Circleboom
circleboom.com
Circleboom Twitter menyediakan analisis akun Twitter tingkat lanjut, wawasan pengikut/teman, alat untuk menemukan akun palsu, pengirim spam, akun tidak aktif, dan alat pencarian cerdas untuk menemukan rekan baru. Circleboom Publish, pengelola multi-akun yang intuitif memudahkan perencanaan kalender konten Anda dan menjadwalkannya untuk dipublikasikan di Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Bisnisku dari satu tempat.
SpidWit
spidwit.com
Spidwit menemukan dan mengatur konten di web. Ia mencari di antara ribuan situs terbaik untuk menyampaikan berita, video, gambar, dan kutipan berkualitas tinggi khusus industri, sehingga menghemat waktu dan energi.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne adalah satu-satunya obrolan visual (livechat, chatbot & Messaging) dengan katalog terintegrasi untuk menampilkan dan merekomendasikan produk secara real-time kepada pelanggan Anda. Tawarkan bantuan yang dipersonalisasi 24/7 melalui agen manusia atau chatbot melalui saluran sosial Anda serta di toko elektronik Anda. Integrasi dengan chatGPT untuk pengalaman yang lebih manusiawi dengan chatbot kami.
Postuby
postuby.com
Ciptakan Desain E-Commerce dan Media Sosial Anda dengan Kecerdasan Buatan! Postuby adalah cara termudah untuk membuat konten menarik yang didukung oleh AI.
Juicer
juicer.io
Juicer adalah alat agregasi media sosial yang memberdayakan bisnis dan individu untuk menyusun dan menampilkan konten media sosial dengan lancar di situs web mereka. Ini dengan mudah menarik konten dari berbagai akun sosial, termasuk Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X/ Twitter, YouTube, dan banyak lagi. Dengan opsi pengaturan dan penyesuaian yang mudah, dinding sosial Juicer memungkinkan pengguna menampilkan konten yang dikurasi, diberi merek, dan dibuat oleh pengguna di situs web mereka. Alat ini menyediakan filter moderasi untuk kontrol konten dan mencakup dasbor analitik canggih untuk wawasan real-time mengenai keterlibatan sosial, menjadikannya solusi komprehensif untuk memusatkan dan meningkatkan visibilitas merek di seluruh platform. Manfaat Pembuat Jus: - Solusi mapan dan andal, dengan pengalaman satu dekade di industri ini - Integrasi yang mulus dengan 15+ platform media sosial - Pengaturan feed dan akun yang mudah, memastikan pengelolaan yang intuitif dan cepat - Kontrol penuh atas konten melalui opsi moderasi dan pemfilteran - Desain khusus agar selaras dengan estetika unik merek - Pemilihan tema yang telah dirancang sebelumnya, memastikan tampilan feed yang konsisten dan menarik - Manajemen langsung dengan pembaruan konten otomatis, meningkatkan efisiensi - Alat analisis tingkat lanjut untuk melacak keterlibatan pengguna dan kinerja umpan - Paket serbaguna untuk bisnis dan individu serta model penetapan harga bayar sesuai pemakaian untuk paket perusahaan - Widget yang dapat disesuaikan dan dukungan API untuk integrasi tanpa batas dengan situs web dan aplikasi lain
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere adalah perangkat pemasaran digital yang menyediakan tujuh aplikasi kepada pemasar yang membantu siapa pun mengelola media sosial seperti seorang Profesional! Baik Anda agensi digital, merek, atau pekerja lepas, dengan ZoomSphere Anda dapat mengelola banyak halaman, profil, dan akun di seluruh platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, atau YouTube. Alat ZoomSphere dirancang agar tim dapat bekerja lebih efisien dan menghemat waktu. Di ZoomSphere App Store, Anda dapat menemukan delapan aplikasi yang mencakup semua kebutuhan pemasaran Anda: * Penjadwal Media Sosial * Analisis Media Sosial * Alat Pembandingan Media Sosial * Manajer Utama * Workflow Manager (alat bergaya kanban) * Aplikasi Catatan Setiap pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda dan itulah sebabnya Anda dapat memutuskan sendiri apakah pengalaman ZoomSphere Anda hanya akan mencakup Penjadwal, sejumlah kecil aplikasi, atau keseluruhan kombo super. Bagaimanapun, Anda mendapatkan akun dan halaman terhubung dalam jumlah tak terbatas. Dan Anda dapat mencoba semua aplikasi dalam uji coba gratis 14 hari. ZoomSphere berbasis di Praha pada tahun 2011 dan sejak itu telah menerima klien misalnya di Republik Ceko, Slovakia, Hongaria, Italia, Rumania, Spanyol, Polandia, Austria, Prancis, Afrika Selatan, Inggris, Belanda, Belgia, atau India!
