MinChat
minchat.io
API/sdk Obrolan yang memungkinkan Anda membuat fungsionalitas obrolan ke dalam aplikasi atau situs web Anda dalam hitungan menit, sehingga menghemat waktu pengembangan selama berbulan-bulan. MinChat juga dilengkapi dengan UI bawaan yang membuatnya lebih mudah untuk mengatur fungsionalitas obrolan ke dalam aplikasi atau situs web Anda.
BlueJeans
bluejeans.com
BlueJeans adalah platform pertemuan untuk tempat kerja modern. Kami menghadirkan konferensi video, audio, dan web dengan alat kolaborasi yang digunakan orang setiap hari. Layanan cloud pertama yang menghubungkan desktop, perangkat seluler, dan sistem ruangan dalam satu rapat video, BlueJeans menjadikan rapat dapat diikuti dengan cepat dan mudah digunakan, sehingga orang dapat bekerja secara produktif di mana pun dan dengan cara apa pun yang mereka inginkan. Ini adalah solusi pertemuan yang dipercaya oleh tim untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka.
Chatra
chatra.io
Platform dukungan multisaluran yang dibuat untuk bisnis, besar dan kecil. Bantu pelanggan Anda lebih baik dengan Chatra!
Perculus
perculus.com
Perculus adalah perangkat lengkap bagi instruktur untuk membuat sesi konferensi video online yang menarik. Perculus menawarkan pemecah kebekuan, alat penilaian, alat perencanaan, permainan untuk membuat pelatihan online Anda lebih menarik dan menyenangkan. Perculus membantu instruktur menyampaikan sesi pelatihan online yang luar biasa dan berkesan. Melalui aktivitas keterlibatan yang dapat direncanakan sebelumnya dan digunakan kembali dalam sesi yang berbeda, guru, instruktur, fasilitator dapat menawarkan pelatihan langsung yang paling menarik kepada pesertanya.
Morph.ai
morph.ai
Chatbot & Solusi Bisnis WhatsApp Morph.ai adalah platform yang mendukung bisnis di WhatsApp dan memungkinkan mereka membuat alur obrolan untuk kasus penggunaan yang kompleks. Platform ini dapat dimanfaatkan untuk membuat chatbot WhatsApp untuk menghasilkan prospek, dukungan pelanggan, pemesanan e-niaga, pemesanan layanan, memelihara prospek, mengirimkan pemberitahuan, dan banyak lagi. Deskripsi lengkap * Morph.ai adalah solusi otomasi pemasaran berbasis cloud yang membantu usaha kecil dan menengah bisnis besar memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi melalui chatbot WhatsApp. Kemampuan platform dimulai dari orientasi klien pada WhatsApp Business API. Fitur-fitur platform ini mencakup pembuat alur obrolan, bot berbasis AI, berbagai saluran, pemeliharaan prospek, pemasaran web dan messenger, sinkronisasi CRM, analitik, dan banyak lagi. Selain itu, ia menawarkan berbagai alat bagi pengguna untuk mengelola beberapa kampanye pemasaran, widget situs web, pengujian A/B, siklus hidup prospek, dan tindak lanjut otomatis melalui plugin LiveChat. Morph.ai dilengkapi pembuat alur obrolan yang membantu pengguna menentukan arah percakapan, properti data, percabangan, blok modular, input pengguna, Rest API, komunikasi email dan SMS, templat, dan sinkronisasi CRM. Solusinya mencakup pemasaran obrolan yang membantu mengelola prospek palsu, pertanyaan, langganan topik, dan integrasi konten. Morph.ai dapat diintegrasikan dengan solusi SaaS populer seperti Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, dan banyak lagi.
Landbot
landbot.io
Landbot.io adalah platform chatbot tanpa kode yang memberdayakan bisnis untuk membangun pengalaman percakapan tanpa hambatan dari ujung ke ujung. Mengubah percakapan menjadi hasil yang menguntungkan, Landbot membantu tim Pemasaran, Operasi, dan Layanan Pelanggan melipatgandakan efisiensi dan memangkas biaya operasional sebesar 30% atau lebih. Baik untuk WhatsApp, Web, atau Messenger, siapa pun dapat membuat alur chatbot otomatis untuk lebih melibatkan pelanggan dan meningkatkan rasio konversi. Landbot juga memanfaatkan kemajuan terkini dalam GPT dan AI untuk membantu menjadikan pengalaman pembuatan chatbot lebih mudah diakses, menggabungkan kemampuan Landbot tanpa kode dengan Model Bahasa Besar lainnya.
