Halaman 6 - Alternatif - Gupshup
Alanna.ai
alanna.ai
Alanna adalah Asisten Penutupan virtual bertenaga AI untuk Perusahaan Judul! Dia cerdas, banyak akal, dan selalu bersemangat membantu: * Layanan klien: Menjawab pertanyaan umum dan mengajukan pertanyaan spesifik 24/7/365 untuk Resware, SoftPro, dan RamQuest. * Entri Pesanan: Membuka pesanan baru dalam sistem produksi perangkat lunak judul Resware, 24/7. * Penutupan: Membuat perkiraan biaya penutupan pembeli dan lembar bersih penjual 24/7 (Hanya ResWare). * Pemrosesan: Mengumpulkan dan memproses informasi penjual/pembeli melalui Alanna Smart Forms. * Dukungan: Secara proaktif mengirimkan pesan teks dan email ke semua pihak yang bertransaksi. * Penjualan: Memberdayakan kampanye pemasaran pesan teks massal untuk pemasaran pasca-penutupan, retensi klien, dan bisnis baru. * Pemasaran: Bertindak sebagai duta merek Anda, memandu konsumen melalui proses kepemilikan.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai adalah alat kecerdasan buatan yang berfungsi sebagai agen telepon virtual. Layanan ini menawarkan kemampuan penanganan panggilan sepanjang waktu, memastikan bahwa pelanggan dapat terhubung sesuai kenyamanan mereka. Ini dirancang dengan mempertimbangkan fleksibilitas, memungkinkan pengguna menyesuaikan sistem untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka secara efektif. Salah satu proposisi nilai utama Slang.ai adalah kemudahan pengaturannya, sehingga memungkinkan untuk dengan cepat menggabungkan alat tersebut ke dalam infrastruktur komunikasi bisnis yang sudah ada. Fokus alat ini adalah kepuasan pelanggan, yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memenuhi permintaan dan pertanyaan mereka secara andal dan cepat. Slang.ai cocok untuk bisnis dari semua ukuran yang bertujuan untuk mengoptimalkan efektivitas dan efisiensi telekomunikasi mereka.
Mehery
mehery.com
Mehery adalah perusahaan muda berusia satu tahun yang membangun solusi di ruang digital. Perusahaan ini didirikan oleh tim teknokrat dan teknolog dengan pengalaman kumulatif lebih dari 100 tahun dan dengan pengalaman luas dalam digitalisasi sistem perusahaan, perjalanan transformasi digital perusahaan besar, dan membangun sistem manajemen media sosial yang berskala besar. Mehery lahir dari ide untuk mendemokratisasi keterlibatan pelanggan – informatif, serakah, proaktif, dan reaktif di seluruh aset digital suatu organisasi. Kami percaya bahwa melakukan digitalisasi dengan benar dan memberikan kemampuan untuk memanfaatkannya tanpa kode, dan didorong oleh pemasaran digital non-event, akan menjadi kunci keberhasilan perusahaan di masa depan. Pelanggan kami, adalah mitra kami, dalam kesuksesan bersama. Perjalanan kita bersama baru saja dimulai.