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding membantu perusahaan meningkatkan adopsi produk dengan merancang alur orientasi pengguna yang interaktif. Orang non-teknis dapat membuat panduan produk langkah demi langkah, tanpa coding apa pun. UserGuiding juga menyediakan analitik untuk melacak kinerja tur, segmentasi untuk menciptakan pengalaman yang lebih dipersonalisasi, NPS untuk menangkap umpan balik, dan daftar periksa orientasi untuk pengalaman orientasi yang sehat. Dari Red Ventures hingga Young Capital, ribuan perusahaan mempercayai UserGuiding.
SentiOne
sentione.com
SentiOne adalah Platform Otomatisasi Layanan Pelanggan AI. Alat ini memantau internet (media sosial, portal, forum, dan blog) secara global menggunakan algoritme kepemilikan, mengumpulkan sebutan publik, dan secara otomatis menganalisisnya untuk mendapatkan wawasan konsumen. Modul interaksi terintegrasi memungkinkan tim layanan pelanggan mengelola percakapan online di berbagai saluran dan merespons langsung dari satu platform.
Swello
swello.com
Swello adalah alat Perancis yang membantu Anda menghemat waktu, mengatur dan meningkatkan kampanye media sosial Anda. Ini mendukung akun Twitter, Facebook, LinkedIn dan Instagram. Ini adalah fitur utama yang saat ini tersedia di Swello: * Fitur manajemen tim untuk mengatur dan mengatribusikan peran ke rekan satu tim Anda. * Tonton Dasbor untuk mengikuti tren aktivitas sektor atau pesaing Anda. * Alat penjadwalan dengan fitur eksklusif (Perpustakaan Bersama, penyingkat URL, editor gambar, Pelatih Kualitas...). * Kalender editorial untuk memusatkan aktivitas media sosial Anda dan membaginya dengan pelanggan Anda. * Analisis Komunitas untuk mengoptimalkan kampanye Anda di masa mendatang dan mengekspor laporan PDF atau CSV. * Tim dukungan pelanggan mudah dihubungi melalui obrolan, email, atau telepon, apa pun langganan Anda.
Oktopost
oktopost.com
Platform Manajemen Media Sosial B2B untuk mengelola, memantau & mengukur semua aktivitas media sosial Anda. Capai tujuan pemasaran B2B Anda. Demo Buku A.Oktopost memungkinkan tim pemasaran B2B untuk memperkuat merek mereka di media sosial dan mengukur dampak nyata sosial terhadap bisnis. Solusi manajemen media sosial, pendengaran sosial, dan advokasi karyawan Oktopost dibangun untuk B2B, memungkinkan pemasar untuk terlibat dengan pelanggan dan prospek di media sosial, mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, dan membuktikan ROI sosial. Mengintegrasikan secara asli dengan semua otomatisasi pemasaran dan platform CRM utama – termasuk Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot, dan Microsoft Dynamics 365 – Oktopost membantu pemasar memanfaatkan data sosial untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan pendapatan.