Messagely
messagely.com
Perangkat lunak dukungan pelanggan & platform perpesanan oleh Messagely. Lakukan percakapan yang lebih bermakna dengan pelanggan yang lebih bahagia & kembangkan bisnis Anda lebih cepat.
OneDesk
onedesk.com
Onedesk menggabungkan perangkat lunak Bantuan Desk & Project Manajemen menjadi satu aplikasi. Sajikan pelanggan Anda dan kelola proyek tim dengan satu aplikasi. Onedesk juga menyertakan aplikasi yang menghadap pelanggan: obrolan real-time, bentuk web yang dapat disesuaikan, dan portal pelanggan. Aplikasi terintegrasi ini memungkinkan Anda untuk melayani pelanggan Anda sambil dengan mudah mengerjakan proyek Anda dalam satu platform.
Interactio
interactio.io
Interactio adalah platform solusi jarak jauh terkemuka yang telah digunakan untuk menafsirkan dan mengalirkan lebih dari 42.000 acara sejak diluncurkan pada tahun 2014. Saat ini, Interactio menggabungkan pengaturan yang mudah dioperasikan dan intuitif dengan fungsi RSI (Interpretasi Simultan Jarak Jauh) & Sistem Peserta Jarak Jauh yang canggih. Dengan jumlah bahasa yang tidak terbatas dan hingga 2.000 peserta di ruang virtual, Interactio memberikan solusi aman dan berkualitas tinggi untuk lebih dari 2.000 pertemuan jarak jauh dan hybrid setiap bulannya. Dengan menggunakan teknologi jaringan media Dante, Interactio berintegrasi dengan infrastruktur peralatan konferensi/interpretasi lokal, menghubungkan platform multibahasa jarak jauh dengan perangkat keras di lokasi. Pada tahun 2020, solusi Interactio menjadi pilihan nomor satu di lembaga-lembaga Eropa, dan berfungsi sebagai jembatan komunikasi untuk konferensi internasional “Respon Global Virus Corona” pada tanggal 4 Mei 2020. Setiap hari, Interactio berfungsi sebagai platform peserta multibahasa untuk perwakilan Parlemen Eropa, Komisi Eropa, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Departemen Luar Negeri AS, dan entitas pemerintah lainnya, membantu pertumbuhan demokrasi. Dalam 5 tahun terakhir, Interactio juga menjadi mitra global resmi TEDx dan menyediakan layanan interpretasi simultan pada konferensi yang diadakan oleh Microsoft, Amazon, Google, Mary Kay, Mastercard, Bayer Pharmaceuticals, Tim Internasional untuk Implantologi, Lush, J. P. Morgan, Scout24, Dani Johnson, Brian Tracy dan lainnya. Interactio tetap menjadi solusi RSI dengan peringkat terbaik di industri dengan skor Trustpilot 4,8 dan rekor 976.000 peserta yang didukung secara bersamaan.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab adalah platform kolaborasi perusahaan yang mendukung komunikasi dengan aman dan cepat kapan pun Anda membutuhkannya, di mana pun Anda berada. MANFAAT UTAMA: - Semua yang Anda butuhkan di satu tempat – aplikasi tunggal untuk suara, video, perpesanan, kehadiran, konferensi, mobilitas, dan kolaborasi tim - Banyak perangkat, satu pengalaman – pengalaman komunikasi yang konsisten di semua perangkat Anda - Peningkatan produktivitas bisnis – dengan layanan terpadu, habiskan lebih sedikit waktu untuk mencoba terhubung dan lebih banyak waktu untuk melakukan komunikasi produktif - Memanfaatkan kekuatan tim – Ikuti terus proyek, tetap terhubung dengan kolega, dan tingkatkan pertukaran pengetahuan dan ide di seluruh silo bisnis - Penerapan Sederhana: Penerapan kode QR untuk menyederhanakan proses FITUR: - Komunikasi terpadu dan kolaborasi tim - Tersedia untuk PC, Mac, Web, dan Perangkat Seluler - Desain yang mengutamakan seluler - Panggilan suara dan video waktu nyata - Konferensi audio dengan berbagi web - Jangkauan satu nomor - Dering simultan / kembaran seluler - Ruang kerja kolaboratif - Obrolan individu dan grup - Anotasi file - Ponsel lunak WebRTC - Outlook® dan integrasi kalender - Berbagi file dan layar - Keamanan berlapis - Dukungan multi-wilayah / bahasa
