Chatboq

Untuk tim dukungan dan penjualan yang perlu menanggapi pengunjung situs web dan mengelola percakapan dengan pelanggan, Chatboq menggabungkan widget obrolan situs web dengan chatbot AI dan kotak masuk bersama. Tim dapat membuat alur obrolan tanpa kode, menggunakan AI untuk menjawab pertanyaan umum berdasarkan basis pengetahuan, mengumpulkan dan menilai prospek, serta meneruskan percakapan kepada agen manusia bila diperlukan. Kotak masuk ini menyatukan obrolan situs web, email, dan pesan dari media sosial yang terhubung, dilengkapi profil pelanggan dan riwayat percakapan agar agen dapat merespons dengan memahami konteksnya. Aktivitas pengunjung dan laporan dapat membantu tim mengetahui kapan orang membutuhkan bantuan serta mengevaluasi kinerja dukungan. Chatboq cocok untuk bisnis yang ingin mengotomatiskan pertanyaan rutin sambil tetap melibatkan agen manusia dalam percakapan dukungan dan penjualan yang lebih kompleks.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Chatboq. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.