Dixa
dixa.com
Dixa memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan sebagaimana mestinya. Dixa membantu pemimpin layanan pelanggan menciptakan pengalaman mudah bagi pelanggan dan tim yang membuka loyalitas. Dixa memberi tim satu pandangan terpadu tentang semua percakapan, kemudahan bagi pelanggan untuk menjangkau saluran pilihan mereka, dan para pemimpin wawasan untuk terus meningkatkan pengalaman layanan. Platform Layanan Pelanggan Percakapan Dixa menggabungkan AI yang kuat dengan sentuhan manusia untuk memberikan pengalaman layanan yang sangat personal dan berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Tim dan pelanggan mereka mendapatkan keuntungan dari kepuasan yang lebih besar sementara otomatisasi membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan, yang pada akhirnya memberikan nilai bisnis yang nyata. Tim sukses pelanggan Dixa yang berdedikasi memastikan Anda siap bekerja dengan cepat dan bermitra dengan Anda dalam perjalanan Anda untuk mencapai apa yang disebut Dixa sebagai Persahabatan Pelanggan. Dixa mendukung lebih dari 30 juta percakapan setiap tahun dan dipercaya oleh merek terkemuka seperti Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print, dan Wistia. Pelajari lebih lanjut dengan mengunjungi dixa.com. Dengan fitur pengenalan pelanggan, Dixa memungkinkan untuk mengetahui pelanggan Anda begitu mereka menghubungi. Dixa melakukan ini dengan menampilkan riwayat percakapan setiap pelanggan dengan bisnis Anda secara timeline serta riwayat pesanan mereka secara instan. Hal ini memastikan tim memiliki informasi yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat sekaligus memberikan dukungan yang lebih personal. Penetapan harga yang fleksibel dan skalabilitas global memungkinkan Anda hanya membayar sesuai kebutuhan dan meningkatkan atau menurunkan skala tanpa biaya atau upaya tambahan. Semua jenis percakapan (telepon, email, obrolan, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, dan WhatsApp) ditempatkan ke dalam antrean dan secara otomatis dialihkan ke agen yang sesuai sementara data percakapan diterjemahkan ke dalam analisis waktu nyata. Fitur Dixa mencakup VoIP, IVR, panggilan balik, klik untuk menelepon, perekaman panggilan, otomatisasi, respons cepat, widget obrolan yang dapat disesuaikan, pelaporan real-time dan historis, serta perutean lanjutan. Antarmuka Dixa yang ramah pengguna dan pengaturan yang mudah dibuat untuk meningkatkan pengalaman agen dan memungkinkan tim untuk fokus pada pelanggan dan bukan pada perangkat lunak. Dibangun untuk pusat panggilan masuk, pusat kontak multisaluran, dan usaha kecil di seluruh dunia, Dixa memberi agen alat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sehingga menghasilkan ikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan.
Wabots
wabots.in
Wabots adalah alat Otomatisasi WhatsApp yang membantu bisnis menjangkau semua pengguna WhatsApp. Wabots adalah perangkat lunak yang ramah pengguna untuk mengirim pesan WhatsApp ke sejumlah kontak dengan biaya yang sangat murah. Wabots dapat membuat Anda mengirim pesan ke kontak yang disimpan/belum disimpan dengan lampiran seperti gambar, audio, video, dan dokumen. Ini adalah alat pembelajaran yang sangat sederhana dan mudah yang dapat memberikan jangkauan luar biasa pada bisnis Anda.