Pylon
usepylon.com
Pylon adalah platform operasi pelanggan untuk bisnis modern yang membantu perusahaan yang berkembang pesat seperti Deel, Hightouch, Merge, Clay, dan Monte Carlo Data untuk meningkatkan skala operasi pelanggan mereka. Pylon membantu perusahaan mengelola pelanggan mereka di saluran Slack atau Microsoft Teams bersama, email, obrolan dalam aplikasi, dan komunitas Slack. Pylon secara otomatis melacak masalah pelanggan di semua tempat Anda berbicara dengan pelanggan, memberikan tempat terpadu untuk melihat, merespons, menjalankan alur kerja, dan mengumpulkan analitik atas permintaan pelanggan. Buat tampilan, bidang khusus, pemicu, kebijakan penetapan, dan banyak lagi. Gunakan AI untuk menandai percakapan secara otomatis, menyinkronkan percakapan Slack pelanggan ke CRM Anda, mengirim pembaruan produk ke seluruh saluran, dan melihat keterlibatan. Pylon dipercaya oleh banyak pihak untuk membantu meningkatkan operasi CX di seluruh dukungan pelanggan dan kesuksesan pelanggan.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze adalah meja bantuan dan platform perpesanan pelanggan yang dirancang untuk situs web, toko, dan aplikasi. Gunakan Re:amaze untuk memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa melalui obrolan langsung, email, media sosial, SMS/MMS seluler, VOIP, dan Basis Pengetahuan FAQ. Bisnis dari segala bentuk dan ukuran juga mengandalkan Re:amaze untuk otomatisasi penjualan dan pemasaran menggunakan fitur seperti Re:amaze Cues (cara untuk mengirim pesan secara otomatis kepada pelanggan online), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (untuk memantau pelanggan online aktivitas secara real time), dan mengirimkan survei kepuasan pelanggan (untuk mengukur kualitas layanan dan mengumpulkan umpan balik). Re:amaze menawarkan integrasi asli dengan banyak aplikasi pihak ketiga populer seperti Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, dan banyak lagi. Bisnis juga dapat menggunakan satu akun Re:amaze untuk mengelola layanan pelanggan untuk beberapa bisnis atau toko dengan fitur Multi-Merek.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel adalah platform penjualan B2B lengkap untuk WhatsApp. Menampilkan: - Kotak masuk tim bersama dengan perpesanan 2 arah - Pembuat chatbot WhatsApp tanpa kode - Siaran WhatsApp dan perpesanan massal - Buka API dan Webhook - Otomatisasi - Integrasi (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (segera), 5000+ aplikasi dengan Zapier, dan banyak lagi) - Aplikasi seluler untuk iOS dan Android Rasayel cepat, andal, dan intuitif. Dengan menggunakan kotak masuk tim bersama Rasayel, Anda dapat mengelola percakapan pelanggan melalui WhatsApp, memastikan percakapan penjualan berkualitas tinggi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Tim Anda dapat merespons pelanggan saat bepergian menggunakan aplikasi seluler Rasayel. Anda tidak akan pernah melewatkan peluang atau kehilangan jejak pelanggan lagi. Rasayel terintegrasi dengan perangkat Anda lainnya untuk memastikan tim Anda memiliki konteks penuh setiap saat, sehingga mengurangi kesalahan manusia dan menghemat waktu Anda: - HubSpot : Secara otomatis mencocokkan kontak Rasayel dengan kontak yang ada di HubSpot. Catat semua aktivitas Anda, dan buat laporan HubSpot asli dari data WhatsApp. - Pipedrive: Catat semua aktivitas, cocokkan kontak secara otomatis, dan buat laporan. - Tenaga Penjualan: Segera hadir. Bicaralah dengan kami untuk bergabung dengan versi beta. - Zapier: Hubungkan Rasayel ke lebih dari 5000+ aplikasi dan sistem. Untuk kasus penggunaan tingkat lanjut, API Rasayel membuka kekuatan platform Rasayel, memungkinkan Anda menyematkannya ke dalam sistem, proses, dan banyak lagi yang ada.