Automatorr
automatorr.com
Layanan Automatorr meliputi: * Perekrutan bakat khusus untuk peran permanen, kontrak, atau kasual. * Penasihat, konsultasi dan implementasi di seluruh tahap desain solusi, implementasi, dan dukungan. * Kami menawarkan solusi perangkat lunak yang dikelola sepenuhnya untuk memecahkan masalah spesifik industri. Solusi ini dapat diterapkan dalam hitungan hari, secara ekonomis dan menjamin laba atas investasi. * Dapatkan akses ke lebih dari 1000+ pakar melalui Pasar Bakat Online lepas kami untuk mengisi kesenjangan dalam organisasi Anda atau menyelesaikan proyek sesuai anggaran dan tepat waktu.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum berkomitmen untuk membantu perusahaan 10X lipat kapasitasnya dan mendapatkan keringanan dari tugas yang berulang dengan bantuan asisten AI back-office Arcos dan Archie. Dengan fokus pada nilai bisnis, mereka bersemangat untuk membuat integrasi teknologi AI ke dalam bisnis skala kecil dan menengah menjadi mudah, aman, dan mudah diakses. Didirikan pada tahun 2016, Arcanum berbasis di Wellington, Selandia Baru.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice adalah perusahaan teknologi CPaaS yang menyediakan solusi teknologi AI otomatis melalui platform cloud yang dapat diprogram. Plum Voice memungkinkan pelanggan memilih rangkaian agen suara virtual cerdas (IVAs) atau solusi khusus - respons suara interaktif (IVR), survei, pemrosesan pembayaran, dll. - untuk mengotomatiskan tugas berulang, interaksi pelanggan, dan proses bisnis untuk efisiensi biaya dan penghematan biaya.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI adalah arti dari AI percakapan… Platform tingkat perusahaan kami, yang didorong oleh AI generatif dan Large Language Model (LLM) yang dipatenkan, merevolusi pengalaman pelanggan melalui agen AI percakapan yang berkembang secara mandiri. Misi kami adalah untuk mengungkap misteri AI, menjadikannya mudah diakses dan digunakan, memberdayakan perusahaan untuk memanfaatkan data mereka, meningkatkan skala operasi mereka, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Berkolaborasi dengan perusahaan-perusahaan global, seperti Viva, Kaizen Gaming, Edenred, dan Allianz, Moveo.AI telah membangun kehadiran yang kuat di AS, Yunani, dan Brasil. Dengan jangkauan global yang mencakup lebih dari 20 bahasa, platform kami saat ini melayani basis pengguna melebihi 2 juta pengguna aktif bulanan.
Mercury
mercury.ai
Mercury adalah platform perpesanan dan obrolan langsung berbasis AI yang mudah digunakan untuk otomatisasi pengalaman pelanggan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berdampak dengan hasil yang terukur pada obrolan situs web, WhatsApp, dan Facebook Messenger. Dengan menggunakan AI percakapan untuk menghilangkan beban permintaan layanan berulang dari tim yang berhadapan dengan pelanggan, Mercury membebaskan agen langsung untuk fokus pada kasus penggunaan yang lebih kompleks. Integrasi tanpa kode dengan penyedia CRM, platform e-niaga, dan alat desain percakapan memungkinkan koneksi yang mudah dengan Mercury. Hal ini memberikan tim non-teknis kemampuan untuk membangun otomatisasi layanan yang canggih dengan overhead penyiapan yang minimal dan waktu pemasaran yang cepat, serta tanpa biaya per kursi untuk agen dukungan obrolan langsung.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX adalah perusahaan perangkat lunak yang menawarkan pengalaman AI suara seperti Alexa bagi bisnis guna mengoptimalkan saluran telepon mereka untuk layanan pelanggan yang lebih baik. Flip CX didukung oleh Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen, dan Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
Kami adalah Neocom, perusahaan Saas yang dinamis dan muda yang berupaya memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada setiap pembelanja online. Kami membantu bisnis untuk membantu pelanggan mereka. Berbekal teknologi terkini, kami adalah tim luar biasa dengan pengalaman luas. Solusi Penjualan Terpandu kami yang didukung AI memungkinkan Anda melibatkan pengunjung dan membiarkan mereka menemukan produk sempurna mereka di situs web Anda. Selain itu, Anda dapat terhubung dengan mereka melalui fungsi email otomatis dan menganalisis data pihak pertama dan nol yang Anda kumpulkan dalam platform Neocom. Hal ini menghasilkan lebih banyak keterlibatan, tingkat konversi lebih tinggi, AOV lebih tinggi, dan laba lebih sedikit. Anda juga dapat mengoptimalkan departemen lain seperti Pemasaran atau Pengadaan, dengan menggunakan wawasan yang dihasilkan melalui Neocom.