Sobot
sobot.io
Kami menawarkan solusi pusat kontak, termasuk layanan pelanggan dan pemasaran. Rangkaian produk kami meliputi AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi omnichannel dan cerdas, memastikan interaksi pelanggan yang lancar di berbagai saluran. Kami memiliki klien terkenal seperti Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T, dan Air Liquide. Selain itu, kami telah menjalin kemitraan dengan raksasa industri seperti AWS, Alibaba Cloud, dan Meta. Kami ingin memberdayakan bisnis untuk mencapai pengalaman pelanggan yang lebih baik dan tingkat kepuasan yang lebih tinggi. Melalui penyediaan solusi mutakhir, kami berharap dapat mendorong kesuksesan bagi klien kami secara global.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk adalah perangkat lunak Pusat Bantuan dengan berbagai saluran dukungan: Basis Pengetahuan, Kotak Masuk Email Bersama/Sistem Tiket, HelpWidget, Obrolan. Ini membantu mengelola permintaan masuk, orientasi, dan komunikasi dengan pelanggan. - Pusat Bantuan yang Dapat Disesuaikan dengan Artikel & FAQ untuk Layanan Mandiri; - HelpWidget dengan balasan otomatis, untuk mengurangi jumlah permintaan masuk; - Kotak Masuk Email/Sistem Tiket Bersama untuk menangani masalah pelanggan dengan benar dan tepat waktu; - Tanggapan Terekam/ Makro untuk Agen Anda; - SLA, Peran Departemen dan Agen, dan Perutean.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize adalah platform percakapan terkemuka yang didukung oleh AI Generatif untuk E-Commerce. iAdvize, platform percakapan terkemuka, memungkinkan lebih dari 2.000 merek e-niaga untuk menerapkan pengalaman pelanggan yang mendalam dalam skala besar yang didukung oleh AI Generatif Tepercaya, mendorong percakapan melalui pesan sepanjang perjalanan pelanggan. Memberikan solusi komprehensif untuk pra-penjualan dan dukungan pelanggan, iAdvize memiliki satu misi—untuk menghubungkan merek dan pelanggan mereka melalui percakapan yang bermakna. Merek-merek besar seperti Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai, dan Decathlon telah menerapkan platform ini untuk meningkatkan pendapatan online mereka, mengurangi biaya operasional, dan membangun loyalitas dan keterlibatan pelanggan. Didirikan pada tahun 2010, iAdvize memiliki 230 karyawan yang berlokasi di Boston, Paris, Düsseldorf, dan Nantes (HQ).
Atlas
atlas.so
Atlas adalah alat dukungan pelanggan lengkap yang membantu Anda mengubah tim dukungan pelanggan Anda dari pusat biaya menjadi mesin inovasi produk. Kami mengumpulkan informasi penting dari seluruh perjalanan pelanggan Anda ke dalam satu lokasi sehingga Anda dapat memberikan respons yang lebih cepat dan efektif serta dapat menganalisis dan belajar dari kebutuhan holistik pelanggan Anda. Berikut ini sekilas bagaimana Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda 10X lipat menggunakan Atlas: * Timeline Pelanggan: Lihat seluruh perjalanan pelanggan dalam satu timeline kronologis yang mudah diikuti. * Rekaman Sesi: Sebuah video bernilai ribuan kata. Biarkan pelanggan Anda menunjukkannya kepada Anda, bukan memberi tahu Anda melalui rekaman sesi. * Chatbot: Pandu pelanggan Anda melalui perjalanan mereka dengan menciptakan alur kerja chatbot yang bermanfaat dan menarik untuk pengalaman apa pun. * Pusat Bantuan: Kurangi setengah beban kerja Anda dengan memberikan jawaban kepada pelanggan atas pertanyaan paling umum mereka melalui pusat bantuan layanan mandiri. * Multisaluran: Obrolan, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Bicaralah dengan pelanggan Anda di mana pun mereka berasal dari satu antarmuka yang sederhana dan terpadu. * Laporan: Lacak kualitas dukungan pelanggan Anda melalui grafik yang mudah dibaca yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda. * Keyboard Pertama: Ambil tindakan apa pun dan navigasikan seluruh aplikasi hanya dengan beberapa penekanan tombol.
Marky
mymarky.ai
Marky adalah platform pembuatan dan pengelolaan konten SM terkemuka. Marky menciptakan konten autentik, menarik, dan sesuai merek yang meningkatkan jumlah pemirsa, memaksimalkan keterlibatan, dan mendukung saluran penjualan Anda. Semuanya dalam UX yang super sederhana, mudah, dan dapat dilakukan untuk Anda. Marky menggunakan AI untuk: *. memahami kebutuhan berbagai sektor industri (real estat versus penulis versus e-niaga, dll) *. memahami apa yang membuat konten trendi/menarik *. memahami gambaran besar strategi dan kampanye SM *. "tanyakan" apa yang diperlukan untuk memahami Anda dan merek Anda dengan lebih baik
GTR Autopost
gtrautopost.com
GTR Autopost adalah alat otomatisasi dan manajemen media sosial yang membantu pengguna menjadwalkan dan mempublikasikan konten ke berbagai platform media sosial secara bersamaan. Dengan penjadwalan postingan massal dan fitur penulisan konten AI, GTR Autopost bertujuan untuk menyederhanakan proses postingan media sosial serta menghemat waktu dan tenaga pengguna. Platform ini mendukung platform media sosial populer seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn, dan menawarkan paket harga yang terjangkau untuk bisnis dan individu.
