TrenDemon
trendemon.com
Trendemon adalah solusi Personalisasi Web & Orkestrasi Berbasis Akun – Platform orkestrasi perjalanan berbasis tujuan adalah pusat utama yang digunakan untuk memahami perjalanan pelanggan dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar, yang mendorong pengunjung untuk terus berinteraksi dengan situs web Anda – mendorong peningkatan kinerja bisnis . Percepat saluran dan pendapatan Anda dengan personalisasi berbasis atribusi: - Sajikan pesan dan aset yang tepat kepada setiap pengunjung situs web, bantu mereka menjadi pelanggan Anda, dengan lebih cepat. - Pahami bagaimana upaya pemasaran Anda memengaruhi sasaran bisnis dan petakan perjalanan pelanggan Anda mulai dari sentuhan awal hingga kesepakatan yang dimenangkan. - Ubah pengunjung menjadi pelanggan, bukan hanya prospek!
featureOS
featureos.app
featureOS mengubah cara Anda mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan masukan pengguna, mengubah data yang tersebar menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, didukung oleh asisten AI kami - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS dapat mengumpulkan wawasan melalui papan umpan balik dan dari banyak sumber lain seperti obrolan Interkom, tiket Zendesk, dll., dan membantu Anda menyusun peta jalan produk yang terperinci, dan mengomunikasikan pembaruan dengan catatan rilis. Dengan penelusuran dan filter lanjutan kami, mengatur masukan menjadi mudah. Dengan integrasi yang lancar dengan alat seperti Jira, featureOS mempermudah pelacakan kemajuan dan memantau proyek Anda. Mengapa Memilih featureOS? - Menyederhanakan komunikasi tim dan pengambilan keputusan. - Terjangkau, mudah digunakan, dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. - Meningkatkan keterlibatan pelanggan dan kesadaran produk. - Prioritaskan masukan untuk membangun peta jalan produk yang kuat. - Analisis sentimen bertenaga AI untuk memahami masukan pada tingkat yang lebih dalam. - Rangkuman umpan balik yang cerdas untuk wawasan cepat. - Integrasi yang mulus dengan Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk untuk meningkatkan produktivitas.
RevSetter
revsetter.com
RevSetter adalah CS dan platform pendapatan mutakhir yang dibangun berdasarkan model data unik dan mesin wawasan untuk meningkatkan kesuksesan pelanggan, pengelolaan akun, dan tim pendapatan di seluruh dunia. RevSetter membuka efisiensi tim Anda yang menghadapi pendapatan – dimulai dengan orientasi yang efisien dan waktu yang cepat untuk menilai, ini sepenuhnya dapat disesuaikan untuk IC, manajer, dan C-Suite dan mampu mendukung tindakan dan alur kerja dari perjalanan pendapatan penuh . Kami membangun platform kami untuk mengatasi tantangan pasar saat ini, sekaligus mempersiapkan kebutuhan tim pendapatan di seluruh dunia yang terus berkembang. Saatnya memberdayakan bisnis Anda dengan serangkaian solusi komprehensif mulai dari alur kerja otomatis, manajemen data yang kuat, perjalanan pelanggan yang dinamis, analisis penggunaan produk, dan banyak lagi – semuanya dalam satu solusi inovatif.
Coho AI
coho.ai
Coho sedang membangun platform pengoptimalan pendapatan pelanggan generasi berikutnya yang memungkinkan perusahaan menjadi perusahaan pertumbuhan yang dipimpin oleh produk, apa pun model penjualannya. Coho membantu Anda memaksimalkan pendapatan dari pelanggan yang sudah ada dengan menggabungkan data produk, penjualan, dan kesuksesan pelanggan. Dengan wawasan yang diperoleh dari data, Anda dapat mengotomatiskan gerakan layanan mandiri, fokus pada peluang peningkatan penjualan dan penjualan silang yang tinggi, dan mengurangi churn.