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius adalah platform pengalaman pelanggan bebas kode untuk e-commerce dan ritel yang didukung oleh kecerdasan buatan. Solusi AI mereka terus belajar dan berkembang dari setiap interaksi dalam jaringan pelanggan mereka, memanfaatkan lebih dari 50 kasus penggunaan yang telah dibuat sebelumnya, proses yang dapat disesuaikan, dan integrasi untuk membantu membuat pelanggan senang. Mereka bekerja dengan bisnis e-commerce dan ritel yang berpikiran maju di seluruh dunia seperti ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, dan banyak lainnya untuk mendukung pengalaman pelanggan online yang lebih baik. Dengan DigitalGenius, mereka akan: * Memberikan perjalanan pembeli tanpa hambatan bagi pelanggan e-niaga * Mendorong keunggulan dan pertumbuhan masa depan dengan AI untuk e-commerce * Dengan percaya diri mengelola lonjakan volume yang tidak dapat diprediksi dan bersifat musiman * Secara proaktif mengatasi dan menyelesaikan masalah sebelum pelanggan menghubungi mereka * Memenuhi harapan konsumen secara online dan offline * Menerapkan dan menggunakan otomatisasi e-niaga dalam skala besar * Memberdayakan agen agar berhasil melayani pelanggan di setiap titik kontak * Mencapai Zero Backlog dengan cepat dengan otomatisasi backlog Mereka membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan: * Platform AI e-commerce yang terus berkembang dan ditingkatkan, dibangun dari pembelajaran dengan bisnis e-commerce yang berpikiran maju di seluruh dunia * 50+ kasus penggunaan khusus untuk e-niaga agar mudah mengelola lonjakan musiman & tak terduga * Interaksi proaktif memberikan informasi terkini tentang pengiriman dan pengembalian * Praktik terbaik yang dipelajari dari jaringan perusahaan e-commerce paling inovatif, memungkinkan respons dan perjalanan yang disesuaikan * Integrasi dan proses yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan Akses DigitalGenius dengan Mudah: * Teknologi Awan (SaaS) * Selalu aktif: 24/7 365 * Berbagai bahasa tersedia * Siapkan dalam 1 minggu tanpa/integrasi kode rendah * Saluran Agnostik: Layanan Mandiri, Email, Bot, Agen, Proaktif, Pra-penjualan & Suara
NoForm.aI
noform.ai
Apakah Anda lelah kehilangan calon pelanggan karena formulir prospek yang membosankan dan membuat mereka menjauh dari bisnis Anda? Tingkatkan perolehan prospek dan tingkat konversi Anda ke tingkat yang lebih tinggi dengan asisten penjualan AI yang fantastis! NoForm.AI adalah agen penjualan berbasis GPT-4 terbaik Anda yang dapat berteman dengan data Anda hanya dalam 3 menit. Apa yang membuat NoForm.AI menonjol dari yang lain? * Tingkatkan keterlibatan. NoForm.A memberikan jawaban instan, melakukan pra-kualifikasi pengunjung, dan secara efisien mengumpulkan detail kontak untuk Anda. * Pra-kualifikasi pengunjung Anda. Maksimalkan upaya Anda dengan berfokus pada prospek yang siap untuk melakukan pembelian daripada menginvestasikan waktu pada prospek yang mungkin tidak membuahkan hasil. * Tingkatkan konversi prospek. Lupakan formulir situs web biasa dan x2 tingkat konversi prospek Anda dengan asisten penjualan AI yang dipersonalisasi.
konversable
konversable.com
Konversable adalah solusi obrolan canggih yang dirancang untuk menyenangkan pelanggan Anda dan mengonversi lebih banyak pertanyaan. Solusi kami dapat digunakan di banyak kasus penggunaan yang berbeda. Konversable telah dirancang untuk membantu klien kami dalam beberapa cara: * Klien dengan cadangan Obrolan Langsung diaktifkan kini dapat diberitahu tentang permintaan obrolan langsung yang masuk melalui Aplikasi, dan bahkan dapat mengobrol dengan pengguna langsung dari dalam Aplikasi. * Semua fungsi Obrolan Langsung yang ada dalam solusi berbasis cloud kami dapat digunakan dalam Aplikasi, termasuk kemampuan untuk Mentransfer Obrolan antar departemen, dan pembuatan/penyisipan Balasan Cepat untuk meningkatkan kemudahan penggunaan. * Klien dapat diberi tahu tentang prospek apa pun yang dihasilkan oleh bot mereka, sehingga memastikan hal ini dapat ditindaklanjuti dengan cepat. * Transkrip obrolan di semua saluran perpesanan dapat ditinjau jika saluran tersebut terhubung; termasuk obrolan Situs Web, obrolan Whatsapp, dan obrolan Messenger. Fitur reaktif dan proaktif untuk meningkatkan pertanyaan, obrolan, dan konversi.
