Halaman 4 - Alternatif - Comcast Business

Sharpen

sharpencx.com

Sebagai mitra Anda dalam hal kinerja, produktivitas, dan pemberdayaan, Sharpen memberikan hasil yang lebih baik: hasil yang lebih baik bagi pelanggan, agen, dan bisnis Anda. Platform pusat kontak Sharpen sengaja dirancang dan dirancang dengan ahli untuk pengalaman yang mulus dan intuitif secara menyeluruh untuk perbedaan CX yang dapat Anda lihat—dan rasakan.

UJET

ujet.cx

UJET memimpin dalam inovasi pusat kontak bertenaga AI, menghadirkan platform cloud yang tahan masa depan yang mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dengan AI mutakhir, multimodalitas sejati, dan pendekatan mobile-first. Kami menerapkan AI di setiap aspek perjalanan pelanggan dan operasional pusat kontak Anda, untuk mendorong otomatisasi dan efisiensi. Solusi AI UJET memberdayakan agen, mengoptimalkan perjalanan pelanggan, dan mengubah operasi pusat kontak untuk meningkatkan pengalaman dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Dibangun pada arsitektur cloud-native dengan pendekatan unik yang mengutamakan CRM, UJET memastikan keamanan, skalabilitas, dan wawasan data yang diprioritaskan yang tak tertandingi (tanpa menyimpan PII). Dirancang untuk penggunaan yang mudah, UJET bermitra dengan dunia usaha untuk menghadirkan interaksi yang luar biasa, pengambilan keputusan yang lebih cerdas, dan percepatan pertumbuhan di dunia yang digerakkan oleh AI.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub membantu organisasi mencegah masalah seperti penipuan, penindasan, dan pelecehan. Whistlehub adalah alat manajemen risiko pelengkap yang berfokus pada komunikasi anonim dan kotak masuk fleksibel, yang membantu organisasi mengidentifikasi dan menyelidiki masalah dengan lebih cepat. Whistlehub adalah sistem pelaporan pelanggaran modern untuk organisasi yang menggunakan Google dan Microsoft untuk bekerja. Whistlehub adalah bagian dari Microsoft untuk Startups Founders Hub.

Teloz

teloz.com

Teloz adalah puncak teknologi canggih di dunia pusat kontak cloud. Teloz adalah solusi bertenaga AI yang menawarkan pengalaman omnichannel, menggabungkan fitur-fitur terbaru dengan efisiensi tak tertandingi. Dengan pusat kontak cloud yang canggih, Teloz memastikan interaksi pelanggan yang lancar di berbagai saluran. Rasakan kemampuan Teloz yang mutakhir dalam mentransformasikan layanan pelanggan melalui algoritme AI yang inovatif dan analitik canggih. Tingkatkan operasional pusat kontak Anda ke tingkat yang lebih tinggi dengan Teloz, tempat teknologi berpadu dengan keunggulan.

Reecall

reecall.com

Alat produktivitas AI untuk mengelola permintaan masuk. Keunggulan pusat pelanggan yang tak terbatas. Jawab 100% panggilan masuk, 24x7. Kami mengotomatiskan hingga 60% permintaan selama panggilan telepon. Lipat gandakan produktivitas tim Anda & fokus dalam memberi saran kepada pelanggan Anda dan menghemat waktu dalam pemrosesan permintaan. Rasakan kesuksesan pelanggan sejak minggu pertama. Kelola ROI Pusat Kontak Anda dan aktifkan tuas yang tepat untuk mencapai Keunggulan. Ini adalah keputusan yang tepat!