Reditus
getreditus.com
Reditus adalah Alat Manajemen Afiliasi untuk perusahaan SaaS B2B. Ini membantu perusahaan untuk merekrut afiliasi baru melalui pasar mereka, membantu mereka berkembang di luar jaringan mereka sendiri. USP mereka adalah UI yang bersih, dukungan obrolan langsung, dan cara mereka menerima umpan balik pelanggan. Perusahaan ini telah dibangun oleh Kepala Kesuksesan Pelanggan sebelumnya yang jelas dalam cara mereka menjalankan bisnis; mereka pasti ingin orang mendapatkan nilai dari produk mereka dan akan membantu Anda mencapainya. Mereka menawarkan paket gratis, dan saat Anda membeli paket premium, Anda akan mendapatkan ROI dengan sangat cepat berdasarkan cara mereka menentukan harganya. Cara terbaik bagi perusahaan SaaS untuk memulai program afiliasi mereka tanpa biaya awal yang tinggi. Perusahaan ini berlokasi di Utrecht, Belanda (mematuhi GDPR) dan didirikan pada tahun 2020.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero adalah platform dan mitra Anda untuk Kesuksesan Pelanggan. Kami membantu bisnis langganan Anda sukses dalam skala besar dengan memberikan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan pendapatan, dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik. ChurnZero membantu tim Kesuksesan Pelanggan Anda mengenali potensi risiko churn sejak dini dan melihat peluang pembaruan dan perluasan dengan lebih cepat. Otomatisasi dan personalisasi terbaik di kelasnya, komunikasi dalam aplikasi, dan Customer Success AI™ memudahkan Anda berinteraksi dengan pelanggan dan mengarahkan mereka pada nilai. Platform kami menawarkan perjalanan, skor kesehatan, alat survei, segmentasi, permainan, pelaporan, peringatan real-time, penelusuran, pusat kolaborasi, dan banyak lagi, serta terintegrasi dengan mudah dengan CRM dan tumpukan teknologi Anda. Selain perangkat lunak, kami bangga menjadi mitra, konsultan, dan pelatih tepercaya bagi tim Anda, yang berdedikasi untuk membantu Anda dan tim Anda fokus pada pekerjaan yang paling penting.
PreSkale
preskale.com
PreSkale membantu PreSales berintegrasi dengan CRM dan ekosistem Produk untuk menyederhanakan pengalaman evaluasi dan melacak wawasan pasar produk untuk memberikan kemenangan teknis yang berdampak. 1/ Bekerja selaras dengan produk, penjualan, dan pelanggan untuk mengidentifikasi praktik terbaik 2/ Melacak upaya, solusi unggul, dan kesenjangan produk yang penting untuk mendorong keunggulan teknis yang berulang 3/ Menerapkan penugasan yang paling sesuai untuk memaksimalkan alokasi sumber daya dan meningkatkan kinerja PraPenjualan 4 / Menganalisis adopsi produk di seluruh kelompok untuk memetakan pendapatan ke peta jalan produk 5/ Membangun wawasan tentang kecepatan transaksi dengan pengaruh PraPenjualan untuk mendorong konversi penjualan 6/ Memantau hal-hal penting dari transaksi dan mengelola evaluasi sebagai satu halaman di seluruh tahapan jalur pipa
Kapta
kapta.com
Kapta adalah perangkat lunak manajemen akun utama yang mengurangi churn dan mendorong pertumbuhan organik. Perangkat lunak Kapta, dan Proses KAM kami, memungkinkan para pemimpin Manajemen Akun dan Kesuksesan Pelanggan menjawab 3 pertanyaan penting tentang pelanggan mereka: 1) Pelanggan mana yang sehat dan mana yang berisiko? 2) Apakah kita memiliki rencana yang dapat ditindaklanjuti dan akuntabel (rencana pertumbuhan, rencana penghematan, rencana penutupan) pada setiap akun strategis? 3) Bagaimana kita mengukur dan mengkomunikasikan nilai kepada pelanggan?
Requesty
requesty.ai
Requesty percaya bahwa kunci pengalaman pelanggan yang luar biasa terletak pada kedalaman pemahaman interaksi. Meskipun agen langsung dan bot AI menangani garis depan keterlibatan pelanggan, potensi sebenarnya sering kali tersembunyi dalam nuansa percakapan ini. Platform analitiknya mendalami setiap interaksi pelanggan, membuka wawasan yang sangat berharga. Dengan mengidentifikasi tren, mengukur sentimen, dan mengidentifikasi peluang konversi dan peningkatan penjualan, hal ini memberdayakan bisnis untuk mengubah peluang yang hilang menjadi pertumbuhan, peningkatan retensi, dan peningkatan skor CSAT dan NPS. Bergabunglah dalam merevolusi analisis interaksi pelanggan dan mendorong pertumbuhan.
