Khoros
khoros.com
Khoros Marketing memungkinkan klien untuk menyederhanakan operasi pemasaran sosial mereka yang kompleks untuk membangun dan melindungi merek mereka. Khoros Marketing menawarkan kepada pelanggan: * Pemasaran Sosial: Mengatur, mengatur, melibatkan, dan mengukur kampanye sosial terintegrasi dalam platform yang mudah dikonfigurasi dan sangat mudah beradaptasi. * Intelijen: Tetap terdepan dalam pasar, pesaing, dan audiens Anda dengan wawasan yang kuat namun dapat diakses berdasarkan pencarian real-time dan tak terbatas di seluruh saluran sosial publik. * Vault: Lindungi merek Anda di seluruh jejak sosial Anda dengan akses dan manajemen kredensial. * Pengalaman: Menginspirasi partisipasi audiens di seluruh properti digital Anda melalui kekuatan UGC sosial. * Manfaat utama meliputi: Skalakan interaksi Anda: Satukan semua tim, saluran, dan konten Anda ke dalam satu platform untuk mengelola kampanye sosial terintegrasi. * Lindungi merek Anda: Visibilitas terpusat dan kontrol atas akses akun, persetujuan konten, dan tim berarti melindungi ekuitas merek dalam skala besar. * Ukur hal yang penting: Terjemahkan kinerja sosial Anda ke metrik yang penting bagi bisnis Anda dengan dasbor dan ekspor data yang dapat dikonfigurasi. * Manajemen krisis: Pantau krisis apa pun dengan memahami kapan krisis muncul, dan bagaimana serta kapan harus terlibat menggunakan data real-time dan notifikasi khusus. * Kecerdasan kompetitif: Kembangkan tolok ukur kompetitif dan lacak kampanye pesaing Anda untuk memastikan diferensiasi merek yang berarti.
Tability
tability.app
Tability adalah platform berbantuan AI yang dirancang untuk menyederhanakan proses pelacakan tujuan, memotivasi kinerja, dan membantu pengguna tetap selaras dengan tujuan utama dan OKR (Tujuan dan Hasil Utama). Ia menggunakan AI untuk merumuskan strategi berdasarkan tujuan, menyarankan tujuan dan tugas yang terukur secara instan. Alat ini juga menghasilkan metrik utama yang dapat disesuaikan dengan spesifikasi individu dan ditetapkan ke masing-masing anggota tim. Selain itu, Tability menawarkan fitur-fitur seperti pelaporan sesuai permintaan, visualisasi semua tujuan dalam organisasi, pelacakan inisiatif dan tugas utama, dan penyediaan check-in cepat untuk memastikan fokus harian. Dengan kemampuan untuk terhubung ke berbagai macam aplikasi, Tability memfasilitasi check-in otomatis terhadap sasaran dan OKR, sehingga kemajuan pelacakan menjadi lebih efisien. Integrasi dengan OpenAI dan pemanfaatan model GPT-3 memperkaya proses penetapan tujuan. Alat ini dapat menerjemahkan visi menjadi strategi dalam hitungan detik dengan menawarkan sasaran yang dihasilkan AI dan item tindakan yang relevan. Selain itu, Tability terhubung ke titik data tertentu di aplikasi dan membuat check-in berdasarkan aktivitas, memberikan pembaruan kemajuan secara real-time dan mendorong diskusi seputar hasil.
Watermelon
watermelon.ai
Semangka adalah platform percakapan paling ramah pengguna untuk mengotomatiskan percakapan, tidak memerlukan pengkodean. Kurangi beban kerja Anda dengan menghubungkan saluran layanan, integrasikan perangkat lunak Anda, dan mulai otomatisasi layanan pelanggan Anda dengan menggunakan chatbot AI. Chatbot memastikan Anda tersedia untuk pelanggan Anda 24/7, di setiap langkah perjalanan pelanggan mereka.