Maple
getmaple.ca
Maple adalah satu -satunya platform perawatan virtual Kanada yang menawarkan akses 24/7 ke dokter, dengan waktu tunggu di bawah lima menit. Pasien melihat dokter berlisensi Kanada untuk setiap dan setiap konsultasi sesuai permintaan-tidak ada triage perawat atau aliran pengguna yang rumit. Kami juga menawarkan perawatan spesialis dari psikoterapis berlisensi, psikiater, ahli endokrin, dokter kulit, navigator onkologi, dan banyak lagi.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, anak perusahaan ByteQuark Solutions, adalah pemain terkemuka dalam industri chatbot yang didukung AI dengan kehadiran secara global di Amerika Serikat, Timur Tengah, dan India dengan 5000+ pengguna aktif. Platform AI Chatbot omnichannel, multibahasa (50+ bahasa) kami adalah alat yang mudah digunakan, bebas pengkodean, dan kaya fitur yang menyediakan dukungan instan dan real-time di seluruh saluran (situs web, aplikasi seluler, Messenger, Instagram, WhatsApp, dll). Beberapa kemampuan kami meliputi: * Menghasilkan prospek, * Dukungan pelanggan, * Menjawab FAQ, * Obrolan langsung * Pemasaran Whatsapp & Pesan Promosi * Pemindaian OCR, * Validasi OTP email & SMS * Pelacakan AdWords, * Pemetaan maksud * Otomatisasi Berbasis Konteks Terbaik untuk: * E-niaga D2C, * Pendidikan * Logistik * Real estat * Keramahan * Perawatan Kesehatan * Fintech
ProProfs
proprofs.com
Proprofs adalah penyedia perangkat lunak SaaS terkemuka yang dirancang untuk menciptakan karyawan yang lebih pintar dan pelanggan yang lebih bahagia. Dengan serangkaian alat yang komprehensif, termasuk pembuat pelatihan, basis pengetahuan, pembuat kuis, pembuat survei, CRM, dan banyak lagi, proprof memberdayakan organisasi untuk meningkatkan pembelajaran, merampingkan dukungan, dan mendorong kepuasan pelanggan. Berkomitmen untuk misi 100 tahun kesenangan pelanggan, proprofs melayani lebih dari 15 juta pengguna di 150+ negara. Produk proprofs meliputi: - Pembuat pelatihan - Pembuat Kuis - Pembuat Survei - Wawasan Qualaroo - Obrolan langsung - Help Desk - Basis Pengetahuan - Manajemen Proyek - Popup Picreel - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Alat pintar Proprofs digunakan oleh banyak perusahaan Fortune 500, seperti Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, dan pengguna dari lembaga pendidikan terkemuka seperti Phoenix, Harvard & Yale. Situs ini menampung lebih dari satu juta konten dalam 70+ bahasa. Ini adalah platform pelatihan dan penilaian online terkemuka dengan perpustakaan tes & kuis profesional terbesar di dunia.
Trillian
trillian.im
Trillian adalah pesan instan modern dan aman untuk orang -orang, bisnis dan perawatan kesehatan selama lebih dari 20 tahun, Trillian telah membantu orang tetap terhubung. Trillian saat ini membawa pesan yang aman (dan sesuai HIPAA) kepada para profesional kesehatan dan bisnis dari semua ukuran. Dan setia pada akar kami, jika Anda hanya mencari pesan instan gratis, kami juga dapat membantu dengan itu!