HappyOrNot
happy-or-not.com
Solusi Happyornot membantu Anda mengubah reaksi menjadi tindakan yang menguntungkan. Ini adalah alat yang kuat, namun sederhana, yang memungkinkan Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, mengungkap masalah, menyajikan cara untuk memperbaikinya, dan melibatkan karyawan dan pelanggan. Solusinya terdiri dari tiga elemen inti: happyornot smiley, analitik, dan kesuksesan. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital, dan Smiley Terminal: Smileys menangkap umpan balik pelanggan yang tulus sehingga Anda dapat mempelajari emosi pelanggan Anda kapan dan di mana pengalaman itu terjadi. Portofolio produk terbesar memastikan bahwa ada solusi ideal untuk setiap titik keterlibatan secara langsung dan digital. * Desain yang indah menarik orang dan mendorong tingkat respons maksimal. * Mudah digunakan; Ini hanya membutuhkan beberapa detik untuk merespons. * Dapatkan umpan balik dari semua orang, tidak hanya dari mereka yang terlibat dengan Anda. * Tangkap umpan balik yang penting, pada saat ini. Happyornot Analytics: Semua data umpan balik dari smiley diteruskan ke platform analitik. Analisis ini berisi wawasan data yang kuat dan fleksibel yang membantu Anda melihat bagaimana keadaan Anda, menganalisis apa yang berjalan dengan baik, dan menilai apa yang dapat ditingkatkan. * Lihat bagaimana Anda tampil secara keseluruhan dan terhadap rekan -rekan industri Anda. * Memahami detail dengan data granular berdasarkan jam, hari kerja, bulan, lokasi, dan banyak lagi. * Temukan alasannya melalui umpan balik terbuka, titik nyeri, dan sorotan. * Ambil tindakan segera dengan pemberitahuan peringatan dan pesan kolaboratif. * Libatkan dan bagikan kesuksesan Anda dengan laporan, ekspor data, dan berbagi langsung. Analytics juga tempat Anda mengelola solusi Happyornot Anda dan memiliki semua alat untuk membuat survei dan mengelola poin pengalaman, pengguna, dan langganan. Anda dapat menggunakan analitik kapan saja dan di mana saja, dengan browser atau aplikasi seluler. Sukses Happyornot: Layanan tambahan disediakan untuk memastikan penggunaan solusi Anda berhasil untuk bisnis Anda. Ini termasuk onboarding, dukungan pelanggan, pusat bantuan, layanan analitik tambahan, dan berbagai sumber daya berguna lainnya.
Webeyez
webeyez.com
Webeyez adalah senjata rahasia yang digunakan bisnis online untuk segera memperbaiki saluran yang bocor dan meningkatkan pendapatan. Platform ini menerangi setiap langkah perjalanan konsumen di lokasi dan menggunakan pembelajaran mesin untuk memunculkan dan memprioritaskan titik-titik hambatan yang tersembunyi – memberikan para pemimpin pendapatan sebuah misil untuk segera mengidentifikasi masalah yang menyebabkan penurunan konversi dan hilangnya pendapatan. • Mengidentifikasi isu-isu kritis yang mengganggu konversi online (waktu nyata) • Memprioritaskan hal-hal yang memerlukan perhatian segera (berdasarkan hilangnya pendapatan dan pengguna yang terkena dampaknya) • Menjalankan dengan cepat menggunakan wawasan berbasis data Webeyez Platform SaaS menyediakan pelaporan dan peringatan waktu nyata pada setiap peristiwa sementara juga mengukur dampak finansial terhadap konversi online dan hilangnya pendapatan aktual ($$). Webeyez menyediakan Rekaman Sesi dan detail teknis lengkap dari setiap acara. Implementasi Webeyez berjalan lancar dan hasilnya langsung terlihat (plugin satu klik untuk Magento, WooCommerce dan Google Tag Manager (GTM) dan situs berbasis JavaScript apa pun).
Quantum Metric
quantummetric.com
Dengan penerapan yang cepat, platform kami mulai menyerap dan memvisualisasikan semua pengalaman pelanggan Anda di web, aplikasi asli, dan kios. Dampak dari setiap interaksi pelanggan diukur secara otomatis, setiap sesi pelanggan dapat diputar ulang, dan yang terpenting, semua tim Anda dapat bekerja berdasarkan satu versi kebenaran. Itu sebabnya merek-merek terbesar mengambil lompatan Quantum, seperti Alaska Airlines, lululemon, Lenovo, dan Western Union.