Juji Studio
juji.io
Pembuat Chatbot AI Kognitif Tanpa Kode Juji Studio menggabungkan AI Kognitif dan Psikologi Komputasi dengan antarmuka pengguna grafis (GUI) yang intuitif untuk memungkinkan siapa pun membuat, menerapkan, dan mengelola chatbot AI kognitif khusus mereka tanpa memerlukan kode dan sumber daya TI. Mencapai 100X waktu untuk menilai dengan mudah. Tidak seperti chatbot AI lainnya, chatbot AI kognitif memiliki soft skill manusia yang canggih. Dengan keterampilan seperti itu, mereka dapat secara aktif mendengarkan penggunanya dan merespons dengan empati. Mereka juga dapat membaca yang tersirat dan secara otomatis menyimpulkan karakteristik unik setiap pengguna dari percakapan, seperti ciri-ciri kepribadian 5 Besar dan soft skill, dan menggunakan wawasan tersebut untuk mempersonalisasikan layanan mereka secara mendalam kepada setiap pengguna. Juji Studio telah digunakan untuk mengotomatiskan tugas-tugas keterlibatan manusia yang beragam dan kompleks, seperti wawancara, pelatihan/bimbingan, dan presentasi informasi persuasif, di berbagai domain, termasuk pendidikan, perawatan kesehatan, dan manajemen bakat.
Arsturn
arsturn.com
Di dunia digital yang serba cepat saat ini, bisnis terus mencari cara inovatif untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Arsturn AI muncul sebagai solusi mutakhir, menawarkan chatbot ChatGPT khusus yang dapat diintegrasikan dengan mudah ke situs web Anda. Hanya dalam satu menit setelah penyiapan, Arsturn AI berjanji untuk merevolusi cara bisnis berinteraksi dengan pengunjung dengan memberikan dukungan instan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Arsturn AI memanfaatkan kekuatan AI percakapan untuk menyediakan chatbot yang sangat interaktif dan responsif kepada pengguna. Berikut ini sekilas mekanisme yang mendasarinya: * Memanfaatkan pemrosesan bahasa alami tingkat lanjut (NLP) untuk memahami dan merespons pertanyaan pengguna. * Menyesuaikan dengan suara merek Anda untuk menjaga konsistensi dalam komunikasi. * Menawarkan interaksi real-time, memastikan pengunjung situs web menerima bantuan segera. Solusi ChatGPT Arsturn AI dikemas dengan fitur yang memenuhi berbagai kebutuhan bisnis. Mari selidiki secara spesifik: * Chatbot yang Dipersonalisasi: Dibuat khusus agar selaras dengan pesan dan tujuan merek Anda. * Dukungan Instan: Memberikan jawaban langsung atas pertanyaan pelanggan, meningkatkan pengalaman mereka. * Lead Generation: Melibatkan prospek melalui dialog interaktif, menangkap prospek secara efektif. * Bantuan Virtual: Bertindak sebagai perwakilan online, membimbing pengguna melalui situs web Anda. Manfaatnya meliputi: * Peningkatan keterlibatan pengguna yang mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan. * Peningkatan tingkat konversi melalui interaksi pelanggan yang proaktif. * Penghematan biaya pada dukungan pelanggan dengan respons otomatis.
Fixie.ai
fixie.ai
Fixie.ai adalah platform berbasis cloud yang dirancang untuk membangun, menghosting, dan menskalakan agen bahasa alami.