Spica Media
spica.media
Kami memberi Anda pemantauan media yang komprehensif di media sosial, surat kabar, majalah, TV, radio, dan berita online, dengan analisis dan laporan berharga untuk membantu Anda meningkatkan kinerja Anda.
Propel PRM
propelmypr.com
Propel PRM menata ulang media yang diperoleh dengan teknologi Manajemen Hubungan Masyarakatnya. Platform PRM memungkinkan profesional pemasaran dan komunikasi menemukan media yang tepat untuk menyampaikan cerita mereka, mengelola hubungan dan kampanye media, memantau liputan dan berbagi pendapat tentang merek mereka, dan dengan mudah mengukur dampak bisnis dari upaya media yang diperoleh. Propel memiliki lebih dari 150 pelanggan, termasuk Real Chemistry, Textron, Insurify, serta merek dan agensi terkemuka lainnya. Diluncurkan pada tahun 2019, Propel berkantor pusat di Tel Aviv dan memiliki tim yang berbasis di New York, London, dan Miami. Propel telah mengumpulkan dana ventura sebesar $6 juta hingga saat ini dan merupakan teknologi PR dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.propelmypr.com.
Arena
arena.im
Arena sedang mengembangkan alat keterlibatan langsung generasi berikutnya yang didukung oleh data pihak pertama, untuk membangun pemirsa langsung yang tepercaya di mana pun. Solusi kami - Obrolan Langsung, Blog Langsung, Persona Arena) memanfaatkan fitur terpopuler dari media sosial untuk dengan cepat menciptakan keterlibatan mendalam di platform apa pun yang Anda kelola. Lebih dari 20.000 pelanggan mempercayai Arena untuk menyatukan audiens mereka di web, di aplikasi, atau di acara langsung (atau ketiganya) untuk terlibat dengan konten, komunitas, dan perdagangan.
Walls.io
walls.io
Walls.io adalah solusi dinding sosial lengkap yang memungkinkan Anda mengumpulkan, menyusun, dan menampilkan konten dalam umpan yang mudah disesuaikan. Anda dapat mengumpulkan konten dari berbagai platform media sosial atau membiarkan audiens Anda memposting konten langsung di dinding Anda. Anda juga dapat menambahkan postingan khusus ke feed dan membuat perpaduan yang bagus antara konten dari audiens dan konten merek Anda. Dinding sosial adalah cara terbaik untuk memanfaatkan kekuatan konten buatan pengguna dan melibatkan audiens Anda. Anda dapat menggunakannya di acara pribadi dan publik, di situs web Anda atau dipajang di toko atau kantor. Kemungkinannya tidak terbatas!
Partnerize
partnerize.com
Partnerize adalah pemimpin dalam otomatisasi kemitraan. Platform Partnerize adalah satu-satunya platform yang memberikan rangkaian kemampuan penemuan, rekrutmen, optimalisasi, pembayaran, keamanan merek, dan pencegahan penipuan yang terintegrasi dan komprehensif bagi pemasar yang mencari transparansi tinggi, subsidi terukur untuk mengurangi tekanan pada unit ekonomi mereka sebagai sebuah akibat ketergantungan berlebihan pada saluran penjualan dan pemasaran utama. Didukung oleh layanan tak tertandingi termasuk satu-satunya program dukungan internal di kategori ini, dengan Partnerize, Anda mengendalikan seluruh siklus pemasaran kemitraan—semuanya dalam satu platform. Partnerize telah memenangkan lebih dari dua lusin penghargaan termasuk Teknologi Terbaik dari International Performance Marketing Awards. Perusahaan-perusahaan terkemuka di dunia, termasuk 63 pengecer terkemuka, 12 maskapai penerbangan internasional, 9 perusahaan telekomunikasi terbesar, dan lebih dari 1.600 merek global lainnya mengandalkan Partnerize untuk mendorong dan mengelola lebih dari $6 miliar dalam penjualan mitra dan $700 juta dalam pembayaran mitra setiap tahunnya. Berkantor pusat di NYC, Partnerize memiliki kantor di Australia, Inggris, Jepang, San Francisco, Philadelphia, dan Wilkes-Barre. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Partnerize membantu mengubah kemitraan Anda menjadi pusat keuntungan, silakan kunjungi https://partnerize.com/en.