SaaSquatch
saasquatch.com
SaaSquatch adalah perangkat lunak pemasaran rujukan dan loyalitas canggih yang melibatkan pelanggan Anda di mana pun mereka berkemah – baik di dalam atau di luar aplikasi seluler atau web Anda. Beberapa merek paling inovatif dan terkenal di dunia menggunakan SaaSquatch untuk memberi penghargaan kepada pendukung mereka, membangun komunitas setia, dan mempercepat pertumbuhan pendapatan. Dengan fleksibilitas untuk menangani program loyalitas dan rujukan paling canggih sekalipun, SaaSquatch memungkinkan Anda memberi penghargaan kepada pendukung Anda atas perilaku apa pun yang Anda pilih, lalu memberdayakan mereka untuk membantu mengembangkan basis pelanggan Anda melalui rujukan. Mesin hadiah kami memungkinkan Anda menetapkan ketentuan unik untuk memperoleh penghasilan, membuat tingkatan hadiah, dan menawarkan beragam hadiah berbeda untuk membuat program khusus yang sempurna. Selain itu, integrasi asli, keamanan tingkat perusahaan, deteksi penipuan, dan dukungan multibahasa memberikan kekuatan dan skalabilitas untuk berkembang bersama Anda. Manfaatkan data pelanggan yang Anda miliki untuk menjalankan kampanye yang memberikan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan meningkatkan tingkat retensi. Tingkatkan penerapan fitur produk baru dan libatkan pengguna di semua tahap siklus hidup pelanggan agar tidak pernah melewatkan peluang untuk berkembang.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess merevolusi cara perusahaan SaaS mengelola, mempertahankan, dan mengembangkan basis pelanggan mereka yang sudah ada. Kami memberikan pendekatan holistik dan pribadi untuk mengelola kesuksesan di seluruh siklus hidup pelanggan. Platform Manajemen Kesuksesan Pelanggan™ kami yang sesungguhnya memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, analisis pelanggan yang kaya, dan praktik terbaik untuk mengurangi churn, meningkatkan pendapatan, dan memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan. Kami percaya bahwa SaaS lebih dari sekadar perangkat lunak dan layanan. Ini tentang hubungan. Berpikirlah lebih dari sekedar akuisisi dan dukungan. Anda menginginkan pelanggan seumur hidup. Dan tidak ada satupun yang ada karena mereka terikat kontrak. Anda menginginkan pelanggan yang memilih untuk bermitra dengan Anda karena Anda membantu mereka mencapai tujuan dan kesuksesan—melalui hubungan pribadi dan pengalaman yang menyenangkan. ClientSuccess lebih dari sekadar alat pelaporan yang dirujuk pengguna sekali atau dua kali seminggu. Kami adalah platform manajemen pelanggan sejati, yang memberikan solusi ampuh bagi manajer kesuksesan pelanggan garis depan dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi para Eksekutif.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven adalah alat analisis ramah privasi tanpa kode untuk pemasar, tim produk, dan agensi. Ini memiliki analisis situs web, analisis produk, corong, perjalanan, atribusi, dan CRM mini yang disebut hub kontak untuk melihat perjalanan individu setiap pengguna. Usermaven membantu tim membuat keputusan yang lebih baik dan berdasarkan data untuk mengembangkan bisnis mereka. Ucapkan selamat tinggal pada menebak-nebak dan sambut kesuksesan.
Nektar
nektar.io
Nektar adalah platform pengumpulan dan pengelolaan data seluler intuitif yang dirancang untuk memungkinkan klien kami memanfaatkan data mereka dan menyederhanakan alur kerja.