Acquire
acquire.io
Acquire melengkapi tim perusahaan dengan alat digital yang mereka perlukan untuk menciptakan pengalaman pelanggan terbaik. Dengan fitur-fitur termasuk penjelajahan bersama yang aman, chatbot AI, obrolan langsung, dan panggilan video, Acquire memberdayakan tim untuk secara proaktif menyelesaikan masalah penjualan, layanan, dan dukungan yang kompleks secara real-time di semua saluran. Dengan Acquire, bisnis dapat terus berinteraksi dengan pelanggan sambil meminimalkan waktu penyelesaian dan redundansi. Rangkaian perangkat lunak Acquire yang fleksibel dan dapat diskalakan memenuhi kebutuhan layanan pelanggan, penjualan, dan dukungan bisnis apa pun — di perangkat apa pun. Acquire berkantor pusat di San Francisco. Pelanggan perusahaan tersebar di seluruh dunia dan mencakup beberapa merek Fortune 500. Acquire didukung oleh kelompok seperti Base10, S28 Capital dan Fathom Capital.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend adalah infrastruktur notifikasi canggih yang menyederhanakan notifikasi produk Anda dengan pendekatan yang mengutamakan API. Buat dan kirimkan notifikasi transaksional, cron, dan interaksi di berbagai saluran dengan satu API notifikasi. Apa yang Anda dapatkan dengan SuprSend? - Dukungan multi-penyewa untuk manajemen klien yang mudah - Manajemen template dengan kontrol versi - Kotak Masuk Dalam Aplikasi untuk situs web dan aplikasi (React, Angular, JS, Flutter - Komponen tertanam & Tanpa Kepala) - Integrasi SMS, Email, Slack, Teams, WhatsApp, Seluler & web push - Pemberitahuan & Intisari Batching - Merutekan pemberitahuan antara beberapa saluran - Manajemen merek untuk mengirimkan pemberitahuan ke pengguna akhir pelanggan - Manajemen preferensi pengguna yang unik - Penggantian vendor, beralih dengan perutean cerdas otomatis - Jalankan kampanye di atas gudang data - Log waktu nyata, analitik, dan peringatan kegagalan
Plumsail
plumsail.com
Otomatiskan rutinitas kerja Anda. Kami menawarkan alat komprehensif untuk menghasilkan dokumen dan formulir web, memproses permintaan, dan menyempurnakan platform Microsoft 365 dan SharePoint.
Workast
workast.com
Workast adalah platform manajemen proyek terbaik untuk tim Slack. Workast membantu tim mengelola proyek, tugas, acara, klien, dan tugas dengan mudah. Gunakan akun Slack Anda untuk mendaftar dalam waktu kurang dari satu menit dan pantau pekerjaan di Slack dan Workast, buat tugas dengan cepat dan lihat apa yang perlu dilakukan di mana pun Anda ingin bekerja.
APILayer
apilayer.com
APILayer adalah pasar API. APILayer adalah penyedia terkemuka produk API berbasis cloud siap pakai yang dibuat untuk membantu pengembang dan bisnis di seluruh dunia beroperasi dengan cepat dan efektif. Saat ini, organisasi dari segala ukuran berjuang untuk mendukung transformasi digital yang kompleks dan meningkatnya permintaan akan konektivitas dan data real-time. APILayer menjawab permintaan ini dengan API yang sangat andal dan skalabel yang dapat dikonfigurasi dengan cepat dan memerlukan pemeliharaan minimal. Produk APILayer melayani lebih dari 1.200.000 pelanggan mulai dari pengembang individu hingga perusahaan besar.