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice memberikan solusi streaming dan perekaman audio label putih yang dihosting di cloud yang inovatif dan memenangkan penghargaan, yang memungkinkan MSP dan pengecer telekomunikasi menjual rekaman audio bersuara profesional dengan margin tinggi sebagai bagian dari proposisi telepon dan UC mereka. Dengan peralihan ke telepon berbasis cloud, PromptVoice melihat kebutuhan untuk sepenuhnya menemukan kembali cara pesan, audio dalam antrean, dan audio yang ditahan dikirimkan ke dalam proposisi saluran pertama. Portal PromptVoice dirancang khusus untuk memungkinkan pengecer memperoleh margin yang sebelumnya harus mereka tinggalkan. Solusi yang sangat disruptif ini menawarkan fungsionalitas luar biasa, dengan proses yang mudah dan harga yang sederhana, semuanya disampaikan melalui portal label putih aman yang sepenuhnya dimiliki oleh pengecer, namun dioperasikan oleh pengguna akhir. Penyedia layanan manufaktur (MSP) platform UCaaS dan CCaaS dapat menanamkan PromptVoice sebagai bagian integral dari proposisi mereka, menambahkan fungsionalitas berharga dan margin tambahan sekaligus membedakan platform mereka, dan mengurangi churn pelanggan. Integrasi menggunakan API dan SSO sederhana dan cepat serta membantu penyedia layanan menyampaikan perintah yang direkam secara profesional, audio dalam antrean dan audio yang ditahan, dengan cara yang menguntungkan bagi mereka sendiri dan mitra mereka.

plan.com

Hubungkan bisnis, pelanggan, dan pemasok Anda dengan platform my.plan kami. Beroperasi di seluruh perangkat seluler dan berbagai jaringan untuk konektivitas terbaik. plan.com berdiri sebagai penyedia komunikasi bisnis terkemuka di Inggris, berkomitmen untuk menghubungkan tim, pelanggan, dan pemasok melalui solusi perangkat lunak dan kemitraan jaringan pemenang penghargaan. plan.com telah merevolusi industri seluler dengan pendekatan komunikasi bisnis yang berbasis teknologi selama lebih dari satu dekade. plan.com telah menetapkan standar industri untuk komunikasi bisnis dengan my.plan, platform konektivitas terbaik. Dipercaya oleh pelanggan dan mitra, my.plan adalah satu-satunya alat yang dibutuhkan bisnis untuk mengelola konektivitas seluler mereka secara komprehensif dalam satu platform yang mudah digunakan.

Parlance

parlancecorp.com

Suara adalah alat yang ampuh. Parlance percaya bahwa konsumen berhak mendapatkan akses bebas hambatan dan berbasis suara di organisasi yang berkomunikasi dengan mereka setiap hari. Parlance menggunakan AI percakapan untuk memodernisasi dan meningkatkan perjalanan setiap penelepon dengan memberdayakan organisasi untuk memanfaatkan kekuatan suara. Parlance memungkinkan pelanggan Anda berbicara secara alami dan terhubung dengan cepat saat mereka menelepon. Keahlian selama lebih dari 25 tahun di bidang kesehatan, perusahaan, dan pendidikan telah mengajarkan kita bahwa teknologi saja tidak menjamin kesuksesan Anda atau kesuksesan Anda. Sebaliknya, kesuksesan datang dari menjalin kemitraan yang kuat – mengenal organisasi Anda, memahami tantangan Anda, dan mendukung tujuan Anda. Sebagai layanan terkelola, Parlance tidak hanya menawarkan teknologi terdepan di industri, namun juga tim profesional yang bersemangat yang menjamin ROI.

menetalk

menetalk.com

Sistem telepon bisnis berbasis cloud Menetalk. Mulai panggilan pertama Anda dalam hitungan menit, sehingga tim Anda dapat berkomunikasi secara efektif dari lokasi mana pun.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet menyediakan semua alat bagi bisnis untuk membuat telepon bisnis berfungsi lebih baik untuk Anda. Manfaatkan aplikasi softphone seluler dan desktop Jet untuk mengelola panggilan dari mana saja, atau atur telepon meja untuk stasiun kerja yang lebih permanen. Sistem Jet telah dirancang sejak awal untuk memudahkan Anda terus menerima panggilan telepon dari mana pun Anda bekerja. Ubah, modifikasi, dan tingkatkan pengalaman penelepon Anda hanya dengan mengklik mouse menggunakan pembuat alur panggilan seret dan lepas Jet. Apakah Anda ingin mengarahkan penelepon ke departemen yang lebih tepat, mengurangi volume panggilan untuk pertanyaan yang dapat ditangani secara online, mengurangi waktu penanganan, atau perbaikan lainnya pada sistem Anda. Itu semua bisa dilakukan tanpa IT, tanpa gelar, tanpa konsultan. Laporkan hal-hal penting, dengan pelaporan Jet terbaik di kelasnya, Anda dapat melihat semua aktivitas panggilan. Dari kampanye pemasaran atau kata kunci yang menghasilkan panggilan, hingga agen yang menjawab, menangani waktu, masukan IVR, dan hasil panggilan