Sprig
sprig.com
Sprig adalah platform wawasan pengguna yang memberdayakan tim produk untuk membangun produk luar biasa dengan wawasan pengguna yang kaya dan cepat. Tim produk generasi berikutnya seperti Dropbox, Notion, dan Loom meningkatkan pengalaman produk mereka dengan rangkaian alat wawasan Sprig: 1. Survei: Dengarkan dan pelajari dari pengguna yang ditargetkan langsung dalam produk Anda. 2. Pemutaran ulang: Rekam klip sesi pengguna Anda beserta masukan dalam produk mereka. 3. Analisis AI: Ubah masukan pengguna menjadi peluang produk dengan AI yang didukung GPT. Sprig berbasis di San Francisco, CA dan didukung oleh Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital, dan Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Platform bertenaga AI Macorva sedang merevolusi cara bisnis menangani manajemen kinerja, umpan balik, dan kepuasan pelanggan. Solusinya menyatukan umpan balik tanpa gesekan, analitik canggih, dan kecerdasan buatan untuk mengubah wawasan menjadi sumber daya yang ditargetkan dan rencana respons yang membantu organisasi memanfaatkan data pengalamannya sebaik -baiknya. Alih -alih macet dalam data, ia menggunakan AI radiasi untuk membebaskan waktu dan lebih fokus pada tindakan yang menciptakan perubahan yang berdampak. Dari menghubungkan setiap karyawan dan manajer dengan langkah -langkah berikutnya yang terbukti hingga menutup loop umpan balik dan meningkatkan hasil, Radiant AI adalah pelatih pribadi dalam mendorong pengalaman karyawan dan pelanggan yang lebih baik. Macorva EX adalah platform pengalaman karyawan bertenaga AI yang canggih, dengan survei, pemeriksaan pulsa, penilaian keterlibatan, pembandingan, analisis pengemudi, ENPS, umpan balik 360 °, dan banyak lagi. Ini dengan mudah membangun pengalaman umpan balik yang dinamis, ramah seluler, dan menarik dan membuka wawasan utama dengan laporan otomatis dan intuitif. Ini menghabiskan lebih sedikit waktu untuk analisis dan lebih banyak waktu mengambil tindakan dengan AI radiasi dengan menghubungkan setiap karyawan dan manajer dengan langkah -langkah berikutnya yang terbukti untuk menutup loop umpan balik dan meningkatkan hasil. Dengan fitur -fitur seperti pemberitahuan survei SMS dan kemampuan untuk mengidentifikasi karyawan yang menonjol, Macorva Ex memberdayakannya untuk mengelola tim dengan lebih baik, mengenali superstar diam, dan mengurangi risiko penerbangan. Macorva CX memberikan pengalaman pelanggan omnichannel yang menarik (CSAT/CES), pengalaman merek (skor promotor bersih), pengalaman produk, dan survei pengalaman digital untuk menangkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti di seluruh perjalanan pelanggan. Itu membuat dasbor khusus terperinci dalam beberapa detik dan menghasilkan laporan AI untuk menemukan tren dan mengidentifikasi outlier. AI canggihnya bahkan membuat skrip komunikasi yang dipersonalisasi untuk menanggapi setiap survei individu. Ini mendapatkan tingkat respons yang lebih tinggi dengan survei mobile-first dan meningkatkan reputasi online dengan mudah dengan ulasan sosial yang dihasilkan AI. Macorva CX memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang perjalanan pelanggan, membantu meningkatkan pengalaman dan bisnis mereka. Macorva MX dirancang untuk merampingkan proses manajemen dan meningkatkan kinerja tim dengan sumber daya yang dihasilkan AI dan penyimpanan terpusat untuk semua data kinerja karyawan. Platformnya mendengarkan dan belajar dari data, menggabungkan tujuan perusahaan dan nilai -nilai budaya untuk secara otomatis menghasilkan tinjauan kinerja, rencana pengembangan, OKR, tujuan pintar, dan banyak lagi. Fitur yang dihasilkan AI ini menghemat manajer lebih dari 100 jam per tahun, memungkinkan keputusan berdasarkan informasi dan mendorong kinerja untuk mencapai tujuan perusahaan. Macorva dengan mulus terintegrasi dengan lebih dari 80+ platform HRI dan CX, merampingkan alur kerja dan menyederhanakan manajemen data dengan secara otomatis menyinkronkan informasi karyawan dan pelanggan. Seluruh antarmuka mendukung berbagai bahasa dan lokalisasi penuh.
Gainsight CS
gainsight.com
Pertahankan dan Kembangkan Pelanggan Anda Dalam Skala Besar. Gainsight CS menjadikan pelanggan sebagai mesin pertumbuhan terbaik Anda. Dapatkan gambaran komprehensif tentang pelanggan Anda, pahami tren dan risiko, dan berdayakan tim Anda untuk berkembang dengan tindakan yang terbukti memberikan hasil.