Channel.io
channel.io
Channel Talk adalah AI Messenger lengkap yang didedikasikan untuk membantu Anda menyediakan layanan pelanggan tingkat VIP. Kami menyediakan fitur obrolan langsung, obrolan tim, CRM, pemasaran, dan chatbot yang dirancang untuk membantu Anda mengenali pelanggan utama, dan meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan di setiap tahap saluran pelanggan. Ini adalah hal yang paling mirip dengan pengalaman pelanggan di dalam toko untuk lingkungan online, membantu Anda mengubah pengunjung pertama kali menjadi pengunjung tetap merek Anda seumur hidup.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat menyediakan solusi perdagangan obrolan profesional untuk berbagai pengecer di Hong Kong, Taiwan, Singapura, Malaysia, dan kawasan Asia-Pasifik. Sebagai Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp Resmi dan mitra resmi Meta dan LINE, kami menawarkan solusi bisnis tingkat lanjut di seluruh saluran pesan sosial (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, dan live chat situs web) dengan peningkatan efisiensi, analisis perilaku pengguna, dan pengembangan strategi pemasaran ulang. Dengan misi mengeluarkan potensi perdagangan obrolan melalui pesan Omni-channel, otomatisasi Pemasaran, ritel online-merge-offline, platform data pelanggan sosial, “Omni AI” yang terintegrasi dengan ChatGPT serta Katalog dan Pembayaran WhatsApp, Omnichat melengkapi perusahaan untuk menyediakan perjalanan pelanggan yang lancar guna menangkap peluang yang muncul dari lingkungan ritel omni-channel. Fitur penjualan online-penggabungan-offline dapat dengan mudah mengarahkan pengunjung dari saluran online ke staf penjualan di toko fisik untuk ditindaklanjuti, memfasilitasi konversi dan pelacakan pendapatan secara online dan offline. Memanfaatkan ChatGPT, chatbot kami yang didukung AI “Omni AI” berfungsi sebagai asisten digital pengecer untuk menangani pertanyaan pelanggan, merekomendasikan produk, dan memfasilitasi perencanaan kampanye pemasaran. Katalog dan Pembayaran WhatsApp memungkinkan pengecer menyelesaikan perjalanan pelanggan di WhatsApp, mulai dari menelusuri produk, berkomunikasi dengan bagian penjualan yang ditunjuk, hingga melakukan pembelian, mempersingkat pengambilan keputusan dan mempercepat proses pembelian pelanggan serta memberikan penghasilan instan kepada pedagang. Mencapai pertumbuhan Pendapatan Berulang Tahunan (ARR) sebesar 300% YoY dalam tiga tahun terakhir berturut-turut, Omnichat memberdayakan 5.000+ perusahaan ritel dan e-commerce, termasuk Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green dan departemen pemerintah.
Signpost
signpost.com
Signpost adalah solusi lengkap dan otomatis untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, mendapatkan ulasan yang lebih banyak dan lebih baik, memenangkan pelanggan baru, mendapatkan referensi, dan meningkatkan bisnis yang berulang.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer adalah platform CRM layanan pelanggan pertama yang dibuat untuk mengelola volume dukungan tinggi dengan mengoptimalkan pengalaman sepanjang perjalanan layanan pelanggan. Kustomer membantu merek dengan cepat menyelesaikan percakapan di semua saluran digital dengan mengotomatiskan 40% interaksi melalui layanan mandiri, penyelesaian kontak pertama dengan perutean cerdas, dan mendorong pengalaman omnichannel antara pelanggan dan agen. Platform CRM terbuka kami meminimalkan biaya dengan bertindak sebagai satu catatan kebenaran, mengelola dan mengkontekstualisasikan data untuk mendorong proses yang lebih cerdas yang meningkatkan skala bisnis. Kustomer IQ menyematkan AI di seluruh platform untuk menghilangkan tugas yang berulang, menangkis pertanyaan mudah, dan memperkuat pengalaman dukungan yang memuaskan pelanggan. Saat ini, Kustomer adalah platform inti dari beberapa merek layanan pelanggan terkemuka seperti Ring, Glovo, Glossier, dan Sweetgreen. Berkantor pusat di NYC, Kustomer didirikan pada tahun 2015 oleh pengusaha serial Brad Birnbaum dan Jeremy Suriel, telah mengumpulkan lebih dari $174 juta dalam pendanaan ventura, dan didukung oleh VC terkemuka termasuk: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Mitra Kanaan, Boldstart Ventures, dan Leverage Sosial.