Dixa
dixa.com
Dixa memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan sebagaimana mestinya. Dixa membantu pemimpin layanan pelanggan menciptakan pengalaman mudah bagi pelanggan dan tim yang membuka loyalitas. Dixa memberi tim satu pandangan terpadu tentang semua percakapan, kemudahan bagi pelanggan untuk menjangkau saluran pilihan mereka, dan para pemimpin wawasan untuk terus meningkatkan pengalaman layanan. Platform Layanan Pelanggan Percakapan Dixa menggabungkan AI yang kuat dengan sentuhan manusia untuk memberikan pengalaman layanan yang sangat personal dan berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Tim dan pelanggan mereka mendapatkan keuntungan dari kepuasan yang lebih besar sementara otomatisasi membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan, yang pada akhirnya memberikan nilai bisnis yang nyata. Tim sukses pelanggan Dixa yang berdedikasi memastikan Anda siap bekerja dengan cepat dan bermitra dengan Anda dalam perjalanan Anda untuk mencapai apa yang disebut Dixa sebagai Persahabatan Pelanggan. Dixa mendukung lebih dari 30 juta percakapan setiap tahun dan dipercaya oleh merek terkemuka seperti Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print, dan Wistia. Pelajari lebih lanjut dengan mengunjungi dixa.com. Dengan fitur pengenalan pelanggan, Dixa memungkinkan untuk mengetahui pelanggan Anda begitu mereka menghubungi. Dixa melakukan ini dengan menampilkan riwayat percakapan setiap pelanggan dengan bisnis Anda secara timeline serta riwayat pesanan mereka secara instan. Hal ini memastikan tim memiliki informasi yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat sekaligus memberikan dukungan yang lebih personal. Penetapan harga yang fleksibel dan skalabilitas global memungkinkan Anda hanya membayar sesuai kebutuhan dan meningkatkan atau menurunkan skala tanpa biaya atau upaya tambahan. Semua jenis percakapan (telepon, email, obrolan, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, dan WhatsApp) ditempatkan ke dalam antrean dan secara otomatis dialihkan ke agen yang sesuai sementara data percakapan diterjemahkan ke dalam analisis waktu nyata. Fitur Dixa mencakup VoIP, IVR, panggilan balik, klik untuk menelepon, perekaman panggilan, otomatisasi, respons cepat, widget obrolan yang dapat disesuaikan, pelaporan real-time dan historis, serta perutean lanjutan. Antarmuka Dixa yang ramah pengguna dan pengaturan yang mudah dibuat untuk meningkatkan pengalaman agen dan memungkinkan tim untuk fokus pada pelanggan dan bukan pada perangkat lunak. Dibangun untuk pusat panggilan masuk, pusat kontak multisaluran, dan usaha kecil di seluruh dunia, Dixa memberi agen alat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sehingga menghasilkan ikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan.
Prospr
prospr.work
Prospr mentransformasikan manajemen karyawan sebagai satu-satunya aplikasi yang menggantikan semuanya demi kesuksesan tim garis depan. Solusi akal sehat disampaikan dalam aplikasi seluler yang disukai karyawan, kami adalah masa depan pekerjaan. Prospr menawarkan komunikasi real-time yang kuat, pembelajaran & pengembangan, penjadwalan, manajemen shift, tiket tugas & fasilitas, dan banyak lagi. Sepenuhnya dapat disesuaikan, Prospr berfungsi untuk setiap jenis tim, namun kami unggul ketika karyawan garis depan berhadapan dengan pelanggan, dan kualitas kerja serta berbagi informasi adalah kuncinya. Prospr dipercaya oleh beberapa merek paling terkenal di negara ini seperti Dunkin', Centerplate, NYSC, 1800GotJunk, dan SMB's. Jika Anda mengelola orang: dapatkan Prospr.
Yodel.io
yodel.io
Yodel.io adalah sistem telepon yang menyatukan semua komunikasi Anda di satu tempat yang disukai tim Anda – Slack! Tidak diperlukan perangkat lunak tambahan. Gunakan nomor telepon Anda sendiri atau dapatkan nomor baru di lebih dari 100 negara.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk adalah perangkat lunak Pusat Bantuan dengan berbagai saluran dukungan: Basis Pengetahuan, Kotak Masuk Email Bersama/Sistem Tiket, HelpWidget, Obrolan. Ini membantu mengelola permintaan masuk, orientasi, dan komunikasi dengan pelanggan. - Pusat Bantuan yang Dapat Disesuaikan dengan Artikel & FAQ untuk Layanan Mandiri; - HelpWidget dengan balasan otomatis, untuk mengurangi jumlah permintaan masuk; - Kotak Masuk Email/Sistem Tiket Bersama untuk menangani masalah pelanggan dengan benar dan tepat waktu; - Tanggapan Terekam/ Makro untuk Agen Anda; - SLA, Peran Departemen dan Agen, dan Perutean.
Hiver
hiverhq.com
Hiver adalah platform komunikasi dan kolaborasi canggih yang membantu organisasi yang menggunakan Google Workspace berinteraksi secara bermakna dengan pelanggan, karyawan, dan vendor mereka. Tim yang menggunakan Hiver dapat mengelola komunikasi multisaluran secara efisien, menyediakan layanan mandiri, mengotomatiskan pekerjaan kasar, berintegrasi dengan aplikasi favorit mereka, memastikan kepatuhan SLA, dan mendapatkan wawasan kinerja waktu nyata untuk mendorong hasil bisnis yang lebih baik. Tanpa meninggalkan Gmail, selamanya. Kemudahan penggunaan Hiver, kurva pembelajaran nol, keamanan & kepatuhan kelas dunia, dan dukungan berperingkat teratas 24x7 menjadikannya perangkat lunak tepercaya untuk 2000+ perusahaan di seluruh dunia. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group, dan Upwork, antara lain, didukung oleh Hiver.