Xenioo
xenioo.com
Xenioo adalah platform terkenal yang kuat dan fleksibel yang memberdayakan para profesional dan bisnis untuk membangun dan mempublikasikan bot mereka di berbagai saluran. Kami mendirikan Xenioo pada awal tahun 2017, dengan misi untuk menyediakan platform chatbot dengan fitur tercepat dan tercanggih. Karena pendekatan pembuatan chatbot Xenioo adalah jenis model "desain pertama", Anda dapat membuat chatbot tanpa perlu memilih platform target terlebih dahulu. Setelah Anda selesai dengan desainnya, Anda kemudian dapat menerapkannya secara bersamaan di beberapa saluran. Xenioo mendukung penerbitan di saluran berikut: Situs Web, Facebook Messenger, Telegram, Whatsapp, dan Slack. Xenioo memiliki semua alatnya. Jadi yang perlu Anda berikan hanyalah komitmen dan kreativitas.
Flow XO
flowxo.com
Buat chatbot tanpa memerlukan keahlian coding untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda di berbagai platform berbeda.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot adalah platform AI Percakapan yang didukung "AI Generatif" end-to-end, "tanpa kode" berbasis SaaS yang membantu Fintech dan Perusahaan mengotomatisasi dukungan Pelanggan, meningkatkan Pengalaman Pelanggan dan orientasi Digital melalui Chatbots dan Voicebots yang didukung AI. Platform “Tanpa Kode” DIY yang memungkinkan pembuatan bot hibrid menggunakan pembuat Alur Kerja canggih dan alat AI Percakapan. Floatbot adalah penerima penghargaan Emerge50 di NPC [Nasscom Product Conclave] di 10 kategori. Floatbot berada di posisi 5 teratas dalam kategori SaaS! IDC menampilkan Floatbot sebagai Inovator Perbankan dan Jasa Keuangan di India [11 Desember 2019] Bot yang dikembangkan di Floatbot dapat diluncurkan di portal Web, aplikasi seluler (iOS dan Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot juga mendukung Ucapan ke Teks dan Teks ke Ucapan untuk Voicebots. Floatbot terintegrasi dengan Contact Center untuk Voicebot. Floatbot adalah platform hibrid, salah satu dari sedikit platform global yang memungkinkan pengembangan Chatbot dan Voicebot Omni-channel dalam hitungan jam, di mana Fintech atau Bank dapat mengembangkan beberapa bot yang akan terlibat atau berkomunikasi dengan pelanggan di seluruh saluran Obrolan dan Suara, di fase berbeda dalam perjalanan mereka [Dukungan Pelanggan, validasi Prospek, verifikasi KYC, Penukaran poin Loyalitas, Pengingat pembayaran, Putaran Umpan Balik, Produk Cross-sell/Up-sell, dll]. Floatbot memungkinkan pengguna beralih dengan lancar antara saluran suara dan obrolan dan tetap mempertahankan sesi dan konteks sebelumnya.
TextIt
textit.com
TextIt memungkinkan siapa saja membuat aplikasi SMS dan Suara interaktif secara visual di mana pun di dunia. Inti dari TextIt terletak pada mesin aliran eksklusif kami. Dengan flow, siapa pun dapat mengatur atau memodifikasi aplikasi SMS atau Suara yang rumit tanpa memerlukan pemrogram atau perusahaan konsultan yang mahal. Dengan menggunakan ponsel Android dasar, Anda dapat meluncurkan aplikasi SMS secara instan di negara mana pun sambil menghindari biaya pengaturan yang mahal atau dukungan teknis eksternal.