Refiner
refiner.io
Survei dalam produk yang sangat dapat disesuaikan dan menghasilkan tingkat respons tinggi ditambah dengan penargetan pengguna tingkat lanjut untuk wawasan tersegmentasi & spesifik. Kumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari pengguna SaaS Anda dengan survei mikro yang sederhana dan menarik. Refiner membantu Anda memahami siapa pengguna Anda sebenarnya dan bagaimana Anda dapat membantu mereka sukses. ↳ x4 tingkat respons lebih tinggi ↳ Penargetan & pelaporan pengguna tingkat lanjut ↳ Integrasi 1-klik dengan alat populer ↳ Uji coba gratis 14 hari ↳ Tidak diperlukan kartu kredit ↳ Tidak ada biaya tersembunyi
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics adalah platform pengukuran dan atribusi pemasaran yang menghubungkan data pemasaran, penjualan, pendapatan, dan pelanggan yang tersembunyi untuk: - Memberikan tampilan saluran lengkap tentang perjalanan pelanggan Anda - Mengatribusikan pendapatan secara akurat pada tingkat saluran, kampanye, konten, dan kata kunci - Membuat multi-sentuh laporan atribusi menggunakan 6 model atribusi yang berbeda (klik pertama, klik terakhir, linier, berbasis posisi, peluruhan waktu, dan atribusi berdasarkan data) - Perkaya platform iklan, CRM, dan alat BI Anda dengan biaya, peluang, pendapatan, dan ROI data - Mengukur dan memperkirakan dampak titik kontak offline dan/atau tak terlihat dari aktivitas 'sosial gelap' dan saluran tanpa klik - Mengatasi masalah akurasi pada sistem analisis tradisional yang disebabkan oleh 'matinya cookie' dengan mengukur keberhasilan menggunakan data pihak pertama Pesan demo dengan Ruler Analytics untuk mulai mengoptimalkan strategi pemasaran Anda berdasarkan pendapatan dan ROI, bukan hanya konversi.
WorkStep
workstep.com
Workstep adalah solusi perangkat lunak keterlibatan karyawan terkemuka yang dirancang untuk membantu SDM dan operasi mengurangi pergantian karyawan, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan keterlibatan untuk tenaga kerja per jam mereka. WorkStep menyediakan perangkat lunak keterlibatan karyawan bertenaga AI yang dirancang khusus untuk tim garis depan. Dengan memberdayakan para pemimpin SDM dan operasi dengan wawasan waktu nyata, langkah kerja membantu mengidentifikasi dan mengatasi risiko sebelum menjadi masalah yang mahal, dan menjaga operasi berjalan dengan lancar. Solusi Pengalaman Karyawan WorkStep memberikan pendengaran karyawan yang komprehensif, keterlibatan, suara karyawan, dan fungsionalitas komunikasi termasuk: *Umpan Balik Karyawan: Langkah kerja mengumpulkan wawasan real-time dari karyawan melalui tonggak sejarah, selalu aktif, survei tahunan, dan saluran umpan balik dua arah. *Pelaporan Karyawan: Pelaporan memberikan data SDM dan OPS data tentang perilaku karyawan yang dapat disegmentasi oleh berbagai filter termasuk jenis peran, lokasi, demografi dan masa jabatan, untuk mengidentifikasi tren dan pola yang dapat memengaruhi retensi retensi *Analisis prediktif: Langkah kerja menggunakan pembelajaran mesin untuk menentukan bidang perbaikan teratas, pada tingkat fasilitas atau peran, dan menyarankan tindakan berdampak tinggi untuk mengurangi pergantian karyawan *Analisis Dampak: Pengusaha dapat mengukur keberhasilan inisiatif apa pun yang diterapkan dengan melacak perubahan sentimen dan retensi karyawan di seluruh populasi yang terkena dampak *Komunikasi: Para pemimpin dapat membalas komentar dan peringatan yang mendesak sambil mempertahankan anonimitas karyawan atau berkomunikasi secara luas ke segmen tenaga kerja untuk membawa perhatian pada program baru, berbagi pembaruan kritis, merayakan tim, atau meminta umpan balik. Menggabungkan data real-time dengan analitik bertenaga AI dan alat komunikasi bawaan, langkah kerja membantu para pemimpin EHR & Operasi mengidentifikasi dan secara langsung mengatasi peluang dalam operasi garis depan mereka. Ini menghasilkan peningkatan tingkat retensi, peningkatan produktivitas, dan mengurangi biaya.