interface.ai

interface.ai adalah penyedia solusi AI agen terkemuka, yang mengkhususkan diri dalam melayani bank komunitas dan credit unions. Platform AI-nya memberikan pengalaman yang mulus dan terpadu di seluruh saluran suara, digital, dan bantuan karyawan, semuanya didukung oleh satu otak AI yang terus belajar dan beroperasi secara mandiri. Berkomitmen untuk mendorong otomatisasi, memastikan kepatuhan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, interface.ai menawarkan solusi AI terlatih yang mudah diintegrasikan, diskalakan, dan dikelola. Dipercaya oleh ratusan lembaga keuangan, interface.ai berdedikasi untuk membantu mereka mencapai tujuan bisnis sekaligus memberdayakan pelanggan mereka untuk mencapai kesejahteraan finansial melalui AI agen.

Hoiio

hoiio.com

Enam tahun lalu, Hoiio didirikan dengan misi menyederhanakan cara mereka berkomunikasi. Saat ini, mereka menciptakan teknologi komunikasi cloud yang gesit dan sesuai dengan perubahan kebutuhan bisnis. Dengan menyederhanakan sistem yang kompleks menjadi aplikasi elegan yang dihosting di cloud; mereka ingin mengubah cara pemilik bisnis dan profesional mengatur sistem komunikasi bisnis Anda. Dibuat dan dirancang untuk bisnis, pengguna dapat menikmati fleksibilitas dan kontrol maksimum dalam waktu penyiapan sesingkat-singkatnya. Hoiio juga menyediakan API untuk pengembang yang ingin membangun aplikasi dengan kemampuan telepon.

HoduSoft

hodusoft.com

Di HoduSoft, mereka berdedikasi untuk merevolusi komunikasi bisnis dengan solusi inovatif mereka. Sebagai penyedia perangkat lunak komunikasi terkemuka, mereka memberdayakan bisnis di seluruh dunia untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, menyederhanakan operasi, dan mendorong pertumbuhan. Dengan produk andalan mereka seperti HoduCC (Perangkat Lunak Pusat Kontak) dan HoduPBX (Perangkat Lunak IP PBX), mereka menawarkan solusi mutakhir yang disesuaikan untuk memenuhi beragam kebutuhan perusahaan modern. Baik Anda perusahaan rintisan kecil atau perusahaan besar, mereka memiliki alat dan keahlian untuk mengubah infrastruktur komunikasi Anda. Misi mereka sederhana: membantu bisnis berkembang di era digital dengan menyediakan solusi komunikasi yang andal, terukur, dan kaya fitur. Dari fungsi pusat panggilan tingkat lanjut hingga alat kolaborasi yang lancar, semuanya ada untuk mendukung bisnis Anda di setiap langkah.

Geomant

geomant.com

Dengan kantor di seluruh dunia dan sertifikasi oleh penyedia teknologi terkemuka, termasuk Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys, dan Cisco, Geomant adalah Pengembang Perangkat Lunak dan Integrator Sistem inovatif dan mapan yang berspesialisasi dalam solusi yang meningkatkan efisiensi, mengoptimalkan tenaga kerja, dan memperkuat pusat kontak. operasi–dan pendekatan yang mengutamakan AI. Sebagai bagian dari Mtech, unit bisnis teknologi canggih Mplus Group, Geomant merangkum teknologi AI mutakhir, seperti AI Studio, LiveCoach, Insights, dan banyak lagi. Mereka hadir untuk membantu bisnis mengatasi tantangan dalam mengintegrasikan dan mengelola solusi komunikasi dalam berbagai sistem dan lingkungan.