CBOT
cbot.ai
CBOT adalah perusahaan AI Percakapan terkemuka yang menyediakan solusi AI tingkat perusahaan dalam AI Percakapan dan AI Generatif. Kami berspesialisasi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan di sektor jasa keuangan, e-commerce, telekomunikasi, dan layanan pelanggan melalui chatbot berbasis AI, membantu bisnis mencapai tujuan mereka untuk meningkatkan loyalitas dan pendapatan pelanggan.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot adalah rangkaian manajemen pengalaman pelanggan saluran omni lengkap. Cloodot memfasilitasi alur kerja yang efisien dan konsisten untuk membangun reputasi, melibatkan, dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui berbagai platform digital. Kelola obrolan dan ulasan dari beberapa daftar Google bisnis saya, halaman Facebook, nomor WhatsApp, daftar pesan bisnis Google, Situs Web, SMS/ Nomor teks dll melalui satu dasbor yang mudah digunakan. 1. Reputasi online yang lebih baik Kumpulkan, pamerkan & tanggapi lebih banyak ulasan dengan mudah. 2. Kehadiran Omni yang mudah Bawa semua obrolan ke kotak masuk multi agen yang mudah digunakan. Opsi obrolan langsung di pencarian Google untuk mendapatkan lebih banyak pertanyaan dengan mudah. Distribusikan dan tetapkan saluran ke satu atau lebih pengguna, serahkan obrolan dan ulasan antara pengguna dan departemen dalam hitungan detik. Beberapa agen dapat berkolaborasi dan mengelola saluran seperti WhatsApp, pesan Google, dll. yang tidak mungkin dilakukan menggunakan aplikasi asli asli. 3. Keterlibatan yang cepat dan berkualitas Kurangi waktu respons pertama & rata-rata menjadi hanya beberapa detik dari beberapa jam. Balasan templat khusus, pengingat, tag, tugas, catatan, dll. 4. Pengukuran CSAT otomatis Survei CSAT otomatis di setiap saluran obrolan untuk mengukur kualitas keterlibatan. 5. Kampanye keterlibatan kembali Menghasilkan lebih banyak pendapatan dari pelanggan yang sudah ada dengan mengirimkan pesan massal tentang penawaran dan program secara berkala. 6. Pengurangan beban kerja Balasan tinjauan otomatis & alur kerja manajemen obrolan kolaboratif Agen-Bot mengurangi keterlibatan tenaga kerja sebesar 50 - 80%. Membuat keterlibatan pelanggan menjadi sangat mudah bagi agen CS. 7. Pengawasan yang mudah Pemantauan dan pelaporan kinerja secara real-time memberikan akuntabilitas yang lebih besar. Agen menjadi lebih produktif, yang pada akhirnya menghasilkan pengalaman yang lebih cepat dan berkualitas bagi pelanggan. 8. Pengurangan biaya Menggantikan 1/2 lusin alat berbayar yang berbeda. Meningkatkan efisiensi & mengurangi biaya keseluruhan. 9. Akses aman Tidak perlu memberikan agen CS akses apa pun ke platform asli. Agen tidak akan terganggu oleh aktivitas media sosial lainnya. 10. Dukungan unggul Manajer akun khusus Dukungan On-Call Tanpa biaya pelatihan staf Tanpa biaya pengaturan
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang membantu bisnis Anda mengotomatiskan komunikasi pelanggan dan memberikan dukungan 24/7 tanpa penundaan, mengubah setiap interaksi menjadi pengalaman pelanggan yang sempurna. Didukung oleh AI percakapan, pembelajaran mesin, dan pemrosesan bahasa alami, Hoory melampaui otomatisasi. Ini memahami maksud pelanggan, memberikan jawaban yang relevan dan meningkatkan loyalitas pelanggan, sekaligus menghemat waktu dan mengurangi biaya bisnis. Dan selain kemampuan AI-nya yang canggih, Hoory juga berfungsi sebagai kotak masuk bersama, memberikan agen Anda cara yang lancar untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Fitur Utama ● Kotak