DevRev
devrev.ai
DevRev adalah platform yang dibangun khusus untuk perusahaan SaaS dan teknologi, membantu pengembangan back-office sesuai dengan kecepatan cepat hubungan pelanggan depan. Misi kami adalah untuk menyatukan pengguna akhir, insinyur pendukung, manajer produk, dan pengembang, membuatnya mudah untuk melakukan apa yang paling penting-dan menciptakan budaya produk-produk dan sentrisitas pelanggan di seluruh perusahaan. Tidak seperti alat generik, DevRev mengambil pendekatan kanvas kosong untuk kolaborasi, pencarian, Genai, dan analitik, memungkinkan perusahaan SaaS untuk mengirim lebih cepat untuk dampak bisnis terbesar - dengan pengembangan berkelanjutan, peta jalan, prioritas, rekayasa pelanggan, dan banyak lagi. DevRev digunakan di seluruh departemen di ribuan perusahaan dan dapat hidup berdampingan dengan atau mengganti alat Anda, membawa simetri informasi, merampingkan kolaborasi, dan tim konvergen. Devrev didirikan pada Oktober 2020 dan mengumpulkan lebih dari $ 85 juta uang benih dari investor seperti Khosla Ventures dan Mayfield, menjadikannya yang terbesar dalam sejarah Lembah Silikon. Ini dipimpin oleh co-founder dan CEO, Dheeraj Pandey, yang sebelumnya adalah co-founder dan CEO Nutanix, dan oleh Manoj Agarwal, co-founder Devrev dan mantan SVP teknik di Nutanix. Devrev berkantor pusat di Palo Alto, California, dan memiliki kantor di tujuh lokasi global.
ScrumGenius
scrumgenius.com
ScrumGenius adalah asisten digital Anda yang memfasilitasi kolaborasi asinkron dengan tim jarak jauh Anda. Ini menghilangkan semua beban komunikasi dan penjadwalan dengan membuat tim Anda menjadi komunikator yang lebih selaras dan efektif. ScrumGenius dapat membantu mengatur masalah sehari-hari dan mengotomatiskan alur kerja komunikasi berulang seperti pertemuan harian yang tidak sinkron, retrospektif mingguan, dan perencanaan sprint dua mingguan. Ini dapat membantu menampilkan semua informasi yang dibagikan tim Anda ke tempat mereka bekerja, seperti saluran tim dan kotak masuk. Dasbor kami membantu memunculkan hambatan, sasaran, dan pencapaian. ScrumGenius unik di antara para pesaingnya karena kami bekerja di banyak platform obrolan yang berbeda. Bukan hanya Slack, tapi Microsoft Teams, dan Cisco Webex Teams. Anda juga dapat mengundang vendor dan kontributor eksternal melalui Email, dan mereka dapat berpartisipasi bersama tim Anda. Hanya perlu beberapa menit untuk menyiapkan standup awal dengan tim Anda. Mulailah dengan ScrumGenius untuk menciptakan proses check-in yang tidak mengganggu tim Anda.
DoneDone
donedone.com
Jika Anda mencari fitur paling penting dalam pelacak tugas dan kotak masuk bersama, Anda bisa mencari DoneDone. Kami bekerja keras untuk membuat produk kami sederhana dan mudah digunakan, sehingga Anda dapat fokus menyelesaikan pekerjaan Anda. Dengan DoneDone, dukungan pelanggan dan tim produk dapat bekerja sama dengan lebih efisien dibandingkan sebelumnya.