CM.com
cm.com
Saat ini, orang-orang di seluruh dunia terhubung melalui ponsel mereka. Sepanjang hari, setiap hari. Bisnis, serta pelanggannya, mencari cara yang lebih efisien dan berpusat pada pelanggan untuk berkomunikasi satu sama lain melalui saluran seluler. Perdagangan Percakapan menjanjikan hal itu; Anda bisa berada tepat di tempat pelanggan Anda berada. Conversational Commerce adalah kombinasi cerdas dari semua saluran perpesanan populer, alat data, dan solusi pembayaran. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menghubungi bisnis dan menyelesaikan jalur pembelian dalam saluran pesan favorit mereka. Lakukan percakapan yang kaya, efisien, dan berpusat pada pelanggan dengan pelanggan Anda di perangkat seluler, tanpa hambatan teknologi apa pun. CM.com menyediakan kombinasi saluran perpesanan yang cerdas, seperti SMS, RCS, WhatsApp Business, dan Apple Business Chat yang dikombinasikan dengan Platform Data Pelanggan dan fitur platform lainnya. CM.com adalah salah satu Platform Komunikasi Cloud pertama di dunia dengan fungsi Pembayaran terintegrasi. Platform CM.com dapat digunakan melalui API dan Aplikasi Web.
HelpSpace
helpspace.com
Selama bertahun-tahun, kami telah bekerja sebagai pekerja lepas dan mendukung pelanggan dengan masalah sehari-hari mereka. Kami menerima tantangan untuk menemukan solusi yang terjangkau dan praktis sebagai perangkat lunak pendukung bagi wiraswasta dan organisasi kecil. Di satu sisi, hal ini membuat kami frustrasi, namun di saat yang sama, hal ini memotivasi kami untuk menciptakan solusi. Ini adalah bagaimana HelpSpace lahir.Perangkat lunak kami sempurna untuk startup dan usaha kecil yang mencari solusi cepat dan profesional untuk permintaan dukungan harian pelanggan mereka. Kami juga sangat mementingkan dokumentasi. Pengguna dapat dengan cepat mencari database pengetahuan mereka, dan pelanggan dapat mempelajari lebih lanjut atau menelusuri instruksi dan blog. Kami menekankan 4 poin berikut: - Siapkan perangkat lunak pusat bantuan yang cepat dan mudah hanya dalam beberapa menit - Investasi rendah dengan manfaat tinggi - Mudah dan intuitif untuk digunakan - Pelanggan Anda akan menyukai efisiensi baru Anda
Qwary
qwary.com
Qwary adalah platform manajemen pengalaman serbaguna yang melengkapi tim untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, menyederhanakan upaya retensi, dan meningkatkan tingkat kepuasan secara menyeluruh. Solusi ini memfasilitasi perbaikan menyeluruh di seluruh proses, produk, dan antarmuka digital, sehingga secara signifikan meningkatkan nilai yang diberikan kepada pelanggan sepanjang masa hidup mereka. Hal ini memungkinkan Anda menganalisis perjalanan pelanggan secara menyeluruh, memungkinkan intervensi tepat waktu untuk mengatasi hambatan dan memandu pengguna menuju pengalaman yang unggul. Selidiki lebih dalam perilaku pelanggan digital dengan alat seperti pemutaran ulang sesi, peta panas, corong, dan fitur deteksi frustrasi, termasuk mengidentifikasi klik yang mengamuk dan gerakan mouse yang tidak menentu. * Converse AI: Memfasilitasi percakapan real-time berbasis AI untuk mengumpulkan dan menafsirkan masukan pelanggan dengan mudah. * Masukan: Lakukan survei tradisional untuk mengumpulkan tanggapan pengguna terstruktur, memberikan wawasan berharga untuk peningkatan produk. * Survei Dalam Produk: Kumpulkan wawasan yang ditargetkan dengan mudah dari pengguna langsung dalam produk Anda untuk meningkatkan pengalaman mereka. * Pemutaran ulang: Tangkap dan analisis klip sesi pengguna beserta masukannya untuk melihat interaksi pengguna secara komprehensif. * Corong: Memetakan perjalanan pengguna untuk mengidentifikasi dan mengatasi titik penurunan, mengoptimalkan jalur untuk tingkat konversi yang lebih baik. * Analisis: Memanfaatkan AI tingkat lanjut untuk mengubah masukan pengguna menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan penyempurnaan produk.