Masuk Kendalikan semua komunikasi pelanggan Anda melalui sistem manajemen lengkap ini di mana Anda dapat - melakukan dan melacak semua interaksi pelanggan - meminta agen Anda mengambil alih percakapan dari asisten AI Anda - mengakses riwayat percakapan pelanggan dan data lainnya (termasuk informasi kontak, lokasi, dan pengidentifikasi lainnya) - memfilter percakapan berdasarkan tag, status kueri, penerima tugas, lokasi, dll. - menganalisis penelusuran pengguna dan riwayat aktivitas untuk lebih memahami perjalanan mereka - mengatur percakapan dengan menambahkan tag dan catatan - menandai percakapan prioritas dengan bintang untuk mengidentifikasi pengguna pilihan Anda dengan lebih baik ● Pelatihan Latih asisten AI Anda untuk memberikan dukungan yang akurat dan efisien kepada pelanggan Anda - mengidentifikasi pertanyaan umum pelanggan dan mengajari Hoory untuk memberikan respons instan untuk setiap pertanyaan - menjadikan percakapan lebih interaktif dan terarah dengan menambahkan tombol, tautan dan gambar - tambahkan personalisasi ke setiap interaksi dengan meminta Hoory menggunakan nama pelanggan, mereferensikan lokasi mereka, dll. ● Kolaborasi Tim Undang anggota tim untuk memanfaatkan asisten AI Anda bersama-sama dan dukung pelanggan secara kolaboratif. Kelola izin individu dan tetapkan tugas tertentu kepada pakar yang tepat. ● Gaya Widget yang Dapat Disesuaikan Hoory agar sesuai dengan identitas merek Anda dengan memberi nama widget Anda, memilih salah satu dari banyak opsi avatar, dan menyiapkan skema warna yang tepat. ● Pengenalan Ucapan Beri pelanggan Anda lebih banyak pilihan komunikasi dengan asisten AI Anda yang dengan mudah mengubah ucapan menjadi teks dan sebaliknya. Fitur mendatang ● Orang Akses seluruh basis pelanggan Anda di aplikasi Orang dengan penelusuran lanjutan untuk melihat dan mengelola semua interaksi dengan pengguna akhir. ● Dukungan Multibahasa Bekerja di pasar multibahasa? Berikan dukungan pelanggan dalam 100+ bahasa dengan melatih Hoory dalam beberapa bahasa sekaligus, sekaligus menciptakan satu dialog. ● Formulir Kumpulkan lebih banyak informasi pelanggan dan manfaatkan asisten AI Anda lebih banyak dengan menggunakan percakapan untuk memicu formulir pengumpulan data yang tepat. ● Entitas Memberikan personalisasi yang lebih tinggi dengan membuat entitas khusus dan memungkinkan asisten AI Anda mengenali entitas ini (misalnya negara, email, nomor telepon, nomor akun, dll.) dalam kueri pelanggan, dan mengambil tindakan bersyarat berdasarkan entitas tersebut. ● Dialog Minta asisten Anda melakukan percakapan multi-langkah dan menciptakan dialog yang menarik dengan pelanggan Anda.
Pega
pega.com
Pega adalah platform berkode rendah yang kuat yang membangun ketangkasan organisasi terkemuka dunia sehingga mereka dapat beradaptasi terhadap perubahan. Klien menggunakan pengambilan keputusan dan otomatisasi alur kerja kami yang didukung AI untuk memecahkan tantangan bisnis mereka yang paling mendesak – mulai dari mempersonalisasi keterlibatan hingga mengotomatiskan layanan hingga menyederhanakan operasi. Sejak tahun 1983, kami telah membangun arsitektur yang terukur dan fleksibel untuk membantu orang fokus pada hal yang paling penting, sehingga mereka dapat memenuhi permintaan pelanggan saat ini sambil terus melakukan transformasi untuk masa depan.
Octane AI
octaneai.com
AI yang Mengembangkan Bisnis E-niaga Anda Lebih dari 3.000 pedagang Shopify menggunakan Octane AI untuk mendukung AI Quiz Funnels dan AI Insights. Setengah miliar pendapatan dihasilkan dan terus bertambah.