Kartra
home.kartra.com
Kartra lebih dari sekedar platform; ini adalah mitra dalam perjalanan kewirausahaan Anda, menyediakan segalanya mulai dari halaman arahan dan situs web dengan konversi tinggi, hingga solusi pemasaran email yang canggih, situs keanggotaan, dan banyak lagi. Platform Kartra dibangun untuk mendorong penjualan, menawarkan solusi lengkap yang menyederhanakan proses pemasaran dan penjualan digital, memungkinkan Anda fokus pada hal terbaik yang Anda lakukan – menciptakan dan memberikan nilai kepada audiens Anda. * Berkreasi dengan Mudah: Libatkan audiens Anda dengan situs web, video, dan webinar yang menawan. Tawarkan keanggotaan transformatif atau kursus online dan kelola jadwal dan penagihan Anda melalui alat terintegrasi. * Pasarkan dengan Presisi: Perluas jangkauan Anda menggunakan teknik penangkapan prospek tingkat lanjut, dan pelihara prospek Anda dengan kampanye dan saluran yang ditargetkan. Komunikasikan penawaran Anda secara efektif melalui email atau SMS, dan proses pembayaran melalui pembayaran yang dapat disesuaikan. * Skalakan Visi Anda: Manfaatkan penandaan tingkat lanjut dan pesan berbasis perilaku untuk menyempurnakan strategi pemasaran Anda. Otomatiskan pertumbuhan Anda dan ambil keputusan yang tepat dengan analisis mendalam.
Carepatron
carepatron.com
Carepatron adalah OS perawatan kesehatan all-in-one. Ini adalah pusat di mana praktisi solo atau tim berkumpul untuk merencanakan, mengatur, dan berkolaborasi dalam pekerjaan menggunakan pemesanan online, catatan kesehatan, tugas, catatan, obrolan, video, AI, dan banyak lagi. Mudah disesuaikan hanya dengan beberapa klik, Carepatron memungkinkan praktik semua jenis dan ukuran memberikan layanan secara lebih efektif, meningkatkan produktivitas dan hasil.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent adalah Help Desk dan perangkat lunak obrolan langsung berfitur lengkap yang membantu Anda menghadirkan personalisasi pada interaksi pelanggan Anda dengan solusi help desk lengkap. LiveAgent membanggakan widget obrolan tercepat di pasar dan merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang paling banyak diulas dan diberi peringkat #1 untuk UKM pada tahun 2024. Bergabunglah dengan perusahaan seperti BMW, Yamaha, Huawei, dan Universitas Oxford dalam menyediakan layanan pelanggan kelas dunia. LiveAgent memanfaatkan kekuatan kotak masuk universal omnichannel, obrolan langsung waktu nyata, pusat panggilan internal, dan portal layanan pelanggan yang tangguh. Personalisasikan komunikasi Anda dengan memanfaatkan segmentasi pelanggan kami, otomatisasi, CRM bawaan, paket analitik yang kuat, serta basis pengetahuan pelanggan kami. Temukan lebih dari 175+ fitur pusat bantuan dan 200+ integrasi. Mulai uji coba gratis 1 bulan Anda, tidak memerlukan kartu kredit. 200+ Fitur termasuk: -Akun POP3 -Perpipaan email -Penerusan -Departemen -Prioritas -Status -Tag -Aturan -Perutean Tiket -Pesan kalengan/yang telah ditentukan sebelumnya -Templat email -Integrasi suara -Pemantauan dan statistik situs web waktu nyata -Obrolan -Integrasi Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Basis pengetahuan -Saran Langsung saat Anda mengetik -Umpan Balik dan Formulir Kontak -Peringkat agen, Gamifikasi -Multibahasa -Filter Tiket -Berbagi file dan lampiran Templat tombol -Chat dan banyak lagi. LiveAgent untuk Startup: Program startup gratis selama 6 bulan pertama bagi startup yang mendaftar. Ini adalah kesempatan eksklusif bagi startup untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak dukungan pelanggan terbaik di pasar tanpa biaya di muka. Setelah 6 bulan pertama, startup dapat terus menggunakan LiveAgent dengan harga diskon.