Friendbuy
friendbuy.com
Merek dengan pertumbuhan tinggi dapat memaksimalkan setiap pelanggan dengan Friendbuy. Dengan program rujukan dan loyalitas terbaik di kelasnya, merek dapat mencapai setidaknya 5-10% penjualan melalui rujukan, dengan nilai seumur hidup 4x lebih tinggi. Friendbuy bekerja dengan merek DTC seperti Casper, AWAY, dan Dollar Shave Club serta perusahaan peringkat Fortune 100 seperti Walmart, Disney, dan Nestle. Selain itu, Friendbuy terintegrasi secara mulus dengan tumpukan teknologi Anda, sehingga Anda dapat memasukkan rujukan dan loyalitas secara mulus ke dalam perjalanan pelanggan Anda.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy adalah platform pengalaman digital tepercaya yang menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kesalahan frontend, analisis produk, dan penentuan prioritas menjadi satu sekaligus memastikan privasi dan keamanan. Apa yang dapat Anda lakukan dengan Zipy? > Pahami perilaku pengguna untuk menghindari churn > Pantau pengguna langsung dan kesalahan waktu nyata untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti > Kurangi waktu untuk menyelesaikan kesalahan JS dan API dengan alat pengembangan bawaan > Berkolaborasi dengan anggota tim Anda dalam masalah pengalaman pelanggan > Dapatkan tayangan ulang video perjalanan pelanggan, jaringan log, log konsol, dan pelacakan tumpukan semuanya di satu tempat Siapa yang dapat menggunakan Zipy? Zipy paling berguna untuk tim Produk, Analis Bisnis, Kesuksesan Pelanggan, Dukungan Pelanggan, dan Pengembang yang harus menyelesaikan masalah pelanggan. Apa yang akan Anda capai dengan Zipy? > Turunkan TTR sebesar 50% dan hemat waktu debugging tim dukungan dan pengembangan Anda > Kurangi churn pelanggan dengan memperbaiki masalah mereka secara proaktif > Bangun produk dan strategi GTM yang lebih baik berdasarkan pemahaman perilaku pengguna oleh tim produk dan analis
Bombora
bombora.com
Penawaran Bombora mengidentifikasi bisnis mana yang sedang meneliti topik apa dan intensitas upaya tersebut. Ini menilai sinyal-sinyal ini untuk kemudian membantu tim penjualan dan pemasaran memprioritaskan akun target, menyesuaikan percakapan mereka dengan mereka, dan mengoptimalkan upaya pemasaran. Bombora memberikan nilai terbesarnya kepada organisasi dengan 100+ karyawan.
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch adalah alat sederhana namun kuat yang membantu pemilik perangkat lunak dan tim mereka mengumpulkan, mengatur, menganalisis, dan berkolaborasi untuk membangun produk yang didorong oleh umpan balik pelanggan. Melalui widget canggih Anda dapat mengumpulkan wawasan pengguna, baik itu bug/masalah, ide, atau umpan balik lainnya saat mereka menggunakan perangkat lunak Anda. Hal ini membantu Anda untuk segera melaporkan kekhawatiran ini tanpa harus membuka domain dan alat lain atau bahkan menulis email panjang ke tim Anda. Batasan FeedNotch tidak terbatas dan kami terus mengembangkan tim kami dan membangun platform yang lebih baik bagi pengguna kami untuk membangun perangkat lunak yang bermakna.
ChangeEngine
changeengine.com
Membuat komunikasi internal dan konten SDM tidak mudah. SDM dan tim pemasaran sering menghadapi tantangan menyulap banyak alat atau mengandalkan templat dasar yang tidak menangkap suara organisasi mereka. Hal ini menyebabkan branding yang tidak konsisten, proses manual yang memakan waktu, dan pesan yang gagal terhubung dengan karyawan. Tapi tidak harus seperti ini. ChangeEngine menggabungkan perangkat lunak komunikasi internal bertenaga AI dengan layanan desain kreatif untuk menyelesaikan tantangan ini. Ini membawa otomatisasi dan alat personalisasi ke dalam satu platform, memungkinkan tim untuk mengirimkan pesan dengan mulus di Slack, tim, email, dan SMS sambil melacak keterlibatan dengan analitik waktu-nyata. Pada saat yang sama, tim kreatif Changeengine yang berdedikasi berkolaborasi dengan Anda untuk merancang materi yang dipoles dan bermerek-seperti buletin, buku pegangan, dan kampanye tonggak sejarah-yang jauh melampaui template apa yang bisa ditawarkan sendiri. Baik Anda tim SDM kecil atau mengelola komunikasi global, ChangeEngine merampingkan alur kerja Anda dan menghemat waktu yang berharga. Dengan perpaduan yang tepat antara teknologi pintar dan kreativitas manusia, ChangeEngine membantu Anda menghasilkan komunikasi yang konsisten dan bermakna yang memperkuat koneksi karyawan dan membuat semua orang tetap terlibat. Ini bukan hanya tentang alat; Ini tentang mengubah cara tim Anda berkomunikasi. ChangeEngine memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk membuat pesan yang bijaksana dan berdampak, semuanya di satu tempat.