Certainly
certainly.io
Tentu saja memiliki misi untuk membantu bisnis membangun pengalaman pengguna yang luar biasa untuk e-niaga, menggantikan klik dengan percakapan. Perangkat lunak AI Pastinya Percakapan terhubung dengan lancar di seluruh platform tempat Anda menjalankan bisnis, dan kami memiliki pelanggan dan mitra di lebih dari 20 negara di seluruh dunia. Dengan Chatbot Builder tanpa kode, Platform AI Pastinya Percakapan menawarkan pengalaman membangun yang menyenangkan dan mudah. Produk ini menawarkan pengalaman pengguna berkualitas tinggi di seluruh saluran, integrasi tanpa batas dengan puluhan sistem bisnis, dan AI yang kuat dan eksklusif yang mendeteksi bahasa apa pun dan menawarkan konten siap pakai dalam 14+ bahasa. Pastinya dipercaya oleh brand seperti Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, dan AKQA.
mottle
mottle.com
Ubah Pengunjung menjadi Pelanggan dengan Chatbot yang Ramah. Buat chatbot AI yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dengan mudah: sederhanakan dukungan pelanggan dan tingkatkan kepuasan pelanggan — semuanya tanpa coding apa pun. Cukup tulis instruksi Anda dalam bahasa sederhana.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai adalah pemimpin dalam AI dan teknologi CX digital pertama, yang membantu bisnis mengubah layanan pelanggan menjadi aset strategis yang mendorong pertumbuhan. Dengan menggabungkan AI generatif dengan alat komunikasi intuitif, Zingly.ai memungkinkan perusahaan meningkatkan pendapatan, memperluas pembagian dompet, dan mendorong efisiensi operasional sambil memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai adalah platform otonom yang merevolusi pengoperasian pusat kontak dengan solusi bertenaga AI dan dukungan real-time. Dengan rangkaian produk mereka, termasuk Engage AI, Analyze AI, dan Agent Assist, mereka memberdayakan organisasi untuk menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan kinerja agen, dan mengoptimalkan fungsi bisnis untuk efisiensi dan kesuksesan yang lebih besar. Produk mereka memungkinkan percakapan pelanggan multi-bahasa, penandaan otomatis, konversi ucapan-ke-teks yang akurat, audit berbasis SOP, dan banyak lagi, semuanya didukung oleh integrasi mendalam mereka dengan LLM dan analisis data. Dengan Rezo.ai, perusahaan dapat mencapai produktivitas yang lebih tinggi, peningkatan pendapatan, pengurangan biaya overhead, dan mengungkap wawasan berharga tentang interaksi pelanggan. Rezo.AI adalah Pusat Kontak Data pertama yang didukung oleh agen Otonom yang bertujuan untuk mengubah pengalaman pelanggan dengan mengotomatiskan dan menganalisis interaksi agen pelanggan di berbagai saluran suara dan non-suara dalam 20+ bahasa. Ada dua pilar utama yang mendasari produk ini: - Libatkan AI: Membantu mengotomatiskan percakapan agen-pelanggan dan bertindak sebagai platform layanan mandiri untuk memahami dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan. - Analisis AI: Membantu menganalisis interaksi agen pelanggan dan memberikan wawasan berharga untuk memungkinkan bisnis membuat keputusan proaktif.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI adalah alat kecerdasan percakapan bertenaga Gen-AI yang memberdayakan bisnis dan perusahaan untuk memahami pelanggan mereka dengan lebih baik. Solusi kami yang didukung AI merevolusi cara bisnis berinteraksi dengan pelanggannya dengan mengubah setiap percakapan menjadi peluang pertumbuhan bisnis. Memanfaatkan algoritme pembelajaran mesin mutakhir, ConvoZen.AI menganalisis dan mengekstrak wawasan dari interaksi agen-pelanggan di semua saluran percakapan. Kami menganalisis 17+ juta percakapan setiap minggunya, mengekstraksi data penting di beberapa bidang utama: Penjualan, Pengalaman Pelanggan, Kepatuhan, dan Operasi. Wawasan ini mendorong pertumbuhan bisnis secara keseluruhan dan hubungan pelanggan yang langgeng. ConvoZen juga menawarkan bot suara plug-and-play dengan kemampuan multibahasa. Selesaikan transaksi lebih cepat, dan tingkatkan pengalaman pelanggan dengan suara ultra-realistis, dan latensi nol yang menghasilkan waktu pemrosesan tercepat. Didirikan pada tahun 2021, ConvoZen berkantor pusat di Bangalore, India. Kami memberikan kekuatan wawasan percakapan kepada perusahaan, yang dikembangkan oleh pencipta NoBroker Technologies.