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage menghadirkan fleksibilitas pengelolaan terpadu semua saluran komunikasi strategi komunikasi Omni-Chanel Anda di era digital yang sedang berkembang. Dengan satu platform, Anda akan menggantikan lingkungan heterogen yang ada dari berbagai aplikasi tujuan tunggal. Kami akan menghubungkannya secara individual ke semua sistem informasi utama perusahaan dan dengan demikian sepenuhnya digabungkan dengan proses dan prosedur bisnis Anda. Jika Anda kehilangan beberapa aplikasi atau proses tertentu, kami akan melengkapinya sebagai modul pelanggan yang dikembangkan sesuai pesanan, sehingga tidak ada tautan yang hilang dalam keseluruhan strategi komunikasi dan prosedur bisnis. Dengan menggunakan teknologi canggih, kecerdasan buatan, dan pembelajaran mesin, kami akan mengotomatiskan prosedur berulang dan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. FrontStage tidak hanya berperan dalam dukungan pelanggan, namun juga akan memberikan Anda data berharga tentang interaksi dan kebutuhan pelanggan Anda. FrontStage generasi baru akan meningkatkan loyalitas pelanggan Anda, meningkatkan pengetahuan Anda tentang perilaku mereka dan pada saat yang sama secara signifikan mengurangi biaya operasional Anda.

Fonada

fonada.com

Fonada menawarkan solusi penyiaran keterlibatan pelanggan menyeluruh untuk bisnis. Ini membantu organisasi mengirimkan penawaran promosi, peringatan, pembaruan, dan lainnya melalui panggilan otomatis dan SMS. Fonada didirikan pada tahun 2018 dengan misi membantu startup menjangkau jutaan pelanggan dan menjadi terkenal. Didirikan oleh Tuan Nitish Gopalani dan Sumit Mohan Saxena. Sejak awal, ini telah berkembang pesat dan membantu lebih dari 200 bisnis berinovasi, meningkatkan citra merek, dan meningkatkan ROI melalui wawasan strategis dengan tetap menjadi yang terdepan di pasar.

Edify

edify.cx

Edify adalah platform komunikasi global satu jendela dengan alat untuk menghubungkan setiap orang, sistem, dan saluran di dalam dan di luar organisasi. Ini menyatukan pusat kontak (CCaaS), komunikasi terpadu (UCaaS), dan API dengan setiap saluran, yang didukung oleh AI, dalam satu paket tanpa kode cloud-native. Misi Edify adalah mengaktifkan kekuatan kolektif pengguna & pengembang bisnis untuk menciptakan pengalaman yang disukai karyawan & pelanggan.

Dexem

dexem.com

Penerbit perangkat lunak SaaS Perancis, Dexem membantu perusahaan memodernisasi manajemen panggilan mereka dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka melalui telepon. Dengan Dexem: - Analisis asal panggilan Anda (kampanye, media, sumber lalu lintas) dan optimalkan investasi pemasaran Anda menggunakan Pelacakan Panggilan. - Otomatiskan kualifikasi dan perutean panggilan masuk Anda menggunakan Interactive Voice Server (IVR). - Kelola panggilan masuk dan keluar tim Anda dan tingkatkan efisiensinya dengan Call Manager. Lebih dari 500 perusahaan mempercayai kami. Seperti mereka, modernkan manajemen panggilan Anda dengan Dexem!

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection adalah perangkat lunak layanan penjawab yang paling efektif, paling mudah digunakan, dan hemat biaya di pasaran. Ucapkan selamat tinggal pada solusi paging lama dan sapa layanan pelanggan yang disederhanakan. Courtesy Connection menyediakan perangkat lunak layanan penjawab manajemen properti untuk vertikal manajemen properti multikeluarga, pelajar, terjangkau, dan perumahan senior. Fitur inti mencakup pohon telepon penerusan panggilan tidak terjawab yang dapat disesuaikan, perutean panggilan waktu nyata, transkripsi pesan suara, terjemahan pesan suara, pelaporan portofolio, aplikasi seluler, dan banyak lagi.

Comstice

comstice.com

Comstice, Inc. adalah pemain mapan (20+ tahun) dalam domain interaksi pelanggan / pusat kontak, yang menawarkan solusi telepon web agen, pelaporan, dan papan dinding yang mudah diterapkan dan mudah berinteraksi dengan agen, penyelia, manajer, dan pemangku kepentingan bisnis . Solusi Comstice mendukung teknologi pusat kontak Avaya, Cisco dan Amazon Connect, dan telah diterapkan secara global di berbagai industri yang mencakup departemen pemerintah lokal dan nasional, industri manufaktur dan otomotif, perbankan, keuangan dan layanan kesehatan. Dengan membantu karyawan terhubung sebagai sebuah tim, Comstice memungkinkan perusahaan menjalankan layanan pelanggan yang lebih baik, bisnis yang responsif terhadap permintaan pelanggan yang terus berubah, dan unggul dalam persaingan. Dengan kantor di London dan Amerika, Comstice menyediakan layanan dan dukungan di seluruh dunia.