Retently
retently.com
Retently adalah pemimpin dalam industri manajemen pengalaman pelanggan. Ini membantu tim Pengalaman Pelanggan dan Produk untuk lebih memahami pelanggan mereka dan mengambil tindakan berdasarkan umpan balik. * Umpan Balik Pelanggan: Secara otomatis mengumpulkan umpan balik dari setiap pelanggan di titik mana pun dalam perjalanan pelanggan dengan survei yang mudah dipersonalisasi dan cepat, yang ditampilkan sebagai percakapan yang dipersonalisasi dan menghasilkan tingkat respons yang lebih tinggi dari rata-rata. * Retensi Pelanggan: Tingkatkan retensi pelanggan dengan mengotomatiskan pesan tindak lanjut dengan akun berisiko atau menyiapkan pemberitahuan internal untuk memastikan bahwa tim yang tepat diberi tahu dan dapat mengambil tindakan yang diperlukan untuk mencegah churn atau ulasan online yang tidak menyenangkan. Selain itu, gunakan balasan otomatisnya untuk mengubah skor NPS yang bagus menjadi ulasan online yang menarik yang akan meningkatkan visibilitas dan kinerja online. * Analisis & Prediksi: Analisis sentimen, temukan tren dengan mudah, dan pahami pendorong utama yang memengaruhi CX. Dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana perasaan klien tentang produk dan memprediksi perilaku di masa depan.
Yabble
yabble.com
Yabble menciptakan wawasan instan sehingga Anda dapat mengambil tindakan instan. Dari plugin ChatGPT pertama di dunia hingga serangkaian alat yang menghitung, meringkas, dan mengobrol dengan data Anda secara instan – Yabble adalah perusahaan teknologi terdepan dan pertama yang merevolusi wawasan dan analisis teks dengan produk AI eksklusif yang menghemat waktu , meningkatkan produktivitas, dan mendorong pertumbuhan bisnis. Sebagai platform pertama yang dibangun berdasarkan produk AI yang inovatif dan inovatif, kami membantu merek mengeksplorasi data teks tidak terstruktur mereka dari setiap sudut, memperkaya pemahaman pelanggan dan menghasilkan wawasan transformatif yang mendorong pertumbuhan dan inovasi. Penawaran produk Yabble memungkinkan Anda menyelami data Anda dalam waktu singkat menggunakan rangkaian alat bertenaga AI dan plugin ChatGPT kami yang terdepan di industri. Menggunakan kombinasi unik algoritma kepemilikan dan jaringan neural GPT-3 OpenAI yang revolusioner, AI Yabble menghasilkan wawasan yang kaya dan mendetail dari data tidak terstruktur Anda dengan kemudahan, kecepatan, dan akurasi yang belum pernah ada sebelumnya. Contoh kasusnya: ini 1.000 kali lebih cepat daripada pembuat kode manusia ahli dan telah menghemat lebih dari 60.000 jam pekerjaan manual bagi pelanggan hingga saat ini. Apa pun sumber data Anda — ulasan produk, komentar media sosial, masukan karyawan, tanggapan survei, transkrip wawancara — Yabble dapat membantu. Menghemat ratusan jam pekerjaan manual, meningkatkan produktivitas, dan memungkinkan fokus beralih ke hal yang benar-benar penting: menerapkan wawasan manusia yang penting pada strategi bisnis Anda. Yabble cocok untuk bisnis dari semua ukuran dan sektor dan saat ini digunakan oleh merek-merek terkemuka, termasuk pengecer, jaringan supermarket, raksasa media, perusahaan energi, dan produsen FMCG. Bergabunglah dengan revolusi wawasan. Ocehan itu. Apa yang kamu tunggu?
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai adalah platform otomatisasi layanan tanpa kode yang memberdayakan tim dukungan pelanggan untuk membangun model AI yang dapat mereka kendalikan secara langsung guna meningkatkan dan mengotomatiskan proses dukungan penting. Kami berintegrasi dengan lancar ke dalam Zendesk dan Salesforce dan menghilangkan tugas-tugas yang membosankan dan manual dari tangan agen sehingga mereka dapat fokus pada hal yang paling penting, yaitu pelanggan. Pelanggan kami memanfaatkan Lang untuk kasus penggunaan berikut dan dengan teknologi plug and play kami, Lang dapat digunakan dalam 48 jam tanpa memerlukan pelatihan dan pemeliharaan model.
© 2025 WebCatalog, Inc.