Usedesk
usedesk.com
Usedesk adalah platform dukungan pelanggan untuk otomatisasi, analisis, dan peningkatan Layanan Pelanggan yang membantu meningkatkan loyalitas klien. 1. Memproses semua permintaan, ulasan, dan penyebutan tentang perusahaan Anda dalam satu jendela. Tidak perlu berpindah antar messenger, chat, jejaring sosial, email, aplikasi, situs ulasan, dan forum. Semuanya disimpan di satu tempat. 2. Dukungan kecepatan tinggi yang mendukung pekerjaan rutin otomasi: templat, pemicu, dan balasan otomatis. Simpan riwayat obrolan dan jawab pertanyaan umum secara otomatis untuk menghabiskan lebih banyak waktu dalam situasi dan pertanyaan non-standar. 3. Analisis: pekerjaan departemen, agen, periode. Pilih kondisi dan analisis hasilnya dalam tabel yang mudah digunakan. Seberapa cepat setiap karyawan merespons, berapa banyak permintaan yang diproses, dan seberapa puas pelanggan kini terlihat jelas, hanya dengan satu klik di bagian Laporan. Kami tahu betapa menantangnya Layanan Pelanggan dan melakukan yang terbaik untuk menjadi sistem yang tidak berjiwa, melainkan layanan klien yang lengkap dan ramah: - Bagikan pengetahuan kami secara offline dan online: melalui webinar, pertemuan, dan konferensi. - Mendidik manajer Layanan Pelanggan terbaik. - Dan selalu di sini untuk membantu :)
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant adalah alat AI canggih yang dirancang untuk menyederhanakan proses dukungan pelanggan. Ini terintegrasi dengan perangkat lunak Help Desk, seperti Gorgias, dan secara otomatis menyusun tanggapan terhadap pertanyaan pelanggan. Yuma dilengkapi dengan fitur untuk menyesuaikan gaya penulisan, menghasilkan ringkasan rangkaian percakapan, dan menerjemahkan secara otomatis ke dalam 15 bahasa. Ini juga mengambil informasi terkini dari produk dan halaman Shopify, memungkinkan agen memberikan respons yang akurat dan dipersonalisasi yang selaras dengan kebutuhan bisnis. Yuma didukung oleh Basis Pengetahuan dan menyediakan "tiket balasan & tutup" sekali klik untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas tim dukungan. Uji coba gratis 7 hari tersedia untuk memulai dan milis tersedia untuk tetap mengetahui rilis dan fitur produk baru.
Geekbot
geekbot.com
Geekbot memberi Anda ketenangan pikiran! - Jaga agar tim Anda tetap sinkron. Temukan keselarasan dalam hari Anda saat standup, scrum, retrospektif, dan survei dijalankan dengan autopilot. - Selesaikan lebih banyak hal. Nikmati kebebasan tim yang dapat mengatur dirinya sendiri karena alur kerja yang efisien membuka waktu yang berharga. - Bantu pemain, tampil. Bangun budaya komunikasi lintas batas dan zona waktu, sehingga karyawan Anda dapat memberikan kinerja terbaiknya. - Tetap analitis. Ukur keterlibatan, kebahagiaan, dan produktivitas dengan analisis bahasa AI yang mengungkap pemikiran di balik jawaban. - Siapkan untuk Slack. Pindahkan aktivitas penting ke saluran Slack favorit Anda karena Geekbot langsung bekerja.
PosherVA
posherva.com
Percepat Penjualan Anda Dengan Kekuatan Asisten Pribadi dengan Harga Kurang dari $1/Hari. Hemat waktu dan hasilkan lebih banyak penjualan dengan asisten virtual otomatis yang mengotomatiskan tugas harian Anda di Poshmark™.
Scratchpad
scratchpad.com
Lacak perubahan dalam saluran Anda dan perbarui Salesforce dengan lebih cepat. Scratchpad adalah pengalaman modern bagi perwakilan dan pemimpin yang membuat pengelolaan saluran, pemeriksaan kesepakatan, pembinaan, dan perkiraan menjadi cepat, sederhana, dan menyenangkan.
Katch
gokatch.ai
Katch adalah Asisten AI yang mengatur penjadwalan rapat Anda, langsung dari email Anda. Ini terintegrasi langsung dengan email dan kalender Anda, sehingga tidak perlu lagi mengatur pertemuan. Cukup masukkan Katch ke dalam percakapan email Anda, dan Katch akan menemukan waktu yang tepat, berkoordinasi dengan semua pihak, dan mengirimkan undangan kalender. Dengan menyinkronkan dengan Google Kalender Anda, Katch memastikan Anda tidak pernah melakukan pemesanan ganda atau komitmen berlebihan. Ini bukan hanya tentang menghemat waktu; ini tentang meningkatkan kehidupan profesional Anda dengan asisten yang aman dan efisien yang memahami kebutuhan jadwal Anda. Rasakan masa depan manajemen pertemuan dan jadwal yang dipersonalisasi dan efisien dengan Katch.
