan lebih dari 50 aplikasi dan dokumen kerja, menyediakan pencarian komprehensif di semua sumber yang relevan untuk memberikan respons yang akurat. * Pengaturan Cepat: Albus dapat diintegrasikan ke dalam alur kerja yang ada dalam waktu kurang dari lima menit, tidak memerlukan konfigurasi rumit atau sentralisasi data. * Pemahaman Kontekstual: AI lebih dari sekadar pencocokan kata kunci sederhana, memahami konteks pertanyaan untuk memberikan jawaban yang tepat dengan tautan langsung ke materi sumber. * Akses yang Dapat Disesuaikan: Organisasi dapat menyesuaikan akses dan izin data, memastikan bahwa anggota tim hanya melihat informasi yang relevan dengan peran mereka. * Keamanan dan Kepatuhan: Albus bersertifikat SOC-2 Tipe II dan mematuhi standar ISO 27001 dan 27701, memastikan perlindungan data dan privasi. Dengan lebih dari 400 organisasi yang menggunakan Albus, hal ini secara signifikan mengurangi waktu orientasi agen baru dan memungkinkan tim memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse adalah platform kecerdasan buatan canggih yang bertujuan untuk mengotomatisasi proses layanan pelanggan. Melalui penggunaan chatbot AI, DeepConverse meningkatkan pengalaman pelanggan dan berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis. Kemampuan utama alat AI ini mencakup penggunaan chatbot dukungan generasi berikutnya untuk memfasilitasi dukungan yang lebih efisien dan terpandu, serta pohon keputusan interaktif untuk menangani tiket yang kompleks. DeepConverse juga menggunakan Mesin Jawaban, memanfaatkan sumber daya pengetahuan yang ada untuk peluncuran cepat. Sistem ini terintegrasi dengan Zendesk LiveChat, menampilkan kemampuan serah terima agen yang dapat dengan cepat memindai agen dukungan yang relevan. Ini memberikan analisis yang kaya yang membantu dalam membuat keputusan yang tepat dan menghemat biaya dukungan, ditambah dengan pembuat formulir bawaan untuk menyederhanakan proses dukungan. DeepConverse diprogram dengan lebih dari 50 integrasi, memberikan kompatibilitas serbaguna. Ini mendukung berbagai saluran termasuk web, email dan pesan melalui Facebook Messenger dan SMS. DeepConverse dapat diterapkan di beberapa industri seperti game, ritel, pendidikan, elektronik konsumen, dan banyak lagi, menawarkan pengalaman dukungan otomatis dan lebih baik untuk berbagai pertanyaan pelanggan.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax adalah solusi Manajemen Pengetahuan lengkap yang didukung AI yang dibuat oleh para ahli CX untuk membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan terbaik di seluruh titik kontak. Kami telah bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan Fortune 500 yang memungkinkan mereka memberikan kepuasan pelanggan melalui manajemen pengetahuan strategis. Modul KM kami, yaitu artikel basis pengetahuan & FAQ, panduan cara kerja visual, dan pohon keputusan kognitif, dibuat khusus untuk membuat pengetahuan kontekstual dan dapat ditindaklanjuti tersedia bagi pendukung dukungan dan pelanggan Anda dengan sedikit usaha. Dengan kemampuan pembuatan konten DIY tanpa kode, Anda tidak memerlukan keahlian teknis apa pun untuk membuat konten. Integrasi asli kami dengan CRM dan teknologi pusat kontak memungkinkan pengguna mengakses informasi relevan langsung di mana pun mereka berada tanpa berpindah beberapa layar. Lahir dari pusat kontak, kami memahami banyaknya hambatan yang dihadapi oleh perusahaan yang berfokus pada pelanggan dan percaya bahwa pengetahuan yang tepat pada waktu yang tepat dapat membawa perbedaan dalam membentuk pengalaman pelanggan. Platform KM generasi berikutnya kami dibangun dengan pemahaman ini untuk memungkinkan Anda melampaui ekspektasi pelanggan yang terus berkembang dengan menjadikan pengetahuan Anda bermanfaat bagi Anda.
Messenger Bot
messengerbot.app
Messenger Bot adalah platform pemasaran multisaluran yang menggabungkan eCommerce, email, sosial, dan obrolan ke dalam satu dasbor yang mudah digunakan. Temukan betapa mudahnya merevolusi perjalanan pelanggan Anda secara online. Mulai dapatkan lebih banyak prospek dan penjualan 24/7 dengan Messenger Bot.
Ocelot
ocelotbot.com
Ocelot adalah mitra tepercaya untuk komunikasi berbasis AI di pendidikan tinggi. Kami berkolaborasi dengan ratusan institusi negeri dan swasta di seluruh Amerika untuk meningkatkan pengalaman mahasiswa dengan bertindak sebagai penghubung utama antara sistem kampus dan saluran keterlibatan mahasiswa. Platform on-demand dan multi-saluran Ocelot dibuat khusus untuk pendidikan tinggi, didukung oleh basis pengetahuan khusus domain yang tak tertandingi, integrasi seluruh kampus yang fleksibel, dan AI yang canggih. Kami membantu sekolah membuka data tersembunyi yang ada untuk memberikan pengalaman siswa yang lebih personal dan terintegrasi yang mendorong pendaftaran dan meningkatkan keberhasilan siswa.
© 2025 WebCatalog, Inc.