Colt

colt.net

Colt Technology Services (Colt) adalah perusahaan infrastruktur digital global yang menciptakan koneksi luar biasa untuk membantu kesuksesan bisnis. Didukung oleh orang-orang luar biasa dan mitra yang berpikiran sama, Colt didorong oleh tujuannya: untuk menempatkan kekuatan dunia digital di tangan pelanggannya, dimanapun, kapanpun dan bagaimanapun mereka memilih. Sejak tahun 1992, Colt telah membedakan dirinya melalui komitmennya yang mendalam terhadap pelanggannya, berkembang dari warisannya di Kota London menjadi bisnis global yang mencakup lebih dari 40 negara, dengan lebih dari 6.000 karyawan dan lebih dari 80 kantor di seluruh dunia. Pelanggan Colt mendapatkan keuntungan dari infrastruktur digital yang luas yang menghubungkan 32.000 gedung di 230 kota, lebih dari 50 Metropolitan Area Networks dan 250+ Points of Presence di Eropa, Asia, Timur Tengah, Afrika dan pusat bisnis terbesar di Amerika Utara. Milik swasta, Colt adalah salah satu perusahaan yang paling sehat secara finansial di sektor ini. Terobsesi untuk memberikan pengalaman pelanggan terdepan di industri, Colt dipandu oleh dedikasinya terhadap inovasi pelanggan, nilai-nilai, dan tanggung jawabnya terhadap pelanggan, mitra, manusia, dan planet ini.

Channels

channels.app

Saluran adalah satu-satunya aplikasi yang Anda perlukan untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda! Kenapa? Ya, masalah terbesar dari layanan pelanggan dan - khususnya - panggilan telepon dukungan pelanggan adalah bahwa panggilan tersebut menyakitkan bagi pelanggan dan perwakilan layanan pelanggan. Ini tidak membantu bisnis Anda atau meningkatkan kepuasan pelanggan. Dan di situlah Channels membantu. Saluran terintegrasi dengan 🛒 platform favorit Anda seperti Shopify, Magento, dan Pipedrive untuk mengumpulkan data pelanggan yang tersimpan di dalamnya. Kemudian, saat pelanggan Anda menelepon, Saluran menampilkan detail pelanggan yang paling penting sehingga Anda bisa langsung ke intinya. Akhiri panggilan telepon dukungan pelanggan seperti wawancara! Selain itu, Channels memungkinkan Anda membangun saluran bantuan berbasis IVR sehingga pelanggan Anda bisa mendapatkan bantuan kapan pun mereka membutuhkannya. Selain itu, Anda dapat menangani panggilan telepon dukungan pelanggan dari PC, laptop, dan bahkan 📱ponsel pintar Anda berkat Aplikasi Seluler kami! Selain itu, Saluran terintegrasi dengan LiveChat Anda 💬dan memungkinkan Anda menawarkan cara untuk menelepon perusahaan Anda saat obrolan saja tidak cukup. Lagi pula, tidak semuanya bisa diselesaikan melalui teks… Selain itu semua, Saluran hadir dengan fitur berguna yang akan membantu bisnis Anda berkembang dan pelanggan Anda senang! Beberapa di antaranya adalah: 🎙️Rekaman panggilan - sehingga Anda selalu dapat kembali ke percakapan penting dan tidak kehilangan detail penting 🌎Nomor telepon internasional - sehingga Anda dapat memudahkan siapa saja untuk terhubung dengan Anda, dari mana pun mereka menelepon 🤑Tarif panggilan terjangkau - sehingga solusi layanan pelanggan Anda tidak merugikan dompet Anda 🎯IVR - agar pelanggan Anda langsung menuju agen yang tepat 🤗Nomor Bebas Pulsa - jadi pelanggan mana pun yang ingin menelepon Anda tidak perlu khawatir Jika Anda ingin mencoba Saluran, inilah waktu yang tepat untuk melakukannya, karena ➕ada uji coba gratis 7 hari➕ Tidak perlu kartu kredit, tidak ada batasan!