ClickMeeting
clickmeeting.com
ClickMeeting adalah platform pertemuan online dan webinar berbasis browser yang kaya fitur, dipilih dan disukai oleh ribuan pemasar, tenaga penjualan, guru, pelatih, dan manajer di seluruh dunia. ClickMeeting cocok untuk pekerja lepas dan semua jenis organisasi: dari usaha mikro hingga perusahaan internasional. Ini membuktikan kemampuannya sebagai aplikasi serbaguna yang didedikasikan untuk mengelola dan menjalankan berbagai jenis acara online: • Rapat online – di mana hingga 25 peserta dapat melihat, mendengar, dan berbicara satu sama lain dalam satu ruang konferensi virtual. • Webinar langsung – untuk menyajikan konten Anda ke audiens yang lebih luas hingga 1000 peserta secara real-time. • Webinar otomatis – untuk menjadikan webinar Anda berjalan secara otomatis dan menghemat waktu Anda dalam prosesnya. • Webinar sesuai permintaan – agar audiens dapat menonton rekaman webinar Anda kapan pun mereka mau. • Webinar berbayar – untuk menjual akses ke kursus online dan sesi pelatihan Anda serta mengubah keahlian Anda menjadi sumber pendapatan utama atau tambahan. • Acara virtual besar – untuk meningkatkan dan mengalirkan konten Anda ke ribuan peserta dengan teknologi webcast. Dengan memilih ClickMeeting, Anda tidak perlu khawatir tentang data dan privasi Anda dan pengguna Anda. Sebagai entitas Eropa, ClickMeeting diharuskan bertindak sesuai dengan GDPR - katalog aturan pemrosesan informasi yang paling komprehensif.
MyAlice
myalice.ai
Alat komunikasi pelanggan lengkap untuk merek Shopify dan WooCommerce yang aktif secara sosial. Sosial adalah e-commerce baru. Pelanggan kini memperlakukan merek Anda seperti manusia dan ingin mengobrol dengan Anda di berbagai saluran. Jadi, kami menciptakan cara modern untuk menjual dan mendukung media pendukung dengan percakapan. Buka kunci perdagangan sosial untuk merek e-niaga Anda dalam lima langkah mudah untuk mengembangkan bisnis Anda, membangun hubungan pelanggan yang tulus, dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menutup pesanan. 1. Mendukung dan menjual dari satu kotak masuk Seperti Anda, kami juga benci berpindah antar aplikasi sosial, situs web, dan toko yang tak terhitung jumlahnya. Jadi, kelola semua saluran sosial, obrolan langsung, dan pesanan e-niaga Anda dari satu kotak masuk bersama. 2. Kelola pesanan e-commerce Anda Lihat dan cari inventaris Anda, buat atau perbarui pesanan, bagikan gambar produk, lihat detail pelanggan — semuanya tanpa meninggalkan kotak masuk Anda. 3. Menghemat waktu dan sumber daya pada dukungan Terapkan chatbot tanpa kode dalam hitungan menit untuk menghemat waktu berjam-jam dalam dukungan, merespons pertanyaan umum secara otomatis, dan mengotomatiskan percakapan dalam berbagai bahasa. 4. Berkolaborasi dengan rekan tim Anda Dapatkan alat tiket lengkap untuk menetapkan secara otomatis, menugaskan ulang anggota, membuat tanggapan terekam, menambahkan tag, dan meninggalkan catatan untuk mendukung pelanggan dengan cara bersama. 5. Ambil keputusan yang lebih baik tanpa mencoba = Buat laporan otomatis tentang pengguna, penjualan, efisiensi agen, dan penilaian pelanggan untuk mengambil keputusan yang lebih baik bagi tim Anda. TLDR: MyAlice menghadirkan semua kebutuhan bisnis e-niaga — saluran media sosial, obrolan langsung, chatbot, inventaris toko, gateway pembayaran, aplikasi seluler — semuanya dalam satu platform sehingga Anda dapat menjual dan mendukung saat bepergian. Kapan pun. Dimanapun. Terintegrasi dengan toko WooCommerce atau Shopify Anda, situs web, aplikasi seluler, dan saluran sosial populer seperti Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, dan Line. Daftar untuk mendapatkan akun gratis hari ini atau dapatkan bantuan migrasi untuk beralih dari Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Terminus
terminusplatform.com
Cara lama dalam melakukan sesuatu sudah tidak berfungsi lagi. Dan, Anda tidak boleh ketinggalan. Strategi B2B telah berkembang dan aturan mainnya telah berubah. Anda memerlukan platform, para ahli, dan pedoman taktis untuk membawa bisnis Anda sesuai kebutuhan, terutama dengan meningkatnya tekanan untuk menjadi lebih efisien dalam setiap dolar. Terminus adalah platform yang dibangun untuk kesuksesan Anda. Ini membantu tim Anda memenuhi akun di seluruh siklus hidupnya, Anda memerlukan platform yang berakar pada data pihak pertama yang memberikan pengalaman digital menarik kepada pembeli mulai dari akuisisi akun hingga perluasan dan pembaruan. Mesin kami dibuat untuk mendorong ROI, meminimalkan penipuan, memprioritaskan keamanan merek, dan mengubah niat menjadi wawasan yang relevan dan dapat ditindaklanjuti untuk tim GTM.