Totango
totango.com
Totango adalah kesuksesan pelanggan yang tidak dapat diatasi oleh bisnis perangkat lunak, memberikan skalabilitas tak terbatas dan waktu yang tak tertandingi untuk membantu tim perusahaan lintas fungsi mendorong produktivitas, retensi, dan ekspansi. Program keberhasilan pelanggan bawaan yang tertanam dengan praktik terbaik industri mempercepat dan mempermudah memulai, menyesuaikan dengan bisnis Anda, dan mencapai hasil bisnis penting di setiap tahap perjalanan pelanggan. Tim kesuksesan pelanggan terbesar di dunia—termasuk SAP, Github, Schneider Electric, dan Aircall—menggunakan Totango untuk mengintegrasikan data pelanggan untuk pandangan 360 derajat mengenai kesehatan pelanggan, mengelola portofolio pelanggan mereka secara kolaboratif, dan terlibat secara proaktif dan cerdas dengan pelanggan mereka. .
Froged
froged.com
Platform Customer Engagement tempat Anda dapat membangun hubungan bermakna dengan pelanggan menggunakan alat terbaik untuk meningkatkan skala bisnis Anda. Salah satu Business Messenger terbaik, Basis Pengetahuan, Pesan Dalam Aplikasi, Otomatisasi tingkat lanjut, dan banyak lagi dalam satu platform.
Refiner
refiner.io
Survei dalam produk yang sangat dapat disesuaikan dan menghasilkan tingkat respons tinggi ditambah dengan penargetan pengguna tingkat lanjut untuk wawasan tersegmentasi & spesifik. Kumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari pengguna SaaS Anda dengan survei mikro yang sederhana dan menarik. Refiner membantu Anda memahami siapa pengguna Anda sebenarnya dan bagaimana Anda dapat membantu mereka sukses. ↳ x4 tingkat respons lebih tinggi ↳ Penargetan & pelaporan pengguna tingkat lanjut ↳ Integrasi 1-klik dengan alat populer ↳ Uji coba gratis 14 hari ↳ Tidak diperlukan kartu kredit ↳ Tidak ada biaya tersembunyi
pagealive
pagealive.com
Pagealive adalah widget obrolan video langsung, yang memberdayakan bisnis untuk menawarkan dukungan dan keterlibatan yang dipersonalisasi dan real-time kepada pelanggan mereka. Misi kami adalah mengubah pengalaman pelanggan dengan menyediakan solusi obrolan video langsung yang ramah pengguna yang membina koneksi yang bermakna dan meningkatkan tingkat konversi. Rencana pemasaran dan penjualan ini menguraikan strategi kami untuk menciptakan kesadaran, mendorong permintaan, dan meningkatkan penjualan halaman hidup. Pendekatan kami melibatkan kampanye pemasaran yang ditargetkan, kemitraan strategis, dan tim penjualan yang berdedikasi untuk memaksimalkan jangkauan dan dampak kami.
© 2025 WebCatalog, Inc.