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink memberdayakan perusahaan dengan keunggulan strategis digital transformatif yang memanfaatkan solusi teknologi full-stack sumber tunggal kami yang terintegrasi ke dalam satu aplikasi cloud. Kami membangun Jaringan Hibrida Buatan Perangkat Lunak Generasi Berikutnya (SD-WAN) dengan keamanan terkelola terintegrasi, disatukan dengan perangkat lunak Komunikasi dan Kolaborasi Cloud, terintegrasi penuh ke dalam Platform SaaS Command|Link. Dukungan kami adalah alur kerja layanan yang terintegrasi dengan pemantauan dan peringatan, pembuatan kasus dukungan otomatis, dan penugasan ke tim Command|POD khusus yang terdiri dari teknisi tingkat 3 bersertifikat yang didukung oleh opsi SLA waktu aktif 100%.

calldesk

calldesk.ai

calldesk memungkinkan pusat kontak mengotomatiskan panggilan masuk berulang untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik sekaligus mengoptimalkan biaya. Sebagai pionir agen suara bertenaga AI di Eropa (agen virtual otonom tersedia segera, 24/7 dan tanpa waktu antre), calldesk memungkinkan pusat kontak meluangkan ribuan jam untuk memfokuskan agen mereka pada interaksi bernilai tambah tinggi. agen suara calldesk sedang diproduksi di layanan pelanggan COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances dan Dalkia, dan menangani >10 juta panggilan pada tahun 2019.

Aheeva

aheeva.com

Dibuat pada tahun 2000, Aheeva mengkhususkan diri pada produk dan layanan dalam solusi teknologi unggul untuk pusat kontak. Rangkaian perangkat lunak Aheeva mengumpulkan semua fitur yang diperlukan untuk mengelola pusat kontak secara efisien: distribusi panggilan masuk dan keluar yang cerdas, mode panggilan yang bervariasi dan berkinerja tinggi (prediktif, progresif, pratinjau), antarmuka multibahasa, laporan terperinci dalam jumlah tak terbatas, jumlah tak terbatas skrip perutean, kontrol kualitas (mendengarkan jarak jauh dan real-time), rekaman panggilan audio dan video, pemantauan langsung audio dan video, manajemen staf... Aplikasi ini akan menjadikan perusahaan Anda virtual, karena terintegrasi ke dalam platform yang sederhana dan sepenuhnya fleksibel, dapat diakses dari mana saja, di mana pun koneksi Internet tersedia. Dengan AheevaCCS, Anda memiliki kemungkinan untuk meningkatkan laba atas investasi pusat kontak Anda, berapapun ukurannya, untuk mencapai layanan pelanggan yang unggul, dan untuk mendapatkan profitabilitas yang lebih tinggi.

Telebroad

telebroad.com

Selamat datang di Telebroad, pemimpin industri dalam sistem telepon PBX berbasis cloud. Solusi kami dirancang agar fleksibel, terjangkau, dan andal, cocok untuk bisnis segala ukuran. Mengapa Telebroad? • Fitur Lanjutan: Terus diperbarui dengan teknologi terkini. • Skalabilitas: Kembangkan sistem telepon Anda dengan mudah seiring berkembangnya bisnis Anda. • Pengaturan Mudah: Implementasi yang cepat dan tidak merepotkan. • Waktu Henti Minimal: Pemeliharaan berbasis cloud yang andal. • Keamanan: Komunikasi Anda selalu terlindungi. • Dukungan Komprehensif: Tim kami yang berdedikasi siap membantu. • Keandalan: Rasakan komunikasi yang lancar tanpa gangguan. Ribuan bisnis di seluruh Amerika mempercayai Telebroad untuk menyederhanakan komunikasi mereka dan membantu mereka berkembang. Telebroad adalah inovator industri, menyediakan sistem telepon PBX berbasis cloud yang fleksibel, terjangkau, dan cukup andal untuk menangani permintaan dan nuansa bisnis dari segala jenis dan ukuran. Di Telebroad, misi kami adalah menghadirkan sistem komunikasi tercanggih dan kaya fitur yang fleksibel, terukur, mudah diterapkan, bebas kerumitan pemeliharaan, benar-benar aman, terus diperbarui, dilayani dan didukung sepenuhnya, dan yang paling penting – dapat diandalkan.