Gmelius
gmelius.com
Gmelius adalah platform kolaborasi pertama yang mengintegrasikan secara alami di dalam Google Workspace (sebelumnya G Suite), dan menghubungkannya dengan aplikasi lain yang digunakan oleh perusahaan Anda seperti Slack atau Trello. Gmelius memungkinkan tim untuk berkolaborasi saat bekerja dari alat yang sudah mereka kenal dan cintai. Tidak perlu memigrasikan data ke solusi pihak ketiga yang berbeda atau untuk mempelajari cara menggunakan aplikasi lain. Gmelius membuat kerja tim yang hebat terjadi langsung dari kotak masuk gmail pengguna. Dimulai dengan kotak masuk bersama yang kuat, label Gmail bersama, papan visual Kanban, dan otomatisasi alur kerja pintar tepat di dalam Gmail, Gmelius menawarkan platform kolaborasi unik yang terintegrasi dengan aplikasi harian pengguna lainnya. Seorang pengguna dapat menghubungkan alat favorit mereka bersama dengan integrasi 2 arah yang unik (termasuk Slack dan Trello), API publik, atau melalui Zapier. * Sederhanakan manajemen email * Tingkatkan transparansi dan akuntabilitas * Mengotomatiskan dan mengoptimalkan distribusi beban kerja * Merampingkan alur kerja dan mengotomatiskan pekerjaan kasar apa pun Gmelius menawarkan solusi kotak masuk bersama terkemuka di pasar, dan inilah sebabnya: 1. Gmelius dengan mulus terintegrasi dengan alat yang ada. Gmelius tinggal tepat di kotak masuk gmail pengguna, membiarkan mereka bekerja di ekosistem yang mereka sukai. Ini menghemat waktu dan uang untuk migrasi, administrasi, dan pelatihan. 2. Gmelius berskala dengan kebutuhan. Arsitekturnya yang unik mendukung organisasi kecil dan besar setiap hari. Pelanggan terbesarnya menghitung 8.000+ kotak masuk bersama aktif dan puluhan ribu pengguna. 3. Gmelius menegakkan privasi yang ketat dengan model desain. Kantor pusatnya berada di Swiss, Eropa, dan privasi selalu diintegrasikan secara proaktif ke dalam platform. Tidak seperti layanan lain, Gmelius tidak pernah menyimpan konten email pengguna.
TextExpander
textexpander.com
TextExpander adalah alat produktivitas pengetikan yang membantu tim mengelola tugas menulis berulang, membuat cuplikan, mengoreksi ejaan, berbagi konten, dan banyak lagi. Jaga agar seluruh tim Anda berkomunikasi secara efisien dan dengan bahasa yang konsisten. Bagikan cuplikan pesan, tanda tangan, dan deskripsi dengan semua orang yang mengerjakan proyek bersama Anda.
OneUptime
oneuptime.com
OneUptime adalah platform observasi sumber terbuka yang lengkap. Kami memberi Anda halaman status yang indah untuk bisnis Anda, memantau aplikasi web Anda, dan memperingatkan tim Anda ketika downtime terjadi.
CoffeePals
coffeepals.com
CoffeePals adalah aplikasi Microsoft Teams yang mempertemukan individu dalam pertemuan minum kopi virtual guna meningkatkan keterlibatan karyawan, memulai dialog baru, dan mengembangkan koneksi yang lebih dalam. Aplikasi ini memasangkan rekan kerja secara rutin, melalui obrolan video dan secangkir kopi, untuk mengadakan pertemuan tatap muka. CoffeePals mengadakan pertandingan antara berbagai tim untuk memperkuat ikatan dan mendorong kerja sama yang lebih besar. Anda dapat menghubungkan mentor dan orang yang didampingi secara teratur sehingga orang dapat belajar dan maju dalam bisnis. Untuk mengambil manfaatnya, Anda dapat meningkatkan proses orientasi bagi pekerja baru dan memungkinkan karyawan baru untuk bertemu dengan staf saat ini. Dengan menggunakan dasbor dengan metrik dan riwayat yang cocok untuk memantau cara pekerja Anda berkomunikasi satu sama lain, Anda dapat memahami bagaimana tim dan organisasi Anda terhubung menggunakan platform ini. Pengguna juga mendapatkan bot CoffeePals yang menangani perkenalan dingin sehingga Anda dapat berkonsentrasi untuk mengembangkan hubungan. Selain itu, Anda dapat membuat jadwal di aplikasi agar individu dari dua grup mana pun dapat sering bertemu guna meningkatkan komunikasi.