Capacity
capacity.com
Setiap perusahaan memiliki pelanggan dan karyawan yang membutuhkan dukungan. Ketika permintaan meningkat, tiket, email, dan panggilan telepon yang memerlukan perhatian juga meningkat—menciptakan proses dukungan yang berulang, mahal, dan menyakitkan yang membuat pelanggan menunggu dan tim kewalahan. Kapasitas adalah platform otomatisasi dukungan yang menggunakan AI praktis dan generatif untuk mengalihkan tiket, email, dan panggilan telepon—sehingga tim Anda dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Kami menawarkan solusi untuk layanan mandiri, bantuan agen, dan kampanye & alur kerja ke lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh dunia. Saat ini, Kapasitas mengotomatiskan dukungan melalui obrolan, SMS, suara, web, email, meja bantuan, dan lainnya dalam satu platform, didukung oleh teknologi dan talenta dari Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, dan Textel. Kapasitas didirikan pada tahun 2017 oleh David Karandish dan Chris Sims, dan merupakan bagian dari inkubator Equity.com. Kami dengan bangga berkantor pusat di St. Louis.
Agora
agora.io
Platform keterlibatan real-time untuk koneksi manusia yang bermakna. Orang -orang terlibat lebih lama ketika mereka melihat, mendengar, dan berinteraksi satu sama lain. Dengan Agora, Anda dapat menanamkan suara dan video yang jelas dalam aplikasi apa pun, di perangkat apa pun, di mana saja. Agora adalah pelopor dan pemimpin global dalam platform keterlibatan real-time-as-a-service (PAAS), memberikan pengembang dengan API yang sederhana, fleksibel, dan kuat, untuk menanamkan suara waktu nyata, video, streaming langsung interaktif, obrolan, papan tulis, dan kemampuan kecerdasan buatan ke dalam aplikasi mereka.
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect, sebelumnya ConnectWise Control, adalah aplikasi perangkat lunak desktop jarak jauh yang dihosting sendiri. Awalnya dikembangkan oleh Elsinore Technologies pada tahun 2008 dengan nama ScreenConnect, dan sekarang dimiliki oleh ConnectWise Inc. Produk ini tersedia sebagai Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) yang dihosting di cloud atau aplikasi server yang dihosting sendiri yang memungkinkan pengguna utama menghosting perangkat lunak di server mereka sendiri, PC, mesin virtual (VM), atau server pribadi virtual (VPS) . Setelah terinstal, aplikasi web pusat dapat terlihat di dalam dan di luar jaringan area lokal (LAN). ConnectWise ScreenConnect memiliki protokol kepemilikan dan memperlihatkan struktur arsitektur terbuka yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna untuk mengimplementasikan plugin khusus, skrip, atau berbagai integrasi. Fitur-fitur yang paling umum diharapkan untuk suatu produk di arena ini hadir. Contohnya termasuk reboot dan menyambungkan kembali, drag dan drop transfer file, perekaman layar, dukungan mode aman, beberapa monitor, akses baris perintah, wake-on-LAN, VoIP, chat, dan kotak alat khusus untuk penerapan alat dukungan dengan cepat. Selain fitur yang memudahkan komunikasi, ConnectWise ScreenConnect juga menawarkan kontrol penuh atas branding dan penyesuaian desain produk, logo, skema warna, ikon, string teks, dan lokalisasi.
© 2025 WebCatalog, Inc.