virtualQ

virtualq.io

virtualQ adalah pemimpin pasar dalam Layanan Loop Tunggu Cerdas dan Panggilan Balik. Ia berspesialisasi dalam optimalisasi pengalaman pelanggan di sektor layanan, menghadirkan solusi layanan uniknya ke wilayah tersebut. Dengan portofolio produk berdasarkan Intelligent Waiting-loop Management dan Voice Intelligence (AI), perusahaan teknologi layanan kami menciptakan dunia layanan digital yang berorientasi pada pelanggan. Intelligent Waiting-loop Management dari virtualQ menggabungkan pembelajaran mesin terbaik dan teknologi ilmu data: Intelligent Waiting-loop dan Layanan Panggilan Balik (Antrian virtual) kami yang telah dipatenkan menghilangkan antrean di hotline layanan. Asisten virtual menggantikan penelepon dan memberi tahu mereka saat tiba giliran mereka. Hal ini membuat pelanggan tidak perlu menunggu dan meratakan jam sibuk sepanjang hari. Dengan menggunakan Manajemen Janji Temu yang Cerdas dan Berbasis Beban Kerja (VirtualQ Appointment), Anda juga dapat menawarkan slot konsultasi individual kepada pelanggan Anda untuk topik yang tidak terlalu mendesak dan lebih intensif konsultasi, sehingga mengisi periode menganggur. Sebagai pionir di sektor layanan, portofolio produk virtualQ mencakup Kecerdasan Suara (AI) yang modern dan berbasis data untuk memberikan layanan inovatif dan andal kepada pelanggan Anda. Algoritme cerdas dan teknologi otomatisasi suara mengkategorikan pelanggan berdasarkan bantuan yang mereka perlukan, memastikan bahwa layanan yang lebih efisien menanti mereka. Hal ini juga memungkinkan pelanggan untuk mengubah informasi pribadi mereka tanpa melibatkan agen panggilan. Selain itu, virtualQ Voice Intelligence (AI) dapat menjawab pertanyaan pelanggan berulang melalui telepon secara otomatis dan membuat pelanggan Anda tidak perlu repot menelusuri FAQ Anda. Hal ini memungkinkan Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan meminimalkan jumlah konsultasi.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

Percepat panggilan, tingkatkan konversi, dan tingkatkan peluang penjualan silang dengan SynXis Voice Agent—solusi pusat panggilan hotel yang intuitif dan berpusat pada tamu. Perangkat lunak pusat panggilan meja depan tradisional sering kali terputus, sehingga mengakibatkan waktu panggilan yang lama, pengalaman pengguna yang kikuk, dan semakin sulitnya melakukan cross-selling atau up-selling kepada tamu. Agen Suara SynXis dari Sabre Hospitality adalah alat pusat panggilan intuitif dan berpusat pada tamu yang memandu agen melalui alur percakapan dalam membuat reservasi suara, meningkatkan konversi dan peluang penjualan silang sambil meminimalkan waktu panggilan. Agen Suara SynXis adalah alat reservasi yang hebat; ia memiliki sebagian besar hal yang ingin Anda tangani dengan jalur reservasi dengan baik.

SaleSquared

salesquared.io

SaleSquared menyediakan solusi komunikasi Suara, VOIP, AI Percakapan, Chatbot, dan SMS untuk tim penjualan dan dukungan perusahaan. Bergabunglah dengan 1000+ merek dan selesaikan kebutuhan manajemen panggilan masuk + keluar Anda dengan solusi kami, tingkatkan penjualan Anda, dan berikan dukungan yang lebih baik kepada semua pelanggan Anda.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu adalah solusi manajemen pusat kontak berbasis cloud, yang memungkinkan pengguna menganalisis statistik langsung, antrian, dan aktivitas agen menggunakan perangkat keras yang sudah mereka miliki. Menampilkan dialer prediktif, rekaman panggilan, dan IVR, sekaligus memanfaatkan kekuatan teknologi VoIP, Quvu memberdayakan manajer pusat kontak untuk secara radikal meningkatkan cara mereka berbisnis. Quvu adalah perusahaan patungan antara penyedia VoIP berpengalaman soho66, dan goldfish.ie