SupBot
supbot.com
Sup dapat memfasilitasi rapat standup, rapat retrospektif, atau rapat lainnya secara asinkron untuk tim Anda menggunakan antarmuka berbasis obrolan atau jendela dialog. Fitur Inti: 1. Melakukan Standup Harian 2. Pelacakan Liburan / Liburan / Cuti 3. Jalankan survei & jajak pendapat cepat 4. Pantau Suasana Hati Tim.
Suptask
suptask.com
Sistem tiket AI tim-ke-tim generasi berikutnya yang memberdayakan percakapan Anda di Slack. Membantu Anda menemukan jawaban yang tepat, meningkatkan kolaborasi, dan mencapai waktu penyelesaian yang lebih cepat. Semua karyawan Anda menggunakan Slack, mengapa memaksa mereka di tempat lain untuk mengelola tiket? Dengan sistem tiket asli Slack, Anda meningkatkan kolaborasi antar tim dan memberdayakan proses tiket yang efisien. Dengan model baru yang unik dalam bekerja dengan tiket, Suptask memungkinkan tim yang lengkap untuk terlibat dan terlibat dalam proses remediasi tiket. Dengan solusi tiket yang berjalan secara alami di dalam ruang kerja Slack Anda di mana pengguna dapat mengaktifkan tiket dalam percakapan mereka untuk meminta, menetapkan, memprioritaskan, meninjau, mencari, dan merespons tiket - tanpa meninggalkan Slack. Kami menciptakan waktu penyelesaian yang lebih cepat dalam penyelesaian tiket, mendekatkan tim satu sama lain, dan meningkatkan kepuasan pelanggan Anda.
Infoset
infoset.app
Infoset adalah platform dukungan dan penjualan cloud omnichannel terkemuka. Dengan Infoset, Anda dapat dengan mudah mengelola semua saluran dukungan dan penjualan seperti panggilan masuk/keluar (cloud call center, cloud switchboard), email, live chat, chatbot, media sosial dari satu platform.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk memudahkan layanan pelanggan dan dukungan TI. Pusatkan permintaan, tetapkan, otomatisasi, lacak kemajuan, dan selesaikan lebih banyak pekerjaan dengan lebih cepat. Alternatif terbaik untuk mengelola permintaan dengan spreadsheet dan email, Mojo Helpdesk menempatkan semuanya dalam sistem pelacakan tiket yang kuat namun sederhana. Kurangi permintaan masuk dengan basis pengetahuan layanan mandiri, atur segala sesuatunya dengan menugaskan dan menandai tiket, dan memanfaatkan otomatisasi untuk meningkatkan efisiensi. Fitur Utama: * Tiket: Cari dan tinjau tiket secara instan, kirim komentar atau catatan staf, prioritaskan, tandai, dan selesaikan. * Manajemen: Kelola kontak, agen, grup, tim, antrian tiket, dan aspek lainnya dari akun pusat bantuan Anda. * Administrasi: Penagihan, keamanan, add-on, dan pengaturan akun lainnya tersedia untuk admin. * Laporan: Melihat dan mengelola berbagai laporan (dasbor, jumlah tiket, ringkasan penuaan, dll). * Beberapa akun helpdesk: Mendukung beberapa akun helpdesk, di mana Anda setidaknya memiliki peran agen. Dengan lebih dari 2,5 juta pengguna yang puas, Mojo Helpdesk adalah pilihan utama bagi para profesional TI dan manajer layanan pelanggan, serta agen. Digunakan oleh usaha kecil dan menengah, sekolah dan lembaga pendidikan, organisasi kesehatan, lembaga pemerintah, dan banyak lainnya. Mulai dalam hitungan menit, terhubung ke Google Workspace perusahaan atau organisasi Anda, dan mulai mengelola permintaan, membuat artikel basis pengetahuan, mengelola aset, menetapkan tolok ukur SLA, pelacakan, dan pelaporan.
© 2025 WebCatalog, Inc.