9. oldal – Alternatívák - Verizon
Twixor
A Twixor egy low-code/no-code ügyfélélmény-platform, amely AI és NLP alapú chatet és folyamatautomatizálást kínál üzenetcsatornákon dinamikus ügyfélutakhoz.
MightyCall
A MightyCall felhőalapú call center és üzleti telefonrendszer: híváskezelés, többszintű IVR, hívásfelvétel, hangposta-átírás, teljesítményjelentések és felügyeleti eszközök.
Five9
Felhőalapú kontaktközpont-platform, amely többcsatornás ügyfélkommunikációt, munkaerő-menedzsmentet, elemzést, CRM-integrációt és automatizálást nyújt.
Signals
Signals egy lead generáló és mesterséges intelligencia platform, amely azonosítja a weboldal látogatóit, elemzi viselkedésüket és segít elérni vásárlásra kész érdeklődőket űrlap nélkül.
Sociality.io
A Sociality.io egy mindenre kiterjedő közösségi média menedzsment platform: tartalom ütemezése, figyelés, üzenetek kezelése, elemzés és jelentés több fiókon.
Sprinklr
Sprinklr: felhőalapú ügyfélszolgálati platform AI-támogatással, több mint 30 digitális, közösségi és hangcsatornán egységes ügyfél- és ügynökkezelést és valós idejű elemzéseket nyújt.
Zeo Route Planner
Zeo Route Planner flottakezelő alkalmazás: útvonaltervezés és optimalizálás, sofőrök tömeges hozzáadása, valós idejű követés és hozzárendelés, kézbesítési státusz és átvételi igazolások kezelése.
Chaport
A Chaport többcsatornás üzenetküldő platform: élő chat, chatbotok, tudásbázis és integrációk weboldalak ügyfélszolgálatához, leadek kezeléséhez és válaszadáshoz.
Aloware
Az Aloware felhőalapú omnichannel telefon- és ügyfélkapcsolat-kezelő platform KKV-k számára: VoIP, SMS, e‑mail, CRM integráció, automatizált tárcsázás és beépített AI chatbot.
Knowmax
A Knowmax AI-alapú tudásmenedzsment platform: központosítja a tartalmakat, létrehoz cikkeket, vizuális útmutatókat és döntési fákat, és integrálható CRM/contact center rendszerekkel.
MessageDesk
A MessageDesk üzleti SMS-alkalmazás: bármely üzleti számhoz (VoIP, vezetékes) SMS küldése, megosztott csapat postaláda, tömeges üzenetek, ütemezés, automatizált válaszok és sablonok.
Contractor+
A Contractor+ kivitelezők és ezermesterek számára készült app: tételezett árajánlatok, számlázás és fizetés, ütemezés, munkaidő- és kilométer-nyilvántartás, eszközkezelés és QuickBooks-szinkron.
StringBean
A StringBean egy munkafolyamat-kezelő platform ingatlanüzemeltetőknek: automatizálja, dokumentálja és nyomon követi a karbantartási, ellenőrzési és adminisztratív folyamatokat.
Yonyx
A Yonyx felhőalapú platform döntési fákon alapuló interaktív útmutatók készítésére, beágyazására és elemzésére ügyfélszolgálat, belső folyamatok és önkiszolgálás támogatására.
Crowdtech
Crowdtech nemzetközi technológiai cég, amely házon belül fejlesztett online kutatói közösség- és piackutatási platformot nyújt; adatok EU-ban, ISO27001.
Puzzel
A Puzzel felhőalapú ügyfél-interakciós platform: omni‑csatornás kontakt center, önkiszolgálás és AI‑eszközök az ügyfélszolgálati műveletek kezelésére.
Qualified
A Qualified összekapcsolja a vállalati weboldalt a Salesforce-szal, azonosítja fiókalapú vásárlói szándékokat, és lehetővé teszi azonnali értékesítési beszélgetések indítását.
Zappr.AI
Tölts fel PDF-et vagy adj meg weboldal linkjét; az app az alapján AI-chatbotot készít, amely a dokumentummal kapcsolatos kérdésekre válaszol.
Zulip
Zulip egy nyílt forráskódú csoportos csevegőplatform, amely szálakban szervezett valós idejű beszélgetéseket és integrációkat biztosít.
Vimcar
Vimcar egy flottakezelő alkalmazás: valós idejű GPS-követés, jármű- és vezetőnyilvántartás, útvonal-optimalizálás és integrációk a flotta működésének nyomon követésére és elemzésére.
Brandwatch Social Media Management
A Brandwatch Social Media Management központi platform a közösségi médiás tartalom ütemezésére és közzétételére, közönségkezelésre, hallgatásra, hirdetésre és teljesítményelemzésre.
Genesys Cloud
A Genesys Cloud felhőalapú ügyfélszolgálati platform többcsatornás kommunikációhoz, automatizáláshoz, ügyfélinterakciók kezeléséhez, ügynökök támogatásához és valós idejű elemzéshez.
Hummingbot
Hummingbot: nyílt forráskódú, valós idejű, nem letétkezelő kereskedési alkalmazás piacszervező (market making) botok futtatásához és likviditás-alapú jutalmak szerzéséhez.
Dixa
A Dixa többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a beszélgetéseket, automatikus útválasztást, ügyfél-előzményt és riportálást biztosít az ügynököknek.
LocoNav
A LocoNav flottakezelő alkalmazás: valós idejű jármű- és vezetőkövetés, üzemanyag- és akkumulátorfigyelés, távoli zárás, riasztások és adatelemzés a flotta kezeléséhez.
One Step GPS
Az One Step GPS valós idejű GPS-nyomkövetést, helyelőzményeket és geokerítéseket kínál eszközök, járművek és családtagok követésére egyszerű kezelőfelülettel.
Socialinsider
A Socialinsider elemzi és összehasonlítja közösségi média teljesítményt, kampányokat és versenytársakat, riportokat és hallgatási adatokat ad több platformra.
Gearbox
A Gearbox ausztrál flottakezelő szoftver, amely járművek és eszközök nyilvántartását, karbantartásának tervezését és alkalmazottak/kontraktorok kezelését segíti.
Engageware
Engageware egy ügyfélkapcsolati platform, amely AI-val automatikusan kezeli a gyakori kérdéseket, hozzáférést biztosít tudásbázisokhoz és elemzi az ügyfélútat.
Quid
A Quid AI-alapú fogyasztói és piaci intelligencia eszköz, amely ügyfélkörnyezetet feltár, adatokat elemz és előrejelzéseket kész a jövőbeli trendekről.